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Funnel Marketing

Growth Hacking > Funnel Marke=ng

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1. Chi sono i clien- 2. Qual è il customer journey 3. Esperimen- crescita

Indice

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1. Chi sono i clienti

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Questi non sono dei segmenti di clienti utili per lavorare: • Tutti gli utenti di Internet • Tutti gli utenti italiani • Tutte le aziende del mondo • Tutte le aziende nella regione Lazio • …

Impara a segmentare

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Scegli i parametri correttamente

Esempio di segmentazione Nielsen

Younger Years Family Life Mature Years

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Scegli i parametri correttamente

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Determina correttamente il valore

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Quanto è rilevante l’attitudine all’innovazione?

innovatori

early adopter

early majority

late majority

laggers skep-cs

baratro

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Chi decide veramente l’acquisto?

Decision maker

Compratore

Raccomandatore

Influente

Utente

Intermediari

Sabotatori

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Consumer e Business sono molto diversi

Business to Consumer Il cliente compra il prodotto per se stesso.

Business to Business Il cliente compra e usa il prodotto all’interno di un’organizzazione.

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Disegna le tue persona

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2. Qual è il customer journey

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Fai la mappa del viaggio

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Fai la mappa del viaggio

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Mappa e progetta i touchpoint

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Come acquisisci dati e autorizzazioni?

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3. Esperimenti di crescita

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AARRR ed esperimenti di crescita

Aquisi=on Ac=va=on Revenue Reten=on

Referral

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Processo

1. Brainstorm (Backlog)

2. Priori=ze (Pipeline)

3. Test Design (Experiment Doc)

6. Systemize (Playbook)

5. Analyze (Backlog)

4. Implement (Experiment Doc)

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Step 1. Brainstorm

Suddividete sempre gli obiettivi in sotto-obiettivi più facili da affrontare.

Tasso di attivazione Step 1 Step 2 Step 3= + +

Se voglio migliorare questo aspetto

Faccio il brainstorming su questi elementi

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Step 1. Brainstorm

Come si generano le idee da testare?

Osserva Che cosa stanno facendo gli altri? Guarda al di fuori del tuo spazio.

Domanda FaC tante domande. Perché? Cosa succede se?

Associa Collega i punEni tra cose che non sono collegate tra di loro direFamente.

Fai networking Partecipa a gruppi che discutono di tecniche di crescita. ConfrontaE conEnuamente con gli altri.

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Step 1. Brainstorm

Create un backlog:

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Step 2. Prioritize

Confidenza Stima qual è la probabilità che l’idea di test abbia successo: bassa, media, alta. Non sovrastimare!

Impatto Che tipo di impatto avrà il test a breve e lungo termine? Non sovrastimare!

Risorse Quanto costa effettuare il test? Quanto ci vuole? Un’ora, un giorno o una settimana? Non sottostimare!

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Step 3. Test Design

Crea un Experiment Doc

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Step 4. Implement

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Accuratezza Quanto erano accurate le ipotesi di partenza?

Impatto Com’è andato l’esperimento? Che risultati hai ottenuto?

Perché? La domanda più importante: perché hai ottenuto quel risultato e non altri?

Che cosa ho imparato?

Step 5. Analyze

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Productivize Incorpora quello che hai imparato nel prodotto.

Playbook Per quello che non puoi ingegnerizzare, crea un playbook.

Step 6. Systemize

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Ricomincia…

1. Brainstorm (Backlog)

2. Priori=ze (Pipeline)

3. Test Design (Experiment Doc)

6. Systemize (Playbook)

5. Analyze (Backlog)

4. Implement (Experiment Doc)

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Strumenti

Backlog Lista delle idee di test da mettere in campo.

Pipeline Lista degli esperimenti in corso o eseguiti e sintesi dei risultati.

Experiment Doc Obiettivi, ipotesi, design degli esperimenti, risultati, analisi, lezioni apprese.

Playbook Guida passo per passo agli esperimenti che hanno avuto successo.

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