Guia de Iniciativa y Creacion Virtual

8/16/2019 Guia de Iniciativa y Creacion Virtual

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DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN YCONTABILIDAD

GUÍA DE INICIATIVA EMPRESARIAL Y CREACIÓN DE EMPRESAS

Víctor José Rodrí!"# R"str"$o

M%rí% Co&s!"'o Torr"s d" C!()''os



AGRADECIMIENTOS

Este trabajo ha sido fruto de largas horas de consulta bibliográfica, de haber utilizadohoras habituales de trabajo, la mayor parte del tiempo se ha empleado leyendo,

estudiando y analizando varios documentos existentes en el mercado y en lasuniversidades, que tienen que ver con los planes de negocios para el desarrollo y lacreación de empresa en Colombia. or eso queremos agradecer a los compa!eros detrabajo, en procura de apoyar el emprendimiento en la "dministración de empresas,quienes nos apoyaron con sus aportes y conocimientos en la elaboración de esta gu#a.

$gualmente queremos expresar nuestros sentimientos de agrado y generosidad, anuestros compa!eros de ejercicio profesional%acad&mico, qui&nes siempre han estadoprestos a colaborar con sus ideas y conocimientos en procura de ampliar la visiónempresarial y beneficiar a los estudiantes del olit&cnico 'rancolombiano.

(inalmente agradecemos a nuestros familiares, quienes nos apoyaron y alentaron paraobtener los resultados que se evidencian en la presente gu#a.



LINEAMIENTOS GENERALES

Gr!$os d" Tr%(%*o)

o ara los módulos que tienen proyecto final, este debe ser elaborado engrupos de m#nimo * estudiantes y máximo +.

o o será permitido el trabajo individual ya que la intención es fortalecer lascompetencias de -rabajo en Equipo, iderazgo, Comunicación "sertiva y/esolución de Conflictos en las dinámicas de grupo.

o 0i en definitiva, alg1n estudiante decide por su voluntad elaborar el trabajoindividualmente, se deberá disminuir su puntaje por este hecho. or talrazón, las rubricas de evaluación deberán contener un indicador quemencione el cumplimiento del trabajo en equipo.

o Está totalmente prohibido tener integrantes de otros cursos y elincumplimiento de esta regla significará una calificación de 2 3cero4.

Pr"s"&t%c)+& d" $ro,"ctos)

o as entregas parciales y finales de los proyectos que deben ser presentados en formato 5ord o 6(, deberán cumplir a cabalidad lasormas "" seg1n el instructivo publicado al inicio de cada módulo en laplataforma 7oodle.

o Este documento deberá ser socializado en el primer encuentro sincrónicopor parte del tutor titular con el fin de afianzar la comprensión de la normapor parte de los estudiantes.

o -odo trabajo en su entrega final deberá contener /esumen, palabrasClaves, $ntroducción, tabla de contenido, tabla de gráficas, conclusiones,recomendaciones y bibliograf#a.

o a bibliograf#a de los proyectos deberá ser alimentada preferiblemente por libros, art#culos y otro tipo de documentos cuya fuente sean las bases dedatos pertenecientes a la biblioteca 3f#sica o virtual4 del olit&cnico'rancolombiano. 0e pueden utilizar referencias ubicadas en páginas 5ebsiempre y cuando sean citadas en cumplimiento de las normas "".

o 6espu&s de cada cita es necesario escribir como m#nimo un párrafo deanálisis, es decir el aporte del equipo de trabajo.



8



INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad poner en contacto al estudiante con larealidad institucional actual del pa#s, y del mundo empresarial. 9ue de acuerdo, a lapol#tica del actual del olit&cnico 'rancolombiano, se propende por que la juventud

universitaria, piense en crear y desarrollar su propia empresa y no en conservar laindagación permanente, que por muchos a!os se ha mantenido en los profesionalesegresados de las universidades, de entregar hojas de vida a los departamentos depersonal de las empresas para engrosar las filas de los desocupados del pa#s.

" trav&s de este trabajo, se desea encaminar los esfuerzos de futuros empresarios, haciala empresarialidad y más concretamente a dise!ar la creación de una empresa quepermita ir paso a paso encaminándole hacia la oportunidad, la investigación y alconocimiento para conformar su propia actividad productiva, en función de una ideainnovadora, funcional, creadora, 1til para la comunidad.

as empresas pueden ser creadas en diferentes campos de la actividad actual, incluidasen los cuatro sectores básicos de la econom#a de cobertura nacional. El sector agr#cola%pecuario denominado primario, en &l se producen en su más alto porcentaje las materiasprimas: la manufactura o industria conocido como secundario, porque transforma lo quedeja el sector anterior: el sector comercial y de servicios por que cumple la función decompra%venta de los productos terminados, o la prestación de servicio, como lo indica sunombre: finalmente las importaciones%exportaciones por que son la base en vigencia deun mundo globalizado.

ara cumplir con la función propuesta, la gu#a consta de seis cap#tulos como son) a parteintroductoria que se desarrollará en función de la iniciativa empresarial, con la idea denegocio recorrida a trav&s de una lista de chequeo, en la cual se irán contestando una auna serie de preguntas, con las cuales se darán respuesta a la viabilidad o no, de la ideaplanteada inicial planteada, además de fortalecer la idea original. En segundo lugar, setrabaja el estudio de mercados y la comercialización de un producto o un servicio: acontinuación se estudia lo concerniente, en el caso de que amerite el proyecto, el planexportador: posteriormente, se examinan los aspectos t&cnicos del proyecto o lo que en lagu#a se denomina el plan de operaciones, y las consideraciones tecnológicas delpropósito del negocio: en el cap#tulo quinto, se desarrolla el plan organizacional y jur#dicode la empresa. (inalmente, en el siguiente cap#tulo se presenta el plan financiero y laevaluación del proyecto.

Con esta gu#a se busca apoyar aquellas ideas de negocios que un futuro empresario,quiera emprender y desarrollar, con bases sólidas y fundamentadas en una serie deestudios que le permiten ver la viabilidad comercial, económica y financiera, dentro de losparámetros y las oportunidades que actualmente se ofrecen a los nuevos emprendedores.

*



CONTENIDO

;. E7/E6$7$E-< C< C/E"-$=$6"6 E $<="C$> .................................... ;;

;.8 a $nnovación .................................................................................................... ;8

;.* a ista de Chequeo .......................................................................................... ;?

;.*.;/eflexiones sobre la lista de chequeo ........................................................ ;@

;.? rueba de Emprendimiento orientada a la creación de empresas .....................*A

;.+ "ntecedentes "cad&micos del royecto ............................................................ +2

8. E0-B6$< 6E 7E/C"6<0 ...................................................................................... +8

8.; a 6emanda ...................................................................................................... +8

8.;.; 6emanda potencial ..................................................................................... +8

8.;.8 6emanda insatisfecha ................................................................................ +8

8.;.*6emanda efectiva 3-ama!o de su mercado4 .............................................. +?

8.;.? 6emanda futura .......................................................................................... +@

8.;.+Caracter#sticas de la demanda ................................................................... +

8.8 7ezcla de mercadotecnia .................................................................................. +D

8.8.; "nálisis del roducto .................................................................................. +D

8.8.8"nálisis del precio de venta ........................................................................ @2

8.8.* 6istribución) ................................................................................................ @+

8.8.? romoción .................................................................................................. @@

8.* a Competencia) ............................................................................................... @A

8.*.;7atriz de erfil Competitivo ........................................................................ @A

8.*.8"nálisis de la matriz 7C ........................................................................... 8

8.? El sondeo de mercado ....................................................................................... 8

8.?.; a entrevista personal ................................................................................ *

8.?.86eterminación de la muestra ...................................................................... *

8.?.* 7&todos de muestreo ................................................................................. ?

8.+ Conclusiones del estudio de mercados .............................................................. @

8.+.; =entas proyectadas .................................................................................... @

*. E " E</-"6</ ........................................................................................ A

?



*.; a#s destino ....................................................................................................... A

*.;.;El perfil del pa#s meta ................................................................................. A

*.;.8 a econom#a ............................................................................................... D2

*.;.*Cálculo del tama!o del mercado a atender ................................................. D;

*.;.? Cadena de =alor ......................................................................................... D8

*.;.+ Farreras de entrada .................................................................................... D*

*.;.@Cálculo del precio de venta de exportación ................................................ D?

*.;.a franquicia como un plan exportador ....................................................... D+

?. E " 6E <E/"C$<E0 ................................................................................. DD

?.; ocalización del negocio .................................................................................... DD

?.;.;7icro localización del negocio .................................................................... DD?.;.86isponibilidad de conseguir materias primas, insumos y suministros) ........ DA

?.;.* (actores de aprovisionamiento ................................................................... DA

?.;.?erspectivas del sub sector donde se encuentra la empresa de estudio .... A2

?.8 El proceso de manufactura ................................................................................ A8

?.8.;$nversiones y cálculo de depreciaciones y amortizaciones ......................... A8

?.8.87ano de <bra 6irecta ................................................................................ A

?.8.*7ateria prima a utilizar ............................................................................. ;22

?.8.?Costos $ndirectos de (abricación 3C$(4 ..................................................... ;2*

?.* rogramación de la producción ....................................................................... ;2+

?.? 6istribución de la planta de producción ...........................................................;2D

?.+ 6iagramación del proceso productivo .............................................................. ;;;

?.@ Compras y aprovisionamiento ......................................................................... ;;8

?. "spectos t&cnicos de la comercialización y distribución de mercanc#as .......... ;;@

?..; El Cliente .................................................................................................. ;;@?..8El dise!o de marca ................................................................................... ;;D

?..*<tros aspectos a considerar en la comercialización y distribución ............ ;;D

?..?Estructuras del local comercial ................................................................. ;88

+





?.D os 0ervicios ................................................................................................... ;8

?.D.; Caracter#sticas de un servicio) .................................................................. ;8

?.D.8 6iagramación del proceso del servicio...................................................... ;8A

+. E " </'"$G"C$<" H IB/J6$C< ........................................................... ;*?

+.; -ipos de sociedades ........................................................................................ ;*?

+.8 <tras clases de empresas ............................................................................... ;?2

+.* as alianzas y la asociatividad como otras formas de creación de empresas .. ;?;

+.*.; 0ubcontratación ........................................................................................ ;?8

+.*.8 (ranquicias ............................................................................................... ;?*

+.*.* icencias .................................................................................................. ;?*

+.*.? Ioint ventures ........................................................................................... ;?*

+.*.+ "dquisiciones ........................................................................................... ;?*

+.*.@ (usiones ................................................................................................... ;?*

+.*. Escisiones ................................................................................................ ;??

+.*.D Consorcios y Bniones -emporales ........................................................... ;??

+.*.A /edes ....................................................................................................... ;??

+.*.;2 "lianzas -emporales ................................................................................ ;??

+.? asos para la constitución y puesta en marcha de una empresa. ....................;??+.+ lan "dministrativo .......................................................................................... ;+2

+.+.; (ormulación del plan ................................................................................ ;+2

+.+.8 /equerimientos de personal ..................................................................... ;+2

+.+.* a estructura organizacional ..................................................................... ;+;

@. E " ($"C$E/< H " E="B"C$> EC<>7$C" 6E /<HEC-< ......;+@

@.; Cálculo del precio de venta con base en los costos ......................................... ;+@

@.;.; Cálculo de otros costos y gastos del negocio ........................................... ;+@@.;.8 6eterminación del precio de venta con base en los costos proyectados ... ;+D

@.;.* ecesidades de financiamiento ................................................................ ;+D

@.;.? 6eterminación de la inversión y las necesidades de financiación ............. ;+A

@





@.;.+ El punto de equilibrio.................................................................................... ;@2

@.;.@ (actor de seguridad...................................................................................... ;@;

@.8 royección de los estados financieros................................................................. ;@8

@.8.; ostulados contables básicos...................................................................... ;@8

@.8.8 Falance general inicial.................................................................................. ;@*

@.8.* a ecuación contable.................................................................................... ;@?

@.8.? Falance de comprobación............................................................................ ;@+

@.8.+ Estados financieros proyectados..................................................................;@D

@.8.@ Evaluación financiera del proyecto con base en los estados financieros .. ;A2

@.* Evaluación económica del proyecto..................................................................... ;A;

@.*.; -asa m#nima aceptable de rendimiento........................................................

;A;

@.*.8 Horizonte de proyecto en t&rminos de ingresos y egresos.......................... ;A8

@.*.* Evaluación del proyecto con el valor del dinero a trav&s del tiempo...........;A*

"K6$CE......................................................................................................................... ;A@

C$FE/'/"(J" H F$F$<'/"(J" /EC<7E6"6".................................................... ;A@

F$F$<'/"(J"................................................................................................................... ;AA



ÍNDICE DE TABLAS

$0-" 6E CLE9BE< M E="B"C$> 6E <</-B$6"6E0 6E E'<C$< ................;@

="/$"FE0 EC<>7$C"0 C"=E0 " E7/E6E/ B E'<C$<..........................8A

<0$F$$6"6 6E $<="/ E /<6BC-< < E 0E/=$C$< C"/"C-E/J0-$C"0.....

*8

"0<0 "/" (</7"$G"/ B" E7/E0" E C<<7F$"........................................ **

C""E0 6E 6$0-/$FBC$>............................................................................................ *+

/"G<E0 9BE L"CE ECE0"/$" " $=E0-$'"C$> 6E 7E/C"6<0...............*@

CB"$6"6E0 E/0<"E0 6E E7/E6E6</....................................................... *A

7$ E/($ 6E E7/E6E6</........................................................................................ ?A

6E7"6" <-EC$" 6E B F$E < 0E/=$C$<.......................................................... +8

C<0B7< ""/E-E 6E B F$E < 0E/=$C$<.......................................................... +*

C<0B7< E/ CN$-" 6E B F$E < 0E/=$C$<........................................................

+*

0E'7E-"C$> 6E 7E/C"6< " "-E6E/................................................................ ++

E/($ 6E C$E-E......................................................................................................... ++

6E7"6" E(EC-$=" H 6E7"6" (B-B/"................................................................... +

C"/"C-E/J0-$C"0 6E C<7/"6</ < B0B"/$<..................................................... +D

E-$9BE-" 6E /<6BC-<.............................................................................................. @2

E"0-$C$6"6 6E " 6E7"6"....................................................................................... @2

C<0-< 6E 7"-E/$" B-$$G"6<.................................................................................... @;

C<0-< 6E " 7"< 6E <F/" /E9BE/$6"..................................................................

@8E0-B6$< C<7"/"-$=< 6E /<6BC-<0 E (BC$> 6E /EC$<0....................@?

$6$C"6</E0 6E " 6$0-/$FBC$>.............................................................................. @@

7E6$<0 "/" C"CB"/ E /E0BBE0-< 6E /<7<C$> H =E-"...............@

7"-/$G 6E E/($ C<7E-$-$=< 6E E'<C$< 37atriz 7C4................................ ;

=E-"0 /<HEC-"6"0 "/" E /$7E/ "O<........................................................... @

=E-"0 /<HEC-"6"0 6E E'<C$< Bnidades........................................................ @

E/($ 6E "J0 7E-" "/" E</-"/...................................................................... A

7"" 6E "J0 E0C<'$6< <</-B$6"6 6E E'<C$<.........................................

D2CB"6/< 6E C/EC$7$E-< <-EC$" 6E "J0 /ECE-</ 6E /<6BC-< . D2

CNCB< 6E -"7"O< 6E 7E/C"6< " "-E6E/....................................................... D8

C"6E" 6E ="</ 6E E'<C$<................................................................................. D*

E</-"C$<E0 6E /<6BC-<0 0B0-$-B-<0 < 0$7$"/E0................................ D?

D



E</-"6</E0 C<<7F$"<0 " "J0 E0C<'$6<.................................................D?

CNCB< 6E /EC$< 6E =E-" "/" E</-"C$>............................................. D+

" 7$C/<<C"$G"C$> 6E B E'<C$<................................................................... DD

("C-</E0 "/" E "/<=$0$<"7$E-< 6E B" E7/E0".................................DA

/<CE0<0 6E 7"B("C-B/"......................................................................................

A8/<$E6"6 "-" H E9B$<....................................................................................... A*

6E/EC$"C$<E0 H "7</-$G"C$<E0 6E /<$E6"6 "-" H E9B$<..........A+

6E/EC$"C$<E0 H "7</-$G"C$<E0 /<HEC-"6"0 "/" E /$7E/ "O< . A@

C"E6"/$< 6E (B-B/"0 $=E/0$<E0.................................................................... A

$-E0$6"6 6E 7"< 6E <F/".................................................................................... AD

/E0BBE0-< 6E 7"< 6E <F/" 6$/EC-".............................................................. AD

/<6BCC$> /<HEC-"6" "/" E /$7E/ "O<................................................. ;2;

C"-$6"6E0 6E 7"-E/$"0 /$7"0 ECE0"/$"0 "/" E /$7E/ "O<...........

;28C<0-< 6E 7"-E/$" B-$$G"6<.................................................................................. ;2*

C"CB< 6E <0 C<0-<0 $6$/EC-<0 6E ("F/$C"C$> /$7E/ "O<............;2?

C"CB< 6E <0 C<0-<0 $6$/EC-<0 6E ("F/$C"C$> 6E E'<C$<..........;2?

CNCB< 6E " ECE0$6"6 6E 7"-E/$" /$7"..................................................... ;2+

/<'/"7"C$> 6E " /<6BCC$>........................................................................ ;2+

CB/0<'/"7" ""J-$C<..............................................................................................;2@

>/6EE0 6E /<6BCC$>.......................................................................................... ;2@

</6E 6E /<6BCC$> </ E9B$< "B-<7"-$G"6<.........................................

;26$"'/"7" 6E -/"F"I< </ <E/"/$<....................................................................;2D

6$"'/"7" 6E -$E7< 6E <CB"C$> </ 7N9B$"............................................;2D

"< /<BE0-< 6E " 6$0-/$FBC$> 6E " "-" 6E /<6BCC$>.......;2A

/E"C$> 6E /<=EE6</E0 6E 7"-E/$"E0........................................................ ;;2

/E9BE/$7$E-<0 7J$7<0 6E C"$6"6 6E "0 7"-E/$"0 /$7"0.................;;;

$=E-"/$< 6E /<F"FE0 /<FE7"0 C< "0 7"-E/$"0 /$7"0............;;;

/<CE0< /<6BC-$=<................................................................................................ ;;;

B-<0 C/J-$C<0 E E C<-/< 6E C"$6"6.....................................................

;;8C<-/< 6E 0-<CP 6E 7E/C"CJ"0....................................................................... ;;@

6$0EO< 6E 7"/C".......................................................................................................... ;;D

"/<=$0$<"7$E-< C<7E/C$".............................................................................. ;8;

E-E/$</E0 6E <C"............................................................................................... ;88

A



$-E/$</E0 6E <C"................................................................................................. ;8*

$B7$"C$> 6E <C"............................................................................................... ;8?

0$0-E7" 6E $B7$"C$>............................................................................................. ;8+

"BC$<0 " E7E"/................................................................................................... ;8@

"< < 6$0EO< 6E <C"........................................................................................

;8C"/"C-E/J0-$C"0 6E B 0E/=$C$<........................................................................... ;8D

0J7F<<0 7N0 B-$$G"6<0 E <0 (BI<'/"7"0..............................................;8A

/E'B-"0 9BE </$E-" B (BI<'/"7".........................................................;*8

-$<0 6E 0<C$E6"6E0.................................................................................................. ;*@

<-/"0 C"0E0 6E E7/E0"0.....................................................................................;?2

"$"G"0 H "0<C$"-$=$6"6.......................................................................................... ;?;

6<CB7E-<0 " -/"7$-"/ "/" " C/E"C$> 6E " E7/E0" .........................;?+

ACTA DE CONSTITUCIÓN...............................................................................................

;?@" "67$$0-/"-$=<................................................................................................... ;+2

6E0C/$C$> 6E C"/'<............................................................................................ ;+;

<-/<0 /E9BE/$7$E-<0 6E E/0<"..................................................................;+8

/E0BBE0-< 6E E/0<"..................................................................................... ;+*

CNCB< 6E <-/<0 C<0-<0 H '"0-<0 6E E'<C$<........................................;+@

E0-/BC-B/" 6E C<0-<0 H CNCB< 6E /EC$< 6E =E-"............................ ;+D

-"F" 6E "7</-$G"C$> "/" /<F"FE0 /E0-"7<0.....................................;@2

F""CE 'EE/" $$C$"...........................................................................................

;@*ECB"C$> C<-"FE.................................................................................................... ;@+

F""CE 'EE/" 6E C<7/<F"C$>................................................................... ;@

E0-"6< 6E /E0B-"6<0 6E B" E7/E0" $6B0-/$"......................................;@D

E0-"6< 6E /E0B-"6<0 6E B" E7/E0" C<7E/C$"......................................;2

E0-"6< 6E /E0B-"6<0 /<HEC-"6<....................................................................;8

(</7"-< "/" E F""CE 'EE/"......................................................................;@

F""CE 'EE/" /<HEC-"6<.............................................................................. ;A

(BI< 6E E(EC-$=< /<HEC-"6<.............................................................................

;DC"CB< 6E " -"0" 7$$" "CE-"FE 6E /E6$7$E-<................................. ;A8

" "7F$E-"................................................................. -Error. M%rc%dor &o d"/)&)do0

;2



J6$CE 6E ECB"C$<E0

6emanda $nsatisfecha.......................................................................................................... +*

6emanda (utura................................................................................................................... +@

recio de =enta de un roducto..........................................................................................

@*Btilidad Esperada de un 0ervicio......................................................................................... @*

7argen de Comercialización................................................................................................ @+

Jndice de influencia de distribución...................................................................................... @@

orcentaje de cumplimiento de las entregas....................................................................... @@

orcentaje de devoluciones................................................................................................. @@

-ama!o de la 7uestra en oblaciones $nfinitas.................................................................. *

-ama!o de la 7uestra en oblaciones (initas.................................................................... ?

roducción royectada...................................................................................................... ;2;

Cantidad de 7ateria rima ecesaria............................................................................... ;28

Cantidad >ptima de edido............................................................................................... ;;8

unto de equilibrio en unidades producidas o en cantidades vendidas...........................;@2

unto de equilibro como porcentaje de la capacidad instalada........................................ ;@;

unto de Equilibrio en pesos o ventas requeridas para el punto de equilibrio.................;@;

(actor de 0eguridad........................................................................................................... ;@8

a Ecuación Contable........................................................................................................ ;@?

/entabilidad sobre la $nversión % /<$................................................................................ ;A2

/entabilidad sobre los "ctivos % /<"................................................................................ ;A;

/entabilidad sobre las =entas % /<0................................................................................ ;A;

=alor resente.................................................................................................................... ;A*

=alor (uturo........................................................................................................................ ;A?

=alor resente eto........................................................................................................... ;A?

-asa $nterna de /etorno % -$/............................................................................................ ;A+

;;



10 EMPRENDIMIENTO CON CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

I&trod!cc)+&

En el presente cap#tulo se desarrollarán los pasos fundamentales para emprender con

iniciativa y creatividad su plan de empresa, en esta primera parte será 1til para queoriente su idea de negocio, el documento se ha preparado para que usted, siga paso apaso los #tems preparados para tal fin, deberá desarrollarlos en su totalidad, las dudasque se le presenten, podrán ser discutidas con su tutor de cabecera para darle algunasolución.

102 L% I&&o3%c)+&

a innovación debe llevar a los emprendedores a crear empresas que sean proyectos devida, con visión cr#tica, donde se exalte el esp#ritu emprendedor, la imaginación, lainteligencia y obviamente los conocimientos de quienes desean como profesionales hacer

empresa. QCuál es la esencia de la innovaciónR, no es otra cosa que el cambio de actituden la forma de pensar, en la mentalidad para alcanzar lo que se desea. a innovación noes otra cosa que darse permiso para pensar distinto y perder el miedo al cambio.

SCrear empresas innovadoras es producir o hacer un producto, un proceso o crear unsistema que sea distinto a lo existente, diferenciarse de la competencia, si no innova esmuy dif#cil quitarle mercado a la competencia, la cual ya está posicionada, con unmercado conseguido con clientes fieles a la marca o al producto: cambiar el gusto delconsumidor, no es una variación a corto, sino a largo plazo: siempre se debe ser el mejor

en algo y hay que aprovechar las fortalezas y las ventajas competitivasT;.

Sa innovación es un paso más allá de la invención se debe ir de la investigación a lainvención, de la invención a la patente, de la patente a la transformación y tecnolog#a y de

la transformación y tecnolog#a a la innovaciónT.8

Cuando se desea innovar en una empresa, se debe pensar en la posibilidad de incorporar por transferencia nuevos conocimientos y tecnolog#as que son los elementos quepermiten generar valor a la orientación gerencial, de quien está a la cabeza de la empresay desea ser competitivo con el ánimo de mantenerse en el mercado. a tecnolog#a es unelemento facilitador de la empresa moderna SEste conocimiento se manifiesta entecnolog#as de producto o de servicio: del proceso de producción: de materias primas: de

; =an 6en Ferher Edgar: Cómo crear y gerenciar su propia empresa.

8 Fernal Campo El#as conferencia gestión de la innovación. Bniversidad de la 0alle y sector productivo) desaf#o para la investigación.%

;8



dise!o en el producto: de distribución: de la información y de la promoción, de atención alcliente: de mercadeo y de proveedur#aT*

0er empresario es uno de los objetivos propuestos al desarrollar el presente documento,realmente los empresarios no nacen se hacen, pero para ello se requiere materializar una

idea de negocio con tinte innovador que le permita recorrer el sendero delemprendimiento con disciplina y esfuerzo, manteniendo el entusiasmo a1n frente a losprimeros reveses que se presentan en este tipo de acciones.

ara innovar no es necesario pensar tan solo en el producto yUo servicio sino tambi&npensar en los planos de lo social, lo cultural, lo organizacional, lo cient#fico, lo educativo ylo empresarial. ara mejorar la competitividad de un negocio se debe estar siempreinformado ante las revoluciones tecnológicas: las transformaciones culturales: losimpactos económicos ejercidos sobre la población: los grupos de investigación de lasuniversidades, y los avances cient#ficos en la humanidad etc.

E="B"C$> 6E $6E"0$6E"0 'EE/"E0

$6E" 6EE'<C$<

$6E"0 "/CL$="6"0

Creatividad, invención, innovación, imaginación,tendencias, gustos, problemas, necesidades, deseos,preferencias, percepciones, errores, tecnolog#a, ciencia,ambiente, mercado, negocios, demograf#a, ordenamiento

(igura ;.; M roceso de desarrollo de ideas de negocio?

3 Castellanos Juan Gonzalo. Las Pymes innovadoras, cambio de estrategias e instrumentos. RevistaEAN N

!" Abril de #$$3

! Ada%tado de la &igura '.! Proceso de desarrollo de (deas de negocio, de )arela ) Rodrigo,(nnovaci*n em%resarial, +ogot -. C. #$$, segunda edici*n Pearson Editores.

;*



104 L% L)st% d" C5"6!"o

Es una herramienta del emprendimiento f#sica, tangible que funciona como una lista defactores claves para estudiar e investigar con respecto a la viabilidad de una ideapropuesta de negocio.

Con ella se pretende darle valor en t&rminos porcentuales, a cada uno de los factoresestudiados sobre la base de un ;22V: con el fin, de de que unos factores valgan más queotros dependiendo su nivel de importancia. 6e igual forma todos los agentes, soncalificables de 2%+ dependiendo que tan dif#cil es para usted y su grupo deemprendedores conseguir o alcanzar dicha opción, de esta forma, su calificación serámenor de lo contrario la calificación será mayor.

Describa su idea de negocio breveen!e"

#En $u% consis!e su innovaci&n o crea!ividad'

#Cu() es )a *ro*ues!a de va)or de su idea de negocio'

;?



#Cu() es )a necesidad $ue *iensa sa!is+acer a) o+recer a) ercado es!aidea'

#En $u% ercado se encuen!ra'

#Cu() es e) sec!or a) $ue *er!enece es!a idea *ro*ues!a'

;+



#Cuen!a con recursos *ara on!ar un negocio'Con!es!e arcando )a res*ues!a verdadera,

SÍ7 NO7

10401 R"/'"8)o&"s so(r" '% ')st% d" c5"6!"o

" continuación se encuentra una lista de #tems relacionados con la idea de negocio, quedebe ser analizada en primera instancia, en el cuadro que a continuación se presenta, ypor otra parte con base en el mismo, usted debe contestar una serie de preguntas quenos le ayuden a acercarse a la realización de esta idea preliminar que tiene del futuronegocio.

Es importante aclarar que aqu# se tocan tangencialmente #tems del estudio de mercados,y los demás planes que se deben considerar para evaluar el proyecto. o equivale a decir que estos temas se profundizan en el cap#tulo correspondiente.

$0-" 6E CLE9BE< M E="B"C$> 6E <</-B$6"6E0 6E E'<C$<

9%ctor"s d" Est!d)o P E MB B R M MM TOTAL1:: ; < 4 2 1 :

=

20 T"&"r !& co&oc)>)"&to

%d"c!%do d"' $rod!cto

40 T"&"r !& co&oc)>)"&to

%d"c!%do d"' >"rc%do

40 Co&oc"r '%s')>)t%c)o&"s '"%'"s

<0 Co&t%r co& "' c%$)t%'%d"c!%do

;0 Pos)()')d%d d"$rot""r "' $rod!cto

?0 9%c)')d%d d" "st%('"c"r "' $r"c)o d" 3"&t%

;@




9%ctor"s d" Est!d)o P E MB B R M MM TOTAL1:: ; < 4 2 1 :=

@0 N)3"' d" t"c&o'oí%$%r% "' $rod!cto

0 Pos)()')d%d d"%soc)%rs"

0 C)c'o d" 3)d% d"'$rod!cto

1:0 Ac%(%do , d)s"o d"'$rod!cto

110 Co&oc)>)"&to d"'"&tor&o

120 M%&!/%ct!r%c)+& o$"r%c)o&%')#%c)+& d"'

s"r3)c)o

140 Pos)()')d%d d" &o%t"&t%r co&tr% "'>"d)o %>()"&t"

1<0 Pos)()')d%d d" )&&o3%r "& "' $rod!cto

1;0 Co&oc)>)"&to d" 'os$%sos $%r% '"%')#%r !&% ">$r"s% "&Co'o>()%

;




9%ctor"s d" Est!d)o P E MB B R M MM TOTAL1:: ; < 4 2 1 :=

1?0 9%c)')d%d "& '%co>"rc)%')#%c)+& ,d)str)(!c)+& d"'$rod!cto

1@0 S" 5)#o "' "st!d)od" >"rc%do

10 M)cro 'oc%')#%r "' 'oc%'t%''"r o/)c)&% $'%&t% "tc0

10 D)s$o&)()')d%d d"co&s"!)r >%t"r)%s$r)>%s , s!>)&)stros

2:0 P"rs$"ct)3%s d"'s!(s"ctor do&d" s"

"&c!"&tr% '% )d"% d"">$r"s%

TOTAL

Convenciones) ponderación: E) Excelente: 7F) 7uy Fueno: F) Fueno: /) /egular: 7) 7alo: 77) 7uy 7alo

Not%7 Calificar de 2 a + siendo los valores bajos poca importancia directa en el análisis dela idea, los valores mayores como cuatro y cinco indican que se tiene conocimiento de

esa idea. Con los valores registrados en la matriz y multiplicados por los pesos de laponderación, que est&n de acuerdo a la importancia que usted le d& al factor por considerar determinante en el desarrollo de la idea. a sumatoria final, le determinará laimportancia de su idea. 7ultiplique las calificaciones por los pesos porcentuales: sume losresultados finales y al final obtendrá una calificación respectiva.

;D



as calificaciones deben aparecer justificadas en cada uno de los #tems de estudio frentea la idea de empresa. Esto quiere decir que usted en colaboración de su grupo deberá

justificar cada una de las calificaciones respectivas por escrito, explicando en el textocomo se encuentra actualmente cada una de ellas y cuanto vale en peso y calificación.

10 T"&"r !& co&oc)>)"&to %d"c!%do d"' $rod!cto

#-u% sabe o conoce de) *roduc!o' #Conoce c&o es!( .ec.o'

#Cu() es su +unciona)idad'

#Cu()es son )as carac!er/s!icas de) iso'

;A



Los e)een!os0 #son +(ci)es de conseguir'

#-u% edidas !iene'

Si es un servicio0 #1odr/a indicar si e2is!e o no una sa!is+acci&n *)ena de

)as necesidades 3 e2*ec!a!ivas de) c)ien!e'

#-u% es!( ocurriendo con )a a!enci&n a))/'

82



20 T"&"r !& co&oc)>)"&to %d"c!%do d"' >"rc%do

#-u% !an!o conoce us!ed ese ercado'

#Conoce )a deanda de )os consuidores de *roduc!ossii)ares'

#Conoce )as carac!er/s!icas de )a co*e!encia'

8;



#Conoce )a 4ona geogr(+ica d&nde ac!5an'

#Tiene idea de )os *recios $ue ane6an'

#Conoce )a c)ase socioecon&ica $ue )oconsue'

40 Co&oc"r '%s ')>)t%c)o&"s '"%'"s

88



"lgunos productos requieren de normas para poder salir al mercado, tales como registrosde $nvima, 6ama, 0ecretar#a de salud, $contec, etc., estas limitaciones legales, le indicanque debe realizar algunos trámites con las entidades que los reglamentan para poder venderlo: por consiguiente, tendrá que llenar los registros con información de la empresay pagar algunos derechos para poder actuar.

#Conoce )as )ii!aciones )ega)es de su idea de *ro3ec!o'

<0 Co&t%r co& "' c%$)t%' %d"c!%do

Comenzar con bastante dinero no es prenda de garant#a en un negocio si no se tieneclaro lo que se desea desarrollar, iniciar la actividad empresarial con poco dinero tampocoes bueno, or consiguiente, lo ideal ser#a realizar un cálculo tentativo de cuánto es lainversión inicial del proyecto, y cuanto capital podr#an colocar o aportar los posibles sociosinteresados en emprender con esta idea de negocio. 0ocios que no aporten algo,realmente no están interesados.

#Cuen!a us!ed con e) ca*i!a) *ara iniciar e) *ro3ec!o'

;0 Pos)()')d%d d" $rot""r "' $rod!cto

os productos pueden obtener un registro de marca o una patente con lasuperintendencia de industria y comercio, dependiendo de su grado de inventiva,

8*



innovación y creación. 0i es una marca podrá constituir registro cuando son palabras ocombinación de las mismas: las imágenes, las figuras, los s#mbolos, los gráficos, loslogotipos, los monogramas, los retratos, las etiquetas, los emblemas y los escudos. ossonidos y los olores: las letras y los n1meros: un color delimitado por una forma, o unacombinación de colores: la forma de los productos, sus envases o envolturas: cualquier

combinación de los signos o medios indicados en los #tem anteriores.+

os productos tambi&n pueden ser patentados cuando se consideran invenciones, tienenun plazo de veinte a!os contados a partir de la fecha de presentación de la respectivasolicitud. En el pa#s se le confiere a su titular el derecho de impedir a terceras personasque no tengan su consentimiento, fabricar el producto, ofrecerlo en venta, usar elproducto: etc. =er 3capitulo = del r&gimen com1n sobre propiedad industrial código de6erecho comercial Colombiano4.WWW.superintendenciaindustriacomercio.gov.com

#-u% !an!o sabe us!ed sobre )a *ro!ecci&n de sus *roduc!os'

?0 9%c)')d%d d" "st%('"c"r "' $r"c)o d" 3"&t% d"' $rod!cto + '% t%r)/% d"' s"r3)c)o

os productos deben ser trabajados por el m&todo del costeo directo para determinar costos unitarios: gastos comerciales: beneficios y demás cálculos respectivos. osservicios deberán entrar en la t&cnica de puntos de equilibrio para conocer con certezacuanto cobrar a los clientes o beneficiarios del servicio.

Rea)en!e0 #sabe us!ed .acer es!o'

/ Art0culo 3! del C*digo de Comercio

8?



@0 N)3"' d" t"c&o'oí% $%r% "' $rod!cto

"lgunos productos requieren en sus procesos el componente tecnológico para cumplir con las exigencias de un mercado en t&rminos de los inductores de calidad, cantidad,tiempo y costo.

#Es!( us!ed conscien!e de es!o'

as producciones y operaciones empresariales son muy diversas y pueden dividirse en)

• E8tr%cc)+&) industrias extractivas como carbón, oro, plata, cobre, sal, etc.

• Aríco'%s7 empresas que explotan la naturaleza en sus aspectos agrario, forestal como los cultivos de flores exóticas, cultivos de manzanilla para obtener aceites,cultivos de caobos: guayacanes para la fabricación de muebles finos, etc.

• P"c!%r)%s7 empresas dedicadas a la crianza y producción animal como lasconejeras, escarabajos: caracoles, camarones, etc. H las pesqueras.

• I&d!str)%'"s7 transformadoras de materias primas en producto terminado.

• S"r3)c)os7 empresas que operacionalizan un servicio a la comunidad

• Prod!cc)o&"s %rtíst)c%s " )&t"'"ct!%'"s7 empresas de profesionales dedicadosa divertir o asesorar conocimiento.

• Co>"rc)%'"s7 Empresas dedicadas a acercar los bienes a los consumidores.

8+



0 D)3"rs)d%d d" '%s $rod!cc)o&"s "& '% )&d!str)%

• Tr%(%*os U&)t%r)os) /ealizados unidad por unidad, generalmente bajoencargo o las órdenes de pedido Ej. Elaboración de un pedido de cortinaspara una oficina.

• Prod!cc)+& D)sco&t)&!%) <bjetos 1nicos o en series muy peque!as Ej., joyer#a

• Prod!cc)+& "& S"r)") a que se lleva a cabo de forma repetitiva. 0e subdivide

en) o D" $)"#%s !&)/or>"s7 como la industria panadera

o D" "&s%>('%*" o d" >o&t%*") como la industria del automóvil

• Prod!cc)+& Co&t)&!% o Prod!cc)+& "& Lí&"%) Como en el caso de laindustria qu#mica: los lácteos.

• A!to>%t)#%c)+&) Es la sustitución del hombre por las máquinas en la ejecuciónde trabajos.

#-u% !i*o de *roceso necesi!a su idea de negocio'

#-u% !i*o de !ecno)og/a en in+or(!ica deber( *oseer *ara in!egrar a )os c)ien!es

a sus *rocesos e*resaria)es'



8@



#Conoce rea)en!e e) so+!7are $ue deber( u!i)i4ar *ara coen4ar a ser

co*e!i!ivo en e) edio ac!ua)'

Loy en d#a la empresa debe estar ampliada e integrada a los sistemas de informaciónsistematizada.

0 C)c'o d" 3)d% d"' $rod!cto

Bno de los mecanismos de oportunidad de negocio de desarrollar empresa es el ciclo devida de los productos y servicios, porque esto implica establecer y diferenciar lasestrategias de mercado en cada etapa con el fin de obtener la información que ayuda adesarrollar la decisión de conformar el negocio. Bn producto yUo servicio, en lo posibledebe tener un ciclo de vida largo, con &l se podrá pensar en montar empresa, de locontrario no será sino un negocio pasajero.

1:0 Co&d)c)o&"s % $r"s"&t%r "& !& $rod!cto ,o s"r3)c)o

• Et%$% d" I&trod!cc)+&) 0e requiere información de debilidades delproducto%servicio : condiciones del producto frente a un canal: evitarresistencia de los clientes a cambiar sus hábitos establecidos

• Et%$% d" Cr"c)>)"&to) Kxitos inesperados resultar en un hábitoabrumador: (racasos reparables cuando los componentes de venta nose desarrollan y se deben tomar medidas para corregir la causa delproblema.

• Et%$% d" M%d!r"#) a intensidad de la competencia hace bajar las

utilidades: las ventas contin1an aumentando durante un tiempo, pero auna tasa menor descienden, hasta que se nivelan en un punto demercado. a oferta excede a la demanda por vez primera: oscompetidores promueven fuertemente sus marcas resaltando susdiferencias: los bienes durables, se aumentan las ventas de repuesto,pasando a dominar el mercado.



8



• Et%$% d" D"c')&%c)+&) Esta es la vejez del producto, empieza a declinar se

deberá pensar en hacer cambios en) producto f#sico: posicionamiento:segmentos del mercado: publicidad: nombre: empaque, precios: distribución. @

Examine)

#-u% *odr( suceder en e) !ie*o con e) *roduc!o 38o servicio $ue desea *resen!ar'

110 Ac%(%do , d)s"o d"' $rod!cto

6entro de la dirección de la función de producción, la preparación t&cnica de los trabajosde fabricación corresponde al área de producción%operaciones, por consiguiente losproductos terminados deben llevar las especificaciones establecidas haciendo un análisisdel producto en t&rminos de acabados y dise!o, control de materias primas en cuantoinspección y selección: maquinaria y equipos a trav&s del mantenimiento: control en elproceso productivo propiamente dicho: control de empaque y transporte. 6ebe haber un

control de calidad en el proceso productivo en el cual se confrontan los modelos y lasnormas pre%establecidas para examinar defectos que pueden ser)

• D"/"ctos Crít)cos7 Cuando el producto no cumple la función para la cual fuedise!ado y su costo de reparación es muy alto.

• D"/"ctos M%,or"s) Cuando el producto se puede aceptar haci&ndole algunosarreglos. 0u costo de reparación es alto.

• D"/"ctos M"&or"s) Cuando el producto se puede aceptar haci&ndole algunosarreglos. 0u costo de reparación es bajo.

• D"/"ctos Mí&)>os o L"3"s) Cuando el producto tiene defectos que no tienengran importancia y por lo tanto se pueden aceptar como bueno.

' Ci1uentes 2lvaro y Rosa ar0a Planeaci*n Comercial4 %ginas 3!353/$.

8D



120 E&tor&o

El propósito de este #tem es conocer una lista finita de oportunidades que podr#anbeneficiar la futura empresa y de amenazas que se deber#an eludir. 0on todos aquellosfactores que podr#an influir en el negocio.

as fuerzas externas clave se pueden dividir en cinco 3+4 categor#as generales)

• (uerzas económicas

• (uerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

• (uerzas pol#ticas, legales y gubernamentales

• (uerzas tecnológicas

• (uerzas competitivas

os factores económicos tienen consecuencias directas con las oportunidades denegocios por eso deben ser estudiados de manera singular. " continuación se presenta elcuadro de variables económicas clave que se deben monitorear antes de emprender la

actividad empresarial.

="/$"FE0 EC<>7$C"0 C"=E0 "/" 7<$-</E"/ "E7/E6E/ B E'<C$<

VARIABLES ECONÓMICAS SE

REFUIERE

SÍ NO

D)s$o&)()')d%d d" 'os créd)tos

N)3"' d" )&r"so d)s$o&)('" d" '% $o('%c)+& $or "str%tos

T%s% d" )&t"rés d"' >"rc%do

PBN $rod!cto &%c)o&%' (r!toH

Est%do %ct!%' d" '% cot)#%c)+& d"' d+'%r , d"' E!ro

T%s% d" )&/'%c)+&

T%s% d" )>$!"stos

" &undaci*n Carva6al4 El control de calidad m*dulo 7, %gina #/

8A



="/$"FE0 EC<>7$C"0 C"=E0 "/" 7<$-</E"/ "E7/E6E/ B E'<C$<

VARIABLES ECONÓMICAS SE

REFUIERE

SÍ NO

T"&d"&c)%s d" d"s">$'"o

9%ctor"s d" )>$ort%c)o&"s , "8$ort%c)o&"s d" '%%ct)3)d%d "sco)d%

T%s% d" d"3%'!%c)+& o r""3%'!%c)+& d" '% >o&"d%

&%c)o&%'

140 L% >%&!/%ct!r%c)+&

En algunos casos el nuevo producto puede ser fabricado por terceros en razón a que notenemos ni el conocimiento, ni la experiencia para realizar esta labor, la investigación delsistema de planificación de nuevos productos determina una serie de probabilidades paraejercer esta labor.

#Cu() es )a decisi&n su3a a) res*ec!o'

En el caso de fabricar)

• "dquirir sus conocimientos de fuentes externas a ella mediante un contrato o unalicencia

• $nnovar totalmente su producto hacer el prototipo y fabricarlo directamente

*2



• Contratar alguna empresa manufacturera que le haga el producto conciertas limitaciones legales.

• 6esarrollar mejores productos a partir de t&cnicas ya existentesD

o anterior dependerá de la posibilidad de adquirir maquinaria y equipos y la mano deobra calificada, inicialmente un taller para ejercer esta tarea.

En el caso de los servicios es conveniente realizar todo el proceso paso a paso as#)

• El conocimiento claro de los clientes objetivo del servicio o segmentos declientes a atender

• $dentificación clara de los servicios a realizar objeto del negocio

• 6ise!o del Flueprint 3heliograf#a en ejecución4 donde aparecen los

ciclos del servicio.

• 6efinición y dise!o de los Smomentos de verdadT dentro del ciclo del servicio

• Establecimiento de estándares de calidad, de com1n acuerdo con losclientes o por definición propia de la empresa

• 7etodolog#a para obtener #ndices de satisfacción en los clientesA

1<0 Pos)()')d%d d" &o %t"&t%r "& co&tr% d"' >"d)o %>()"&t"

a luz solar, el aire, el suelo y el agua son los cuatro elementos que sostienen el mundoviviente, elementos con los cuales es posible vivir, crecer, desarrollarse y morir. Estoscuatro elementos naturales conforman nuestro ecosistema tierra. El mal manejo que el

hombre le da al ecosistema es lo que origina el desequilibrio ambiental.;2

Su idea de e*resa #Con!ribu3e a) dese$ui)ibrio abien!a)'

8 9arding 9A. -irecci*n de %roducci*n: %gina /".7 ;erna G*mez 9umberto4 ;ervicio al cliente4 %gina 7$ La CAR <Cor%oraci*n Aut*noma regional= *dulo Ecolog0a.5

*;



1;0 Pos)()')d%d d" )&&o3%r "' $rod!cto

En la b1squeda de ideas de negocio pueden surgir al interior de las personas, en suinteracción con otras y en el contacto con ambientes distintos al mundo que nos rodea.6entro de las fuentes que ayudan a encontrar una idea está el de explorar sus habilidadeso competencias personales: el encontrar nuevas maneras de hacer las cosas: el pensar en nuevos usos para productos ya existentes: el emplear recursos subutilizados y elaprovechar los cambios del entorno.

Cuando se piensa en innovar, los emprendedores desarrollan y proponen diversidad deideas, lo importante es que alguna de ellas se convierta en el pilar de la oportunidad denegocio. as principales caracter#sticas para innovar deben ser)

<0$F$$6"6 6E $<="/ E /<6BC-< < E 0E/=$C$<C"/"C-E/J0-$C"0

• /esponder a una necesidad social sentida en la comunidad

• a no claridad en el producto en la funcionalidad y utilización

• <bservar con atención la vida cotidiana y económica para realizar cambios

• $nsatisfacción por errores empresariales

• la ausencia de algo en el mercado

• /evisar ideas pasadas o antiguas

• El aprovechamiento de licencias%franquicias

• os cambios climáticos

#Cu()es son )as carac!er/s!icas en es!e sen!ido de su negocio'

*8



1?0 E' co&oc)>)"&to d" 'os $%sos $%r% '"%')#%r !&% ">$r"s% "& Co'o>()%

Este es uno de los aspectos más importantes en la conformación de una empresa yhechos de los proyectos de crear empresa fallan porque no tienen bien en claro que es loque hay que hacer all# y los requisitos que se necesitan.

rimero que todo se debe atender lo siguiente)

"0<0 "/" (</7"$G"/

B" E7/E0" E C<<7F$"

• -rámites comerciales

• -ramites tributarios

• -ramites de funcionamiento

• -ramites de la seguridad laboral11

#Conoce con cer!e4a !odos )os *asos $ue reg)aen!an 6ur/dicaen!e unae*resa en Co)obia'

SÍ7 NO7

Si su res*ues!a es SÍ0 #Cu(n!os son'

Cmara de Comercio de +ogot4 Crear em%resa <gu0a %ara constituir y 1ormalizar em%resa=4 %gina 3".

**



#1uede !rai!ar !odos 3 cada uno de )os *asos sin *rob)ea'

#Conoce a cu(n!o ascienden es!os gas!os de cons!i!uci&n 3 organi4aci&n

de) negocio'

1@0 9%c)')d%d d" d)str)(!)r , co>"rc)%')#%r "' $rod!cto7

a distribución de un producto encierra varios aspectos que deben ser estudiados afondo, por cuanto el concepto implica manejo de costo y este aspecto debe analizarse demanera t&cnica. 0e entiende por distribución f#sica los canales que satisfacen lanecesidad de los clientes, los m&todos que se están utilizando para transportar, manipular productos, almacenar mercanc#as, sus costos, ubicación del producto en estanter#a y elmerchandising.

os canales de distribución se dividen en dos categor#as)

• I&t"r>"d)%r)os >"rc%&t)'"s 3toman propiedad de la mercanc#a4 osmayoristas: minoristas o detallistas

• A"&t"s )&t"r>"d)%r)os 3intervienen en el proceso de comercialización4

*?



C""E0 6E 6$0-/$FBC$>

C"" -$< ; Cero etapas o directo: el fabricante puedecontrolar el producto

("F/$C"-E C<0B7$6</

C"" -$< 8 6e una etapa, solo se tiene unintermediario: reduce costos

("F/$C"-E 7$</$0-"

C<0B7$6</

C"" -$< * 6e dos etapas: amplio cubrimiento, loscostos de distribución se reducen

("F/$C"-E 7"H</$0-"

7$</$0-" C<0B7$6</

C"" -$< ? 6e tres etapas: es costoso y se da enproductos de consumo general

("F/$C"-E 7"H</$0-"

6$0-/$FB$6</ 6E-"$0-"

C<0B7$6</

#En $u% !i*o de cana) se encuen!ra su *roduc!o'

*+



#Cu() es su ca*acidad de cober!ura0 a *ar!ir de )as *roducci&n ac!ua)'

9)oca): urbana: rura): de*ar!aen!a): naciona): in!ernaciona) ;<

10 Est!d)o d" >"rc%dos

Este es un proceso sistemático para obtener información que va a servir al futuroempresario para tomar decisiones, para se!alar planes y objetivos sobre el desempe!ode su empresa.

a importancia de esta t&cnica radica en) definir el mercado planear el trabajo con elconsumidor, ayuda a detectar que productos constituyen la l#nea óptima para unaempresa: determina el potencial de ventas de los productos nuevos: hace asistencia paraprobar los prototipos que se van a introducir al mercado y determinar el &xito o fracaso delmismo.

/"G<E0 9BE L"CE ECE0"/$"" $=E0-$'"C$> 6E 7E/C"6<0

/"G<E0 0e requiere

0J <

6isminuir los riesgos de la iniciación

Conocer el consumidor en los aspectos psicográficosde actividades

$nformar y analizar la información14

# &isc>er Laura y Navarro Alma4 (nvestigaci*n de ercados, %gina 857

*@



#-u% !i*o de inves!igaci&n de ercado debe rea)i4arse en su *ro3ec!o de e*resa'

#Cree $ue )a in+oraci&n ob!enida )e *eri!e seguir con seguridad en )a idea

de) on!a6e de su e*resa': #1or $u%'

10 Loc%')#%c)+& d"' &"oc)o

o primero que se debe tener en cuenta para la selección de la ubicación de la empresa,es la disponibilidad del espacio o a la existencia de predios que re1nan los requisitos deubicación y en especial sobre la superficie, considerando el crecimiento proyectado de laempresa a corto, mediano y largo plazo. "demás de los aspectos que se describen acontinuación)

• 9%ctor"s '"%'"s, verificar que no hayan leyes que restrinjan la ubicación y por elcontrario ver la posibilidad de la favorabilidad de las mismas.

• S"r3)c)os, es importante verificar que los servicios necesarios para laempresa est&n disponibles en la ubicación elegida.

3 &isc>er Laura y Navarro Alma (nvestigaci*n de mercados4 %gina 857

*



• M%&o d" o(r%, se analiza la disponibilidad de mano de obra calificada y nocalificada necesaria para el negocio.

• U()c%c)+& "str%té)c%, se tiene en cuenta aspectos como las comunicaciones ylos medios de transporte para los consumidores, empleados y proveedores.

• Costo , %d6!)s)c)+& d" t"rr"&os, se deben analizar las diferentes opciones quese tengan para la construcción y ubicación de la empresa.

• S"!r)d%d $(')c%, teniendo en cuenta la responsabilidad social de la empresay la inseguridad del pa#s, este factor tiene gran relevancia por la seguridad deempleados, proveedores y clientes.

• Otros s"r3)c)os, se debe tener en cuenta la cercan#a de otros servicios comohospitales, bomberos, en el caso de ser requeridos.

#Cu() es )a )oca)i4aci&n de) negocio0 con )as consideraciones an!eriores'0 .agauna breve descri*ci&n de )a isa considerando )os *ar(e!ros *or )os $ue se

!o& )a decisi&n,

2:0 D)s$o&)()')d%d d" >%t"r)%s $r)>%s

0e analizan los proveedores y las distancias que los separan de la empresa, con el fin degarantizar el suministro y el volumen oportuno y eficiente, además de disminuir costos detransporte y garantizar la rapidez del servicio.

Enuere )os *roveedores considerados con )as dis!ancias $ue )e se*aran de)a e*resa,

*D



210 P"rs$"ct)3%s d"' s!(s"ctor

En Colombia existen algunos sectores mucho más desarrollados que otros, es el caso delas artes gráficas: el calzado, los plásticos, la confección, etc. or tal razón, esto permiteque existan gremios, asociaciones, federaciones confederaciones o alg1n otro tipo deorganización empresarial, que apoye y re1na a sus integrantes. 6e ah# la importancia deexaminar que tan desarrollado se encuentra el subsector al cual pertenece su idea denegocio. Esto podrá ser beneficioso si existe asociatividad de lo contrario no.

#Su idea de negocio *er!enece a $u% greio0 sec!or o subsec!or'

10< Pr!"(% d" E>$r"&d)>)"&to or)"&t%d% % '% cr"%c)+& d" ">$r"s%s

ara crear un negocio es importante reconocer de las cualidades que poseemos y cuálesson las oportunidades que nos van a ayudar para llevar a cabo nuestra idea de negocio,por lo tanto, marque con un s# o un no: las cualidades personales que usted posee, de locontrario deje en blanco las casillas

CB"$6"6E0 E/0<"E0 6E E7/E6E6</

CB"$6"6E0 0J <

osee un alto sentido de la responsabilidad personal

Es muy independiente

*A



osee un gran entusiasmo y pasión por lo que hace

Es muy adaptable a situaciones dif#ciles

e agrada trabajar con personas

Es disciplinado

Es persistente

"cepta el riesgo

-iene estructurado un plan de vida personal

La tenido en alguna oportunidad negocio propio

" continuación encontrará, una prueba de emprendimiento orientada a la creación deempresa, con la cual se busca que usted de respuesta a las dos preguntas que seplantean a continuación, y hacer una reflexión sobre usted como emprendedor.

QEstá usted, con las competencias adecuadas para convertirse en el tiempo en unempresario de &xitoR

Q-iene usted condición para hacerle frente al reto de ser empresarioR: a siguienteprueba mide que tanta capacidad puede usted ofrecer al presente reto

Indicaciones

• /esponda sin titubear a cada uno de los + enunciados. as primeras reaccionesson las más sinceras y las que dan los resultados más acertados. 6& su opiniónacerca de todos los enunciados.

• $ndique si está de acuerdo o en desacuerdo con cada uno de los enunciadosde acuerdo con la siguiente escala)

; -otalmente en desacuerdo M 8 En desacuerdo M * $ndiferente o indeciso M ? 6e

acuerdo M + -otalmente de acuerdo

• Btilice lo menos posible la respuesta indiferente o indeciso.

• En algunos casos la respuesta será s# o no. Cuando sea SÍ, marque el n1mero ;:cuando sea no, marque el n1mero 1.

?2



Desarro))o de )a 1rueba

-eniendo en cuenta su forma de pensar y de proceder, d& una calificación a cada uno delos enunciados siguientes)

ENUNCIADOS 1 2 4 < ;

;. 7e gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo los ; 8 * ? +medios para ello.

8. -rato siempre de hacer algo: me repugna estar ocioso. ; 8 * ? +

*. 7e gusta dirigir a los miembros de un grupo. ; 8 * ? +

?. 0& motivar a las personas para que trabajen conmigo. ; 8 * ? +

+. Labitualmente soy capaz de poner en operación los medios y los ; 8 * ? +recursos necesarios para llevar a cabo una tarea.

@. "ct1o muy bien en situaciones inciertas e impredecibles ; 8 * ? +

. o esencial en la vida es querer realizar algo importante ; 8 * ? +

D. -iendo a ser más optimista y entusiasta cuando emprendo algo. ; 8 * ? +

A. 7e gusta decir a los demás cómo hay que hacer el trabajo. ; 8 * ? +

;2. Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo convencer a los ; 8 * ? +demás.

;;. refiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme mucho ; 8 * ? +

de lo que otros puedan pensar de m#.

;8. El dinero constituye un buen indicador del &xito ; 8 * ? +

?;




;*. Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque paraliza ; 8 * ? +nuestra actividad.

;?. refiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo en ; 8 * ? +equipo.

;+. 7is padres son o han sido propietarios de una empresa. ; 8 * ? +

;@. 0i tuviera oportunidad, me gustar#a participar en actividades en ; 8 * ? +las que se nos mostrará cómo iniciar y dirigir una empresa.

;. -ener iniciativa es el primer paso para el &xito ; 8 * ? +

;D. 7e gusta $nventar y aprender nuevas formas de hacer las cosas. ; 8 * ? +

;A. uedo trabajar duro tanto tiempo como sea necesario. ; 8 * ? +

82. 0oy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de hacerlas bien. ; 8 * ? +

8;. uedo fácilmente ponerme en el lugar de otro para comprender ; 8 * ? +mejor su situación.

88. refiero un empleo que exige cambios frecuentes de actividades. ; 8 * ? +

8*. o que me sucede depende de m#, la mayor#a de las veces. ; 8 * ? +

8?. 7e gusta llevar a cabo trabajos dif#ciles. ; 8 * ? +

8+. El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es el ; 8 * ? +primer paso para el &xito.

8@. "un cuando pida consejo a otro, tomo yo solo mi decisión. ; 8 * ? +

?8




8. El &xito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de disciplina ; 8 * ? +personal.

8D. El dirigente de una empresa es una persona muy estimada en ; 8 * ? +nuestra sociedad.

8A. En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en cuenta que &stos ; 8 * ? +sean razonables y calculados.

*2. Ha he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos trabajos ; 8 * ? +en m# alrededor.

*;. En la escuela he participado en actividades dirigidas por los ; 8 * ? +estudiantes.

*8. Lay miembros en mi familia 3t#os, t#as, primos, primas4 que tienen ; 8 * ? +su propia empresa.

**. o que más me interesa es estar en el centro de la acción. ; 8 * ? +

*?. 7e gusta sentirme responsable cuando realizo algo. ; 8 * ? +

*+. Cuando me propongo hacer algo, ning1n obstáculo lo considero ; 8 * ? +como insuperable.

*@. -engo la impresión de tener más energ#a y vigor f#sico que la ; 8 * ? +mayor#a de mis amigos.

*. as tareas de escuela que exigieron más de nosotros fueron las ; 8 * ? +que nos beneficiaron más.

*D. uedo comunicar a otros mi entusiasmo por un objetivo que ; 8 * ? +percibo.

?*




*A. 0oy capaz de trabajar en grupo y me gusta hacerlo. ; 8 * ? +

?2. Iuzgándome en forma objetiva, estoy convencido de mis ; 8 * ? +posibilidades y s& muy bien cómo explotarlas.

?;. refiero establecer mis propios objetivos y trabajar duro por ; 8 * ? +alcanzarlos.

?8. o hay nada más satisfactorio que dar lo mejor de uno mismo. ; 8 * ? +

?*. 6ejar algo al azar jamás ha dado tan buenos resultados como ; 8 * ? +

decidir por uno mismo qu& acciones llevar a cabo.

??. a oportunidad de competir hace interesante la vida. ; 8 * ? +

?+. ara tener &xito en nuestra sociedad moderna se necesita ; 8 * ? +aceptar el cambio.

?@. 7is padres me brindan frecuentemente la oportunidad de tomar ; 8 * ? +iniciativas, de ejercer mis responsabilidades y de aprovechar mis

talentos.

?. Bno de mis padres ejerce o ha ejercido una profesión ; 8 * ? +independiente 3abogado, agricultor, m&dico, comerciante,arquitecto4.

?D. Ha he participado en alguna organización de emprendedores en ; 8 * ? +la que se nos ense!a cómo dirigir una empresa.

?A. 0ólo con un compromiso a largo plazo es como alcanzamos ; 8 * ? +nuestros objetivos más importantes

+2. 7e gusta experimentar y ensayar cosas nuevas. ; 8 * ? +

??




+;. 0oy capaz de resolver problemas rápidamente y sin presión. ; 8 * ? +

+8. uedo hacer frente a situaciones dif#ciles: generalmente ; 8 * ? +encuentro la forma de actuar de manera satisfactoria.

+*. o tiendo a evitar las situaciones complejas. ; 8 * ? +

+?. 7e gusta influir en los demás y persuadirlos de hacer lo que ; 8 * ? +quiero que hagan.

++. 7e gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por m# ; 8 * ? +

mismo lo que quiero hacer.

+@. a posibilidad de afrontar desaf#os es lo que atrae hacia ciertas ; 8 * ? +actividades.

+. En nuestros d#as es necesario ser audaz para alcanzar lo que se ; 8 * ? +quiere.

+D. Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder llevado ; 8 * ? +

a buen t&rmino.

+A. El haber tenido &xito en una tarea proporciona un grado de ; 8 * ? +satisfacción incomparable

@2. El &xito es resultado de esfuerzos sostenidos: poco o nada tiene ; 8 * ? +que ver con esto el azar.

@;. El dinero se necesita para el buen funcionamiento de las ; 8 * ? +sociedades modernas.

@8. Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que me ; 8 * ? +permitan hacer cosas concretas 3colecciones, reparaciones, etc.

?+




@*. Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen una ; 8 * ? +empresa.

@?. Ha he participado en la iniciación de actividades, tales como ; 8 * ? +asociaciones. clubes, colectas, etc.

@+. Fusco con frecuencia actividades en las que pueda tornar la ; 8 * ? +iniciativa

@@. refiero tareas y situaciones que exigen una buena dosis de ; 8 * ? +creatividad e innovación.

@. refiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomar ; 8 * ? +decisiones importantes.

@D. o tiendo a desistir a1n cuando los resultados tarden en llegar. ; 8 * ? +

@A. 7e gustar#a iniciar una empresa para ser mi propio patrón. ; 8 * ? +

2. 7e gusta que mi trabajo sea mejor que el de los demás. ; 8 * ? +

;. Bn riesgo moderado estimula el esp#ritu emprendedor. ; 8 * ? +

8. Bn fracaso aceptado correctamente puede constituir una elección ; 8 * ? +valiosa a tener en cuenta en el futuro.

*. 0oy considerado como el mayor de la familia. ; 8 * ? +

?. Ha he efectuado actividades remuneradas, como entregar ; 8 * ? +periódicos, vender productos, distribuir circulares, etc.

+. 7is padres o abuelos dirig#an su propia empresa. ; 8 * ? +

?@



-raslade sus calificaciones a las tablas siguientes. (rente al n1mero de cada enunciadoescriba la calificación 3; M +4. 0ume todas las respuestas de cada tabla.

TABLA 1 I&t"r"s"s

Enun. Calif.

;

8

Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.



; ** ?A @+

;D *? +2 @@

-<-" -"F" ;) XXXXXXXXXXX

TABLA 2 A$t)t!d"s

Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.

* ;A *+ +; @

? 82 *@ +8 @D

+ 8; * +*

@ 88 *D +?

-<-" -"F" 8) XXXXXXXXXXX

TABLA 4 Mot)3%c)+&


8* *A ++ @A

D 8? ?2 +@ 2

A 8+ ?; +

;2 8@ ?8 +D

;; 8 ?* +A

-<-" -"F" *) XXXXXXXXXXX

?



TABLA < Act)t!d"s


;8 8D ?? @2 ;

;* 8A ?+ @; 8

-<-" -"F" ?) XXXXXXXXXXX

TABLA ; A&t"c"d"&t"s


;? *2 ?@ @8 *

;+ *; ? @* ?

;@ *8 ?D @? +

-<-" -"F" +) XXXXXXXXXXX

0B7" 6E "0 -"F"0 ; a +) XXXXXXXXXX

-raslade los resultados de cada una de las tablas a la siguiente tabla denominada S7i

erfil de EmprendedorT.

or ejemplo, si en la -abla ; M $ntereses obtuvo *8 puntos, encierre en un c#rculo la opción*8%* de la columna ;.

-raslade el total obtenido de las cinco tablas a la columna Serfil de conjuntoT.

?D



7$ E/($ 6E E7/E6E6</

ivel ; 8 * ? + erfil de$ntereses "ptitudes 7otivación "ctitudes "ntece% conjunto

dentes

"lto +2 D2 ó más ;22 ó más ?A ó más @; ó más *8A ó más

?A A AA ?D @2 *8*%*8D

?D %D A%AD ?2 +%+A *;8%*88

?@%?A ?%@ A+%A@ ?+%?@ +*%+? *2;%*;8

7edio ?+ 8%* A? ?? +;%+8 8A@%*22

?? 2%; A8%A* ?* ?D%+2 8A2%8A+

?8%?* @@%@A A2%A; ?8 ?+%? 8D;%8DA

?2%?; @;%@+ DD%DA ?2%?; ?8%?? 8*%8D2

*A +A%@2 D@%D *A *A%?; 8@%88

*D +%+D D+ *D *%*D 8@;%8@@

Fajo *;%* ?@%? @%D? *@%* *2%*@ 8??%8@2

8D%*2 *D%?+ 2%+ *+ 8%8A 8*8%8?*

8@%8 **%* @@%@A *? 8?%8@ 88?%8*;

8+ ó *8 ó A+%A@ ?? ó 8* ó 88* ómenos menos menos menos menos

In!er*re!aci&n de )os Resu)!ados

;. 0i en cada una de las escalas obtiene)

a4 un resultado de nivel elevado, se asemeja al prototipo del emprendedor:

b4 un resultado de nivel medio, no se diferencia de otros en esta categor#a:

c4 un resultado inferior, no posee muchas afinidades con la gente de negocios.

8. si el resultado del perfil de conjunto, obtiene)

?A



a4 un resultado elevado, tiene una personalidad que va de acuerdo con el ser emprendedor. Cualquiera que sea la profesión que ejerza, imprimirá en suactividad profesional su sello de emprendedor.

b4 un resultado intermedio, nada indica que sea el tipo ideal de emprendedor: sin

embargo, las circunstancias, podrán hacer que desarrolle su potencial deemprendedor:

c4 un resultado inferior, que no le desilusione ya que dicho resultado indica sólo

que tiene inter&s por los problemas de los negocios y por las relaciones con ser emprendedor.;?

En s/n!esis i *er+i) coo e*rendedor es"

10; A&t"c"d"&t"s Ac%dé>)cos d"' Pro,"cto

Cuando se desea llevar a cabo la creación de una empresa se debe pensar en variosaspectos de suma importancia, que pueden influir de manera directa en el logro dealcanzar el objetivo deseado y que deben ser tratados con especial atención para que enla medida en que se vaya desarrollando y avanzando en la gu#a de estudio, estos

elementos se encuentren plenamente identificados, y soportados con información pues en1ltimas, son los que van a darle peso, relevancia al trabajo como tal: ellos son)

a concepto que usted está teniendo en cuenta debe convertirse en un proyecto real, por consiguiente debe ser viable en el sentido de encontrar toda la información posible atrav&s de fuentes como libros, revistas, $nternet, base de datos, fuentes especializadas,personas que saben y conocen del tema, etc. Estos aspectos deben quedar registradosen el trabajo de acuerdo a unos criterios metodológicos existentes.

a idea que usted está planteando debe estar perfectamente enmarcada dentro de unmuy completo estudio de mercados porque es aqu# donde se debe llegar a la indagación

acerca de las necesidades y preferencias del consumidor, para tomar decisionesreferentes a los atributos funcionales, económicos y simbólicos de los productos yservicios. 6e este punto dependerá alcanzar unos buenos o malos resultados.

! -esarrollo de em%rendedores ?niversidad de onterrey, AC @ico

+2



El negocio que usted está exponiendo involucra un desarrollo corporativo, no es elproducto o servicio suelto como tal, sino la concepción de una organización con todas suscaracter#sticas. Sensar en grande para comenzar en peque!oT ser#a lo más indicado, loanterior implica definir claramente el objeto social de la firma: la razón social: el tiempo deduración: n1mero de socios, aportes de capital, marca de los productos, personal posible

a contratar: sitio de ubicación, logotipo de la empresa, etc.

a empresa que usted está proponiendo debe estar soportada por cifras, valores,cálculos, datos num&ricos que permitan reconocer oportunamente sus posibilidades derealización o no, esto no quiere decir que el proyecto sea bueno o malo, sino queresponde a las incógnitas propias de todo estudio investigativo en ejercicio.

a idea que usted está formulando, supuestamente la trae de tiempo atrás, por consiguiente debe haber perfeccionado al máximo el componente creatividademprendedora, en donde de alguna u otra manera la innovación está presente porque sepersigue presentar un producto o servicio para un mercado competido, en función del

bienestar y servicio a la humanidad consumidora necesitada.

or tanto, los objetivos del estudio deben estar enmarcados en los siguientesplanteamientos)

• <btener unos resultados esperados a corto plazo, el entregar todo leestudio terminado, a mediano plazo poner en marcha la fase previa delproyecto en acción: y largo plazo consolidar otra opción de vida laboral.

• 6escribir correctamente cada uno de los planes que se adelantarán con lametodolog#a prevista y con la cronolog#a u horizonte del proyecto en proyección de

etapa de preinversión, etapa de ejecución, etapa de operación y finalmente laetapa de liquidación.

• reparar un proyecto lo suficientemente bondadoso y t&cnico que permita serpresentado ante entidad financiera competente u organismo habilitado para sunegociación u obtención de recursos 3financiamiento4, con el ánimo de ponerlo enmarcha.

• oner a prueba sus conocimientos adquiridos a lo largo de su estad#a en launiversidad para enfrentar un 1ltimo reto, que lo prepare a ser un ciudadanoprofesional con visión de futuro y esp#ritu emprendedor, due!o de su propiaempresa.

Escribir un plan de negocios permite discutirlo y compartirlo con personas claves de sunegocio y con acad&micos asesores de su intencionalidad. El poner los planes e ideas por escrito, le ayuda a usted como emprendedor a clarificarles a ellos y al mismo tiempo austed a meditar: a ampliar su pensamiento: a analizar su mercado potencial, sucompetencia y sus objetivos.

+;



20 ESTUDIO DE MERCADOS

$ntroducción

Bno de los principales errores de muchas personas que se plantean crear una empresa

es una insuficiente o nula orientación hacia el mercado. En esta parte de la gu#a seplantean los principales aspectos que se deben tener en cuenta con respecto al mercadode las nuevas empresas.

Es fundamental prever quienes son los clientes y los competidores. or lo tanto usted alfinalizar esta parte del trabajo debe tener claro el negocio en el que se va a instalar, elmercado en el cual va a actuar y en que condiciones voy a vender en el mismo.

201 L% D">%&d%

Entendida como la cantidad de bienes y servicios requeridos por un consumidor para un

mercado condicionado a las cantidades ofrecidas a un precio determinado.

20101 D">%&d% $ot"&c)%'

Es el volumen posible de consumo de un bien o servicio en t&rminos del comportamientohistórico 3uso de la estad#stica4, que ha presentado ese bien en observación a trav&s delos a!os recientes.

6E7"6" <-EC$" 6E B F$E < 0E/=$C$<

/<6BC-< < <F"C$>0E/=$C$<

"!o ; "!o 8 "!o *

"

F

C(uente) $nvestigación base de datos

20102 D">%&d% )&s%t)s/"c5%

Es el volumen posible de consumo de un bien o servicio no satisfecho completamente, loque indica que la oferta es insuficiente, o menor que la demanda.

Bna primera aproximación al estudio de la demanda se adelanta a trav&s del consumoaparente que se describe a trav&s de la siguiente ecuación)

+8



D">%&d% I&s%t)s/"c5%

6onde)

C" Y Consumo "parente: Y roducción: $ Y $mportaciones: E Y Exportaciones

"l encontrar información estad#stica en fuentes de entidades especializadas sobre laproducción de un bien similar, comercialización del mismo, o la prestación de un servicio,esta información se debe presentar como se ilustra a continuación.

C<0B7< ""/E-E 6E B F$E < 0E/=$C$<

Cantidad de$mportaciones Exportaciones

er#odo histórico producciónunidades o 3Z4 unidades o 3Z4

3unidades o Z4

"!o 8223 4

"!o 8223 4

"!o 8223 4

"!o 8223 4(uente) $nvestigación base de datos

-ambi&n se podr#a habla del consumo per.%cápita, dado que las cifras sobre poblaciónestán disponibles, ya sean reales o estimadas, y que conocemos la evolución delconsumo aparente, as#)

C<0B7< E/ CN$-" 6E B F$E < 0E/=$C$<

er#odo Consumo aparente oblación Consumo per%cápita

"!o 8223 4

"!o 8223 4

"!o 8223 4

"no 8223 4

+*



(uente) $nvestigación base de datos

20104 D">%&d% "/"ct)3% T%>%o d" s! >"rc%doH

Es el volumen posible del consumo de un bien o servicio, que su empresa está encondiciones in#ciales de entregar al mercado 3trate de ser lo más ajustado a su realidad4:

esto puede implicar satisfacer o no al cliente. a información obtenida en la investigaciónde mercados será un buen aporte en el cálculo de estos valores.

ara desarrollar este punto, se debe primero que todo, identificar el segmento demercado, es decir, asignar caracter#sticas que posee esa parte homog&nea del mercadoen relación con la idea del proyecto. a segmentación debe atender unos criterios comoson)

• S">"&t%c)+& $or )>$ort%&c)% %' 3%'or d"' $r"c)o) $ndividuos que compran por un poder adquisitivo no amplio y compran por econom#a por consiguiente se debetener en cuenta los niveles de ingreso de la población.

• S">"&t%c)+& $or co&c"$tos "stét)cos) "qu# se referencia la preferencia de estilos, estratos sociales, tipos de productos y servicios, la moda y sus tendenciasde consumo.

• S">"&t%c)+& $or /)&%')d%d d"' c')"&t") <bedece al objetivo de los consumidores que puede ser adquirir un bien para consumo o uso: o como valor de cambio volverlo a revender para obtener un margen de ganancia.

• S">"&t%c)+& $or c%r%ct"ríst)c%s téc&)c%s d"' $rod!cto) hace referencia a

las virtudes y beneficios que posee un producto o servicio y que determina lacompra racional del cliente. roductos para adultos, ni!os, amas de casa, dedemanda hedonista, de prestigio, etc.

• S">"&t%c)+& $or /%ctor"s $s)corK/)cos) en donde tiene que ver los estados motivacionales, emocionales y cognoscitivos que predisponen al comprador acomportarse en una forma particular de acuerdo a como &l, almacene en su menteinformación recibida y presente actitudes, necesidades, cualidades, actividades,intereses, conveniencia, funcionalidad y beneficios ofrecidos entre otros.

• S">"&t%c)+& $or %s$"ctos d">orK/)cos) os consumidores poseen

diferentes estilos de vida, existen consumidores urbanos y rurales. 6e igualmanera las concentraciones poblacionales dependerán de los poderes de compray los hábitos predominantes de la región. ol#ticas, nacionalidad, clima, tipo dezona geográfica, ambientes y costumbres, clase social y filosof#a, que determinansus preferencias.

+?



• S">"&t%c)+& $or %s$"ctos soc)o"co&+>)cos7 El consumidor puede estar orientado a variables más subjetivas como el ciclo de vida familiar: la clase familiar3n1mero de integrantes4, la religión que profesa, la corriente pol#tica de partido, laraza y la lengua.

Establezca '% s">"&t%c)+& d" s! >"rc%do de acuerdo con el siguiente cuadro de lagu#a: en este se presenta la segmentación demográfica, pero en el mismo usted debehacer los cambios de acuerdo con la segmentación elegida para su proyecto.

0E'7E-"C$> 6E 7E/C"6< " "-E6E/

E& '%s c%s)''%s r"%')c" '% "8$')c%c)+&H

6E7<'/N($C"0

0E'7E-"C$> <cupa%ugar

ivel de Estrato de $nstitu%Edad 0exo ción o

ingresos social resi% cionalprofesión

dencia$mportanciadel precio

Conceptosest&ticos

(inalidaddel cliente

-&cnicasdel producto

sicográficas

0ocioeconómicos(uente) $nvestigación base de datos

Labiendo establecido la segmentación de su mercado a atender, ahora establezca "' $"r/)' d"' c')"&t" elegido como demanda efectiva de acuerdo al siguiente cuadro)

E/($ 6E C$E-E

-ipo de cliente Criterio de 6emanda Clientes Bbicaciónsegmentación efectiva actual potenciales

geográfica

++



Bnidades o 3Z4


Con base en los dos criterios anteriores, ahora s# establezca su tama!o de mercado odemanda efectiva para su empresa: tenga en cuenta el porcentaje de crecimiento odecrecimiento anual del mercado en el cual está su idea de proyecto. /ealice estaoperación para el a!o 2 y cuatro a!os más como demanda futura.

2010< D">%&d% /!t!r%

El volumen posible de consumo de un bien o servicio en función del tiempo.

ara proyectar la información a los cuatro a!os restantes, considerando el mantenimientode las condiciones existentes, aplique la siguiente fórmula)

D">%&d% 9!t!r%

6onde)

( Y Es la población final, es decir, en el tiempo futuro considerado

$ Y oblación inicial o actual, a partir de la cual es probable que exista lapoblación futura

/ Y -asa de crecimiento, es decir, el saldo neto de personas existentes luego desumar los nacimientos y los inmigrantes, a cuyo resultado restamos los fallecidos ylos emigrantes

Y El per#odo de tiempo considerado, o sea aquel en el cual queremos conocer lapoblación final

E*">$'o7 Con base en los siguientes datos, calcule la demanda de máquinas para embotellado de refrescos en los a!os 822 y 822D.

$) 6emanda en el a!o base 382224 de la embotelladora de refrescos) ;2máquinas

+@



r) -asa de crecimiento de la demanda de máquinas para embotellado de refrescosde la empresa, seg1n comportamiento histórico del +V

( 38224 Y $ 3;[r4n ( Y;2.2 3; [ 2.2+4; ( Y;2.2 3;.2+4 P9 1:0;( Y;2.+ 3; [ 2.2+48 : ( Y ;2.+ 3;.8+4 P9 110;@?

Con base en los cálculos anteriores determine la demanda efectiva y futura de suproyecto en el siguiente cuadro

6E7"6" E(EC-$=" H 6E7"6" (B-B/"

T%>%o d"' >"rc%do r"%' d"' $ro,"cto "& "st!d)oH

C"-$6"6E0roductos o 0ervicios

"!o ; "!o 8 "!o * "!o ? "!o +


2010; C%r%ct"ríst)c%s d" '% d">%&d%

/esponda las siguientes preguntas en el cuadro que se presenta a continuación,Caracter#sticas del Comprador yUo usuario)

•Q9ui&n compraR

•Q9u& compraR

•Qor qu& compraR

•QCómo compraR

•QCuándo compraR

•Q6ónde compraR

+



as caracter#sticas del mercado ya deben estar completamente desarrolladas atrás)

• 6emanda

• 0egmento

• -ama!o

C"/"C-E/J0-$C"0 6E C<7/"6</ < B0B"/$<

C<7/"6</Caracter#sticas

9ui&n 9u& or qu& Cómo Cuándo 6ónde

Compra

Bsa o Btiliza

6ecide

Contacto con)3servicios4

202 M"#c'% d" >"rc%dot"c&)%

En esta parte del trabajo, se debe dar respuesta a otros interrogantes que tenemos en el

estudio de mercados, a saber) producto, precio, promoción y distribución.

20201 A&K')s)s d"' Prod!cto

ara determinar las caracter#sticas más favorables del producto objeto del presenteestudio, es importante contestar las siguientes preguntas)

#Cu()es son )as cua)idades i*or!an!es de) *roduc!o 38o servicio'

+D



#Cu()es son )os as*ec!os $ue deben variar en e) *roduc!o o servicio0 con

res*ec!o a )os 3a e2is!en!es o sus!i!u!os en e) ercado'

#C&o es )a +ora de *resen!aci&n de) *roduc!o 38o servicio' 9i*or!ancia

de) e*a$ue=

#Cu() es )a arca adecuada *ara su *roduc!o'

#Cu() es e) dise>o id&neo de )a e!i$ue!a de su *roduc!o'

+A



Dibu6e )a e!i$ue!a de su *roduc!o a con!inuaci&n"

E-$9BE-" 6E /<6BC-<

#C&o se usa e) *roduc!o' #Tiene o!ros usos'

20202 A&K')s)s d"' $r"c)o d" 3"&t%

Calcule la elasticidad de la demanda del bien o servicio en los dos 1ltimos "!os.

E"0-$C$6"6 6E " 6E7"6"

="/$"C$> E C"-$6"6E0 6E F$EE0 < 0E/=$C$<0

@2



=ariación en precio Bnidades a!o ; Bnidades a!o 8

a!o ;

a!o 8


Ana)ice )os resu)!ados ob!enidos en e) cuadro an!erior"

M%t"r)% $r)>% % !t)')#%r

ara el cálculo de la 7ateria rima a utilizar, se debe determinar la cantidad estándar CSH necesaria por cada producto o en otras palabras determinar cuál es la cantidad de

cada una de las materias primas necesaria para producir una unidad, con base en estodeterminar las cantidades necesarias para garantizar la producción proyectada.

C<0-< 6E 7"-E/$" B-$$G"6<

CLCULO DE LA MATERIA PRIMA A UTILIARPr)>"r "'">"&to d" costoH

Clase deCantidad

Bnidad deutilizada por recio unitario =alor total

material compra

unidad

@;



-otal materiaprima) Z

CK'c!'o d" '% >%&o d" o(r% d)r"ct% % ">$'"%r

Este se determina mediante el estudio de tiempos. 0ignifica que es el tiempo que serequiere para realizar una operación en horas por la tarifa fijada por hora del trabajador que realiza en la operación. El costo total de todas las operaciones necesarias paraproducir una unidad de producto es el costo de la mano de obra.

C<0-< 6E " 7"< 6E <F/" /E9BE/$6"

S"!&do "'">"&to d" costoH

Costo de-ipo de operación -iempo en horas -arifa por hora

7ano de <bra

<peración ;

<peración 8

<peración *

<peración ?

<peración +

Costo totalmano de obra

ota) -enga en cuenta que aqu# determinamos la mano de obra con base en el tiemponecesario para la producción, cuando se calculen los costos se tendrán en cuenta losdemás valores en que se incurren cuando se contrata personal.

Costos I&d)r"ctos d" 9%(r)c%c)+&

En estos costos se deben considerar aquellos otros valores que están directamenteinvolucrados en el proceso de producción, diferentes a la mano de obra directa y a las

materias primas, un ejemplo claro de estos es el mantenimiento de la maquinaria.

El proceso del cálculo de precio con base en los diferentes costos se encuentra y aclaraen el numeral ?.8 del presente trabajo, en el cual se toman en cuenta todos los costoscalculados con base en la proyección de todos los costos involucrados.

#-u% edidas !oar/a +ren!e a )a aena4a co*e!i!iva de) *recio'

@8



<tra forma de calcular el precio de venta de un producto es)

Pr"c)o d" V"&t% d" !& Prod!cto

6onde)

Y Es el precio unitario del producto Cu YEs el costo unitario del producto ;22 Y Esuna constante7 Y 7argen de contribución

L% t%r)/% %d"c!%d% d" !& s"r3)c)o

ara calcular la tarifa se debe partir del cálculo del punto de equilibrio y recordar la

relación que existe entre las cantidades vendidas, el comportamiento de la demanda y loscostos, para comprender esto se debe simular diversas situaciones de tarifas, concantidades vendidas y costos, hasta encontrar la maximización de la ganancia con elprecio óptimo, esto se hace a trav&s de la siguiente ecuación)

Ut)')d%d Es$"r%d% d" !& S"r3)c)o

6onde)B Y Es la utilidad o ganancia esperada- Y Es el precio o tarifa9 Y 0on las cantidades de usuariosC(- Y Costo fijo totalC=u Y Costos variables unitarios

@*



El siguiente ejercicio simulado nos muestra el precio óptimo)

EJERCICIO SIMULADO PRECIO ÓPTIMO

recio unitarioBnidades demandadas a

Btilidades totalesdiferentes precios

Z8; *8.222 Z;8.222

Z8* *2.222 Z?2.222

\Z8+ 8D.222 [email protected]

Z8 8?.222 Z8D.222

\recio óptimo porque maximiza las ganancias.

220 9)*%c)+& d"' $r"c)o co& (%s" "& '% co>$"t"&c)%

ara fijar el precio de unos art#culos el comerciante, ante todo, entra a considerar el preciode sus competidores. Este m&todo resulta bastante 1til cuando la idea de producto oservicio es muy parecida a los ya existentes en el mercado. 0u aplicación se haceperceptible en los mercados al menudeo donde el empresario tiene por pol#tica fijar precios similares a los de la competencia.

ara ello se sugiere establecer factores que permitan diferenciar un producto de otro ent&rminos de calidad: dise!o, funcionalidad, resistencia, consumo, color, empaque,garant#a, procedencia, imagen, tiempo de estad#a en el mercado, entre otros.

E0-B6$< C<7"/"-$=< 6E /<6BC-<0 E (BC$> 6E /EC$<0

Po&d"r%c)+& so(r" '% (%s" d" 1::=H

="/$"FE0

roductos 2%*2V malo: *2%@2V regular: @2%D2V bueno: D2%;22V más que aceptable.en el

mercado

-iempo(unciona% /esisten%resenta%Calidad 6ise!o de -otallidad cia ción

garant#a

@?



Elefantela llave

recio) Z

0uperior

recio) Z

El cóndor

recio) Z

0upremo

redio)Z

(uente) 'rupo investigador

20204 D)str)(!c)+&7

#-u% dis!ribuidores ane6ar(n e) *roduc!o'

0i ha considerado un canal de distribución, calcule el margen as#)

M%r"& d" Co>"rc)%')#%c)+&

@+



6onde)7C Y 7argen de comercializaciónC Y recio al consumidor Y recio al productor

#-u% +oras de dis!ribuci&n +/sica se re$uieren'

0i su empresa comercializa productos f#sicos, calcule los siguientes indicadores)

$6$C"6</E0 6E " 6$0-/$FBC$>

No>(r" 9+r>!'%

Í&d)c" d" )&/'!"&c)%d" d)str)(!c)+&

Porc"&t%*" d" c!>$')>)"&to d"'%s "&tr"%s

Porc"&t%*" d" d"3o'!c)o&"s

&uente: )idal Arizabaleta, Elizabet> -iagn*stico Brganizacional %gina ##'

2020< Pro>oc)+&

#En $u% consis!e )a *rooci&n de su e*resa'

@@



Elabore el presupuesto de promoción de ventas de su negocio tenga en cuenta elsiguiente cuadro para su análisis)

7E6$<0 "/" C"CB"/ E/E0BBE0-< 6E /<7<C$> H =E-"

7aterial $mpreso

Clase 0i o =alores3Z4

(olletos,

plegables

"fiches

=olantes

Catálogos

6irectorio

/evista

7aterial "udiovidual


=ideoinstitucional

Comunicación 7asiva


-elevisión

/adio

rensaespecializada

@



7E6$<0 "/" C"CB"/ E/E0BBE0-< 6E /<7<C$> H =E-"

7anejo de 7arca


ogotipo%papeler#a

Coloresinstitucionales

<ficina deprensa

-elemercadeo


-el&fono

Comunicación en /ed


ortal de

$nternet

Eventos


Conferencias

(erias

0alas de

exhibiciónde productos

<tros


@D



7E6$<0 "/" C"CB"/ E/E0BBE0-< 6E /<7<C$> H =E-"

(uente) "daptado de 6iagnóstico organizacional =idal "rizabaleta Elizabeth.

204 L% Co>$"t"&c)%7

#Con $ui%n se co*i!e'

20401 M%tr)# d" P"r/)' Co>$"t)t)3o

Bna forma de identificar y analizar los principales competidores en un mercado esmediante la 7atriz de erfil Competitivo o 7C, dado que nos permite, mediante la)d"&t)/)c%c)+& d" 'os /%ctor"s crít)cos d" é8)to, compararnos con los competidoresdirectos de la empresa.

Es importante por tanto tener claro, a que se denominan factores cr#ticos de &xito, y sonaquellas actividades que si se hacen correctamente dentro de la organización, son laclave para obtener el &xito propuesto en la misma.

Este análisis se entiende mejor mediante un ejemplo, el cual se debe realizar con losdatos que se presentan a continuación.

P%so 10

@A



$dentifique dos escuelas superiores o universidades de la ciudad de Fogotá quecompitan directamente con el olit&cnico 'rancolombiano para conseguirestudiantes. Entreviste a diversas personas que est&n conscientes de las fuerzasy debilidades particulares de esas universidades.

/egistre la información en la matriz de doble entrada sobre las dosBniversidades en el cuadro de calificación por puntos que compitan entre s# y delos valores correspondientes y un breve análisis

P%so 20

repare una matriz del perfil competitivo que incluya a su institución y a otrasdos instituciones de la competencia. $ncluya los siguientes /%ctor"s crít)cos d"é8)to en su análisis.

• recio de la matricula

• Calidad del profesorado

• /eputación acad&mica

• -ama!o promedio de grupos

• $nstalaciones de la Bniversidad

• rogramas deportivos

• Calidad del estudiantado

• rogramas de postgrado

• Bbicación de la Bniversidad

• Cultura de la Bniversidad

CALI9ICACIÓN POR PUNTOS7 1 1:E*">$'o !í% !st"d d"("rK r"%')#%r'o co& s! )d"% d" &"oc)oH

N o m b r e d e l a

? n i v e r s i d a d

P r e c i o d e l a

m a t r i c u l a

C a l i d a d d e l

% r o 1 e s o r a d o

R e % u t a c i * n

a c a d @ m i c a

a m a D o % r o m e d i o

d e g r u % o s

( n s t a l a c i o n e s d e l a


P r o g r a m a s

d e % o r t i v o s

C a l i d a d d e l

e s t u d i a n t a d o

P r o g r a m a s d e

% o s t g r a d o

? b i c a c i * n d e l a


C u l t u r a d e l a




2



B. "

B. F

B. C

-otales

7"-/$G 6E E/($ C<7E-$-$=< 6E E'<C$<37atriz 7C4

(actorescr#ticos para el

&xito

recio de lamatricula

Cali

daddelprofesorado

/eputaciónacad&mica

-ama!o

promediode

grupos

olit&cnico'rancolombiano

Competidor ; Competidor 8

Califica%eso

Califica%eso

Califica%eso

ponde% ponde% ponde%ción ción ción

rado rado rado

-errenos de laBniversidad

rogramasdeportivos



Calidad delestudiante

rogramas de

;



postgrado

Bbicación de laBniversidad

Cultura de laBniversidad

-otal

20402 A&K')s)s d" '% >%tr)# MPC

"qu# se deberá realizar un análisis detallado de quienes son las empresas consideradascompetencia directa e indirecta para el negocio, al igual que los factores que posicionancompetitivamente dichas empresas en el mercado. 0e debe establecer la relación de

nuestra empresa, con respecto a las demás, examinando en qu& somos mejores y en qu&no.

Ade(s de rea)i4ar su M1C0 describa breveen!e e) resu)!ado de es!e an()isis,

20< E' so&d"o d" >"rc%do

"qu# lo que se pretende, es tener una información preliminar sobre el mercado en el cualpiensa actuar con la nueva empresa. or consiguiente, es necesario obtener indagaciónde datos, para analizar la situación de este negocio frente al entorno, la competencia ysus posibles clientes.

8



20<01 L% "&tr"3)st% $"rso&%'

Consiste en proporcionar un cuestionario estructurado, que pueda contener preguntascerradas, abiertas o una combinación de ambas.

Es necesario tratar de organizar totalmente la información a alcanzar, ya que as# no solose obtendrá una información precisa, sino que tambi&n se facilitará su tabulación y elanálisis.

Elabore el cuestionario no mayor de ;8 preguntas, para la situación de su idea denegocio: trate de no ser extenso sino ajustado a la realidad en el sondeo de mercado.

20<02 D"t"r>)&%c)+& d" '% >!"str%

ara determinar la muestra, es necesario considerar primero cuál es el universo. 0e debeentender como universo el total de elementos que re1nen ciertas caracter#sticashomog&neas, las cuáles son objeto de una investigación.

El universo puede ser finito o infinito. 0e le considera finito cuando el n1mero deelementos que lo constituyen es menor de +22.222 elementos, e infinito cuando esen1mero sea mayor.

ara que una muestra alcance los objetivos preestablecidos debe reunir las siguientescaracter#sticas)

0er representativa, es decir, todos sus elementos deben presentar las mismas cualidadesy caracter#sticas del universo.

0er suficiente, la cantidad de elementos seleccionados, si bien tiene que ser representativa del universo, debe estar libre de errores.

10 E'">"&tos $%r% $o('%c)o&"s )&/)&)t%s

Con la formula que se presenta a continuación, se calcula la muestra para poblacionesinfinitas.

T%>%o d" '% M!"str% "& Po('%c)o&"s I&/)&)t%s

6onde)h Y nivel de confianza

*



p Y probabilidad a favorq Y probabilidad en contran Y n1mero de elementos 3tama!o de la muestra4e Y error de estimación 3precisión en los resultados4

20 E'">"&tos $%r% $o('%c)o&"s /)&)t%s

En el caso de que la población tenga menos de +22.222 elementos la formula a utilizar escomo sigue

T%>%o d" '% M!"str% "& Po('%c)o&"s 9)&)t%s

6onde)

j Y coeficiente de confianza Yuniverso o poblaciónp Y probabilidad a favorq Y probabilidad en contrae Y error de estimaciónn Y tama!o de la muestra

20<04 Métodos d" >!"str"o

" continuación encontrará varios m&todos de muestreo que usted deberá examinar, paraajustar el m&todo más apropiado a su idea de negocio.

Pro(%()'íst)cos %'"%tor)o s)>$'" "str%t)/)c%do $or Kr"% o $o')"tK$)coQ

0on aquellos en los que cada elemento del universo tiene la misma oportunidad de ser elegido. En el aleatorio simple se parte del universo, en el cual está y se procede a tomar cualquier elemento que se desee, al azar. En el estratificado, cuando el universo esdemasiado heterog&neo, se requiere formar grupos homog&neos, pero para ello debeatender la siguiente norma)

• 'rupos de fijación proporcional, cuanto mayor sea el estrato, mayor será eln1mero de la muestra.

?



• 'rupos de fijación desproporcional, por lo anterior se le denomina polietápicopor la diversidad de etapas que deben seguir as#)

rimera etapa) selección de elementos de un objeto de estudio.

0egunda etapa) selección de los elementos dentro del objeto de estudio, eliminandoaquellos que no hacen parte de &l.

-ercera etapa) 7ostrar correlativamente cada uno de los elementos que tengan unacaracter#stica homog&nea.

Cuarta etapa) Bna vez determinado los elementos del objeto de estudio, se determina lamuestra a estudiar.

No $ro(%()'íst)cos d" c!ot%s d" *!)c)oQ

El m&todo de muestreo por cuotas, es muy utilizado en el campo de la consultor#aempresarial: el investigador determina el n1mero de entrevistas y los entrevistadoreseligen a sus entrevistados libremente, con base en sus conocimientos y experiencia. Eltama!o de los porcentajes o cuotas, debe ser proporcional al tama!o de la muestra.

El muestreo de juicio es muy subjetivo, pero es 1til cuando el tama!o muestral esdemasiado peque!o.

M)8tos s%'to s)st">Kt)co s"r$"&t)&% , )#%Q;+

El m&todo de salto sistemático, implica fijar un intervalo para realizar cada entrevista. or ejemplo cuando se estudian los hogares pertenecientes a una localidad de una ciudad, se

elige un hogar para realizar la primera entrevista, en caso de que no se logre &sta, lasiguiente deberá realizarse tres casas más adelante, en caso de no lograrla, se siguecasa por casa hasta realizarla, y de ah# se aplica el salto. Es el mismo censo perosistemático por la b1squeda de efectividad.

En el m&todo de serpentina, por cada punto de inicio para la entrevista, se agota primeroel punto de partida y posteriormente aquellos puntos que la rodean, empezando por laizquierda en forma de serpentina.

En el m&todo del zigzag, tambi&n se establece una cuota determinada de entrevistas, por punto, estableciendo rutas, en el punto de partida se traza una l#nea recta hacia alguno delos cuatro extremos del mismo, despu&s se contin1a la ruta hacia la derecha para seguir ala izquierda y as# sucesivamente.

/ &isc>er Laura y Navarro Alma (nvestigaci*n de mercados, %ginas //5"8

+



Describa e) %!odo e)egido 3 )as ra4ones *ara su e)ecci&n,

20; Co&c'!s)o&"s d"' "st!d)o d" >"rc%dos

20;01 V"&t%s $ro,"ct%d%s

=E-"0 /<HEC-"6"0 "/" E /$7E/ "O<

U&)d%d"s

7E0E0

J-E7 ; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8

. ;

. 8

. *

. ?

-<-"B

=E-"0 /<HEC-"6"0 6E E'<C$<Bnidades

"O<0

@



J-E70 ; 8 * ? +

. ;

. 8

. *

.?

-<-" B.

6ado que ya calculamos el precio de venta, podemos determinar los ingresos delproyecto que son la resultante de multiplicar las cantidades de ventas estimadas por elprecio venta y plasmarlo en los dos cuadros siguientes)

VENTAS PROYECTADAS PARA EL PRIMER AOE& $"sos

7E0E0

J-E70 ; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8

. ;

. 8

. *

-<-. Z

VENTAS PROYECTADAS DEL NEGOCIOE& $"sos

"O<0

J-E70 ; 8 * ? +

. ;

. 8





. *

-<-" Z

D



40 EL PLAN EPORTADOR

In!roducci&n

a pol#tica del actual gobierno se encuentra orientada a que las empresas colombianas

deben desarrollar la cultura de calidad, la certificación y la normalización t&cnica, tal que,en el 82;A, el D2V de las empresas exportadoras est&n certificadas 3hoy tan solo cumplenese requisito el D.+V4) Colombia debe proponerse incrementar gradualmente la inversióntotal en investigación y desarrollo hasta llegar al ;.+V del $F en el 82;A 3hoy es el 28;Vsólo en la empresa p1blica4.

En el 82;A Colombia deberá estar integrada al contexto internacional, aprovechandoestrat&gicamente sus potencialidades, deberá desarrollar nuevos imaginarios sobre labase de su extraordinaria localización geográfica, su tradición democrática, la riqueza desu biodiversidad, su capital humano y el potencial de su econom#a, entre otros.

Colombia debe convertirse en punto de articulación Mbisagra% del continente americano:esto sin descuidar el fortalecimiento y la ampliación de las relaciones con otros pa#ses yregiones como Europa y "sia. Consolidar la asociación estrat&gica con la unión europea ymantener los acuerdos de libre comercio dentro de un marco de cooperación que

trascienda el actual esquema de preferencias comerciales unilaterales.;@

ara desarrollar este plan, el futuro empresario deberá examinar ante todo el pa#s dedestino al cual desea llegar con su producto yUo servicio, atendiendo todos losrequerimientos que implica pensar en exportar.

401 P%ís d"st)&o

QCuál es el pa#s de destino al cual usted quiere y pretende llegarR

40101 E' $"r/)' d"' $%ís >"t%

E/($ 6E "J0 7E-" "/" E</-"/

6atos Fásicos /espuesta

Capital

0uperficie -otal

oblación

' ?ribe )@lez 2lvaro4 )isi*n Colombia (( centenario #$7.

A



E/($ 6E "J0 7E-" "/" E</-"/

'obierno

Bnidad 7onetaria

osición arancelaria del producto3s4 aexportar

<portunidad de negocio

7"" 6E "J0 E0C<'$6<<</-B$6"6 6E E'<C$<

40102 L% "co&o>í%

CB"6/< 6E C/EC$7$E-< <-EC$"6E "J0 /ECE-</ 6E /<6BC-<

6atos Fásicos /espuestas

$F Z B0

$FUE/%CN$-"

$F "'/$CB-B/"

$F $6B0-/$"

$F C<7E/C$< H 0E/=$C$<0

D2



?us!i+icaci&n de )a o*or!unidad de ercado en e) e2!erior"

@isi&n ac!ua)" Es*eci+i$ue en una oraci&n #cu() es )a visi&n ac!ua) $ue us!ed

coo e*resario *re!ende desarro))ar en es!e *a/s a) cua) $uiere ))egar'

#Cu() es )a deanda e2is!en!e0 en ci+ras *ara una cuo!a e2*or!adora'

40104 CK'c!'o d"' t%>%o d"' >"rc%do % %t"&d"r

D;





Bna de las claves para determinar la cadena de valor es que, las actividades de valor vandesde el dise!o del producto hasta la distribución del consumidor final. or lo tanto sedebe tener en cuenta tanto la cadena de valor del negocio como la cadena de valor de laindustria, como se muestra a continuación)

En el siguiente espacio presente gráficamente la cadena de valor correspondiente a sunegocio: e indique en donde se encuentra ubicado 3producción, comercialización,distribución o venta del producto4.

C"6E" 6E ="</ 6E E'<C$<

4010; B%rr"r%s d" "&tr%d%

as amenazas de entrada de nuevos competidores en un sector, depende de si en elmismo existen las barreras de entrada, a continuación se enumeran las más frecuentes)

;. Econom#as de escala

8. ecesidades de capital para entrar en un sector económico

*. El acceso a canales de distribución

?. /epresalias de los empresarios existentes para el ingreso de nuevos competidores

+. 6iferenciación

@. /estricciones legales

D*



A con!inuaci&n describa )as barreras de en!rada *ercibidas *ara su negocio,

En el siguiente cuadro especifique cuáles son las exportaciones de productos sustitutos osimilares al suyo, a ese pa#s)

E</-"C$<E0 6E /<6BC-<0 0B0-$-B-<0 < 0$7$"/E0

J-E7 C"-$6"6E0 B0 Z

4010? CK'c!'o d"' $r"c)o d" 3"&t% d" "8$ort%c)+&

E</-"6</E0 C<<7F$"<0 " "J0 E0C<'$6<

0ubsectores "!o "!o "!o

recios (<F 3B04

recios C$( 3B04

recios ("0 3B04

ara el cálculo del precio de venta en exportaciones se debe tener en cuenta lossiguientes aspectos)

D?



Pr"c)o CI97 recio de la mercanc#a colocada en el puerto de destino 3costo, seguros y fletes4

Pr"c)o 9OB7 recio de la mercanc#a colocada en el puerto de embarque 3fuera de borda4

Pr"c)o 9AS7 recio de la mercanc#a antes de ser embarcada 3libre al costado del buque4

CNCB< 6E /EC$< 6E =E-" "/" E</-"C$>

Jtems =alor

Costo total de manufactura

['astos de administración y venta del producto 3;2V4Ucostomanufactura

[Btilidad o ganancia esperada en 3V4

recio de venta sin impuestos

[$mpuestos exportación

recio de la mercanc#a con impuestos

[ C$(: (<F o ("G

recio de venta para exportación en pesos

recio de venta para exportación en B0 Z o en otra moneda

4010@ L% /r%&6!)c)% co>o !& $'%& "8$ort%dor

Cuando el producto o servicio deja de ser transformado para convertirse en unaconcesión de un derecho, por un tiempo definido, es lo que hoy en d#a se conoce con el

nombre de franquicia. ormalmente ocurre en los eventos comerciales y de servicios.

En los siglos $ y , durante las cruzadas, se da un fenómeno parecido el que hoy en d#ase conoce con el nombre de fideicomiso. En este caso, durante la ausencia o incapacidaddel titular del derecho de propiedad de los bienes, &ste le recomendaba a un hombrehonrado el manejo de su fortuna, sus inmuebles, semovientes y tierras para que los

D+



hiciera rentar en las mejores condiciones y aplicara el producto de acuerdo con lasinstrucciones del mandante.

En el siglo $, hacia ;D@2, la fábrica de máquinas de coser $.7. 0inger ] Co., despu&sde la guerra civil norteamericana y con el fin de superar su primera crisis, se da cuenta de

que asignándoles territorios a los comerciantes, entregándoles máquinas de coser ypromoviendo escuelas de confección, las ventas de sus productos superan lascondiciones comerciales tradicionales, y crean as# un nuevo modelo de distribución y degeneración de pedidos.

" la mitad del siglo , hacia ;A++, despu&s de la crisis económica a consecuencia de lasegunda guerra mundial, los hermanos 7C 6onald y /ay Croc^ desarrollaron un modelode negocio muy parecido al que hoy en d#a conocemos, y las comidas rápidas y otros

negocios se expenden rápidamente en Estados Bnidos y en Europa.;D

0e trata aqu# de crear un modelo de negocio que toque las variables macroeconómicas,

como la reactivación de la econom#a, la producción, y el consumo nacional generandooportunidades de empleo y nuevos campos de visión para empresas colombianas.

En una oraci&n e2*)i$ue en $u% consis!e su con!ra!o de +ran$uicia"

#-u% debe !ener e) +ran$uiciador *ara es!a negociaci&n'

8 )ega a1ran@ Ricardo, Gu0a %ara com%rar y vender 1ranHuicias ?n0 em%resarial.

D@



#-u% debe !ener e) +ran$uicia!iario'

#Cu(n!o *ueden va)er )as rega)/as de es!econ!ra!o'

D



<0 EL PLAN DE OPERACIONES

In!roducci&n

Es el punto de partida del proyecto: fija el programa de operaciones de un negocio:establece la capacidad tanto de operación para ideas comerciales y de servicio, comopara ideas de producción en una planta o taller industrial: tiene una relación directa con elpresupuesto de ingresos y costos: finalmente presenta la posibilidad de establecer cuatroniveles de estudio, el primero es el local) cuando se está pensando en el radio de accióncercano a donde uno vive u opera: regional cuando se quiere dar a conocer el producto oservicio en determinadas zonas o territorios del pa#s porque se sabe quien compra y qu&compra: nacional esto indica una magnitud importante del proyecto, por consiguiente suinversión tambi&n lo será, e internacional porque se desea importar y exportar el bienestudiado0

<01 Loc%')#%c)+& d"' &"oc)o

<0101 M)cro 'oc%')#%c)+& d"' &"oc)o

Este punto hace referencia a un peque!o estudio de sondeo en el cual se analizan unosfactores que tienen que ver con la ubicación de la actividad productiva. Fien sea taller:oficina: local: planta: bodega: etc., de la forma como usted se presente al mercado de lamisma le permitirá entrar con pie derecho o por el contrario tener un inicio no satisfactoriofrente al cliente.

6etermine el lugar donde va a realizar las operaciones a nivel general y espec#fico, en el

ámbito de la econom#a espacial, regional o global y examine, las variables quecondicionan su ubicación. 7inimice costos de transporte, ubicación cercana a lossuministros, verifique el estrato, disponibilidad de servicios, nivel de seguridad, tipo decliente buscado: v#as de acceso: valor de las tarifas: canon de arrendamiento: bah#as deparqueo: etc.

" 7$C/<<C"$G"C$> 6E B E'<C$<

VARIABLES

ONAS

+ a > 0 a s d e

% a r H u e o

; e g u r i d a d

- i s % o n i b i l i d a d

d e

s e r v i c i o s

a r i 1 a s

C l i e n t e b u s c a d o

) 0 a s d e

a c c e s o

) a l o r d e l

Gona "Farrios)

A r r i e n d o

-otal

DD



" 7$C/<<C"$G"C$> 6E B E'<C$<

VARIABLES

ONAS

+ a > 0 a s

d e

% a r H u e o

; e g u r i d

a d

- i s % o n i b i l i d

a d d e

s e r v i c i o

s

a r i 1 a s

C l i e n t e

b u s c a d o

) 0 a s d e

a c c e s o

) a l o r d e

l

A r r i e n d o

-otal

Gona FFarrios)

Gona CFarrios)

Calificar de 2 M ;2 y totalizar, el mayor puntaje es el de escoger.

<0102 D)s$o&)()')d%d d" co&s"!)r >%t"r)%s $r)>%s )&s!>os , s!>)&)stros7

El poseer un acceso directo a este #tem, facilita sobre manera la iniciación de la actividademprendedora de crear empresa, por cuanto este punto dificulta el inicio de todo negocio

por el desconocimiento y desconfianza en el trato comercial.

a importancia de estar cerca de los proveedores para lograr un buen aprovisionamientoes fundamental: por tal motivo es importante hacer un análisis de los factores queintervienen en el aprovisionamiento del nuevo negocio, para tal efecto se debe diligenciar el siguiente cuadro.

<0104 9%ctor"s d" %$ro3)s)o&%>)"&to

("C-</E0 "/" E "/<=$0$<"7$E-< 6E B" E7/E0"

G<"0("C-</E0 -<-"E0

; 8 *

Calidad

DA



Cantidad

recios

6iversidad

7ateria rima.

lazos de Entrega

(lexibilidad

Calificar de 2 M ;2 y totalizar, el mayor puntaje es el de escoger.

#C&o se encuen!ra us!ed +ren!e a es!a si!uaci&n'

a !iene c)aro de #c&o *rograar sus a*rovisionaien!os'

<010< P"rs$"ct)3%s d"' s!( s"ctor do&d" s" "&c!"&tr% '% ">$r"s% d" "st!d)o

a gran mayor#a de las actividades económicas productivas de este pa#s estánagremiadas, o asociadas con el fin de protegerse ante las arremetidas de las pol#ticas delos diferentes gobiernos, enfrentar el desempleo y propiciar la integración. En este$nstante existe una articulación del sistema de promoción y apoyo a la 7ipymes con El

A2



sistema nacional de ciencia y tecnolog#a: el sistema nacional de formación profesional, elsistema de comercio exterior: el sistema nacional de calidad: el fondo emprender romipyme coordina la actuación interinstitucional a nivel regional y nacional. " nivel localcon los comit&s municipales para el fomento de la microempresa: con los entes p1blicos yprivados en el orden nacional. as instituciones gremiales, <', las Cámaras de

comercio y toda aquella actividad relacionada con el desarrollo del sector Empresarial.;A

a actividad que desea emprender)

#Cuen!a con a)g5n greio en )a ciudad'

#Conoce de su *roduc!ividad'

#Cu() es )a *ers*ec!iva de es!e sec!or'

7 Pinto ;aavedra Juan A4 -eclogo %ara la recu%eraci*n de la econom0a %roductiva C(N;E, %ginas #"5#8.

A;



<02 E' $roc"so d" >%&!/%ct!r%

6eterminación del tama!o óptimo de una planta o taller del proyecto)

6e aqu# se desprende la identificación del proceso de manufactura a emplear para elproyecto.

Q9u& proceso de manufactura corresponde a la idea propuestaR: se!ale con una , s

seg1n sea el caso)

/<CE0<0 6E 7"B("C-B/"

Proc"so "& 'í&"%7Lay una gama de productos, uno tiene mayor demanda que los demás

Proc"so d" $rod!cc)+& $or 'ot"s)roducción en grandes cantidades con operaciones repetitivas

Proc"so d" $rod!cc)+& $or +rd"&"s d" o$"r%c)+&7roducto con caracter#sticas particulares para su fabricación.

Proc"so d" $rod!cc)+& co&t)&!o)

a materia prima pasa por varios procesos diferentes, la producción se dasin interferencia

S!(co&tr%t%c)+&70e toma la decisión de no producir y contratar la producción con terceros

<0201 I&3"rs)o&"s , cK'c!'o d" d"$r"c)%c)o&"s , %>ort)#%c)o&"s

Bna vez tomada la decisión anterior, y si esta es realizar producción propia, se debe tener en cuenta que la primera inversión a calcular, incluye todos los activos f#sicos necesariospara asegurar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y comercial delproyecto. ara tal efecto se debe hacer una relación de los mismos como sigue)

A8



/<$E6"6 "-" H E9B$<

ACTIVOS DEPRECIABLES

Construcciones

Jtem Cantidad Costo Costo -otal =ida _til =alor de

Bnitario salvamento

-otal Construcciones

7aquinaria y Equipos


Bnitario salvamento

-otal 7aquinaria y Equipos

7uebles y Enseres


Bnitario salvamento

-otal 7uebles y Enseres

Equipos de <ficina

A*



Jtem Cantidad Costo Costo -otal =ida _til =alor deBnitario salvamento

-otal Equipos de <ficina

Equipos de Comunicación y Cómputo


Bnitario salvamento

-otal Equipos de Comunicación y Cómputo

Equipo de -ransporte 3veh#culos livianos y pesados4


Bnitario salvamento

-otal Equipo de -ransporte

ACTIVOS AMORTIABLES

icencias, ormas y atentes


Bnitario salvamento

A?



-otal icencias, ormas y atentes

6iferidos, costos y gastos de constitución y apertura


Bnitario salvamento

-otal 6iferidos

ACTIVOS 9IJOS NO DEPRECIABLES NI AMORTIABLES

$nversiones en -errenos <tros

-<-" $=E/0$> E "C-$=<0 ($I<0

-eniendo en cuenta el decreto ;*D2 de ;AD@, se consideran tanto las depreciacionescomo las amortizaciones en a!os as#)

6E/EC$"C$<E0 H "7</-$G"C$<E0 6E /<$E6"6 "-" H E9B$<

"C-$=< "O<0

Construcciones 82 a!os

7aquinaria y Equipos ;2 a!os

7uebles y Enseres + a!os

Equipos de oficinas * a!os

Equipos de comunicación y computo * a!os \

Equipos de transporte + a!os \

A+



icencias El tiempo pactado

ormas y patentes * a + a!os

6iferidos, costos y gastos de constitución y apertura + a!os

IEn comunicaciones y c*m%uto, se %ueden considerar menos tiem%o, de%endiendo de laobsolescencia considerada %ara los mismos.IEn el caso de los ve>0culos se %uede tambi@n determinar %or el ilometra6e utilizado del mismo.

Con base en lo anterior, se deben calcular, las proyecciones de las depreciaciones yUo delas amortizaciones correspondientes a la propiedad, planta y equipo programadas para elproyecto.

6E/EC$"C$<E0 HU< "7</-$G"C$<E0

/<HEC-"6"0 "/" E /$7E/ "O<7E0E0

J-E7; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8

=alor

DEPRECIACIONES YO AMORTIACIONESPROYECTADAS DEL NEGOCIO

"O<0J-E70

; 8 * ? +

=alor

A@



Bna vez registrado lo anterior, se evidencia el tiempo de vida 1til de cada equipo, yentonces, es necesario establecer un calendario que permita disponer de la informacióncomplementaria que determina el monto de las inversiones futuras, que hacen posiblemantener la capacidad operativa del negocio. 6e otra parte, en este calendario debefigurar, si es el caso, el momento de las inversiones para futuras ampliaciones: las cuales

deben ser consideradas en la evaluación del proyecto.

C"E6"/$< 6E (B-B/"0 $=E/0$<E0

Equipos

"O<0Jtem

; 8 * ? +

7uebles y Enseres

"O<0

Jtem; 8 * ? +

<0202 M%&o d" O(r% D)r"ct%

QCuál es la intensidad de la mano de obra prevista para iniciar la puesta en marcha delproyectoR

A



$-E0$6"6 6E 7"< 6E <F/"

A!to>%t)#%do) empleo de máquinas y muy poca mano deobra relación 2%*2V

S">)%!to>%t)#%do) empleo de máquinas y mano de obracalificada en igual proporción +2%+2V

M"c%&)#%do7 empleo de máquinas hechizas 3tecnolog#a nacional4

Art"s%&%'7 empleo ;22V mano de obra semicalificada: calificaday sin calificación.

"qu# se deben traer los valores obtenidos en el numeral 8.8.8.8, y con ellos hacer elpresupuesto de mano de obra directa

"qu# se sugiere tener en cuenta los costos adicionales que implica tener empleados enColombia, para tal efecto se presenta a continuación la tabla que nos permite hacer uncálculo realista de la mano de obra.

/E0BBE0-< 6E 7"< 6E <F/" 6$/EC-"

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

0alarioFásico

rima3D.**V4

=acaciones3?.;V4

Cesant#as3D.**V4

$nteresessobre

Cesant#as3;V4

AD



/E0BBE0-< 6E 7"< 6E <F/" 6$/EC-"

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

Caja Comp.3?V4

$CF( 3*V4

0E" 38V4

ensiones3;8V4

0alud3D.+V4

/iesgorofesional

3*V4

-otal 7anode <bra7ensual

PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA DEL NEGOCIO

AOS

ÍTEMS 1 2 4 < ;

0alarioFásico

rima3D.**V4

=acaciones3?.;V4

AA



PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA DEL NEGOCIO

AOS

ÍTEMS 1 2 4 < ;

Cesant#as3D.**V4

$nteresessobre

Cesant#as3;V4

Caja Comp.3?V4

$CF(3*V4

0E"38V4

ensiones3;8V4

0alud

3D.+4

/iesgorofesional

3*V4

-otal 7anode <bra "nual

<0204 M%t"r)% $r)>% % !t)')#%r

ara el cálculo de la 7ateria rima a utilizar, se tiene como primer $%so d"t"r>)&%r c!K'"s so& '%s c%&t)d%d"s % $rod!c)r .

ara el cálculo de la producción proyectada utilice las siguiente formula)

;22



Prod!cc)+& Pro,"ct%d%

6onde) Y roducción royectada$.(. - Y $nventario (inal de productos terminados= Y =entas proyectadas$.$. - Y $nventario $nicial de productos terminados

" continuación se presenta el modelo que se debe realizar por cada uno de los productosque se han determinado en el proyecto de creación de empresa.

/<6BCC$> /<HEC-"6" "/" E /$7E/ "O<

7E0E0J-E7

; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8

$.$.

=

$.(.

PRODUCCIÓN PROYECTADA DEL NEGOCIO

"O<0J-E7

; 8 * ? +

$.$.

=

$.(.

;2;



El s"!&do $%so &os $"r>)t" c%'c!'%r '%s c%&t)d%d"s &"c"s%r)%s de cada una de lasmaterias primas para la producción, y estas se determinan como sigue)

C%&t)d%d d" M%t"r)% Pr)>% N"c"s%r)%

6onde)C7 Y Cantidad de 7ateria rima necesariaC0 Y Cantidad Estándar Y roducción royectada$.(.7 Y $nventario (inal de 7ateria prima$.$. 7 Y $nventario $nicial de 7ateria rima

" continuación se presenta el formato que se debe diligenciar por cada una de lasmaterias primas necesarias para la producción proyectada para el negocio.

C"-$6"6E0 6E 7"-E/$"0 /$7"0 ECE0"/$"0 "/" E /$7E/ "O<

CS MP1 C%&t)d%d EstK&d%r M%t"r)% $r)>% 1H

7E0E0J-E7

; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8

$.$.7

..

$.(.7

C7

CANTIDADES DE MATERIAS PRIMAS NECESARIAS DEL NEGOCIO

CS MP1 C%&t)d%d EstK&d%r M%t"r)% $r)>% 1H

"O<0J-E7

; 8 * ? +

;28



$.$.7

..

$.(.7

C7

(inalmente, como ya hemos d"t"r>)&%do '% c%&t)d%d "stK&d%r , al multiplicar este valorpor el precio unitario de compra y obtendremos el otro elemento de costo del producto.

C<0-< 6E 7"-E/$" B-$$G"6<

CLCULO DE LA MATERIA PRIMA A UTILIAR

Clase de Cantidad Bnidad deutilizada por recio unitario =alor total

material compraunidad

-otal 7..) Z

<020< Costos I&d)r"ctos d" 9%(r)c%c)+& CI9H

Cálculo de los 'astos generales de fabricación del producto 3tercer elemento de costo4)

0on todos aquellos que no son materiales directos, ni mano de obra directa, tampoco songastos de venta del producto pero que se encuentran en la planta o taller, sonconsiderados indirectos o gastos generales de fabricación se pueden clasificar as#)

;2*



a mano de obra indirecta: salarios de supervisores: salarios del personal deceladur#a en planta: materiales indirectos al producto 3empaques4: mantenimientode máquinas: horas extras: arrendamiento de la planta: repuestos de lamaquinaria: $mpuestos sobre la propiedad ra#z : servicios 3agua, luz, gas,

tel&fonos, fax, calefacción, $nternet, etc.4: depreciación de maquinaria, edificios,herramientas gastadas, seguros de planta: inventario de mercanc#as: costos defletes relacionados con los materiales de fabricación: las prestaciones sociales delpersonal de planta si lo hay, etc.

Nota: odos estos valores se suman y se dividen %or el costo total de la mano de obra directa %aracalcular una tasa estimada, Hue indica Hue %or cada K de costo directo de mano de obra >ay K degastos indirectos de manu1actura.

C"CB< 6E <0 C<0-<0 $6$/EC-<0 6E ("F/$C"C$>"/" E /$7E/ "O<

7E0E0

J-E7 ; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8

-otal

C"CB< 6E <0 C<0-<0 $6$/EC-<0 6E ("F/$C"C$> 6E E'<C$<

"O<0J-E7

; 8 * ? +

;2?



"hora calcule las necesidades de materia prima a trav&s del siguiente cuadro

CNCB< 6E " ECE0$6"6 6E 7"-E/$" /$7"

roducto) Empresa) er#odo)

7"-E/$" /$7" /E9BE/$6"

ista de materia Cantidad necesaria 1mero deCantidad total de

materia primaprima por producto unidades a producir

requerida

<04 Pror%>%c)+& d" '% $rod!cc)+&

6etermine el tiempo que permanece ocupada la máquina y el operario. ara calcular estetiempo multiplique las veces que se hará cada operación, por el tiempo que se gasta enhacer la operación una vez. "s# se calcula el tiempo total de trabajo por operación, por operario y por máquina. Escriba los datos en el siguiente cuadro)

/<'/"7"C$> 6E " /<6BCC$>

-iempo por roducción -iempo total en -iempo total en

<peraciones operaciónrequerida minutos d#as

m#nima

-otales)

6ise!o de un cursograma anal#tico del producto principal)

;2+



Este es un análisis detallado del proceso de fabricación teniendo en cuenta tiempos ydistancias buscando al máximo minimizar las distancias recorridas por los materiales paralograr los objetivos de operación.

CB/0<'/"7" ""J-$C<

7&todo actual) 7&todo propuesto) (echa) Elaborado por)

6etalles del "ctividad -iempo 6istancia <bservaciones

m&todo

-otales)

Elabore las órdenes de producción de los operarios que van a intervenir en la fabricacióndel producto principal. -enga en cuenta el siguiente cuadro)

>/6EE0 6E /<6BCC$>

<rden deroducto a (abricar)

(uncionario aeriodo)

roducción o) Cargo)

<peraciones a realizar Cantidad

;2@



7ateriales)

Caracter#sticas de la producción)

ara el caso de una planta automatizada, en el que se evita en lo posible elalmacenamiento de producto entre operaciones que conforman el proceso. 0e debenbalancear en lo posible, las capacidades de los equipos y los operarios empleados.

"plique el siguiente cuadro para datos de automatización.

</6E 6E /<6BCC$> </ E9B$< "B-<7"-$G"6<

-ipo de-iempo de Capacidad 1mero

(recuencia1mero -iempo

la de la de de total por operación por d#a

operación máquina máquinas operarios d#a

;2



Elabore el cronograma de actividades o diagrama de 'antt de las actividades que realizael operario durante el d#a)

6$"'/"7" 6E -/"F"I< </ <E/"/$<

<perario ; 8 * ? + @ D A ;2 Eficienciaen V

;

8

*

?

+

@

Elabore el cronograma o diagrama de 'antt con el tiempo de ocupación de cada máquinapor d#a.

6$"'/"7" 6E -$E7< 6E <CB"C$> </ 7N9B$"

7áquina ; 8 * ? + @ D A ;2 Eficiencia

en V

<0< D)str)(!c)+& d" '% $'%&t% d" $rod!cc)+&

Elabore el plano de la distribución de planta en el siguiente recuadro.

;2D



"< /<BE0-< 6E " 6$0-/$FBC$> 6E " "-" 6E /<6BCC$>

Con!ro) de )a *roducci&n" #C&o *iensa rea)i4ar e) con!ro) de )a *roducci&n'

#C&o *iensa rea)i4ar e) con!ro) de )as a!erias *rias 3 e) !raba6o de )os

o*erarios en *)an!a'

#-u% !i*o de an!eniien!o es*era rea)i4ar en su e*resa'

;2A



#-ui%n rea)i4a )a su*ervisi&n de )a *roducci&n en su e*resa'

#E)abore un *)an *ara i*)een!ar un *)an de seguridad indus!ria) en su e*resa'

Con la lista de proveedores, escriba el tipo de materia prima que le compra a cada uno deellos y las razones por las cuales le compra.

/E"C$> 6E /<=EE6</E0 6E 7"-E/$"E0

-ipo de proveedor -ipo de materia prima a

emplear

/azones por la cual lecompra

ara cada una de las materias primas, escriba cuáles deben ser los requerimientosm#nimos de calidad con los cuales se debe cumplir.



;;2



/E9BE/$7$E-<0 7J$7<0 6E C"$6"66E C"6" B" 6E "0 7"-E/$"0 /$7"0

-ipo de materia prima /equerimiento m#nimo de calidad

QCuáles son los problemas de calidad que se le presentan más frecuentemente con susmaterias primasR Q9u& tratamiento le da a cada unoR

$=E-"/$< 6E /<F"FE0 /<FE7"0

9BE 0E BE6E /E0E-"/ C< "0 7"-E/$"0 /$7"0

-ipo de materia prima roblema a presentar 7anera de tratarlo

<0; D)%r%>%c)+& d"' $roc"so $rod!ct)3o

Con un diagrama del proceso productivo establezca las fases de control de calidad3control en la maquinaria: proceso de fabricación: empacado y transporte del productofinal4.

/<CE0< /<6BC-$=<No>(r"H

;;;



"plique el siguiente cuadro para reforzar el diagrama de control de calidad del procesoproductivo)

B-<0 C/J-$C<0 E E C<-/< 6E C"$6"6

No>(r" d"' $roc"so $rod!ct)3oH

6efecto Etapa del proceso Causa 6ecisión

<0? Co>$r%s , %$ro3)s)o&%>)"&to

"qu# es importante que usted determine sus compras y se aprovisione de los suministrosnecesarios, por per#odos de acuerdo a su plan de ventas y considerando si es el caso, la

estacionalidad del producto.

C%&t)d%d Ó$t)>% d" P"d)do

6onde)9 Y Cantidad a pedir

a Y Coeficiente de seguridad o stoc^ de seguridad d Y

lazo de aprovisionamientop Y er#odo de aprovisionamiento^ Y 7edia de las salidas en unidad de tiempo7 Y Cantidad de existencia en almac&nC Y Cantidad en pedido Y 6&bito o escasez 3negativo4

;;8



E' >%r"& d" s"!r)d%d o stoc d" s"!r)d%d, es la existencia que nos permite tener una reserva de mercanc#as por encima de los niveles que realmente se necesitar#an, si noexistiera la incertidumbre.

Cuando la empresa a trav&s de la transformación de materias primas, produce bienes,

compra para vender, compra lo indispensable para su funcionamiento y más a1n, cuandovende servicios, cualquiera que sea el caso: tendrá que hacer pedidos a un proveedor quien seguramente, tardará un tiempo en suministrarlo a este tiempo lo llamamos $'%#od" %$ro3)s)o&%>)"&to0

0i hacemos un pedido, y d#as despu&s hacemos otro, debemos tener en cuenta que eltiempo que transcurre entre los dos pedidos sea igual al que transcurre entre las llegadas.

"l per#odo de tiempo que transcurre entre las llegadas de dos pedidos consecutivos, lollamamos $"ríodo d" %$ro3)s)o&%>)"&to para el art#culo designado.

En el caso de una empresa que comercializa art#culos simples de tienda o de bazar o

boutique, lo más probable es que determine su per#odo de aprovisionamiento en d#as o ensus m1ltiplos, por ejemplo) cada dos d#as, cada cuatro d#as, cada seis d#as, etc., pero enel caso de las empresas que renuevan más lentamente sus existencias, su per#odo deaprovisionamiento estará dado por el mes y sus m1ltiplos, por ejemplo un mes, dosmeses, tres meses, cuatro meses, seis meses, etc.

a cantidad de existencia en el almac&n, de alguna forma hace parte del cálculo deaprovisionamiento. Cuando encontramos esa existencia, la simbolizaremos M, cuando esnegativa, es decir, no encontramos en existencia ese determinado art#culo, su s#mboloserá N y significará que hemos llegado a la escasez, lo que se constituirá en un problemapara la empresa cuando se han determinado per#odos fijos de aprovisionamiento bastante

largos.

En 1ltimo la representación de la C se refiere a las demandas de art#culos que puedenestar en curso de ejecución en el servicio de compras o que ya son pedidos firmes en v#ade de suministro.

A'>%c"&%>)"&to7 Es la actividad de guardar art#culos, materiales, materias primas desdeque se producen o reciben hasta que se necesitan o entregan. $mplica la ubicación odisposición as# como la custodia de todas las mercanc#as del almac&n. "qu# se persigueun desarrollo de actividades orientadas a la administración eficiente del suministro de losbienes, ya sea de aquellos que van a quedar como provisión en existencia o de los que

van a ser distribuidos con destino a la producción, a la venta o al consumo requerido parael funcionamiento de la empresa.

#C&o va a asegurar )a buena conservaci&n de )as ercanc/as en e) a)ac%n'

;;*



#C&o va a *eri!ir una r(*ida en!rega a )os usuarios de es!as ercanc/as'

#-u% ac!ividades de rece*ci&n 3 regis!ro *iensa desarro))ar en e) a)ac%n'

#-u% ac!ividades de a)acena6e 3 des*ac.o va a e*render en e) a)ac%n'

;;?



#C&o *iensa desarro))ar )a ins*ecci&n 3 con!ro) de ca)idad de )as ercanc/as

$ue va a *oner en ven!a'

En e) des*ac.o 3 )a dis!ribuci&n #C&o va a a!ender )os re$ueriien!os de)

usuario en cuan!o eba)a6e o e*a$ue de )as ercanc/as'

#C&o *iensa dis!ribuir es!as ercanc/as so)ici!adas'0 3 #$ui%n asue e) cos!o'

;;+



Control de stoc^ de las mercanc#as) En la siguiente tabla, indique seg1n la materia prima:insumo: art#culo: mercanc#a se!alando QCuál es en promedio el n1mero de d#as deinventario que para cada uno maneja la empresaR

C<-/< 6E 0-<CP 6E 7E/C"CJ"0

7ercanc#as 2%*2 *;%@2 7ás de @2

<0@ As$"ctos téc&)cos d" '% co>"rc)%')#%c)+& , d)str)(!c)+& d">"rc%&cí%s

Esta cadena se presenta en las empresas comerciales aquellas donde la parte central esel cliente, aqu# no hay transformación de materias primas, sino un producto terminado quese adquiere ya confeccionado y acabado para venderlo al cliente, sacándole alg1n tipo deutilidad o beneficio. "qu# tambi&n hay un flujo eficiente y efectivo de los productos, desdela fuente hasta el consumo final. Esta cadena está compuesta por varios eslabones y

posee cinco 3+4 elementos importantes sobre los que se debe girar, ellos son) el cliente enprimera instancia, seguido de aprovisionamiento de suministros: inventarios, distribución,transporte y finalmente almacenamiento.

<0@01 E' C')"&t"

#-ui%nes son sus c)ien!es *o!encia)es'

;;@



#Cu()es son )as necesidades $ue e))os !ienen'

#Cu()es son )as *re+erencias (s counes de )a c)ien!e)a en cuan!o a +ora

de *ago0 des*ac.o0 e*a$ue 3 en!rega de) *roduc!o +ina)'

#-u% o!iva )a co*ra'

En cuan!o a )os *roduc!os $ue *iensa vender: describa )assiguien!es carac!er/s!icas"

L/neas de *roduc!os

;;



Servicios 3 bene+icios"

<0@02 E' d)s"o d" >%rc%

6e acuerdo con la investigación realizada en la entidad s1per industria y comercio, usteddeberá diagramar su marca, que será la que aparezca en sus productos o larepresentación de su servicio, es la imagen que usted le dará a sus clientes una vezponga a funcionar su negocio.

6$0EO< 6E 7"/C"

<0@04 Otros %s$"ctos % co&s)d"r%r "& '% co>"rc)%')#%c)+& , d)str)(!c)+&

;;D



"demás de las consideraciones anteriores, usted debe saber que otros aspectos como elempaque, la calidad, y el conocimiento de los canales de distribución, que se deben tener en cuenta para una eficiente comercialización.

#En $u% consis!e e) e*a$ue'

#En $u% consis!e )a ca)idad de )o $ue va a vender'

E2*)i$ue cu() es e) +ora!o de su negocio

#-u% cana)es de dis!ribuci&n *iensa u!i)i4ar *ara $ue sus *roduc!os se

cono4can en e) ercado 3 *or $u%'

;;A



Seg5n su ercado ob6e!ivo, #C&o va a anunciar sus *roduc!os 3 *or $u%

edio cree $ue deber/a .acer)os conocer'

#1or $u% considera $ue *recio $ue !ienen sus *roduc!os es e) adecuado'

Escriba cinco ven!a6as de sus *roduc!os $ue o!iven a) c)ien!e a co*rar)e"

;.

8.

*.

?.

+.

A$ro3)s)o&%>)"&to $%r% !& &"oc)o co>"rc)%'

es una actividad propia para el abastecimiento de productos en relación directa con elfuncionamiento de la empresa. Es prever sus necesidades, planificarlas, satisfacerlas por medio de la compra, es asegurarse de que el cliente, recibe exactamente lo que se ha

;82



pedido, de que se almacena y env#a a las siguientes localidades o departamentos dondese ha originado la compra.82

Q7arque con una el tipo de mercanc#a solicitada por usted para conformar suaprovisionamiento comercialR

"/<=$0$<"7$E-< C<7E/C$"

10 E8)st"&c)% &or>%'

Constituida por art#culos que a diario se requieren, su aprovisionamiento es deforma c#clica, se descarta su almacenamiento, la existencia de art#culos que seconsumen inmediatamente se adquieren al proveedor

20 E8)st"&c)% "& trK&s)to

Está conformada por la provisión que es necesario hacer de materiales paratrabajos que se realizan casi siempre sin plazo fijo. Estas existencias estánconstituidas por materiales, materias primas o art#culos reservados para finesbien determinados y presentes en el momento prefijado.

40 E8)st"&c)% d" s"!r)d%d

Existe en una empresa para atender eventualidades. En el caso de piezas demáquinas que poco se usan, pero que pueden romperse en un momento dado.Es una provisión de art#culos de rara utilización.

<0 Los "8c"d"&t"s d" E8)st"&c)%s

Conocidos com1nmente como los inservibles, es material nuevo que debemosclasificar dentro del almac&n, con miras a separar aquellos art#culos que a1n,puedan prestar alg1n servicio.

;0 L% "8)st"&c)% d" >%t"r)%' s!sc"$t)('" d" s"r r"c!$"r%do

" diferencia del caso anterior materiales, materias primas, art#culos o elementosque ya han sido usados, pero que a1n, pueden ser utilizados.8;

"plique la formula de aprovisionamiento de su producto a surtir en el almac&n.

#$ art0nez 9enao JesMs Emilio4 Com%ras y suministros4 %gina /.

8; <p. Cit. páginas *2%*;

;8;



<0@0< Estr!ct!r%s d"' 'oc%' co>"rc)%'

Empresario, si está pensando en montar un local abierto al p1blico, debe madurar suimaginación en los dise!os y la fachada del local, reconocer los espacios hacia el interior,hasta ver la posibilidad de participar en un centro comercial de la ciudad, que entre otros

aspectos, existen bastantes y de acuerdo al estatus de la población, para ello debeanalizar los siguientes aspectos)

0e debe prestar mucha atención a los exteriores para cerciorarse de que motivenadecuadamente a los clientes. Cada empresa se vale del exterior para crear una imagen ytransmitirle un mensaje al p1blico.

En los exteriores del local en el cual va usted a funcionar: de acuerdo a su mercanc#a avender Qcómo se encuentra la fachada de su localR 3marque con una y explique suopción elegida4

E-E/$</E0 6E <C"

;. ocales paralelos a la acera

8. ocales de esquina

*. ocales de parte posterior abierta

?. ocales angulados

+. ocales abiertos

@. ocales circulares

.

Ra4ones de cada una de )as o*ciones e)egidas

;88



-ambi&n es importante atender los aspectos relacionados con el merchandising visual,porque es aqu# donde se va a exhibir la mercanc#a y se debe pensar en ambientesagradables y funcionales. -enga en cuenta el flujo de tráfico, la asignación de espacios, lailuminación, el decorado del piso, los anuncios y los dibujos.

En los interiores del local en el cual va usted a funcionar, y de acuerdo a su mercanc#a avender Q9u& tipo de exhibidores piensa utilizar al interior de su localR 3marque con una y explique su opción elegida4)

$-E/$</E0 6E <C"

;. Exhibidores de piso

8. Exhibidores de pared

*. Exhibidores y mesas de display

?. 0istemas m1ltiples

+. Exhibidores de joyer#a

@. =itrinas

. Exhibidores unitarios

D. ayout completo

A. 7aniqu#es y otras formas humanas

;2.

Ra4ones de cada o*ci&n e)egida

;8*



L% )'!>)&%c)+& d" "s$%c)os

a dirección o el color de las luces, modifican las sombras, crea estados de ánimo,modifica las escenas, la iluminación ha dejado de ser una actividad funcional que tan solose limita a alumbrar un aparador o un escaparate. Cualquiera que sea la situación, esnecesario conocer algo de iluminación para dar realce a la mercanc#a que se exhibe, seencuentre &sta en el piso de ventas o en los aparadores.

Q9u& tipo de iluminación piensa utilizar, de acuerdo a la mercanc#a que piensa colocar enel interior de su localR 3se!ale con una la opción escogida y sustente la respuesta4

$B7$"C$> 6E <C"

;. ámparas fluorescentes

8. ámparas incandescentes

*. $luminación con fibra óptica

?. ámparas de neón

+. ámparas de halógeno

Ra4ones de cada e)ecci&n

;8?



Q9u& tipo de sistema de iluminación desea emplear y por qu&R 3se!ale con una laopción escogida y argumente la respuesta4

0$0-E7" 6E $B7$"C$>

;. $luminación oculta

8. $luminación en riel

*. $luminación decorativa

?. $luminación con colores

+.

Arguen!os de cada res*ues!a

A&!&c)os , rK/)cos

Loy en d#a, en los almacenes la vista es atra#da por varios mensajes de los anuncios quecompiten por captar la atención. o solo son de carácter informativo, sino que la funciónprincipal es hacerlos más llamativos. os mensajes ya dejaron de ser meros anuncios decartón, se han convertido en elementos decorativos y de gran originalidad que utilizan

latón, madera, fieltro, plástico y otros materiales.

88

Q9u& tipos de anuncios va a emplear en el interior del local y explique la razón de suescogenciaR 30e!ale con una la opción escogida y dele soporte a la respuesta4

## -iamond Jay y Ellen4 erc>andising visual. E>ibici*n y %romoci*n de %roductos en el %unto de venta

;8+



"BC$<0 " E7E"/

;. Fanderolas

8. "nuncios en las paredes

*. -ransparencias con iluminación de fondo

?. Combinación de anuncios y exhibidores

+. "nuncios en vidrio

@. Fanderines

. "nuncios con mensajes en movimiento

D. "nuncios en riel

A. "nuncios de neón

;2.

So*or!es a )as res*ues!as

;8@



"< < 6$0EO< 6E <C"

<0 Los S"r3)c)os

(inalmente vamos a hablar de servicios, para ello debemos partir de la definición, seconsidera la fuerza motriz de todo negocio, es un proceso de pensamiento, un conjuntode valores y actitudes, un conjunto de m&todos. a razón fundamental es lograr un mejor

conocimiento del cliente, es crear la diferencia con los competidores.8*

<tro autor menciona que el servicio es algo que se produce y se consume en formasimultánea, por eso se dice que solamente se puede observar el resultado despu&s delhecho como en el caso de una peluqueada, tan solo el cambio se ve una vez el peluqueroha terminado y el cliente se observa con detenimiento en el espejo.

<001 C%r%ct"ríst)c%s d" !& s"r3)c)o7

7arque con una en la columna habilitada, si su idea de negocio cumple con alguna deestas especificaciones.

#3 Albretc>t5Farl y +rad1ord5Larence La ecelencias en el servicio, %gina #/

;8



C"/"C-E/J0-$C"0 6E B 0E/=$C$<

;. Es intangible

8. 'eneralmente no se traslada la propiedad en el momento de la compra

*. o es posible revenderlo

?. El producto no existe antes de la compra

+. El producto no puede almacenarse

@. a producción y el consumo son simultáneos

. a producción y el consumo deben ocurrir en el mismo lugar

D. El producto no puede transportarse 3aunque puede transportar a losproductores4

A. El consumidor toma parte directamente en el proceso de producción y dehecho puede realizar una parte de la producción

;2. En la mayor#a de los casos se necesita un contacto directo

;;. ormalmente no se puede exportar, pero el sistema de suministro si

;8. =entas y producción no pueden separarse como funciones

&uente: Ric>ard Norman4 ;ervice management: strategy and Lander s>i% in t>e service+usiness.

ara hablar de servicios es necesario comenzar por lo que los autores denominanprocesos

S0ecuencia de acciones o conjunto de actividades encadenadas que transformanen productos o resultados con caracter#sticas definidas unos insumos o recursosvariables, agregándoles valor con un sentido espec#fico para el clienteT.

;8D



S0istema de actividades que utiliza recursos para transformar entradas en salidasT.

S0istema interrelacionado de causas que entregan salidas, resultados, bienes oservicios a unos clientes que los demandan, transformando entradas o insumos

suministrados por unos proveedores y agregando valor a la transformaciónT.8?

<002 D)%r%>%c)+& d"' $roc"so d"' s"r3)c)o

Es importante tener en cuenta las t&cnicas que pueden emplearse para mostrar procesosen las empresas, esto permite la agilización administrativa y eficiencia, para ello contamoscon el flujo grama gráfico que representa una forma dinámica de encontrar la secuenciade trabajo y permite conocer y comprender el proceso que se describe, a trav&s de los

pasos, las unidades administrativas y los cargos que intervienen en &l. 8+ " continuación semuestra un cuadro en el que están los s#mbolos más utilizados y lo que representa cadauno de ellos.

0J7F<<0 7N0 B-$$G"6<0 E <0 (BI<'/"7"0

SÍMBOLO NOMBRE Y DESCRIPCIÓN

"C-$=$6"6

/epresenta una acción para transformar una información recibiday crear una nueva.

"ctividad que se realiza utilizando herramientas diferentes a lacomputadora

=a numerado en la parte superior

"C-$=$6"6 0$0-E7"-$G"6"

"ctividad que se realiza mediante el uso de una aplicación,herramienta de productividad o sistema de información.

=a numerada en la parte superior.

6<CB7E-<

/epresenta cualquier tipo de documento, que entre, se utilice, se

#! ariDo Navarrete, 9ernando4 Gerencia de Procesos.

#/ art0nez +ermMdez, Rigoberto E1iciencia %gina 3".5

;8A



0J7F<<0 7N0 B-$$G"6<0 E <0 (BI<'/"7"0

SÍMBOLO NOMBRE Y DESCRIPCIÓNgenere o salga del proceso.

El documento solo se indica cuando aparece por primera vez enel proceso, para no recargar el flujograma.

6EC$0$>

/epresenta un punto dentro del proceso en que son posiblesvarios caminos o alternativas, la tendencia es suprimir estes#mbolo

-E/7$"

$ndica inicio o fin del flujograma

uede ser acción o lugar que lo remite a otro flujograma

$ndica una unidad administrativa que recibe o proporcionainformación.

C<EC-</ 6E /B-$"

/epresenta una conexión o enlace de una parte del diagrama deflujo con otra parte lejana del mismo, este evitará intersección de

l#neas.

El contenido del s#mbolo preferiblemente debe ser alfab&tico.

"7"CE"7$E-<

/epresenta un archivo com1n y corriente de oficina, donde seguarda un documento en forma temporal o permanente.

6"-<0

/epresenta la información básica que se re1ne para darlecontinuidad o información sobre los procesos.

<E/"C$> 7"B"

/epresenta aquellas operaciones que una parte del proceso seejecuta manualmente.

;*2



0J7F<<0 7N0 B-$$G"6<0 E <0 (BI<'/"7"0

SÍMBOLO NOMBRE Y DESCRIPCIÓN

/E-/"0< < 6E7</"

Este indica aquella parte del proceso que necesita tiempo paraejecutarse o un tiempo de espera propio del proceso

6$/ECC$> 6E (BI<

/epresenta una dirección de flujo o l#nea de unión

Conecta los s#mbolos se!alando el orden en que se debenrealizar las distintas actividades.

6$/ECC$> 6E (BI< </ /E6

0ignifica transmitir información por una red sistematizada

6$/ECC$> 6E (BI< E/0<" < </ 7E6$< 6EC<7B$C"C$>

0ignifica transmitir información en forma personal o por una redde comunicación 3enviar los documentos a una dependencia4

C<EC-</ 6E "'$"

/epresenta una conexión o enlace en un paso de final de página,con otro paso en el inicio de la página siguiente, donde contin1ael flujograma.

0u contenido es un n1mero.

`..] C<7E-"/$<

0e utiliza para aclarar alg1n aspecto del diagrama

A&K')s)s d"' $roc"so

" trav&s del flujograma se logra examinar en forma detallada cualquier proceso de trabajo,actividad esta que se desarrolla respondiendo para cada paso los interrogantes que seformulan, como se explica en seguida en el presente cuadro)

;*;



Conteste las siguientes preguntas y elabore el flujo grama actual del servicio. Bna veztermine anal#celo y proponga el que usted considera debe funcionar acorde a la realidad.

/E'B-"0 9BE </$E-" B (BI<'/"7"

INTERROGANTES ELEMENTOSEJECUTADOS

Q9BK 0E L"CER

• QEs realmente necesarioR Qor qu&R

• Q0er#a mejor hacer otra cosaR

• Qodr#a hacerse algo para mejorarlo o sustituirloR

• Q0irve para lo que se supone que tiene que servirR

Q6<6E 0E L"CER

• Qor qu& se hace en este sitioR

• QEs el mejor lugarR

• QExiste otro lugar para hacerloR QCuálR

• QEs posible economizar tiempo, recursos y transporte,haci&ndolo en otro sitioR

• Qodr#a hacerse mejor cambiando la persona o el equipodel lugarR

QCB"6< 0E L"CER• Qor qu& se hace en ese momentoR

• QExiste una mejor ocasión para hacerloR

• Q0e hace en una secuencia adecuadaR

• Q0e puede eliminar tiempo, esfuerzos, recursos, transporteal adoptarse esta secuenciaR

• Quede cambiarse en un paso previo o posteriorR

• Q0e puede eliminar o combinar pasosR

<bjeto del servicio: justificación de loque uno observa enla prestación delservicio en la vidareal.

0itio de trabajodonde se produce laejecución.

0ecuencia momentode verdad de laejecución.

osición exacta decada paso dentro delproceso.



;*8



/E'B-"0 9BE </$E-" B (BI<'/"7"

INTERROGANTESELEMENTOSEJECUTADOS

Q9B$K < L"CER• Q9ui&n hace el trabajoR

QEs la persona más indicadaR

• Q/e1ne las condiciones apropiadasR 3aptitud: actitud,educación, experiencia4

• Qodr#a ser otraR Q9ui&nR QEs convenienteR

• QCómo podr#a mejorarse su rendimientoR

Ejecutante

Constatar que setrata de la personamás indicada.

QC>7< < L"CER 7&todos y medios• Qor qu& es ejecutado de ese modoR

7odo y medios para• QLay otra manera de hacerloR ejecutar el trabajo.

• QEl puesto de trabajo, ambiente de trabajo, herramientas yequipos, son los adecuadosR

• QEs compleja la manera de realizarloR8@

#' Ada%tado del cuadro de E1iciencia4 Rigoberto art0nez +ermMdez 1igura N ' Anlisis del %roceso actual.



;**



;0 EL PLAN ORGANIACIONAL Y JURÍDICO

In!roducci&n

-oda empresa debe tener un direccionamiento estrat&gico y una conformación jur#dica,que le permita actuar en el mercado sin perjuicios ante la sociedad, para ello esimportante atender todos los pasos determinados por las entidades competentes Cámarade Comercio, la 6ian: el 6ama: 0ecretar#a de salud del distrito: as cajas decompensación: Eps y demás entidades que regulan el funcionamiento de una empresa ysus trabajadores.

-oda empresa debe orientarse al mercado en función de una estrategia si desea ser competitiva, de ah# que deba poseer una misión, visión, pol#ticas, procedimientos ydemás, el organizar su personal y las funciones o tareas en concordancia con losprocesos no es tarea fácil, pero se deberá planear este cometido si se desea alcanzar un

norte en la acción.

;01 T)$os d" soc)"d%d"s

Bno de los factores de mayor dificultad a la hora de iniciar un negocio es este, por cuantono cualquier persona sirve para conformar una sociedad jur#dica. as preguntas a realizar son)

#-u% *ersonas son )as (s a*ro*iadas *ara in!egrar)as a es!e *ro3ec!o

de e*rendiien!o'

#Son )os aigos0 o son *ersonas di+eren!es'

;*?



#-u% !i*o de sociedad ser( )a (s a*ro*iada de acuerdo a )a idea de negocio'

Bna sociedad jur#dica tiene una serie de obligaciones y responsabilidades frente alestado, los proveedores, los distribuidores, los bancos, los clientes, los empleados y losmismos accionistas: de ah# la importancia de conformar un equipo de trabajo donde laspersonas que realizan un esfuerzo colectivo en forma organizada para cumplir la misiónde la empresa, a trav&s del logro de objetivos y propósitos previamente definidos.

En el equipo de trabajo se debe identificar los siguientes factores) interacción o relacionesrec#procas, estructura orgánica que defina roles y división del trabajo, conciencia depertenencia de sus miembros y motivación interpersonal que los asocia para obtener objetivos comunes.

"qu# es fundamental comprender la importancia que tiene en un plan de acción, ladefinición del tipo de empresa o formación jur#dica que se le piensa dar al negocio: laestructura administrativa para la fase operativa y de funcionamiento. El tipo de sociedad aconstituir debe relacionarse con la misión de la nueva unidad productiva y de los interesesde los socios.

6e acuerdo con la información suministrada por la Cámara de Comercio de Fogotá 6.E.,las empresas se pueden clasificar como se presenta en la siguiente tabla. ara tal efectose transcribe textualmente el planteamiento que al respecto ha publicado roexport

;*+



-$<0 6E 0<C$E6"6E0

0ociedad Colectiva 0ociedad en 0ociedad en 0ociedad "nónima 0ociedad deComandita 0imple Comandita por /esponsabilidad

"cciones imitada

-ipo de socios 0ocios 6os categor#as de 6os categor#as de "ccionistas 0ocios

socios) socios)

a4 Colectivos o a4 Colectivos ogestores) administran gestores)la sociedad administran lab4 comanditarios) no sociedadintervienen en la b4 comanditarios) noadministración de la intervienen en lamisma. administración de la

misma.

Constitución or escritura or escritura 1blica, or escritura or escritura or escritura p1blica.1blica. no es necesario que p1blica: no es p1blica.

intervengan los necesario quesocios comanditarios, intervengan lospero debe indicarse sociosel nombre, comanditarios.documento deidentidad, domicilio ynacionalidad deestos.

;*@



-$<0 6E 0<C$E6"6E0


"cciones imitada

Capital 0ocial % El capital se divide % El capital se divide % 0e integra con los % El capital se % El capital se divideCapital se divide en en cuotas de igual aportes de capital divide en acciones en cuotas de igualpartes de inter&s calor que confieren de los socios de igual valor. valor.cuyo valor puede un voto a cada una. comanditarios y de % as acciones en % El aumento oser desigual. % 0e integra con los los colectivos 3si circulación disminución del% Cada socio tiene aportes de capital de estos aportes corresponden al capital social requiere

un voto, sin importar los socios existen4. capital pagado por reforma estatutariael valor de su comanditarios y de % El capital se divide los accionistas.participación. los colectivos 3si en acciones de igual % 0e pueden emitir % El aumento o estos aportes valor. accionesdisminución del existen4. % El aumento del privilegiadas,capital social % El aumento o capital autorizado acciones de goce orequiere reforma disminución del requiere reforma industria, acciones

estatutaria. capital social estatutaria. con dividendorequiere reforma preferencial y sin

estatutaria. derecho a voto, y

bonosobligatoriamente

convertibles enacciones.

1mero de 1mero de 0ocios o 7#nimo un socio 7#nimo un socio 7#nimo + 7#nimo 8 socios y0ocios o "ccionistas gestor y máximo 8+ gestor y + accionistas y no máximo 8+.

"ccionistas socios comanditarios. comanditarios, y no hay l#mite máximo.hay l#mite máximo.

;*



-$<0 6E 0<C$E6"6E0


"cciones imitada

/esponsabilidad 0olidaria e $limitada 0olidaria e $limitada 0olidaria e $limitadade los 0ocios la de los socios la de los socios

gestores. os gestores. oscomanditarios hasta comanditarios hastael monto de sus el monto de susaportes aportes.

>rganos Iunta de socios Iunta de socios "samblea de "samblea general "samblea de0ociales asociados de accionistas. asociados

/epresentante /epresentante egalegal /epresentante Iunta de 0ocios /epresentante egal

egal/epresentanteegal

Cesión de % /equiere % os socios % as acciones son % as acciones son % Existe derecho dearticipaciones autorización comanditarios libremente libremente preferencia.

0ociales expresa de los pueden ceder sus negociables, salvo negociables, salvo % o requiere reformaconsocios. cuotas libremente. que se pacte que se pacte estatutaria.% /equiere reforma % os socios gestores derecho de derecho deestatuaria requieren preferencia. preferencia.

autorización expresa % o requiere % o requierede los demás reforma estatutaria. reforma estatutaria.comanditarios.% /equiere reformaestatutaria.

;*D



-$<0 6E 0<C$E6"6E0


"cciones imitada

ago de Capital En la escritura de agar la totalidad de 0uscribir el +2V del 0uscribir el +2V del agar la totalidad delconstitución de la capital en el capital parte del capital parte del capital en elsociedad los socios momento de la capital suscrito, capital suscrito, momento de lase obligan a hace constitución de la autorizado y pagar autorizado y pagar constitución de laun aporte. sociedad. la tercera. la tercera. sociedad

/evisor (iscal o /equiere o /equiere /equiere /equiere /equiere

&uente: Ada%tado de la %ublicaci*n de Proe%ort

;*A



;02 Otr%s c'%s"s d" ">$r"s%s

<-/"0 C"0E0 6E E7/E0"0

Soc)"d%d $or Acc)o&"s

S)>$')/)c%d% SAS

Constitución or contrato o por acto unilateral.El documento de Constitucióndebe registrarse en la Cámara deComercio competente.

1mero de 7#nimo Bno

socios

Capital Está integrado por los bienes que0ocial destine el empresario para el

desarrollo de la respectivaactividad.

>rganos Estará en cabeza del empresario0ociales o podrá delegar en un gerente y

en los dos casos se denominará/epresentante legal

ago del El Capital deberá pagarse dentroCapital de los plazos estipulados por los

socios y que no podrá exceder dedos a!os, de la constitución de laempresa

E>$r"s% Asoc)%t)3%d" Tr%(%*o

or escritura o pordocumento privado.El documento deConstitución debeinscribirse en lacámara de comercio

competente.

7#nimo * fundadores.

Empresas deproducción de bienes)máximo ;2 socios3incluidos losfundadores4.

Empresas de prestación

de servicios) 7áximo 82socios 3incluidos losfundadores4

Constituido por losaportes de los asociadosen capacidad laboral,tecnolog#as o destrezas,activos y capital. Elpatrimonio estarácompuesto por) reservas

que se constituyen a finde preservar laestabilidad económicade la empresa. osauxilios y donacionesrecibidas.

a administración estaráa cargo del 6irectorEjecutivo y el -esorero.-ambi&n podrá tener un



revisor fiscal cuando lo dispusierala mayor#a de los asociados.

El patrimonio estará compuestopor) reservas que se constituyen a

fin de preservar laestabilidad económica dela empresa. os auxiliosy donaciones recibidas.

;?2



<-/"0 C"0E0 6E E7/E0"0

"umento de /equiere escritura p1blica.Capital

/evisor o requiere(iscal

6istribución Estas serán distribuidas,de Btilidades conforme a lo establecido por las

clases de accionistas y series deacciones, as#) accionesprivilegiadas, acciones condividendo preferencial y sinderecho a voto, acciones condividendo fijo anual y acciones depago

E>$r"s%Asoc)%t)3

% d"Tr%(%*o

o aplica

/equieresi lodeterminan lamayor#a

de loscooperados.

0e hará enproporción ala partepagada delas cuotasde aporteinicial, si en

los estatutosno se haprevistoválidamenteotra cosa.ara tal fin,se deberá

justificar atrav&s debalancesreales y

fidedignos:no podrádistribuirseutilidadesmientras nose cubranlas p&rdidasde ejerciciosanteriores.

&uente: Ada%tado de la %ublicaci*n de

Proe%ort



;04 L%s %')%&#%s , '%%soc)%t)3)d%dco>o otr%s/or>%s d"

cr"%c)+& d"">$r"s%s

0e pueden ver otras formas deasociatividad en el momento decrear nuevas empresas, estaspueden ser formalizadas ypermanentes o temporales ylaxas. Esta decisión se toma enel momento en que dos o másorganizaciones comparten sus

recursos y actividades paradesarrollar una nueva unidad denegocio.

"$ "G "0H

"0<C$

"-$=$6

"6

9or>%')#%d%s , $"r>%&"&t"s

0ubcontratación, Consorcios y Ioint "dicencias y =entures (u(ranquicias Es

;?;



Btilización de 0e pueden Es necesario 'estionar los activos "ctivos gestionar conjuntamente.

independientemente

los activos

6ecisiones de as competencias y los activos aportados as competencias y'erencia frente a se deben trabajar por separado para los activos pasan alos activos y las aprovechar las experiencias y generar ser propiedad de lacompetencias sinergia entra competencias nueva unidad de

negocio.

/iesgo de los Elevado de que los /iesgo reducido de os riesgos de losactivos aportados activos sean que los activos sean activos los asume la

apropiados apropiados nueva unidad denegocio.

T">$or%'"s , '%8%s

Consorcios y Bniones /edes y "lianzas Esporádicas

-emporales

Btilización de os "ctivos no necesitan gestionarse conjuntamente "ctivos

6ecisiones de 0e determinará por acuerdo de voluntades y teniendo en cuenta'erencia frente a los fines para los cuales se crea la unión temporal. En esto prima

los activos y las el acuerdo de buena voluntad de cada una de las partescompetencias

/iesgo de los Elevado riesgo de que los activos sean apropiadosactivos aportados

;0401 S!(co&tr%t%c)+&

0e presenta cuando una empresa decide entregar determinados trabajos o servicios quehacen parte de un proceso determinante en la cadena de valor de la nueva unidad denegocio, suelen deberse a las siguientes causas)

• El subcontrato posee activos y conocimientos importantes que se ponen adisposición de la nueva unidad de negocio.

• 0e da cuando se subcontrata la distribución o la representación con un negocio yaestablecido o de trayectoria en un mercado geográficamente diferente en el cualopera la nueva unidad de negocio.

;?8



;0402 9r%&6!)c)%s

0e presenta cuando mediante un contrato mercantil, denominado contrato de franquicia,por el que el franquiciante concede una licencia al franquiciatario, a cambio del pagoestipulado, para que este 1ltimo explote, la experiencia y el reconocimiento de los

productos yUo servicios, en el mercado de un franquiciante. a franquicia como nuevonegocio comprende, desde la fabricación, la elaboración, la distribución y la venta deproductos yUo servicios.

;0404 L)c"&c)%s

0e puede crear una nueva unidad de negocio, cuando mediante un acuerdo mercantil, secede el derecho de explotar una patente, una marca, un dise!o industrial o un derecho deautor que el licenciante posee como derecho exclusivo, que se supone los demás nopueden explotar. 7ediante el contrato el licenciante permite al licenciatario utilizar yvender sin restricciones el producto o nombre a cambio de un pago acordado.

;040< Jo)&t 3"&t!r"s

0uelen ser considerados como acuerdos de colaboración entre dos o más personas paradesarrollar un proyecto o lograr una finalidad com1n, teniendo en cuenta que una sola delas partes no podr#an desarrollar el proyecto, pues necesita indefectiblemente de lacolaboración del otro: para lo cual cada una de las partes contribuye con recursos 3quepueden ser económicos, t&cnicos, etc.4, 0in que haya lugar a la creación de una persona

jur#dica. En consecuencia, los joint ventures no tienen capacidad jur#dica para celebrar contratos con terceros, y por lo tanto, frente a &stos, deben actuar independientemente.En Colombia los joint ventures se conocen tambi&n como Contratos de "sociación a

/iesgo Compartido.

;040; Ad6!)s)c)o&"s

0e produce cuando una persona jur#dica adquiere a otra organización, para desarrollar nuevos productos, para penetrar nuevos mercados o para adquirir los conocimientos,procesos o experiencias de una empresa ya constituida. En otras palabras se hace unnuevo negocio pero con una empresa ya constituida con la cual lo que se hace escomprarla y representa una nueva inversión para la empresa que la adquiere, de acuerdoa la legislación colombiana la figura de la adquisición puede ser de diferentes clases)Compra de Establecimiento de Comercio, Compra de "cciones o Compra de "ctivos.

;040? 9!s)o&"s

Es un acto mediante el cual una o más compa!#as se disuelven sin liquidarse, a fin de ser absorbidas por otra o con el objeto de crear una nueva, cuyo resultado es la unión defuerzas buscando activamente ventajas sin&rgicas producto de cambios en el entorno oen razón a costos excesivos en la innovación de un producto o servicio. Celebrado el

;?*



contrato de fusión, la compa!#a que absorbe, o la nueva que ha sido creada, asume losderechos y obligaciones de aquella o aquellas que han sido disueltas.

;040@ Esc)s)o&"s

a legislación colombiana, establece dos formas de escisiones, la parcial o la total, laprimera se establece cuando una sociedad se disuelve sin liquidarse y divide sus activosnetos en dos o más partes que serán transferidas a otras compa!#as o para constituir unas compa!#as nuevas: la segunda cuando una sociedad se disuelve sin liquidarse ytransfiere una o más partes de sus activos netos a otra o más compa!#as, o para

constituir una o más compa!#as nuevas.8

;040 Co&sorc)os , U&)o&"s T">$or%'"s

os consorcios y uniones temporales son asociaciones de dos o más personas naturaleso jur#dicas, cuyo inter&s com1n en alguna actividad permite la unión de esfuerzos sin que

se constituya una persona jur#dica nueva. a administración del consorcio o la unióntemporal se hace en la forma en que sus miembros lo determinen en el contrato8D.

;040 R"d"s

0on acuerdos mediante los cuales dos o más organizaciones trabajan en colaboración sinninguna relación formal, pero mediante un mecanismo de confianza y beneficio mutuo, seutilizan principalmente para conformar redes de distribución o de integración vertical parallegar a nuevos mercados o para prestar un mejor servicio, en la mayor#a de los casos sonde naturaleza informal sin desconocer que en algunos se puede formalizar mediantealg1n mecanismo jur#dico legal.

;0401: A')%&#%s T">$or%'"s

0on acuerdos para ejecutar determinados proyectos, pero poco formalizadas. Estosacuerdos se fundamentan, la mayor#a de las veces, en relaciones temporales demercado.

;0< P%sos $%r% '% co&st)t!c)+& , $!"st% "& >%rc5% d" !&% ">$r"s%0

ara la constitución y puesta en funcionamiento de una compa!#a, sea &sta una sociedad,empresa unipersonal o empresa asociativa de trabajo o en su defecto una sucursal sedeben seguir los siguientes pasos)

#" Proe%ort.com.co, AdHuisiciones, &usiones y Escisiones. O6unio #8 de #$$8 +ogot, -.C.#8 B%. Cit.

;??



6ecidir si se va a establecer una empresa nueva o una sucursal: y si se va a establecer una sociedad, se debe elegir el tipo societario. Bna vez dado lo anterior se debenpreparar los documentos para la constitución de la empresa, que a continuación seenuncian

6<CB7E-<0 " -/"7$-"/ "/" " C/E"C$> 6E " E7/E0"

<btener el $- de los accionistas extranjeros a trav&s del diligenciamiento del /egistro_nico -ributario 3/B-4 ante la "dministración de $mpuestos y "duanas acionales 6$".

Elevar yUo protocolizar en escritura p1blica los documentos de constitución de la empresao establecimiento de la sucursal.

<btener las cartas de aceptación de los cargos en la empresa.

Efectuar el registro mercantil y obtener el $- de la firma o sucursal a trav&s deldiligenciamiento del /egistro _nico -ributario 3/B-4 ante la "dministración de $mpuestosy "duanas acionales 6$".

/egistrar los libros de la firma en la Cámara de Comercio.

"brir una cuenta bancaria.

/egistrar la inversión extranjera en el Fanco de la /ep1blica, si es el caso

;?+



Act% d" co&st)t!c)+& d" !&% ">$r"s%

"C-" 6E C<0-$-BC$>

En la ciudad de XXXXXXXXXXXXXXXX, el d#a XXXXX del mes deXXXXXXXXXXXXX del

a!oXXXXXXXXXX, siendo las XXXXXXXXXXXX, se reunieron en XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,las siguientes personas)

/E"C$> 6E "0 E/0<"0 9BE "0$0-E " " /EB$>

<7F/E0 H "E$6<0 CK6B" 6E C$B6"6"J"

;.

8.

*.

Con el fin de acordar los puntos relacionados con la constitución de la sociedad, aclarar su forma de funcionamiento, las obligaciones y los derechos a los que hubiere lugar, por parte de sus integrantes, despu&s de haber deliberado se llegó a las siguientesconclusiones)

/azón social)

<bjeto social)

;?@



0ocios)

C"$-" 0<C$"

0ocio (orma de ago =alor V articipación

;

8

*

Capital 0ocial

"dministración de la sociedad)

Iunta de socios)

;?



/epresentante legal)

/epresentante legal 30uplente4)

'erente "dministrativo)

'erente Comercial)

'erente (inanciero)

El gerente requerirá autorización previa de la junta general de socios para la ejecución detodo acto o contrato que exceda de ) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 3valor en letras4

XXXXXXXXXXXXXX 3valor en pesos4

9uórum decisorio)

Labrá quórum para celebrar tanto en las sesiones ordinarias como en las extraordinarias

con un n1mero plural de socios que representen 3V4 XXXXXXXXXXXX de las cuotas en quese encuentra dividido el capital social.

ombramiento de /epresentante legal se requiere el +V.

30e debe determinar la forma en que se elegirá el representante legal de lacompa!#a4.

/eformas estatutarias

-ienen que ver con las modificaciones de la razón social, aumento o disminución decapital, modificación del tipo de sociedad, modificación o ampliación del objeto social ylas demás normas reglamentadas por la legislación colombiana.

6omicilio de la sociedad)

En la ciudad de XXXXXXXXXXXXXXXXXX, ubicado en la direcciónXXXXXXXXXXXXX, consucursales enXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

;?D



<tras disposiciones

0e consignarán todas aquellas disposiciones que la junta de socios considere importantepara la claridad de las relaciones entre los mismos, las sucesiones en caso defallecimiento de alguno de los socios, las sesión de acciones o la compre venta de lasmismas y las demás que los mismos acuerden

Cierre del acta de constitución

0e debe dejar constancia de los dos 1ltimos pasos de la reunión y los tiempos de losmismos, a continuación se da un ejemplo.

o habiendo más puntos que tratar, se levanta la sesión a las XXXXXXXXXXXXX, y se haceun receso para la trascripción oficial del acta.

" las XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, se reanuda la sesión, se da lectura del acta la cual se

aprueba por unanimidad, para constancia se firma como sigue)

0ocio ; C.C. o.

0ocio 8 C.C. o.

0ocio * C.C. o.

0ocio ? C.C. o.

;?A



;0; P'%& Ad>)&)str%t)3o

Cómo requisitos generales que debe reunir el nuevo empresario de hoy están lacapacidad de ser un estratega que además de saber posicionar una idea de negocio enun mercado competido, debe poseer la habilidad para pensar estrat&gicamente como lo

define aulo /oberto 7otta8A

, como Sel conjunto de resultados producto decomportamientos organizacionales espec#ficos en donde la empresa prueba su propiofuturo, a trav&s de un aprendizaje continuo: en donde el ejecutivo debe mantenersesiempre atento a los vaivenes del entorno para retomar los rumbos de su organizaciónT.

6e otro lado está la capacidad personal que significa la posibilidad de crear un equipo deindividuos en el que cada miembro contribuye en la solución de un problema.*2

;0;01 9or>!'%c)+& d"' $'%&

" continuación usted deberá formular el plan administrativo para su empresa, dentro deun horizonte de proyecto para los primeros a!os de vida del negocio.

" "67$$0-/"-$=<

/"G> 0<C$") 0EC-</ EC<>7$C< " 9BEE/-EECE)

7$0$> =$0$>

<FIE-$=<0 F$EE0 < 0E/=$C$<0

C$E-E0 <-EC$"E0 C<7E-$6</E0

/<CE0<0 6E-E/7$"6<0 <J-$C"0

<-EC$" 3(</-"EG"04 E0-/"-E'$"0 "/" E-/"/ " B7E/C"6<

(ECL") 7E/C"6< E E CB" "C-_")

;0;02 R"6!"r)>)"&tos d" $"rso&%'

#7 BA Paulo Roberto4 la ciencia y el arte de ser dirigente4 Ediciones ?niandes4 %gina 7/.3$ BN;ERRA Bll@ y L?-E)(- anuel4 c*mo crear su %ro%ia em%resa &actores claves de gesti*n, %gina

"!.

;+2



"ntes de determinar los demás cargos que se necesiten en la empresa, se debe hacer unanálisis minucioso para determinar cada uno de los mismos, para tal efecto se debe hacer una descripción de cada uno de los cargos teniendo en cuenta el siguiente formato)

6E0C/$C$> 6E C"/'<

-itulo) Iefe $nmediato) 1mero de puestos)

aturaleza del Cargo)

erfil rofesional

rincipales (unciones Espec#ficas y /esponsabilidades

9u& hace Cómo lo hace ara qu& lo hace Con qu& lo hace

"nálisis del Cargo

/equisitos $ntelectuales)

ivel de estudios Experiencia "ptitudes necesarias

/equisitos (#sicos)

/esponsabilidades)

Condiciones de -rabajo)

;0;04 L% "str!ct!r% or%&)#%c)o&%'

En este momento se deben determinar todos aquellos funcionarios necesarios para laorganización que no se han considerado en la producción, para tal efecto, llene elsiguiente cuadro, una vez haya hecho una revisión minuciosa de los requerimientosm#nimos de su idea de negocio.

;+;



<-/<0 /E9BE/$7$E-<0 6E E/0<"

Cargo 1mero0alario Fásico 0alario Fásico

Bnitario -otal

-otal

Como ya se han determinado cuales y cuántos son los cargos necesarios, con esainformación se debe establecer la estructura orgánica, en un organigrama como el que sepresenta a continuación o uno dise!ado por usted que cumpla con los requisitos

necesarios para su organización.

ESTRUCTURA ORGANIACIONAL

Con los datos anteriores y en los siguientes cuadros debe calcular el presupuesto depersonal

;+8



/E0BBE0-< 6E E/0<"

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

0alarioFásico

rima3D.**V4

=acaciones3?.;V4

Cesant#as

3D.**V4

$nteresessobre

Cesant#as3;V4

Caja Comp.3?V4

$CF(3*V4

0E"38V4

ensiones3;8V4

0alud3D.+4

/iesgosrofesionales

3*V4

;+*



/E0BBE0-< 6E E/0<"

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

-otalersonal7ensual

PRESUPUESTO DE PERSONAL ANUAL

AOSÍTEM

1 2 4 < ;

0alario

Fásico

rima3D.**V4

=acaciones3?.;V4

Cesant#as3D.**V4

$nteresessobre

Cesant#as3;V4

Caja Comp.3?V4

$CF(3*V4

0E"38V4

;+?



PRESUPUESTO DE PERSONAL ANUAL

AOSÍTEM

1 2 4 < ;

ensiones3;8V4

0alud3D.+4

/iesgorofesionales

3*V4

-otalersonal "nual

;++



?0 EL PLAN 9INANCIERO Y LA EVALUACIÓN ECONÓMICADEL PROYECTO

I&trod!cc)+&7 a empresa en la medida en que comienza a tener actividad, va generandomás información, por consiguiente es importante saber que está pasando con el dinero:

Qcomo las ventas van cumpliendo con el papel fundamental de recuperar las erogacionesrealizadasR: es por eso que se hace indispensable calcular los costos y gastos del plan denegocios para poder tomar las decisiones que permitan analizar la opción que se tiene enlas manos.

Evaluar financieramente un proyecto implica no solo identificar su pre factibilidad sino sufactibilidad de poderlo hacer realidad, frente a los aspectos fundamentales como el puntode equilibrio, el cálculo de los precios, hacer sensible el plan del negocio frente a losincrementos de los costos o a las disminuciones de las ventas en diferentes escenarios deactuación.

-an sólo conociendo lo anterior, usted puede saber si se presentan beneficioseconómicos, rendimientos sobre la inversión o por el contrario el impacto del proyecto nogenera bienestar económico para sus creadores y para la sociedad. or lo anterior es vitalatender el cap#tulo seis de esta gu#a.

?01 CK'c!'o d"' $r"c)o d" 3"&t% co& (%s" "& 'os costos

En este momento usted como empresario ya está listo para determinar el precio de ventadel o de los productos con base en los costos. 0in embargo, antes de establecer definitivamente el precio, haga la 1ltima reflexión respecto a los costos y gastos: si hayotros valores en los que deba incurrir, clasif#quelos y calc1lelos de acuerdo al siguientecuadro.

?0101 CK'c!'o d" otros costos , %stos d"' &"oc)o

CNCB< 6E <-/<0 C<0-<0 H '"0-<0 6E E'<C$<

7E0E0J-E7

; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8

'"0-<0 'EE/"E0 6E "67$$0-/"C$>

-otal

;+@



'"0-<0 'EE/"E0 6E =E-"0

-otal

<-/<0 '"0-<0

-otal

CALCULO DE OTROS COSTOS Y GASTOS DEL NEGOCIO

"O<0J-E70

; 8 * ? + '"0-<0 'EE/"E0 6E "67$$0-/"C$>

-otales

'"0-<0 'EE/"E0 6E =E-"0

-otales

<-/<0 '"0-<0

;+



-otales

?0102 D"t"r>)&%c)+& d"' $r"c)o d" 3"&t% co& (%s" "& 'os costos $ro,"ct%dos

6ado que en transcurso del proyecto del negocio, se han calculados todos los costos, sedebe volver a calcular el precio de venta, y compararlo con el que calculamos con base enel estudio de mercados, y tomar decisiones al respecto antes de seguir con el proyecto.

E0-/BC-B/" 6E C<0-<0 6E 7"B("C-B/" 6E /<6BC-<H CNCB< 6E /EC$< 6E =E-"

C<CE-< ="</

Costo de 7aterial Btilizado

Costo de 7ano de <bra 6irecta

Costos $ndirectos de (abricación

-otal Costo de 7anufactura

'astos 'enerales de "dministración

'astos 'enerales de =entas 3;2VUcosto de manufactura4

<tros 'astos

Btilidad o 'anancia Esperada

recio de venta sin $="

$mpuestos sobre las ventas

/EC$< 6E =E-" " _F$C<

?0104 N"c"s)d%d"s d" /)&%&c)%>)"&to

En esta parte del trabajo, usted debe determinar los objetivos del área contable yfinanciera, el sistema contable que se llevará a cabo en la empresa y el softWare a utilizar,consideraciones que nos harán incluir los valores resultantes dentro de los gastos deadministración.

;+D



"demás, usted ya tiene prácticamente todos los valores 3inversiones, capital de trabajo ydemás costos para el funcionamiento4 y ahora debe considerar y verificar c!K&to s"&"c"s)t% $%r% $o&"r "' &"oc)o "& /!&c)o&%>)"&to y compararlo con el capital queposee para invertir en el mismo. 0i como es usual el dinero no alcanza, entonces sedeben buscar otras fuentes de financiación y determinar cuánto se necesita y cuáles son

las condiciones en que las que se puede conseguir.

"ntes de dar respuesta a la anterior inquietud, usted debe buscar cuales son las fuentesde capital que diferentes entidades han dispuesto para /o>"&t%r '% cr"%c)+& d"">$r"s%s pues la mayor#a de las veces estos fondos tienen condiciones favorables paralos futuros empresarios.

#Necesi!a ca*i!a) adiciona)'

SÍ No

Si )a res*ues!a +ue *osi!iva0 #cu() es )a +uen!e de +inanciaci&n' #Ba6o

$u% condiciones'

a respuesta anterior, proporciona las cifras que se deben adicionar a los gastosfinancieros del proyecto, dado que de esta financiación tiene unos costos en intereses yen gastos financieros.

?010< D"t"r>)&%c)+& d" '% )&3"rs)+& , '%s &"c"s)d%d"s d" /)&%&c)%c)+&

ara tener certeza en los costos financieros en que va incurrir diligencie la siguiente tabla,en la cual se calculan los intereses y demás gastos de las diferentes fuentes definanciación.

;+A



-"F" 6E "7</-$G"C$> "/" /<F"FE0 /E0-"7<0

="</ Z -"0" 6E $-E/K0

/K0-"7< "C-"6"

<tros costos del pr&stamo Z

E/$<6<="</ ="</ "F<< " ="</ BE=<$$C$" $-E/E0E0 C"$-" CB<-" 0"6<

;

8

*

?

+

@

?010; E' $!&to d" "6!)')(r)o

El punto de equilibrio representa el monto de ventas, en un per#odo de tiempo, en el cualla empresa no obtiene utilidades pero tampoco p&rdidas, y por lo tanto es el punto que sedebe determinar y alcanzar pues a partir de esa cifra en ventas, la empresa puede

empezar a obtener utilidades.

ara tal efecto a continuación se sugieren las formulas con las cuales se puede calcular.o importa con cual formula se calcule, el emprendedor debe tener claro, que lo debecalcular para formular pol#ticas adecuadas para el manejo de la organización en t&rminosde costos, gastos e ingresos.

P!&to d" "6!)')(r)o "& !&)d%d"s $rod!c)d%s o "& c%&t)d%d"s 3"&d)d%s

6ónde) de E Y unto de equilibrioC(- Y Costo (ijo -otal

;@2



=u Y recio de venta unitario

C=u Y Costo variable unitario

P!&to d" "6!)')(ro co>o $orc"&t%*" d" '% c%$%c)d%d )&st%'%d%

6ónde) de E Y unto de equilibrioC(- Y Costo (ijo -otal$- Y $ngresos -otalesC=- Y Costo variable total

P!&to d" E6!)')(r)o "& $"sos o 3"&t%s r"6!"r)d%s $%r% "' $!&to d" "6!)')(r)o

6ónde) de E Y unto de equilibrioC(- Y Costo (ijo -otalC=- Y Costo variable total$- Y $ngresos -otales

?010? 9%ctor d" s"!r)d%d

El cálculo del factor de seguridad, permite conocer en qu& cantidad porcentual puedobajar la producción o la capacidad para alcanzar el punto de equilibrio, este se puedecalcular mediante la siguiente fórmula)

;@;



9%ctor d" S"!r)d%d

6ónde)(0 Y (actor de 0eguridad

Ep Y unto de equilibrio en pesos$- Y $ngresos -otales

?02 Pro,"cc)+& d" 'os "st%dos /)&%&c)"ros

En la trayectoria de este proyecto, se han efectuado todos los cálculos de los ingresos,costos y gastos que se efect1an con las diferentes operaciones y actividades del mismo,por tal motivo, estamos listos para recoger toda esa información en forma ordenada yproyectar con esas cifras los estados financieros del negocio.

?0201 Post!'%dos co&t%('"s (Ks)cos

"ntes de ver estados financieros proyectados se deben recordar los postulados contables)

CUENTAS DE BALANCE

o Cuentas Reales

ACTIVOS PASIVOS Y

PATRIMONIO

DEBE HABER DEBE HABER

AUMENTA DISMINUYE DISMINUYE AUMENTA

;@8



CUENTAS DEL ESTADO DE RESULTADOS

o Nominales

INGRESOS EGRESOS

DEBE HABER DEBE HABER

DISMUYE AUMENTA AUMENTA DISMINUYE

?0202 B%'%&c" "&"r%' )&)c)%'

El primer paso en esta parte del trabajo, debe ser la elaboración de Falance 'eneral$nicial del negocio, este se determina a partir de los aportes de los diferentes socios yteniendo en cuenta la especie en que se hace cada uno de los aportes.

or ejemplo, imaginemos que en el "cta de Constitución los socios de la compa!#a. ElEjemplo o. ; tda., consta que)

• El socio o. ; hace un aporte de Z;.222.222 en efectivo,

• El socio o. 8 aporta Z+22.222 en efectivo y Z;.222.222 representado en unamáquina para la producción.

• El socio o. * aporta Z*22.222 en mercanc#as y Z*22.222 en equipo de cómputo,entonces los socios deciden que con los aportes iniciales en efectivo se abre unacuenta corriente en el Fanco de la <portunidad.

El Falance 'eneral $nicial quedar#a como sigue)

F""CE 'EE/" $$C$"

Co>$%í% E' E*">$'o No0 1 Ltd%0

C<CE-< ="</

"C-$=<0

"ctivo Corriente

;@*



Fancos ;.+22.222

7ercanc#as *22.222

ropiedad lanta y Equipo

7aquinaria y Equipo ;.222.222

Equipos de comunicación y computo *22.222

-otal "ctivos [email protected]

"0$=<0

asivo Corriente

asivo a largo plazo

"-/$7<$<

Capital social [email protected]

-otal asivo más atrimonio [email protected]

?0204 L% "c!%c)+& co&t%('"

"hora bien, para poder proyectar los estados financieros se debe tener en cuenta laecuación contable con la cual podemos determinar los resultados de una operación en unper#odo determinado.

L% Ec!%c)+& Co&t%('"

6onde) " Y "ctivo

Y asivot Y atrimonio$ Y $ngresosC Y Costos' Y 'astos

Con esta ecuación se pueden determinar las utilidades o p&rdidas con este formato)

;@?



ECB"C$> C<-"FEP"r)odo7 d" %

CBE-" " t $ C '

0BF-<-"

B-$$6"6 <E/6$6"

-<-"E0

ara utilizar la ecuación contable se deben tener en cuenta las siguientesrecomendaciones)

;. 0e registran horizontalmente cada una de las transacciones planteadas para elproyecto.

8. 0e deben colocar los valores positivos cuando aumentan y negativos cuandodisminuyen de acuerdo a los postulados planteados para las cuentas de Falance yde estado de /esultados vistos anteriormente.

*. En el 0BF-<-" se registra el resultado de la suma algebraica de cada una de

las columnas.

?. "l resultado de la columna de Ingresos se le debe restar los resultados de lascolumnas de Costos y de G%stos y este resultado será la Utilidad o la Perdida delejercicio.

+. El resultado del paso anterior se debe sumar o restar seg1n el caso al resultado dela columna Patrimonio en el /englón B-$$6"6 < E/6$6"

@. (inalmente en la fila -<-"E0 deben aparecer los totales obtenidos en cada unade las filas con la modificación resultado de la suma algebraica de la columna de

atrimonio, en este momento el "C-$=< Y "0$=< [ "-/$7<$<.

?020< B%'%&c" d" co>$ro(%c)+&

ara realizar el balance de comprobación, se deben

;@+



;. -omar los datos del Falance 'eneral $nicial y plasmarlos en lascolumnas de 0aldo "nterior del Falance 'eneral de Comprobación quese encuentra a continuación.

8. 6e la Ecuación Contable se deben tomar cada una de las cuentas y sumar los

valores d&bitos y el total colocarlo en 7<=$7$E-<0 d&bito 6el Falance 'eneral deComprobación y hacer exactamente lo mismo con los movimientos cr&ditos.

*. ara obtener los BE=<0 0"6<0, tenga en cuenta los postuladosbásicos de contabilidad y realice la suma algebraica 3horizontalmente4 decada una de las cuentas.

;@@



F""CE 'EE/" 6E C<7/<F"C$>

0"6< "-E/$</ 7<=$7$E-<0 BE=<0 0"6<0

J-E706KF$-<0 C/K6$-<0 6KF$-<0 C/K6$-<0 6KF$-<0 C/K6$-<0

Caja

Fancos

Cuentas por Cobrar

$.7

$. ..

$..-

-errenos

Construcciones

7aquinaria

7uebles y En

Equipo de <f.

Equipo de

Cómputo

$nversiones

roveedores

"creedores

Lipotecas

;@



?020; Est%dos /)&%&c)"ros $ro,"ct%dos

Con los saldos del Falance 'eneral de Comprobación tenemos todos los datos pararealizar los estados financieros proyectados de acuerdo a las formas que se presentan acontinuación.

E0-"6< 6E /E0B-"6<0 6E B" E7/E0" $6B0-/$"

Estado de /esultados de la Compa!#a El Ejemplo o. ; tda.

6el "l del mes de de 8223 4

C<CE-< ="</

=entas brutas

3%4 6evoluciones y 6escuentos en ventas 3DDVH

-otal =entas etas

C<0-< 6E =E-"0

$nventario $nicial de 7aterias rimas I0I0MPH

$nventario $nicial de roductos en roceso I0I0PPH

$nventario $nicial de roductos -erminados I0I0PTH

[ Compras de 7aterias rimas

% 6evoluciones y 6escuentos en 7aterias primas

[ 7ano de <bra 6irecta

[ Costos $ndirectos de (abricación

%$nventario (inal de 7aterias rimas I090MPH

%$nventario (inal de roductos en roceso I090PPH

%$nventario (inal de roductos -erminados I090PTH

-<-" C<0-< 6E =E-"0

;@D



B-$$6"6 F/B-"

'"0-<0 6E "67$$0-/"C$> H =E-"0 < '"0-<0 6E <E/"C$>

'astos de "dministración

'astos de =entas

-<-" '"0-<0 <E/"-$=<0

B-$$6"6 <E/"-$="

<-/<0 $'/E0<0 H <-/<0 E'/E0<0

[ <tros $ngresos

% <tros Egresos

'"0-<0 ($"C$E/<0

'astos por $ntereses

<tros 'astos financieros

-<-" '"0-<0 ($"C$E/<0

B-$$6"6 "-E0 6E $7BE0-<0

7enos $mpuestos

7enos /eservas

B-$$6"6 E-" 6E EIE/C$C$<

;@A



E0-"6< 6E /E0B-"6<0 6E B" E7/E0" C<7E/C$"

Estado de /esultados de la Compa!#a El Ejemplo o. ; tda.

6el "l del mes de de 8223 4

C<CE-< ="</

=entas brutas

3%4 6evoluciones y 6escuentos en ventas 3DDVH

-otal =entas etas

C<0-< 6E =E-"0

$nventario $nicial

[ Compras

% 6evoluciones y 6escuentos en Compras

%$nventario (inal

-<-" C<0-< 6E =E-"0

B-$$6"6 F/B-"

'"0-<0 6E "67$$0-/"C$> H =E-"0 < '"0-<0 6E <E/"C$>


'astos de =entas

-<-" '"0-<0 <E/"-$=<0

B-$$6"6 <E/"-$="

<-/<0 $'/E0<0 H <-/<0 E'/E0<0

[ <tros $ngresos

%<tros Egresos

'"0-<0 ($"C$E/<0

;2





E0-"6< 6E /E0B-"6<0 /<HEC-"6<

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

=entas brutas

3%4 66=

-otal =entasetas

C<0-< 6E =E-"0

$.$.7

$.$.

$.$.-

[ Compras de7

% 667

[ 7<6

[ C$(

% $.(.7

% $.(.

% $.(.-

-<-" C6=

B-$$6"6F/B-"

'"0-<0 6E "67$$0-/"C$> H =E-"0 < '"0-<0 6E <E/"C$>


;8



E0-"6< 6E /E0B-"6<0 /<HEC-"6<

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

'astos de=entas

B-$$6"6<E/"-$="

<-/<0 $'/E0<0 H <-/<0 E'/E0<0

<tros $ngre

<tros Egresos

'"0-<0 ($"C$E/<0

'astos or $ntereses

<tros 'astos (

B-$$6"6 "-E0 6E

$7BE0-<0

7enos$mpuestos

7enos/eservas

B-$$6"6 6EEIE/C$C$<

;*



ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

AOSÍTEM

1 2 4 < ;

=entas brutas

3%4 66=

-otal =entasetas

C<0-< 6E =E-"0

$.$.7

$.$.

$.$.-

[ Compras de7

% 667

[ 7<6

[ C$(

% $.(.7

% $.(.

% $.(.-

-<-" C6=

B-$$6"6F/B-"

'"0-<0 6E "67$$0-/"C$> H =E-"0 < '"0-<0 6E <E/"C$>


;?



ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

AOSÍTEM

1 2 4 < ;

'astos de=entas

B-$$6"6<E/"-$="

<-/<0 $'/E0<0 H <-/<0 E'/E0<0

<tros $ngresos

<tros Egresos

'"0-<0 ($"C$E/<0

'astos or $ntereses

<tros 'astos(

B-$$6"6

"-E0 6E$7BE0-<0

7enos$mpuestos

7enos/eservas

B-$$6"66E

EIE/C$C$<

;+



(</7"-< "/" E F""CE 'EE/"

"C-$=<0

"ctivo Corriente

Caja

Fancos

$nversiones -emporales

6eudores =arios

$nventarios

'astos agados por "nticipado

-otal "ctivo Corriente


"ctivos 6epreciables

Construcciones

7aquinaria y Equipos

7uebles y Enseres

Equipo de <ficina

Equipo de comunicacionesy computo

Equipo de -ransporte

% 6epreciación "cumulada "ctivos "mortizables

icencias ormas yatentes

;@



6iferidos, costos y 'astosde constitución y apertura

"mortización "cumulada

o 6epreciables

-errenos.

Construcciones en Curso

7aquinaria en 7ontaje

ropiedad planta y equipoen -ransito

-otal activos fijos

<tros "ctivos

$nversiones

-<-" "C-$=<0

Cuentas de <rden6eudores

Cuentas de <rden "creedoras por contra

"0$=<0

asivos corrientes

<bligaciones financieras

roveedores

Cuentas por agar

$mpuestos gravámenes ytasas

<bligaciones aborales

;



$ngresos /ecibidos por "nticipado

-otal pasivos corrientes

asivos a argo lazo

Fonos en circulación

<bligaciones (inancieras

<tros pasivos

-otal pasivos largo plazo

"-/$7<$<

Capital

"porte social

/eserva egal

/eserva Estatutaria

/eserva Eventual o

voluntaria

0uperávit

Btilidades "cumuladas

Btilidades 3o erdida4 delEjercicio

-otal atrimonio

-otal asivo y atrimonio

Cuentas de ordenacreedoras

Cuentas de orden deudoraspor contra

;D



BALANCE GENERAL PROYECTADO

7E0E0J-E7

; 8 * ? + @ D A ;2 ;; ;8 "ctivo Corriente

Caja

Fancos

$nversiones-emporales

6eudores

=arios

$nventarios

'astosagados por "nticipado

-otal "ctivoCorriente



Construcciones

7aquinaria yEquipos

7uebles yEnseres

Equipo de<ficina

Equipo decomunicaciones

y computo

;A



Equipo de-ransporte

6epreciación "cumulada

"ctivos "mortizables

icenciasormas yatentes

6iferidos,costos y 'astosde constitución

y apertura


o 6epreciables

-errenos.

Construccionesen Curso

7aquinaria en7ontaje

ropiedadplanta y equipo

en -ransito

-otal activosfijos

<tros "ctivos

$nversiones

-<-" "C-$=<0

;D2



Cuentas de<rden

6eudores

Cuentas de<rden "creedoras

por contra

asivos corrientes

<bligacionesfinancieras

roveedores

Cuentas por agar

$mpuestosgravámenes y

tasas

<bligacionesaborales

$ngresos/ecibidos por "nticipado

-otal pasivoscorrientes

asivos a argo lazo

Capital

"porte social

/eserva egal

/eservaEstatutaria

;D;



/eservaEventual ovoluntaria

0uperávit


Btilidades 3oerdida4 del

Ejercicio

-otalatrimonio

-otal asivo yatrimonio

Cuentas deorden

acreedoras

Cuentas deorden deudoras

por contra

;D8



BALANCE GENERAL PROYECTADO

"O<0J-E7

; 8 * ? +

"ctivo Corriente

Caja

Fancos

$nversiones-emporales

6eudores

=arios

$nventarios

'astosagados por "nticipado

-otal "ctivoCorriente



Construcciones

7aquinaria yEquipos

7uebles yEnseres

Equipo de<ficina

Equipo decomunicaciones

y computo

;D*



Equipo de-ransporte

6epreciación "cumulada

"ctivos "mortizables

icenciasormas yatentes

6iferidos,costos y 'astosde constitución

y apertura


o 6epreciables

-errenos.

Construccionesen Curso

7aquinaria en7ontaje

ropiedadplanta y equipo

en -ransito

-otal activosfijos

<tros "ctivos

$nversiones

-<-" "C-$=<0

;D?



Cuentas de<rden

6eudores

Cuentas de<rden "creedoras

por contra

asivos corrientes

<bligacionesfinancieras

roveedores

Cuentas por agar

$mpuestosgravámenes

y tasas

<bligacionesaborales

$ngresos/ecibidos por "nticipado

-otal pasivoscorrientes

asivos a argo lazo

Capital

"porte social

/eserva egal

/eservaEstatutaria

;D+



/eservaEventual ovoluntaria

0uperávit


Btilidades 3oerdida4 del

Ejercicio

-otalatrimonio

-otal asivo yatrimonio

Cuentas deorden

acreedoras

Cuentas deorden deudoras

por contra

;D@



(BI< 6E E(EC-$=< /<HEC-"6<

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

0"6<$$C$"

$'/E0<0

$=E/0$>$$C$"

=entas deContado

=entas aCr&dito

<tros $ngresos

-<-"6$0<$FE

E'/E0<0

Compra de7aquinaria y

Equipo

ago deCuentas por

agar

"rrendamientos

0ervicios

ublicidad ypromoción

0ueldos

;D



(BI< 6E E(EC-$=< /<HEC-"6<

MESESÍTEM

1 2 4 < ; ? @ 1: 11 12

'astosadministrativos

'astos deventas

'astos detransporte

restaciones

sociales

arafiscales

-<-"E'/E0<0

0"6<E(EC-$=<

6E E/$<6<

;DD



9LUJO DE E9ECTIVO PROYECTADO

AOSÍTEMS

1 2 4 < ;

0"6< $$C$"

$'/E0<0

$=E/0$>$$C$"

=entas deContado

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E'/E0<0

Compra de

7aquinaria yEquipo

ago deCuentas por

agar

"rrendamientos

0ervicios

ublicidad ypromoción

0ueldos

'astosadministrativos

;DA



9LUJO DE E9ECTIVO PROYECTADO

AOSÍTEMS

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'astos de

ventas

'astos detransporte

restacionessociales

arafiscales

-<-"E'/E0<0

0"6<E(EC-$=<

6E E/$<6<

?020? E3%'!%c)+& /)&%&c)"r% d"' $ro,"cto co& (%s" "& 'os "st%dos /)&%&c)"ros

R"&t%()')d%d so(r" '% )&3"rs)+& ROI

0e define como un #ndice de eficiencia que determina la rentabilidad sobre la inversiónROIH, tiene la ventaja de que se aplica con facilidad y la información se toma de lainformación contable, para compararlo con tasa exigida por la empresa. -iene ladesventaja que no toma en cuenta el dinero en el tiempo. 0e calcula con la siguienteformula

R"&t%()')d%d so(r" '% I&3"rs)+& W ROI

6ónde)

;A2



/<$ Y /entabilidad sobre la inversiónBE Y Btilidad eta del Ejercicio$- Y $nversión total.

R"&t%()')d%d so(r" 'os %ct)3os ROA

a /entabilidad sobre los activos ROAH, Es la relación porcentual de la utilidad neta delejercicio sobre la suma de los activos totales, se da en las mismas condiciones de laanterior tanto en ventajas como en desventajas.

R"&t%()')d%d so(r" 'os Act)3os W ROA

6ónde)/<" Y /entabilidad sobre los activosBE Y Btilidad eta del Ejercicio

"(- Y "ctivos fijos totales.

R"&t%()')d%d so(r" '%s V"&t%s ROS

a rentabilidad sobre las ventas ROSH, muestra la rentabilidad que se obtiene de lasventas netas totales en un periodo determinado.

R"&t%()')d%d so(r" '%s V"&t%s W ROS

6ónde)/<0 Y /entabilidad sobre las ventasBE Y Btilidad eta del Ejercicio=- Y =entas netas totales.

?04 E3%'!%c)+& "co&+>)c% d"' $ro,"cto

?0401 T%s% >í&)>% %c"$t%('" d" r"&d)>)"&to

6ado que normalmente para poner en funcionamiento un negocio, se necesitan diferentesfuentes de capital de trabajo, en esta parte del proyecto usted debe tener claro, cual es la

;A;



tasa m#nima aceptable de rendimiento del mismo. ara su cálculo, siga los siguientespasos

;. rimero traiga al cuadro que se presenta a continuación el monto del pr&stamo queusted calculó en el numeral @.;.? y la tasa de inter&s que all# se evidencia.

8. 6etermine la tasa de inter&s a la cual usted está dispuesto a colocar el dinero desu propiedad. o olvide que este esfuerzo es muy superior las actividades que sehacen cuando invierte en t#tulos valores con una rentabilidad determinada, estatasa debe ser muy superior a cualquier inversión en el mercado de capitales.

*. 0i tiene prestamos o inversiones de accionistas, familiares o personasrelacionadas, estas tambi&n se deben discriminar con una tasa sugerida o pactadapor o con los inversionistas.

?. -eniendo claros los datos anteriores debe realizar el cálculo de la -7"/, como semuestra a continuación

+. -al -7"/ será igual a la sumatoria de los resultados de la fila promedio.

C"CB< 6E " -"0" 7$$" "CE-"FE 6E /E6$7$E-<-asa de

orcentaje de $nter&sromedio

7onto de la inversión $nversión en calculada o3a x b4

decimales 3a4 pactada endecimales 3b4

-otales ;22V

?0402 D"t"r>)&%r "' 5or)#o&t" d" $ro,"cto "& tér>)&os d" 'os )&r"sos , "r"sos

-omando los datos del flujo de efectivo se debe determinar el horizonte del proyecto en eltiempo en que se ha proyectado el negocio.

;. Entonces del cuadro anterior, extracte el valor de la inversión inicial y colóquelo enla l#nea de tiempo que se presenta a continuación en el momento 2 3inversióninicial del negocio4

;A8



8. En los a!os ;, 8, * debe colocar en las flechas superiores que indican haciaarriba, los valores correspondientes a la totalidad de los ingresos

*. En las flechas inferiores, que indican los egresos se deben registrar los totalesde los mismos, estas están direccionadas hacia abajo.

?0404 E3%'!%c)+& d"' $ro,"cto to>%&do "& c!"&t% "' 3%'or d"' d)&"ro % tr%3és d"'t)">$o

Estos m&todos de evaluación, toman en cuenta el valor del dinero en el tiempo y losvalores para su cálculo se toman del flujo de efectivo, teniendo en cuenta el numeralanterior.

"demás, se debe tener en cuenta, que para todos los cálculos de aqu# en adelante la tasade inter&s )H es la tasa m#nima aceptable de rendimiento TMARH c%'c!'%d% $%r% s!

$ro,"cto dado que esta tasa es su compromiso con las diferentes fuentes de inversióndel negocio.

CK'c!'o d"' V%'or Pr"s"&t"

Con la formula que se encuentra a continuación, y teniendo en cuenta los postulados delnumeral anterior, se deben actualizar los flujos de efectivo o traerlos a valor presente VPHy compararlos con la suma de inversión inicial, de tal forma que si la suma de los flujos, esmayor o igual a la inversión el proyecto de acepta como viable.

V%'or Pr"s"&t"

;A*



6onde)

= Y =alor presente=( Y =alor futuroi Y -asa de inter&s

n Y 1mero de periodos

CK'c!'o d"' V%'or 9!t!ro

El cálculo de valor futuro V9H, puede ser para un inversionista otra forma de evaluar suinversión, y en este caso se utiliza comparar los flujos de efectivo del negocio con losresultados de otras inversiones en ese mismo periodo de tiempo. En este caso es viableel proyecto si este valor es superior al valor futuro de otras inversiones. ara tal efecto seutiliza la siguiente formula.

V%'or 9!t!ro

6ónde)=( Y =alor futuro= Y =alor presentei Y -asa de inter&sn Y 1mero de periodos

R"'%c)+& ("&"/)c)o costo

Este m&todo consiste en dividir el valor presentesi el resultado del cociente es mayor o igual aacepta, en el caso contrario se rechaza.

VPH entre el valor de la inversión inicial, ;, el proyecto se considera viable y se

V%'or $r"s"&t" &"to0

"lgunos autores, prefieren utilizar la siguiente formula y calcular el valor presente netoVPNH, para evaluar el proyecto, en este caso si el resultado es igual o superior a 2, el

proyecto es viable económicamente.

V%'or Pr"s"&t" N"to3 4 3 4 3 4

;A?



6onde)= Y =alor presente neto=( Y =alor futuroi Y -asa de inter&sn Y 1mero de periodos

$nversión Y $nversión $nicial

T%s% )&t"r&% d" r"tor&o0

<tra forma de determinar si el proyecto es viable económicamente, es calculando la tasainterna de retorno TIRH, con la formula que se encuentra a continuación y determinar si larentabilidad en una tasa de inter&s superior a la -7"/, o a la rentabilidad de otrasprobables inversiones a las cuales podemos colocar el dinero que disponemos para elnegocio. En este caso la rentabilidad siempre debe ser superior para determinar laconveniencia del proyecto.

T%s% I&t"r&% d" R"tor&o W TIR

3 4 3 4 3 4

6onde)-$/ Y -asa $nterna de /etorno= Y =alor presente neto=( Y =alor futuro

n Y 1mero de periodos$nversión Y $nversión $nicial

P"r)odo d" r"c!$"r%c)+& d" '% )&3"rs)+&

Con la formula anterior haciendo el reemplazo de la tasa de inter&s podemos calcular eln1mero de periodos de recuperación de la inversión &H, y consiste en determinar eltiempo en que tarda un proyecto en ser pagado, si la inversión se recupera en un tiempoigual o inferior al horizonte del proyecto, este se considera viable y se acepta.

A&K')s)s d" s"&s)()')d%d

Este análisis es recomendable, para determinar que tan sensible es el proyecto avariaciones en el n1mero de unidades vendidas, a los cambios de los precios de ventas oa las alteraciones en los costos. En este caso, se deben considerar las variaciones queconsideremos puede sufrir las cifras proyectadas y con los nuevos resultados hacer nuevamente la evaluación económica y financiera del proyecto. Esta evaluación nos diceque tan sensible es el proyecto a las variaciones o cambios en condiciones del mismo.

;A+



APÉNDICE

CIBERGRA9ÍA Y BIBLIOGRA9ÍA RECOMENDADA

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• WWW.emprendia.es 3servicios de emprendimiento universitario4

• WWW.bogotáemprende.com 3trámites de empresas legalización jur#dica Colombia4

• WWW.entelempresas.clUpyme Chile

• WWW.fondoemprender.com 0ena, Colombia

• WWW.universia.net.coUpremio%santander%emprendimiento

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