+ All Categories
Home > Documents > IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM...

IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM...

Date post: 04-Aug-2020
Category:
Upload: others
View: 19 times
Download: 1 times
Share this document with a friend
76
IBM Marketing Operations Campaign 9 1.1 2014 11 26
Transcript
Page 1: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

IBM Marketing Operations � Campaign�� 9 ��� 1.1

2014� 11� 26�

�� ���

���

Page 2: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��

� ��� � ��� ���� ��� ���� ��, 67 ���� ������� ��� �����.

� ���� � ���� ��� ���� �� �, IBM Marketing Operations � Campaign �� 9, ��� 1, �� 1 � ��

�� ���� ��� ����.

© Copyright IBM Corporation 2002, 2014.

Page 3: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��

� 1 � �� �� . . . . . . . . . . . . 1

IBM Marketing Operations � IBM Campaign�

�� � . . . . . . . . . . . . . . . 1

IBM Marketing Operations�� �� . . . . . 1

IBM Marketing Operations � IBM Campaign �

� ��� �� �� . . . . . . . . . . . . 2

�� � ��� IBM Campaign �� ��� . . . 3

�� � ��� IBM Marketing Operations �� �

�� . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

IBM Marketing Operations � IBM Campaign �

�� ���� � �� �� . . . . . . . . . 5

�� �� �� � �� �� �� . . . . . . . 6

Marketing Operations � Campaign �� . . . . 7

�� ��� �� �� �� . . . . . . . . . 7

Marketing Operations �� � ��� . . . . . 9

� 2 � ��� ���� ���� ��� . . . . 11

��� ��� ���, �� � �� � � . . 11

��� ��� ��� � � . . . . . . 11

�� ����� � �� �� . . . . . 12

�� ��� . . . . . . . . . . . . 14

�� � � . . . . . . . . . . . . . 16

� �� �� � �� . . . . . . . . . . 20

�� ����� �� . . . . . . . . . 20

Marketing Operations� IBM Campaign �� �

�� ��� � . . . . . . . . . . . . 21

IBM Campaign �� � �� �� Marketing

Operations �� �� . . . . . . . . 22

� ��� �� �� . . . . . . . . . 22

��� �� �� ��. . . . . . . . . . 23

��� �� �� ��. . . . . . . . . . 24

��� ��� ���. . . . . . . . . . 25

��� ��� ��� �� . . . . . . . 25

Campaign� ���� �� ��� ��� �

�� �. . . . . . . . . . . . . . . 26

Marketing Operations�� Campaign�� ��

�� . . . . . . . . . . . . . . 27

Marketing Operations� Campaign �� ��� �

�� . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

�� ��� ���� �� ��� . . . . . 28

� 1: IBM Cognos ����� �� ���

�� . . . . . . . . . . . . . . . . 28

� 2: Cognos Connection�� ��� �

�� . . . . . . . . . . . . . . . 29

� 3: ���� �� � �� . . . . . . 30

� 4: ��� � � �� � �� . . . . 30

� 5: IBM Cognos ������ ��� �

� . . . . . . . . . . . . . . . . 31

� 6: ����� ������� IBM

Cognos ��� � �� . . . . . . . . 32

� 3 � �� ���� ��� �� . . . . . . 35

��� ��� �� . . . . . . . . . . . 36

��� �� � ��� �� . . . . . . . 36

��� �� . . . . . . . . . . . . 36

��� �� . . . . . . . . . . . . 37

��� �� � . . . . . . . . . . . . 38

�� �� . . . . . . . . . . . . . . 39

�� ��� �� ��� � � . . . . 40

IBM Campaign ��� � � � � . . 41

� ��� �� . . . . . . . . . . . . 41

� ��� �� . . . . . . . . . . . 42

� ��� ���� . . . . . . . . . . 42

� ��� ���� . . . . . . . . . 42

TCS � . . . . . . . . . . . . . . . 43

��� �� �� . . . . . . . . . . 43

TCS �� . . . . . . . . . . . . . . . 46

TCS �� . . . . . . . . . . . . . . 47

IBM Campaign�� ���� ��� . . . . . 47

TCS�� � ���� . . . . . . . . . 47

TCS�� � ��� ���� . . . . . 48

��� �� . . . . . . . . . . . . . 48

��� �� . . . . . . . . . . . . 48

��� ��� �� . . . . . . . . . 50

TCS �� . . . . . . . . . . . . . . . 51

�� TCS � �� . . . . . . . . . . . 51

TCS�� �� � �� . . . . . . . . . 52

�� TCS �� �� �� . . . . . . . . 52

��� �� . . . . . . . . . . . . . 52

��� �� . . . . . . . . . . . . 52

�� � �� �� ��� . . . . . . . . . 53

����� � ��� . . . . . . . . 53

�� ��� . . . . . . . . . . . . . . 54

© Copyright IBM Corp. 2002, 2014 iii

Page 4: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� 4 � �� ����� �� � �� ���� �

� . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

�� �� �� . . . . . . . . . . . 55

IBM Digital Recommendations�� �� ��

( ���) . . . . . . . . . . . . . . 56

Marketing Operations�� �� �� �� . . . . 56

Campaign�� �� ��� . . . . . . . 57

�� ����� �� �� . . . . . . . . . 59

�� ��� ���� �� �� ��� �

�� �� . . . . . . . . . . . . . . . 61

�� ��� ���� �� �� �� . . . 61

�� ��� ���� �� �� � �� �

�� � �� . . . . . . . . . . . . . 63

IBM �� �� ����� ���� �� . . . . 65

���� . . . . . . . . . . . . . . . 67

� . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

���� ���� � �� �� ���� . . . . 69

iv IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 5: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� 1 � �� ��

IBM® Marketing Operations � Campaign� � ��� ��� �� ��� ��

� ��� � ���.

�� ��� ���, ���, �� � �� ������ Campaign ��� �

��� �� Marketing Operations�� ��� ���.

IBM Marketing Operations � IBM Campaign� �� ��

Marketing Operations� Campaign� ���� Marketing Operations ��� ��

��� �� ���� ���� ��� � Campaign�� ��� � ���. ���

� � �� ��� ��� ��� ��� ���.

�� ���� Marketing Operations�� ��� � ��� ���� �� �

����� ���� ��� � ���.

IBM Marketing Operations�� ��

Campaign� Marketing Operations� ���� ���� ��, � � ���� �

� ��� � �� ��� ��� � ���.

Campaign� Marketing Operations� �� � ��� ��� Campaign ���

�� �� ��� Marketing Operations�� �����. � ��� �� �

Marketing Operations�� �� Campaign ��� �����.

v ��� � ��

– ��� ��

– ��� ��

– ��� ��

– ��� �� ���� � ��

v �� ����� � ��

v � �� ��

v � ��

v �� �� ��� �� ���� ��

v �� �� �� ���� ��

�� ��� ��� � �� �� Campaign�� �����.

v ��� ��

© Copyright IBM Corp. 2002, 2014 1

Page 6: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v ��� ��

v ���/��/� �� �

v ��� �� ��(�� �� �� ��)

�� ��� ���� �� �� Marketing Operations�� �� ��� ��

���.

v �� � �

– �� �� ��

– �� ��� ��

v �� ��, ��, ��, �� � �

v ��� �� �� � �� � ��

�� �� ��� �� �� ��� "�� ����� �� � �� ��� ��"

�� �����. ��� �� �� ��� �� � �� � Campaign ���

� �����.

IBM Marketing Operations � IBM Campaign �� ��� �� ��

��� ��� � �� �� �� ��� ���, ���(TCS��) � �� ��

����. �� �� ��� ��� �� Marketing Operations�� Campaign���

������.

Marketing Operations-Campaign ��� ���� �� Marketing Operations

� ��� ��� � � ��� Campaign� ��� � � ��� ����.

Marketing Operations� ��� ���� Campaign�� ��� ���� �

� ����.

���� ���� ���� ���� ��� ���. Marketing Operations��� �

� ���� �� �� � ���� ���� ���� �� �� ��� �����.

Marketing Operations�� ��� ����� �� ��� � ���. Marketing

Operations� ���� ��� ��� ��� ���� ���� ��� ����.

�� ��� ��� ��� �� Marketing Operations�� ���� ���.

Campaign� ��� ��(�: � �� �� ��� � ��)� ��� � �

� Marketing Operations�� ���(�: ��� �� �� TCS ���)� �� �

���, ���� ���� �� �� ���� Marketing Operations� �� �

��.

��� ��� ��� � �� �� �� �� �����.

2 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 7: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� ��� ��

Marketing Operations�� �� �� ��� ��� ��� ��� ���� ��

��� ��� �� ��� ��� ���� ��� � ���. Marketing

Operations�� �� ��� ���� ���� ���� Campaign� ��� �

�� � ���. ��� �� ��� ��� ��� ���� �� � ��

�� �� ��� �� �����. Marketing Operations �� � Campaign��

���� ���� �� � ��� �� ���� Campaign� ���� ��� �

���. Campaign� �� �� ��� ��� ��� ��� �����.

� ��� ��

��� ��� ��� � � �� �� �� ��������. TCS�

� , ��, �� ��, � � � �� �� ��� ���� ���

� � �� �� ��� �����. ��� Marketing Operations��

Campaign�� �� � �� �� Marketing Operations� ���� ���

�� � ���. �� ����� �� � ��� ���, TCS� �� ��

�� ���� ���� �� �� ��� �� ��� �����.

�� ��� ��

�� ��� ���� ���� ���� ��� ��� ��� � � ��

�� �� ������. ��� Marketing Operations�� �����. � ���

Marketing Operations�� ���� �� �� �����. �� �� �����

��� �� �� �� Campaign�� �����. �� ���� Campaign�� �

�� ���� ��� ���� Campaign�� �� �� �� �������.

����� �� ���� �� ����� ��� Marketing Operations� �

�� �� ��� � �� �� �� � ��� Campaign�� �����.

�� ��� ��� ���� ���� ��� �� �� ���� � ����

Campaign�� Marketing Operations� �� � ���. 57 ���� �Campaign

�� �� ����� ��� �����.

�� � ��� IBM Campaign �� ���

Campaign� Marketing Operations� �� � Campaign ��� ��� ��� �

���.

v ��� ���� ���� �� ��� ��� ��� ���� ����� ���

�� �� ��� ��� Marketing Operations ���� ��� ����.

Campaign� �� ��� ���� ��� ���� ���� �� �� ���

� ����.

� 1 � �� � 3

Page 8: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v �� �����(TCS) � �� �� ��� Marketing Operations��

� ��, �� � �����. �� �� ��� "��� ���" ����

�����. � �� � �� ���� ��� �� �� ��� �����

�� �� ��� �� ��� �� � ���. ��� ��� Campaign

��� �� ���� �� ��� �� ��� ���.

v TCS� ������ ���� � ���. MO_UC_BottomUpTargetCells �

�� �� �(�� > �� > IBM EMM > Campaign > ��� > partition[n]

> �� > ��) �� Marketing Operations-Campaign ����� ��� �

�����.

v ��� TCS ��� ��� TCS�� ���� ��� � �� �� �

�� Campaign�� �� ��� ���� ��� � ���.

v Campaign� ���� �� �� ��. ���� �� ��� ��� Marketing

Operations� ��� ����� �� �� ��� �� ��� ����. �� �

���� ��� Campaign�� � ����/�� �� ����. Marketing

Operations�� ��� ��� ���� ����� � ��� ����� �

�� ��� �� �� �� ��� �� � ���. ��� ��� �� �

�� �� �� �� �� ��� �� � ���.

�� Marketing Operations�� ��� �� ��� ��� � ���. �

� ���� ���� ��, ��� �� �� ����� ���� ��, ��

������� �� �� ��� ��� �� � ������ �� � �

�� �� �� ��� �����. ��� Campaign��� �� ���� ��

��� �� �� �� ��� ��� ���.

v IBM Marketing Operations - �� ��� �� ����(�� > �� > IBM

EMM > ���) �� ��� ���� ���� Campaign�� �� ��� �

� ��� ����� � ��� ��� � ��. �� Marketing Operations

� ���� �� ���� ���� ��� ��, ��, ��, �� �� ��

� ���. �� �� �� ���� �� ��� Campaign� ���� ��

� � ���.

��: �� ��� ��� ���� ��� �����. ��� ��� ���� �

��� �� �� �� ���� �� �� ���. �� ��� 56 ����

�Marketing Operations�� �� �� ���� ��� �����.

�� � ��� IBM Marketing Operations �� ���

��� ��� ���� ���� Marketing Operations�� ��� ���� ��

�� �� �� Campaign ��� ��� � ���. �� �� �� ����

�� �� �� ����� ��� Marketing Operations�� ���� ��

� ���� �� Campaign� �����.

4 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 9: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� ���� ��

��� ��� ���� ���� �� � Marketing Operations�� ��� ��

� ���� ���� ���� �����.

��� Marketing Operations ����� � ���� ���� � ��� ��

� ���� ��� � ��. ��� ����� ��� ���� ���� � �

�� ��� ���� ��� � ���. �� �� ���� Campaign�

�� � ��� �� �� ������ ��� ���. ���� ���

�� ��� �� � �� � �� ���� �� ��.

�� ����� Campaign� ��� ��� ���� Campaign� �� � ���

�� �� � �� ��� � �� ��� ���� �����.

�� ������ ��

��� ��� ���� �� �� �� ��� ���� ��� �� ���.

�� ��� ���� ����(�� > �� > IBM EMM > ���), Marketing

Operations� �� ����� �� ���� �����. Marketing Operations�

���� �� ���� ���� ��� ��, ��, ��, �� �� �� � �

��. �� ��� ���� �� Campaign� �� � ���.

IBM Marketing Operations � IBM Campaign ��� ���� � �� �

Marketing Operations� Campaign� ���� ���� � �, �� � ��� �

�� ��� Marketing Operations ����� �����.

Campaign�� ���� ���� � ���(�: ��� � )���� �

� �� �� ���� ���� � ���� Marketing Operations �����

�����. �� ��� ���� ����� �� ��� Marketing Operations

� ��� ����.

Marketing Operations ��� ���� �� ��� Campaign ��� ����

�. Campaign�� �� ��� ���� Marketing Operations�� ���� ��

� ��� ���� ��� ��� � ���. �� ��� � � �� ��

� �����.

1. ��� �� ��� ��.

�� � �� �� � � � ���� �� ���� � � ���� ��� ��� ��� �

����.

�� �� Campaign �

� ��� �� ��� ��

� 1 � �� � 5

Page 10: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

1. ��� �� ��� �� (�).

�� � �� �� � � � ���� �� ���� � � ���� ��� ��� ��� �

����.

�� �� Campaign �

� ��� ���� ��� ��

TCS �� ��� �� ��

�� � ��� ��� �� ��

TCS�� ��� ���� �� �� �� ��

� ��� ��� �

�� �� �� � �� �� ��

��� ���� ��� �� �� ���� ���� �� ����� ��� ��

� � �� ��� �� ���.

Marketing Operations-Campaign �� �� ��

Marketing Operations � Campaign ��� �� ���� ���� Campaign� �

�� � � ���� �����. �� ��� � � �� ��� ��� ��

�.

v ��� �� ���� ��� �� �� ���� �� ���� �����

� ��� ���� �� Marketing Operations�� �� ���� ���� ��

�. �� ���� Campaign� �� �� �� ��� � ���.

v ��� �� ���� ���� ��� ���� ��� �� �� �� �

��. �� � �� ��� ���� ���� � ���, ���� ���� �

����� ���� �� ���� �����. TCS ���� ���� ��

��� ��� ��� � ��. ��� ��� ���� �� � �

�� ��� ��� ���� ���.

v ��� �� ���� ����� IBM �� ��� ���� �� �� ���

���. ��� �� ���� ��� �� ��� � ��� ��� �� ��

���� ��� �� Marketing Operations ��� ���� ���� �����

�� TCS� ��� � ����.

�� �� �� ��

�� ��� �� ���� ���� ��� ���� �� � ���� �� ��

�� ����. �� �, ��� Marketing Operations� ��� Campaign� �

����. �� ��� � �� � ��� Campaign�� �����. �� ���

�� ���� Campaign�� �� ���� Marketing Operations� ����

���. Campaign�� �� ���� �� �� �� Marketing Operations�

�� ��� ������ ���. �� �� ��� ��� �� Marketing

6 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 11: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

Operations�� Campaign��� ������.

�� ��:

��� ��� �� �� ���

Marketing Operations � Campaign ��

IBM Marketing Operations � Campaign� ���� ��� �� �� �

�� ���.

����

�� �� ��� Marketing Operations� Campaign� ������.

1. Marketing Operations � Campaign � ��� ������. ����� IBM

Marketing Operations �� ��� � IBM Campaign �� ���� ���

��.

2. �� ��� ����� �� ��� �����. ��� ��� �� �� ���

� ��� �����.

3. ��� ��, �� � ��� ��� ���� � �����.

����� �� ��� ���� �� �� �� ��� ���� �� �

��� � ����.55 ���� � 4 � ��� ����� �� � �� �

�� ���� ��� �����.

4. � ��� ������.

5. �� ������ ���� ��� ���� �� � �� ��� ����

��.

6. Campaign �� � �� �� Marketing Operations �� ����� �

� ��� ������.

7. ��� ��� � �� ���� ������.

�� ��� �� �� ��

Marketing Operations � Campaign� �� � Marketing Operations� ����

���� �, ���� ��� � ���.

�� ��� ���� ���� ���� �� ����� �� ��� Marketing

Operations� ������. 56 ���� �Marketing Operations�� �� �� �

��� ��� �����.

� 1 � �� � 7

Page 12: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

Marketing Operations � Campaign ��

Marketing Operations � Campaign� ����� �� �� ������.

1. �� > �� ����� IBM EMM ��� �� ���� �����.

2. �� ��� ��� IBM Marketing Operations - Campaign ��� True

� ������. � ��� Marketing Operations� ���� ���� ��,

� � ��� � ��� ��� ���� �����.

3. Campaign ��� � �� ���� �� �� ��� ���� ����

� � ����� �� �� ������.

IBM EMM > Campaign > ��� > partition[n] > ��� � � ���

�����.

4. �� ��� ��� MO_UC_integration� �� ������. � ��� �

���� Marketing Operations-Campaign ��� ���� �����.

��: �� � �� � ��� �� ����� �� MO_UC_integration� �

� ���� ���. �� ��� MO_UC_integration� ���� ��

�� ����.

5. �� MO_UC_BottomUpTargetCells� �� ������.

MO_UC_integration� ���� ���� Marketing Operations�� ����

TCS � �� ������. � ����� ��� �� ����� �

����� � �� �� ������. �� ���� ��� � ��� ��

� �� �� � ��� Marketing Operations �� ������� �

�� ���� �� ��� � ���. � �� Campaign�� ��

��� � Marketing Operations� ����. ��� � Marketing

Operations�� �� ���� Marketing Operations�� Campaign�� �� �

� � ��.

6. �� Legacy_campaigns� �� ������. � ��� Affinium Campaign

7.x�� ���� Affinium Plan 7.x ���� � ���� ���� ��

�� �� ���� �� ���� ��� ���.

7. ��� �� �� ���� �� 4 - 6�� �����.

8. IBM EMM > Marketing Operations > umoConfiguration� � �

campaignIntegration� �����.

9. �� ��� ��� defaultCampaignPartition� ������. Marketing

Operations � Campaign� ���� � ����� campaign-partition-id�

��� ���� �� ���� ��� � ��� �� Campaign ���� �

����. ���� partition1���.

8 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 13: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

10. � ��� �� API ��� webServiceTimeoutInMilliseconds� ������.

� ����� � ��� API ��� ������ �����.

�� 56 ���� �Marketing Operations�� �� �� ���� �� ����

�.

�� ��:

6 ���� ��� �� �� � �� �� ���

Marketing Operations �� � ���

�� ��� ��� IBM Marketing Operations� ���� ��� ��� ���

��. �� �� ��� �� � ���� ���� �� ��� �����

Marketing Operations� �� ��� �� � ���.

�� � � ����� ���� ��� �����.

2. Marketing Operations �� ��� ���.

� �� �� �� �� � � � ���� �, � � ���� ��� � , � � ���� ��� �����.

� �� � � �� ���

v ��� � � ��

v �� ��, ���� � �

v ��� �� �

v ���� �� �� � �� ��

v ��� ��

IBM Marketing Operations �� ��� v ��� ��

v ���� � ��

v DM(Direct Mail) ��� ��

v ���, ��, �� � � � �

v �� ����� �� ��

v �� ��� �� �� � �� ��

v � �� ��

v Marketing Operations �� � �

IBM Marketing Operations �� ��� v ��� ��

v IT ��

v �� �� �

v ��� ��� ��

v �� �

v Marketing Operations� Campaign �

�� ��

v Marketing Operations� IBM Digital

Recommendations � �� ��

IBM Marketing Operations � IBM �� �

��v ��� ��

v ��� �� ���

v �� � ��� ��

v � ��� �� �

v �� ��� � ��� �

IBM Marketing Operations Release Notes Marketing Operations� ���� �� �

� 1 � �� � 9

Page 14: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

2. Marketing Operations �� ��� ��� (�).

� �� �� �� �� � � � ���� �, � � ���� ��� � , � � ���� ��� �����.

� �� � � �� ���

v Marketing Operations ��

v Marketing Operations ��

v Marketing Operations� � ���� �

����

IBM Marketing Operations �� ��� v �� �� �� �

v IT ��

v ������ ��

Marketing Operations� �� ����

�� ���� �� �� ��� ��

Marketing Operations�� ��� > �� �

�� �� �

IBM <version>PublicAPI.zip ��� �

����� �� ��� IBM Marketing

Operations Integration Module � API

JavaDocs

v IT ��

v ������ ��

v �� �� �

Marketing Operations ������ �

IBM Marketing Operations ��� ��� ������ ��

�� �� �� ��� ��� v ���� ��� Marketing Operations

� � � � � , �� � � � � �

Marketing Operations �� ���� �

���� �� : ��� > � ��

�� � ���� �����.

v �� Marketing Operations ���� �

������. ��� > �� ��� �

����.

v �� IBM Enterpr ise Market ing

Management (EMM) ��� �� ��

�� �������. ��� > �� IBM

EMM �� ��� �����.

Marketing Operations� ���� �� �

10 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 15: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� 2 � ��� ���� ���� ��

��� �� �� �� ��� ��� ���� ��� � ���. �� �,

���� ��� ��� ��� ��� ��� ���� ����� � � �

��.

��� � �� ��� ��� ���� �����. �� �, �� ����

�� � ���� �� ��� ��� ���� �� �� ��� TCS(Target

Cell Spreadsheet)� �����. �� � � TCS� �� �� ���� ����

���. �� �� �� �� ��� ��� � ��� ��� �

�� � ��� ��� ���� ��� � ���. ��� ���� ���

� �� �� ��� ��, ��� � �� � ��� ��� ��� �� � �

��.

��� ���� ����, �� � �� ��

Marketing Operations�� ��� ��� ���� �� ��� ��� ���

� ��� ��� ��� ��� ��� � �����.

� � ���� ��� ��� �� � �� �� � �� �� ��� �� ��

�����.

v ��� � ��(�) �� �� ��(��)�� ����� ��� ��

v �� � �� �� �� ��� �� � ���� ����� ���� ��

��� ���� �� ����� ��

v �� ����� ��� ��� ��� � �� ��� ��� �� � ��

���(�� ��)�� ��� �� � �� ��� ��� ���� ���

��

��� �� � ��� � ���� ���. �� � ��� � �� ��

� � ���.

��� ���� ���� ���

��� �� �� �� ��� ��� ���� ��� � ���. �� �,

���� ��� ��� ��� ��� ��� ���� ����� � � �

��.

��� � �� ��� ��� ���� �����. �� �, �� ����

�� � ���� �� ��� ��� ���� �� �� ��� TCS(Target

Cell Spreadsheet)� �����. �� � � TCS� �� �� ���� ����

© Copyright IBM Corp. 2002, 2014 11

Page 16: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

���. �� �� �� �� ��� ��� � ��� ��� �

�� � ��� ��� ���� ��� � ���. ��� ���� ���

� �� �� ��� ��, ��� � �� � ��� ��� ��� �� � �

��.

�� � ������ � �� ��

���� ����� ��, ��, ��, �, �� � �� �� �� �

��. �� �� ��� �� �� ���� �� �� ���.

��� ����� �� ��� �� ��� ��� �� ��� �����. ��

�� ��� ��� ����� �� ��� � ��.

�� � ���� �� �� ��� ��� � � ��� ��� ����

��� ���� ���� ���. � ��� �� � �� � ����� ��

���� �� �� ����.

�� ��� ��� ����� TCS ��� �� ���. �� ��� ��

����.

��� �� �

�� ��� ����� �� �� ��� �� ��� ���.

��� �� ���� ��� �� �� ��� ��� ���.

3. ��� �� ��� �� �� ��� ��.

� �� �� �� �� � � � ��� ��� �� � � ��� �� ��� ���.

� �� ��

��� �� ��� ��

��� �� �� �� ��

��� �� �� �� ��

��� � ��� ��

��� ���� ��� ��

��� �� �� Campaign� �� �� �� ��� �� �� �� ��

�� ��� ��� �� ��� � �� ���� �� ��� �� ��� ��

� ��� ��� � ��.

�� � ������

TCS(Target Cell Spreadsheet)� �� �� �� ��� �� �� ��� ��

����. IBM Marketing Operations-Campaign ��� ���� �� �

����� �����.

12 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 17: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

TCS� �� � ���� �� �� � � � ���� �� ��� ����

���� �� ���� �����. TCS� � �� ��� ����. �� ��

���� �� ��� �� �� Campaign� �����. �� �� �� ��

� �� �� ��� ����� TCS� ��� � ���.

� ��� � ��

TCS�� IBM Campaign( ��)� ���� �� � IBM Marketing Operations

( ��)�� ��� ��� �� � ���.

Campaign� ����� ��� �� ��� ������. �� �, �� ��,

�� �� �� ���� ����� �� �� ���� ���� ���.

Campaign� ���� �� ��, � � ���� ���� ��� ������.

�� � ������ � ��

�� ��� � �� ���� � � TCS� ���� ��� TCS� �����.

(� ���� TCS� ��� �� ��� �� � ���.) ��� TCS ��

�� ���� ���� �� ��� �����. �� ��� ��� � �

�.

� �� ��� ��

�� � ��� � TCS �� �� � �� ��� �� ��� ��

�� Campaign� �����. �� �� ��� �� ����� IBM

Campaign� ��� ���� �� Campaign�� �� �����. �� ��

� �� ����� IBM Campaign �� ���� �����.

�� � ������ � ����

� ��� ��� ����� � ��� TCS� �� � ���.

�� � ������� �� � ��

���� �� TCS � �� �� ��� �����. � ��� TCS

�� ��� � ��� � �� ����� ��� ���.

��� � ��� ��� ����� �� � ��� ��� �� �����.

4. �� ��.

� �� �� �� �� � � � ��� � � ��, � � ���� �� ��� ��

�, � � ���� � � �� �����.

�� TCS �� ��? ��

� � ��� �����.

�� ��� ��� �����.

� 2 � ��� ��� ��� � � 13

Page 18: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

4. �� �� (�).

� �� �� �� �� � � � ��� � � ��, � � ���� �� ��� ��

�, � � ���� � � �� �����.

�� TCS �� ��? ��

�� ��� ��� �����.

� �� � �� ��� ���� �� �� �� �����.

� ��� � � �� �� �����.

�� �� ��� �� ��� �� �� �� ��� ��� � ��� � �

� ��� ����.

�� ��� �� ��� ���� �� �� �� �����.� �� �

� ��� ��� ��� ����� � �� ��

���.

��� ��� � ���� ���� � � ��� �� �� ���

��.

��� �� ��� � � ���� ���� ����� �� �� � �

�� ��� �� �� �����.

�� �� ��� � � ��� �� ��� ��� �� �� ��(�� �

� �� ID� ��)���.

�� � ��� � � ���� ���� ��� �� � �� �(��

�� ���, ���, �� �� ��� � )� ��

� �� �� �����.

TCS � ��� � �� ��� �� � � , �� � �� � � ���

��� � ���. � �� �� �� �� �� ��� � ��.

v �� ���

v �� �

v �� �� �

v �� � �

v �� ������ � �

v ��� ��

v �� � �

v � �

�� ����

���� �� ��� ���� �� Marketing Operations�� �� �

��� ���� �� � �� ��� ��� �� ���. �� ���� ��

����� �� ���� � �� � �� ���� � ���� �� �� ��

��� ��� ������.

�� ���� ��� �� ���� �� > Marketing Operations �� > �

��� �� > ����� ��� �� ��� ��� ��� ������.

14 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 19: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� ��� ��� �� �� ��� �� � �� � Campaign ���� �

����.

�� ��� ���� ���� ��� �� �� ��� � ��� ��, �� ��

� �� � �� Campaign�� �� � ���.

Digital RecommendationsIBM ���� ��

IBM Marketing Operations�� �� � IBM Digital Recommendations� ���

� ��� ���� ��� �� ���� ��� � ���.

��� ��

Marketing Operations� ����� ��� ��� ��� ���� ��� ��

���.

Digital Recommendations. �� � �� ����� ��� ��� � ����

� ID� ��� ID � � � ��� ���� �� ���� ����.

�� ����� � ��� ����� ��� ������.

����

1. �� �� �� ��� �����.

2. Digital Recommendations� URL� ������.

��: �� � � ����� �� �� �� ���� ���� ��� URL

� ��� ����.

3. ����� ID� ������. �� ��� � ����� ��� �� ���

� �� ����� � ���. ������ �� ���� ��� �����.

��

�� � �� ���� �� ����� ��� ���� , �� � ��

� � ���� ����� ID� ����. �� �� ������ ��� �

� ID ��� Digital Recommendations��� �� �����.

����� �� ��

Marketing Operations �� ������ �� � �� �� ��� ����

��� � �� � �� �� � �� �����.

IBM Digital Recommendations ���� ���� ����� ID � � ��� �

���� �� > �� �� > Coremetrics ������ ����.

�� ��� �� �� ��� IBM Marketing Operations �� �����

"�� �� ��"� �� �� �����.

� 2 � ��� ��� ��� � � 15

Page 20: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� ���

�� � ���� ��� � �� � �� ���� ���� �� � ���

���.

��� ��� ����� �� �� ���� �� � ���.

v �� ��� ���� Marketing Operations��� ���� ��� ��

��� ������.

v (TCS ��) �� ��� ���� Marketing Operations�� ���� ��

� ��� ������.

v ��� ��� ���� Campaign� ��� ��� ��� ��� ��

����.

v TCS �� ��� ���� Campaign� ��� ��� ��� ��

����.

v ��� ���� ���� �� ��� ���� Campaign� ��� ��

�� ��� ������. �� ��� �� ���� ��� Campaign� ��

� Campaign� �����.

� ��� ��� ����� �� > Marketing Operations �� > ���� �

� > � �� �����. �� ���, � �� ��� � ���� ��

���. �� � ��� �� ���� � �� �� ��� ���� �

���� ��� �� �� �� ��� � ���.

��: �� ��� ��� � �� � �� ���� ���� ���. �

� �, �� ��� �� �� ������ ����� � �� ����

� ���� ���.

��� ���, �� �� �� ���� ����� � ��� ��� ���

�� ���� ���. �, ��� ���, �� �� ��� �� Campaign�

�����.

��� ��

IBM Marketing Operations � Campaign� �� � Marketing Operations� �

� �� ��� ��� ��� � ���. �� ��� ��� ��� Marketing

Operations� ���� �� ��� ��� ���� ���� ��� ��� �

���.

�� � �� �� ��� ��� ���� ����� ��� ���� ��

� ���� ��� � ��� ��� Campaign� �����. �� � �

���� ��� � ��� ���� �� ��� ��� ���� �� ,

Campaign� � ��� ���� ���� ������ ���. ��� �� ���

�� ��� ���� ���� ������ �� ��� �� � ����.

16 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 21: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� �� ����� �� > Marketing Operations �� > ���� �� > �

�� �����.

� ��

��� �� ������� ���� �� IBM Campaign� ���� IBM

Marketing Operations �����. Marketing Operations�� �� TCS� ����

�� �� ��� �����.

Marketing Operations� �� �� ��� ��� �� ���. �� � �

� �� ��� ���� ����� ��� ���� �� � ����

���� ��� ��� Campaign� �� �����.

��� �� ����� �� > Marketing Operations �� > ���� �� > �

�� �����.

�� ��

�� ��� ���� �� Campaign� ��� ���� �� ��

��� Marketing Operations� �����. Marketing Operations� �� �� �

� ��� ��� �� ���.

�� �� ��� � �����.

�� ��� �� ����� �� > Marketing Operations �� > ���� ��

> � �� �����.

�� �� ��:

�� ��� �� ��� ���� Marketing Operations ����� �� ���

�� ��� �����.

5. �� ��

� �� �� � �� ��* �

�� �� �� AverageResponseRevenue ��

� � �� �

� � ChannelType �� �

�� �� CostPerOffer ��

���� URL CreativeURL ���� URL

�� EffectiveDate �� �

�� �� ExpirationDate �� �

�� �� �� ExpirationDuration Float

�� �� FulfillmentCost ��

���� �� ID UACInteractionPointID Float

���� �� UACInteractionPointName ��� - �� �

�� �� �� OfferFixedCost ��

� 2 � ��� ��� ��� � � 17

Page 22: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

*�� ��� ���� Marketing Operations ������ �� �� � � ��

� � �����.

�� �� � ��:

�� � ��� �� ��� �� � � �� ��� ���� �����.

�� ��� � ��� ��� ���.

v ����� - ��� �� ������� �� ���� �����. �� � �

��� ����� �� �� ��� � ���.

v � - ��� �� ������� � ���� �����. �� � ���

� ����� �� �� ����� �� ��� �� � � ���.

v ��� � - �� � �� �� � ��� ��� �����. ��� �

�� � � �� ���� �� � ���.

�� � ���� Campaign�� ��� ���� ��� ����. ��

���� �� �� ��� IBM Campaign �� ���� �����.

���� �� ��� �� �����(���� ��� �� � � ��, ���

�� �� ����� ��� ��) ��� � � ��� >>� �����.

������ URL �� ��:

"���� URL"� �� ��, �� ���, ��� � ��, �� ��� �

� ��� �� �� ����. �� ���� ����� ���� ����

URL �� ��� ���� �� � Marketing Operations � �����

� ��� ���� ��� �� ����.

���� URL �� ��� ����� ���� � ���� ��� �� �

� ����.

v Marketing Operations�� �� ��� � ��� ���� �� � �

���� URL� �����, � �� ��� ���� �� � ���.

���� URL� ����� �� �� �� � � �� �� ��

� �� �����.

v ���� URL ��� �� �� �� ����. �� �������

���� URL �� �� ��� �� � �� �� ��� ����. ��

� ��� ��� �� �� ���� �� �����. � � � �

� ��� ����.

v �� � �� �� �� ���� ����� �� � � � �� ����

�� ��� Marketing Operations� �� ��� ���. ���� � ��

� ��� ���� URL ��� ��� ��� �� �� � � �����.

18 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 23: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v �� � �� �� �� ��� ���� URL� ��� �� �

���. �� ���� � � � ����.

v �� � �� > �� �� ����� ���� URL ��� �� �� ��

�� � ���.

v �� > �� �� ����� �� � ���� URL ��� ���� ���

��� � ���. ���� � � � �����.

v �� � ��� �� ��� ��� � � �� ���� URL ��� �

��� � ���. �� � � � ���� ��� � ���.

���, � � �� ��

IBM Marketing Operations � IBM Campaign� ��� ���� �� ��� �

�� � ��� �� �����.

��� ���� ���� �� ��� �� ���� ����, Campaign

� �� � ���� URL �� ��� �� �� ��� �� - � �� �

�� ��� ���.

6. Marketing Operations� ���, � �� ��� �� �

� ��� � � �� �

��� - �� � X X X

��� - � � X X X

�� � X X

�� � - ������ X X

�� � - ������

� �� ��� X X

�� � X X X

�� X X

10� X X X

�� X X X

�� �

�� ��� �

� X X X

URL ��

�� � ��� �

�� � ��� �

���

���� URL X

��: �� � - ������ �� �� �� ��� IBM Marketing

Operations� ���� �� �( � �� ��)� IBM Campaign� �����. �

� �� � ��� � �� � � � �� ��� ���.

� 2 � ��� ��� ��� � � 19

Page 24: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

Marketing Operations�� ��� IBM Campaign�� �� �� ��� �� �

�� "�� ��� �� �� ��"� ��� �� �� ��.

�� �� � � ��

Marketing Operations � �� ��� ���� � ��� ���� ��� � �

��.

����

1. �� > Marketing Operations ��� �����.

2. ���� ��� �����.

3. � �� �����.

��� ���� � �� ����� ��� ��� �����.

4. ��� ��� �� <category> � ��� �����.

� � �� �� �� � � ����.

5. �� ���� ��� ������.

6. �� � �� ��� ��� ���� � �� ���� �����, �� �

�� �� ��� ��� ��� ���� �� � ��� �� ������.

�� �� ���� �� � ���.

7. � �� ����� � � ��� �� �� ��� ��� ���� � �

�� ��� � ��� ����.

�� ������ �

�� �� ���� �� ������ ��� � ���.

��� ��

TCS� ���� �� ��� �� �� �� ��� ���� ���. ��

� IBM Campaign� ���� � ����� �� � ���.

����

1. �� > Marketing Operations ��� �����.

2. �� �� ���� ���� ��� �����.

3. ��� ��� ���� ��� �����.

4. �� �� ����� � �� ��� �����. �� ��� ������

����.

5. � �� ��� ���� ��� �����. � �� �� ����.

20 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 25: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

6. � � ��� �����. � �� �� � � ����.

7. � �� �� ���� �� �� � ��� �����.

8. TCS ��� �����.

9. ��� ��� ��� �� � �� �����.

�� �� ��� �� � ��� ��� �����. TCS ����

����.

10. ��� TCS � ����� TCS � �� �� ���� ���. ���

��� ���� ���� � �� ��� ��� �� � � ��� �

� � �� � � ������.

11. �� �� ���� TCS ���� ��� ��� � ����.

�� ��� �� ����. 13 ���� ��� ������ �

� ���� ��� �����.

12. TCS� ����� ��� ������. �� � � ��� ��� � ��

�.

v �� �� ��� ��� �� TCS� ���� �� �� �����.

� �� IBM Campaign� �����.

v ��� ����� ��� �� TCS� ���� �� �� �����.

� �� IBM Marketing Operations�� ����.

13. �� � �� ��� TCS� ���� �� �� �� ���� �����

�.

�� ��:

63 ���� ��� ��� ���� �� �� � �� ��� � ���

43 ���� �TCS ��

Marketing Operations� IBM Campaign �� � �� ��� ��

�� � ��� �� �� Marketing Operations� �� � � ��� �� �

� �� �� Marketing Operations �� ���� ���.

��: Campaign� UA_ContactHistory, UA_ResponseHistory � UA_DtlContactHist

��� �� � ���� �� ��� ��� �� ��� ���� ����

Marketing Operations� �����. �� ��� ��� � �� � � �� �

�� � �� � �� �� ��� � ���. �� ��� �� �����

Campaign ��� �����.

� 2 � ��� ��� ��� � � 21

Page 26: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� �� Campaign ������� UA_UsrResponseType ��� �� � ��

� ���. �� �� �� ����� �� �� � � �� ���.

��� XML ��� �����.

IBM Campaign � � � �� Marketing Operations ���� ��

�� � ��� �� �� Marketing Operations� �� � � ��� �� �

� �� �� Marketing Operations �� ���� ���.

� �� ��

��: Campaign� UA_ContactHistory, UA_ResponseHistory � UA_DtlContactHist

��� �� � ���� �� ��� ��� �� ��� ���� ����

Marketing Operations� �����. �� ��� ��� � �� � � �� �

�� � �� � �� �� ��� � ���. �� ��� �� �����

Campaign ��� �����.

�� �� Campaign ������� UA_UsrResponseType ��� �� � ��

� ���. �� �� �� ����� �� �� � � �� ���.

��� XML ��� �����.

����

1 . C a m p a i g n � � � � � � � � � � � � � � � � �

UA_UsrResponseType �� �� �� � ��� ������.

2. �� �� �� �� ��� �� ����� ���� �� �� Marketing

Operations � ��� ������.

3. Marketing Operations �� �� �, �� �� ����� � ��� ��

����.

4. � ��� Marketing Operations� ������.

5. ��� ���� ���� � ��� �� �� �� ���� � ���

�����.

��

� ����� �� �� ���� �� �� � �� ���� �� �

����.

��� ��� �� ��

���� ��� �� �����.

22 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 27: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� ��� �� ��� ���� � <metric-data-mapping> � </metric-data-

mapping>� ���� ���.

�� ��� �� �� ��� ���.

<datasource type="webservice"><service-url>CampaignServices</service-url>

</datasource>

�� ��� <metric-data-map> � </metric-data-map> �� ���� ���.

���

<metric> �� ���� ��� �� ������. <metric> ��� ��

�� <data-map-column> �� �� ���� ���. <metric> ��� �� �

�� ���.

� ��

id �� �� �

dimension-id Campaign� �� ���� �� �� ����. �� ���� �����

�� �����. � � �� � 0���.

data-map-column

<data-map-column> �� ���� ���� ��� �(�� � �� �� �)

� ������. <data-map-column> �� �� � �� � �� �� ����

�� ���� <metric> �� ���� ���. <data-map-column> ��

� �� �� �� ��� ���.

� ��

id �� �� ��� ����. �� �� contactcount� ����

��. �� �� responsecount_<ResponseTypeName>� ������.

� � �� �� number�� ���.

��� �� �� ��

��� �� XML ���� ���� ��� �� ��� ����� ��� � �

��. ��� �� ��� ��� �� Marketing Operations� ������.

� �� ��

����

1. �� > Marketing Operations ��� �����.

2. ���� �� > ��� �� �����.

3. ��� � ��� �����.

� 2 � ��� ��� ��� � � 23

Page 28: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� �� ��� �� � � ����.

4. ��� �� ��� � � ������.

5. ��� ��� ���� XML ��� �����.

6. � �����.

��� �� ��

��� �� �� ���� Marketing Operations� ��� ���� Campaign�

��� ��� �� ���� �����. ��� �� ����� ��� � �

� ���� ��� ��� ������.

��� �� �� ����� �� �� ��� ���.

��

� ��� �� ��� � ���.

� ��� �� ����: Marketing Operations ��� �� Campaign �

� � �� �� �����.

�� ��� � ��� ��� � �� �� �� � �� ���.

�� �� ��� �� ���� ��� �����.

��: � ��� Marketing Operations �� ��� � ��. ��� �� XML

���� ���� ��� � ��� �� � ������.

��� �� �� ��

��� �� ��� ������� �� XML ��� ��� �� �� ��

Marketing Operations� ���� ���.

����

1. ��� �� XML ��� ��� ����� �� �����.

2. �� > Marketing Operations ��� �����.

3. ���� �� > ��� �� �����.

4. ����� �� � � �����.

��� �� ���� �� � � ����.

5. ��� ��� XML ��� �����.

6. � �����.

�� ��� ���� ��� ����.

7. ��� ��� �� ��� � ���� �����.

24 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 29: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� ���� ����

IBM Marketing Operations� IBM Campaign� ���� �� ��� ���

���� �� � ��� ��� ��� ��� ���. ��� ����

Marketing Operations� � � ��� �� ��� Campaign� ��� � �

�� �����.

��� ���� ��� � ���� ��� ��� ����� ����.

�� ����� �� � ��� ���� ��� ��� ���� �� ���

��� ��� �� �����. �� � �� ������ ���� ���.

Campaign �� � �� �� ���� � � ��� ���� ���.

��� ���� ���� �

IBM Marketing Operations� IBM Campaign� �� ����� ��� ���

� ���� Marketing Operations �� Campaign ��� ������.

��� ��

��� ��� ���� ����� �� TCS ��� ���� ���. ���

� �� �� ��� ���� � � ��� ����� ���� ���� �

� �� ������.

����

1. �� > Marketing Operations ��� �����.

2. �� �� ���� ���� �� > ����� �����.

3. ��� ��� ��� ���� ��� �����.

4. � �� ��� ���� ��� �����.

5. ��� �� ��� ��� ���� ���� ��� �����.

6. ��� ��� ��� ��� ��� ���� ��� �����.

TCS ��� ��� �� �� �� ��� �����. 51 ���� �TCS

���� ��� �����.

7. ��� �� ��� ��� ������. �� � � ��� ��� ��

�� ��� IBM Marketing Operations �� ����� ��� �� ��

��� ��� �����.

���� ��� ���� ��� ��� ��� ����.

8. ���� ��� ��� ��� ��� �� � �� � ��� � ���

����.

� 2 � ��� ��� ��� � � 25

Page 30: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

Campaign� ���� � ���� ���� ��� �

� �� ���� ��� ���� �� IBM Marketing Operations�� IBM

Campaign��� ������� ��� � ���.

��: �� � ����� ���� ��� ��� ���� ���� ��� �

��� ���� � �� �� � ��. � �� ��� ���� ���

� ��� �� ���� ��� ���.

���� ���� �� ��� ���� ��� � � ��� �� � ��

�� ��� �� ��� � �����. �� ��� ���� � �����

�� �� ���� �� ���� ���.

��� ��� �� ��� �����.

7. ��� ���� �� ��� �� ��

�� ��

��� ��� �

��

� ��� ��� � ���� ��� ��� ���� ��� ��

��� �� ��� �����.

TCS �� � ����� �� ���� ��� �� ������ ���� �

�� �����. �� �� ���� TCS� �� �� �� ��� ��

� ���.

� ��� �� ��� �� IBM Campaign ����� IBM Marketing Operations ���

� �� ���� �� ��� �� ��� XML �����.

TCS �� � � TCS ��� � ��� �� � ���.

��� ID � ����� �� ��� ���� ��� ���� ��� IBM

Campaign �� �� ���� �����.

���� partition1��, Campaign� �� ���� �� �� ����

�. Campaign� �� ���� �� �� ��� ��� ��� ����

��� � ���.

� Marketing Operations ������ ��� � ���. ���� � ��

��� ���� �� ���� ���� ���.

Campaign ��� ��� �� �� ��� IBM Campaign �� ���� �

����.

��� TCS � � ���� ���� ���� � �� � TCS� ���� ��� �

����. ��� � � TCS� ��� ����� ��� ��

�� ��� ���.

�� �� ���� �� �� �� � ��� ��� ��� ��� ����

�. � � TCS �� �� � �� �� �� � �� ��

��� ���.

��: �� 8.2�� ������ ����, �� ��� ����� �� ��

� ���� �� � �� ���.

�� ��� 51 ���� �TCS ���� ��� �����.

26 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 31: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

7. ��� ���� �� ��� �� �� (�)

�� ��

��� ��� ��

� ��� ��

�� � �� ��� ��� ���� ��� � ��� ��� �

� ���� ����� ��� �����. � ��� ��� ��

�� � ���� � ��� �� �� �� ��� ��� ���

�� �� ��� � ���� ��� � ���. ���� ��� ��

� ���.

Marketing Operations�� Campaign � �� �� ��

��� ��� ����� ����� ���� ��� ��� ����

��� � ���. � ��� � ��� ��� �� ��, �� �� � �

� ��� �� ��� � ���.

��� ��� ���� ��� � ���� � ��� �� �� ���

��� ��� ��� ���� �� ������. � ��� ��� ��

�� �� ��� ���� ��� ���� �� �� ��� ���

�.

1. ��� ��� �� �� ������.

2. ��, �� � �� ��, �� �� �� ��� ��� �����.

3. � �� ��� �����.

��� ��� � ��� �� ��� �� �����.

����� ���� � ��� �� �� ��� ���� �� ���

�� �� �� � ��� �� �� � ��� ��� ��� � �

��. � ��� ��� �� ��� ����� �� �� ���� ���

� � ��� �� �� �� ��� ��� ���� �����.

1. ��� ��� �� �� ������.

2. ��, �� � �� ��, �� �� �� ��� ��� �����.

3. ���� � ��� �� ��� �����.

4. ��� ��� �� ��� �� �����.

5. � �� ��� �����.

Marketing Operations� Campaign �� ��� ���

Marketing Operations � Campaign Integration ��� ����� Campaign ��

� �� � Marketing Operations ��� �� � ���� ��� ����

��� �� IBM Cognos®� �����.

� ��� ���� �� ���� ��� ����� Campaign ��� ���� �

� ���� ����� Campaign ��� ���� �����.

� 2 � ��� ��� ��� � � 27

Page 32: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� ��� ��� � ����

IBM Marketing Operations � IBM Campaign Integration ��� ���� ���

�� �� �� �� �� ��� ���.

v IBM Campaign � IBM Marketing Platform� �� ��� ���� ���. IBM

��� �� � �� ���� �����.

v IBM Marketing Operations� �� ��� ���� ���. IBM Marketing

Operations �� ����� "��� ��"� �����.

v Marketing Operations� Campaign� ��� ��� ���.

��, �� ��� ���� ���� ��� ���� �� �� ����

���.

v Campaign ���� �� �� ��� ��� ��� �� ���.

v Marketing Operations ���� ���� ��� �� ��, �� ��

� � ��� ��� ���� ��� �� ���. �� ���

��� ���� ��� ��� ��� � ��� ���� ���.

v �� �� ��� Marketing Operations ����� ���� ��� �� �

��.

�� ���� ��� �� �� ���� �����.

�� 1: IBM Cognos ����� � ���� �

�� IBM Cognos ����� IBM �� ���� ��� � ���.

����

1. Cognos Content Manager� ���� IBM Cognos ����� Marketing

Operations� Campaign �� ��� ��� �� ���� ��������. �

�� �� ��� ��� �� ���� ����� �� � ��� ����

����.

2. IBM �� ���� ������. (�� ���� ��� ���� �� ��

���� �����.)

3. � � �� ��� ��� ��� ��� ����� ������.

4. Marketing Platform ������ �� ��� Marketing Platform ��� �

� �� ��� �� ��� ���� ������.

5. ��� ��� �� ���� �� � �� ��� ��� IBM [product]�

IBM Cognos �� ��� �����. � �� ��� ��� �� � �

� ��� Cognos ���� �����. � ��� ��� ��� ���

��.

28 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 33: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� 2: Cognos Connection�� ��� � ���

IBM ����� ���� ��� ��� �� ���� Cognos ���� ���

��(.zip) ��� � ���. � ���� ������ ���� ���� �

� ��� Cognos Connection�� �����.

� �� ��

����

1. IBM\ReportsPackCampaignMarketingOperations\

Cognos<version-number> � ��� �����.

2. ��� �� �� ��(IBM Reports for Marketing Operations and

Campaign.zip)� Cognos �� ��� �� � ��� ������.

� IBM Cognos ��� � ��� Content Manager ���� ���.

�� ��� IBM Cognos �� ��� �� � ���� �� Cognos Content

Manager� �� �� Cognos �� ��� ��� ��� . ��:

cognos\deployment.

3. IBM\ReportsPackCampaignMarketingOperations\Cognos<version-number>\

CampaignMarketingOperationsModel �� � ��� ����.

4. �� �� � ��� ��� �� � ���� � �� Cognos Framework

Manager� �� �� ���� ��� ��� ������.

5. Cognos Connection� ����.

6. �� ����� Cognos Content ��� �����.

�� ���� ��� Cognos Connection �� �� ���� �� �� �

��.

7. �� �� �����.

8. �� ��� �����.

9. �� ���� �� ���� �� � �����.

10. �� ���� ���� ���� � �� ������ �����.

a. �� ����� ��� ��� ��� �����.

b. �� ��� ���� ��� �(��� )� ���� �� ���

�����.

c. �� � ��� � � ��� �� ����� �� ��� ���� �

�� ���� ��� �����. IBM ����� �� � ���� �

�� � ��� �� �� �� ������ � �� ������.

� 2 � ��� ��� ��� � � 29

Page 34: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� 3: ���� �� �� ��

IBM EMM ����� ����� �� ���. �� ��� �� �

� ��� IBM Cognos Application Firewall� ���� ���. �� IBM EMM

����� ���� Cognos ��� ���� � ��� URL� ���� ���.

� �� ��

��: eMessage ����� � �� ���� ���.

����

�� ��� ��� IBM EMM ����� ���� Cognos ��� ����

� ��� URL� ������.

1. Cognos Framework Manager�� ��� �� � �� �� ���

<productName>Model �� ��� ��� .cpf ��� �����. �� �

, CampaignModel.cpf���.

2. ��� > ��� �����.

3. ��� �� ��� �� ��� �� ��� �����.

4. URL �� ��� ��� � ��� �����. IBM EMM ���� ���

�� � � �� �� ���� ��� URL� ��� ����. ���

��� � �� �� � � �����.

�� �, Campaign� :

http://serverX.ABCompany.com:7001/Campaign/

redirectToSummary.do?external=true&

�� �, Marketing Operations� :

http://serverX.ABCompany.com:7001/plan/callback.jsp?

5. ��� ���� ���� ������.

a. �� ���� ��� �� ��� �����.

b. ��� �� �� �� ��� ��� ��� �� ��� �����.

�� 4: ��� � � �� �

��� �� �� Cognos ��� ��� ��� ��� �, ���� ����

��� �� �� � � Cognos Connection�� ��� ��� � � � �

��� ���. ��� � � � ����� ���� ���.

30 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 35: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� �� ��

�� ��� � � � ��� ��� � � � �����. �� ���

� � � ���� �� ���� ��� � � � ��� ���.

����

�� ��� ��� ���� ��� � � � �����.

1. Cognos Connection�� �� � ��� ��� �� � � ������.

2. ��� �� �� ���� � ��� �����.

3. ��� �� � �� �� ��� <productName>Model �� ���

��� .cpf ��� �����. �� �, CampaignModel.cpf���.

4. ��� �� ��� ��� ��� �� � � ������. � � Cognos

Connection� ��� � � ����� ������.

a. ���� � ���� �� ����.

b. ���� ��� ��� � �� �� ��� � ��� � � ���

���. � ��� ������.

5. ���� Cognos ��� ��� ������.

�� 5: IBM Cognos ������� ��� ��

IBM Cognos Application Firewall� IBM Cognos ���� ��� ���� ��

��� ��� � ��� �����. IBM EMM� IBM Cognos Application

Firewall� ����� IBM EMM ���� � �� �� ���� ����

���.

����

�� ��� ��� IBM EMM� IBM Cognos Application Firewall� ����

��.

1. Cognos �� ��� �� > IBM Cognos Application Firewall� ����

�.

2. ��� �� �� ��� � �� Marketing Platform� �� �� ����

��� ��� ��� �� ��� ��� � � ������. ��:

serverXYZ.mycompany.com:7001

����: � IBM EMM �� Cognos ���� ���� IBM EMM

��� �� �� ����� �� �� ���� ���.

�� �� Marketing Platform, Campaign � Marketing Operations� ����

�����.

3. ��� ������.

� 2 � ��� ��� ��� � � 31

Page 36: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

4. IBM Cognos ���� �� ������.

�� 6: ������ ������� IBM Cognos ��� � �

IBM Cognos ������� IBM EMM ����� ���� ��� �� �

��� � ��� �� �����.

� �� ��

IBM EMM ��� ���� ���� IBM Cognos ��� ��� �� � ��

��� � � � ����� �����.

8. Cognos ��� �

IBM EMM ������ Cognos ��� �� ��

Campaign CampaignDS

eMessage eMessageTrackDS

Interact � � �� ������� InteractDTDS

��� ������� InteractRTDS

� ������� InteractLearningDS

ETL ������� InteractETLDS

Marketing Operations MarketingOperationsDS

Leads ��� �� �� � LeadsDS

Distributed Marketing Distributed Marketing ������� CollaborateDS

�� ������� CustomerDS

Campaign ������� CampaignDS

�� ������ ���� IBM ����� ������� Cognos ��� �

� ������.

v Cognos Connection� �� �� ������.

v Cognos ��� � �� � � �� ��� � � � ������. ��

�� ��� ��� ��� ��� ���.

v �� ������ �� IBM ����� ������� �� ���� �

��. Cognos �� � ��� ��� ���� ������ � ��� �� �

�� ������.

Campaign� eMessage� �� ������� Campaign���.

v IBM EMM ����� ������� ���� Cognos ��� ��� ��

�� ����.

v ��� �� ��� � ���� � Everyone ��� ��� � �� ��� ��

��� �����.

32 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 37: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v ��� ��� IBM EMM ����� ������ �� � �� �� ��

� ������.

v Cognos ��� � �� � ��� �� �� ���� ��� ��� ���

�� ��� �� ����� ������. �� �, Interact� �� ����

� �� ������� ���� �������� ��� Cognos ��� ��

���� ���.

v Campaign ���� � ��� ���� �� �� � ����� ��� ��

� �� ������. �� �, Campaign� eMessage� � ���� ��

���� � ���� ��� Campaign � eMessage ��� �� ���

���.

v �� �� ��� ���� � ��� �� ��� ����� ������.

Cognos ��� � ��� �� �� ��� IBM Cognos �� � �� ����

Cognos ��� ���� �����.

� 2 � ��� ��� ��� � � 33

Page 38: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

34 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 39: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� 3 � �� ���� ��� �

Marketing Operations � Campaign� �� ��� ��� �� ���

�� �� �����.

� �� ��

�� ���� ��� ��� ��� ��� �� � ��� ����.

����

1. �� ���� ���� ��� ���� ������.

��� ��� ���� �� ����� ���� ��� � �� ���

��� �� ���.

2. ��� ��� �� �� ��� �����.

3. ���� �� � ���� ������.

� �� ��� �� ��/� ��( )� ����� ��� ����

� ��� �� �� � ���.

4. TCS� ��� ���� � � �� � �� � �� ��� ����

��.

5. TCS� Campaign� ������.

6. ���� ���� ���� ���� �� � TCS� �� ��

��� � � �����.

7. ( ���: TCS ��� ��� ) ���� ����� �� ����

��.

8. ( ���: TCS ��� ��� ) TCS ��� ��� �� �� ���

�����.

9. ( ���: TCS ��� ��� ) � �� ��(�: ��)� ��� TCS

�� � (�)� ������.

10. ( ���: TCS ��� ��� ) ���� ���� �� � �� �

�� TCS �� � � ���� ���� �����.

11. ���� ���� � ��� �� TCS �� ��� TCS� ��� �

�����.

12. ���� �� ��� ��� ������.

© Copyright IBM Corp. 2002, 2014 35

Page 40: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� ���� ��

IBM Marketing Operations ���� IBM Campaign� �� �� ���

���� ��� � ���.

��� ���� ��� ��� � � Campaign� �� �� ���� ��� �

��� �����.

��� ����� �� ���� ���� ���� �� ��� �� ���

��� � ���. ��� ����� �� �� ������ �� TCS �

� �� �� ��� ��� �� �� �����.

��� ����� ���� ���, ��, �� ��, �� �� ���� Campaign

� ��� � ���.

���� �� � ��� ��

��� ���� ��� ��� ��� � � ��� ���� ���. �� �

�� �� ���� ��� IBM Campaign� ���� ��� � �� � � �

�� ��� � � ��� �����.

��� IBM Marketing Operations � IBM Campaign � ���� ��� ��

�. ��� ��� ���� ���� ����� ���� �� ��� ���

�����.

���� �

��� ����� �� ���� ��� � ���. �� � ��� �

��� ���� ������. ���� ����, � ���� � 99���

����� ��� ��� ���� ���� ��� �� ���.

��� ��

���� ��� � �� �� �����.

v ���� ����� �� �� ��� �� ���.

v ���� ���� ���� � ���.

v ���� �� � ���� ��� � ���, �� � ��� ��� �

�� ���.

����

1. �� > ����� �����.

2. ���� ��( )� �����.

3. ���� ���� �����.

36 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 41: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

IBM Marketing Operations �� � �� ���� �����. IBM

Marketing Operations� IBM Campaign �� ��� ������ ��� �

�� ���� �� ���� ��� ���.

4. � �����.

5. ��� �� ���� ��� �� � � �� ��� �� ������. �

��� �� ���� ������ ��� �����.

6. ���� ��� � �� �� ��� �� ��� �����. �� �� ��

� � ����� ���� ���� � ��� ����. ���� ��

��� �� �� � ��� ������.

v �� �����. � ���� �� �� ����.

v �� � ��� �����. ���� �� ���� ��� �� � ��

� ���� � �� ���� �����. �� ���� �� �� ��

����. �� ���� �� � � ��� �� �� ��� �� �

� ��� � � ���� ��� �� ���.

v ��� ����� �� � ���� ��� �����. �� ��� � �

� ���� ����.

��

�� �� ���� �� � � ����. ���� ���� ��� ����

���� � �� �����. ���� ���� ��� �����.

���� �� ��� ���� �� ����. �� ����� �� ��,

��� �, ��, �, ���� � �� �� ���, �� � � �,

��� ����� �� �(Health Status) � �� �� �����. IBM Campaign�

Marketing Operations� ���� ��� ����� �� ����� � �

� �����.

��� �� ����� �� ���� ���� � ����� �� ���.

�� � �� ��� �� ��� , ��� ��� �� ��

� ���� ����. �� �, ���� ��� � �� DM �� �

�� ����� �� ���� ���� �� �� ��� �����.

���� �

�� ��� ���� �����. �� �� ���� �����.

� �� ��

�� � � ���� ��� � ���.

v �� � ��� ���

v ��� ��� ��� � ��� ���

� 3 � �� ��� ��� �� 37

Page 42: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v �� � � � �� ���.

� ���� �� ��� �� ���. �� ��� 40 ���� ��� �

�� �� ��� � ��� ��� �����.

����

1. ��� ���� �� ��� �����. �� > ����� �����.�

�( )� ��� ��� �� �� ���� �� ��(�: � �

���)� �����.

2. �� ��� ��� ��� ���� �� �� �� �� ���� ���

�����. ��� ������.

3. ��� �� �� ���� ��� �� , ��� ���� � �

����.

��

��� �� � ��� ����. ���� ��� �� �� ��� �

� � �� ��� ��� � ���.

��� �� �

��� �� �� ��� �� �� � ���� ���� �� �� ��� ��

���.

�� ��

��� �� ���� �� ��� �����.

��� �� �� ���� ��� �����.

��� ��� ����� �� �� � � ��� ��� �� � ��

��� �� � ���. ��� ��� �� �� ��� �� �� �

� ��� ��� �� � ���.

� ��� � �� �� � ���� ��� � ��.

��� �� �� ���� ���� �����.

��� ��� ����� �� �� � � ��� ��� �� � ��

��� �� � ���. ��� ��� �� �� ��� �� �� �

� ��� ��� �� � ���.

� ��� � �� �� � ���� ��� � ��.

��� � ���� � � �����.

��� ���� ���� ��� ����� �����.

38 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 43: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� ��

��� �� �� Campaign� �� �� �� ��� �� �� ���� �� ��� ���

�.

��� � ��� ���� ��� ��� �� � ���. ���� ��

��� ���� ��� � �� � ��� � ���.

�� �� ��� � �� � ���� ��� � ��.

�� �

���� ��� ��� � �� ��� ��� ������.

��� ��

��� ��� ��� � ��� ������.

v ���� ����� ��� ��� � ���� ���.

v ��� ����� �� �� ��� �� ���.

v ���� ���� �� � �� ���. �� ��, ��� �� ��� ���

� �����. ���� ��� ���� �� ���� ���� ��

�� ����.

� �� ��

��� ��� � �� ���� ���� ����� ��� �� �� ���

�. �� ���� �� ��� �����.

v ��� �� �� ��.

v � ��.

v ��� ��� ��.

����

1. �� > ����� �����.

2. �� ��( )� �����. �� �� �� � � ����.

3. ��� ���� �����.

�� � �� �� ��� �� ��� ��� ���� �����.

IBM Marketing Operations-IBM Campaign �� ��� ���� ���� �

���� ��� ��� ���� ��� ���.

4. � �����.

� 3 � �� ��� ��� �� 39

Page 44: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

5. �� �� ���� ��� �� � � �� ��� �� ������. � �

�� ��� ���� ��� �� ����� ��� ���� �����. �

� ����� �� ��� ��� ��� ��� �� ���.

v ��� ��

v ��� �� �

v �� �� �

v �� �� � �� ��� ���� ��� � �

v ��� ���� �� ��

6. ���� � ���� ������ ��� �����.

7. ��� ��� � �� �� ��� �� ��� �����. �� �� ��� �

����� ���� ���� � ��� ����. ��� ����� �

� �� � ��� ������.

v �� �����.

v �� � ��� �����. ���� �� ��� ��� �� � ���

���� � �� ��� �����. �� ���� �� �� ����. �

� �� � �� ��� �� �� � � ��� �� ��� �� � �

�� ������.

v ��� ����� �� � ���� ��� �����.

8. ��� � � �� � ������.

v �� ��� ��� �� �� ��� �� ��� ��� �� ���

�����.

v � ��� ��� �� ��� ��� �� ��� � ��� ��

�� �� ������.

��

��� �� ���� ��� ���� IBM Marketing Operations� ���� �

����.

�� ���� �� ��� � �

�� ��� ��� �� ��� �� �� ��� ��� � � ��

�.

� �� ��

� ��� �� ���� ���� ���. ��� ��� � ��� ��� �

��� �����.

v ��� � �� ��� � ��� �� ���.

v � �� ����� �� ��� �� ���.

40 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 45: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v ��� ����� ����� ��� � ��� �� �� ���.

�� � IBM Marketing Operations� ���� � � � ��� � �

��� �� �� � ���.

����

1. �� > ����� �����.

2. ��( )� ��� �� ���� � ��� �����.

3. ��� �� �� �����.

��: � ��� ����� ��� �� � ���. �, ���� � ��

�� � �� �� ����� � �� ����.

4. �� ��� ��� �� �� ��� �� �� ��� �����.

��� �� �� �� � ��� � �� ��� � ���.

v �� � � �� �� � �� ��� Marketing Operations�

� �� �� ����.

v ��� �� � �� �� ��� ���� � ��� �� �

� �� � �� �����.

IBM Campaign ���� �� �� ��

�� � � � �� IBM Campaign ��� � �� ���� ���. ��

�� ����� � � �� ����� ���.

��: ��� � � ������� ���� (�� �, ��� � � �

�� �� ��� ���� ), ��� � � � �������� ��

�� � �� ����� �� ���. ��� ��� ������ ��� � ��

�.

��� ��� �

���� � ���� ����� �� ��� ����� ��� �� ��,

��� �� �� � ��� �� ��� ���� ���.

�� ��� �� ���� ��� �� � �� Campaign�� ����

� ���. ��� �� �� � ��. �� Campaign� �� ��

��� ��� � ��� ��� �� ���.

� ���� ����� Campaign�� ��� �� ��� �� ���.

Marketing Operations ���� � �� ���� �� � �����.

� 3 � �� ��� ��� �� 41

Page 46: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� ��� �

����

1. �� > ����� �����.

2. ���� ����� ���� �����.

��� �� �� ����.

3. �� �� ���� �� ��� �� ��� ( )� �����.

��

���� Campaign� ���� �� � ��(TCS� �� ��)� �� Campaign

� �����.

���� �� �� �� ��� �� ���� ��� ���� ���

( )�� ����. ��/� ��( )� ��� �� ���� ����

�. � ��� ����� ��� �� ��� ���� � ���.

��� ��� ����

� ���� ��� ����� �� ��� ���� Campaign� ����

TCS ��� �� �� �� ��� � ���� ������ ���. ���

� �� ��� ��� �� �� ��� �� �� ���. ��� �� �

���� Campaign� ���� �� �� �� ��� ���� �� ���. ��

�� �� ��� �� � ������.

���� ������� Campaign�� ��� �� ��� �� ���.

TCS� ���� TCS� ��� � Campaign�� �����.

��� ��� ����

����

1. � ���� ��� ���� ����.

2. �� ��� ��� ���� ���( )� �����.

42 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 47: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

TCS ��

���� �� ��� � � ���� �� ������ ��� �����.

TCS�� �� ���� �� ��� ���� ���. ���� � ����

TCS� � � � ��� � TCS �� ��� ��� �� � � �

��. �� �, ��� �� �� ���� �� 1� �� � ����

�� �� �� 2� �� � �� � �� � ���. �� 1� �� 2

� �� �� ���� �� �� ��� � � ��� ���� ��

�� ��� � �� �� �� �(�: ��)� �� � ���.

� ��� ��� � �� �� �� �� ��� ��� ��� �� ��

�� ���. ��� ���� ��� TCS� ��� � �� �����. �

�� ���� �� Campaign� �� �� �� ����� ��� ��

�. allowDuplicateCellCodes �� ����� FALSE� �� �� ��

� ��� ��� ��� ���. TCS�� �� ��� ���� TCS� �

� ����, Campaign� � �� ��� �����. � � ��� �

� �� �� ����.

TCS� �� ��� ��� �� �� ��� ���� ���� ���� ���.

TCS �� ���� ���� � ���.

TCS� �� �� � ��� TCS�� ��� �� � ��� Campaign� �

�� ���.

��� � � �� ���� TCS� �� ���� � TCS �� �

��� � �� ����� ���� ���� ���. � � ��

���(�� ��, � �� �� � ��� � )� �� ���� ���

� �� ���� ���� �� �� ��� � � �� TCS �� ���

���.

�� �� :

20 ���� ��� ����� ���

59 ���� ��� ����� �� ���

� ��� �� ��

�� ���� � � ��� � �� �� ����, �� ����, �� ��

�� ��� � ���. �� ��� ��� �� �� ���� �� �� ��

� ��� � ���.

� 3 � �� ��� ��� �� 43

Page 48: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� �� ����� �� ��� �� ���. ��� ��� �� �

������.

v �� ����� �� �� �� �� � ��, � ��, � �� � � �

� ��� �� ���.

v �� ����� �� �� �� �� � ��, � �� � � �� ��� �

� ���.

v �� ���� ������ �� �� �� �� � ��, � �� � � �

� ��� �� ���.

v �� ����� �� �� �� �� � ��, � ��, � �� � �

�� ��� �� ���.

�� ���

���� �� �� � �� �� �� �� ���� �� ���. ��� ��

�� �� ������ �� � ��� �� �� ��� � �

� �� ���.

� ��

Marketing Operations� �� �� �� ��� ������. �� ����

�� ���� � �� ��� � ���. � ��� � ��� ��� � �

��.

� � ��

��� ��

�� ����� �� �� �� �� � ��, � �� � � �� ��� �

� ���.

�� �� �� �� �� � ��� ���� ������. ��� ��� �

�� ����� � � ��� � ���.

����

1. ����� �� �����.

2. ��� �����.

3. �� �����.

� �� �� �� �� �� �����.

4. ��� �����.

Marketing Operations� � �� � � ��� �����.

44 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 49: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��: �� ��� �� �� � �� �� ���� �� �����.

5. � �� � ��� ��� �� ����� �����.

6. �� ���� ��� �� ��� �����.

��� �� �

�� ��� �����.

v �� ��� �� ��� ���� �� ���� ���� Marketing Operations

� ����.

v �� �� �� �� � � ��� �� �� �� �� �� ���� �

����.

v �� ���� �� � �� ��� � �� �� � �� �����.

v ���� �� � �� ��� �� �� � �� � ��� ���� �

��. ��� ��� � �� �� ���� ���.

v ���� ���� � �� �� � �� ����� ��� � ��� �

���. �� �� �� � ��� � ��� ��� ��� ����� �

��.

v � ���� ��� �� �� �� �� ��� � � ��� �����.

� ��� �� �� �� �� ���.

� ��

��� ��

�� ����� �� �� �� �� � ��, � �� � � �� ��� �

� ���.

����

1. ����� �� �����.

2. ��� ��� �� ���� �� ��� �����.

3. ��� ���� � �� ���� �� �� �� �� ��� � �

����.

��: �� �� �� �� � �� �� �� ���� �� ��� � �

� �� ��� ����. � �� �� �� ��� � ���.

� ��� � ��� �� �� ���� �����. �� �, �� �

�� ��� �� ���� ����.

4. �� �� � ��� ��� ��� ���� �� ��� � ����.

� 3 � �� ��� ��� �� 45

Page 50: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� ��

��� ��

�� ����� �� �� �� �� � ��, � �� � � �� ��� �

� ���.

� �� ��

�� �� �� � ���� �� �� � �� ��� � ���. �� �

�� ���� �� ���� ���� ����� ��� ����.

����

1. ��� ���� � �� �� �����.

2. ��� �� �� �� �� ���� �����.

�� � �� ���� ��� �����.

3. ��� �� �� � ��� 2�� �����.

4. �� �� �� ����� ��� �����.

� �� �� �� �� � ���� �� ���� �� ��� � �

� �� ��� ����. � � � �� �� �� �� �����.

TCS ��

TCS�� �� � �� �� Campaign�� �� ��� ��� TCS� ��

�� ���. TCS�� ��� ���� ����� ��� � ��� Campaign�

�� ��� TCS� �� ���� ���. TCS� ����� Campaign�� �

�� �� �� ��� �� ���. ���� TCS� �� ��� � TCS

�� �� � ��.

TCS� ����� TCS� �� �� � � � �� �� �� ���.

TCS� ���� Campaign�� ���� ���� ��� � � ��� TCS

� �� � �� �� �� ���� � ���� �� ��� ��� �

��. ���� ��� ��� ���� ��� � ���.

TCS� ���� ��� TCS� �� ���� ���� ������ Campaign�

� �� ��� �� ���.

TCS� ���� �� ���� � �� �� �� �� �� � ������.

�� �� :

59 ���� ��� ����� �� ���

46 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 51: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

TCS

��� ��

TCS� ����� �� ��� � � � �� �� �� ���. TCS�

���� �� ���� � �� �� �� �� �� � ������.

����

1. TCS� ���� ���� ����.

2. �� ������ �� �����.

3. ��� �����.

IBM Campaign�� ���� ��

��� ��

�� ��� ���� � ���� �� �� ����.

����

1. Marketing Operations�� ��� ��� ���� ����.

2. � � ���� �� ��( )� �����.

TCS�� �� ����

�� ������ TCS� �� � �� ��� Campaign�� Marketing

Operations� ����. �� ����� � Marketing Operations� ���

�� ��� ����. �� �� ��� ��� � � ����.

�� ��� � ���� � �� �� ����� � ���.

�� ������� Campaign�� ��� �� �� ��� �� ���.

�� ����� � Marketing Operations� �� ��� TCS� ��� ��

�� �� ��� �����.

9. � �� �� ����

�� ��

��� � ���� ���� �

��� �� � � ���� ���� ��� �� �� � ��.

�� �� ��� �� � � �� �� ID �.

�� � � � ���� ���� ��� ��� �� �(�� �� ���, �

��, �� �� ��� � ).

� 3 � �� ��� ��� �� 47

Page 52: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

TCS�� � � ��� ����

����

1. � ���� ����� ���� ����.

2. �� ������ �� �����.

3. �� ����� �����.

����� ��

IBM Campaign� ���� ���� ��� ��� �����. ����� �

���� �� ������ �� � ��� ���� ���� �� �� �

� �����.

� ��� ���� �� ��� ���� �����. � ���� �� ��

� ���� �����. ���� �� ��� �, �� �� �� � ��� �

� � ��� ���� ���� ��� � �����.

����� �� ���� ��� � � ���� ���� ���� �

��� �����.

�� ��, ���� � ���� ����, � ���� ���� ��

�� ����, ���� ���� �� �� ���� �����. � ���

� �������� ��� �� �� ��� ���� �� � ���. ��

�� ���� � ��� ��, ��, �� �� �� ��� ��� � �

��. �� �� ���� ��� ����, ����� ���� �� �� ��

� ����, ��� �� ���� ���.

��: ���� �� ��� ��� �� � ��� �� ��� �� ���.

����� �

���� �� ����� �� ���� ���� ���� ���� �

�� � ���.

�� ���� ���� � ���� ���� �� �� � ��� �

��� � ���� ��� ��� � ���.

��� ��� � �� ��� �� �� ��� ���� ���� �

� ��� �� �� ��� � ���� �� ��� � ���. ��, ��

���, ���, �� �� ��, �� �� � �� ��� �� �� ��

�� ���� �� � ���� �� ���.

48 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 53: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

����� � ��

��� � � � � � ���� ��� ��� ���. ����� Campaign

�� ���� �� A� �����.

����� �

��� ���� ���� ����� �� ����� �����. ����

��� ��� �����.

� �� ��

��: ��� ���� ���� �� ��� IBM Interact ��� ��

���.

����

1. ���� ����� ����� ���� �� �� �� ���� ���

��.

��� � ���� ����.

2. ���� � � ��� ������.

��: �� �� ����, Interact� ����� �� �� � �� � �

���� �� ��� �� �����. Interact� ����� �� ���

��� �� ��� �� ��� �� �� ���.

3. �� �� �� � ��� �����.

��� �� ��� � ��� ��� ���(��), �� ��( �) � �

��� ����� ���.

4. ����� ������ ��� � � � � ���� ���� ��

����.

���� ��� ��� �� �� �� ��� ��� ���� ����

�� �� ��� � �� �� ���� �����.

5. ������ ���� � ��� ���� ������.

����: ���� ���� ���� �� ���� �� � �� � �

�����.

6. �� ���� ���� ���� ��� ������.

7. �� � �� ��� ��� �� �����.

���� ��

��� ��� �� ����� Campaign �� ���� "��� � ��"

� "Campaign ���" �� �����.

� 3 � �� ��� ��� �� 49

Page 54: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

����� ��� �

���� ����� �� �� ��� ������ ���� ��� ��

���� ��� ��� ��� � ���.

���� ��� �� ��� ��� ��� � �� ��� � �� ��

�.

v ���� ��� ��� �� ��� � � ��� �����.

v ��� ��� ���, �� �� ���� ���� � ����.

v �� �� > �� � �� > � � �� ��� �� ��� �� � ���

� �� ��� �����.

��� �� � ��� ��� � ��� ���� ��� � ���� �

�� �� ��� ��� ������. � ���� ����� ����� ��

���� ��� �� ������.

����� ���

���� ���� �� ���� �� � ���� ���. � �� ��

��� �� �� ���� � � ���.

��� ��

�� ���� ����� �� �� ������.

����

1. �� ���� ���� ����.

2. � � � �� �� �� �� �� �����.

���� ��� ���� ����� �� � ���� ���� ���.

� ���� ���� �� �� ����. ��� ��� ��

�� ��� "X"� ����.

3. �� ��� �� �� �� � ��� ������.

��� ��� ��� ��� �� �� � �� ��� ����

� ���� � � �����. ���� �� �� �� ��� ����

���� �� �� ���� ���� �� � ���. �� �

� ���� ���� ��� �� ������.

��� �� ����� ��� � � �� ��� ��� ��� � >

�� �� � �� ��� �����.

50 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 55: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� ����� ��� � � �� ��� ��� ��� � > ��

�� � ��� �����.

4. ��� �� �� ��� ���� ����� �� �� ��� ��� �

� �� �� �� ���� ����.

TCS ��

IBM Marketing Operations� IBM Campaign� �� ����� ��� ���

����� ���� �� ���� ���� �� TCS(Target Cell Spreadsheet)

��� ��� � ���. ���� �� �� ��� ��� TCS� �� ��

����� ���� �� ���� �� � ���. ���� �� �

��� ��� � � ���� �� TCS� �� ��� �� ���� ���

Campaign� ��� �����.

���� TCS� � �� ���� ��� �� ���. TCS� �� �� �� �

� �� �� ���� ��� ��� �� ��� �� ��� � ���.

���� �� �� ��� ��� �� ����� �� �� TCS�

��� � ��� ���� ���. �� , TCS �� �� � �� ��

��� �� �� ��� ���. �� �� ��� ��� �� �� ��

�� TCS ��� ���� �� ��� ��� � ���.

��: ���� �� ��� �� �� ���. �� Marketing Operations

8.5� ������ ���� ����� �� ��� ���� �� ��� �

� ���.

��� � ����

�� ��� � �� ���� ��� � ��� �� �����.

�� ��� ��� �� �� ��� �� ������ �� ���� CSV �

�� ����.

� TCS ��

����

1. TCS� ���� ���� ����.

2. �� ������ �� �����.

3. �� ���� �����.

4. ��� �� �� �� �� � �����.

�/� �� �� ��� ����.

5. �� �����.

� 3 � �� ��� ��� �� 51

Page 56: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

6. TCS ��� �� � �� � � ���� �����.

TCS�� � ��

����

1. TCS� ���� ���� ����.

2. �� ������ �� �����.

3. �� ��� �����.

� TCS � �� ��

����

1. TCS� ���� ���� ����.

2. �� ������ �� �����.

3. �� �� �����.

����� ��

�� ���, �� �� ���� �� ���� ����� �� � �

��. �� ��� ���� ���� ��� � ��� ��� ���� ��

� �� � ��� ��� � ��� ����. �� ������ ���� �� �

���� ������.

����: �� ���� ���� ���� ���� �� ��� �

�� �� ��� � � ���� �����. �� ID ���� � ��� �

���� ID ��� ���� ��� � ��� �� ��� ���� �����.

��: �� ��� �� �� � ���� ���� ���� � ���. � ���

� �� �� �� ��� � � �� ��� ��� ��� �� ��,

�� �� �� �� �� � ��� �����.

����� �

�� ���� ��� � ���� ���� ���� ��� �� � ���

��. ���� �� � ��� � �� ��� ���� � � ���.

����

1. ���� �� �� � � � �� �� �� � ��

�����.

���� ���� �� � � � �� �� �� �� � �

� �����.

52 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 57: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

2. ���� �� �� �� �� ��� ��� �����.

�� ���� �� ��� �� � �����. � ���� ���� �

� �� ����. ��� ��� ���� ��� "X"� ����.

3. �� � �� �(�� � ����� ��� �)����.

�� ��� ���� �� ���� ���� ��� �� ���� ���.

���� ���� � �� ��� �� � � ���.

��: ��� ��� ��� �� �� � �� ��� ����

� ���� � � �����.

4. �� �� ��� Campaign �� �� �� �� ���� �� ���

�� �� ��� ���� ������.

�� � �� �� ���

��� ���� �� �� �� ��� �� � Campaign�� �� � �

� �� Marketing Operations� �� ��� ����. � ���� �

�� ���� �� � ���.

�� ���� Campaign�� ��� �� ��� �� ���.

����� ��� ���

����

1. �� �� ��� ���� �� ��� �����.

2. � ����� �����.

IBM Campaign �� � ���� ���� ����. �� ��� �

�� �� � ��� �� �� ���. IBM Marketing Operations� �

�� ��� ��� ���� �� ��� �� � ����� �� �

� ��� ����.

3. �� � �� ��� � ��� �� ������ � ���� ���

� �����.

��� �� �

��� �� �� ��� ��������.

� 3 � �� ��� ��� �� 53

Page 58: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

�� ���

Marketing Operations � Campaign �� ��� �� �� �� �� ���

� ��� � ���.

10. �� ��� � ���

��� ��

��� �� � � ���� ��� �� � � ��, �� � ROI ��� ��� Cognos

������. � ����� Marketing Operations �� �� ��� ����

�.

� �� � � �

�� ��

� ���, ��� �� � � � � �� � ��� ��, �� � ROI �

�� ��� Cognos ������. � ����� Marketing Operations ��

�� ��� �����.

��� �� �� �

� ��� � ��� �� � ��� ��, �� � RIO ��� ��� Cognos

������. � ����� Marketing Operations �� �� ��� ����

�.

54 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 59: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� 4 � �� ����� � � � ���� ��

�� ��� ���� �� �� Marketing Operations�� ��� ���� �

� Campaign�� ���� �� ��� � ���. � ��� ���� ���

Campaign�� � ���� �� ��� � ���. ��� Marketing Operations

�� ���� ���� ��� ���.

�� ��� ���� �� :

v ��� Campaign� �� �� ��� Marketing Operations� �� � �

��.

v �� � Campaign > �� ��� �� > ��� ��� ��, �� �� �

�� � ���� �����.

v �� > Campaign �� > ���� � ��� �� �� ��� �� > Marketing

Operations �� > ���� ��� ���� �� �� � �� ���� ��

�� �����.

v Marketing Operations� ���� �� � �� ��� ��� ���� ��

�����(TCS) ��� �� � �����.

� ���� ��

�� ��� ���� ���� ���� Marketing Operations�� �� �

�� �� �� ��� ��� � ���.

�� ��

��� ����� ��� � Marketing Operations� �� ��� ��� ��

� �����. �� ���� Campaign� ��� � ���.

�� �

�� � �� �� �� �� �� � ���.

v ��: ��� ���� � ��� �� �����.

v ���: ��� �� �� �� �� Campaign�� �����. ��� Marketing

Operations�� �� ���� ���� Campaign�� ��� �����. ���

���� Campaign�� �� �� �� �������.

v �� �� ��: ��� �� ��� ��� � ��. �� ��� ����

� �� � ��� ��� �� ��� � ���. �� �� �� ���

�. �� �� �� � ��� ���� � ��� ��� � ���.

© Copyright IBM Corp. 2002, 2014 55

Page 60: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v ��: �� ���� �� � ���. ��� � ��� ��� ��� �

�� ����� �� �� �� � ��.

�� ��� �� ���

Marketing Operations�� � ��� �� �� ��� �� �� ���� �� �

� � ���. �� � �� �� ���� ��� � ��. �� ��� �

�� ���� �� � �� �� ��� �� ��� �� �����. ��

� � �� ��� Campaign�� �����. ��� ��� ��

��� �� ��� �� � ��� �����.

IBM Digital Recommendations�� �� ��(���)

��� IBM Digital Recommendations� ���� , �� ������ ��

� ID � � �� �� ����� Marketing Operations�� �� ����

��� � ���. �� ����� �� � ID �� ��� ���� ��

Digital Recommendations��� �� ��� ���� ���� ��� ���

���� ������. �� ��� 15 ���� �Digital RecommendationsIBM

��� ���� ��� �����.

Marketing Operations�� � �� ��

�� ��� ��� ���� ��� �����. ��� ��� ���� ��

�� �� ��� ���� ��� � ���.

� �� ��

�� ��� ���� ���� Campaign� ��� Marketing Operations�� ��

� �� ���� �����. Marketing Operations� Campaign� ���� �

� �� Campaign� ���� ��� ��� �� �� ��� ���� ��� �

���.

����

1. 7 ���� ��� ��� �� �� ����� ��� �� Marketing Operations

� �� � Campaign ����� ��� ���� ����� ������.

2. �� > �� ����� IBM EMM ��� �� ���� �����.

3. �� ��� ��� IBM Marketing Operations - �� ��� True� ��

����. �� Marketing Operations�� �� ����� �� ��� ��

�� �����.

56 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 61: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

���� ��� ��� ��� �����. �� �, �� � � "creativeurl"

� ��� Marketing Operations� ���, �� �� ��� �� ��� �

�� �� ��� �����. �� ��� ���� �� �� �� ��� �

��� ���.

4. Campaign ��� ���� � � �� �� �� ��� ���� ���

�� ����� �� �� ������.

IBM EMM > Campaign > ��� > partition[n] > ��� � � ���

�����.

5. IBM Marketing Operations - �� ��� �� ������.

6. ��� �� �� ���� �� 4�� �����.

7. �� ��� ���� ���� �� Campaign�� ��� ��� �� �

�� �� ���� � ���� � ���� Marketing Operations� ���

��.

��� �� �

�� ��� ���� ��� ��� Marketing Operations� ���� ��(�� �

�� ���� ���� �� Campaign�� ��� ��� ��)� ��, �� � �

����.

��: �� ��� ���� ��� �� �� ���� ���� ����.

Campaign�� �� ���

�� ��� ���� ��� � Campaign�� Marketing Operations� �� ��

�� � ���� �� � ���.

��: �� ��� ���� ��� �� Marketing Operations� ���� �� �

��� ���� �� � ���� ������.

��� Campaign�� ��� � � ����. ��� ���� ����

��� ���� ��� �� ��� ���� �� ������. ���� �

� �� � �� ��� ���� ��� ���� ��� Campaign�� ��

� �����. �� ��� Marketing Operations� ���� �� �� ����

� ���� ����� � ���� ��� ��� ��� ��.

��: �� ��� ���� ����� ������.

�� ����� � ��� ���

��� ��� ��, Campaign �� �� �� ���� , �� �� ��

� � � �� � Marketing Operations ��� ��� ������.

� 4 � �� ����� �� � �� ��� �� 57

Page 62: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

Campaign�� �� ��� � ����� ���� Marketing Operations �

Campaign� �� �� ��� �� ���.

1. �� > Marketing Operations ��� �����.

2. �� �� ��� ���� Campaign ��� �����.

Campaign �� ��� ���� ���� �� ��� �� ���, ��

, �� � �� ��� �����.

3. � �����. ��� ���� ���� �� ����. �� ��

�� ���� Campaign �� ��� ���� � �� �� ���� ��

� � � ���.

��: �� � Marketing Operations� ���� �� � ��� ���� �

� �� ��� ���� ���� ����� ������.

4. �� ���� ���� Campaign ���� � ���� �� �� ��

�����. �� ��� ��� �� �� ID� Marketing Operations� �

���� � ���� �����.

Campaign�� �� ���� � ��

��� ���� Campaign� �� �� ���� ����� Marketing

Operations� ����. ��� ���� �� �� ��� �� �����

�����.

��: � �� � �� ��� ��� ���. � �� ���� �� �

� �� ����.

��� � �� ����� Campaign �� ��� ���� ��� ��/��

��� � ���� ��� �� �����.

11. Campaign�� �� �� � ��

��� ��(�����) �� � � ��

1. �� ��� v � ��� ���� ���. ��� Marketing

Operations� ��� �� �� �����.

v ��� �� ��: ��� ��� �� ����(�: ��� �

� ������ ���)� ���� �� �����.

2. �� v �� � � ���� �� � ���. Campaign ��

Marketing Operations�� �� �� � � � ��� �

� �����.

v �� �� � ��. �� �� � �� ��� �

�� �� �� �����.

v ��� �� ��: ��� ��� �� ����(�: ��� �

� ������ ���)� ���� �� �����.

58 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 63: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

11. Campaign�� �� �� � �� (�)

��� ��(�����) �� � � ��

3. �� v � �� ���� ��. �� ���� ��� ��

� �� �� �����.

v � �� � ��. �� � ��� ��� ��

�� �����.

v � �� � ���� ���. Marketing Operations �

��� �� � ����� �� �� �����.

v �� �� ��� ���� ��� ���(�). ��� �

���. Marketing Operations�� ��� � ��� �

�� �����.

v ��� �� ��: ��� ��� �� ����(�: ��� �

� ������ ���)� ���� �� �����.

��: Campaign�� �� ��� � ����� ��� ,

���� ��� �� � Marketing Operations�� � ��

� � ���.

4. �� �� v �� ��� ��� �� � ��. �� ��� ��� �

�� �� �� �����.

v � �� � ��. �� � ��� ��� ��

�� �����.

v � �� � ���� ���. Marketing Operations �

��� �� � ����� �� �� �����.

v ��� �� ��: ��� ��� �� ����(�: ��� �

� ������ ���)� ���� �� �����.

��: Campaign�� �� �� ��� � ����� ���

, ���� ��� �� � Marketing Operations�� �

�� ��� � ���.

�� ����� � �

� ����� �� ��� ���� ��� �� � �� ��� �� ���

�� �� ��� �����.

� �� ��

�� ��� ���� �� �� Marketing Operations�� �� ��� �

��� ���� ��� Campaign�� ���� �� ��� � ���. �� ��

�� Marketing Operations�� �����.

� 4 � �� ����� �� � �� ��� �� 59

Page 64: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

����

1. Campaign�� �� �� �� � ���� ����(�� ), ���� �

�� ���� � �����.

2. � �� �� ��: �� > Marketing Operations �� > ���� �� > �

�� �����.

3. ��� �� �� ��: �� > Marketing Operations �� > ���� �� >

��� �����.

4. ��� �� ���� ��: �� > Marketing Operations �� > ����

�� > ����� ��� �� ���� ����� ������. � �� �

�� ��� �����.

5. �� ���� Campaign� ������.

6. �� ���� ��� �� ��: �� > ��� ���, �� �� ���

� ���, �� ���� �� �� ���� ���� ��� �����

�. �� ���� � ��� �� ���.

7. ��� ���� �� Campaign� ������. �� �� �� � �� �

Campaign� ������.

8. ��� ��� ����� �� ����� ��� �� � ������.

(Campaign� Marketing Operations� ���� ��� ����� �� �

���� �� �����. TCS�� �� �� �� � ��� ��� �

���� �����.)

9. TCS� ������.

��

��� �� Campaign�� �� �����. �� ��� �� � ��� �

TCS �� �� � Campaign� �� �����.

�� ��:

61 ���� ��� ��� ���� �� �� ���

61 ���� ��� ��� ���� �� �� ��� � �� ���

63 ���� ��� ��� ���� �� �� � �� ��� � ���

43 ���� �TCS ��

46 ���� �TCS ���

60 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 65: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� ��� ���� ��� �� � ���� � �� ��

�� ������ ��� �� ��� Marketing Operations ���� �� ��

�� ������.

�� ��� � ��� �� ��� ����� �� ������ ������.

v �� ���� �� ��: �� > Marketing Operations �� > ���� ��

> ����� �����. �� ��� ��� ��, ��, �� � �����

�� ��� �� ��� ������.

14 ���� ��� ����� ��� �����.

v �� � �� ��: �� > Marketing Operations �� > ���� �� > �

�� �����. �� � �� ��� ���� �� �� �� ���

�� �� ������.

17 ���� ��� ���� ��� �����.

�� �� �� ��� �� ����� ���� �� ��� ��� � ���.

�� ��� ��� ��� �� � �� ������, ��� �� ��� �

�� ������. �� ���� ���� �� �� � �� � ��� ��

�� ��� �� �� � ��� ���� ���� Marketing Operations �

��� �����. �� ��� ���� ����� Campaign� �����.

�� ��� � �� � �� �� �� ��� IBM Campaign �� ���

� �����.

�� �� :

59 ���� ��� ����� �� ���

� ��� ���� ��� �� � ��

�� ������ Campaign > �� ��� �� > ��� ��� ��� ���

� �� ���� �� Campaign ������ �� ��� �����.

�� ��� ��� ����� �� ������ �����.

v �� ��: �� > ��� ���, �� �� ���� ���, �� ����

�� �� ���� ���� ��� ������. ��� ��� � �����

��� ��� ���� ��� ��� �� ���. ��� �� ��, ��

�, �� �� �� �� �� � � � �����. ��� ���� � �

� �����. Campaign�� ��� � � ��� ��� ��� �� ��

�� ���.

� 4 � �� ����� �� � �� ��� �� 61

Page 66: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

v �� ��: �� > ��� ��� � �� � � ��� ��� ���

�����. ��� Campaign� ��� � ���.

v �� ��: �� ���� ��� � ���. �� > ��� ���, �� �

� � � ���, � ���� ���, �� �� ��� �����. �

�� ���� �� �� �� Campaign� �����. �� ��� �� �

������ ���� �� �� � ���.

v �� ��: � ��� �� �� ��� ���� ��� � ��. ��

> ��� ���, �� �� �� ��� ���, � ���� ���,

�� �� �� �� ��� �����. �� �� ��� ���� � ���

��� � ���.

v �� ��: �� ���� �� � ���. � ��� ��� ��� �

�� ����� �� �� �� � ��. ��� ����, �� > �

�� ���, �� �� �� ��� ���, � ���� ���, ��

�� ��� �����.

Marketing Operations� ���� ��� �� � ���� ��� �� ��

�. �� ��� �� � ��� ����� �� ������ �����.

��: �� � ���� ��� �� �� �� , �� � �� �� ��

�����.

v �� �� ��: �� > ��� ��� �� ���� �����. ��

� ����� �� � � ��� �� � �� �� ���� �

����. � ��� ��� �� � �� ��� ��� ��� � ���.

� ���� Campaign�� ��� � ��� ��� ���.

v �� ��� ��: �� > ��� ���, ���� ��, �� �� ��

� ����. �� �� ��� �� �� � �� � ���� ��

���.

v �� �� ��: �� > ��� ���, �� � � ���, � ���

� ���, �� �� ��� �����. � �� ���� �� �

Campaign�� �����. �� � ���� ��� �� �� �� ��

�� �� � ���� ���. �� ��� ���� ���� ���.

v �� �� ��: �� > ��� ��� �� �� �� ���� �����. �

� ��� ���� Campaign�� ��� � ��� �� ���.

��: Marketing Operations�� ��� �� ��� �� �� �� �� ��

��� ����. Campaign��� �� �� � �� �� ���� �� ��

����.

62 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 67: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��: ��� ��� �� � �� ���� �� ���� �����. �

��� �� ���� �� �� � �� ���� �� ��� �� ��

��� ��� IBM Marketing Operations �� ���� �����.

��� �� �� ��� IBM Campaign �� ���� �����.

�� �� :

59 ���� ��� ����� �� ���

� ��� ���� ��� �� � � � �� � ��

�� ��� Marketing Operations� ���� �� � �� ��� �� �

����(TCS)� �� � ������.

TCS� Marketing Operations�� � ��� ���� � �����. TCS� ��

��� �� � �� �� �� �� � ��� ��� ����� �� �

���. TCS� ��� ���� �� ��� � �� ��� ���

�� � �����. � ���� TCS � ��� � ����. ��

"���" ��� � ���.

��: TCS� �� �� �� � ��� TCS�� ��� �� ��� Campaign

� ��� ���.

��� �� � MO_UC_BottomUpTargetCells� �(�� > �� > IBM EMM

> ��� > ��� > partition[n] > �� > ��)� �� � �����.

�� �� :

20 ���� ��� ����� ���

59 ���� ��� ����� �� ���

� 4 � �� ����� �� � �� ��� �� 63

Page 68: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

64 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 69: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

IBM �� �� ��� ��� ��

��� ��� ���� ��� � � , ��� � �� � IBM �

� �� �� ��� ��� � ���. � ������ ���� ����

��� ������.

��� � �� � �� �� IBM �� � ���� ��� �� �

���.

��: �� ���� API ���� ����� ���. API ���� ���� �

���� IBM Professional Services� ������.

�� ��

IBM �� ��� ���� �� �� ��� ���� ���.

v ���� �� �� ��� ��

v � ���� �� � ��� �� �� ��

v ���� ��� � �� �� �

v � �� ��, �� ��, �� �� � ��� ��

v "��� ��"�� ��� ��� �� �� � �� �� � ��� �� ��

��

��� ��

IBM �� �� � ��� � � ��� ���� � ���.

��� ��� ���� ���� ���, �� IBM ������ �� �

�� ���� �� �� ����� �� �� ��� �� � ���.

��� > �� ��� ��� �� �� ���� ���� � ���. �� ��

���� ���� � � �� ������ �� � �� ��� ��

version.txt ��� ������.

IBM � � ��� ��

IBM �� �� � ���� ��� IBM �� �� �� � ���

(http://www.ibm.com/support/entry/portal/open_service_request)� �����.

��: �� ��� ����� IBM ��� ����� ���. � �� IBM �

� �� ��� ���. IBM �� �� �� �� ���� ��� ��

� ���� �� ��� �� �� > �� ���� ��� �����.

© Copyright IBM Corp. 2002, 2014 65

Page 70: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

66 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 71: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

���

� ��� ���� ���� �� � ������ �� ����.

IBM� �� ���� � �� �� ��, ��� �� ��� ���� �� ��

���. �� ��� � �� �� � ���� �� ��� �� IBM �

������. � ��� IBM ��, ��� �� ���� ����� �� � IBM

��, ��� �� ����� ��� � ��� �� ����� ���. IBM�

� ���� ���� �� �, ����� �� ��, ��� �� ���� �

� ��� �� ���. �� �IBM ��, ��� �� ���� � � ��

�� � ��� �� � �����.

IBM� � ��� ��� �� � ��� �� �� ��� ��� �� �

�� �� � ���. � �� ����� �� �� �� ������ ����

�� ����. ����� �� ����� ���� ������.

135-700

���� ��� �� 467-12, ��������

�� ��.�.� ����

������

���: 080-023-8080

2���(DBCS) ��� �� ���� ��� �� IBM ������� �����

�� �� �� ����� ���.

Intellectual Property Licensing

Legal and Intellectual Property Law

IBM Japan, Ltd.

19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku

Tokyo 103-8510, Japan

�� ��� ���� ���� ��� �� ����� ��� ���. IBM�

��� �� ���, ��� � � ��� ��� �� �� ��� ����

(�, �� ��� ��) �� �� ��� ��� �� � � �� "����"

�����. �� ����� � ���� �� �� �� ��� ����� �

��� ����, � ��� ��� �� �� ���.

© Copyright IBM Corp. 2002, 2014 67

Page 72: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� ���� ���� ���� ���� ���� ��� �� � ���. � �

�� ���� ���, � ��� ��� �����. IBM� � ��� �

�� �� �/�� ���� �� �� � ���� � �/�� �� � �

��.

� ���� ���� �IBM� � ���� �� ��� �� ���, � ���

�� �� � ���� ���� �� �� ����. � � ���� �� �

IBM �� �� ��� ���� � � ��� ���� �� ��� �� ��

� ���� ���.

IBM� ��� ��� ���� �� �� ��� ���� ���� ���� ��

� ��� ��� ����� ��� � ���.

(i) ���� �� ���� �� ���(� ��� ��)�� �� � �

(ii) � ��� �� ��� ��� � ���� �� ��� �� �� �

��� �� � �� �� ������.

135-700

���� ��� �� 467-12, ��������

�� ��.�.� ����

������

�� ��� � �(�� ��, ��� �� �)��� �� � ���.

� ��� �� ����� �� ��� � ���� �� �� ��� ��

����� �� �� IBM� IBM �� �, IBM ��� ���� �(IPLA)

�� �� �� �� �� ��� ����.

� ��� �� �� �� ���� �� ��� �� ����. ��� ��

� ��� �� ��� � �� � ���. �� ��� � �� ��

��� ����� � ���� �� ���� ��� ���� �� �����

� �� ��� ����� ��� � ��. �� �� ��� ��� �� �

���� �� ���� �� ��� �� � ���. � �� �� � � ���

� ��� � ��� ���� ���.

�IBM ��� �� ��� � ��� ����, �� � �� �� �� ��

�� �� ����. IBM��� �� �IBM ��� �� ����� �����,

�� ��� � ��� ���, ��� �� �� ��� ���� ��� �

��. �IBM ��� ��� �� ����� � ��� ����� ������.

IBM� ���� �� �� ��� �� �� ��� �� �� � � � �

��.

68 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 73: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

��� ��� �� IBM� ��� IBM� ���� � ���� �� � �

� ���. �� ���� �� � ���.

� ���� ��� ���� � �� ���� � � ���� �� ��� �

���. �� ���� ��� ��� �� ���� ��� ��, ��, � �

��� � � �� � ���. �� � � �� ��� ��� �� ��� �

� �� ���� �� ��� ����.

��� ����:

� ���� � � ����� ���� ��� ���� �� �

����� � ���. ��� �� ���� �� � � �

��� ����� ���� �����(API)� ���� ������ � , �

�, �� �� ��� ��� �� �� � �� ���� � ���

��, �� � ��� � ���. �� ���� �� ���� � �

�� �� ����. ��� IBM� �� ���� ���, ��� ��� ��

��� ����� ���� ���. � ���� ��� �� � "��

��" �����. IBM� ��� ��� ��� ��� ��� �� ���

�� ���

� ��� ��� ���� �� ��� � ��� ��� ���� ��

�� ���.

��

IBM, IBM �� � ibm.com� �� � ��� �� International Business

Machines Corp.� � �� ��� ���. �� �� �� ��� � � IBM �

� ��� � ���. �� IBM � ��� �� ��� � � ��(www.ibm.com/

legal/copytrade.shtml)� ���.

���� ���� � �� �� ���

SaaS(Software as a Service) ���� ��� IBM �� ��(�� "��

���")� �� �� ��� ����� � �� � �� �� � ���

� �� �� �� ��� ���� � �� ��� ��� �� �� ��� ��

� � ���. ��� � ����� ��� ��� �� � �� � ���

� ���� �� ��� ���� �� � �� ��� ����. �� , �

���� ����� ���� ���. ��� �� �� �� ���� ��

� �� ��� �� ��� �� ��� ��� � ��� �� IBM� ��

����� �� ��� �����.

���� 69

Page 74: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

� �� ���� �� ��� �� �� ��, �� ��� � , �� �

��� ��� ��� ��� � �� � � � �� ��� ���� �� �

�� ��� ��� � ���. ��� ���� ���� � � ��� �

��� �� �� ��� ��� �����.

� ������ �� � � ��� �� �� ��� ��� ���� ���.

� �� ���� �� ��� �� � �� ��� �� � �� � ��

�� �� ��� ��� ��� ���� , ��� ��� �� ���� �

� ��� ���� �� �� ��� � ��� �� �� �� ��� ��

� ���.

IBM� ��� ��� �����. ��� (1) ��� � ��� �� ��(�: ��

�� ����)� �� ���� �� � �� �(IBM� �� ��� �� �� �

�� ��� �� � ��)� ���� (2) �� �� IBM� �� � ���� �

��� �� �� ��� �� ��� GIF/� ��� ����� �� (3) �

��� ���� , ���� ��� ���� IBM� � ��� �� � ���

�� ��� GIF/� ��� ���� �� � ��� �� � �� ���� ��

�.

� ��� ��� ���� ��� ��� ��� �� �� ��� "��, � �

� � �� ��"��� ��� ��� ���� ����(http://www.ibm.com/privacy/

details/us/en) �� �����.

70 IBM Marketing Operations � Campaign: �� ���

Page 75: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing
Page 76: IBM Marketing Operations Campaigndoc.unica.com/products/campaign/9_1_1/ko_kr/IBM... · TCS . IBM Marketing Operations . 13. TCS .: 63 43 TCS Marketing Operations IBM Campaign Marketing

����


Recommended