まいと～く FAX 9 クライアント...

導入ガイド

まいと～く FAX Server 7 用

◆ わからないことがあったら

弊社サポートへは、FAX サーバー管理者の方からお問い合わせください。詳しくは、FAX サーバーの『導入ガイド』を参照してください。

ご注意（1）このマニュアルおよびプログラムの内容の一部または全部を弊社に無断で複写することは､プログラムのバックアッ

プの場合を除き、法律で禁止されています｡

（2）このマニュアルおよびプログラムの内容は､商品の技術的改良により、予告なしに変更されることがあります。

（3）このマニュアルおよびプログラムの内容は､万全を期して作成いたしましたが､おわかりになりにくい点、誤っている点などがございましたら、ご連絡くださいますようお願いいたします。

（4）このプログラムのご使用にあたり発生した結果につきましては、（3）項にかかわらず、責任を負いかねます｡

（5）この商品（ハードウェア、ソフトウェアおよび関連文書）は、外国為替および外国貿易法により規制されている戦略物資等輸出規制品に該当する可能性があります。この商品を日本国外に持ち出す場合には､あらかじめご確認くださいますようお願いいたします。

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http://www.intercom.co.jp/support/faxserver7/

その２マニュアルにない情報は、ヘルプで探してみましょう

その１はじめにマニュアルを見てみましょう

その３ Webサイトからサポートページを見てみましょう

その４それでも解決できない場合は、FAXサーバー管理者まで


◆ マニュアルの表記

このマニュアルでは、インストールと初回起動時の環境設定について説明しています。操作方法については、別冊『基本操作ガイド』やヘルプを参照してください。

● このマニュアルでは、「まいと～く FAX 9 クライアント」を「FAX クライアント」と表記しています。● このマニュアルでは、「まいと～く FAX Server 7」を「FAX サーバー」と表記しています。● このマニュアルは、Microsoft® Windows® 7 での操作を基に記載されています。● このマニュアルでの操作は、マウスの使用を前提としています。● このマニュアルでは、製品名を次のように表記しています。

表記製品名Windows Server 2012 R2 Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard Microsoft® Windows Server® 2012 R2 EssentialsWindows 8.1 Microsoft® Windows® 8.1 Enterprise（64bit/32bit） Microsoft® Windows® 8.1 Pro（64bit/32bit）Windows 8 Microsoft® Windows® 8 Enterprise（64bit/32bit） Microsoft® Windows® 8 Pro（64bit/32bit）Windows Server 2012 Microsoft® Windows Server® 2012 Standard Microsoft® Windows Server® 2012 EssentialsWindows Server 2008 R2 Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise Microsoft® Windows Server® 2008 R2 StandardWindows 7 Microsoft® Windows® 7 Ultimate（64bit/32bit） Microsoft® Windows® 7 Enterprise（64bit/32bit） Microsoft® Windows® 7 Professional（64bit/32bit）Windows Server 2008 Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise（32bit、SP2） Microsoft® Windows Server® 2008 Standard（32bit、SP2）Windows Vista Microsoft® Windows Vista® Ultimate（32bit、SP1） Microsoft® Windows Vista® Business（32bit、SP1）Windows SB Server 2003 Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2, Standard Edition Microsoft® Windows® Small Business Server 2003, Standard Edition（SP1）Windows Server 2003 Microsoft® Windows Server® 2003 R2, Standard Edition（SP2）Windows XP Microsoft® Windows® XP Professional（SP3 以上）

※上記の OSを総称して、Windows と表記することがあります。

◆ 商標interCOM は、（株）インターコムの登録商標です。Microsoft、Windows、Windows Server は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。インテルおよび Pentium は、アメリカ合衆国および他の国におけるインテルコーポレーションおよび子会社の登録商標です。Adobe、Acrobat、および Reader は、Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社）の米国およびその他の国における登録商標または商標です。その他、このマニュアルに記載されている社名および各製品の名称は、各メーカーの（登録）商標です。

◆ わからないことがあったら / ◆ マニュアルの表記 / ◆ 商標

1 はじめに確認する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

動作環境 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1性能一覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8ネットワーク環境の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2 インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

インストール前の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3 環境設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22インターネット FAX の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24差出人情報の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26FAX ヘッダの確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

4 FAX クライアントの構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

5 プリンタドライバの確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

6 バックアップとアンインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

データのバックアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32バックアップしたデータを元へ戻す . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36アンインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

7 困ったときは . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

インストールで困ったとき . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43起動で困ったとき . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50FAX クライアントの操作で困ったとき . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51通信トラブルで困ったとき . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

◆ 個人情報の取り扱いについて

CONTENTS

まいと～く FAX 9 クライアント　導入ガイド

目　次

1

1はじめに確認する

1はじめに確認するFAX クライアントをインストールする前に、「動作環境」および「ネットワーク環境」を確認します。

動作環境FAX クライアントは、以下の環境で動作します。

OS Windows Server 2012 R2 StandardWindows Server 2012 R2 EssentialsWindows 8.1 Enterprise（64bit / 32bit）Windows 8.1 Pro（64bit / 32bit）Windows 8 Enterprise（64bit / 32bit）Windows 8 Pro（64bit / 32bit）Windows Server 2012 StandardWindows Server 2012 EssentialsWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 StandardWindows 7 Ultimate（64bit / 32bit）Windows 7 Enterprise（64bit / 32bit）Windows 7 Professional（64bit / 32bit）Windows Server 2008 Enterprise（32bit、SP2）Windows Server 2008 Standard（32bit、SP2）Windows Vista Ultimate（32bit、SP1）Windows Vista Business（32bit、SP1）Windows SB Server 2003 R2, Standard EditionWindows SB Server 2003, Standard Edition（SP1）Windows Server 2003 R2, Standard Edition（SP2）Windows XP Professional（32bit、SP3 以上）※ 上記各 Windows の日本語版に対応します。※ Windows Server 2012 R2、Windows 8.1（64bit）、Windows 8（64bit）、Windows Server 2012、

Windows 7（64bit）、Windows Server 2008 R2 では、WOW64 にて動作します。※ Windows Server 2008、Server 2003（R2）、Vista、XP は、32 ビット版のみ対応します。※ Windows Server 2012 R2、Windows 8.1、Windows 8、Server 2012 の対応は、Ver.9.20 以上となります。

※ Windows Server 2008 R2、Windows 7 の SP1 は、Version 9.03 で動作確認済みです。※ Windows 8.1、Windows 8 では、デスクトップアプリとして動作します。また、Windows ストアアプリからは使用できません。

コンピュータ本体 Pentium 4 2.4GHz 相当以上

メモリ 1GB 以上

ハードディスク空き容量

130MB 以上（すべてのファイルをインストールする場合）※ 使用時に必要な空き容量は、データ数に応じます。※ ネットワークドライブやリムーバブルディスクには、インストールできません。

ネットワーク・ネットワークが構築されている環境・インターネット FAX を利用する場合は、メールが使用できる環境

（2014 年 1 月 23 日現在）

2


以下の注意・制限事項をよくお読みください。

カラー FAX について

カラー原稿の用紙サイズは、回線の規格により、「A4」または「A5」となります。※ 「A5」は「A4」規格に基づき、横向きで送信されます。

カラー原稿を送信するには、FAX サーバーでの設定も必要です。FAX サーバー管理者に、通信ポートの設定で「ECMエラー訂正」および「MMR 圧縮」をチェックするよう依頼してください。

カラーとモノクロを混合して送る場合は、FAX クライアントの送信設定で［カラーとモノクロを混在送信］をチェックしておく必要があります。

カラー原稿は、相手先の FAX 機がカラーに対応している（ITU-T 国際標準規格に対応している）と確実にわかっている場合のみ送信してください。カラーに対応していない FAX 機へ送信した場合、原稿はモノクロに変換されるため通信時間が長くなります。FAX サーバーにもかなりの負荷がかかり、送信に失敗することがあります。

メモリに受信してから印刷するタイプの FAX 機に、データ量の多いカラー原稿を送信すると、FAX 機側のメモリが不足し送信に失敗することがあります。

その他

他の「まいと～く FAX」シリーズとは、同じコンピュータ上で共存することはできません。

ネットワークドライブやリムーバブルディスクには、インストールできません。

CD-ROM ドライブが必要となります。

複数のコンピュータで、同じユーザー名を使って FAX クライアントを起動することはできません（二重起動となるため）。

印刷時に起動するプログラム（FAX エクスプローラ / バーチャルデスクトップ）は、「コンピュータの管理者」が設定 / 変更します。

「ユーザーの簡易切り替え」を行わないでください。

コンピュータメーカーの純正品以外のアクセラレータや ODP（オーバードライブプロセッサ）を使用している場合は、正常に動作しないことがあります。

FAX クライアントは、ログオン中のアカウントで実行することを前提として作成されたデスクトップアプリケーションです。そのため、サービスやタスクなどのバックグラウンドプロセスから起動した場合は、動作保証外となります。※ FAX クライアントをサービス起動で使用する場合は、『まいと～く FAX 9 クライアント基本操作ガイド』の「第 10 章 8

FAX クライアントをサービス起動する」を参照してください。

3


他のソフトウェアから送信する場合について

一度に送信できる枚数は 255 枚までです。256 枚以上になる場合は、何回かに分けて送信してください。

用紙サイズや用紙方向の混在するデータを、1 回の操作では印刷（FAX イメージへ変換）できません。混在しないように別々のファイルに分けて保存し、その後 1 つの FAX 原稿として一括送信してください。

Excel の複数の Sheet は、1 回の操作で印刷（FAX イメージへ変換）できない場合があります。その場合は、1Sheetごとに分けて印刷し、その後 1 つの FAX 原稿として一括送信します。

Windows XP について

印刷時に自動起動する、FAX クライアントのモード選択

「コンピュータの管理者」が、［印刷時に起動するプログラム］コマンドで最後に選択したモードが有効となります。

印刷時に起動するプログラム印刷時に起動するプログラム（FAX エクスプローラ / バーチャルデスクトップ）は、「コンピュータの管理者」が設定、変更します。

Windows Server 2003 について

印刷時に自動起動する、FAX クライアントのモード選択

「コンピュータの管理者」が、［印刷時に起動するプログラム］コマンドで最後に選択したモードが有効となります。

印刷時に起動するプログラム印刷時に起動するプログラム（FAX エクスプローラ / バーチャルデスクトップ）は、「コンピュータの管理者」が設定、変更します。

Windows Vista について

IE7、IE8 からの印刷（送信）について「保護モード」が有効になっているページからの印刷（送信）はできません。「保護モード」を OFF に設定してご利用ください。

印刷時に自動起動する「FAX クライアント」のモード選択

管理者アカウントにより、［印刷時に起動するプログラム］コマンドで最後に選択したモード（FAX エクスプローラ / バーチャル）が有効となります。

各種データの保存先（データフォルダ移動ウィザードなど）

ユーザーデータの保存先は、“Program Files”、“Windows”フォルダ下を避けて指定してください。OS の仕様により、“Program Files”フォルダ下および“Windows”フォルダ下へのユーザーデータの書き込みが制限されています。そのため、ユーザーがデータの保存先を“Program Files”、“Windows”フォルダ下に指定した場合、OS が強制的に別の場所に保存してしまい、「FAX クライアント」が正常に動作しない場合があります。

アンインストールインストールしたアカウントと別のアカウントでアンインストールを行った場合、インストール情報をすべて削除することができません。インストールしたアカウントと同じアカウントでアンインストールしてください。

その他 ● 印刷用のプリンタやスキャナなどを使用する場合は、OS に対応したドライバを使用してください。詳細については、ご利用のハードウェアメーカーにお問い合わせください。

● 外付けの FAX モデムを使用している場合は、FAX モデムの電源を入れてからパソコンの電源を入れてください。

4


Windows 7 について


ログや FAX イメージを「まいと～く FAX 9 クライアント」のプリンタドライバを指定して送信する場合

通信ログや FAX イメージ印刷時に、FAX クライアントのプリンタドライバを指定してそのまま送信する場合は、［管理者として実行］してFAX クライアントを起動してください。


印刷時に FAX エクスプローラ画面を起動するか、バーチャルデスクトップ画面を起動するかを変更する場合は、［管理者として実行］し、FAX クライアントを起動して［印刷時に起動するプログラム］で指定してください。



インストールインストール時にはプリンタドライバを登録するため、管理者アカウントでログオンし、インストールしてください。なお、［プログラム互換性アシスタント］ダイアログが表示される場合があります。その場合は、［このプログラムは正しくインストールされました］または［キャンセル］ボタンをクリックし、ダイアログを閉じてください。




※ 登録している FAX モデム名が突然消えてしまうことがあります。その場合は、再度モデムの登録を行ってください。登録方法については、弊社 Web サイトのまいと～く FAX クライアントサポートページを参照してください。

5


Windows Server 2008 について













6


Windows 8.1、Windows 8 について

アプリケーションについてデスクトップアプリとして動作します。また、Windows ストアアプリからは使用できません。












7


Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012 について









その他 ● フルインストールでご使用ください。

● 印刷用のプリンタやスキャナなどを使用する場合は、OS に対応したドライバを使用してください。詳細については、ご利用のハードウェアメーカーにお問い合わせください。



8


性能一覧以下の表は、FAX クライアントの主な性能です。

原稿サイズ A3 / A4 / A5 / B4 / B5

※ カラー原稿は「A4」または「A5」サイズとなります。※ 「A5」は「A4」規格に基づき、また「B5」は「B4」規格に基づき、横向きで送信されます。この設定を変更する場合は、『基本操作ガイド』の「第 10 章 5.2 A5・B5 用紙を A4 縦向きにして送信」を参照してください。

解像度カラー：200 × 200dpi

モノクロ：200 × 100dpi（ノーマル）200 × 200dpi（ファイン）200 × 400dpi（スーパーファイン）

9


ネットワーク環境の確認FAX クライアントは、ネットワーク上の FAX サーバーを経由して FAX 送受信します。あらかじめ、ネットワーク設定を確認してください。設定されていない場合は、ネットワーク管理者に相談してください。

【Windows Server 2012 R2、Windows 8.1、Windows 8、Windows Server 2012 の場合】

ネットワークが設定されているかどうか、次の手順で確認します。

操作

1 Windows のチャームバーの［検索］をクリックすると表示されるアプリ画面で［コントロールパネル］をクリックします。続いて、［ネットワークと共有センター］→［イーサネット］の順でクリックします。［ローカルエリア接続の状態］ダイアログの［全般］タブが表示されます。

2［プロパティ］ボタンをクリックして、［イーサネットの状態］ダイアログの［全般］タブを表示します。

● 適当なネットワークアダプタが表示されていますか？● 次の項目がチェックされていますか？・ Microsoft ネットワーク用クライアント・インターネットプロトコルバージョン 6（TCP/IPv6）または 4（TCP/IPv4）

■！注意

FAX サーバーとクライアントが同じコンピュータの場合も、ネットワークが構築されている必要があります。コンピュータへ LANカードを差し込み、LAN ケーブルをハブへ接続してください。

■！注意

必要に応じて、プロトコルを追加してください。

10


3 FAX サーバー管理者に、FAX サーバー上でも「TCP/IP」プロトコルが設定されていることを確認してください。

【Windows Server 2008 R2、Windows 7、Windows Server 2008、Windows Vista の場合】

ネットワークが設定されているかどうか、次の手順で確認します。

操作

1 Windows の［スタート］ボタンをクリックして、［コントロールパネル］→［ネットワークと共有センター］→［ローカルエリア接続］の順でクリックします。［ローカルエリア接続の状態］ダイアログの［全般］タブが表示されます。

2［プロパティ］ボタンをクリックして、［ローカルエリア接続のプロパティ］ダイアログの［全般］タブを表示します。

● 適当なネットワークアダプタが表示されていますか？● 次の項目がチェックされていますか？・ Microsoft ネットワーク用クライアント・インターネットプロトコルバージョン 6（TCP/IPv6）または 4（TCP/IPv4）


■！注意


11


【Windows Server 2003 の場合】ネットワークが設定されているかどうかを、次の手順で確認します。

操作

1 Windows の［スタート］ボタンをクリックして、［コントロールパネル］→［ネットワークとインターネット接続］→［ネットワーク接続］の順にクリックします。

2［ローカルエリア接続］アイコンを右クリックして［プロパティ］を選択します。

3［ローカルエリア接続のプロパティ］ダイアログの［全般］タブが表示されます。

● 適当なネットワークアダプタが表示されていますか？● 次の項目がチェックされていますか？・ Microsoft ネットワーク用クライアント・インターネットプロトコル TCP/IP


■！注意


12


【Windows XP の場合】ネットワークが設定されているかどうかを、次の手順で確認します。

操作

1 Windows の［スタート］ボタンをクリックして、［コントロールパネル］→［ネットワークとインターネット接続］→［ネットワーク接続］の順にクリックします。

2［ローカルエリア接続］アイコンを右クリックして［プロパティ］を選択します。

3［ローカルエリア接続のプロパティ］ダイアログの［全般］タブが表示されます。

● 適当なネットワークアダプタが表示されていますか？● 次の項目がチェックされていますか？・ Microsoft ネットワーク用クライアント・インターネットプロトコル TCP/IP


■！注意


13

2インストール

2インストールインストール前の確認

NoWindowsは正常に動作しますか？ FAXクライアントの動作保証はできません。

Noすべて終了してください。すべてのソフトウェア

（常駐を含む）を終了しましたか？

あらかじめ確認してください。● 管理者権限でログオンし、インストールしてください。権限がない場合は、プリンタドライバが登録されません。

● 旧バージョンの FAXクライアントがインストールされている場合は、上書きインストールとなります。ただし、インストール先のフォルダを変更することはできません。※ 旧バージョンをアンインストールする場合は、あらかじめデータのバックアップをおとりください。※ 「まいと～く FAX V3 クライアント」を使用している場合は、別のフォルダにインストールしてください。

● まいと～く FAX 9 Proなど他のまいと～く FAXシリーズと、同じコンピュータにインストールすることはできません。

No確保してからインストールしてください。ハードディスクの空き容量は

130MB以上ありますか？

No

9ページの「ネットワーク環境の確認」を参照し、接続してください。ネットワークが設定されていますか？

Yes

Yes

Yes

Yes

スタート

次のページへ

14

2インストール

インストールおよび環境設定の流れを確認

以後、FA X クライアントを使用できます

P15 インストールインストール

P22 起動起動

P24 インターネット FAXの設定環境設定

P26 差出人情報の設定

P27 FAXヘッダの確認

15

2インストール

インストール以下の説明は、ハードディスクが「C ドライブ」に割り当てられていることを前提としています。異なる割り当ての場合は、それに応じたドライブ番号に読み替えてください。

操作

1 FAX サーバーの CD-ROM を、CD-ROM ドライブに挿入します。インストールランチャーが表示されます。

［標準添付クライアントのインストール］をクリックします。

2 確認メッセージが表示されますので、［はい］ボタンをクリックします。3 FAX クライアントのセットアッププログラムが起動します。

■！注意

● インストールするコンピュータの CD-ROM ドライブに挿入してください。

● ネットワークドライブやリムーバブルディスクへのインストールはできません。

● 「まいと～く FAX Server 7」に付属の「標準 FAX クライアント」は、1 台のサーバーにつき1クライアントとなります。「標準 FAX クライアント」をご利用の場合は、クライアントを追加購入してください。

クライアントを追加購入した場合

以下のインストールランチャーが表示されますので、［まいと～くFAX 9 クライアントのインストール］をクリックします。

メモ

16

2インストール

［次へ］ボタンをクリックします。

▼セットアッププログラムが起動しない / 画面がきれいに表示されない　→ 「7 困ったときは」へ

4［ソフトウェア使用許諾契約］が表示されます。

ソフトウェア使用許諾契約書をよく読み、同意する場合は［はい］ボタンを、同意できない場合は［いいえ］ボタンをクリックします。同意できない場合、FAX クライアントを使用することはできません。

5［ユーザー情報］が表示されます。FAX クライアントを使用するユーザーの名前と会社（学校）名を入力します。


クライアントを追加購入した場合

追加購入した FAX クライアントをインストールすると、この画面内にシリアル番号を入力する箇所が表示されます。半角で入力してください。

メモ

17

2インストール

6［基本動作のプログラム選択］が表示されます。

操作画面モードを選択します。

－ FAX エクスプローラ－または

－バーチャルデスクトップ－

他のソフトウェアで作成した原稿を、FAX クライアントのプリンタドライバで印刷すると、ここで選択したモードで自動起動します。また、このモードのショートカットアイコンが、デスクトップ上に作成されます。ここで選択しないモードも使用可能です。


18

2インストール

7［インストール先の選択］が表示されます。ここでは、インストール先のフォルダ（場所）を確認します。

初期設定では、以下のフォルダにインストールされます。

● 32bit ＜C:¥Program Files¥Intercom¥MyFaxV9C＞● 64bit ＜C:¥Program Files(x86)¥Intercom¥MyFaxV9C＞

変更する場合は、［参照］ボタンをクリックして指定し直します。［次へ］ボタンをクリックします。

8［セットアップタイプ］が表示されます。ここでは、インストール方法を選択します。通常は［標準］を選択します。


・［標準］や［コンパクト］を選択した場合は、操作 10 に進みます。・［カスタム］を選択した場合は、操作 9 に進みます。

■！注意

上書きインストールの場合は、既存の FAX クライアントと同じフォルダにインストールされます。インストール先を変更することはできません。インストール先を指定したい場合は、既存の FAXクライアントをアンインストールしてから、インストールを再開します。

※ アンインストールの前に、データのバックアップをおとりください。

19

2インストール

9［コンポーネントの選択］が表示されます。ここでは、インストールするファイルの種類をチェックします。ファイルによっては、［変更］ボタンが有効になり、インストールするファイルをより詳細に選択できます。


10［プログラムフォルダの選択］が表示されます。FAX クライアントのプログラムフォルダ名を確認します。

通常は、「まいと～く FAX 9 クライアント」となります。※ 変更する場合は、入力し直します。


20

2インストール

11［インストールの開始］が表示されます。

［開始］ボタンをクリックすると、ファイルのコピーを開始します。

▼ コンピュータがハングアップする、または Windows エラーになる　→ 「7 困ったときは」へ

12上書きインストールの場合は、「グループファイルを上書きしますか？」というメッセージが表示されます。送付状のグループ情報についての処理を選択します。

● 送付状グループを作成・変更していない場合［はい］を選択します。

● 独自に送付状グループを作成・変更している場合そのグループ情報を生かしたいなら…［いいえ］ボタンを選択します。新しくインストールされた送付状は、すべて［その他］グループに登録されます。

まいと～く FAX 9 クライアントの新しいグループ情報にしたいなら…

［はい］を選択します。次の仕様となります。

21

2インストール

・「名前を変更していたグループ名」は、元のグループ名に戻る。・「自分で作成していたグループ」はなくなる（中の送付状は下記のように移動）。・「自分で作成していた送付状」は、［その他］グループに移動。・「グループを移動していた送付状」は、元のグループに戻る。

13コピー終了後、［セットアップの完了］が表示されます。

通常は設定を変更せずに、［完了］ボタンをクリックします。

上書きインストールの場合は、［次へ］ボタンが表示されています。［次へ］ボタンをクリックすると、コンピュータを再起動するかどうか選択する画面が表示されます。

［はい、今すぐコンピュータを再起動します］を選択し、［完了］ボタンをクリックします。

以上で、インストール作業は終了です。次は、FAX クライアントを起動し、環境設定を行います。

22

3環境設定

3環境設定FAX サーバーが起動していることを確認し、FAX クライアントを起動します。初回起動時には、環境を設定する画面が表示されます。

起動

操作

1 Windows のタスクバーから［スタート］ボタンをクリックし、表示されたメニューから［すべてのプログラム］をクリックします。

2［まいと～く FAX 9 クライアント］をクリックし、［FAX エクスプローラ］または［バーチャルデスクトップ］をマウスで右クリックします。メニューから［管理者として実行］を選択します。

デスクトップ上のアイコンからも起動できます。

■！注意

W i n d o w s S e r v e r 2 0 1 2 R 2、Windows 8.1 の場合はアプリ画面、Windows 8、Windows Server 2012 の場合はスタート画面で［FAX エクスプローラ］または［バーチャルデスクトップ］を右クリックします。アプリバーの［管理者として実行］をクリックして起動します。

■！注意

Windows SB Ser ver 2003、W i n d o w s S e r v e r 2 0 0 3、Windows XP の場合は、通常どおり［FAX エクスプローラ］または［バーチャルデスクトップ］をクリックして起動します。

23

3環境設定

3 次のダイアログが表示されます。［FAX サーバー］に、FAX サーバーがインストールされているコンピュータの名前を入力します。

ワークグループ環境で使用している場合はチェック。

FAX サーバーと FAX クライアントが同じコンピュータの場合に選択。

FAX サーバーがワークグループ環境、FAX クライアントがドメイン環境の場合はチェック。

［OK］ボタンをクリックして、ダイアログを閉じます。

▼ エラーメッセージが表示される　→「7 困ったときは（起動で困ったとき）」へ

4 FAX クライアントが起動し、初期設定ウィザードが表示されます。このウィザードで、FAX クライアントを使用する環境を設定していきます。

［次へ］ボタンをクリックして、次ページの「インターネット FAX の設定」に進んでください。

次回からこの FAX サーバーに接続

常に同じサーバーに接続する場合にチェックします。次回起動時からこのダイアログは表示されません。

メモ

24

3環境設定

インターネット FAX の設定まず、インターネット FAX で使用するアカウント情報を設定します。

インターネット FAX を利用しない場合は、［メールサーバー接続方法］から［接続しない］を選択して、［次へ］ボタンをクリックしてください。インターネット FAX を利用する場合は、下記の操作を行います。

操作

1［アカウント名］に、好きな名前を入力します。複数のアカウントを持っている場合は、名前を付けることで使い分けることができます。

2 インターネットへの接続方法を選択します。会社や学校などの LAN に接続されている場合や、ADSL・光回線の場合に選択。

ダイヤルアップでプロバイダに接続する場合に選択。さらに▼をクリックして、プロバイダを選択。

インターネット FAX とは

FAX 通信網にインターネットを利用し、FAX 原稿を TIFF（Class F）形式の添付ファイルとしてメール送信する機能です。

メモ

■！注意

利用したいプロバイダがリストに表示されない場合は、Windowsのダイヤルアップネットワークに、そのプロバイダが登録されていない可能性があります。登録方法については、各プロバイダのマニュアルを参照してください。

25

3環境設定

3 ユーザーやメールサーバー情報を設定します。SMTP 送信サーバー名が不明な場合は、契約しているプロバイダ、または会社や学校のネットワーク管理者にお問い合わせください。

4 ポート番号を変更する場合は、［ポート番号］ボタンをクリックして、［ポート番号の設定］ダイアログを表示します。

通常は変更しません。ただし、普段使用しているメールサーバーとは別のサーバーを使用する必要がある場合（モバイル環境などで移動先で使用するなど）には、ここでポート番号を変更します。不明な場合は、契約しているプロバイダ、またはネットワーク管理者に問い合わせてください。

5 POP 認証や SMTP 認証の設定を行います。［認証方法］ボタンをクリックして［認証方法］ダイアログを表示します。

POP 認証（POP Before SMTP）を有効］（受信メールサーバー）または［SMTP 認証を有効］（送信メールサーバー）にチェックを付けて、設定に必要なユーザーアカウント、メールを使用する際のパスワード、受信メールサーバーを入力します。不明な場合は、契約しているプロバイダ、またはネットワーク管理者に問い合わせてください。

6 設定後、［次へ］ボタンをクリックすると、［差出人情報の設定］ダイアログが表示されます。

次ページの「差出人情報の設定」へ進みます。

■！注意

プロバイダによっては、SPAMメール対策のため、SMTP の 25番ポートをブロックしている場合があります。詳しくは、各プロバイダへお問い合わせください。

ユーザーアカウント

通常、［ユーザーアカウント］にはメールアドレスの @ より前の部分を入力しますが、異なる場合もあります。契約しているプロバイダへお問い合わせください。

メモ

26

3環境設定

差出人情報の設定ここでは、FAX クライアントを使用するユーザーの情報を入力します。この情報は、送付状の「差出人情報」に反映されます。

電話番号、FAX 番号、携帯電話、メールアドレス、FAX ID は、半角で入力します。［次へ］ボタンをクリックすると、［FAX ヘッダ］ダイアログが表示されます。次ページの「FAX ヘッダの確認」に進みます。

FAX ID とは

FAX 機を識別するための番号です。一般的には自分の FAX 番号を登録します。送信時、相手 FAX機に伝えられます。

メモ

27

3環境設定

FAX ヘッダの確認ここでは、FAX ヘッダの設定を確認します。

FAX ヘッダとは、FAX 原稿の先頭行に印刷される送信日、ページ番号、発信元などの情報です。

FAX送付状いつもお世話になっております。下記の件についてご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。

2010-10-06 Page 1/10

FAXヘッダ

インストール後にも設定できるので、ここでは初期設定のまま進みます。［完了］ボタンをクリックします。

以上で、環境設定は終了です。

28

3環境設定

終了FAX クライアントの終了方法を説明します。

【FAX エクスプローラの場合】● をクリックします。

● 最小化した場合は、画面右下のタスクトレイからをクリックして、隠れているアイコンを表示します。アイコン上を右クリックして、表示されるメニューから［まいと～くFAX の終了］を選択します。

【バーチャルデスクトップの場合】● をクリックします。

● 最小化した場合は、タスクバーにボタン表示されます。ボタンを右クリックして、表示されるメニューから［ウィンドウを閉じる］を選択します。

29

4FAXクライアントの構成

4 FAX クライアントの構成FAX クライアントは、次の 5 つのプログラムから構成されています。FAX 送受信時には、本体（FAX エクスプローラまたはバーチャルデスクトップ）を起動します。

バーチャルデスクトップ

FAX クライアントの本体です。FAX 通信やアドレス帳の管理を行います。FAX 機を使う感覚で操作できるので、初めての方にお勧めします。

切替可能

FAXエクスプローラ

FAX クライアントの本体です。FAX 通信やアドレス帳の管理を行います。「バーチャルデスクトップ」にはない、「通信記録（ログ）の管理機能」を搭載しています。

本　体

※ ｢FAX エクスプローラ」や「バーチャルデスクトップ」には、FAX 送付状にメッセージを入力する［送付状入力］ウィンドウや、インターネット FAX 送信時に件名とメッセージを入力する［Internet FAX メール］ウィンドウを搭載しています。

30

4FAXクライアントの構成

FAXビューア

送信前に FAX 原稿（イメージデータ）の内容を確認したり、受信したイメージデータを表示・編集します。

送付状エディタ

FAX 送信時に添付する「送付状」を作成します。既存の送付状を作り変えることも可能です。

まいと～くノート

テキストを編集します。ここで作成した文章を、直接 FAX 送信することができます。

31

5プリンタ

ドライバの確認

5プリンタドライバの確認FAX クライアントをインストールすると、次の 2 つのプリンタドライバが登録されます。コントロールパネルの［デバイスとプリンター］で確認してください。

この 2 つが表示されていれば OK。

Word など他のソフトウェアで作成した文書は、このプリンタドライバで印刷することによって、FAX 送信できる状態（イメージデータ）に変換されます。

● Mytalk FAX Clientモノクロ原稿を送信する場合に選択します。

● Mytalk FAX Client（COLOR）カラー原稿を、カラー FAX 機（ITU-T 国際標準規格に対応しているもの）に送信する場合に選択します。

■！注意

Windows Vista では、コントロールパネルの［プリンタ］で確認してください。W i n d o w s S e r v e r 2 0 0 3 やWindows XP の場合は、コントロールパネルの［プリンタと FAX］で確認してください。

32

6バックアップとアンインストール

6バックアップとアンインストールFAX クライアントのプログラムファイルを Windows 上から削除し、インストール前の状態に戻します。アンインストールの前に、必要であればデータのバックアップをとります。バックアップの必要がない場合は、「アンインストール」に進んでください。

データのバックアップ「データバックアップツール」を使用し、FAX クライアントのデータをバックアップします。

操作

1 FAX クライアントを終了します。


3［まいと～く FAX 9 クライアント］をクリックし、［ツール］から［データバックアップツール Client 用］をマウスで右クリックします。メニューから［管理者として実行］を選択します。

4 データバックアップツールが起動します。［バックアップ］を選択します。


■！注意

W i n d o w s S e r v e r 2 0 1 2 R 2、Windows 8.1 の場合はアプリ画面、Windows 8、Windows Server 2012 の場合はスタート画面で［データバックアップツール Client 用］を右クリックします。アプリバーの［管理者として実行］をクリックし、データバックアップツールを起動します。

■！注意

Windows SB Ser ver 2003、W i n d o w s S e r v e r 2 0 0 3、Windows XP の場合は、通常どおり［データバックアップツールClient 用］をクリックして起動します。

33


5 バックアップするデータの種類を選択します。通常はすべてをチェックします。


6 バックアップ方法とバックアップ先を選択します。

■！注意

● アドレス帳や送受信データは、FAX サーバー側で管理されています。FAX サーバーがバックアップを行います。

● 差出人情報や FAX ヘッダなど、環境設定のバックアップをとることはできません。

34


をクリックすると［フォルダーの参照］ダイアログが表示されます。バックアップ先のフォルダを選択してください。

［OK］ボタンをクリックします。

7［次へ］ボタンをクリックすると、確認画面が表示されます。バックアップするデータの種類、およびバックアップ先を確認します。

［開始］ボタンをクリックすると、バックアップが開始されます。

バックアップ先フォルダ

指定したフォルダの階層下に、日付を元にした名前のサブフォルダが作成されます。そのフォルダにバックアップされます。

メモ

ネットワーク上のフォルダを選択したい場合

あらかじめ、次の設定を行ってください。

① Windows エクスプローラを起動し、バックアップ先のネットワーク上フォルダを開きます。

② フォルダ上で右クリックして［ネットワークドライブの割り当て］を選択します。

③ 表示される画面でドライブ文字を指定します。

以降、マイコンピュータの階層下に、指定したネットワーク上のフォルダが表示され、バックアップ先として指定することができます。

メモ

35


8 バックアップが完了すると、次の画面が表示されます。

［成功したデータの種類］に表示されているデータが、操作 6 で指定したフォルダにコピーされました。なお、［失敗したデータの種類］にデータが表示されている場合は、コピーに失敗しています。再度バックアップを行ってください。

9［閉じる］ボタンをクリックします。

36


バックアップしたデータを元へ戻す「データバックアップツール」でバックアップしたデータを元の場所へ戻し（復元）、再び FAX クライアントで利用可能にします。

操作

1 FAX クライアントを終了します。


3［まいと～く FAX 9 クライアント］をクリックし、［ツール］から［データバックアップツール Client 用］をマウスで右クリックします。メニューから［管理者として実行］を選択します。

4 データバックアップツールが起動します。［バックアップしたデータを復元］を選択します。


■！注意

W i n d o w s S e r v e r 2 0 1 2 R 2、Windows 8.1 の場合はアプリ画面、Windows 8、Windows Server 2012 の場合はスタート画面で［データバックアップツール Client 用］を右クリックします。アプリバーの［管理者として実行］をクリックし、データバックアップツールを起動します。

■！注意

Windows SB Ser ver 2003、W i n d o w s S e r v e r 2 0 0 3、Windows XP の場合は、通常どおり［データバックアップツールClient 用］をクリックして起動します。

37


5 データがバックアップされているフォルダを指定します。過去にこのコンピュータで「データバックアップツール」を利用したことがある場合は、をクリックすると、バックアップ先として指定したフォルダの履歴が表示されます。

別のコンピュータでバックアップしたデータを戻す場合は、をクリックして［フォルダの参照］ダイアログを表示します。フォルダを選択してください。

［OK］ボタンをクリックします。

退避先のヒストリを表示

この項目は、過去にデータを復元したことがあり、その際「現在使用中のデータを別フォルダに退避」した場合に表示されます。復元前のデータ（退避したデータ）に戻したい場合に利用します。チェックすると、退避先［Leave］フォルダの履歴が表示されます。

メモ

38


6 元に戻すデータを選択します。※ バックアップされているデータがチェックされています。通常は変更する必要はありません。

バックアップされていないデータは、グレーで表示される。


7 復元すると、現在使用中のデータは削除されます。削除せずに別の場所に退避（保存）しておく場合は、［現在使用中のデータを別フォルダに退避しておく］をチェックします。削除してもよい場合はチェックしません。


退避先

FAX クライアントのデータが保存されているフォルダ（既定ではインストールしたフォルダ「¥Program Files¥Intercom¥MyFaxV9C」または「¥Program Files(x86)¥ Intercom¥MyFaxV9C」）の階層下に、［Leave］フォルダが作成されます。その階層下に、日付を元にしたサブフォルダが作成され、そこへ現在使用中のデータが保存されます。

メモ

39


8 確認画面が表示されます。

元に戻すデータ

データがバックアップされているフォルダ

現在使用しているデータを退避（保存）するかどうか

［開始］ボタンをクリックします。バックアップされていたデータが復元されます。

9 完了すると、次の画面が表示されます。

復元に成功

［失敗したデータの種類］に表示されているデータは、復元に失敗しています。再度、復元操作を行ってください。※ 操作を中断した場合もここに表示されます。

10［閉じる］ボタンをクリックします。

40


アンインストールアンインストールを実行します。あらかじめ、すべてのソフトウェアを終了してください。必要なデータのバックアップをとる場合は、「データのバックアップ」を参照してください。

一発送信ボタンの削除

Wordや Excelに一発送信ボタンを追加している場合は、FAXクライアントをアンインストールする前に削除してください。

削除方法については、別冊『基本操作ガイド』の「第 4 章 FAX エクスプローラ編 5.1 Word や Excel に一発送信ボタンを追加」を参照してください。

操作

1 Windows のコントロールパネルを表示し、［プログラムのアンインストール］をクリックします。Windows Server 2003 や Windows XP の場合は、［プログラムの追加と削除］をクリックします。

■！注意

アンインストールは権限のあるユーザーが行ってください。

41


2［プログラムのアンインストールまたは変更］ウィンドウ（または［プログラムの追加と削除］ダイアログ）が表示されます。

－ Windows 7 の場合－

3［まいと～く FAX 9 クライアント］を選択して、［アンインストールと変更］ボタン（または［変更と削除］ボタン）をクリックします。

4［まいと～く FAX アンインストール］ダイアログが表示されます。［続行］ボタンをクリックします。

5［ファイルの削除］ダイアログが表示されます。

FAX クライアントで使用していた以下のファイルを、削除するかどうか確認します。・異文書自動送信データ・送付状データ・ハンコデータ・ QR コードデータ・安全送信機能データ・定型文データ

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データをバックアップしていない場合は、必要かどうかを十分に確認しましょう。

6 削除する場合は［はい］ボタンを、削除しない場合は［いいえ］ボタンをクリックします。処理を選択後、アンインストールが開始されます。

7 コンピュータを再起動するかどうかを確認するダイアログが表示されます。［はい］ボタンをクリックして、再起動してください。

8 正常にアンインストールされると、Windows 上からプログラムが削除されます。

43

7困ったときは

7困ったときはインストール時、および起動時の問題や疑問点について説明します。

インストールで困ったとき

まいと～く FAX の別のバージョンがインストールされている

対策旧バージョンの FAX クライアントの場合

上書きインストールとなります。ただし、インストール先のフォルダを変更することはできません。※ 旧バージョンは使用できなくなります。※ 旧バージョンをアンインストールする場合は、あらかじめデータのバックアップをおとりください。

まいと～く FAX 9 Pro などスタンドアローン版の場合

FAX クライアントとスタンドアローン版を、同じコンピュータにインストールできません。

セットアッププログラムが起動しない

対策以下の方法で、手動でセットアッププログラムを起動します。

① Windows の［スタート］メニューから［プログラムとファイルの検索］を選択します。

② 入力欄に、「CD-ROMドライブ:¥WelcomeSetup.exe（または SelectorSetup.exe）」と入力します。

― CD-ROM ドライブが「F」ドライブの場合 ―

③ リストに表示された「WelcomeSetup.exe（または SelectorSetup.exe）」を選択すると、セットアッププログラムが起動します。

44

7困ったときは

ファイルのコピー中、「データ転送プロセスでエラーが発生しました -115」とエラーメッセージが表示される

以下の原因が考えられます。

原因1 ハードディスクの空き容量が足りない

対策充分なハードディスクの空き容量（FAX クライアントをインストールするには 130MB 以上必要）を用意してください。ハードディスクの空き容量が足りないと、Windows 自体の動作も不安定になる場合があります。

原因2 そのファイルがすでにインストール先にあり、かつ使用中である

対策 FAX クライアントや、起動（常駐）しているすべてのソフトウェアを終了させてください。その後、再インストールしてください。

セットアッププログラムの画面がきれいに表示されない

対策画面サイズや使用するフォントを変更していると、インストール画面が一部正しく表示されない場合があります。これはメッセージ部分だけなので、機能に影響を与えるわけではありません。

　　　

FAX クライアントをインストールしたら、コンピュータがハングアップする、またはWindows エラーになる

対策コンピュータの CPU およびメモリを確認してください。FAX クライアントを使用するには、1 ページの「動作環境」に記載されているスペックが必要です。それ以下の能力のコンピュータに FAX クライアントをインストールした場合、正常に動作しないことがあります。

45

7困ったときは

FAX クライアントのプリンタドライバをインストールできない

原因1 一般ユーザーがインストールしようとしている

対策管理者権限のあるユーザーがインストールしてください。他のユーザーが行っても、プリンタドライバはインストールされません。

原因2 他のソフトウェアを起動（常駐）している

対策すべて終了させてから、再度インストールしてください。

それでもインストールされない場合

手動でプリンタドライバを追加します。

≪Windows Server 2012 R2、Windows 8.1、Windows 8、Windows Server 2012の場合≫① Windows のチャームバーの［検索］→表示されたアプリ画面から［コントロールパネル］→［ハードウェアとサウンド］（Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012 では［ハードウェア］）→［デバイスとプリンター］の順でクリックし、［プリンターの追加］を選択します。

② プリンタの追加ウィザードが起動します。［探しているプリンターはこの一覧にはありません］をクリックします。

③ ［ローカルプリンターまたはネットワークプリンターを手動設定で追加する］をクリックします。

46

7困ったときは

④ ［既存のポートを使用］の［nul（ローカルポート）］を選択します。

⑤ ［製造元］の［Intercom P&PSoftware］を選択して［プリンター］の［Mytalk FAX Client］をクリックします。

⑥ 同様の操作を行い、［Mytalk FAX Client（COLOR）］を追加します。

≪Windows Server 2008 R2、Windows 7、Windows Server 2008、Windows Vistaの場合≫① Windows の［スタート］ボタン→［デバイスとプリンター］（Windows Vista は、［プリンタ］）の順でクリックし、［プリンターの追加］を選択します。

② プリンタの種類の指定では、［ローカルプリンターを追加します］を選択します。

47

7困ったときは

③ プリンタポートの選択では、「nul」を選択します。

④ 製造元リストからは［Intercom P&PSoftware］を選択し、プリンタリストから［Mytalk FAX Client］をクリックします。

⑤ 同様の操作を行い、［Mytalk FAX Client（COLOR）］を追加します。

≪Windows Server 2003 の場合≫① Windows の［スタート］ボタン→［プリンタと FAX］の順でクリックし、［プリンタの追加］をダブルクリックします。

② プリンタの追加ウィザードが起動しますので、［次へ］ボタンをクリックして設定を進めていきます。

48

7困ったときは

③ プリンタの種類の指定では、［このコンピュータに接続されているローカルプリンタ］を選択します。

④ プリンタポートの選択では、［nul］を選択します。

⑤ 製造元リストからは［Intercom P&PSoftware］を選択し、プリンタリストからは［Mytalk FAX Client］をクリックします。

⑥ 同様の操作を行い、［Mytalk FAX Client（COLOR）］を追加します。

49

7困ったときは

≪Windows XP の場合≫① Windows XP の［スタート］ボタン →［プリンタと FAX］の順でクリックし、左側の［プリンタのタスク］から［プリンタのインストール］をクリックします。

② プリンタの追加ウィザードが起動しますので、［次へ］ボタンをクリックして設定を進めていきます。

・プリンタは［ローカルプリンタ］を選択します。

・ポートは、［nul］を選択します。

・製造元は［Intercom P&P SoftWare］を選択し、プリンタは［Mytalk FAX Client］を選択します。

③ 同様の操作を行い、［Mytalk FAX Client（COLOR)］を追加します。

50

7困ったときは

それでもインストールされない場合

コントロールパネルの［デバイスとプリンター（またはプリンタと FAX）］を開き、インストールされているプリンタドライバを、一度すべて削除します。その上で、FAX クライアントを上書きインストールしてください。FAX クライアントのプリンタドライバがインストールされた後、削除した他のプリンタドライバをインストールしてください。

起動で困ったときFAX クライアントが起動しない場合は、次のエラーメッセージが表示されます。該当する対策を行ってください。

エラーメッセージ FAX サーバーへの接続に失敗しました (53)ネットワークパスが見つかりません

対策 FAX サーバーとして指定したコンピュータが、ネットワーク上に存在しない場合に表示されます。コンピュータ名が正しいかどうかを確認してください。

注意「ネットワークパスが見つかりません」は、Windows から通知されるシステムエラーです。システムエラーには色々な種類があります。上記以外のエラーが表示された場合は、ネットワーク管理者にご相談ください。

エラーメッセージシリアル番号が重複しています

対策同じ「シリアル番号」の FAX クライアントが、他にも存在しています。FAX サーバーでは「コンピュータ名」と「シリアル番号」を結びつけて管理しているため、1 クライアントにつき 1 つのシリアル番号が必要です。重複していないシリアル番号で、上書きインストールしてください。

注意 FAX クライアントをアンインストールして、別のコンピュータに同じシリアル番号でインストールした場合は、FAX サーバーのサービス（MytalkFAXSever7）を再起動する必要があります。FAX サーバー管理者に依頼してください。

エラーメッセージユーザー（XXXXX）は登録されていません

対策「XXXXX」はログオンしているユーザー名です。「XXXXX」というユーザー名の登録を、FAX サーバー管理者に依頼してください。

51

7困ったときは

エラーメッセージ FAX サーバーは起動していません

対策指定したコンピュータは、FAX サーバーがインストールされていない、または「MytalkFAXServer7」サービスが開始されていません。FAXサーバーのインストールとサービスの起動を、FAX サーバー管理者に依頼してください。

エラーメッセージ 2 重ログオン

対策別のコンピュータが、同じ「アカウント」で FAX クライアントを起動しています。同じアカウントのクライアントを終了してもらう、または別のアカウントでログオンし直してください。

その他のエラーが表示される場合は、下記 Web サイトを参照してください。


FAX クライアントの操作で困ったときFAX クライアントでの操作方法については、『基本操作ガイド』を参照してください。


52

7困ったときは

通信トラブルで困ったときトラブルシューティングヘルプを参照してください。各トラブルに対して、考えられる原因とその対処方法を詳細に説明しています。次の方法で起動できます。

① FAX エクスプローラ上で失敗ログを右クリックし、［プロパティ］を選択します。

② ［送信（受信）ログのプロパティ］ダイアログが表示されますので、［トラブルシューティング］ボタンをクリックします。

③ ヘルプが起動し、該当する説明が表示されます。

それでも失敗する場合は、通信に問題がある可能性があります。FAX サーバー管理者にお問い合わせください。

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まいと～く FAX 9 クライアント　導入ガイド

発　行〒110-8654　東京都台東区台東 1-3-5反町ビル

IC-M030652(1402-06)

Date post:	17-Jul-2020
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まいと～く FAX 9 クライアント...

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