Marketing Digital ¿Por qué, Qué y Cómo?
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Agenda
Porque
Que
Como
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¿QUÉ ES? ¿PORQUÉ IMPLEMENTARLO?
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¿Qué es el Marketing Digital?
Cualquier tipo de acción en medios digitales que busca posicionar o dar a conocer una marca, producto o servicio.
Ejemplos Sitio Web
Landing Page
Perfiles en LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube,…
Publicidad
Online Publicity
Comunicación y acciones creativas
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¿Porqué hacer marketing digital?
Nuestro cliente o consumidor está online
Estan hablando sobre nosotros de todas formas.
Es económico
Es medible
Puede adaptarse rápidamente
Desventajas: no aplican las mismas reglas que en marketing
tradicional
Efectividad varía rápidamente, hay que estar a la vanguardia
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Los consumidores tienen una gran variedad de opciones, lo cual ha cambiado la dinámica
1. Llegar al cliente donde está, creando relaciones significativas a través de contenidos y mensajes de valor
2. Escuchar y comunicar, el contenido ES marketing.
3. Generar ventas y recomendaciones
4. Medir todo lo medible para identificar oportunidades.
1. Comunicar 2. Fidelizar
Consumidor
3. Generar Ventas
4. Medir & Mejorar
EL NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
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QUE PODEMOS HACER QUE NO DEBEMOS HACER
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Que Hacer
Comunicar, generar una conversación
Proveer información (marketing, SEO)
Conectarse (LinkedIn, Twitter, Facebook)
Online Publicity (prensa online)
E-Mail Marketing (newsletters)
Ser creativo! Generar videos, white papers, promociones,
aplicaciones web o mobile, etc.
Publicidad (Advertising)
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CANALES DE COMUNICACIÓN ONLINE
Tipo Ejemplos de sitios Comentarios
Sitio Web Sitio corporativo, tienda virtual, mini-site. • Diseño, Usabilidad • Integración de redes sociales • SEO • CMS (Administrador de contenidos)
Redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.
• Diseñar perfiles
• Facebook tabs (landing pages)
• Conectar redes (no siempre apropiado!)
• Generar contenido y promociones
Publicidad Facebook, Google AdWords, otros. • Facebook Ads
• Google AdWords (content, search)
• Ad Networks
Online Media Relations
Prensa online. Identificar sitios que corresponden al target y proveer contenido adecuado. Generación de comunicados de prensa y entrevistas.
Grassroots Foros de la industria. Comunicación con la audiencia en forma directa.
Email Newsletters, flyers, email promoción Flyers, promociones, y/o newsletter de acuerdo a las oportunidades del momento. Medición de resultados.
Buscadores Google, Yahoo/Bing Optimización de contenidos y desarrollos (SEO)
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Comunicar <> Vender
El contenido es marketing.
El contenido debe tener valor!
No estoy vendiendo!
Cada cosa para su uso
YouTube
Blog
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Que Comunicar
Contenido de la industria
Contenido propio
Mis productos, servicios (en el lugar/form apropiados)
White papers, casos de exito, novedades
Buscar interacción. Hacer preguntas.
Notas de prensa
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Herramientas para Promociones Creativas
Landing pages y sitios promocionales
Facebook Tabs
Aplicaciones/juegos en Facebook
Aplicaciones Mobile
Webinars, video chats
Banners/Widgets
Integración de Facebook y Twitter API´s para generar un efecto viral del mensaje a distribuir
Grassroots
Estrategia de comunicación
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ESTRATEGIA ONLINE: ¿COMO?
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Plan Inicial
Use cases
A quien? Quien es mi target?
Donde está mi target (cómo consume internet)?
Donde estoy hoy?
Que debo eliminar/unificar?
Cuales son mis objetivos medibles?
Crecimiento de base de datos
Incremento del tráfico
Costo por adquisición o por conversión (CPA)
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Cambios Recientes
Tabs ahora son iFrames (GeneXus!)
Puedo navegar como página
Puedo mencionar paginas (@Pagina)
Integrar a mi sitio: Connect, Comments, chat…
Landing page por defecto
Diferencias entre pagina y perfil
Cuentas de empresa (pagina o publicidad)
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Ejemplos Facebook
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Completar el perfil propio
Completar el perfil de la empresa
Asociar correctamente el perfil de la persona a la empresa
Conectar con Twitter, RSS feed, etc.
Nuevamente, cada medio su contenido
Usar Xobni para Outlook
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SEO: Search Engine Optimization
GeneXus y Gxportal 5.0 tienen todo lo necesario Titulo páginas, Friendly URL, tag imágenes
Contenidos optimizados (keywords)!
Caso Warner Mexico: Tráfico de search engines creció del 2% al 39% del total
200% crecimiento tráfico general y 370% paginas vistas
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Publicidad
Queremos minimizar el costo por clic (CPC) pero mucho más queremos minimizar el costo por conversion o adquisicion (CPA)
Imprescindible: landing page, Call To Action
Google Adwords Search vs Content
Optimizado por un experto
Facebook ads Crear muchas variaciones y medir
Ad Networks
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El Marketing Digital es recursivo
Plan Inicial o adaptado
Implemento Mido
(contra Objetivos)
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Como medir y monitorear?
Google Analytics Dashboard Reporte semanal/mensual por email Goals & Funnels (objetivos) Google URL Builder (http://in.styledm.com/how9gK)
Bit.ly Call To Action (CTA)
Contenido en la web / redes sociales Google Alerts Postling, SproutSocial, UberVu, ValuVine, etc
Reporte de email marketing
Base de datos, enviar a un amigo
Costo / efectividad de Publicidad CPM, CPC, CPA
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EJEMPLOS
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Social Media & Educación
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Campaña Integral: DULCE MARÍA
Extra:
Fan-Tweets-Emisión en
Univision “Premios Juventud”
Facebook + Copywriting + Banners +Grassroots +Twitter
Hasta 9000 fans
nuevos por día y 50%
crecimiento de base de
datos en 1 mes
#esinevitable hashtag
llegó a más de 120,000
personas en
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3-meses de campaña para banda alternativa Uruguaya Rock /Pop/Ska
: 400% de crecimiento a 300,000 fans
: 450% de crecimiento a 317,000 vistas
: 55% de crecimiento a 6,900 fans
100% de crecimiento de base de datos a 12,500 personas suscriptas
Más de 10,000 clics a comprar en Argentina (mercado nuevo para ventas digitales)
Campaña Integral: NO TE VA GUSTAR Redes Sociales + Landing Page + Registro Email + Concursos + Campaña de Publicidad
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Algunos Clientes
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Mis Objetivos de hoy Brindar una base sobre el tema
Saber hacer las preguntas necesarias
Introducir (confundir ;-) con abreviaciones (CTA, CPC, CPM, SEO, etc)
Proximos pasos Descarga libre de white paper sobre Bit.ly en
http://in.styledm.com/bitlywp
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