© 2012 International Business Machines Corporation 1
Horario Sesión Ponente
08:30 a.m. 09:00 a.m. Registro al evento
09:00 a.m. 09:30 a.m. Soluciones IBM para mejorar la eficiencia y el nivel
del servicio al ciudadano
Renzo Lara
Lider de la comunidad de Sector Público
en Perú
09:30 a.m. 10:15 a.m. Desafíos del Proceso de Modernización de la ONP
Alejandro Arrieta E.
Jefe de la Oficina de Normalización
Previsional (ONP)
10.15 a.m. 10:45 a.m. Interoperabilidad en el Estado Peruano Narciso Lema
IBM WebSphere Specialist
10:45 a.m. 11:00 a.m. Receso
11:00 a.m. 11:40 a.m. Expediente Único del Ciudadano - de la captura a la
gestión del tramite documentario
Joel Vera
IBM Industry Solutions Architect
11:40 a.m. 12:20 p.m. Logrando la interoperabilidad con la automatización
de procesos
Alexander Martinez
IBM BPM Leader
12:20 p.m. 01:00 p.m.
Minimice los riesgos de interconectarse con otros
organismos gubernamentales sin sacrificar
flexibilidad ni tiempo para generar valor
Leonardo Moreno
IBM Security Specialist
01:00 p.m. Almuerzo
Agenda del evento
Foro anual de soluciones
IBM para el Sector Público
Expediente Único del Ciudadano
Joel Vera Industry Solutions Consultant [email protected]
© 2012 International Business Machines Corporation 3
US$500 millones Cantidad de tiempo gastado en
una institución de gobierno
buscando e indagando por la
información correcta1
20 porciento Cantidad de tiempo gastado
mientras que los trabajadores
de gobierno realizan procesos
manuales y trasladan
documentos fisicos2
1 Basado en estimados
2 Basado en un estudio reciente “IBM Business Value Assessment study of a government organization”
Ciudadano
© 2012 International Business Machines Corporation 4
Ciudadano
Capturar Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al Ciudadano Alcance Típico Brecha
1. Búsqueda
2. Procesos Manuales
3. Traslado 70%
© 2012 International Business Machines Corporation 5
Ciudadano
Proyectos de ECM vs Impacto al Ciudadano Alcance Típico
Gestionar Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio Modelo Documental
de la Institución
Taxonomía Metadatos
Alineado a procesos de negocio
Experiencia del usuario
* Basado en estimados
-50% $
TC
O
*
cifrado del
contenido
De-duplicación
x2
© 2012 International Business Machines Corporation 6
Ciudadano
Modelo Documental
de la Institución
Gestión Documental Gestión de Registros Colaboración
Revisar Aprobar Publicar
Declarar
Registro Disposición
Archivo
*RRR: Registro con Requerimiento de Retención
Digital + Físico
RRR
Sin
RRR
Compartir
Institución A
Institución B Institución C
Institución D
Federación
Gestionar
© 2012 International Business Machines Corporation 7
Ciudadano
Modelo Documental
de la Institución
Gestión Documental Gestión de Registros Colaboración
Revisar Aprobar Publicar
Declarar
Registro Disposición
Archivo
*RRR: Registro con Requerimiento de Retención
Digital + Físico
RRR
Sin
RRR
Compartir
Institución A
Institución B Institución C
Institución D
Federación
Gestionar
Inglaterra
de ahorros mientras se mejora
la eficiencia en los procesos de
negocio, los gobiernos de
Inglaterra han generado con
esta aproximación
$100M de ahorro
20-30%
Servicios
Compartidos IT, Legal, Finanzas, RRHH
© 2012 International Business Machines Corporation 8
Ciudadano
Capturar Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al Ciudadano Alcance Típico
Clasificación
80% De manera
predictiva por el
contexto, palabras
clave y reglas
© 2012 International Business Machines Corporation 9
Ciudadano
Capturar Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al Ciudadano Alcance Típico
Clasificación
80% De manera
predictiva por el
contexto, palabras
clave y reglas
© 2012 International Business Machines Corporation 10
Ciudadano
Capturar Digitalizar los
registros y
documentos que
apoyan los procesos
de la institución
Gestionar Explotar los
documentos durante
los procesos al
ciudadano a fin de dar
valor en los tiempos
de servicio
Analizar Explotar el
conocimiento
originado al obtener
una mejor compresión
del contenido a través
de las instituciones
Proyectos de ECM vs Impacto al Ciudadano Alcance Típico
Clasificación
80% De manera
predictiva por el
contexto, palabras
clave y reglas
U.S. Army
de ahorros por año en costos
de almacenamiento
+500,000 correos
por 400 usuarios al mes ~$1.8M
© 2012 International Business Machines Corporation 11
Como Empezar
Ciudadano 1
Gestión Documental
2
Gestión de Registros
Servicios
Almacenes Archivo Físico
© 2012 International Business Machines Corporation
+1,300 clientes gubernamentales
en más de 80 países a nivel mundial utilizan
las soluciones de IBM Enterprise Content
Management para promover:
la eficiencia operacional
cumplimiento legislativo
incrementar la productividad
© 2012 International Business Machines Corporation 13
Enterprise Content Management Solutions for Government
http://www.ibm.com/software/data/content-management/industry-solutions/government.html
Conozca más a través de:
