Gestion de Contenidos Turismo Baleares

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Gestión de contenidos

Noviembre 2008

Enrique Mazón Sales Manager Enterprise 2.0

E2O


¿Sabías que?


Se crea un nuevo blogcada segundo

(BBC News)


Si MySpace fuera un país,

país número 11 en el mundo(entre Japón y México)

con 110 millones de usuarios

activos mensualmente, sería el


En España durante 2007 la facturación

por venta de viajes en Internet tuvo un

crecimiento del 40%

superando los 5.000 millones de Euros.

En el 2008 se espera un crecimiento del

30%.(Informe Especial de DBK: “Comercio Electrónico de Viajes”).


Más de 15millones deopiniones ycríticas dehoteles,

vacaciones, etc.


(compete.com)

El 75% de las personas que gastan su tiempo online dicen que sus colegas son los primeros influenciadores en su decisión de compra


“En un mundo donde lacompetencia cada día esmayor, cada segundo cuenta”

CIO P&G Filippo Passerini.


El beneficio de los contenidos online alcanzará

los 8.3 billones de euros en Europa en 2010,

con un crecimiento del 400% en cinco años(estudio de la Comisión Europea)


Se publican más de

3.000 nuevos libroscada día

Según el Food Institute

se lanzaron 16.000nuevos productosel año pasado, 13.000 no eran dealimentación.


El turismo ha pasado a ser un bien de primera necesidad.

El año pasado viajaron 800 millones de personas por todo el mundo


Vivimos entiempos

exponenciales


¿Qué es el Enterprise 2.0?


La evolución a la Web 2.0

• Web 1.0 – Conectar información

• Suministro de información a través de links a

páginas web

• Transformó como accedíamos a la

información

• Web 1.5 – Conectar aplicaciones

• Service Oriented Architecture

• Transformó como usamos y desarrollamos

aplicaciones

• Web 2.0 – Conectar usuarios

• Comparten fácilmente información en internet

a través de “software social”

• Transformando como compartimos

información y trabajamos juntos


Nuestras organizaciones cambian…

• Relaciones informales

• Asociación por áreas de interés

• Automotivación

• Innovación

• Abierto

• De abajo a arriba

• Relaciones formales

• Organización departamental

• Divisiones geográficas

• Rigidez, resistencia al cambio

• De arriba a abajo

• Relaciones “definidas”

• Equipos virtuales

• Orientado a la tarea

• Resolución de problemas

• Grupos cerrados

Jerarquías Equipos Comunidades


Oracle Enterprise 2.0No sólo Blogs, Wikis, RSS…

Enterprise 2.0 es el uso de tecnologías Web 2.0 integradas con los sistemas de

información empresarial y las aplicaciones, para crear la siguiente generación de

espacios de trabajo colaborativos en Internet, orientados al usuario, y basados en

comunidades para mejorar la productividad en los procesos de negocio internos y

externos.

inventory shipping

contactscontent

Enterprise 2.0


Turismo 2.0

Las nuevas reglas del marketing


Turismo 2.0: revolución

• La web es una plataforma

• La información es el motor

• Los efectos de red son fruto de la participación

• Innovación en la integración de sistemas, datos y aplicaciones

• Modelos de negocio más ligeros

• La desaparición del ciclo de adopción de nuevas tecnologías

• La beta permanente

• Facilidad en la adopción y usoFuente: Los principios de la Web 2.0 (Tim O´Reilly)

Dreamito en

Twitter

The fun way to share travel advice and meet other travelers


Nuevas reglas del marketing

• Marketing y las relaciones públicas cambian.

• Hoy podemos dialogar con nuestros clientes directamente de forma personalizada, en el momento en que lo necesitan, con un coste mucho menor.

• El reto no es sólo dialogar, es mantenerlos enganchados.

• El contenido es el rey. Piense en su clientes cuando lo genera.

• Deje a sus usuarios participar.

• Usted no tiene el control, pero puede:

1. Analizar el comportamiento de los usuarios

2. Predecir la siguiente interacción


Los mercados son conversaciones

“La web está evolucionando de

un modelo transaccional -

vamos a un site, compramos

algo y nos marchamos – a un

modelo social – vamos a un site

como un blog, vemos qué dice

la gente, comentamos, vemos

enlaces a otros sitios,

comentamos, comparamos la

experiencia de otros usuarios,

compramos algo, compartimos

nuestra experiencia y nos

marchamos”. Fuente: Marketing to the Social Web – Larry Weber


Fuente: http://www.eduwilliam.com/?p=174#comments


Colabore, pero hágalo dentro y fuera

60% aumento productividad

X2 Ratio de éxito en innovación

Reducción de costes de 4,8% al

3,4% sobre ventas


Las tecnologías de la información...

Las organizaciones que tienen

mejores tecnologías de la

información crecen más rápido que

sus competidoras, sus directivos

tienen una mejor visión del negocio

y sus empleados son más

productivos.Estudio Harvard Business School (2006)


Inteligencia “colectiva”

“Las organizaciones que logren

aumentar la productividad de “los

empleados del conocimiento”

incrementarán sus ingresos y

beneficios y generarán ventajas

competitivas basadas en la

inteligencia que sus competidores

difícilmente podrán igualar”McKinsey, Competitive Advantage from Better Interaction


Desarrollando una estrategia corporativa

“Enterprise 2.0 no debe ser visto o desarrollado como un sistemastandalone, es parte de una estrategia empresarial”

AIIM Market IQ; Enterprise 2.0: Agile, Emergent & Integrated; Q1

2008


El contenido es el rey:

¿cómo lo gestionamos?


Web Content

Management

Document

Management

Collaboration

& Workflow

Digital Asset

Management

Records & Retention

Management


“Las leyes de la simplicidad”

“Deseamos algo sencillo

y fácil de utilizar, pero

que sea capaz de

realizar todas aquellas

cosas complejas que

deseamos que haga”

John Maeda


Trabajamos con las herramientas de

trabajo habituales

• El mejor interfaz es el que no se ve

• Al arrastrar y soltar dan de alta el contenido:

• Clasificándolo automáticamente

• Heredando metadatos de la carpeta

• El contenido queda indexado (texto completo y los

metadatos):

• Sea fácil de encontrar

• Podemos aplicar políticas de disposición y retención

• Heredadas de la carpeta

• Gestionan automáticamente el ciclo de vida

1



Oracle Folders



Workflows de aprobación sencillos2

�

��

�

El revisor recibe un

email. Abre el

documento, lo edita,

modifica y publica

�

Marketing da de

alta un nuevo

documentoOracle

Se convierte a PDF,

XML o HTML�

� Se indexa una nueva versión

Utilizando las plantillas de

transformación se convierte a HTML�

Se crea una URL persistente�

Se lanza el workflow de aprobación�

Publicación y

despublicación

programada




• Los contenidos son creados y

mantenidos en su formato nativo

• Automáticamente son convertidos

a HTML, PDF, XML y formato

Blackberry (PDA)

• Automáticamente son

transformados (fuente, estilos,

colores...) para presentarlos con el

mismo aspecto del site

Normalizamos los formatos3


Cambiamos la navegación y la

presentación4• A través de una sencilla aplicación web podemos añadir nuevos canales de navegación y páginas a nuestro portal

• El control lo siguen teniendo los desarrolladores y diseñadores del site

• Pero los usuarios no técnicos pueden hacer cambios en funciónde los permisos que les den

• Reutilizando plantillas y componentes ya desarrollados



Medical, Dental & Vision




Gestionamos activos digitales

automáticamente5• Cada vez los sites son más

ricos en imágenes y vídeos.

• Dedicamos mucho tiempo para

gestionar y transformar estos

activos digitales para su gestión

y publicación a través de

distintos medios: miniaturas,

PDA, internet, catálogo



Oracle Folders


Oracle Folders


• Con un editor de texto rico:

WYSIWYG

• Combinando texto e imágenes

• Limitando la capacidad de edición en

función del perfil de los usuarios

• Tipo de fuente, enlaces, incorporación

de imágenes, color, etc.

• Controlando el contenido

• Ya esté dado de alta en el repositorio

• Sea accesible

• Con scripts de validación

• Comparando las diferencias

También contribuimos contenido a

través de formularios estructurados6


• A través de múltiples

capas de presentación

– Portal, servidor de

aplicaciones…

– JSP,.NET, ASP, PHP…

– Sin duplicar el contenido

• Con una experiencia de

usuario consistente

– Editar contenido

– Crear nuevos contenidos

– Buscar el contenido

– Aprobar el contenido

– Reutilizarlo en múltiples

páginas

El contenido es único y se reutiliza en

múltiples sites, aplicaciones y dispositivos7


Reutilizando regiones y plantillas

• Región: “Viajes”

• Contenido de la región:

– Título

– Subtítulo

– Imagen

– Texto alternativo

– Etc.

• Detalle


Reutilizando regiones y plantillas

• Región: “Viajes”

• Contenido de la región:

– Título

– Subtítulo

– Imagen

– Texto alternativo

– Etc.

• Detalle


URLs amigables, SEO y enlaces8• Creación de URLs

amigables que sean fáciles

de leer y compartir

• Asegurarse que los sites

dinámicos pueden ser

indexados por los

buscadores

• Ofrecer mapas de los sites

accesibles desde todas las

páginas

• Generar HTML limpio para

los buscadores

• Gestionar los enlaces y

avisar a los usuarios que

están borrando contenido

enlazado


Blogs, wikis, comentarios, RSS y

valoraciones, mashups9• Sus clientes tienen que

poder participar en sus

sites y comunidades

• Déjeles crear su propio

contenido, subir

imágenes, vídeos…

• Incluso permita que

creen sus propias

páginas basadas en

componentes

• O sus propios mashups


• Arquitectos / Administradores

• Mantienen la arquitectura

• Desarrolladores / diseñadores

• Crean código, plantillas… reusables

• Gestionan permisos

• Responsables de sites

• Organizan y definen la navegación

• Reutilizan plantillas y páginas ya creadas

• Editores de contenido

• Editan y añaden el contenido

• Controlan su ciclo de vida

Cuatro perfiles de usuario10


53

“Best” Enterprise Content Management

1. Trabajamos con las herramientas de

trabajo habituales

2. Workflows de aprobación sencillos

3. Normalizamos los formatos

4. Cambiamos la navegación y la

presentación

5. Gestionamos activos digitales

automáticamente

6. También contribuimos contenidos a

través de formularios estructurados

7. El contenido es único y se utiliza en

múltiples sites, aplicaciones y

dispositivos

8. URLs amigables, SEO y enlaces

9. Blogs, Wikis, comentarios, RSS y

valoraciones

10. Cuatro perfiles de usuario


Soluciones Enterprise 2.0


Archiveemail archive

Enterprise Search

Web Content

Management

Document

Management

Enterprise 2.0

Enterprise 2.0


De páginas a componentes

• iGoogle

• Gadgets

• Widgets

• Portlets


El navegador es el escritorio

• Configuración desde el navegador

• Arrastrar y Soltar

• Componentes ADF

• Mashups

• Portlets (JSR-168-286, WSRP)

• Contenido y Datos (JCR)

• Web 2.0 & RSS

• Búsquedas (SES)

• Lista de Tareas (BPEL)


WebCenter: la plataforma de Enterprise 2.0

Lista de TareasLista de Tareas

EmailEmail

DocumentosDocumentos

DebatesDebates

Trabajo en grupo / Trabajo personalTrabajo en grupo / Trabajo personal

PresenciaPresencia

BúsquedaBúsqueda

WikisWikis


Búsqueda empresarial

Buscar Buscar la la información empresarialinformación empresarial

de la de la misma misma forma forma que buscamosque buscamos en internet en internet

==

SimpleSimple

Muy rápidoMuy rápido

Relevante Relevante SeguroSeguro


Nuevas reglas del marketing

• Marketing y las relaciones públicas cambian.

• Hoy podemos dialogar con nuestros clientes directamente de forma personalizada, en el momento en que lo necesitan, con un coste mucho menor.

• El reto no es sólo dialogar, es mantenerlos enganchados.

• El contenido es el rey. Piense en su clientes cuando lo genera.

• Deje a sus usuarios participar.

• Usted no tiene el control, pero puede:

1. Analizar el comportamiento de los usuarios

2. Predecir la siguiente interacción



Date post:	02-Aug-2015
Category:	Technology
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