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Finances & Assurances

Saisonnalité, performances & audience

Bing Network France

Septembre 2016

Sommaire

1. Panorama du secteur de la

Finance & Assurance

2. Les tendances sur le Bing

Network France

• Focus Assurance

• Focus Crédits & Prêts

3. Nos conseils d’optimisation pour

vos campagnes €€

Secteur Finance

& Assurance

Le contexte économique difficile influe sur

les finances personnelles

Pour 67% des Français les

problèmes financiers représentent une

source d’inquiétude dans la vie

72% des Français misent sur l’épargne pour

protéger leur famille

Sources: Etudes “Argent et entraide familiale”, Avril 2016, Institut TNS Sofres.

Sources: Etude “Banques et digital”, 2016 et 2014, CCM Benchmark Institut.

58% Produits d’épargne

36% Compte courant

28% Assurance

La banque en ligne connaît un succès croissant

+ 16 points vs 2014

+ 4 points vs 2014

+ 11 points vs 2014

Produits les plus souscrits en ligne

Sources: Etude “Objets connectés dans l’assurance”, GN Research, Avril 2016.

Les avantages cités pour la souscription d’assurances 100% en ligne

Réduction des coûts

Rapidité

Disponibilité

Les sources d’information sur l’Assurance

66% des internautes ayant demandé un

devis ou souscrit une assurance ont fait

des recherches sur Internet

Le site de l’assureur choisi

49%

67%

63%

Source : Etude CCM Benchmark « e-Assurance », Avril 2015.

Les sites d’autres assureurs

Les sites de comparateurs

Sources consultées avant la souscription d’une assurance :

Finance &

Assurance sur le

Bing Network

France

Méthodologie

Cette étude est basée sur un ensemble de mots-clés liés à l’automobile, répartis dans ces principales catégories :

Catégorie Définition

Assurance Assurance crédit, auto, santé (mutuelles…), habitation, animaux, voyages…

Banque Comptes courants, banque en ligne…

Comptabilité & Taxes Impôts, comptabilité…

Crédits & Prêts Crédits auto, immobilier, crédits à la consommation, crédits entreprises…

Investissements Trading, épargne personnelle…

Planning financier Rachat de crédit, endettement…

Périmètre : Bing Network France

Période : Juillet 2015 – Juillet 2016

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

110%

120%

juil-15 août-15 sept-15 oct-15 nov-15 déc-15 janv-16 févr-16 mars-16 avr-16 mai-16 juin-16 juil-16

Saisonnalité des recherches Finance & Assurance sur le Bing Network France

Source: données internes. Volumes mensuels de recherches liées à la Finance & Assurance, comparés à une base 100 (Juillet 2015), tous devices confondus, Bing Network France, Juillet 2015 – Juillet 2016.

1. Le secteur indique une reprise de l’activité forte à l’automne : l’an dernier, Septembre a progressé de +8 points par rapport à Août.

2. L’activité est ensuite soutenue jusqu’en Janvier et culmine en Mai, lors de la période de déclaration des impôts.

3. Sur le Bing Network France on observe une progression de + 6% du volume de recherches sur Juillet 2016 comparé à Juillet 2015.

Moyenne annuelle

+6% YoY

0,49 €

0,51 €

0,46 €

14 %

11 %

12 %

CPC moyens CTR moyens

Les performances des annonces par DevicePosition 1, Juillet 2016

Source: données internes. CPC et CTR moyens des mots-clés liés à la Finance & Assurance, position 1, Bing Network France, Juillet 2016.

87%

86%

86%

95%

83%

81%

77%

3%

2%

3%

2%

4%

5%

2%

11%

11%

11%

3%

14%

14%

20%

TOTAL

Assurance

Banque

Comptabilité & taxes

Crédits & Prêts

Investissements

Planning financier

Desktop

Tablette

Mobile

Les Devices utilisés dans les recherches Finance & Assurance

Source: données internes. Répartition des volumes de recherches par Device, Bing Network France, Juillet 2015 – Juillet 2016.

1. Au global, le desktop est le device le plus utilisé pour les recherches Finances & Assurance. Plus de 4 recherches sur 5 sont faites

sur ce device.

2. Dans la catégorie Crédits et Prêts, les devices Mobiles et Tablette sont utilisés dans 1 recherche sur 5 environ (18%).

8%

8%

8%

13%

9%

11%

11%

8%

9%

8%

7%

8%

9%

9%

17%

19%

16%

18%

18%

13%

21%

28%

29%

28%

25%

31%

22%

32%

30%

28%

31%

27%

26%

34%

22%

9%

7%

9%

9%

7%

12%

5%

Age

13-17 18-24 25-34 35-49 50-64 65+

57%

59%

57%

57%

56%

45%

57%

43%

41%

43%

43%

44%

55%

43%

TOTAL

Assurance

Banque

Comptabilité & taxes

Crédits & Prêts

Investissements

Planning financier

Genre

Femme Homme

Profil des internautes intéressés par la Finance & Assurance

• Les Femmes sont plus représentées que les Hommes, notamment dans la catégorie Assurance, où elles génèrent près de 60%

des requêtes.

• L’audience est majoritairement âgée de plus de 35 ans. Les 35 – 65+ représentent 67% de l’audience au global.

Source: données internes. Répartition des volumes de recherches par Genre et par Age, Bing Network France, Juillet 2015 – Juillet 2016.

Crédits & Prêts

L’audience de la catégorie Crédits & Prêts

9%

10%

8%

9%

11%

8%

8%

7%

11%

7%

18%

20%

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26%

22%

31%

35%

30%

36%

36%

26%

22%

29%

15%

21%

7%

5%

8%

2%

4%

Age

13-17 18-24 25-34 35-49 50-64 65+

Les Hommes sont plus nombreux à rechercher des Crédits Auto que d’autres types de crédits.

Les Crédits longs et Entreprise sont particulièrement populaires chez les moins de 49 ans, tandis

que les + de 50 ans s’intéressent plus aux Crédits courts.

Données internes. Répartition des volumes de recherches par Genre et Age, catégorie Crédits & Prêts, Juillet 2015 – Juillet 2016, Bing Network France.

56%

48%

57%

53%

55%

44%

52%

43%

47%

45%

TOTAL Crédits &

Prêts

Crédits auto

Crédits courts (conso,

perso…)

Crédits entreprise

Crédits longs

(immo…)

Genre

Femme Homme

.. Recherches hebdomadaires pour la catégorie

Crédits & Prêts

Mardi est le jour le plus populaire, légèrement devant le Mercredi.

Les jours les moins populaires sont ceux du week-end.

0%

2%

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16%

18%

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

% d

e r

ech

erc

hes

heb

do

Données internes : Répartition des volumes de recherches par jour de la semaine, catégorie Crédits & Prêts, Juillet 2015 – Juillet 2016, Bing Network France.

€ 0,31

€ 1,89

€ 0,13

€ 1,23

€ 0,85

32%

22%

41%

10%

17%

-3%

2%

7%

12%

17%

22%

27%

32%

37%

42%

€ -

€ 1,00

€ 2,00

€ 3,00

€ 4,00

€ 5,00

€ 6,00

€ 7,00

TOTAL Crédits & Prêts Crédits auto Crédits courts (conso,

perso…)

Crédits entreprise Crédits longs (immo…)

CPC CTR

Performances de la catégorie Crédits & PrêtsPosition 1, Juillet 2015 – Juillet 2016

Les Crédits courts bénéficient d’un CTR exceptionnel de 41%, et un CPC bas à 0,13€.

Données internes : CTR et CPC moyens, position 1, catégorie Crédits & Prêts, Juillet 2015 – Juillet 2016, Bing Network France.

Assurance

L’audience de la catégorie Assurance

Les femmes sont plus nombreuses à rechercher des informations sur les Assurances en général, et

notamment les Assurance animaux, où elles génèrent 2 recherches sur 3.

Les hommes recherchent autant d’Assurance Auto que les femmes.

Les Assurances autour de la santé intéressent particulièrement les +35 ans, qui génèrent 66% des

recherches.

Données internes : Répartition des volumes de recherches par Genre et Age, catégorie Assurance, Juillet 2015 – Juillet 2016, Bing Network France.

59%

66%

50%

53%

57%

60%

56%

41%

34%

50%

47%

43%

40%

44%

TOTAL Assurance

Assurance animaux

Assurance auto

Assurance crédit

Assurance habitation

Assurance santé

Assurance voyage

Genre

Femme Homme

8%

7%

10%

16%

10%

8%

11%

9%

10%

12%

7%

11%

8%

11%

19%

21%

20%

19%

20%

18%

19%

29%

30%

29%

32%

29%

29%

25%

28%

25%

23%

22%

22%

30%

25%

7%

7%

6%

5%

8%

7%

10%

Age

13-17 18-24 25-34 35-49 50-64 65+

.. Recherches hebdomadaires pour la catégorie

Assurance

Mardi est le jour le plus populaire, légèrement devant le Lundi.

Les jours les moins populaires sont Samedi et Dimanche, qui profitent ensemble de 18% des

recherches, soit autant que le seul Mardi.

Données internes : Répartition des volumes de recherches par jour de la semaine, catégorie Assurance, Juillet 2015 – Juillet 2016, Bing Network France.

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

% d

e r

ech

erc

hes

heb

do

€ 1,80

€ 2,09

€ 3,24

€ 5,44

€ 3,54

€ 0,93

€ 0,49

12%

19%21%

13% 14%

10%

29%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

€ -

€ 1,00

€ 2,00

€ 3,00

€ 4,00

€ 5,00

€ 6,00

€ 7,00

TOTAL Assurance Assurance

animaux

Assurance auto Assurance crédit Assurance

habitation

Assurance santé Assurance voyage

CPC CTR

Performances de la catégorie AssurancePosition 1, Juillet 2015 – Juillet 2016

Les Assurances voyage bénéficient d’un CTR de 29%, et un CPC de 0,49€ plus bas que la

moyenne des Assurance.

Données internes : CTR et CPC moyens, position 1, catégorie Assurance, Juillet 2015 – Juillet 2016, Bing Network France.

Optimisez vos

campagnes pour

tirer le meilleur

de Bing !

Utilisez la force du RemarketingEntretenez la relation avec vos prospects et clients tout au long de leurs recherches

Renouez le contact avec les personnes qui ont visité votre site

Ajustez vos enchères pour des audiences spécifiques

Réalisez des ventes supplémentaires ou croisées, auprès des clients existants.

Reciblez les visiteurs de votre site

Votre siteAnnonce

Annonce

Annonce

Annonce

1. Implémentez le tag de tracking unique UET (Universal Event Tracking)

2. Paramétrez vos campagnes de Remarketing

2 étapes

Extensions d’emplacements (Location Ext.)Montre les adresses et numéros de téléphones pour les

emplacements dans un rayon de 75km autour de l’utilisateur.

Intégration de Bing Maps.

2

2

Extensions téléphoniques (Call Extension)Les utilisateurs peuvent cliquer pour vous joindre directement par

téléphone depuis l’annonce

1

1

Extensions liens annexes (Sitelinks)Affichez jusqu’à 10 liens dans votre publicité

3

3

AnnotationsNotation Bing

Site officiel

4

Avez-vous activé tous les types d’extensions disponibles pour booster votre CTR ?

Official Site

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5

Extension de liens améliorées (Enhanced

Sitelinks, ESL)2 lignes de description, jusqu’à 70 caractères au total.

Jusqu’à 4 liens affichés dans chaque publicité.

4

5

Extension d’appliDes extensions ciblées selon

l’appareil et l’OS de l’utilisateur

6

6

Les extensions vous permettent de maximiser votre visibilité et vos CTR

Dans la catégorie Finances & Assurances, les Enhanced Sitelinks ont le meilleur CTR : 11%

11%

9%

7%

4%4%

3%3%

ESL CallExtension ESL +

LocationExtension

SiteLinkExtension SiteLinkExtension +

CallExtension

SiteLinkExtension +

LocationExtension

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CTR par combinaison d’extensions

Juillet 2016

Données internes : CTR moyen par type d’extension, position 1 à 3, catégorie Finances & Assurance, Juillet 2016, Bing Network France.

Optimisez vos campagnes dès la rentrée de

Septembre pour toucher votre cible et la fidéliser

Adaptez votre diffusion et vos textes d’annonce en

fonction de l’Audience et de vos offres

Ajustez vos budgets pour

être visible tout au long

de la semaine, lorsque les

volumes sont plus élevés

Tirez le meilleur de Bing Ads

Implémentez la balise de tracking UET pour activer

le suivi des Conversions et les campagnes de

Remarketing

Utilisez les Extensions

d’annonces pour améliorer

votre visibilité et vos CTR

L’essentiel des

chiffres en 5

points

Les recherches

Finances sur Bing

ont augmenté de 6%

depuis un an

Les recherches

Finance sur Bing ont

augmenté de 8

points entre Août et

Septembre 2015

Le CTR moyen sur

Desktop était de 14%

en Juillet 2016 (1e position)

4 recherches sur 5

sont faites sur

Desktop

57% des recherches

sont effectuées par

les Femmes