Findes Lead Users online?

Helle Alsted Søndergaard, Ph.d. Lektor MAPP, Handelshøjskolen Aarhus Universitet hals@asb.dk

‘Social computing behaviour’

Konference: Sport – ny teknologi og mobile medier

Hvad er en Lead User?

1.  Lead Users er foran generelle trends i markedet - de oplever behov før alle andre

2.  Lead Users ser en stor fordel ved en løsning, der kan opfylde deres behov

Von Hippel (1986)

Konference: Sport – ny teknologi og mobile medier

Trend/benefit typologi

Franke et al (2006)

Konference: Sport – ny teknologi og mobile medier

Hvordan identificeres Lead Users traditionelt?

1.  Screene store populationer 2.  Pyramide/netværks interviews 3.  Broadcaste problemer og spørgsmål online

Von Hippel et al (1999)

Konference: Sport – ny teknologi og mobile medier

Identificering af Lead Users via data fra www.sportcasting.org

  181 brugere (51%) besvarede spørgsmål i forbindelse med log-in

  Online chat   Forum

  Feedback forum

Konference: Sport – ny teknologi og mobile medier

Ahead

Experts Lead Users

Users User innovators

Resultater fra Volvo youth sailing 2008

n=27

n=53 n=48

n=53

0 ideer 10 ideer

3 ideer 1 ide

Ahea

d o

f tr

end

High expected benefit

Konference: Sport – ny teknologi og mobile medier

Konklusion og nye spørgsmål …

  Et simpelt feed back forum er umiddelbart nok til at få Lead Users ud af busken

  Er de leading edge nok?

  Skal de inddrages ydereligere?

  Er det kun en mulighed med online services?

Konference: Sport – ny teknologi og mobile medier