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Interview | Benoit VeniereFonction : CEO

Startup | Marketing 1BY1La société Marketing 1by1, est avant tout un logiciel de marketing automation omnicanal permettant d’envoyer un message personnalisé au bon moment et via le support le plus opportun.

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Startup | Marketing 1BY1

01 Interview | Vidéo conceptBenoit Veniere| CEO

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03 AnnexesResponsable publication : Romain YvrardEtre interviewé | Proposer votre startup

Marketing 1by1

Envoyez le bon message au bon moment sur le bon canal

Benoit VeniereCEO | Marketing 1BY1

Interview by Romain Yvrard | Bestofstartup.com

Peux tu te présenter ainsi que ta startup spécialisée dans le marketing automation ?

Benoit 35 ans, évoluant depuis plus de 10 ans dans le marketing direct et le CRM, je suis CEO de Marketing 1by1.

Notre start-up est éditrice d’un logiciel d’automatisation de la relation client et plus précisément de trigger marketing omnicanal, trigger signifie « gâchette » ou en marketing : envoyer automatiquement un message suite à un comportement client … Spécialisée dans le « smart data » notre solution est en mesure d’envoyer le bon contenu, sur le bon support, à la bonne personne, au meilleur moment !

Pourquoi ce service spécifique, a quel besoin réponds tu ?

Les annonceurs ont généralement beaucoup investit dans des mécaniques d’acquisition afin de générer du trafic dans leurs magasins physiques et/ou online … et relativement peu dans la fidélisation de leurs clients existants. D’ailleurs trop souvent une bonne partie de cette acquisition ciblait en fait des contacts déjà clients faute d’avoir pu les identifier !

Cette situation est en train de s’inverser, tout d’abord parce qu’un client coute beaucoup plus cher à recruter qu’à fidéliser, mais aussi car la fidélité est loin d’être innée chez les consommateurs, un premier achat ne garantit en rien un suivant … Les annonceurs doivent nouer un dialogue ultra personnalisé avec leurs clients afin de pouvoir les « engager » et par ricochet améliorer leurs paniers moyens, leurs taux de ré-achats et leurs marges.

Interview by Romain Yvrard | Bestofstartup.com

1by1 permet d’authentifier un client, quelque soit le canal qu’il utilise pour interagir avec l’annonceur. En outre, il centralise et met en historique l’ensemble des comportements offline et online de chaque contact, met à disposition les meilleurs scénarios automatiques d’animation des parcours clients, calcule les produits/services les plus opportuns pour chaque contact, envoie la communication sur le canal le plus pertinent : email, print, SMS, site web, push notification etc.

Lien vidéo : www.youtube.com/watch?v=_6XFOa6E-RU

Quel est l’expérience utilisateur 1by1 ? Comment ca marche ?

Nos clients, les commerçants connectés, peuvent directement se connecter à notre logiciel SaaS et faire appel aux 40 scénarios prêts à l’emploi. Ils peuvent également utiliser nos fonctionnalités avancées permettant de sélectionner et d’automatiser la recommandation produit et l’envoi de communications en croisant toutes les données comportementales et déclaratives de leurs contacts.

Si nos clients nous envoient en temps réel (ou une fois par jour) leurs transactions offline et online, leurs contacts, leur catalogue produits, l’authentification de l’internaute et son comportement de navigation sur le site web de l’annonceur est tracké directement par marketing 1by1. Notre logiciel s’adapte totalement aux systèmes d’informations de nos clients et se synchronise avec les exécutants de campagnes qu’ils utilisent déjà (routeurs email/SMS, imprimeur, site web, application mobile…).

Nos clients peuvent également faire appel à notre réseau de partenaires pour gérer leurs triggers ou envoyer directement leurs campagnes.

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Partenaire

Interview by Romain Yvrard | Bestofstartup.com

Parles nous de l’équipe autour de ce projet ?

Composé de 5 personnes, l’équipe de Marketing 1by1 est experte en marketing et en Big Data. Depuis bientôt 2 ans elle a su se mobiliser corps et âme pour mettre à disposition des marketeurs le seul logiciel générateur d’engagement client nativement omnicanal ! Cette équipe a également su fédérer autour d’elle un réseau de partenaires intégrateurs | distributeurs lui permettant de se focaliser sur son coeur de métier : l’édition logicielle. Si les compétences de chacun de ses membres sont nombreuses, c’est surtout l’alchimie entrepreneuriale qui nous permet de relever les plus beaux défis !

Quel est ton marché cible ? Comment envisages tu ton développement ?

Nous adressons prioritairement nos solutions aux commerçants connectés, c’est à dire les enseignes cumulant des ventes offline et online. Si le marché Français doit savoir qu’une solution d’automatisation de la relation client simple, agile et très performante existe… Bien d’autres marchés pensent également que ce type de solution est forcément longue à mettre en place, très couteuse et difficile à utiliser.

Nous serons donc dans l’obligation d’aller prouver au reste de l’Europe et aux US que Marketing 1by1 révolutionne le CRM !

Parles nous de ton modèle économique, comment gagnes tu de l’argent ?

Nous procédons tout d’abord à une phase de set-up, de 1 à 3 mois selon les spécificités clients, afin d’alimenter automatiquement une base marketing centralisée, de paramétrer les premiers triggers et de former les utilisateurs. Cette première étape est facturé entre 3 000 et 15 000 euros. Ensuite un loyer mensuel est appliqué en fonction du nombre de contacts présent dans les bases de données de nos clients. Ce loyer varie entre 500 et 5 000 euros par mois.

Interview by Romain Yvrard | Bestofstartup.com

Quel est ton plus gros challenge cette année ?

Si la signature de 5 nouveaux clients depuis le début de l’année nous prouve la pertinence de notre offre, nous aimerions définitivement passer de la phase d’évangélisation des commerçants à la phase d’actions marketing 1to1 massives !

Un dernier mot, une actualité à communiquer … ?

Notre entreprise a reçu le label 5 étoiles de la part d’Early Metrics, organisme indépendant de notation de start-up . Nous avons décroché ce label grâce à l’obtention d’une note de 78 sur 100 ! Une cinquantaine de critères sont pris en compte, tel que la valeur ajoutée pour les clients, les différenciations concurrentielles, la pertinence de l’équipe, le modèle économique …

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Benoit VeniereLinkedin : cliquez-ici

Startup Marketing 1BY1Site web : www.marketing1by1.com

Twitter : @Marketing1By1

Article original : interview Marketing 1by1

Annexe(s)

A propos de l’auteur

Expert en développement de Franchise et management de réseau, il contribue depuis plus de 10

ans au développement des enseignes et au succès des entrepreneurs.

Passionné par l’entrepreneuriat, la révolution digitale et ses conséquences ainsi que le

management il est le co fondateur de différents sites web au service de l’écosystème startup. Dans

ce cadre, il a lancé fin 2015 la rubrique “Good Morning Startup”, série d’interviews, qui se

focalise sur le parcours des entrepreneurs afin de mieux cerner leur business model et les

mécanismes liés à la création d'entreprise.

Fervent défenseur de la « destruction créatrice » et des perspectives enthousiasmantes des

nouvelles technologies, il souligne aussi les dangers de la disruption quand celle-ci échappe à

toute régulation et aboutit à une absence d’époque.

Twitter : @romain_yvrard | Linkedin : fr.linkedin.com/in/romainyvrard

Romain YvrardDirecteur de la publication

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