Hva er ISO 14001/ISO 9000/OHSAS 18001 - bfk.no ISO 14001 ISO... · Slide 2 Det Norske Veritas (DNV)...

Angela Miller, Sjefskonsulent DNV KEMA

Hva er ISO 14001/ISO 9000/OHSAS 18001

Heve bevissthet og kompetanse for styringssystemer

© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.

© Det Norske Veritas AS. All rights

Slide 2

Det Norske Veritas (DNV)Uavhengig stiftelse etablert i 1864

Målsetning:“To Safeguard Life, Property and the Environment”

Visjon:“Global Impact for a Safe and Sustainable Future”



Slide 3

Det Norske Veritas

Selvstendig stiftelse grunnlagt 1864 i Norge

9000 ansatte, 300 kontor, 100 land. Lokal service - sterk global identitet


Styringssystemer Hva betyr det å være ISO-sertifisert?

Hvorfor trenger vi det?

Hva er fordelene med å ha styring med kvalitet, helse, miljø og sikkerhet?

Hvem stiller krav til virksomheter og hvorfor?

4



Slide 520. mars

Mange forskjellige standarder for HMS

Environmental Management Systems: ISO 14001

Occupational Health and Safety Management Systems: OHSAS 18001

Human Rights at work: SA8000

IEH- plakaten

Plan

Do

Act

Check

Plan

Do

Act

Check

Plan

Do

Act

Check


2 ord om Internkontrollforskriften

En rekke av kravene til ledelsessystemet kan man finne igjen i internkontrollforskriften, IK er også en styringsverktøy for å fremme forbedring arbeid i virksomheten (overholde lovpålagte krav)

6



Slide 720. mars

Hvorfor sertifisering?

3.parts revisjon og verifikasjon av systemet

Uavhengig og ekstern perspektiv

Skriftlig bekreftelse, dokumentasjon

Improved competiveness

Systematisk oppfølging over tid av uavhengig fagfolk


Fordeler med systematisk styring av kvalitet og HMS? Mer systematisk tilnærmingsmåte med ISO 9000/14001 OHSAS 18001, ikke

tilfeldig, aktiviter skal være planlagt med konkrete målsetninger

Risikobasert tilnærming (fokus på de mest vesentlig miljøaspekter, mest farlig arbeidsforhold)

Redusere risiko for tap (liv, helse, miljø, anseelse)

Kan integreres med eksisterende ledelsessystemer

Økt troverdighet med 3-parts sertifisering

Bedre kommunikasjon med interessenter (dokumentert dataunderlag)

Mer sannsynlig at man når målsetninger for Kvalitet og HMS arbeid

Forebygger forurensninger, arbeidsulykker, øker bevissthet for HMS arbeid internt

8


Hva er suksess kriteria for å nå målene med kvalitet og HMS-styring? Toppledelse direkte involvert i oppfølging av kvalitet og HMS programmer

(ledelsesengasjement)

K&HMS policy forstått og fulgt opp av hele organisasjonen

Vet hvordan virksomheten påvirke miljø/arbeidsmiljø/kvalitet (risk)

Virksomheten har kompetanse innen de nødvendig fagområdet?

Har innført formelle styringsprosesser for å måle prestasjon (riktig kvalitet på produkter, påvirkning på det ytre miljø og arbeidsmiljø?)

Utfordringer i en stor organisasjon med svært varierte fagbakgrunn

9


Hvem har interesser i virksomheten?

10

Eiere

Konkurrenter

StorsamfunnetKunder

Tilsyn/myndighet

Styret

Pressgrupper

Sertifiserings-selskaper

Lokalsamfunnet

Bank og forsikring

Media

Oppdragsgiver Leverandører


ISO 14001:2004


God styring med påvirkning av det ytre miljø

Reduserer risiko for at noe skjer

Pålitelig og kontinuerlig forbedringav drift

Reduserer avfall og energikostnader

Imøtekommer bekymringer fra interessenter (innkjøpere!?)

Gir et positivt inntrykk av virksomhetenog et godt omdømme

Forbedrer samsvar med lover, forskrifter,

egne krav og praksis

Bidra til en bærekraftig utvikling

12


Miljøstyring innebærer å arbeide med forhold av betydning for ytre miljø på en bevisst og strukturert måte

Standarden ISO 14001 er en “kokebok” som gjennom “skal” krav og “må ha” krav gir oppskriften på måten å arbeide på

ISO 14001 spesifiserer ikke miljøresultater som skal oppnås

Det kreves imidlertid at bedriften følger:- alle relevante lovfestede krav - at bedriften kan dokumentere kontinuerlig forbedring

gjennom fastlagte handlingsprogrammer

ISO 14001 er en standard for arbeidsmåte

ISO 14001 er ikke en resultatstandard

13

Miljøstyring - en arbeidsmåte


Hensikt med miljøstyring? Sikre overholdelse av lovpålagte krav og andre krav

Systematisk tilnærming til endringer og forbedringer (PDCA) Fokus på styring av de mest vesentlige miljøaspekter/risiko

Lik struktur som andre ledelsessystemer, ISO 9001, OHSAS 18001

Ledelsens gjennomgåelse

Kontroll

Iverksettingog drift

Planlegging

Miljø-politikk

Kontinuerlig

forbedringer


Hvorfor har kontroll med miljøpåvirkninger?

15

Figur: SFT

© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 16

ISO 14000 serien

ISO 14004

ISO 19011Retningslinjer for revisjon

Ikke en fortolkning av ISO 14001Definisjoner for vanlig terminologiHjelp til å etablere et miljøstyringssystemSørger for informasjon for å skape forbedringNøkkeloppgaver for miljøstyringTillegg viser samsvar mellom systemelementeneLitteratur – andre i 14000 serien av standarder

DefinisjonerRevisjonsprinsipperStyring av revisjonsprogramRevisjonsaktiviteter Kompetanse til og vurdering av revisorer

ISO 14001 Krav AvsnittOrientering1 Omfang2 Normative referanser3 Termer og definisjoner4 Krav til miljøstyringssystemTillegg


Oppbygging av ISO 14001

Ikke gitt normative referanser

MiljøMiljøaspekt og miljøpåvirkningMiljømål, miljøpolitikk, miljødelmålForebygging av forurensning

Hovedpunkter4.1 Generelle krav4.2 Miljøpolitikk4.3 Planlegging4.4 Iverksetting og drift4.5 Kontroll4.6 Ledelsens gjennomgåelse

A. Veiledning I bruk av standardenB. Samsvar mellom 14001 and 9001

Alle krav i standarden gjelderOmfang kan varierer

Hensikt med standardenGenerisk– egnet for alleForpliktendeBeskytte miljø – sosioøkonomiske betraktningerForenlig med ISO 9001 og OHSAS 18001Oppmuntre til integreringFølger PDCAIngen krav til miljøprestasjon

Del 1 Omfang

Del 2 Normative referanser

Del 3 Termer og definisjoner

Del 4 Krav til miljøstyringssystem

Tillegg

Orientering


ISO 14001 - Standard for miljøstyring

Miljøstyringssystemets krav

6 Hovedområder:- 4.1 Generelle krav- 4.2 Miljøpolitikk- 4.3 Planlegging (PLANLEGGE)- 4.4 Iverksetting og drift (UTFØRE)- 4.5 Kontroll (KONTROLLERE)- 4.6 Ledelsens gjennomgåelse (KORRIGERE)

Hovedområdene er inndelt i 18 kravområder (avsnitt) med til sammen ca. 50 ”skal”-krav


Prinsipp om PUKK- Planlegg, Utfør, Kontrollere, Korrigere


MiljøpolitikkØverste ledelse skal forplikte seg til å:

tilfredsstille myndighetskrav og andre selvpålagte krav

kontinuerlig forbedring og hindre forurensning

Miljøpolitikken skal :

• være hensiktsmessig i forhold til type, omfang og miljøpåvirkning av aktiviteter, produkter og tjenester

• gi rammen for å bestemme overordnede mål og delmål

• Være dokumentert, implementert og vedlikeholdt

• kommuniseres til alle ansatte som arbeider for eller på vegne av organisasjonen

• være tilgjengelig for allmennheten

20


Kartlegging av miljøaspekter og miljøpåvirkninger


Planlegging Identifisere, vurdere og styre miljøaspekter

Sikre overholdelse av myndighetskrav- Oversikt over alle relevante lover, forskrifter og tillatelser- Identifisere krav relevant for miljøaspektene- Sikre at informasjon alltid er oppdatert

22

Utslipp til luft Støy Lukt

Ressurser

Energi

Utslipp til vann Mulig forurensningAvfall

Produkt

Tjeneste

Konsekvens

Sann

synl

ighe

t

lav medium høy

lav

med

ium

høy

Risikofokus


Planlegging – Mål, delmål og miljøprogrammer

Skal etableres for hvert relevant funksjonsområde og nivå i organisasjonen (dokumentert) og vurderes i sammenheng med:- betydelige miljøaspekter

- myndighetskrav og andre krav

- teknologiske muligheter

- økonomiske, driftsmessige og andre forretningsmessige krav

- interessenters forventninger og krav

Målsetninger og delmål må være SMART

(Spesific, Measurable, Achieveble, Relevent, Timebased)

23


Implementering og drift Kompetanse og ressurser for systemdrift og oppfølging

- Organisering og tilordning av ressurser- Ledelsens representant (HMS leder)

Sikre at alle ansatte kjenner:- betydningen av å følge miljøpolitikken og prosedyrer- betydelige miljøaspekter knyttet til deres arbeid- oppgaver og ansvar for å oppnå overensstemmelse med miljøpolitikken, prosedyrer og krav inkludert

beredskap og innsats- potensielle konsekvenser av ikke å følge fastsatte prosedyrer

Fagkompetanse innen de viktigste miljøaspekter

Kommunikasjon- internt mellom ulike nivåer og funksjonsområder- motta, dokumentere og besvare henvendelser fra eksterne interessenter

Avvikssystem

Beredskap

24


Oppfølging Intern revisjon:

- fastslå om miljøarbeidet er i samsvar med standardens krav- fastslå om styringssystemet er implementert fullt ut og vedlikeholdt

Ledelsens gjennomgåelse:- Jevnlig gjennomgang av styringssystemet for å sikre egnethet, tilstrekkelighet og effektivitet- vurdere muligheter for forbedringer og behov for endringer av miljøstyringssystemet, inkl.

politikken og mål og delmål- Et ledermøte hvor det foreligger grunnlag for beslutninger

Husk: Styringssystemet er ett verktøy for å styre veien frem til å nå policy og mål…..for å håndtere risiko.

Ingen verdi uten en fornuftig innhold!

25


Litt om OHSAS 18001:2007


OHSAS 18001:2007 Occupational Health and Safety management Systems (Styringssystem for

arbeidsmiljø)

Slide 27

© 20. mars


Accident Ratio Study

Slide 28

© 20. mars

600

30

10

1 Serious or major injury

Minor injuries

Property damageaccidents

Incidents with no visibleinjury or damage

1969, by Frank E. Bird, Jr.


Identifiserer potensiale fare for arbeidstagerne er sentralt

Slide 29

© 20. mars


Hensikt med systematisk styring av arbeidsmiljø og sikkerhet?

Sikre overholdelse av lovpålagte krav og andre krav

Systematisk tilnærming til endringer og forbedringer (PDCA) Fokus på styring av de mest vesentlige arbeidsmiljø faktorene (farer og risiko)

Går litt lengere når det gjelder oppfølging av hendelser (krever granskninger)

Ledelsens gjennomgåelse

Kontroll

Iverksettingog drift

Planlegging

Arbeidsmiljø- og sikkerhetspolitikk

Kontinuerlig

forbedringer


Styringssystem for arbeidsmiljø og sikkerhet

Organisasjonsstruktur

Planlegging av aktiviteter

Ansvarsforhold

Praksis

Prosedyrer

Prosesser & resources for utvikling & implementering

Gjennomgang og forbedring av organisasjonens policy for arbeidsmiljø og sikkerhet

Slide 31

© 20. mars

“Part of an organization’s management system used to develop and implement its OH & S policy and manage its OH & S risks”

OHSAS 18001

Dette inkludere:


OHSAS 18001 requirementSix main areas 4.1 General requirements

4.2 Environmental policy

4.3 Planning (Plan)

4.4 Implementation and operation (Do)

4.5 Checking (Check)

4.6 Management review (Act)

Slide 32

© 20. mars



ISO14001 og OHSAS 18001 Lik krav til systematikk

ISO14001 : indentifiserer og ha kontroll med din miljøaspekter

OHSAS18001: indentifiserer og ha kontroll med farer (krav om risikoanalyse)

ISO 14001 og OHSAS18001 er ledelsessystem standarder

ISO 14001 og OHSAS 18001 stiller ikke krav til prestasjon

Men fokus på å overholde lovpålagte krav

Slide 34

© 20. mars


Hvem utgir OHSAS18001? OHSAS 18001 ble opprettet som ett prosjekt gruppe av en rekke av verdens

ledende nasjonale standardiseringsorganer, sertifiseringsorganer og konsulentfirmaer.

En viktig pådriver for dette var å prøve å fjerne forvirring på arbeidsplassen (en gang mange spesifikasjoner og ordninger)

Standarden er utarbeidet i samsvar med ISO-regler

Det arbeides for tiden på å inkludere OHSAS18001 i ISO familien

Slide 35

© 20. mars


Styringssystemer – hvorfor og hva er det ?

ISO 9000:2008 - Styringssystem for kvalitet

© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 37,

Mercedes recall 1.3m cars for quality issuesBy James Mackintosh in London, March 31 2005Mercedes-Benz recalled almost one in three of the 4m cars it has sold in the past four years to fix electronic problems that have tarnished its reputation for high-quality.

“Systematic” quality failures at BoeingBy Chuck Taylor and Stanley Holmes (Seattle Times 2000)

…The Federal aviation Administration (FAA) said a special audit last winter uncovered widespread failings in how the company ensures that jetliners are built to specifications, with workers in some cases employing “tribal knowledge” instead of prescribed assembly procedures.

Mangel på kvalitet koster mer!


Systematisk arbeide – Å være effektiv, ting må organiseres på en systematisk/praktisk måte og tingene skal gjøres I en bestemt rekkefølge.

System, systematisk, styringssystem

System – Samling av elementer som er innbyrdes beslektet eller gjensidig påvirker hverandre.

ISO 9000, 3.2.1

Styringssystem – System for å etablere politikk og mål, og for å oppnå disse målene.

ISO 9000, 3.2.2


Et prosessbasert styringssystem for kvalitet

Kunder

Krav

Kunder

Tilfredshet

Kontinuerlig forbedring av systemet for kvalitetsstyring

Ledelsens ansvar

Realisering av produkt

RessursstyringMåling,

Analyse og forbedring

ProduktTilførsel Resultat

System for kvalitetsstyring

5

6

7

84

PD

AC

PD

AC

PD

AC

PD

AC


Hovedmålsetting for et styringssystem for kvalitet Øke kundetilfredshet

Et rammeverk for kontinuerlig forbedring

Prosesstilnærming – metode for å identifisere risiko

Plan

Do

Act

Check


ISO 9000 serienISO 9000

Grunntrekk og terminologi

ISO 9004Retningslinjer for prestasjonsforbedringer

ISO 19011Retningslinjer for interne revisjoner

ISO 9001Krav

Ikke en tolkning av ISO 9001Beskrivelse av et minimum generiske kravRetningslinjer for etablering av et styringssystem for kvalitetGir informasjon til forbedringsprosessenVeiledning for egenvurdering og kontinuerlig forbedring

Både for kvalitet og miljø(kan også benyttes for OHSAS)

DefinisjonerPrinsipper for revisjonerLedelse og revisjonsprogramRevisjonsaktiviteter Kompetanse og evaluering av revisorer

KundefokusLedelsePersonellets engasjementProsesstankegangSystemtankegang ved styringKontinuerlig forbedringBeslutninger basert på faktiske hendelserGjensidig fordelaktig samarbeid med leverandører

Begrunnelse for systemer for kvalitetsstyring

Prinsipper for kvalitetsstyringDefinisjoner for felles terminologi

Kapitler0 1 Omfang2 Normative referanser3 Termer og definisjoner4 System for kvalitetsstyring - kravAnnex


ISO 9001 – Oversikt

0. Introduksjon1. Omfang2. Normative referanser3. Begreper og definisjoner4. System for kvalitetsledelse5. Ledelsens ansvar6. Ressursstyring7. Realisering av produkt8. Analyse, måling og forbedring


Hensikten med standarden

Hensikten med implementering av standarden er å oppnå bedre kundetilfredsstillelse ved effektiv bruk av kvalitetssystemet, inkludert prosesser for kontinuerlig forbedring og sikring av samsvar med kunde- og relevante myndighetskrav

Standardkravene er generiske og gyldige for alle typer organisasjoner.


ISO 9001:2008

Utformingen påvirkes av varierende behov i organisasjonen. Standarden krever ikke uniformering av system eller dokumentasjon.

Standarden kan brukes til å vurdere kvalitetssystemers egnethet.

Kvalitetssystemet skal være resultatet av en strategisk beslutning.

Standarden oppfordrer til bruk av prosessmodell som basis for utvikling og vedlikehold av systemer for kvalitetsledelse.


ISO 9001:2008

ISO 9001 og ISO 9004 - gjensidig utfyllende standarder.

ISO 9004 gir retningslinjer for utvikling mot business excellency. Kan ikke benyttes for sertifisering eller som kontraktsunderlag.

ISO 9001 fastsetter krav til kvalitetssystemet.

ISO 9001 likner nå ISO 14001, OHSA 18001 og tilsvarende standarder.

Det kan være formålstjenlig å bygge inn kravene i alle relevante standarder -samt bedriftens egne styringskrav - i ett integrert styringssystem. (DNVs vurdering!)


Sertifiseringsprosessen

Deltagere, hensikt, program


Sertifisering

Mod

enhe

t

Prosess

Førstegangssertifisering

Periodisk revisjon

Periodisk revisjon

Resertifisering

3 år

ISO 9000/14001 OHSAS 18001

GAP

Veien frem til sertifisering

Implementering

Kontinuerlig forbedring

Note:

DNVs som sertifiseringspartner betyr at DNV ikke kan gi råd i innføringen av miljøstyringssystemet


Førstegangssertifisering - Faser1. Dokumentgjennomgang. Gjennomgang av den overordnede dokumentasjon som beskriver

ledelsessystemet.

2. Planleggingsmøte. Resultatene fra dokumentgjennomgangen presenteres, hovedtrekkene ved virksomheten og ledelsessystemet gjennomgås og sertifiseringsrevisjonen planlegges.

3. Hovedrevisjon ( innen 6 mnd. etter planmøte) Revisjonen blir gjennomført for å påvise at ledelsessystemet, slik det praktiseres, oppfyller standardens krav. Det legges vekt på å dekke alle relevante sider ved ledelsessystemet og alle standardens krav. Eventuelle avvik som avdekkes, drøftes i et oppsummeringsmøte. Revisjonen avsluttes med en skriftlig rapport.

4. Avviksoppfølging. Hvis nødvendig, blir eventuelle korrigerende tiltak fulgt opp ved et nytt besøk for å verifisere at avvikene kan lukkes. (Avvik må rettes innen 13 uker)

5. Sertifikatutstedelse. Resultatene fra revisjonen og avviksoppfølgingen gjennomgås av DNV. Tilfredsstiller ledelsessystemet standardens krav, blir sertifikatet utstedt.


Dokumentgjennomgang og planmøte Klargjøre hvor langt bedriften har kommet i sine forberedelser for hovedrevisjonen

og identifisere områder som ikke er tilstrekkelig på plass (funnliste)- At miljøstyringssystemet er klargjort tilstrekkelig for å bli tatt i bruk- At bedriften har gjennomført en prosess for å identifisere miljøaspekter og et sett av kriterier

for å bestemme hvilke som er vesentlige- At vesentlige miljøaspekter har tilstrekkelig kontroll og oppfølging for å sikre at bedriftens

miljøprestasjoner forbedres ( måling, mål og handlingsplaner)- At miljøstyringssystemet har en form som sikrer at miljøpolitikken blir førende for

miljøaktiviteter i bedriften- At bedriften har et system som sikrer overensstemmelse med gjeldene lover og krav som

vedrører ytre miljø- At program for interne systemrevisjoner er etablert og at minst en revisjon har vært er

gjennomført - At en ledelsens gjennomgang er gjennomført


Resultat fra dokumentgjennomgang og planmøte

Rapport - Generell oppsummering

- Positive indikasjoner- Hovedområder for forbedring

- Konklusjon i forhold til sertifiseringsprosess ( klar , ikke klar for hovedrevisjon)

- Fokusområder, foreløpig, for kommende hovedrevisjon ( skal bekreftes før hovedrevisjon)

- Funn fra gjennomgangen ( antall og type), funnliste som vedlegg


Sertifiseringsprosessen – oppfølging

I løpet av sertifikatets gyldighetsperiode på 3 år gjennomføres periodiske revisjoner – vanligvis med 6, 9 eller 12 måneders mellomrom.

De periodiske revisjonene blir gjennomført og rapportert som hovedrevisjonen (førstegangsrevisjonen).

Avviksoppfølging som ved hovedrevisjonen.

Etter 3 år gjennomføres resertifisering for å fornye sertifikatet for nye 3 år.

Revisjoner er avtalt i forkant.


Funnkategorier - ISO14001Avvik kat: 1 Vesentlige brudd på myndighetskrav eller akutt forurensing/miljøskader eller

vesentlig fare for sådan. Manglende bevis for forbedringer ift miljøprestasjon siden forrige revisjon

(unntak ved spesielle situasjoner). Mangel på dokumentasjon og/eller implementering av aktuelt systemelement;

vesentlige deler av et kravelement er ikke oppfylt eller en gruppe avvik innenfor et systemelement.

Ett kategori 2 avvik som ikke er lukket innen fristen vil etter fristen bli behandlet som et kategori 1 avvik.

Avvik kat 2: Enkeltstående feil og mangler i forhold til de gitte krav.

Observasjoner Forhold som kan føre til en avvikssituasjon. Forhold hvor tolkning av standarden eller bevissituasjonen er slik at avvik

vanskelig med sikkerhet kan fastslås.

Forbedrings-områder

Område/prosess hvor revisor mener det er mulighet for forbedring utover standardens minimumskrav.

Positive tiltak Forhold/område hvor virksomheten eller deler av virksomheten har en spesielt god praksis. Brukes primært når revisor ser at praksisen har intern overføringsverdi.

Forhold hvor virksomheten har gjennomført vesentlige forbedringer siden forrige revisjon.


Sertifiseringsprosessen – oppfølging

I sertifikatets gyldighetsperiode på 3 år gjennomføres periodiske revisjoner.

De periodiske revisjonene blir gjennomført og rapportert som hovedrevisjonen (førstegangsrevisjonen).

Avviksoppfølging som ved hovedrevisjonen.

Etter 3 år gjennomføres resertifisering for å fornye sertifikatet for nye 3 år.

Revisjoner er avtalt i forkant.


Metode - Risk Based Certification

Identifikasjon av områder som er spesielt viktige for å nå organisasjonens mål

Fokus på nøkkelprosesser som fører til måloppnåelse

Vekt på organisasjonens even til å drive effektivt forbedringsarbeid

Fokus på forholdet mellom forretningsmålene og eksisterende prosesser i organisasjonen

Fokus på organisasjonens evne til å oppnå egne strategiske mål

Støtter ledelsens beslutninger gjennom fakta

Revisjonen går utover en ren kontroll av at standardens minimumskrav er oppfylt

Avrapportering på ytelsen innen fokusområdene

DNVs metode for sertifisering av ledelsessystemer sikrer at vi fokuserer på det som er viktig for kunden:

FOKUSOMRÅDER

RISIKOBASERT

FELLES FORSTÅELSE


Takk for meg!


Safeguarding life, property and the environment

www.dnv.com

Date post:	22-Dec-2018
Category:	Documents
Upload:	truongdien
View:	229 times
Download:	0 times

Hva er ISO 14001/ISO 9000/OHSAS 18001 - bfk.no ISO 14001 ISO... · Slide 2 Det Norske Veritas (DNV)...

Documents