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From EDI to CPFR: new practices in customer-supplier relationships
Xavier Perrin, CFPIM, CIRM, CSCP
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Sommaire
Rappels à propos de Supply-Chain Management Limites des approches traditionnelles EDI : une première étape pour améliorer les
échanges Stocks en consignation : le début de la
collaboration VMI : sur la voie du supply-chain management CPFR : concrétisation du supply-chain
management Co-conception : la collaboration au plus tôt Évolution des relations clients-fournisseurs Mise en œuvre des nouvelles pratiques
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Définition de la supply chain
producteur
client
client d
u client
fourn
isseur
fourn
isseur du fo
urnisseur
flux physiques
flux d'informationflux financiers
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Définition de la supply chain
Supply chain(chaîne logistique)> Réseau global de livraison de produits et services depuis les
matières premières jusqu'aux clients finals à travers un flux élaboré d'information, de distribution physique, et de transactions financières.
Supply chain management(gestion de la chaîne logistique)> Conception, planification, exécution, pilotage, et suivi des
activités de la chaîne logistique pour créer de la valeur, développer un réseau de distribution compétitif, déployer une logistique internationale, synchroniser l'offre et la demande, et mesurer les performances globalement.
APICS dictionary – 10th edition
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Limite des systèmes traditionnels
. . . .
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Limites des systèmes traditionnels
Chaque partie agit uniquement dans son propre intérêt
Pauvreté des informations échangées Performances non optimisées du point de
vue des deux parties (taux de service, rotation de stock, productivité…)
Nombreux coûts non optimisés (activités redondantes des deux côtés)
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EDI : une première étape pour améliorer les échanges
fournisseur
clientEDI
fournisseur
client
web
Protocolesd'échanges
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Stocks en consignation :le début de la collaboration
fournisseur client
stock
Appels de
livraison
Livraisons
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Stocks en consignation :le début de la collaboration
Avantages> Fournisseur
• .• .
> Client• .• .
Inconvénients> Fournisseur
• .• .
> Client• .• .
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Stocks en consignation :le début de la collaboration
Avantages> Fournisseur
• Diminution des coûts de stockage• Fidélisation des clients
> Client• Élimination des coûts financiers• Disponibilité des matières (et composants)
Inconvénients> Fournisseur
• Augmentation des risques (non maîtrise des conditions de stockage)
• Difficulté de maîtriser le niveau des stocks chez le client> Client
• Augmentation des coûts de stockage• Dépendance au fournisseur
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Stocks en consignation : le début de la collaboration
Indicateurs associés>Fournisseur
• .• .
>Client• .• .
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Stocks en consignation : le début de la collaboration
Indicateurs associés>Fournisseur
• Taux de rotation ou couverture des stocks
>Client• Coûts de stockage• Taux de service / ruptures de stock
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VMI : sur la voie dusupply-chain management
Stock géré par le fournisseur (VMI)
fournisseur client
stock
réappros gérés par le fournisseur
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VMI : sur la voie dusupply-chain management
Avantages>.>.>.
Inconvénients>.>.
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VMI : sur la voie dusupply-chain management
Avantages> Fournisseur
• Meilleure connaissance de la consommation du client• Fidélisation encore plus forte• Réduction des coûts et amélioration performance
> Client• Disponibilité du stock• Économise les coûts de gestion du stock et d'achat• Réduction des coûts et amélioration performance
Inconvénients> Fournisseur
• Prise en charge de la gestion du stock du client> Client
• Dépendance au fournisseur
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VMI : sur la voie dusupply-chain management
Indicateurs associés>.>.>.>.
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VMI : sur la voie dusupply-chain management
Indicateurs associés>Fournisseur
• Taux de rotation ou couverture des stocks• Taux de service du stock
>Client• Coûts de stockage• Taux de service / ruptures de stock
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CPFR : concrétisation dusupply-chain management
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment
fournisseur client
gestion collaborative
des prévisions, de
la planif et des appros
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CPFR : concrétisation dusupply-chain management
Planification>.>.
Prévisions>.>.
Approvisionnements>.>.
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CPFR : concrétisation dusupply-chain management
Planification>Plan Industriel et Commercial (PIC) commun>Partage des contraintes de production
Prévisions>Partage des prévisions à moyen terme>Informations à propos des actions
commerciales du client
Approvisionnements>VMI
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CPFR : concrétisation dusupply-chain management
Avantages>.>.>.
Inconvénients>.>.
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CPFR : concrétisation dusupply-chain management
Avantages>Meilleure visibilité>Partage des informations>Capacité à anticiper la demande client>Fiabilisation des approvisionnements>Gains de productivité
Inconvénients>Dépendance des deux parties l'une vis-à-vis de
l'autre>Difficulté à mettre en œuvre : révolution pour
les deux parties (surtout pour le client)
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Co-conception :la collaboration au plus tôt
fournisseur client
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Evolution des relationsclient-fournisseur
Client fournisseur
Client
fournisseur
Client-fournisseur
Individualisme
Concertation
Partenariat
Types de relations
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Evolution des relationsclient-fournisseur
Relations traditionnelles
Appros
Ordo
Méthodes
Qualité
BE
…
achats
Appros
Ordo
Méthodes
Qualité
BE
…
cial
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Evolution des relationsclient-fournisseur
Création de relations directes
>Cial
>Appros
>Ordo
>Méthodes
>Qualité
>BE
>…
Achats<
Appros<
Ordo<
Méthodes<
Qualité<
BE<
…<
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Evolution des relationsclient-fournisseur
Relations longue durée Intégration dans le processus de
développement Mono-sourcing Echanges Réduction des coûts Partage des gains etc...
Nature des relations
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Evolution des relationsclient-fournisseur
Principes à respecter
Report du stock chez celui qui le
crée
Produire la quantité
demandée
Qualité avant tout
Pas de concession
Création de relations de partenariat
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Evolution des relationsclient-fournisseur
De la part du donneur d'ordresCommencer en interneAdmettre que le sous-traitant puisse
gagner de l’argentAccepter de financer le report du stock
dans un 1er tempsCommuniquerLisser les volumes et respecter les
engagements
Changements de comportements
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Evolution des relationsclient-fournisseur
De la part du fournisseurPrendre la responsabilité physique du stockLivrer la quantité voulue, au moment vouluS’engager résolument dans une démarche
d’assurance de la qualitéRepenser la logistique de transportTraiter les commandes rapidementEtre transparent
Changements de comportements
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Mise en œuvre des nouvelles pratiques
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