マイキーID設定支援マニュアル

別冊 準備編

目次

１章 マイキーID設定支援実施のための事前準備 ...................................................... 1

1.1 場所や人員、機材等の手配 ....................................................................... 1

1.2 マイキーID設定支援用パソコンの事前設定 ...................................................... 5

1.3 マイキーID設定支援を円滑化するために ......................................................... 8

1.4 庁外でマイキーID設定支援を行う場合の 留意事項............................................ 8

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１章 マイキーID設定支援実施のための事前準備

マイキーID 設定には、マイナンバーカードが必要であるところ、マイナンバーカード交付と連携したマイキ

ーID 設定支援を実施することが特に効果的であることから、以下、庁内にマイナンバーカード交付と連携

したマイキーID設定支援の実施を想定して、実施準備・実施方法等を説明します。

1.1 場所や人員、機材等の手配

マイキーID設定支援を実施するため、事前に次の手配が必要です。

（１）支援場所(支援窓口)の確保

マイナンバーカード交付事務の担当者等との間で、例えば次の事項を確認してください。

インターネット接続環境(※必須)

電源の確認

支援の実施期間

レイアウト・必要とするスペースの広さ

PC端末や机、椅子等の機材の調達方法・時期 ※必要機材については(4)を参照

（２）支援員の確保

住民へのマイキーID 設定支援を行う支援員を確保します。支援員は、庁内職員で実施する

方法、臨時・非常勤職員等を新たに雇用する方法、外部委託業者に委託する方法等がありま

す。(臨時・非常勤職員人件費、外部委託等の費用については、「個人番号カード利用環境整

備費補助金(マイナポイント事業費補助金)」の対象となる場合があります。)

支援員については、以下の考慮が必要です。

支援員は、パソコンに関する基本的な操作ができるレベル、具体的には、パソコンを起動し、手順書に従い、マウス等でブラウザの操作が可能であることが必要。

マイキーID 担当課では、支援員が住民の問い合わせに対して「マイキーID 設定支援マニュア

ル」3章を参考に回答できるよう、事前研修等を実施。

（３）マイキーID設定支援実施の案内

市区町村から住民にマイキーID 設定支援の実施について、各種広報媒体により事前に案内

を行います。

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＜広報媒体(例)＞

市区町村のホームページ

広報紙

庁内掲示

SNS

＜ホームページでの案内(例)＞

マイナンバーカードを取得した方にマイキーID設定をお手伝いします︕

マイナポイントを利用するためには、マイナンバーカードの取得とマイキーID の設定が必要で

す。○○市では、市役所及び各出張所に支援カウンターを開設し、マイナンバーカードの申

請やマイキーID設定をサポートしています。

日時︓10月 1日(火)から 3月 31日(火) 午前 9時から午後 6時

※第 3水曜日のみ 午前９時から午後 8時

会場︓市役所１階ロビー、各出張所交付窓口横

必要な持ち物︓マイナンバーカード

（４）必要機材の準備

マイキーID 設定支援を実施するために、次の機材が必要です。必要個数については、マイキー

ID 設定支援窓口のスペース等に応じて調整してください。(必要機材の準備費用については、

「個人番号カード利用環境整備費補助金(マイナポイント事業費補助金)」の対象となる場合が

あります。)

＜必要機材＞

項番 機材 備考

１ 操作手順書

(支援員用)

「マイキーID設定支援マニュアル」を印刷し、必要に応じ

て支援員が参照

２ 操作手順書

(住民用)

【別紙 2】マイキーIDの設定方法(パソコン版)を印刷し、

住民への説明に利用

3 パソコン インターネットに接続が可能なパソコン

⇒下記＜各機材の補足事項＞参照

設定方法は本資料 1.2 を参照

4 インターネット接続

環境

パソコンを接続するインターネット環境を準備

3

5 IC カードリーダ

ライタ

パソコン毎に必要

⇒下記＜各機材の補足事項＞参照

接続確認方法は本資料 1.2 を参照

6 プリンタ、印刷用紙 マイキーID設定後に表示された ID を印刷。準備できな

い場合は、項番 7で対応

7 住民向けマイキー

ID記入様式

【別紙 5】マイキーID記入用紙を印刷し、マイキーID設

定支援窓口に設置

8 記載用ペン マイキーID等を住民がメモする際に使用

9 作業机・椅子 設置詳細は、本資料 1.1(5)を参照

10 パーテーション 各支援窓口を仕切るために、設置

11 マイナンバーカードに

対応した NFC スマ

ートフォン一覧を記

載した紙

「マイナンバーカードに対応した NFC スマートフォン一覧」

を印刷し、マイキーID設定支援窓口に掲示

⇒下記＜各機材の補足事項＞参照

12 広報用チラシ マイキーID設定方法等に関する広報用チラシ

【別紙 1】マイナポイント 25%もらえるを印刷し、マイキー

ID設定支援窓口に設置

※その他施設等の状況に応じて、延長コードや番号札などを準備

＜各機材の補足事項＞

項番 3︓パソコン

以下の動作環境に当てはまるパソコンを準備してください。

OS（Microsoft Windows 7, 8.1,10）

ブラウザ（Internet Explorer 11）

インターネットに接続されたパソコンを準備し、本資料 1.2 にしたがって、「マイキーID 作成・登

録準備ソフト」をインストールしてください。

市区町村に配布されているマイナポータル用端末を利用することも可能です。その場合も、上

記ソフトのインストールが必要です。(※マイナポータル用端末については、現在(令和元年 10 月

時点)、追加の申請が可能です。)

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項番 5︓IC カードリーダライタ

マイナンバーカードに対応した IC カードリーダライタが、パソコン毎に必要です。対応機種につい

ては、以下を参照ください。

(マイナンバーカードに対応した IC カードリーダライタ一覧:

https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/num_rwlist11.pdf)

項番 11︓マイナンバーカードに対応した NFC スマートフォン一覧

マイナンバーカードに対応しているスマートフォンを所有する住民には、各自でマイキーID 設定を

実施してもらえるよう、マイナンバーカードに対応したスマートフォン一覧を掲示します。対応機種に

ついては、以下を参照ください。

(マイナンバーカードに対応した NFC スマートフォン一覧:

https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/nfclist.pdf)

（５）設置場所の確保と窓口の設営

＜マイナンバーカード交付支援窓口と連携してマイキーID 設定支援窓口を設置する場合のレイ

アウト(例)＞

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1.2 マイキーID設定支援用パソコンの事前設定

マイキーID 設定支援用に利用するパソコンは、事前設定が必要です。IC カードリーダライタは機種に

より、事前設定が必要となる場合があります。

マイキーID 設定支援窓口へ設置する前に、パソコンをインターネットに接続した上で、以下の手順にし

たがって、事前設定を実施してください。(※動作環境は本資料 1.1(４)を参照）

＜設定手順＞

① ソフトのダウンロード

インターネットで「マイキープラットフォーム」サイトを検索し、表示します。「マイキーID 作成・登録

準備ソフト」をクリックします。任意の場所(デスクトップ等)にファイルを保存します。

(マイキープラットフォーム:https://id.mykey.soumu.go.jp/)

次頁へ続く

前頁の続き

id.mykey.soumu.go.jp から MKJSsetup.exe (21.1 MB) を実行または保存しますか？ 実行(R) 保存(S)

保存(S)

名前をつけて保存(S)

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② ソフトのインストール

任意の場所に保存した「マイキーID作成・登録準備ソフト」のファイルをダブルクリックします。

表示される画面の指示にしたがってインストールすることで、マイキーID 設定時に使用するソフト

「マイキーID 作成・登録準備ソフト」とマイナンバーカード読み取り時に使用するソフト「JPKI 利用

者ソフト」の 2 つがインストールされます。

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③ IC カードリーダライタの接続確認

IC カードリーダライタが正しく接続されているか確認するための手順は以下の通りです。

③-1 準備したパソコンに IC カードリーダライタを接続します

③-2 IC カードリーダライタにマイナンバーカードを挿入します

③-3 「JPKI利用者ソフト」を起動し、「自分の証明書」をクリックします

③-4 利用者証明用パスワード(数字４桁)を入力します

パソコンの画面に証明書が表示されれば、IC カードリーダライタは正常に接続されています。

※手順の詳細は、公的個人認証サービス「証明書の表示方法」を参照ください。

(公的個人認証サービス「証明書の表示方法」︓

https://www.jpki.go.jp/download/howto_win/certificate_p01.html)

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1.3 マイキーID設定支援を円滑化するために

マイキーID 設定支援では、住民への説明・パソコン操作の補助を実施します。支援内容の詳細につ

いては、「マイキーID設定支援マニュアル」を参照してください。

なお、マイキーID 設定支援が円滑に行われるよう、準備担当課は、事前に次の事項を実施してくださ

い。

（１）「マイキープラットフォーム」サイトへのショートカット作成

インターネットで「マイキープラットフォーム」サイトを検索し、表示します。マイキーID 設定支援用

に使用する全てのパソコンのデスクトップ上に「マイキープラットフォーム」サイトへのショートカットを作

成します。(マイキープラットフォーム: https://id.mykey.soumu.go.jp/)

（２）利用者証明用パスワード初期化窓口の支援員に対する周知

マイキーID 設定時に、利用者証明用パスワード(数字 4 桁)を３回連続で誤って入力した場

合、利用者証明用パスワードがロックされます。ロックされた場合は、住民票のある市区町村窓口

にてパスワードの初期化を申請する必要があります。

利用者証明用パスワードを失念した、若しくは利用者証明用パスワードがロックされた住民向け

に利用者証明用パスワードの初期化申請を行う窓口の案内が必要です。支援員には、あらかじ

め初期化申請窓口を周知しておき、住民からの問い合わせに対して初期化申請窓口を案内でき

るようにしてください。

1.4 庁外でマイキーID設定支援を行う場合の留意事項

庁外でマイキーID 設定支援を実施する場合の実施事項等は、基本的に本資料 1.1 に示す場合と

同様ですが、庁外でマイキーID設定支援を実施する場合、例えば職員旅費の発生や、支援実施場所

の調整、機材の運搬方法の調整等に留意する必要があります。