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Gestion de contenu, rseaux etprotocole Internet Le monde de la gestion de contenu est
particulirement complexe et volutif. A cela
plusieurs facteurs :
Les rseaux internes ou tendus au protocolenormalis Internet, le rseau global Internet
lui-mme sont relativement rcents dans la
perspective dune exploitation intensive par
les entreprises. Leur potentiel est aujourdhui
nettement sous exploit.
Laugmentation constante du volume desdocuments et lapparition de nouveaux
formats de contenus rendent plus sensible la
ncessit de grer ces outils de travail.
Les managers dentreprise, les dpartementscommunication, marketing, ressourceshumaines considrent ces technologies
comme des briques essentielles du
dveloppement de leurs oprations.
La combinaison de ces facteurs cre unemultitude dattentes et de besoins de services
personnaliss lis la gestion de contenu.
Les volutions sont trs loin dtre acheves.La crativit des utilisateurs et des
professionnels en entreprise ainsi que la
crativit des producteurs de technologies se
croisent pour le dveloppement de nouvelles
applications concrtes.
Conduite dun projet de gestionde contenu
La conduite dun projet de gestion de contenusuit les principes de la conduite de projet
informatiques. Certains points sont cependantaccentus.
Une quipe multi-profils Il ny a pas de projet intranet, site web,
extranet sans une participation majeure des
utilisateurs ou quipes fonctionnelles
concernes. Il sagit donc de constituer une
quipe quilibre, compose de
professionnels de la gestion de projets IT et
de chefs de projets fonctionnels.
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Dfinition des spcifications attendues Lcriture des spcifications attendues peut
savrer longue et complexe, une fonction
intgrer appelant une autre fonction.
Par exemple, crer un site institutionnel pourune PME fait merger des questions sur
lesquelles de nombreux interlocuteurs
devront intervenir : Pourquoi ce site web ?
Exister sur le web, gnrer
des contacts... O sarrter dans lesinformations communiques ? Quelleactualisation anticiper pour les informations
en ligne ?
Autre exemple, refondre un site de commerceen ligne dans la distribution ncessite une
analyse extrmement prcise de centaines
fonctionnalits attendues : Processus dachat
dun visiteur ou de groupes de visiteurs ?
Gestion des promotions croises ? Support
client, quel niveau, quand ? Gestion
dynamique des oprations de promotion ?
Gestion de linformation des fournisseurs ?
Une mthode itrative La conduite de projets de gestion de contenu
suit une mthode itrative surpondrant le
nombre et la dure des phases de validation.
Le dpartement IT joue ici un rle
fondamental, ayant la matrise et expriencedes mthodes de conduite de projet tout en
tant galement lorganisateur et le garant de
la gestion des donnes internes lentreprise.
Evolutions et tendancesLes tendances sont nombreuses et rsultent du
croisement de nombreux paramtres : crativit et
exploration du potentiel du web, volutions
technologiques des solutions, volution des modles
conomiques, maturit des entreprises et
gnrations dapplications (volution dun premier
quipement ou restructuration de dizaines de
plateformes web)
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Critres comparatifs1. Contexte et Projet
1.1.Primtre et objectifs du projet1.2.Contexte technique
2. Primtre de la solution
3. Fonctionnalits administrateurs (backoffice)3.1.Gestion des templates3.2.Workflow3.3.Gestion de la personnalisation3.4.Scurit, Authentification et
Administration dlgue
3.5.Dveloppement3.6.Gestion de lhistorique3.7.Installation et administration
4. Fonctionnalits contributeurs (back-office)4.1.Fonctionnalits diverses4.2.Edition des contenus4.3.Outils contributeurs 4.4.Organisation et workflow
4.5.Authentification
5. Fonctionnalits utilisateur (front office)
6. Groupware / travail collaboratif
7. Built-in applications ou extensions
8. Transactionnel / e-business / e-commerce
9. Intgration
10.Statistiques et rfrencement
11.Architecture et lments techniques11.1. Plateforme11.2. Scalabilit11.3. Technologie11.4. Standards11.5. Performance11.6. Support
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1.Contexte et projet1.1. Primtre & objectifs du projet1.1.1. Primtre
Quelle est la nature du futur site Web ?
Site Internet institutionnel Site Internet de marque Site Internet transactionnel / e-business / e-commerce Portail dentreprise Intranet Extranet Travail collaboratif Autre(s) : Si le site volue dans un environnement particulier (autres sites ou intranets par
exemple), pouvez-vous dfinir prcisment sa position dans cet
environnement:
Prcisez les responsabilits et privilges associs au futur site Web :
1.1.2. VolumtrieConnexions administrateurs / contributeursCombien y aura-t-il dadministrateurs et/ou de contributeurs en moyenne ?
Ces administrateurs / contributeurs sont-ils disperss sur plusieurs zones
gographiques ?
Connexions clientesCombien y aura-t-il d'utilisateurs simultans en moyenne ?
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Combien y aura-t-il d'utilisateurs simultans en pointe ?
Combien y aura-t-il de pages vues par heures, minutes ou secondes en
moyenne ?
La plate forme sera-t-elle soumise des pics de connexions lies la
saisonnalit ? Pouvez-vous dcrire les montes en charge estimes lies aux
diffrentes saisons ?
Dans le cas dun Intranet ou dun Extranet, combien y aura-t-il d'utilisateurs
nomms?
Fichiers grsQuelle est la volumtrie approximative des fichiers grs par le futur site :
En nombre de pages (HTML) En Mo pour lensemble des fichiers (images, pages HTML, CSS, PDF...)
1.2. Contexte techniqueExiste-t-il des pr-requis en terme de langage de programmation ?
.Net Ajax ASP Cold Fusion Java / J2EE PHP Python Ruby XML
Autre(s) ?
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Existe-t-il des pr-requis en terme de base de donnes ?
IBM DB2 Microsoft SQL Server MySQL Oracle PostgreSQL Sybase Autre(s) ?
Existe-t-il des pr-requis en terme de systme dexploitation ?
Linux Mac OS OS/400 Unix, le(s)quel(s) : HP-UX IBM AIX Sun Solaris Autre(s) : Windows Autre(s) ?
Existe-t-il des pr-requis en terme de serveur Web ?
Apache IIS Autre(s) ?
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Existe-t-il des pr-requis en terme de serveur dapplication ?
Jboss Tomcat Weblogic Websphre Autre(s) ?
Le site Web sera-t-il intgr au systme dinformation de lentreprise ?
Non Oui Si Oui, pouvez-vous prciser les grandes lignes et les principales
fonctionnalits en rapport avec lintgration au systme dinformation de
lentreprise :
Quelles sont les contraintes spcifiques en matire de scurit ?
Existe-t-il des pr-requis en terme dauthentification ? SSO Intgration un annuaire LDAP (Ex : Active Directory) Autre(s) ?
Le site sera-t-il hberg en interne par la socit ?
Non Oui
Quel sera lenvironnement dhbergement ?
Mutualis Ddi Spcifique :
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2.Primtre de la solutionQuel primtre applicatif Web la solution peut-elle grer ?
Site Internet Portail dentreprise Intranet Extranet e-commerce Autre(s) :
Quel est le profil de la solution propose ?
Framework Progiciel Dveloppement spcifique Autre(s) :
La solution permet-elle de dissocier les contenus de la mise en page (sparationstricte des contenus et du design) ?
Non Oui
La solution respecte-t-elle une architecture multi-tiers (sparation de
laffichage, des rgles mtiers et des donnes) ?
Non Oui
La solution permet-elle de grer de manire autonome plusieurs sites (site web,
intranet) ?
Non Oui, prcisez :
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La solution permet-elle la publication multi sites et multi environnements (un
mme contenu publi n fois, modification rpercutes sur un ensemble ou un
groupe, contenu local national la carte,) ?
Non Oui, dtaillez :
Les contenus peuvent-ils tre rutiliss facilement dans dautres contextes?
Non Oui Si Oui, prcisez de quelle manire ?
La solution permet-elle la gestion multi langues ?
Non Oui, prcisez :
La solution permet-elle la gestion multi marques ?
Non Oui, prcisez :
La solution permet-elle la gestion de domaines multiples ?
Non Oui
Les extensions sont-elles simples installer et configurer ?
Non Oui
La solution permet-elle de filtrer les contenus en fonction des visiteurs ?
Non Oui
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I E P l
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Les filtres peuvent-ils tre dfinis de manire spcifique ?
Non Oui
3.Fonctionnalits administrateurs (back-office)3.1. Installation et administration
Comment la solution sinstalle t-elle (via des packages dinstallation par
exemple) ?
Ladministration de la solution seffectue-t-elle depuis une interface Web ?
Non Oui
Ladministration de la solution ncessite-t-elle linstallation des outils
d'administration sur les postes de travail ? Non Oui, dtailler :
Quelles sont les fonctionnalits dadministration disponibles dans la solution ?
L'administration est-elle segmente en diffrents outils ?
Non Oui Si Oui, quelles en sont les diffrentes parties ? Gestion des utilisateurs Gestion des familles de documents Gestion des droits daccs Autre(s) :
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I E P il
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Les accs concurrents aux outils dadministration sont-ils possibles ?
Non Oui
Lergonomie et les fonctionnalits du module dadministration rendent-elle
possible des utilisateurs non spcialistes, laccs aux outils dadministration ?
Non Oui Si Oui, comment ? Localisation de l'application dans la langue de l'utilisateur et terminologie
accessible
Apparence connue Absence de risque majeur en cas d'erreur de manipulation Autre(s) :
3.2. Gestion des templatesQuel est le mode dintgration des templates ou modle de page dans la
solution?
Quelles sont les modalits pour la modification des templates ?
Le Webmestre peut-il crer de nouveaux templates ?
Non Oui
Existe-t-il un systme de template facilit pour les designers ?
Non Oui
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I t t E t t P t il
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La gestion des versions est-elle prise en charge par la solution ?
Non Oui Si Oui, comment ?
3.3. WorkflowLa solution permet-elle de grer un Workflow de publication ?
Non Oui
Si Oui, est-il librement configurable ? Non Oui, prcisez les lments de configuration :Quels sont les cycles possibles de validation des contenus ?
3.4. Gestion des contributeursLa solution permet-elle de grer les utilisateurs contributeurs au site Web et
de leur attribuer des droits ?
Non Oui Si Oui, prcisez la granularit de droits :
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La solution permet-elle de grer les groupes dutilisateurs et de leur attribuer
des droits ?
Non Oui Si Oui, prcisez la granularit de droits :
Existe-t-il des options de comparaison du back-office des utilisateurs ?
(Par exemple, est-il possible pour un administrateur de simuler tel ou tel
utilisateur ?) Non Oui
La solution gre-t-elle les accs restreints ?
Non Oui Si Oui, pour quelle restriction ? Impression Consultation Annotation Modification Suppression Autre(s) :Comment est gre lauthentification des contributeurs ?
Par session Par cookie Identification (Login / Password)
Autre(s) :PAGE 15/57
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A quel niveau la gestion de la restriction des accs peut-elle tre paramtre ?
Au niveau dun utilisateur Au niveau de groupes dutilisateurs Autre(s) :
Est-il possible de crer des sous -groupes avec des mcanismes dACL (Liste de
Contrle dAccs) ?
Non Oui
Quelle est la volumtrie maximale supporte en matire de groupe ?
Quelle est la volumtrie maximale supporte en matire dutilisateurs ?
Quelle est la volumtrie maximale supporte en matire de droits sur les objets?
Dans le cas de groupes d'utilisateurs, un utilisateur peut-il appartenir
plusieurs groupes ?
Non Oui Si Oui, comment ragit le systme en cas de restrictions d'accs diffrentes ? Il est permissif, les accs tant grs par listes blanches (liste des lments
accessibles)
Il est restrictif, les accs tant grs par listes noires (liste des lmentsinterdits)
Il est mixte
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La solution propose-t-elle une interface simplifie offrant accs certaines
fonctionnalits rduites selon les profils de rdacteurs et les typologies
dinformation publier ?
Non Oui Si Oui, prcisez :
3.5. Scurit, Authentification et Administration dlgue3.5.1. Authentification et annuaires
Quel(s) type(s) dauthentification la solution peut-elle grer ?
Authentification Kerberos Authentification LDAP Authentification NIS Authentification NTLM Authentification SMB Autre(s) ?
La solution intgre-t-elle un annuaire ?
Non
Oui
Si Oui, faut-il dclarer les utilisateurs dans une base propre ? Non Oui
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Peut-on utiliser un systme d'authentification tiers ?
Non Oui Si Oui, le(s)quel(s) ?
Quelle est la nature de lannuaire utilis ?
Global Local avec des mcanismes de rplication Autre(s) :
Dans le cas o lannuaire est compatible avec le protocole LDAP, quel niveau
lest-il ?
En accs En rplication En API Autre(s) :
3.5.2. ScuritLa scurit de la solution peut-elle tre prise en charge par :
Filtre par IP Filtre par domaine HTTP Proxy Compatibilit SSL Login SSL Pages SSL SSO Captcha Management des sessions Log/historique des connexions
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t a et t a et o ta
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Notification des problmes ventuels (email, SMS, messagerie...) Accs Root Accs Shell Autre(s) :
Les fichiers scuriss sont-ils crypts ?
Non Oui Si Oui, quel mode(s) de cryptage est disponible ?
3.6. DveloppementExiste-t-il une API pour raliser une application ad hoc ?
Non Oui Si Oui, quelle est la forme de cette API ? Librairies de fonctions Modle objet Web services Autre(s) :
Si Oui, avec quel langage cette API peut-elle tre utilise ? .NET C C++ Java ODBC VB Autre(s) :
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3.7. Gestion de lhistoriqueLa gestion des versions est-elle prise en charge par la solution ?
Non Oui
Comment seffectue lenregistrement des volutions ?
Par date Par auteur Par type daction Autre(s) :
Quelles sont les informations enregistres dans lhistorique ?
Les informations enregistres dans lhistorique sont elle paramtrables ?
Non Oui
La taille de lhistorique est-elle paramtrable ?
Non Oui
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La solution permet-elle de grer facilement les Met Data et Meta Dublin Core ?
Non Oui
4.2. Edition des contenus4.2.1. Edition
Ldition de contenus peut-elle tre faite depuis le front office ?
Non Oui Si Oui, par dition de la page ?
Un aperu des contenus avant publication est-il disponible ?
Non Oui
La gestion des dates de publication est-elle autorise (date de mise en ligne et
date de retrait) ?
Non Oui
Ldition multiple de pages est-elle prvue ?
Non Oui
Larborescence est-elle grable dynamiquement ?
Non Oui
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4.2.2. Gestion de lhistoriqueLe versionning des contenus est-il pris en charge par la solution ?
Non Oui
Comment seffectue lenregistrement des volutions ?
Par date Par auteur Par type daction
Autre(s) :
Les informations enregistres dans lhistorique sont elle paramtrables ?
Non Oui
La taille de lhistorique est-elle paramtrable ?
Non Oui
4.3. Outils contributeurs Existe-t-il des raccourcis configurables pour le traitement des oprations
rptitives ?
Non Oui
Existe-t-il une fonctionnalit permettant de rechercher et remplacer des
contenus dans lensemble des pages du site ?
Non Oui
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Un correcteur dorthographe est-il disponible ?
Non Oui Si Oui, quelles sont les langues dans lesquelles ce correcteur est disponible ?
Quelles fonctionnalits de manipulation sont disponibles ?
presse-papier drag-and-drop undo
Autre(s) :
Un gestionnaire de liens hypertextes est-il disponible ?
Non Oui
La gestion dune corbeille est-elle prvue par la solution ?
Non Oui
Un centre de tches est-il propos par la solution ?
Non Oui Si Oui, quelles sont les fonctionnalits offertes ?
Une ToDoList est-elle propose ?
Non Oui
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Des aides contextuelles sont-elles proposes aux utilisateurs du back-office ?
Non Oui Si Oui, prcisez sous quelle forme :
Existe-t-il un gestionnaire de formulaires ?
Non Oui
Existe-t-il un moteur de recherche intgr au back-office de la solution ?
Non Oui
La solution intgre-t-elle un module de gestion des News du type News
ou TIMTAB ?
Non Oui Si Oui, quels lments peuvent tre grs ? Catgories Articles publis CommentairesExiste-t-il des fonctionnalits permettant le traitement des images (format,taille, mise en forme...) ?
Non Oui Si Oui, prcisez les options disponibles :
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4.4. Organisation et workflowExiste-t-il un systme dalerte lorsquun contenu est dit simultanment par
plusieurs contributeurs ? Non Oui
Un workflow ddition peut-il tre paramtr ?
Non Oui Si Oui, prcisez la granularit de paramtrage :
5.Fonctionnalits utilisateurs finaux (front-office)Les fonctionnalits utilisateurs finaux (internautes) sont logiquement induites
par les fonctionnalits proposes par la solution de gestion de contenu. Parexemple, si la solution propose la gestion dun forum, les utilisateurs finaux
pourront accder au forum et lutiliser. Nous vous invitons donc vous reporter
diffrents chapitres de ce prsent document et notamment au chapitre Built-
in applications ou extensions . Nous nous intresserons ici essentiellement
aux fonctionnalits lies la personnalisation des contenus et de linterface.
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5.1. Personnalisation de la restitutionLutilisateur final a-t-ils la possibilit de spcifier les contenus qui
lintressent ? Non Oui Si Oui, prcisez comment :
Lutilisateur final a-t-il la possibilit de configurer lagencement de la page qui
lui prsentera ces contenus ?
Non Oui Si Oui, dtaillez la mthode :
La solution prend elle en charge la personnalisation par habilitation (la
personnalisation par habilitation nest pas gre au niveau individuel, mais en
crant des groupes de visiteurs qui rpondent un profil particulier) ?
Non Oui Si Oui, prcisez comment :
5.2. Mthode dindentificationDans le cas o la solution propose la personnalisation de la restitution la
demande et/ou par habitation, veuillez prciser la ou les mthodes
dindentification(s) utilise(s) ?
Par cookie Par cration dun compte personnel (accs via un Login / Password) Par session utilisateur
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6.Groupware / travail collaboratifLa solution propose-t-elle une gestion de Groupware ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :Est-il possible dinterconnecter la solution avec les outils de groupware tiers ? Non
Oui Si Oui, lesquels ? IBM Lotus Notes Microsoft Exchange/Outlook Microsoft SharePoint Portal Server Novell Autre(s) :
Si Oui, prcisez la mthode dintgration :Des fonctionnalits de gestion des services aux employs (Gestion des
demandes de congs ou de formation, des notes de frais...) sont-elles prvues ? Non Oui Si Oui, prcisez :
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Peut-on intgrer un moteur de workflow ?
Non Oui Si Oui, avec un workflow standard ? Non Oui, lequel ?Existe-t-il une gestion des versions du document ?
Non Oui
Existe-t-il une gestion de ltat du document ?
Non Oui Si Oui, quels sont les tats grs ? Brouillon Valid Autre(s) :La solution propose-t-elle la gestion de Help Desk / gestion de ticket
dincident ?
Non
Oui
Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :
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La solution propose-t-elle la gestion des Expense Reports / gestion des
frais ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution offre-t-elle des fonctionnalits de gestion de projets ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution offre-t-elle des fonctionnalits de gestion de tches ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :
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7. Built-in applications ou extensionsLa solution propose-t-elle la gestion dun annuaire de collaborateurs ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution propose-t-elle la gestion dun organigramme ? Non
Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution propose-t-elle un module de gestion de ressources (Ex : salles de
runions) ?
Non Oui Si Oui, de manire :
Native Via une extension, la(es)quelle(s) :
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La solution propose-t-elle le partage de documents ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution propose-t-elle la gestion de blogs ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution propose-t-elle la gestion de Chat ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution propose-t-elle la gestion de forums de discussion ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :
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La solution propose-t-elle la gestion de lettres dinformation ( Newsletter ) ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :
Si Oui, les lettre dinformation sont-elles paramtrables par ? Utilisateur Groupe dutilisateur Langue Gographie Autre(s) : Si Oui, quels lments peuvent tre contenus en standard ou de manire
personnalisable dans une lettre dinformation ?
La solution propose-t-elle la gestion de galeries photos ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :
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La solution propose-t-elle la gestion de sondages ou votes en ligne ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution propose-t-elle la gestion denqutes en ligne ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution propose-t-elle la gestion de Quiz (jeu, questionnaire) ?
Non Oui
Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution permet-elle de gnrer dynamiquement un plan du site ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :
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La solution propose-t-elle un moteur de recherche ?
Non Oui Si Oui, dcrivez les fonctionnalits du moteur de recherche :
Quel(s) format(s) de document, le moteur de recherche peut-il indexer ?
Microsoft Office Open Office XML PDF Autre(s) :
Quelles sont les modes de recherche disponibles dans le moteur de recherche ?
Recherche simple Recherche avance, quel est le nombre de critres de recherche : Dfinition des champs de recherche Recherche plein texte Autre(s) :
La solution permet-elle limpression en format A4 de la zone utile de la page en
cours ?
Non Oui Si Oui, prcisez la mthode :
La solution permet-elle la sauvegarde au format pdf de la zone utile de la
page ?
Non Oui
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8.Transactionnel / e-business / e-commerce8.1. Fonction Commerce
La solution intgre-t-elle un module de gestion dactivit de commerce en
ligne ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution permet-elle la gestion de catalogues produits ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La gestion des taxes (TVA) est-elle prise en charge ?
Non Oui
La solution propose-t-elle un caddie pour la slection des produits acheter ? Non Oui
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La solution permet-elle de payer en ligne ?
Non Oui Si Oui, dtaillez la mthode :
La solution permet-elle de grer une wish list ?
Non Oui
La gestion des affiliations est-elle prise en charge ?
Non Oui
8.2. Intgration module e-commerce La solution permet-elle de sassocier un systme de gestion (ERP) ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :La solution permet-elle de grer les stocks ? Non
Oui Si Non, permet--elle de sassocier un systme de gestion des stocks ou un
ERP ?
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La gestion des livraisons est-elle prise en charge ?
Non Oui
Si Non, permet--elle de sassocier un systme de gestion des livraisons ou
un ERP ?
9.Intgration9.1. API
La solution dispose-t-elle dAPI pour Web Services ?
Non Oui Si Oui, prcisez :
Existe-t-il des API permettant de connecter la solution dautres
environnements ?
Non Oui Si Oui, lesquelles ?
9.2. Intgration front officeLa solution peut-elle sintgrer dans des sites ou applications web tierces ?
Non Oui
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Intranet Extranet PortailLa nature des lments pouvant tre intgrs sur un site tiers est elle
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La nature des lments pouvant tre intgrs sur un site tiers est-elle
personnalisable ?
Non
Oui
Si Oui, quel est le niveau de personnalisation pour lintgration de : Charte graphique Contenus Traitements Autre(s) :La solution permet-elle de collecter et grer des paramtres didentification lis
lintgration dlments du site sur des sites tiers ?
Non Oui, dtailler :
9.3. Intgration back office9.3.1. Intgration web
La solution peut-tre intgrer des lments provenant de sites tiers ?
Non Oui
Si Oui, la solution permet-elle de grer la personnalisation des lments intgrer :
Charte graphique Contenus Traitements Autre(s) :
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9.3.2. Intgration techniqueLa solution propose-t-elle des fonctions dintgration de base de donnes (avec
synchronisation automatique) ?
Non Oui Si Oui, de manire : Native Via une extension, la(es)quelle(s) :Si Oui, pour quelle(s) base(s) de donnes ?
La solution propose t-elle des fonctions dintgration dannuaires dentreprise ?
Non Oui Si Oui, de manire :
Native Via une extension, la(es)quelle(s) : Si Oui, pour quel(s) annuaire(s) ?
La solution propose t-elle des fonctions dintgration de fichiers tiers pour
publication ?
Non Oui, dtailler :
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9.3.3. Intgration applicativeComment peut-tre gre lintgration des application tierces :
ERP, dtailler par technologie : GED, dtailler par technologie : GRH, dtailler par technologie : CRM, dtailler par technologie : Autre(s) :
Comment sont grs la scurit, lauthentification et le profiling dans le cas
de lintgration dlments dapplications tierces ?
10.Statistiques et rfrencement10.1.Statistiques10.1.1.Production de statistiques
La solution embarque-t-elle un module de statistiques de frquentation du site
?
Non Oui Si Oui, la solution dispose-t-elle de ce module : De manire native Via une extension ou un outil tiers, lequel :Si un module de statistiques de frquentation est disponible, dtaillez les
fonctionnalits et rsultats produits par le module :
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Intranet Extranet PortailQuel est le niveau de prcision pouvant tre obtenu dans les statistiques pour
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Q p p q p
un utilisateur identifi ?
10.1.2.Diffusion des statistiquesLa solution permet-elle de grer la diffusion de rapports statistiques daudience
ou de comportement des visiteurs ?
Non Oui
Les rapports statistiques sont-ils personnalisables en fonction de destinataires
et groupes de destinataires ? Non Oui
Quels sont les paramtres de personnalisation des rapports statistiques ?
Contenu des rapports, dtailler : Frquence de diffusion, dtailler : Personnalisation par destinataire ou groupe des destinataires, dtailler : Autre(s), dtailler :
La solution permet-elle dintgrer dans le site ou lintranet, les statistiques
daudience du ou des sites ?
Non Oui, comment ?
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10.2.RfrencementLe rfrencement naturel dans les moteurs de recherche des sites web, portails,
sites de commerce en ligne, ne relve pas dune technique prcise produisant
des effets assurs. Le positionnement dun site sur les moteurs de recherche est
le rsultat dun ensemble de paramtres tels que : la gestion des balises, la
conformit du code du site par rapport aux standards du web, la qualit du
contenu textuel, les liens attachs au site et de manire gnrale la relation du
site avec le reste de linternet, la performance du rfrencement de sites
quivalents ou concurrents De plus paramtres quivalents, le
rfrencement varie dans le temps en relation avec les variations frquentes de
mode de calcul de rfrencement des moteurs. Les points ci-dessous
constituent des lments de base ncessaires au rfrencement dun site.
La solution offre-t-elle des fonctions ddies au rfrencement ?
Non Oui
Comment sont gres les balises de rfrencement ?
Champs spcifiques grs dans la solution Champs libre permettant dintgrer le code de rfrencement Codage spcifique intgrer dans les templates Autre(s) :
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Intranet Extranet PortailQuelles sont les balises de rfrencement gres au niveau de la solution ?
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Quelles sont les balises de rfrencement gres au niveau de la solution ?
Balise TITLE
Autre(s) :
Est-il possible de grer et modifier les paramtres de rfrencement par groupe
de pages ?
Non Oui Si Oui, quelles sont les restrictions ?
Quel est le niveau de conformit du code source du site par rapport aux
standards W3C ?
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11.Architecture et lments techniques11.1.Plate-forme11.1.1.Pr-requis
Quels sont les systmes d'exploitation supports ?
Unix, prciser le type et la version : Windows, prciser la version et le File System : Linux, prciser la distribution : Autre(s) :
11.1.2.IncompatibilitsLapplication peut-elle partager ses ressources matrielles avec d'autres
applications ?
Non Oui
Y a-t-il des incompatibilits connues ?
Non OuiSi Oui, lesquelles ? Langue du systme dexploitation Version dun logiciel, le(s)quel(s) : Autre(s) :
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11.2.Technologies
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Quel est le langage de programmation utilis ?
.Net Ajax ASP Cold Fusion Java / J2EE PHP Python Ruby XML Autre(s) :
Quelle(s) est (sont) la (les) SGBD utilise(s) par la solution ?
DB2 Microsoft SQL Server MySQL Oracle PostgreSQL Sybase Autre(s) ?
Avec quel(s) systme(s) dexploitation(s) la solution est-elle compatible ? Linux Windows Unix, le(s)quel(s) : Mac OS OS/400 Autre(s) ?
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Quelle est la compatibilit de la solution avec les serveurs Web ?
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Apache IIS Autre(s) ?
Quelle est la compatibilit de la solution avec les serveurs dapplication ?
Jboss Tomcat Weblogic Websphre Autre(s) ?
11.3.Standards, interoprabilit & ScalabilitLa solution est-elle compatible avec les standards W3C ?
Non Oui Si Oui, lesquels ? XHTML Transitionnel XHTML Strict HTML 4.01 Transitionnel HTML 4.01 Strict
CSS 2 DOM XML Autre(s) ?
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La solution prend elle en charge la spcification JSR 168 ?
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p g p
Non Oui
La solution prend-t-elle en charge la norme WSRP (Web Service for Remote
Portlets Service Web pour Portlet Distant) ?
Non Oui
La solution sinscrit-elle dans une logique SOA ?
La solution permet-elle la syndication des contenus publis (RSS) (syndication
entrante et sortante) ?
Non Oui Si Oui, quel(s) format(s) est (sont) pris en charge ? RSS 0.92 RSS 1.0 RSS 2.0 AtomQuel(s) type(s) de support est (sont) propos(s) par la solution ?
Support FTP Support UTF-8 Support WebDav Support WAP Support XML Support WML
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Le Support i18n est-il pris en charge ?
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Non Oui
La solution dispose-t-elle dAPI documentaires ?
Non Oui Si Oui, prcisez :Navigateurs et accessibilit
Avec quels navigateurs, la solution assure-t-elle la compatibilit ?
Firefox, dtailler pour quels versions et OS : Internet Explorer, dtailler pour quels versions et OS : Netscape, dtailler pour quels versions et OS : Autre(s) :
La solution permet-elle de grer lergonomie de terminaux mobiles ? PDA, dtailler : Tlphone mobile, dtailler : Autre(s) :
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La solution permet-elle la mise en uvre des recommandations daccessibilit
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des sites Internet pour les malvoyants ?
Non Oui Si Oui, quelle(s) norme(s) est (sont) prise(s) en charge ? WAI :
Level A Level AA Level AAA Section 508
Accessiweb : Label Bronze Label Argent Label Or
11.4.PerformanceLa solution propose-t-elle une gestion avance du cache ?
Non Oui Si Oui, le cache est-il gr page par page ? Non Oui
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11.5.Support
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Des programmes de certification existent-ils ?
Non Oui
Une documentation technique est-elle propose ?
Non Oui
Un manuel utilisateur est-il disponible ?
Non Oui Si Oui, est-il disponible en langue franaise ? Non OuiDes sessions de formations sont-elles organises et avec quelle rgularit ?
Non Oui
Dans le cas dune solution Open Source , une communaut de dveloppeurs
est-elle active ?
Non Oui Si Oui, prcisez les principales initiatives de cette communaut :
Une aide en ligne est-elle disponible ?
Non Oui
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Un ou plusieurs forum(s) public(s) est (sont)-ils consultable(s) en ligne ?
Non
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OuiEst-il possible de sabonner une Mailing list consacre la solution ?
Non Oui
Des API connectables et documentes sont-elles disponibles ?
Non Oui Si Oui, sous quelle forme ?
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Utiliser les guides et droits dusage
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Utiliser les guidesLes guides proposs en tlchargement sont des
introductions aux principales fonctionnalits des
solutions technologiques. La structure et le contenu
de ces guides constituent une excellente base pour
la prise en main de ce sujet et pour disposer de
bases de prparation dun cahier des charges ou
dun comparatif.
Ce guide a pour principale vocation de faciliter
lappropriation dune telle dmarche par les acteurs
du projet. Ils reprsentent le meilleur compromis
entre une dmarche standardise et une dmarche
personnalise de choix.
Un projet de choix et de mise en uvre dune
solution sappuie sur une dmarche danalyse, de
comprhension et de modlisation des besoins.
Chaque critre prsent se doit dtre qualifi,personnalis et soumis une valuation
comparative, au plus prs des spcificits de
lentreprise.
En fonction de ces analyses, il sera possible de
slectionner et pondrer les critres du guide et de
btir une grille dvaluation personnalise dont le
remplissage et la lecture conduiront au choix
technologique.
En rsum, un projet de choix et de mise en uvre
dune application de gestion intgre sappuie sur
une dmarche danalyse, de comprhension et de
modlisation des mtiers de lentreprise et de leurs
interactions : ce guide a pour principale vocation defaciliter lappropriation dune telle dmarche.
Notations et classements doffresLes guides nintgrent pas de notation, classement
ou jugement de valeur sur les offres.
En matire de projet dentreprise, tout classement
universel est inadapt et faux : une offre est parfois
plus adapte que dautres au contexte dun projet
ou dune entreprise. Cette mme offre sera peut-
tre moins adapte que les autres pour un projet
diffrent.
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Utiliser les guides et droits dusage
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Copyright 2007guidescomparatifs.com copyright 2008
Cest en ce sens que les guides ont t conus.
Slectionner et pondrer les critres du guide en
fonction de chaque projet permet de btir une grille
dvaluation personnalise dont le remplissage et la
lecture orienteront au choix technologique.
Il ny a donc volontairement aucune note ni
classement dans les documents, comme on peut en
trouver dans les comparateurs dappareilsnumriques, camscopes, matriels
lectromnagers
Reprendre les textes desdocuments
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documents dans le cadre de son activit des fins
commerciales (facturation de prestations de conseil
sur la base des documents, vente de la ralisation
dun cahier des charge reprenant les documents
guidescomparatifs.com...).
Les ateliersguidescomparatifs.com propose une gamme
dateliers spcifiques.
Les ateliers dune journe permettent de balayer et
dexpliquer les critres du guide avec comme
objectif une premire approche technologique et
mthodologique de lenvironnement. Il est ralis
par un expert de laccompagnement dentreprises
dans le choix et la mise en uvre des solutionsconcernes.
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