Date post: | 07-Aug-2018 |
Category: |
Documents |
Upload: | gabriel-jana |
View: | 213 times |
Download: | 0 times |
of 43
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
1/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 1 Gerenciamento de Escopo em Projetos
MBA EM GERENCIAMENTO DEMBA EM GERENCIAMENTO DEPROJETOSPROJETOS
GERENCIAMENTO DE ESCOPO EM
PROJETOS
Prof. Gutenberg de A. Silveira Ph.D. PMP
Versão 4.2 – Abril / 09
FGVFGV – – FUNDAFUNDAÇÇÃO GETÃO GET
ÚÚLIO VARGASLIO VARGAS
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
2/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 2 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Prof. Gutenberg de A. Silveira
• Doutor em Administração - FEA-USP• Mestre em Administração - Mackenzie• Pós-Graduado em Administração - Mackenzie
• Pós-Graduado em Educação - Mackenzie• 2 Especializações em Educação - UNICSUL• Graduado em Análise de Sistemas - FASP• Certificado pelo PMI® Project Management Institute como PMP® - ProjectManagement Professional
• Membro do Grupo de Estudos de Maturidade em Gerência de Projetos – PMI SP/RJ• Certificado pelo ITIL® Information Technology Infrastructure Library• 21 anos com Docente tendo atuado como Professor, Chefe de Departamento,Coordenador de Cursos na Graduação e Pós-Graduação• Professor dos cursos de Pós-graduação: FIAP, USP (FEA, FIA, IPT), FATEC e FGV
• Diretor Acadêmico do Centro de Pós-Graduação da FIAP• Autor de artigos nacionais e internacionais e Conferencista em Gerência de Projetos• 3 Pareceres do MEC, autor de vários cursos de Graduação e Pós-Graduação• 25 anos em Tecnologia da Informação (Hewlett-Packard, CA, Lucent Technologies,CPM Braxis, Editora Abril, IOB, Banco Noroeste, Borlem)
Professor
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
3/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 3 Gerenciamento de Escopo em Projetos
“você pode sonhar,você pode sonhar,criar e construir a idcriar e construir a idééiaiamais maravilhosa do mundo,mais maravilhosa do mundo,
mas são necessmas são necessáárias pessoasrias pessoaspara fazer o sonho virar realidadepara fazer o sonho virar realidade””
Walt Disney
Citação
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
4/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 4 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Plano de Curso
Aula 1
O Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento do Escopo Planejamento de Escopo
Aula 2
Definição de Escopo
Aula 3
Criar EAP
Verificação do Escopo
Aula 4 Controle do Escopo
Agenda
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
5/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 5 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Aulas Expositivas
Dinâmicas de Grupo
Apresentação de Ferramenta
Exercícios – Padrão Certificação PMP
Plano de Curso
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
6/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 6 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O Gerenciamento de Projetos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
7/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 7 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O Que é um Projeto?
Segundo o PMBOK®, PMI (2004, p. 4), projeto pode ser definido como “ umempreendimento temporário com o objetivo de criar um produto, serviço ouresultado único”. “Temporário” significa que cada projeto tem um começo eum fim bem definidos.
No PRINCE2™, projeto é um empreendimento temporário, necessário paraproduzir um resultado predefinido ou um resultado num tempo pré-especificado, usando-se recursos determinados no início.
O Office of Government Commerce, OGC (2005), define projetos como umconjunto único de atividades coordenadas com duração finita, comparâmetros de custos e desempenho definidos e claras saídas para sustentarobjetivos específicos de negócios.
um projeto é um empreendimento temporário como objetivo de criar um produto ou serviço único
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
8/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 8 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O Que é um Projeto?
um projeto é um empreendimento temporário como objetivo de criar um produto ou serviço único
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
9/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 9 Gerenciamento de Escopo em Projetos
gerenciar bem projetos é um fator essencial para asobrevivência das organizações em nossa sociedade.
não basta apenas gerenciar projetos, isto deve ser feito commuita competência, e conduzido por profissionais qualificados.
as melhores práticas de gestão de projetos são estabelecidaspelo PMI.
PMI
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
10/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 10 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos e técnicas paraprojetar atividades que visem atingir ou exceder às necessidades eexpectativas das partes envolvidas, por meio do equilíbrio dos vetores: tempo,custo e qualidade.
A Association for Project Management’s Body of Knowledge (APMBOK®)define o gerenciamento de projetos como uma disciplina de administração deprojetos de sucesso, a qual implica o alcance dos objetivos dentro do prazo,
custo, aspectos técnicos, qualidade e critérios de desempenho pré-definidos.
Objetivos
RiscoRisco
Expectativas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
11/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 11 Gerenciamento de Escopo em Projetos
A maior parte do conhecimento necessário para gerenciarprojetos é quase específico da disciplina gerência deprojetos.
Universo de Conhecimentos de Gerência de Projetos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
12/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 12 Gerenciamento de Escopo em Projetos
• Mantenha em mente que a satisfação do cliente é o primeiro critério de mediçãopara o sucesso em projetos (Frame, 1994)• (*) Segundo o PMI®, significa uma restrição ou limitação que pode afetar o
desempenho do projeto.
Dimensões (Constraints* )
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
13/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 13 Gerenciamento de Escopo em Projetos
ESCOPOESCOPO
Processos necessários para
assegurar que o projeto
inclue todo o trabalho
necessário, e apenas o
trabalho necessário, paracompletar o projeto com
sucesso.
TEMPOTEMPO
Processos requeridospara assegurar a
conclusão do projeto
nos prazos previstos
CUSTOCUSTO
Processos necessários
para assegurar que os
custos do projeto
estejam dentro do
orçamento aprovado.
QUALIDADEQUALIDADE
Processos necessários
para garantir que o projetoirá satisfazer as
necessidades para qual
foi proposto.
RECURSOSHUMANOS
Processos requeridos para
utilizar de maneira mais eficazo pessoal envolvido no
projeto.
RISCORISCO
Processos relacionados com a
identificação, análise e
respostas aos riscos do
projeto.
C OM U N I C A Ç Ã O
Processos requeridos para
assegurar que as informações
do projeto sejam
adequadamente coletadas e
disseminadas. C O N T R A T O S
C O N T R A T O S
Processos requeridos para
aquisição de bens e
contratação de serviços.
INTEGRAINTEGRAÇÇÃOÃO
Processos requeridos para
assegurar que os vários
elementos do projeto sejam
adequadamente coordenados.
Áreas do Conhecimento
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
14/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 14 Gerenciamento de Escopo em Projetos
ESCOPOESCOPO
TEMPOTEMPO
CUSTOCUSTO
QUALIDADEQUALIDADE
RECURSOSHUMANOS
RISCORISCO
C OM U N I C A Ç Ã O C
O N T R A T O S
C O N T R A T O S
INTEGRAINTEGRAÇÇÃOÃO
Áreas do Conhecimento
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
15/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 15 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Custo Tempo
Escopo
Integração
Recursos Humanos
Comunicação
Risco
Contratos
Qualidade
Constraints vs. Áreas do Conhecimento
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
16/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 16 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Há sobreposição de atividades nos Grupos de ProcessosFonte: PMI- PMBOK (2004)
define e autoriza o projeto
ou uma fase do projeto.integra pessoas e
outros recursos pararealizar o plano de
gerenciamento do projeto
monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano, para que
possam ser tomadas ações corretivas quando necessário para atender aos objetivos do projeto.
define e refina os objetivos e
planeja a ação necessária para
alcançar os objetivos e oescopo para os quais o
projeto foi realizado.
formaliza a aceitação
do produto, serviço ou
resultado e conduz o
projeto ou uma faseà um final ordenado.
Processos Integrados
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
17/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 17 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Fonte: PMI - PMBOK (2004)
Processos Integrados
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
18/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 18 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Por quê os projetos falham?
De acordo com a “Darwin Online”, os projetos falham devido a seisrazões:
Falta de apoio executivo Expectativa prévia do stakeholder Definição pobre do escopo e de mudanças de escopo Expectativas irreais Falta de cooperação de parceiros de negócios Comunicação pobre ou desonesta
“Q f lh l j l j f lh ”
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
19/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 19 Gerenciamento de Escopo em Projetos
“Quem falha em planejar, planeja para falhar”
Ní l Tí i d C t P l Ci l d Vid
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
20/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 20 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Nível Típico de Custos e Pessoal no Ciclo de Vida
Fonte: PMI - PMBOK (2008)
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
21/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 21 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Artigos: PM Network
Um estudo do Standish GroupInternational mostrou que: 31% dos projetos são cancelados
antes do término. 88% dos projetos ultrapassam o
prazo, o custo ou ambos. 94% dos projetos param e são re-
iniciados. Em média, os projetos
ultrapassam o custo estimado em189% Em média, os projetos
ultrapassam o prazo estimado em222%
52,1% das organizações medem oresultado do gerenciamento dosprojetos
61,4% dos executivos avaliam ogerenciamento de projetos comoimportante
14,8% dos gerentes de projetos sãocertificados PMP
43,7% das organizações possuemEscritórios de Gerência de ProjetosPMO .
41,4% das organizações possuem maisde 50 projetos em andamento. 48,3% dos projetos têm duração
superior a 6 meses. 59,2% dos projetos custam US$
100,000 ou mais.Fonte: PM Network – Abril/2002Fonte: PM Network – Abril/2003
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
22/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 22 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Alguns Dados Estatísticos
Alguns dados estatísticossobre sucessos / fracassosem projetos nos USA:
Fonte: PM Network – Abril/2003
28000
78000
0
20000
40000
60000
80000
Projetos com Sucesso - USA
1994 2000
54000
65000
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
Projetos com Fracasso - USA
1994 2000
Al D d E t tí ti B il
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
23/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 23 Gerenciamento de Escopo em Projetos
36%
37%
50%
51%
52%
60%
72%
98%
100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Riscos
Comunicação
Integração
Aquisições/Contratos
Qualidade
Recursos Humanos
Custo
Escopo
Prazo
Alguns Dados Estatísticos Brasil
Aspectos mais considerados no planejamento de projetos
Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2005/2006
Alguns Dados Estatísticos Brasil
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
24/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 24 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Alguns Dados Estatísticos Brasil
Aspectos mais considerados na identificação de riscos
4%
4%
10%
13%
16%
16%
18%
25%
29%
34%
43%
50%
62%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1 - Técnicos2 - Relativos a tempo3 - Financeiros4 - Contratuais e legais5 - Relativos a fornecimento de produtos e/ouserviços6 - Relativos ao compromisso organizacional com ocliente
7 - Nao se aplica8 - Relacionados a experiência e capacidade daequipe9 - Políticos10 - Relativos a segurança da equipe11 - Ambientais12 - Geográficos13 - Culturais
Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2005/2006
l d l
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
25/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 25 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Alguns Dados Estatísticos Brasil
Problemas que ocorrem com maior freqüência nos projetos
Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2007
Problemas que ocorrem com maior freqüência nos projetos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
26/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 26 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2008
Problemas que ocorrem com maior freqüência nos projetos
Documentos Existentes nas Metodologias de GP
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
27/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 27 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2008
Documentos Existentes nas Metodologias de GP
A Abordagem Histórica do Gerenciamento de Projetos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
28/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 28 Gerenciamento de Escopo em Projetos
A Abordagem Histórica do Gerenciamento de Projetos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
29/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 29 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Dinâmica de Grupo – Projeto #1
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
30/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 30 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gerenciamento do Escopo*
* PMBOK Capítulo 5
O Escopo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
31/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 31 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O Escopo
Porque o escopo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
32/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 32 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Porque o escopo
Escopo do Produto ou Projeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
33/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 33 Gerenciamento de Escopo em Projetos
as características ou funções que devemser incluídas no produto ou serviço
o trabalho que deve ser executado a fim defornecer um produto com as características e
funções especificadas
ou
Escopodo
produto
Escopodo
projeto
REQUISITOS PLANOMedido de acordo com osrequisitos estabelecidos.
Medido de acordo com o plano.
Escopo do Produto ou Projeto
Projetos x Atividades
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
34/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 34 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Projetos Temporário
Original/Exclusivo
Multifuncional Resultado é incerto
Foco na
integração/sinergia
Atividades Permanente
Repetitivo
Funcional Resultado
previsível
Foco no segmento
Características diferenciadoras:
Atividades são contínuas e repetitivas;
Projetos são temporários e únicos;Projetos envolvem um grau de incerteza.
Gerenciamento do Escopo - Definição
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
35/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 35 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Contempla os processos necessários para assegurar que oprojeto inclui todo o trabalho requerido, e somente o trabalhorequerido, para concluir o projeto com sucesso.
O gerenciamento do escopo está primariamente preocupadocom a definição e controle do que está ou não incluído noprojeto.
Gerenciamento do Escopo - PMBOK framework
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
36/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 36 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Processos de Planejamento
Planejamento do Escopo (5.1) – defina e gerencia a influência dosucesso total do projeto.
Definição do Escopo (5.2) – prepara o escopo do projeto detalhado queé crítico para o sucesso e, define e constrói os maiores entregáveis,premissas e restrições.
Criar o WBS (5.3) – decomposição hierárquica do trabalho orientado aentregável para ser executado pela equipe do projeto para atingir seusobjetivos.
Verificação do Escopo (5.4) – processo para obter a aceitação formaldos stakeholders quanto ao escopo aprovado.
Processos de Monitoramento e Controle
Controle do Escopo (5.5) – avalia os fatores que influenciam mudançasno escopo do projeto, bem como o seu controle.
p
Gerenciamento do Escopo - PMBOK framework
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
37/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 37 Gerenciamento de Escopo em Projetos
p
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
38/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 38 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gestão do Escopo (*)Processo 5.1 – Planejamento do Escopo
* PMBOK Capítulo 5
Planejamento do Escopo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
39/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 39 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Fatores ambientais da empresa2. Ativos de processos
organizacionais
3. Termo de abertura do projeto4. Declaração do escopo preliminardo projeto
5. Plano de gerenciamento doescopo do projeto
1. Plano de gerenciamento doescopo do projeto
1. Opinião especializada2. Modelos, formulários, normas
Objetivo: Descrever como a equipe irá definir o escopo do projeto,desenvolver uma declaração detalhada do escopo, documentando a sua
melhor abordagem; definir e construir a estrutura analítica do projeto, bemcomo criar instrumentos para verificar e controlar o escopo.
Planejamento do Escopo – Entradas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
40/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 40 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Fatores e sistemas diversos que influenciam o sucesso do projeto,exemplos: cultura organizacional, políticas, governo, infraestrutura,recursos, mercado, acionistas, sistemas de informação (em especial paraGerência de Projetos) etc.
Fatores ambientais
Planejamento do Escopo – Entradas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
41/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 41 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Avaliação dos Processos Organizacionais representa o conhecimento e oaprendizado organizacional a partir de outros projetos. A base deconhecimento (lições aprendidas) contém informações de grande valia
sobre a definição de atividades em projetos similares.
Ativos de processos organizacionais
Planejamento do Escopo – Entradas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
42/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 42 Gerenciamento de Escopo em Projetos
É publicado pelo patrocinador do projeto com autoridade formal naestrutura organizacional;
Reconhece e autoriza formalmente a existência do projeto, dando aoseu gerente, a autoridade e responsabilidade temporária para suaexecução
Cabe ao patrocinador definir o rumo do projeto Deve conter:
As justificativas de negócio
Os objetivos, metas e benefícios do projeto com critériosquantificáveis para a organização Descrição do produto As premissas, restrições, fronteiras e interfaces
As principais partes interessadas no projeto, destacando asdevidas responsabilidades e compromissos Definir os principais marcos-chave do projeto Descrição das estratégias de condução do projeto (se necessário)
Termo de abertura do projeto (Project Charter)
Planejamento do Escopo – Entradas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
43/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 43 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Fonte: Sotille et al.(2007)
Termo de abertura
do projeto (modelo)
Premissas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
44/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 44 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Cada projeto é concebido e desenvolvido baseado num conjunto de hipótesesou premissas. pág. 248
Premissas são fatores que, para propósitos de planejamento, sãoconsiderados por serem verdadeiros, reais ou certos sem prova oudemonstração. Premissas afetam todos os aspectos do planejamento doprojeto, e são parte da elaboração progressiva do projeto. A equipe de
projetos frequentemente identificam, documentam e validam as premissascomo parte do seu processo de planejamento. Premissas geralmenteenvolvem um grau de risco. pág. 352.
TiposDisponibilidade de recursos (pessoas) Disponibilidade de equipamentos O que deve estar pronto para o inicio do projeto Local e horário de trabalho Informações técnicas
Pergunta-ChaveO que é necessário para o meu planejamento ser um sucesso durante a
execução do projeto?
PMBOK (2004)
Restrições
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
45/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 45 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O estado, qualidade ou senso de ser restrito para um dado curso e ação ousua falta. Uma restrição aplicável ou limitação, interna ou externa ao projeto,que afetaria o desempenho do projeto ou um processo. pág. 355
Restrições são fatores específicos que podem limitar as opções deestimativas de custos. Outras restrições podem envolver datas de entregasrequeridas, disponibilidade de recursos especializados e políticas
organizacionais. pág. 183 Restrições são fatores que podem limitar as opções da equipe de
gerenciamento de projetos. pág. 226
Tipos Orçamento Tempo Escopo Tecnologias Recursos
Pergunta-ChaveQuais são os fatores como: Escopo, Custo, Prazo ou outros que limitam o
desenvolvimento do planejamento do projeto?
PMBOK (2004)
Objetivo - Exemplo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
46/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 46 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Exemplo 1:1.Construção de depósitos para mantimentos (não ideal);
2. Construção de 5 depósitos para mantimentos, em 8 meses, comprevisão de investimento no valor de R$ 60.000,00.
Exemplo 2:
1.Aumento da capacidade de processamento dos servidores de
dados e storage (não ideal);
2.Aumento da capacidade de processamento dos 4 servidores dedados de 1.2 GHz para 3 GHz e do storage de 1Tb para 2 Tbaté o próximo período de elaboração da folha de pagamento(set/2009), com inverstimento estimado de R$ 200.000,00.
Planejamento do Escopo – Entradas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
47/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 47 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Declaração do Escopo do Projeto implica nos entregavéis, premissas erestrições documentadas no escopo. Restrições são fatores que limitam asopções da equipe do projeto. Premissas são fatores que devem ser
consideradas como verdadeiras no desenvolvimento do planejamento.
Declaração do escopo preliminar do projeto
Planejamento do Escopo – Ferramentas & Técnicas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
48/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 48 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Opinião especializada
Frequentemente é necessário a avaliação das estimativas derecursos por profissional ou grupo especializado em
planejamento, a fim de atestar os números.
Modelos, formulários e normas
Utilização de todos tipos de formulários, templates e normas quepossam subsidiar o gerente de projetos no planejamento doescopo.
O Gerente de projetos pode utilizar a base de conhecimentos daorganização em ordem para elaborar o novo planejamento doprojeto.
Planejamento do Escopo – Saída
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
49/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 49 Gerenciamento de Escopo em Projetos
documento que proporciona guia para o planejamento e desenvolvimentodo projeto, mas especificamente nesta fase quanto a Gestão do Escopo.
Alcance deste documento: – Estabelece os procedimentos necessários para condução do projeto – Confirmação das expectativas e escopo do projeto – Definição do plano de comunicação do projeto
– Detalhamento e atualização do Cronograma do projeto – Plano de análise de riscos do projeto – Plano para gerenciamento da equipe de trabalho e resolução de
conflitos
– Plano de controle de custos do projeto
Plano de gerenciamento do escopo do projeto
Planejamento do Escopo – Saída
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
50/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 50 Gerenciamento de Escopo em Projetos
PLANEJAMENTO
Iniciação Planejamentodo Escopo
PROJECTCHARTER
DESCRIÇÃODO PRODUTO
RESTRIÇÕES
E PREMISSAS
GERENTE DE PROJETOIDENTIFICADO
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
51/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 51 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gestão do Escopo (*)Processo 5.2 – Definição do Escopo
* PMBOK Capítulo 5
Definição do Escopo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
52/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 52 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Ativos de processosorganizacionais
2. Termo de abertura do projeto3. Declaração do escopo preliminar
do projeto4. Plano de gerenciamento do
escopo do projeto5. Solicitações de mudanças
aprovadas
1. Declaração do escopo do projeto2. Mudanças solicitadas3. Plano de gerenciamento do
escopo do projeto (atualizações)
1. Análise de produtos2. Identificação de alternativas3. Opinião especializada4. Análise das partes interessadas
Objetivo: Descrever em detalhes os maiores entregáveis, premissas erestrições que são documentadas durante a iniciação do projeto. Este
processo procura registrar as necessidades, desejos, expectativas dosstakeholders , por meio da equipe, as quais são analisadas e convertidasem requerimentos como a equipe irá definir o escopo do projeto.
Definição do Escopo – Entrada
S li i õ d d d
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
53/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 53 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Pedidos de Mudanças Aprovados - podem ocorrer de muitas formas —oral ou escrita, direta ou indireta, externa ou internamente iniciada, e legalou opcional. Mudanças podem requerer a ampliação do cronograma ou
podem permitir acelerá-lo.
Solicitações de mudanças aprovadas
Definição do Escopo – Entrada
S li it õ d d d M d l d
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
54/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 54 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Solicitações de mudanças aprovadas – Modelo de processo
Definição do Escopo – Ferramentas & Técnicas
A áli d d t
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
55/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 55 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Consiste na busca de um melhor entendimento do produto do projeto, incluitécnicas tais como:
engenharia de sistemas
engenharia de valor análise de valor análise de funções QFD - Quality Function Deployment
(detalhamento da função qualidade)
Análise de produtos
Definição do Escopo – Ferramentas & Técnicas
Identificação de alternativas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
56/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 56 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Uso de técnicas, por exemplo: brainstorming Geração acelerada de sugestões Proporciona o pensamento lateral, rompendo padrões, evitando críticas
e a repressão de idéias Gera a criatividade por meio da participação
Identificação de alternativas
Definição do Escopo – Ferramentas & Técnicas
Análise das partes interessadas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
57/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 57 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Análise das partes interessadas
Segundo Buysse e Verbeke (2003) – qualquer indivíduo ougrupo de pessoas que pode afetar o desempenho do projeto(organização) ou quem é afetado pelo consecução dos objetivos
do projeto. Gerente de projetos Cliente
Parceiros ou fornecedores Equipe de projeto Patrocinador
Segundo Silveira (2008) o sucesso de um projeto somente épossível se as especificações de desempenho técnico,satisfação dos participantes da equipe e dos demaisstakeholders , missão e organização do projeto forem atendidos.
Definição do Escopo – Ferramentas & Técnicas
Análise das partes interessadas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
58/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 58 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Análise das partes interessadas
Fonte: PMI - PMBOK (2008)
Stakeholders de um Projeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
59/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 59 Gerenciamento de Escopo em Projetos
GovernoGoverno
AcionistasAcionistas
E m p r e
g a d o
s
E m p r e
g a d o
s
FornecedoresFornecedoresComunidadesComunidades
ClientesClientes
Emprego,
Remuneração,Crescimento
Relaçõescomerciais,
Lucros
Interesses
Prazo,Custo e
Qualidade
Impostos,Investimentos,
Políticas
Lucro,Aumento dePatrimônio
Zelo comMeio
Ambiente
Mapeamento de Stakeholders
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
60/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 60 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Rabechini Jr. e Carvalho (2003)classificam o patrocinador comostakeholder primário - indivíduoscom maior visibilidade - cujas
competências podem variar deacordo com a tradição daempresa, natureza do projeto eestilos gerenciais comparticipações distintas ao longo
do ciclo de vida. O stakeholder secundário depende do âmbito eabrangência do projeto, o qualpode envolver o governo e
empresas contratadas.
Stakeholders de um Projeto (Influências)
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
61/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 61 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Stakeholders-Nome/área vinculada/cargo/poder (externa ou interna)Tipo de interesseno projeto A B C D E E F G
Qualidade
Econômico
LegalPolítico
Negócio
TécnicoConhecimento
Sobrevivência
Grau de interesse:
A - AltoB - BaixoM - Médio
Positivo Negativo
A
B
M
Neutro
Grau de Influência:
Definição do Escopo – Saída
Declaração do escopo do projeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
62/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 62 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Interpretação errada do SOW = perda de dinheiroExemplo 1
O SOW afirma que sua empresa iráconduzir um mínimo de quinze testes paradeterminar as propriedades de uma novasubstância. Para ter uma margem de segurança, suaempresa faz um orçamento prevendo aexecução de 20 testes. Ao final do décimo quinto teste, o clienteafirma que os resultados não são
conclusivos e que uma nova bateria dequinze testes deve ser executada.
Resultado: estouro do orçamento
Declaração do escopo do projeto
Definição do Escopo – Saída
Declaração do escopo do projeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
63/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 63 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Declaração do escopo do projeto
A Declaração do escopo do projeto ou “statement of work” (SOW) é umadescrição narrativa do trabalho requerido para o projeto.
Expectativas claramente documentadas e aceitas começam com a
elaboração de um SOW. Ele relaciona os objetivos, restrições e critérios desucesso do projeto, definindo assim “As regras do jogo”.
O SOW fornece uma base documental para tomada de decisões futurasdo projeto e, para confirmar e desenvolver um entendimento comum doescopo do projeto entre os stakeholders .
O conteúdo mínimo do SOW: 1) Declaração de Propósito / Objetivos 2) Declaração de Escopo 3) Deliverables 4) Estimativas de Custo e cronograma 5) Stakeholders
Definição do Escopo – Saída
Declaração do escopo do projeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
64/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 64 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Declaração do escopo do projeto
Numa negociação comercial é comum encontrarmos dois tipos deSOW. Aquele usado em proposta e o documento de contrato ContractStatement of work (CSOW)
A base do contrato (CSOW) é o SOW da proposta acrescido de: Cláusulas de propriedade intelectual Termos e condições gerais
Cláusulas de confidencialidade e não divulgação Responsabilidade das partes, multas e penalidades Qualificação das partes Limitações de responsabilidade Foro
Definição do Escopo – Saída
Declaração do escopo do projeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
65/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 65 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Interpretação errada do SOW = perda de dinheiroExemplo 2
A Marinha concede a sua empresaum contrato onde o SOW afirma que oprotótipo deve ser testado na “água" Sua empresa executa o teste doprotótipo em uma piscina.Infelizmente, a definição de “água” daMarinha é o Oceano Atlântico. Resultado: a empresa vai ter gastos
extras para transportar os engenheirose equipamentos de testes nas “água”do Oceano Atlântico.
ç p p j
Definição do Escopo – Saída
Declaração do escopo do projeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
66/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 66 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Interpretação errada do SOW = perda de dinheiroExemplo 3
Sua empresa ganha um contrato cujo
SOW afirma que as mercadorias devemser transportadas pelo país usandocontaineres “arejados” Sua equipe seleciona um container queé aberto na parte superior, assim o arpode circular. Durante o transporte o trempassa por uma área de chuvastorrenciais, e as mercadorias sãoestragadas. O cliente afirma que queria
containeres “arejados” por baixo. Resultado: Uma disputa judicial estádecidindo quem deve ser culpado pela máinterpretação da palavra “arejado”.
ç p p j
Diretrizes na preparação de SOW (1)
Várias organizações hoje em dia estão desenvolvendo seu próprio manual a
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
67/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 67 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Várias organizações hoje em dia estão desenvolvendo seu próprio manual arespeito da elaboração de SOW. Estes trechos foram adaptados do “NASA SowHandbook NHB5600.2”: O gerente de projeto ou sua equipe devem revisar os documentos que autorizam o
projeto e definir seus objetivos, e também revisar contratos e estudos que levaram aoatual nível de desenvolvimento.
O gerente de projeto deve estabelecer um time de preparação do SOW consistindo de
especialistas nas áreas técnicas envolvidas. O gerente de projeto deve atribuir tarefas aos membros do time para identificar
especificações a serem seguidas, critérios de projeto e outros requerimentos que devemser incluídos no SOW e cuidar para que cada uma deles tenha um responsáveldesignado para preparação.
O gerente de projeto deve preparar um checklist detalhado mostrando quais itens sãomandatórios e quais itens são opcionais e a maneira com que se aplicam ao corpo ou aum dos apêndices do SOW
O gerente de projeto deve enfatizar o uso de peças homologadas, projetos desubsistemas padrões, partes de equipamentos já desenvolvidas e padronizadas, etornar essas e outras informações técnicas disponíveis aos engenheiros projetistas para
prevenir o desvio das melhores praticas de projeto. Estimativas de Custos (Recursos humanos, materiais, software) desenvolvida pelosespecialistas em custos devem ser revisadas por todos os contribuidores do SOW.Essas revisões irão permitir considerações de custo/benefício na necessidade deinclusão de requerimentos que não estão diretamente relacionados aos objetivostécnicos
Os manuais sobre preparação de SOW da NASA também contém diretrizes para
Diretrizes na preparação de SOW (2)
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
68/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 68 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Os manuais sobre preparação de SOW da NASA também contém diretrizes para
editores e escritores: Todo SOW que excede duas páginas deve ter um índice:
Descrições claras e precisas são essenciais. O redator do SOW deve levar em contaque seu trabalho será interpretado por pessoas de formações distintas (tais comoadvogados, compradores, engenheiros, auditores, engenheiros de qualidade, finanças)
Sempre deve-se ter em conta o efeito que o trabalho escrito terá no leitor e em suainterpretação. Assim todo esforço deve ser feito para evitar ambigüidade.
Lembre-se que qualquer disposição que tira o controle do trabalho das mãos doempreiteiro, mesmo que temporariamente, pode resultar em aliviá-lo de sua
responsabilidade. Ao especificar requerimentos use voz ativo ao invés de passiva. Afirme que “o
empreiteiro deve conduzir um teste “ ao invés de “um teste deve ser conduzido”. Limite abreviações ao máximo e aquelas de uso corrente.
Quando decisões imediatas não podem ser tomadas, pode ser possível incluir umprocedimento para tomá-las. Não faça especificações excessivas. Deixe o fornecedor propor seu melhor método
Não repita requerimentos detalhados. Ao invés , incorpore-os por referência.
Definição do Escopo – Saída
Mudanças solicitadas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
69/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 69 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Escopo - Define o alcance e os trabalhos necessários do Projeto,relatando os requisitos que devem ser atendidos para se atingir osresultados tangíveis contratados;
Prazo - Identificação do tempo para execução das atividadesespecíficas do cronograma que necessitam ser realizadas para produziros diversos produtos tangíveis do projeto;
Custo - Administração dos recursos e processos necessários paraassegurar que o projeto será concluído dentro do orçamento aprovado econtratado.
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
70/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 70 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Dinâmica de Grupo – Projeto #2
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
71/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 71 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gestão do Escopo (*)Processo 5.3 – Criar a EAP
* PMBOK Capítulo 5
Criar EAP
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
72/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 72 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Ativos de processosorganizacionais
2. Declaração do escopo preliminardo projeto
3. Plano de gerenciamento doescopo do projeto
4. Solicitações de mudançasaprovadas
1. Declaração do escopo do projeto(atualizações)
2. Estrutura analítica do projeto3. Dicionário da EAP
4. Linha de base do escopo5. Plano de gerenciamento do
escopo do projeto (atualizações)6. Mudanças solicitadas
1. Modelos da estrutura analítica doprojeto
2. Decomposição
Objetivo: Criar uma decomposição hierárquica do trabalho a ser executadopela equipe para atingir os objetivos do projeto por meio de entregáveisrequeridos e aprovados. A EAP organiza e define o escopo total do projetoem partes pequenas, gerenciáveis do trabalho, em ordem descendente eem ondas sucessivas (rolling wave ). O trabalho contido no menor nível daEAP é chamado de work package , o qual pode ser programado, custeado,monitorado e controlado.
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
73/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 73 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Dinâmica de Grupo – Projeto #3
Esrutura Analítica do Projeto (EAP) ou
Work Breakdown Structure (WBS)
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
74/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 74 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O que é uma EAP ?
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
75/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 75 Gerenciamento de Escopo em Projetos
De acordo com o PMBOK ® Guide, a EAP é:
“uma decomposição hierárquica do trabalho orientada a entregável
para ser executado pela equipe do projeto para atingir os objetivos doprojeto e criar os entregáveis solicitados”. (Project ManagementInstitute, 2004).
Está definição implica que a EAP possui as seguintes características: É representativo do trabalho como atividades, e este possuí resultados
tangíveis. É uma estrutura arranjada na forma hierárquica.
Possui um objetivo ou resultado tangível, que é referenciado como umdeliverable .
EAP - Objetivos
A EAP é usado em projetos para definir o trabalho a ser
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
76/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 76 Gerenciamento de Escopo em Projetos
A EAP é usado em projetos para definir o trabalho a ser
realizado em termos de entregáveis e a posteriordecomposição destes entregáveis em componentes.
A EAP possui dois objetivos:
• Assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário.• Assegurar que o projeto não inclui trabalho além do necessário (contratado).
EAP - Características
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
77/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 77 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gerenciável, assim autoridade eresponsabilidade especifica pode seratribuída
Independente, as partes podem servistas com um mínimo de conexões edependência de outros elementos
Integrável de maneira que o todopossa ser vislumbrado
Mensurável em termos de
progresso
EAP - Níveis
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
78/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 78 Gerenciamento de Escopo em Projetos
123
•Programa total•Projeto•Deliverable
45
6
•Sub-Deliverable•Work package•Atividades
Níveis Gerenciais
Níveis técnicos
Nível Descrição
EAP - Níveis
Nível doProjeto
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
79/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 79 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Projeto
Nível doDeliverable
Nível do Work Package
EAP - Níveis
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
80/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 80 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Estrutura Analítica do Projeto
1.0 ___________________ 1.1 _________________ 1.2 _________________
2.0 ___________________ 3.0 ___________________
3.1 _________________ 3.2 _________________ 3.3 _________________
A EAP é um método conveniente para: Dividir o projeto em pequenos pacotes de trabalho,
tarefas ou atividades Objetiva assegurar que todas as atividades requeridas do
projeto estão logicamente identificadas e relacionadas
É a melhor forma de estruturar itens tangíveis(entregáveis).
Duas formas de representações: estrutura de árvore outabular
Uso principal da EAP
Determinar o escopo baseline Orientação a entregáveis
1.1 1.2 3.1 3.2 3.3
1.0 2.0 3.0
Work Package
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
81/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 81 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Não deve durar mais que 80 horas (regra das 80horas)
Ter Premissas e Restrições Ter seu Escopo definido
Ter Critério de Aceite Ter identificado os Recursos Humanos/Materiais
necessários para sua execução
EM RESUMO: É UM PACOTE GERENCIÁVEL!
O SOW é detalhado o suficiente para permitir que umprofissional faça a tabulação do esforço necessário para
Checklist para uma EAP
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
82/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 82 Gerenciamento de Escopo em Projetos
atender a cada elemento?
Estão todas as obrigações específicas do contratado
claramente listadas? O cliente consegue julgar se ocontratado atendeu as especificações?
Todas as partes do SOW estão claras quanto e quando deve
ser entregue conforme o contrato?
Quando é necessário referenciar outros documentos, essareferência foi bem detalhada?
As instruções estão claramente diferenciadas deinformações gerais?
Cada deliverable tem seus requerimentos faseados notempo? A duração usada especifica dias úteis ou calendário?
earsneckfeet
Dez mandamentos da EAP
I. Cobiçarás a EAP do próximo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
83/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 83 Gerenciamento de Escopo em Projetos
II. Explicitarás todos os subprodutos, inclusive os necessários aogerenciamento do projeto
III. Não usarás os nomes em vãoIV. Guardarás a descrição dos pacotes de trabalho no Dicionário da
EAP.V. Decomporás até o nível de detalhe (pacote de trabalho) que permita o
planejamento e controle do trabalho necessário para a entrega dosubproduto.
VI. Não decomporás em demasia, de forma a que o custo / tempo deplanejamento e controle não traga o benefício correspondente.
VII. Honrarás o paiVIII. Decomporás de forma que a soma dos subprodutos dos elementos
componentes (filhos) corresponda ao subproduto do elemento pai
(Mandamento dos 100%).IX. Não decomporás em somente um subproduto.X. Não repetirás o mesmo elemento como componente de mais de um
subproduto.
EAP – a estrutura central
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
84/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 84 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Valor da EAP
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
85/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 85 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O programa total pode ser descrito e subdividido em elementos gerenciados Planejamento pode ser realizado Custos e orçamento podem ser estabelecidos Objetivos podem ser conectados aos recursos da empresa de forma lógica
Cronogramas e relatórios de medições podem ser estabelecidos
Construção da rede PERT, planejamento e controle podem ser estabelecidos
A designação da responsabilidade de cada elemento pode ser estabelecido
Matriz de Responsabilidade vs. EAP
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
86/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 86 Gerenciamento de Escopo em Projetos
P = Participant
A = AccountableR = Review requiredI = Input requiredS = Sign-off required
A A A
A I
A I
R,S
R,S I,R
R,SSS
I
A
AS
I,R
P AI,R
WBS
Organizaçãodo Projeto
I
P
P
Ciclo de Planejamento e Controle em Projetos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
87/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 87 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O problema do escopo, tempo e custos em projetos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
88/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 88 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. DEFINE THE WORK
100
40
60
15
25
30
30
2. SCHEDULE THE WORK
3. ALLOCATE BUDGETS
$$
CONTRACT BUDGET BASE
Mgmt Reserve
P e r f o
r m a n
c e M e a
s u r e m
e n t B
a s e l i n e
Criar EAP – Saída
Dicionário da EAP
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
89/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 89 Gerenciamento de Escopo em Projetos
work packages
códigos de identificador decontas
declaração do escopo
descrição do produtocritérios de aceitação
Entregas
premissas e restriçõesduração
estimativas de custos
data finalInterdependências
responsabilidade
organizacional,
lista de milestones
lista de recursos associadosinformação contratual
Apresenta o conteúdo detalhado dos seguintes componentes:
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
90/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 90 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gestão do Escopo (*)
Processo 5.4 – Verificação do Escopo
* PMBOK Capítulo 5
Verificação do Escopo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
91/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 91 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Declaração do escopo do projeto2. Dicionário da EAP3. Plano de gerenciamento do
escopo do projeto
4. Entregáveis
1. Entregáveis aceitos2. Mudanças solicitadas3. Ações corretivas recomendadas
1. Inspeção
Objetivo: Processo de formalização da aceitação formal do escopo total eos seus entregáveis pelos stakeholders . A verificação do escopo, inclui arevisão dos entregáveis para assegurar que cada um deles está concluído
satisfatoriamente. Este processo difere do controle de qualidade, poispreocupa-se primariamente com a aceitação dos entregáveis. O controle dequalidade preocupa-se primariamente em reunir os requerimentosespecificados para cada entregável.
Verificação do Escopo - Ferramentas & Técnicas
Inspeção
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
92/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 92 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Inclui as atividades de medição, exame, teste e verificação paradeterminar se o trabalho e os entregáveis reúnem os requerimentos eos critérios de aceitação definidos no plano.
Inspeções são conhecidas como revisão, revisão de produtos, walk- through e auditorias, as quais dependem do tipo de organização,exemplos: revisão de qualidade ou garantia da qualidade.
Verificação do Escopo - Saída
Entregáveis aceitos
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
93/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 93 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Processo que documenta os entregáveis que foram aceitos. Casonão seja aceito, deve explicitar formalmente as suas razões.
Este processo objetiva documentar todas as evidências que forambase para a composição do escopo do projeto.
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
94/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 94 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gestão do Escopo (*)
Processo 5.5 – Controle do Escopo
* PMBOK Capítulo 5
Controle do Escopo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
95/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 95 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Declaração do escopo do projeto2. EAP3. Dicionário da EAP4. Plano de gerenciamento do
escopo do projeto5. Relatórios de desempenho6. Solicitações de mudanças
aprovadas7. Informações do desempenho do
trabalho
1. Declaração do escopo do projeto(atualizações)
2. Estrutura analítica do projeto(atualizações)
3. Dicionário da EAP(atualizações)4. Linha de base do escopo
(atualizações)5. Mudanças solicitadas6. Ações corretivas recomendadas7. Ativos de processos
organizacionais (atualizações)8. Plano de gerenciamento do
projeto (atualizações)
1. Sistema de controle demudanças
2. Análises de variância3. Replanejamento4. Sistema de gerenciamento da
configuração
Objetivo: Controlar os fatores que afetem o escopo do projeto. Controlar o
escopo assegurando que todas as mudanças solicitadas e as açõescorretivas recomendadas são executadas por meio de um processointegrado.
i i f õ b d h d j t R l tó i d
Controle do Escopo - Entrada
Relatórios de desempenho
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
96/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 96 Gerenciamento de Escopo em Projetos
proporcionam informações sobre o desempenho do projeto. Relatórios dedesempenho podem também alertar a Equipe do Projeto para questões quepodem causar problemas no futuro.
Si t d C t l d M d
Controle do Escopo - Ferramentas & Técnicas
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
97/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 97 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Sistema de Controle de MudançaAnálise de VariânciaReplanejamento
Sistema de Gerenciamento da Configuração
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
98/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 98 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Diferenças PMBOK(2004 – 2008)
Processo 5.1
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
99/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 99 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Fatores ambientais da empresa2. Ativos de processos
organizacionais3. Termo de abertura do projeto
4. Declaração do escopo preliminardo projeto5. Plano de gerenciamento do
escopo do projeto
1. Plano de gerenciamento doescopo do projetoPlanejamento do Escopo
Coletar os Requisitos1. Termo de abertura do projeto2. Registros dos stakeholders
1. Documentação dos requerimentos2. Plano de gerenciamento dos
requerimentos3. Matriz de rastreabilidade dos
requerimentos
Processo 5.2
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
100/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 100 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Ativos de processosorganizacionais
2. Termo de abertura do projeto3. Declaração do escopo preliminar
do projeto4. Plano de gerenciamento doescopo do projeto
5. Solicitações de mudançasaprovadas
1. Declaração do escopo do projeto2. Mudanças solicitadas3. Plano de gerenciamento do
escopo do projeto (atualizações)
Definição do Escopo
1. Termo de abertura do projeto2. Documentação dos
requerimentos3. Ativos de processos
organizacionais
1. Declaração do escopo do projeto2. Atualização na documentação dos
requerimentosDefinição do Escopo
Processo 5.3
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
101/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 101 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. Ativos de processosorganizacionais
2. Declaração do escopo preliminardo projeto
3. Plano de gerenciamento doescopo do projeto4. Solicitações de mudanças
aprovadas
1. Declaração do escopo do projeto(atualizações)
2. Estrutura analítica do projeto3. Dicionário da EAP
4. Linha de base do escopo5. Plano de gerenciamento doescopo do projeto (atualizações)
6. Mudanças solicitadas
Criar EAP
1. Declaração do escopodo projeto
2. Documentação dosrequerimentos
3. Ativos de processosorganizacionais
1. Estrutura analítica do projeto2. Dicionário da EAP3. Linha de base do escopo4. Atualizações dos documentos
do projeto
Criar EAP
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
102/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 102 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Exercícios
1. O processo de escolha e documentação da melhor abordagem para
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
103/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 103 Gerenciamento de Escopo em Projetos
1. O processo de escolha e documentação da melhor abordagem parase alcançar os objetivos do projeto é parte do processo de:
( ) A. Iniciação (autorização)
( ) B. Verificação do escopo( ) C. Definição do escopo( ) D. Planejamento do escopo
2. Bons objetivos de projeto devem ser:( ) A. Gerais ao invés de específicos( ) B. Estabelecidos sem considerar limitações de recursos( ) C. Realistas e atingíveis( ) D. Extremamente complexos
3. O project charter contempla:
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
104/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 104 Gerenciamento de Escopo em Projetos
p j p( ) A. Resumo das condições de origem que definem o projeto( ) B. Relações organizacionais, de autoridade e de
responsabilidade( ) C. Cronograma de requerimento de recursos, incluindo
estimativas de tempo( ) D. Todas as alternativas anteriores
4. Lições aprendidas são frequentemente baseadas em registroshistóricos do projeto. Lições aprendidas podem ser usadas para:( ) A. Ver quais erros foram cometidos previamente( ) B. Ver como os problemas foram resolvidos previamente
( ) C. Prever tendências, ressaltar problemas e identificaralternativas
( ) D. Todas as alternativas anteriores
5. De todas as decisões que os sponsors executivos têm que
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
105/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 105 Gerenciamento de Escopo em Projetos
q p qconsiderar em uma reunião de revisão de fim-de-fase, a mais difícilé:
( ) A. Cancelar o projeto( ) B. Autorizar mudanças de escopo para fase seguinte( ) C. Autorizar aumento de orçamento para fase seguinte baseado
em mudanças de escopo
( ) D. Alocar orçamento para a fase seguinte
6. Ir do Nível 3 para o Nível 4 na estrutura analítica pode resultar em:( ) A. Menor precisão de estimativa
( ) B. Melhor controle do projeto( ) C. Menores custos de relatórios de status( ) D. Uma maior probabilidade de que alguma coisa irá falhar
7. Pode-se esperar mudança no escopo de um projeto se:
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
106/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 106 Gerenciamento de Escopo em Projetos
( ) A. O gerente de projeto fizer estimativas de custo sem ter umaconcepção do projeto
( ) B. Houver supersimplificação (subestimativa) da natureza do trabalho a
ser executado( ) C. O gerente do projeto for escolhido após o projeto ter sido definido e ocusto e prazo já tiverem sido aprovados
( ) D. Todas as alternativas anteriores são possíveis, de acordo com asituação
8. Uma boa definição de sucesso de um projeto é ter o projeto finalizado:( ) A. Dentro do prazo previsto( ) B. Dentro do prazo e custo previstos
( ) C. Dentro do prazo, custo e requisitos de performance técnica previstos( ) D. Dentro do prazo, custo e desempenho previstos, e aceito pelocliente/usuário
9. O documento do projeto é um documento preparado pelo(s)
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
107/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 107 Gerenciamento de Escopo em Projetos
p j p p p ( ) _________ que fornece ao gerente do projeto a autoridade parautilizar recursos organizacionais.
( ) A. Gerente do projeto( ) B. Gerentes funcionais( ) C. Gerência sênior/patrocinador do projeto( ) D. Cliente
10. O documento inicial que reconhece formalmente a existência deum projeto é o(a) ________.( ) A. Linha de base do escopo
( ) B. Plano de gerenciamento( ) C. Project Charter ( ) D. Relatório de controle de configuração
11. Qual dos processos a seguir não é um processo de gerenciamento
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
108/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 108 Gerenciamento de Escopo em Projetos
de escopo?( ) A. Relatório do escopo
( ) B. Planejamento do escopo( ) C. Definição do escopo( ) D. Verificação do escopo
12. O detalhamento progressivo de um plano de projeto ou doscomponentes de um plano (ex. a EAP ) é normalmente chamado ___________.( ) A. Planejamento “rolling wave”
( ) B. Planejamento contínuo( ) C. Planejamento “subset”( ) D. Planejamento detalhado
13. No mínimo, o project charter deveria ___________.
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
109/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 109 Gerenciamento de Escopo em Projetos
( ) A. Descrever as responsabilidades e autoridade do gerente de projeto( ) B. Discutir os riscos e restrições do projeto
( ) C. Designar a estrutura organizacional do projeto( ) D. Apresentar os objetivos do negócio e a sua organização
14. O principal objetivo do gerenciamento de stakeholder é ___________.( ) A. Identificar todos os potenciais usuários do projeto para assegurar aanálise completa de requerimentos( ) B. Evitar as críticas do projeto por meio de lista das principais
preocupações dos stakeholder conhecidos( ) C. Ser proativo na identificação e mapeamento dos stakeholders
identificando possíveis problemas que possam afetar o projeto( ) D. Construir controle efetivo para evitar estouros de custos e prazos
15. Durante a decomposição, o gerente de projetos deveria
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
110/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 110 Gerenciamento de Escopo em Projetos
___________.( ) A. Identificar os maiores elementos do projeto
( ) B. Identificar os elementos constituintes do entregável( ) C. Verificar o correto detalhamento do entregável( ) D. Todas as respostas acima
16. Um work package é ___________.( ) A. Um entregável no menor nível da EAP( ) B. Uma tarefa com um único identificador( ) C. Uma descrição dos procedimentos do trabalho( ) D. Um nível requerido de relatório
17. A regra de 80 horas diz que ___________.
Questões
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
111/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 111 Gerenciamento de Escopo em Projetos
( ) A. Uma duração de atividade de uma tarefa não seria mais doque 80 horas
( ) B. Cada tarefa deveria ser quebrada em work packages quenecessitem não mais do que 80 horas de trabalho para serconcluída
( ) C. Ninguém deveria ser alocado para o projeto que não fossecapaz de trabalhar no mínimo 80 horas
( ) D. O orçamento deveria ser estabelecido para qualquer tarefa de80 horas ou mais
(Fonte: Project Management IQ, International Institute for Learning, 2004)
Monitore os riscos quanto ao seu escopo
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
112/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 112 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Não coloque escopo e prazos ambiciosos, mas realistas!
Siga corretamente todos processos (escopo, tempo e riscos) para determinaçãodas estimativas dos projetos.
Plano Realístico
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
113/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 113 Gerenciamento de Escopo em Projetos
O que é acordado não sai “caro“
Prazo final é prazo final!
BENNATAN, E.M. On Time Within Budget: Software Project ManagementPractices and Techniques. USA: John Wiley & Sons, 2000
CHARVAT, Jason. Project Management Nation: Tools, Techniques, and Goalsfor the New and Practicing IT Project Manager. USA: John Wiley & Sons, 2002
Outras Bibliografias
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
114/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 114 Gerenciamento de Escopo em Projetos
for the New and Practicing IT Project Manager. USA: John Wiley & Sons, 2002 CHARVAT, Jason. Project Management Nation: Tools, Techniques, and Goals
for the New and Practicing IT Project Manager. USA: John Wiley & Sons, 2002
FRAME, J. Davidson. The value of PMP certification. Upper Darby, Pa. EUA:Project Management Institute, 1994.
HALLOWS, Jolyon. Information Systems Project Management. USA:AMACOM, 1998
HELDMAN, Kim. PMP: Project Management Professional Study Guide. USA:Sybex, 2002 HELDMAN, Kim. PMP: Project Management Professional Study Guide. USA:
Sybex, 2002
KERZNER, Harold. Project management - a systems approach to planning,scheduling, and controlling, 8. ed. EUA: John Wiley & Sons, 2001.
KERZNER, Harold. Using the project management maturity model – strategicplanning for project management. EUA: John Wiley & Sons, 2005.
OGC. Commom causes of project failure. London: OGC. 2005. PMBOK, Project Management Body Knowledge. USA: PMI, 2004.
Outras Bibliografias
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
115/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 115 Gerenciamento de Escopo em Projetos
, j g y g , PMBOK, Project Management Body Knowledge (versão preliminar). USA: PMI,
2008.
PMI. Project Management Institute. Organizational project management maturitymodel (OPM3) – knowledge foundation. USA: PMI, 2003.
RABECHINI JR. Roque. CARVALHO, Marly Monteiro de. Perfil das competências emequipes de projetos. São Paulo: RAE-eletrônica, 2003.
RAD, Parviz F. The Advanced Project Management Office - A Comprehensive Look atFunction and Implementation. USA: St. Lucie Press, 2002
SILVEIRA, Gutenberg A. Fatores contribuintes para a maturidade emgerenciamento de projetos: um estudo em empresas brasileiras. Tese de doutorado.São Paulo: Universidade de S. Paulo. 2008
SODHI, Jag. IT Project Management Handbook. USA: Management Concepts, 2001. SOTILLE, Mauro. et al. Gerenciamento do escopo em projetos. R. Jnaeiro: FGV
Editora. 2007.
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
116/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 116 Gerenciamento de Escopo em Projetos
Copyright © 2009 Prof. Dr. Gutenberg de A. Silveira.
Todos direitos reservados. Reprodução ou divulgação total ouparcial deste documento é expressamente proíbido sem oconsentimento formal, por escrito, do Professor (autor).
Obrigado.
Mantenha contato!!
8/20/2019 Gestodeprojetos Mba Fgvmanagement Abril 09 110430164032 Phpapp02
117/117
MBA em Gerenciamento de Projetos 117 Gerenciamento de Escopo em Projetos