О чём здесь?Как не делают конкуренты

Как отстроиться от конкурентов

Как создать уникальную и эффективную бизнес-

модель — для клонирования через франшизу

Как избежать самых частых ошибок

Ключевой ресурс — команда маркетинга

стратегии

цифровогомаркетинга?

ПродакшнРабота команды маркетинга —

это конвейерное производство и качество

В ролях: директор по маркетингу, UX архитектор

(product owner), digital producer, веб-аналитик,

UI/UX дизайнер, веб-дизайнер, копирайтер, веб-

разработчик, видеомейкер, фотограф, скрам-

мастер, тестировщик, веб-администратор, SEM-

менеджер, контент-менеджеры

Минимальное число специалистов — 7

(при совмещении ролей)

Всё, чем мы воздействуем на потребителя

[сайты], [лендинги], [баннеры], [веб-сервисы],

[реклама], [скрытая реклама],

[органический поиск], [бэк-енд]

ПромоушнРабочий конвейер + Бюджет

Технология: тестовые запуски, A/B тестирование

{каналов}, {смыслов}, {креативов}, {семантики},

{дней недели}, {времени показов}, {ставок},

{целевых страниц}, постоянные эксперименты с

новыми фичами, постоянный анализ кейсов

конкурентов и других отраслей, анализ метрик

CTR, CPC, CPA, CPO, CR, ROI, LTV

Минимальный бюджет — 9,000 р. в день

Всё, как мы воздействуем на потребителя

[SEO], [поисковая реклама], [медийная реклама], [прайс-

агрегаторы], [партнёрские программы], [реферальный

маркетинг], [email-маркетинг], [социальные медиа],

[форумы], [CPA-сети]

Пост-продакшнЭто то, где мы теряем клиентов и сделки

В ролях: специалисты колл-центра и менеджеры

Основные причины: {отложенный спрос},

{знания}, {навыки}, {опыт}, {мотивация},

{автоматизация}, {неудобство для клиента},

{несвоевременность}, {утомлённость}

Также мы теряем на допродаже услуг,

проактивных рекомендациях и отзывах

Как мы взаимодействуем с холодным лидом

[источники обращения], [скрипты разговора],

[голосовая связь], [WhatsApp], [Telegram], [Skype], [Viber],

[Facebook], [VK], [чат-боты], [e-mail], [часы работы],

[выходные дни], [обеденное время], [внезапно

заболела], [отпуска], [все линии заняты], [технический

сбой оборудования]

Мотивация и оценкаЭто резервы и упущенные возможности

KPI + оценочная мотивация + смарт-задачи

Еженедельный расчёт мотивационных выплат

Соревновательный процесс

Заранее неизвестный результат

Короткие дистанции — 5 дней

Это потраченное время на обучение молодых

низкооплачиваемых специалистов, а не на

проект!

Как мы точно достигаем поставленных целей

методологии [Customer Development], [Scrum], [Agile],

мотивационные показатели [KPI], [оценка руководителя],

[оценка экспертом], [самооценка], [смарт-задачи],

электронный документооборот [управление задачами],

[планирование трудозатрат], [учёт рабочего времени],

[измерение прогресса — диаграммы Ганта онлайн]

Рабочее пространствоЭто то, где мы теряем силы и время впустую

Open space + совмещённое расположение столов

Стоимость 1 рабочего места ~120,000 р. (высокие

требования к ПК и мониторам, мебель IKEA)

17 м2 = 5500 х 3000 - 8 рабочих мест (маркетинг)

11м2 = 3500 х 3000 - 4 рабочих места (колл-центр)

Это 10-15% затрат от фонда оплаты труда в

течение 1-го года (2-3% в течение 5 лет). И это

скорость, удобство, новый уровень

возможностей в работе специалистов!

Как мы используем дорогостоящее рабочее время

[высоко расположенные столы Гласхольм-Олоф

5,000р., 92 см + высокий табурет Нильс-Эрик 3,000р.

позволяют работать сидя и стоя], [меньше нагрузка на

спину и утомляемость], [высокопроизводительные

процессоры LGA 1151 Intel Core i7-6700К, видеокарты

AMD Radeon R9, SSD диски, ОЗУ DDR-4 16-32Gb],

[мониторы 2560x1080 25'' ultrawide 21:9 без мерцания]

главные инновации

Модель аукционаСтимулирует сильнее покупателей

Азарт, геймификация, соревнование, гибкое

рыночное ценообразование

Снижает время экспозиции объекта

Быстрый отклик на эластичность спроса

Новые возможности для сотрудничества с

банками

Страницы лотов содержат срок аукциона, начальную

цену, текущую цену и цену «купить сейчас» (выше на 30-

40%), шаг ставок, информер о количестве ставок,

просмотров, комментарии о ходе аукциона.

Посетители, чтобы начать торги вносят страховые

депозиты 10,000 рублей. Далее все ставки бесплатны.

Сайт автоматически определяет победителей, в случае

отказа победителя от сделки право покупки переходит к

участнику с предыдущей ставкой. Продавец может

остановить торги, если его устраивает текущая цена

торга. Или не согласиться с ценой последней ставки.

Интернет-магазинУлучшает восприятие

Красивая витрина (качественные панорамные

фото 360 градусов, хорошая освещённость, без

желтизны, формат виртуальной реальности)

Видео (формат видеоблога, до 4 мин., обзор

объекта, рассказ владельца)

Умный фильтр (8 потребительских выгод +

характеристики, быстрый подбор и сравнение)

Качественное описание (окружающая среда —

подробно, объекты на карте, время в пути)

Приложения (техпаспорт .pdf),

Похожие предложения (адрес, цена)

Сопутствующие предложения (допродажа услуг)

8 типов цен: покупка, рассрочка, лизинг, ипотека

10/15/20/25/30 лет

Лизинг и арендаЛизинг по цене аренды (USD, EUR)

Когда решение о покупке или ипотеке можно

отложить, когда платежи за квартиру и дом — не

расходы, а инвестиции — аренда собственного

жилья

Аренда инвестиционных квартир

Выкуп прав долгосрочной аренды за 65%,

еженедельные платежи через сайт,

ответственное управление коммунальными

делами

Виртуальные шоурумыОфлайн-канал

Недорогая аренда мест в ТРЦ и кинотеатрах,

минимальные затраты на персонал, умеренные

затраты на оборудование, высокий трафик

WOW эффект

Новые ощущения, новые продукты, новое

визуальное представление старых продуктов,

желание рассказать другим людям

Онлайн сервисы3D планировщик интерьера

Autodesk Homestyler позволяет самостоятельно

спроектировать интерьер, а также привлечь к

обсуждению дизайнеров интерьера

Сервис коллективных покупок

В партнёрских проектах для новых ЖК позволяет

получить ощутимую скидку за счёт объёма

Маркетплейс дизайнеров интерьера и услуг

ремонта

Позволяет найти подрядчика на эскизный и

рабочий проект дизайна помещения, а также на

перепланировку и ремонт

Сервис юридических услуг

Предлагает помощь в сопровождении сделки,

вопросах межевания и перепланировки,

урегулирования с банками и решения споров

Партнёрские программыС застройщиками

Разработка лендингов под новые ЖК по своей

инициативе, привлечение трафика, продажа

лидов и объектов (после соглашения)

С агентствами недвижимости (франшиза)

Выполнение Стандарта - требований к бизнес-

процессу сбора и передачи материалов об

объекте, взаимодействия с продавцом,

покупателем, арендодателем, арендатором

Обо мнеВасилий Болюк

Digital producer | UX architect | Project manager

Scrum master | SEM | SEO | SMM | Chief marketing officer

Мой опыт23 года в продажах, маркетинге и финансах

10 лет в Digital

КонтактыБлог:

http://thedigitalmarketingrevolution.blogspot.ru/

Facebook|Telegram: @basilboluk

Skype: vasily.bolyuk

Facebook: https://www.facebook.com/BasilBoluk

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/BasilBoluk

YouTube:

https://www.youtube.com/channel/UCo0TYHNsv4S

6Be9BY8FfdXQ

Twitter: @basileboluk

WhatsApp|Viber: +79213544131