IAEA Training Course on

Effective and Sustainable Regulatory Control of Radiation Sources

Système de Management

Introduction

Slide 2

Objectif

Introduire le concept des systèmes de management et décrire certains de leurs avantages et ensuite discuter de plusieurs exemples qui illustrent les conséquences potentielles d'avoir de faibles ou inefficaces systèmes de management.

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 3

Contenu

Certains termes et définitions du système de management

Les avantages d'avoir un système de management

Exemples d'accidents auxquels les faiblesses dans les systèmes de management ont été des facteurs contributifs

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 4 Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 5

Système de Management?

Assurance de la qualité?

VALIDATION Contrôle de qualité?

Cartographie des processus? Intégration?

Surveillance réglementaire ?Vérification?

Audit?

ISO 9001 ? Système intégré de Management?

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Management de la qualité?

Slide 6

Définitions

Système de Management (SM):“Un ensemble d'éléments (systèmes) interdépendants ou en interaction pour établir des politiques et des objectifs et permettre à atteindre ces objectifs de manière efficiente et efficace” [Glossaire de Sûreté de l’AIEA]

Management:“Activités coordonnées visant à diriger et contrôler une organisation ” [ISO 9001]

Processus:“… une collection d’activités ou des tâches structurées qui produisent un service ou un produit spécifique ” [Wikipédia]

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 7

Le Système de Management

Fournit un cadre pour améliorer continuellement les politiques, les procédures et les processus.

Aide pour atteindre ces objectifs à travers “l’optimisation du processus”.

Inclue, notamment La structure organisationnelle, La politique et les procédures Les ressources et les processus, Le personnel, L’équipement La culture organisationnelle et La documentation.

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 8

Caractéristiques des Bons Systèmes de Management

Ils ne sont pas statiques

Ils aident pour identifier et éliminer les écarts et les chevauchements dans les processus

Ils facilitent la croissance organisationnelle

et l’apprentissage.

Ils grandissent avec l’organisation

Ils changent avec la structure organisationnelle

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 9

Avantages des Systèmes de Management Efficaces

Ils dotent une organisation pour répondre aux défis modernes : Assurer le financement adéquat et la maîtrise des dépenses Preuve de responsabilité dans le cadre politique, etc Embaucher et promouvoir le personnel selon des conditions

concurrentielles Affichage d'adaptabilité dans l'évolution des environnements

réglementaires nationaux et internationaux Gérer la croissance Permettre l'amélioration continue Rester au courant des changements technologiques

à suivre…Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 10

Avantages des Systèmes de Management Efficaces (suite)

Gestion des risques sociaux, environnementaux et financiers. Amélioration de l’efficacité opérationnelle. Réduction des coûts. Augmentation de la satisfaction des intervenants. Protection de la crédibilité et de la réputation. La réalisation de l’amélioration continue. Promotion de l’innovation. Fournir la clarté de la réglementation des installations et des

activités réglementées.

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 11

Conséquences d’un faible système de management

Les faibles systèmes de management peuvent conduire à un travail inefficace ou inefficient ou à des accidents

Les erreurs et les accidents sont généralement des indicateurs de faiblesses ou une panne du système de management

Il est rare que le comportement individuel soit le seul facteur causal de pannes et d'accidents.

Les accidents graves sont survenus en raison de faiblesses ou de l'absence d'un système de management efficace.

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 12

Des Exemples de Systèmes de Management Inadéquats qui ont Echoué à Prévenir des Accidents

MER DU NORD: Piper Alpha Oil Rig (1988)

Explosions et feux

167 morts

Les facteurs contributifs du SM : Répartition des commandes Manque de communication à l'équipage Défaut des systèmes de fermeture en

raison d'un manque perçu de l’autorité

BRAZIL: Accident du Goiania (1987)

74 TBq Cs-137 récupérés dans un hôpital abandonné

4 morts, 28 blessés , plus de 200 contaminésFacteur contributif du SM : L'organisme de réglementationn'a pas eu une SEP qui ferait ensorte que la source reste sous contrôle en tout temps

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 13

Des Exemples de Systèmes de Management Inadéquats qui ont Echoué à Prévenir des Accidents

SCOTLAND: Surexposition des patients (2006) 19 doses erronées et fractionnées Les brûlures par irradiation à la tête et au cou Les facteurs contributifs du SM :

Insuffisance du personnel Surveillance et processus de

mesure faibles CQ inadéquat

http://video.stv.tv/bc/news-lw-201009-radiation/

USSR: Accident de TChernobyl (1986) Explosion et feux. 31 décès directement attribuables . Facteurs contributifs :

Revue de conception inadéquate Faible surveillance réglementaire Manque de conscience de la gravité des systèmes de sûreté contournant

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 14

Résumé

Ce cours a discuté de certaines modalités du système de management et les définitions et les avantages d'avoir un système de management et a donné quelques exemples d'accidents auxquels les faiblesses dans les systèmes de management ont été des facteurs contributifs.

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Slide 15

Exercice

Dans vos groupes de travail, discutez de votre expérience réglementaire et des exemples où la faiblesse des systèmes de management ont été des facteurs qui ont contribué à des accidents : Choisissez le meilleur exemple et le listez dans un tableau :

Les faits de l’accident (être bref) Qu’est ce qui est censé être la cause racine Les autres facteurs causaux et contributifs Quels sont les facteurs de SM qui pourraient empêcher l'accident ?

Présentez au groupe dans son ensemble Note: Dans votre discussion, ne vous concentrez pas sur les échecs techniques

et mécaniques, mais sur les faiblesses du système de management.

Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements