Especialistas em turismo LGBT

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O O O O segmento segmento segmento segmento de turismode turismode turismode turismo LGBTLGBTLGBTLGBT

De acordo com International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA) e recentes estudos de Turespaña, 15151515% do% do% do% do turismo mundial turismo mundial turismo mundial turismo mundial corresponde ao segmento LGBT (lésbicas, gays, transexuais e bisexuais), ou seja 150 milhões de pessoas, com base num número estimado de 1.000 milhões de viajantes por ano, o que simboliza um enorme mercado potencial.

� alto nível profialto nível profialto nível profialto nível profisssssional esional esional esional e aquisitivo aquisitivo aquisitivo aquisitivo (quase 50% dos casos são profissional ou empresário) � capaz de destinar aaaatététété u u u ummmm 47% da 47% da 47% da 47% da su su su suaaaa rendarendarendarenda a a a a lazerlazerlazerlazer, , , , turismo turismo turismo turismo eeee cuidado pe cuidado pe cuidado pe cuidado pesssssoalsoalsoalsoal � nãonãonãonão esta sujeito a sazonalidade � 29 dias por ano são destinados a viajar (mamamamaiiiis s s s viagensviagensviagensviagens, estadias mais curtas) � mamamamais atento e is atento e is atento e is atento e exigenteexigenteexigenteexigente no que se refere ao produto ou destino � fielfielfielfiel a marcas e destinos bem como a empresas que apoiam a sua causa � seguidor de modamodamodamoda e tecnologitecnologitecnologitecnologiaaaa � trensettertrensettertrensettertrensetter

Quanto a gogogogostosstosstosstos de entretenimento não existem grandes diferenças entre o turismo LGBT e o restante. Todos os viajantes procuram dedededesfrutar sfrutar sfrutar sfrutar dasdasdasdas opções de lazer opções de lazer opções de lazer opções de lazer em cada destino, seja praia ou natureza, cultura, alojamento, gastronomia e outras atracções. Embora consuma todo o tipo de produtos, o turista LGBT pretende direccionar-se especificamente para o seu segmento, sendo muito fielfielfielfiel a empresas que a empresas que a empresas que a empresas que apoiamapoiamapoiamapoiam a a a a susususuaaaa causa causa causa causa e lhe fornecem espaespaespaespaços inclusivos eços inclusivos eços inclusivos eços inclusivos e tolera tolera tolera tolerantesntesntesntes.

Muito maiMuito maiMuito maiMuito mais que “gays que “gays que “gays que “gay----friendly”friendly”friendly”friendly”....

Estes dados têm atraído o interesse da indústria do turismo para os viajantes LGBT, no entanto não é um perfil de turista que possa ser facilmente captado e muito menos de forma isolada. É necessário conhecerconhecerconhecerconhecer o segmento, entender as suas necesnecesnecesnecesssssidadesidadesidadesidades e preferêpreferêpreferêpreferênciasnciasnciasncias, e que a segusegusegusegurançarançarançarança, a tolertolertolertolerâââânciancianciancia e a aceitação da diversidaddiversidaddiversidaddiversidadeeee sejam valores fundamentais para a empresa.

É essencial que oooo viaj viaj viaj viajanteanteanteante LGBTLGBTLGBTLGBT perceba que pode comportar-se como talcomo talcomo talcomo tal quando se dirige ao no nosso destino, permanecendo no nosso hotel ou usufruindo dos nossos serviços. Por conseguinte, não só a mensagem que é emitida assume importância, mas também a escolha da forma como essa mensagem é emitida deve ser tida em conta (canais televisivos e/ou media). É fuÉ fuÉ fuÉ fundamentar a escolha do ndamentar a escolha do ndamentar a escolha do ndamentar a escolha do melhor canalmelhor canalmelhor canalmelhor canal para para para para emitir emitir emitir emitir a a a a susususuaaaa mensagemmensagemmensagemmensagem de diversidad de diversidad de diversidad de diversidadeeee eeee tolerância.tolerância.tolerância.tolerância.

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O valor único doO valor único doO valor único doO valor único do Grupo MULTICOLOR Grupo MULTICOLOR Grupo MULTICOLOR Grupo MULTICOLOR

Grupo Multicolor engloba váriasváriasváriasvárias marcas emarcas emarcas emarcas e cana cana cana canaiiiis de s de s de s de marketing emarketing emarketing emarketing e distribuiçãodistribuiçãodistribuiçãodistribuição do turismodo turismodo turismodo turismo,,,, através do qual oferecemos aos nossos parceiros visibilidade dentro da comunidade LGBT de viajantes e também garantimos aos nossos clientes a qualidade dos nossos produtos.

Agência de viagens onlineAgência de viagens onlineAgência de viagens onlineAgência de viagens online (B2C + Filiação)

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CatálogoCatálogoCatálogoCatálogo de turismo LGBT de turismo LGBT de turismo LGBT de turismo LGBT - Distribuição em - agências de viagens - pontos de interesse/lazer do segmento - feiras de turismo. - Espanhol, inglês e português - Guía Quality Multicolor Hotels

APPAPPAPPAPP iPhone/iPad Web: Web: Web: Web: www.gaytravelmulticolor.net

Existem muitas razões pelas quais muitas empresas turísticas devem implementar e desenvolver a qualidade de conforto e sequalidade de conforto e sequalidade de conforto e sequalidade de conforto e segurança para a comunidade gurança para a comunidade gurança para a comunidade gurança para a comunidade LGBTLGBTLGBTLGBT.... Melhorar a posição competitiva, favorecendo um grupo, obter a lealdade e compromisso dos clientes, são, apenas, alguns dos exemplos do que pode oferecer.

Viagens para o segmento sénior LGBT com saídas em gruposaídas em gruposaídas em gruposaídas em grupo a longo do ano.

DDDDelegação, mercados y geelegação, mercados y geelegação, mercados y geelegação, mercados y gerarararação ção ção ção de demandade demandade demandade demanda

Multicolor conta com uma secção central localizada em Granada (Espanha) e delegações em Portugal, Reino Unido, Brasil e Argentina, onde os nossos comerciais trabalham na criação de produto, networking e geração de demanda � captacaptacaptacaptaçãoçãoçãoção de agêagêagêagênciasnciasnciasncias retalhistas retalhistas retalhistas retalhistas e e e e afiliadosafiliadosafiliadosafiliados web � representaçãorepresentaçãorepresentaçãorepresentação e e e emmmm f f f feiraeiraeiraeiras s s s de de de de turturturturismoismoismoismo eeee eventos eventos eventos eventos LGBT � inspecinspecinspecinspecção de alojamção de alojamção de alojamção de alojamentosentosentosentos e serviços como cliente fantasma � pesquisa/criação de produtoprodutoprodutoproduto pró pró pró própppprrrrio diferenciadoio diferenciadoio diferenciadoio diferenciado

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Gay Travel Multicolor APPGay Travel Multicolor APPGay Travel Multicolor APPGay Travel Multicolor APP

A oportunidade de estar presente numa aplicação iPhone/iPad é comparável com a presença na internet há 15 anos. Os viajantes LGBT têm a oportunidade de baixar gratuitamente a aplicação que encontraram, através de uma simples pesquisa na Apple Store ou no Google. Uma vez descarregada terá para sempre no seu dispositivo móvel, podendo consultar e reservar tanto na origem, para planear a sua viagem, como no destino, no caso de serem mais aventureiros.

Quality Multicolor Quality Multicolor Quality Multicolor Quality Multicolor Acima de tudo, exigimos a todos os nossos parceiros uma atitude tolerante e integradora a todos os níveis da organização, entendendo a qualidade desde o ponto de visto do cliente, conhecendo os seus gostos e necessidades e satisfazendo as suas expectativas.

RRRRedes Sociais eedes Sociais eedes Sociais eedes Sociais e marketing online marketing online marketing online marketing online As estratégias de redes sociais e marketing online são vitais para uma empresa em crescimento contínuo. Além disso na Multicolor conhecemos relação especial da comunidade LGBT com estes meios e é por isso que damos especial atenção para manter em constante contacto com nossos seguidores, proporcionando-lhe um valor acrescentado através de newsletters informativos, acções promocionais e campanhas de satisfação.

EventosEventosEventosEventos, f, f, f, feiraeiraeiraeiras s s s eeee a a a acccctos promocionaitos promocionaitos promocionaitos promocionaissss Multicolor participa nos eventos LGBT de alto nível e comparece nas principais feiras de turismo mundiais, para além de colaborar no desenvolvimento de workshops técnicos específicos.

Workshop Técnico de

Turismo LGBT Fitur 2011

Stand Fitur LGBT 2011

Workshop internacional de Turismo LGBT de Granada

Pink Week Sierra Nevada

Granada

Carro Multicolor Orgullo Madrid

Stand SITC Barcelona

Pink Corner

Workshop de Turismo LGBT Extremadura

Madrid sede Convención

IGLTA 2014

World Travel Market World Travel Market World Travel Market World Travel Market ------------ ITB Berlín ITB Berlín ITB Berlín ITB Berlín ------------ FIT América Latina FIT América Latina FIT América Latina FIT América Latina ------------ Fitur Fitur Fitur Fitur ------------ SITCSITCSITCSITC Barcelona Barcelona Barcelona Barcelona

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ParceriasParceriasParceriasParcerias Multicolor Multicolor Multicolor Multicolor

A colaboração com Multicolor supõe uma resposta à demandademandademandademanda dos nossos clientes e uma oportunidadoportunidadoportunidadoportunidadeeee de negócio para profissionais e empresas que desejam atender esta demanda.

Multicolor oferece aos seus parceiros uma plataforma global de promoplataforma global de promoplataforma global de promoplataforma global de promoçãoçãoçãoção, posicionamento eposicionamento eposicionamento eposicionamento e distribu distribu distribu distribuiçãoiçãoiçãoição entre a comunidade de viajantes LGBT. Esta plataforma inclui desde os canais turísticos tradicionais até os meios mais inovadores (catálogo, web, smartphones, redes sociais, mail marketing, entre outros) que se destacam e diferenciam das empresas concorrentes.

Por outro lado, desde o Grupo Multicolor, , , , garantimos aos nossos clientes segurança, tolerâsegurança, tolerâsegurança, tolerâsegurança, tolerância ncia ncia ncia eeee diversidaddiversidaddiversidaddiversidadeeee e e e emmmm todos todos todos todos os nossos os nossos os nossos os nossos produtosprodutosprodutosprodutos e e e e servi servi servi serviçççços, o que supos, o que supos, o que supos, o que supõeõeõeõe u u u ummmma a a a selecção rigorosa selecção rigorosa selecção rigorosa selecção rigorosa ddddosososos n n n nossossossossos os os os pppparceiroarceiroarceiroarceiros s s s (alojamentos, serviços e destinos) realizada através de uma investigação e seguimento dos mesmos. Isto traduz-se numa distindistindistindistinção de qução de qução de qução de qualidadalidadalidadalidadeeee para para para para os os os os n n n nossossossossos pos pos pos parceirosarceirosarceirosarceiros e na satisfação dos nossos clientes.

DLX PartnerDLX PartnerDLX PartnerDLX Partner Promoção ePromoção ePromoção ePromoção e distribu distribu distribu distribuiçãoiçãoiçãoição a a a através de todos través de todos través de todos través de todos os os os os nnnnossossossossos canaos canaos canaos canaiiiis.s.s.s. � Promoção e venda de forma destacada en agência de viagens b2b, b2c, afiliados e marcas brancas � Promoção em Gay Travel Multicolor, App e Web � Promoção e distribuição em catálogo � Certificação Quality Multicolor

Direct Direct Direct Direct PPPPartnerartnerartnerartner Focada nFocada nFocada nFocada na promoa promoa promoa promoçãoçãoçãoção eeee ven ven ven vendddda directa.a directa.a directa.a directa.

� Promoção e venda directa em Gay Travel Multicolor, App e Web � Promoção e distribuição em catálogo � Certificação Quality Multicolor

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� Promoção em Gay Travel Multicolor, App e Web

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