Todo podría quedar conecTado: organizaciones,
personas y cosas
sectores, ciudades y cambio social
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ICT & Digital Media Industry Trends - 2015
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ICT & Digital Media
introducción 4
1. El aumEnto dE la dEnsidad digital y El sEctor dE los mEdios dE comunicación 6
2. El intErnEt dE las cosas 10
2.1 alcance y evolución
2.2 implicaciones y preocupaciones
2.3 smart cities: ejemplo práctico del internet de las cosas y solución ante el reto
urbanístico y el crecimiento de megaciudades
conclusionEs 19
rEfErEncias 20
21 EncuEntro ict & digital mEdia 22
agenda
dirección académica
Ponentes
algunas declaraciones
ÍNDICE
IESE Business School4
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INTroDuCCIóN
1 uiT, Informe sobre Medición de la Sociedad de la Información 2014, “resumen ejecutivo”, pp. 1- 46.2 Ibíd., pp. 9-19.
Los índices de penetración de telefonía móvil, de banda ancha y de acceso a internet crecen año tras año y confirman el grado de avance en las distintas regiones y países del mundo. entre los datos más ilustrativos del último informe de medición de las Tic de la unión internacional de Telecomunicaciones1 (en adelante, uiT) destaca lo siguiente:
• La telefonía fija disminuye en todas las regiones del mundo y da paso a un crecimiento del mercado de la telefonía móvil. en los países desarrollados el nivel de penetración alcanzó el 121% en 2014.
• La penetración de la banda ancha fija está en el 27,6% en los países desarrollados y en el 5% en los países en desarrollo.
• en los países desarrollados, el 78% de los hogares disponen de acceso a internet, en comparación con el 31% de los países en desarrollo y el 5% de los países menos avanzados (pMa).
estos datos reflejan también la brecha digital existente, ya que, en la actualidad, hay 4.300 millones de personas que todavía no están conectadas y de éstas, el 90% viven en países en desarrollo. esta brecha es mayor todavía si se compara la población urbana con la rural, ya que la penetración de las Tic es superior en los países con una mayor proporción de población urbana y acceso a infraestructuras. en efecto, el índice de desarrollo de las Tic elaborado por la uiT está encabezado por países que presentan ciertas características en común, entre ellas, población urbana y cualificada, altos niveles de ingresos y mercados competitivos. dinamarca, suecia, islandia, reino unido, noruega, países Bajos, Finlandia, Hong Kong, Luxemburgo, Japón, suiza, ee. uu., singapur, alemania y Francia ocupan las quince primeras posiciones del ranking2.
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3 ricart, J.e. & Miralles, s.& zamora, J. & gifra, J., “Todo podría quedar conectado: organizaciones, personas y cosas. sectores, ciudades y cambio social”, iese Business school, op-277, 2015.
sin duda, las tendencias demográficas y de urbanización de la población mundial en las próximas décadas repercutirán en el avance y rendimiento de las Tic, ya que conforme la población urbana vaya creciendo, también lo hará el número de población conectada y se acelerará el proceso de transformación digital.
en los países donde el desarrollo de las Tic presenta mayores avances, el proceso de transformación es claro. además, conforme la digitalización alcanza nuevas cotas gracias a los progresos tecnológicos en ámbitos como la conectividad, la movilidad, el acceso a la información o la computación en la nube, entre otros, la transformación es más rápida y afecta a todos los sectores y ámbitos de la economía y la sociedad. Lo cambia prácticamente todo.
el objetivo de nuestro resumen anual de tendencias3 es reflexionar sobre algunas de las cuestiones que forman parte del diálogo y la evolución de la sociedad digital y que fueron objeto de debate en el 21 encuentro del iese sobre icT & digital Media.
en particular, en esta edición nos centraremos, por un lado, en cómo afecta la densidad digital al sector de medios y contenidos. en este sector la disrupción tecnológica ha sido mucho mayor de lo esperado: en los últimos años ha modificado radicalmente sus sistemas de producción, creación y difusión de contenidos, sus canales y formas de publicidad, y sus productos y servicios cada vez más personalizados y a la carta, entre otras transformaciones que quieren dar respuesta a las nuevas demandas y expectativas de los consumidores digitales.
por otro lado, ahondaremos en el internet de las cosas teniendo en cuenta que, en los próximos años, la transmisión de datos entre máquinas va a ser el segmento de más crecimiento en tráfico en las redes tanto inalámbricas como fijas. el internet de las cosas y la conectividad van a ser la próxima gran revolución. además, en el contexto de futuro crecimiento urbanístico mundial, la tecnología y el internet de las cosas tendrán un papel fundamental en el desarrollo y la definición de las ciudades inteligentes.
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1. El auMENTo DE la DENSIDaD DIgITal y El SECTor DE loS MEDIoS DE CoMuNICaCIóN
el porcentaje de conexiones, interacciones e información que realizamos con tecnología digital es lo que los profesores sieber, zamora y Kaganer4 denominan densidad digital, y tiene un impacto transformador en la vida de las personas y en los diferentes sectores empresariales.
en efecto, el impacto de estos cambios tecnológicos se observa en todos los sectores: desde la salud, la educación, la agricultura, el transporte aéreo, la automoción, los procesos industriales, la construcción, la logística, entre muchos otros. Todos se ven afectados por el aumento de la densidad digital, si bien el momento y alcance del cambio es diferente en cada sector.
La pregunta no es si va a ocurrir, sino cuándo y cómo afectará a cada sector y a cada empresa, a qué ritmo y con qué estrategia hay que adaptarse. corresponde
a cada industria valorar en qué medida le afecta la densidad digital, qué nuevos modelos de negocio cabe desarrollar, qué nuevos actores hay que considerar y cómo se ve afectado su negocio en concreto.
de forma particular, la densidad digital está teniendo un enorme impacto en los medios de comunicación y es mucho mayor de lo esperado, en parte debido a que ese trata de un sector menos regulado que otros y 100% digitalizable.
el proceso de transformación digital se ilustra en la siguiente tabla, en la que se muestra, en el contexto estadounidense, el tiempo dedicado a los medios de comunicación y el canal utilizado, siendo el digital más importante que la televisión.
4 e. Káganer, J. zamora, s. sieber, «cinco habilidades del líder digital», iese insight, n.º 18, tercer trimestre de 2013.
Ayer, 18 de noviembre de 2015, fue un díA normAl…
el despertador del teléfono sonó a las 6.30h, desayuné y me dirigí al trabajo. después de revisar los correos desde el iphone 6, contesté los más urgentes y cuando llegué a la oficina contesté el resto desde el ordenador. Tras una lectura rápida de los titulares de la prensa nacional e internacional online, asistí a las distintas reuniones que tenía planificadas en la agenda y finalicé la redacción de varios informes.
al salir de la oficina, abrí el Whatsapp para confirmar dónde habíamos quedado para cenar: un fish & chips en el somewhere. y de camino, en el bus, abrí la app de youTube, me puse los auriculares y escuché una canción de The Fray mientras contestaba y escribía otros wasaps y correos. aproveché también para buscar posibles alojamientos y precios de la ciudad donde me gustaría ir.
en este día normal, La Vanguardia y The new york Times supieron que me conecté a las 9h de la mañana. Mi ordenador grabó en su historial qué emails abrí y cuáles contesté. apple supo a qué hora sincronicé mi teléfono con mi ordenador, qué aplicaciones abrí y supo también que desde las 23.45h no volví a encender el móvil hasta el día siguiente: 7 horas de sueño. youTube intuyó que me gusta esa versión de The Fray y me recomendó otros grupos parecidos; así descubrí aquella otra canción.
La plataforma de alojamientos supo que me interesa Londres y recibí al día siguiente una oferta de vuelos a esta misma ciudad. el somewhere, del que me hice seguidor (lo recomiendo a muchos de mis amigos), me mandó un mensaje muy simpático en el que me decía: “ya que viniste ayer, ¿te guardamos mesa para 4 el jueves que viene a la misma hora?”.
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Ayer, 18 de noviembre de 2020, fue un díA normAl...
el despertador del teléfono suena a las 6.30h, y me muestra cuántas horas he dormido, y de éstas, cuántas he descansado realmente. Me pregunta entonces: “¿mejor café largo hoy?”. confirmo: largo. y el sensor de mi cafetera se pone en marcha y lo va preparando. Me avisa también que le queda poco café y que tengo que comprar.
cuando estoy en la cocina, aprieto el botón de compra desde la misma cafetera y se actualiza mi lista de la compra, a la que puedo acceder desde la nevera y desde el teléfono. esta tarde la revisaré. Mientras me tomo el café, la agenda me recuerda que hoy tengo que llegar antes a mi trabajo. subo al coche y, como tengo prisa, se lo digo y me busca la ruta más adecuada. Me recomienda aparcar en el parking de la estación y coger el tren: hoy hay más atasco que otros días. cuando he aparcado, me pregunta si quiero comprar el billete de tren. oK. subo a la estación y, con el billete ya en el móvil, entro. Llego a tiempo. recibo un mensaje para confirmar la sala de reuniones, la q-409. Me siento, abro el ipad y empezamos la reunión. Hablan de una noticia importante y consulto el titular.
por la tarde, en el tren de vuelta, accedo a la lista de la compra desde el móvil, añado un par de cosas y hago la compra. Le digo a María, mi personal shopper, que esta vez me compre los tomates un poco maduros y que en lugar de comprarlos en X, los compré en y. Traerán la compra mañana. Fantástico. cuando llego a casa es de noche y las farolas de mi calle aumentan su intensidad cuando me acerco. dice la alcaldesa que con este sistema hemos ahorrado un 20% en el presupuesto público de iluminación. Lo mismo con el sistema selectivo de recogida, entre otras iniciativas, de la ciudad inteligente en la que vivo.
después de cenar, me siento en el sofá y miro uno de los capítulos pendientes de la serie que me gusta y en el minuto 38, se abre una pequeña pop-up en la parte superior de la pantalla: la lavadora ha terminado y me pregunta si pone en marcha la secadora: oK.
un día normal…
figurA 1. dedicAción mediA diAriA de un Adulto estAdounidenseA los principAles medios, 2011-2015
Fuente: eMarketer, abril 2015
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Los efectos de la densidad digital pueden observarse a lo largo de toda la cadena de valor del sector audiovisual, tal y como ilustra la siguiente tabla:
estos efectos se advierten ya en su primera fase, es decir, en su más escasa y valiosa materia prima: la creatividad y el talento5. La forma en la que se crean, elaboran, producen y se difunden los contenidos ha cambiado drásticamente en los últimos años. así, por ejemplo, un ámbito concreto en que esta disrupción es más que evidente es en el de las redes multicanal (multichannel networks, Mcn) que se han desarrollado alrededor de youTube.
Los principales estudios, productores ejecutivos e inversores de medios tradicionales siguen de cerca el espectacular crecimiento de estas redes en términos de audiencia, ingresos publicitarios y capacidad de captar la atención de los jóvenes. Muchas personas con
DENSIDAD DIGITAL MODELOS DE NEGOCIO PRODUCTORES DISTRIBUIDORES DISPOSITIVOS Y CONSUMIDORES
Conexiones Nuevos targets: «siempre conectados, nunca TV»
Nuevos actores (Amazon, Netflix…)
Nuevos actores IP vs. Cable/Sat/TDT: más sencillo, económicoNuevas audiencias: Generación del Milenio
Acceso universal a InternetADSL/Fibra asequibleMóvil: Wifi/4GOnline 24/7
Interacciones Apps móviles Periodismo socialMicromecenazgo
TV a la cartaCatálogo completo: nuevas ventanasP2P
Corta y larga F. VídeoContenido generado por usuariosProsumidores
Riqueza / Cantidad de info y datos
Big data generadosData driven BMUltra-targetingCanales y contenidos de marca
Dos o más pantallasTransm. multicámaraHerramientas pro asequibles
OTTIP/Cable/Sat vs. TDT
Banda ancha 24/76.500 M dispositivos inteligentes medios75% penetración smartphonesHD … UHD (4G)Compartir / vídeo social
5 World economic Forum, The Business of Creativity: Seeking Value in the Digital Content Ecosystem, julio de 2015, pp. 1-22.
talento cuentan hoy en día con distintas plataformas y redes multicanal de difusión donde proyectar su capacidad creativa en múltiples ámbitos. de hecho, hay incluso nuevos modelos de negocio relacionados con la gestión de talentos y el desarrollo de contenidos creativos desde sus primeras fases hasta su posible consolidación o contratación por parte de los grandes estudios.
asimismo, en el sector publicitario se observa la irrupción de las redes sociales y multicanal como medios habituales de comunicación y publicidad de las empresas, con un crecimiento de la publicidad a través de medios digitales, en detrimento de otros canales tradicionales, tal y como muestra el siguiente gráfico:
figurA 2: impActo de lA densidAd digitAl en el sector AudiovisuAl
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figurA 3. ingresos AnuAles, 2005-2014 (1.000 m usd)
PwC PwC 12 April 2015
2014 shows record revenues Annual revenue 2005-2014
In b
illi
ons
12.5 16.9
21.2 23.4 22.7 25.4 30.1
33.2 35.7 37.0
0.6
1.6
3.4
7.1
12.5
12.5
16.9
21.2 23.4 22.7
26.0
31.7 36.6
42.8
49.5
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
MobileNon-Mobile
110% Mobile CAGR
10% Non-mobile CAGR
Source: IAB Internet Advertising Revenue Report, FY 2014 * CAGR: Compound Annual Growth Rate Fuente: iaB/pwc internet ad revenue report, Fy 2014
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6 sánchez alcón, J.a.; López santidrián, L. y Martínez, J., “solución para garantizar la privacidad en internet de las cosas”, el profesional de la informa-ción, vol. 4, nº 1, 2015, enero-febrero, p.1.7 The hyperconnected economy: How the growing interconnectedness of so-ciety is changing the landscape for business, The economist intelligente unit, 2015, pp. 1- 13.8 Kane, gerald c.; palmer, d.; phillips, ahn nguyen y Kiron, d., “is your Business ready for a digital future?”, MiT sloan Management review, vol. 56, nº 4, 2015, pp. 37-44. Hayashi, alden M., “Thriving in a Big data World”, MiT sloan Management review, vol. 55, nº 2, 2014, pp. 35-40.9 iansiti, M. y Lakhani, K.r., “digital ubiquity. How connections, sensors, and data are revolutionizing business”, Harvard Business review, vol. 92, nº 14, nov. 2014, pp. 90-99.10 Weill, p. y Woerner, s.L., “Thriving in an increasingly digital ecosystem, MiTsloan Management review, vol. 56, nº 4, verano de 2015, pp. 27-35.11 data: the new currency?, european Voice, 2014, pp. 1-15.12 sánchez alcón, J. a.; López santidrián, L. y Martínez, J., “solución para garantizar la privacidad en internet de las cosas”, el profesional de la infor-mación, vol. 4, nº 1, 2015, enero-febrero, pp. 62-70. catham House (2014), Toward a social compact for digital privacy and security, global comisssion on internet governance, statement, pp. 1-5.13 saul Berman y anthony Marshall, “The next digital transformation: from an individual-centered to an everyone-to-everyone economy”, strategy & Leaders-hip, vol. 42, nº 5, 2014, pp. 9-17.
2. El INTErNET DE laS CoSaS
Internet of you. Internet of things. casi mejor Internet of Everything. así es, todo puede estar conectado: las personas, las cosas, los procesos, los datos. Todo puede ser programado y puesto en un formato inteligente: termostatos, wereables, sensores, sistemas de iluminación, cultivos, relojes, coches, máquinas, animales, fábricas, neveras, cocinas, casas... conforme todos estos objetos conectados se integran y se combinan con otros objetos, personas u organizaciones también conectados, es posible crear un gran número de nuevos servicios programando el mundo físico.
esta “evolución de internet hacia un intercambio inteligente de información entre objetos”6 va más allá del seguimiento y control remoto de los objetos. Hace posibles nuevos productos y servicios, conlleva más datos e información. conecta todos los sectores y ámbitos de la economía y los transforma7.
son numerosos los estudios que persiguen responder a la pregunta de cómo hay que preparar a las empresas para la era digital y el internet de las cosas, cómo deben ser las estrategias de transformación8, cómo cambiarán los modelos de negocio9, cómo cambiarán los ecosistemas y las cadenas de valor10, qué buenas prácticas y guías cabría implementar en el sector no solo privado, también público11, entre otros temas relacionados con la privacidad12, la economía colaborativa13, etcétera.
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2.1 Alcance y evolución
cisco estima en 14,4 billones de usd15 el valor en juego del internet de las cosas, basándose en las mejoras potenciales en eficiencia y ahorros de costes en el ámbito de la utilización de recursos, productividad de empleados, mejoras en la innovación y en las cadenas de suministro, y en los procesos industriales.
en la actualidad, el 99% de los objetos físicos todavía no están conectados. sin embargo, las previsiones apuntan claramente a un aumento del número de dispositivos conectados en la próxima década. el siguiente gráfico ilustra esta evolución relacionando la proporción de
dispositivos con el crecimiento de la población mundial. Hasta el 2020, 7.600 millones de personas y 50.000 millones de dispositivos conectados, una media de 6,5 dispositivos por persona.
figurA 4. poblAción y dispositivos conectAdos - 2003-2020
Fuente: cisco, abril 201114
igual que la densidad digital afecta y transforma, en mayor o menor medida, todos los sectores, las expectativas de transformación del internet de las cosas se reconocen en la mayoría de análisis y predicciones. así, por ejemplo, el siguiente gráfico recoge las percepciones y expectativas de impacto, a corto y largo
14 evans, d., The Internet of Things. How the Next Evolution of the Internet Is Changing Everything, cisco internet Business solutions group (iBsg), abril 2011, pp. 1-11.
15 Bradley, J.; Barbier, J. y Handler, d., Adopción de Internet of Everything para capturar su parte de los 14,4 billones de USD, cisco internet Business solutions group (iBsg), 2013, pp. 1-17.
World Population 6.3 Billion 6.8 Billion 7.2 Billion 7.6 Billion
Connected Devices 500 Million 12.5 Million 25 Million 50 Billion
Connected Devices Per Person 0.08 1.84 3.47 6.58
More connected
devices than people
2003 2010 2015 2020
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plazo, del internet de las cosas en distintas industrias. ilustra el porcentaje de encuestados que esperan que el internet de las cosas tenga un gran impacto en su sector en el corto plazo (3 años o menos) y en el largo plazo (5 años o más), agrupados por industrias. Los sectores industriales, de la distribución y de las utilities esperan un gran impacto del internet de las cosas en el largo plazo. destaca, en particular, el sector de las utilities, tanto en el corto plazo como en el largo plazo.
por el contrario, otros sectores más tradicionales como la banca, seguros o educación reflejan una percepción menor del cambio o afectación en el corto-largo plazo. ello se debe esencialmente a que se trata de sectores donde los productos y servicios tienen una naturaleza intangible menos proclive a visualizar la conectividad e impacto de la tecnología del internet de las cosas. en cualquier caso, en mayor o menor grado, todos los sectores esperan una afectación más o menos rápida.
figurA 5. percepción del impActo por industriAs en el corto-lArgo plAzodel internet de lAs cosAs
Fuente: gartner, Febrero 201516
16 Jones, n., Internet of Things Survey 4Q14: Industry and Regional Perspectives, gartner, Febrero 2015.
100
80
60
40
2020 40 60 80 100
Per
cent
age
of r
espo
nden
ts e
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ting
the
IoT
to
hav
e a
maj
or im
pact
in t
he lo
ng t
erm
Percentage of respondents expecting the IoTto have a major impact in the short term
GovernrmentEducation
InsuranceBanking
Services Transportation
Other
Retail Utilities
Manufacturing
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el avance y evolución del internet de las cosas dependerá de varias palancas de impulso:
1. para empezar, del nivel de desarrollo tecnológico en el ámbito; entre otros, del cloud computing, la informática móvil, el big data. La representación gráfica del ciclo de sobreexpectación de gartner ilustra precisamente el grado de madurez, adopción y potencial aplicación y viabilidad de las tecnologías base del internet de las cosas.
2. en segundo lugar, el avance del internet de las cosas dependerá, en gran medida, del desarrollo de estándares que permitan protocolos comunes de conectividad entre distintas regiones y países.
figurA 6. ciclo de expectAtivAs del internet de lAs cosAs, 2015
Fuente: Hype cycle for the internet of Things, gartner, Julio 2015
17 Kane, gerald c.; palmer, d.; phillips, anh nguyen; Kiron, d. y Buckley, n., “strategy, not Technology, drives digital Transformation: Becoming a digitally mature enterprise”, MITSloan Management Review and deloitte university press, Julio 2015.
18 e. Káganer, J. zamora, and s. sieber, “cinco habilidades del líder digital,” iese insight, nº 18, 2013, pp. 15-35.
3. en tercer lugar, esta transformación digital (de la que el internet de las cosas es un elemento clave) requiere de una estrategia clara17, ya que la capacidad de repensar cualquier empresa o actividad en clave digital no es sólo cuestión de tecnología, en tanto que medio, sino sobre todo, es cuestión de entender las implicaciones y transformaciones que conlleva, es cuestión de visión en cuanto al alcance y objetivos, cultura necesaria y líderes que impulsan el cambio18.
This research note is restricted to the personal use of [email protected]
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Figure 2. Hype Cycle for Emerging Technologies, 2015
Source: Gartner (July 2015)
Gartner, Inc. | G00289755 Page 9 of 72
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2.2 Implicaciones y preocupaciones
La conectividad de todo aumenta el número de conexiones, interacciones y datos. aumenta la densidad digital y acelera el potencial de cambio y transformación social. como es sabido, el big data no es un fenómeno nuevo. Lo que es nuevo es la cantidad y el tipo de datos, lo asequibles que son y las oportunidades de analítica que generan. el acceso a datos permite más información y ésta, a su vez, genera conocimiento. en este sentido, el proceso actual de acceso masivo a datos acelera el aprendizaje y la adquisición de conocimiento y saber. si se piensa en la importancia que, a lo largo de la historia, ha tenido la información como base del progreso se entiende el altísimo valor que tiene esta próxima revolución: “los nuevos productos y servicios “del internet de las cosas” nos harán más eficientes y con mayor capacidad de actuación y comprensión del entorno...”19.
en este mundo de datos, las posibilidades, pero también los desafíos, requieren nuevas formas de pensar para aprovechar las ventajas y disminuir los posibles inconvenientes. Los datos y el conocimiento generan nuevas oportunidades y modelos de negocio, así como mejoras en muchos ámbitos relacionados con el sector público, como la salud, la educación, la movilidad, la gestión de las ciudades, entre otros aspectos que son susceptibles de cambios importantes en los próximos años.
el acceso a datos y el hecho de que se utilicen en pro de las personas y de los titulares de estos datos puede ser beneficioso, y ello no está reñido con las ventajas y los beneficios de las empresas y del sector público. Más datos e información pueden revertir en una mayor eficiencia de los recursos y las políticas públicas. También puede revertir en nuevos modelos de negocio que los usuarios lleguen a valorar positivamente. de hecho, hay quienes prevén que los datos podrían llegar a ser otro elemento más de las transacciones y relaciones entre empresas y clientes, es decir, los datos podrían llegar a tener el valor actual que tiene el dinero o las monedas20.
por otro lado, parece haber un cierto consenso en reconocer también los riesgos e inconvenientes en términos de privacidad; lo que cabría entender como una especie de “invasive big brother” o incluso de ciberataques, entre otros riesgos o abusos.
en el ámbito de la privacidad y teniendo en cuenta consideraciones jurídicas, las recomendaciones en cuanto al acceso y el uso de datos parecen plantearse en los siguientes términos: de una parte, parece haber unanimidad en entender que es preciso obtener la previa autorización y el consentimiento para el uso de datos no anónimos y con contenido sensible. de otra, la transparencia y el conocimiento resultan fundamentales. es decir, una persona debe saber qué datos suyos están disponibles, cómo se usan y quién los usa. este conocimiento sobre qué datos nuestros son asequibles, qué se hace con ellos, para qué pueden servir, qué beneficios pueden aportar no sólo a título personal, sino también en términos de mejoras de políticas públicas, gestión de ciudades, etcétera es fundamental para que exista la confianza necesaria.
19 sánchez-alcón, J. a.; López-santidrián, L. y Martínez, J., op. cit., p. 62.20 sobre el valor de los datos y otras reflexiones afines, eagle, n., “What’s the value of your personal data”, World economic Forum, comment, septiembre de 2014. Data: the new currency?, European Voice, 2014, pp. 1-15.
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2.3 Smart Cities: ejemplo práctico del Internet de las cosas y solución ante el reto urbanístico y el crecimiento de megaciudades
a modo de ejemplo, la tendencia del sector público21 de poner a disposición de los ciudadanos el conjunto de información estadística y datos disponibles, a fin de que se conozcan y puedan utilizarse, contribuye a este mayor conocimiento y transparencia. el acceso, la gestión y la analítica de estos datos en formato abierto pueden generar importantes ventajas y aportar valor en el ámbito de gestión de ciudades, tráfico, entre muchos otros.
conforme el vacío normativo actual vaya siendo objeto de mayor regulación, una de las cuestiones que dará lugar a nuevos debates en los próximos años será la relativa a la titularidad de los datos, es decir, a quién pertenecen los datos: a las compañías y empresas que los recaban, a la administración pública cuando es ésta la que los solicita y almacena, a la persona sobre la que versan esos datos o sus familiares en caso de discapacidad, fallecimiento u otros supuestos.
en relación con esta cuestión, es interesante la propuesta del profesor del MiT alex sandy pentland, que acuñando la expresión “new deal on data”22, defiende la transparencia como premisa básica para abordar este tema, y sugiere restablecer el equilibrio de la pertenencia de los datos a favor de los individuos y personas sobre los que tratan. argumenta que deben ser estas personas las que decidan y controlen la totalidad de sus datos, quienes decidan qué datos están a disposición, para quién, con qué fines se pueden utilizar, en qué circunstancias.
el impacto estratégico de los datos, de los objetos inteligentes y conectados, esto es, del internet de las cosas es precisamente su efecto acelerador de la transformación social que comporta. sin duda, uno de los ámbitos en que su aplicación parece más significativa es el de las denominadas ciudades inteligentes, donde el internet de las cosas, mediante redes inalámbricas de sensores, ya permite supervisar y analizar simultáneamente entornos, zonas y barrios desde muchos puntos de vista: población, rentas, tráfico de vehículos, urbanismo, crecimiento, planificación, salud, seguridad, comercio, entre otras cosas.
el reto actual de crecimiento urbanístico y proliferación de megaciudades dota de mayor sentido el avance y la importancia de las ciudades inteligentes, por su capacidad de aportar soluciones viables a nuevos procesos de crecimiento, planificación y transformación social.
según las previsiones de la división de población de naciones unidas, la población mundial, que actualmente se cifra en 7.200 millones de personas, alcanzará en 2025 los 8.100 millones y en 2050 los 9.600 millones23. este crecimiento será desigual y variará enormemente según las regiones. Mientras que África será el continente que liderará la mitad del crecimiento esperado hasta 2050, europa experimentará un decrecimiento del 14%. La india, por su parte, superará a china en número de habitantes (y en juventud), y nigeria, a la de estados unidos.
Junto a estos países, otros como indonesia, pakistán y Filipinas figurarán entre los países más poblados.
el crecimiento demográfico se dará en paralelo con un acelerado proceso de urbanización. de hecho, algunas ciudades de china, indonesia o la india ya están experimentando niveles de crecimiento sin precedentes.
21 el open data index mide el grado de transparencia de los países desde el punto de vista de información pública puesta en formato abierto y a disposición de los usuarios. Véase http://index.okfn.org.22 scott, B., “With Big data comes Big responsabiliy”, Harvard Business review, vol. 92, nº 14, nov. de 2014, pp. 100-104.
23 naciones unidas (2014), World Population Prospects: The 2012 Revision, Methodology of the United Nations Population Estimates and Projections, departamento de asuntos económicos y sociales de naciones unidas, división de población, nueva york.
IESE Business School16
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en la actualidad, el 54% de la población mundial vive en zonas urbanas y se espera que en 2050 este porcentaje alcance cerca del 70%24, tal y como muestra el gráfico:
américa es hoy en día la región más urbanizada del planeta (con más del 80% de la población viviendo en zonas urbanas), mientras que en África y asia aproximadamente la mitad de la población habita en zonas rurales (el 40 y el 48%, respectivamente, siendo la india y china los países con mayor proporción de población rural). no obstante, se estima que en 2050 el porcentaje de población urbana de estos dos continentes alcance el 56 y el 64%, respectivamente. en concreto, la india, china y nigeria supondrán el 37% del crecimiento urbano mundial entre 2014 y 2050.
figurA 7. poblAción urbAnA y rurAl en el mundo - 1950-2050
Fuente: united nations World urbanization prospects25
La mitad de la población urbana vive, actualmente, en ciudades pequeñas de menos de 500.000 habitantes. sin embargo, la tendencia de los próximos años será la proliferación de aglomeraciones urbanas de más de diez millones de habitantes. Las previsiones de urbanización y crecimiento de megaciudades hasta el 2030 se ilustran en el siguiente cuadro, que muestra cuáles son las ciudades más grandes del presente y cuáles lo serán en el 2030:
25 naciones unidas (2014), World Population Prospects: The 2012 Revision, Methodology of the United Nations Population Estimates and Projections, departamento de asuntos económicos y sociales de naciones unidas, división de población, nueva york.
24 naciones unidas (2014), World Urbanization Prospects: The 2014 Revision, Highlights, departamento de asuntos económicos y sociales de naciones unidas, división de población, nueva york, 2014.
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figurA 8. poblAción de lAs treintA AglomerAciones urbAnAs más grAndes del mundo, según dAtos demográficos
Fuente: united nations World urbanization prospects26
26 naciones unidas (2014), World Urbanization Prospects: The 2014 Revision, Highlights, departamento de asuntos económicos y sociales de naciones unidas, división de población, nueva york.
Población de las treinta mayores aglomeraciones urbanas en 2015, según tamaño de la Población
AGLOMERACIóN URBANA PAíS O zONA POBLACIóN (MILLONES) PUESTO
1990 2015 2030 1990 2015 2030
Tokio Japón 32,53 38,00 37,19 1 1 1
Delhi India 9,73 25,70 36,06 12 2 2
Shanghái China 7,82 23,74 30,75 19 3 3
São Paulo Brasil 14,78 21,07 23,44 5 4 11
Bombay India 12,44 21,04 27,80 6 5 4
Ciudad de México México 15,64 21,00 23,86 4 6 10
Pekín China 6,79 20,38 27,71 21 7 5
Osaka Japón 18,39 20,24 19,98 2 8 13
El Cairo Egipto 9,89 18,77 24,50 11 9 8
Nueva York-Newark Estados Unidos de América 16,09 18,59 19,89 3 10 14
Daca Bangladesh 6,62 17,60 27,37 22 11 6
Karachi Pakistán 7,15 16,62 24,84 20 12 7
Buenos Aires Argentina 10,51 15,18 16,96 10 13 18
Calcuta India 10,89 14,86 19,09 7 14 15
Estambul Turquía 6,55 14,16 16,69 23 15 20
Chongqing China 4,01 13,33 17,38 27 16 17
Lagos Nigeria 4,76 13,12 24,24 25 17 9
Manila Filipinas 7,97 12,95 16,76 18 18 19
Río de Janeiro Brasil 9,70 12,90 14,17 13 19 22
Cantón China 3,07 12,46 17,57 29 20 16
Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana
Estados Unidos de América 10,88 12,31 13,26 8 21 24
Moscú Federación Rusa 8,99 12,17 12,20 15 22 27
Kinsasa República Democrática del Congo 3,68 11,59 20,00 28 23 12
Tianjin China 4,56 11,21 14,66 26 24 21
París Francia 9,33 10,84 11,80 15 25 28
Shénzhen China 0,88 10,75 12,67 30 26 25
Yakarta Indonesia 8,18 10,32 13,81 16 27 23
Londres Reino Unido 8,05 10,31 11,47 17 28 29
Lima Perú 5,84 9,90 12,22 24 29 26
Seúl República de Corea 10,52 9,77 9,96 9 30 30
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Industry Trends
La rotundidad de estos datos confirma que en los próximos años una de las cuestiones clave será precisamente la gestión del crecimiento de ciudades ya existentes, la construcción de nuevas ciudades y la definición de esquemas sostenibles que den respuesta a los desafíos asociados a estos procesos de cambio. entre otros, el aumento de la demanda energética, la necesidad de viviendas, de infraestructuras y de servicios, nuevos patrones de movilidad (coche eléctrico, carburantes alternativos…); desafíos desde la perspectiva ecológica27, de cohesión social, de desigualdades, de pobreza, de condiciones de vida, entre otros retos relacionados con los modelos de ciudades que se definirán en los próximos años.
sin duda, el internet de las cosas y la digitalización tienen mucho que aportar y forman parte del conjunto de soluciones y estrategias de las ciudades del futuro. Las implicaciones de la tecnología y el internet del todo en las ciudades va más allá de la conectividad de las cosas y la obtención de información, ya que finalmente la capacidad de recopilar datos, de medirlos y de analizarlos debe repercutir en la adopción de estrategias, presupuestos y políticas que aspiren a una mayor eficiencia o ahorro en costes, una mayor sostenibilidad y una mejor calidad de vida de las personas.
desde esta perspectiva, hablar de ciudades inteligentes no es hablar sólo de tecnología ni de conectividad. son medios fundamentales y con gran potencial para alcanzar y lograr entornos habitables que sean eficientes, sostenibles y que generen oportunidades y calidad en la vida para las personas. estudios como el ranking del iese cities in motion28 aportan una visión holística de lo que cabe considerar ciudad inteligente. el estudio mide una gran variedad de indicadores que no sólo toman en cuenta parámetros de desarrollo tecnológico y de conectividad, sino también sistemas de gobierno y gestión pública, capital humano, cohesión social, medio ambiente, transporte, desarrollo económico y oportunidades, entre otros referentes que sirven de base para configurar una noción amplia de ciudad inteligente que va más allá de la tecnología, sin desatender su importancia29.
algunos ejemplos de avances tecnológicos utilizados en pro de la eficiencia y de la calidad de vida pueden ser la capacidad de transmitir información recogida por sensores en máquinas, equipos, e infraestructuras hasta sistemas de control con capacidad de proceso que permitan desarrollar conceptos como el de infraestructura inteligente. También puede mencionarse la programación óptima de paradas de mantenimiento en grandes equipos, la construcción y gestión de edificios inteligentes, las mejoras en atención sanitaria y en la supervisión de pacientes conectados, la optimización del tráfico ferroviario y de carretera o del transporte de energía eléctrica, entre muchos otros ejemplos30 que pueden ahorrar miles de millones de euros si se gestionan de forma inteligente y automatizada.
por otro lado, también existen estudios que evalúan el impacto del internet de todo en mejorar aspectos como, por ejemplo, la vida de las personas mayores —gracias a su mayor supervisión y seguimiento— o el acceso al agua potable, entre otros análisis que valoran el posible impacto de la tecnología en términos sociales en el ámbito urbano31.
cómo ayudará esta tecnología del internet del todo a que las ciudades sean más inteligentes, más sostenibles, a crear modelos de vida de calidad, nuevos modelos de negocio, a reducir el consumo energético y las emisiones, o a responder a los retos vinculados al crecimiento acelerado y a los procesos de urbanización de las próximas décadas son algunas de las cuestiones que serán objeto de debate en los próximos años.
27 OCDE, Perspectivas ambientales de la OCDE hacia 2050. Consecuencias de la inacción. Puntos principales, 2012, pp. 1-12.28 Berrone, p. y ricart, J. e., “iese cities in Motion index 2015”, iese, sT-366-e, marzo de 2015.29 para ampliar las reflexiones y consideraciones en torno a la noción y definición de smart cities, puede consultarse la página web de international regions Benchmarck consortium: http://www.internationalregions.org. entre otras referencias, véase también Bouton, s.; dearbonr, J.; sergienko, y. y Woetzel, J., Unlocking the future: The keys to making cities great, McKinsey y company, junio de 2015, pp. 1-3.30 Bradley, J.; Barbier, J. y Handler, d., op. cit. 31 evans, d., op.cit., p. 8.
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ICT & Digital Media
• La densidad digital afecta y transforma todos los sectores y ámbitos económicos de la sociedad, a mayor velocidad en aquellos países con una penetración y con cotas de progreso tecnológico más avanzadas.
• esta afectación no es igual en todos los sectores ni se da al mismo ritmo. uno de los sectores donde la disrupción tecnológica es mucho mayor de lo esperado es el de los medios de comunicación. La forma en la que se crean, elaboran, producen y se difunden los contenidos ha cambiado drásticamente en los últimos años, y un ámbito concreto donde esta disrupción es muy evidente es el de las redes multicanal (McM). plataformas como youTube se han convertido en ámbitos colaborativos donde la creatividad y la creación de nuevos contenidos y talentos son fáciles y asequibles. asimismo, estas redes multicanal devienen nuevos espacios de publicidad y comunicación para las empresas.
• otro de los sectores que experimentará una enorme transformación y crecimiento en los próximos años será el de las telecomunicaciones: la transmisión de datos entre máquinas va a ser el segmento de más crecimiento de tráfico, tanto en las redes inalámbricas como en las fijas.
• el internet de las cosas va a ser la próxima gran revolución, ya que la conectividad no sólo entre máquinas, sino de todo (personas, cosas y datos) supondrá un cambio social igual o mayor que el que supuso el acceso a internet.
• el alcance y la evolución de esta transformación depende de varias palancas de impulso:
- desarrollos tecnológicos y su aplicación en los distintos ámbitos e industrias;
- existencia de protocolos y sistemas estándar que permitan la conectividad de todo en distintos países y áreas geográficas, y
- existencia y definición de estrategias claras.
CoNCluSIoNES
• el internet de las cosas aumentará y acelerará la densidad digital, es decir, incrementará el porcentaje de conexiones, interacciones y datos. sus ventajas son múltiples: a más datos, más información, más conocimiento. nuevos productos y servicios, quizá más personalizados y ajustados a las expectativas y necesidades de los usuarios. sin embargo, también hay riesgos de posibles abusos en el uso de dichos datos e información. Los temas de privacidad, anonimato y titularidad de los datos formarán parte del debate de los próximos años. También los temas de seguridad y ciberataques serán motivo de preocupación.
• La tecnología y el internet de las cosas tendrán un papel fundamental en el desarrollo y la definición de ciudades inteligentes en un contexto de retos demográficos y crecimiento urbanístico. Las ciudades inteligentes son un ejemplo práctico en el que observar muchas de las aplicaciones y utilidades del internet de las cosas: edificios inteligentes, infraestructuras conectadas, control de tráfico y congestiones, mejoras de eficiencia y ahorro de costes, mejoras en el ámbito de la sanidad, la educación y otros servicios públicos, planificación y gestión de urbanismo, entre muchísimos otros ejemplos.
• Las ciudades inteligentes gracias a su conectividad pueden aportar eficiencia y ahorro de costes, una mayor sostenibilidad y una mayor calidad de vida para las personas.
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Industry Trends
rEFErENCIaS
Berrone, p. y ricart, J. e., “iese cities in Motion index 2015”, iese, sT-366-e, marzo de 2015.
Bouton, s.; dearborn, J.; sergienko, y. y Woetzel, J., Unlocking the future: The keys to making cities great, McKinsey & company, junio de 2015, pp. 1-3.
Bradley, J.; Barbier, J. y Handler, d., adopción de internet of everything para capturar su parte de los 14,4 billones de usd, cisco internet Business solutions group (iBsg), 2013, pp. 1-17.
catham House (2014), Toward a Social Compact for Digital Privacy and Security, global comisssion on internet governance, statement, pp. 1-5.
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eagle, n., “What’s the value of your personal data”, Foro económico Mundial, comentario, septiembre de 2014.
european Voice, data: the new currency?, 2014, pp. 1-15.
evans, d., The Internet of Things How the Next Evolution of the Internet Is Changing Everything, cisco internet Business solutions group (iBsg), abril de 2011, pp. 1-11.
Hayashi, alden M., “Thriving in a Big data World”, MIT Sloan Management Review, vol. 55, n.º 2, 2014, pp. 35-40.
iansiti, M. y Lakhani, K. r., “digital ubiquity. How connections, sensors, and data are revolutionizing business”, Harvard Business Review, vol. 92, n.º 14, nov. de 2014, pp. 90-99.
Executive Education — Industry Meetings 21
ICT & Digital Media
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Kane, gerald c.; palmer, d.; phillips, ahn nguyen y Kiron, d., “is your Business ready for a digital future?”, MIT Sloan Management Review, vol. 56, n.º 4, 2015, pp. 37-44.
Kane, gerald c.; palmer, d.; phillips, anh nguyen; Kiron, d. y Buckley, n., 2strategy, not Technology, drives digital Transformation: Becoming a digitally mature enterprise”, MITSloan Management Review, deloitte university press, julio de 2015.
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sánchez alcón, J. a.; López santidrián, L. y Martínez, J., “solución para garantizar la privacidad en internet de las cosas”, El profesional de la información, vol. 4, n.º 1, 2015, enero-febrero, pp. 62-70.
saul Berman y anthony Marshall (2014), “The next digital transformation: from an individual-centered to an everyone-to-everyone economy”, Strategy & Leadership, vol. 42, n.º 5, pp. 9-17.
scott, B., “With Big data comes Big responsabiliy”, Harvard Business Review, vol. 92, n.º 14, nov. de 2014, pp. 100-104.
The hyperconnected economy: How the growing interconnectedness of society is changing the landscape for business, The economist intelligente unit, 2015, pp. 1- 13.
uiT, Informe sobre Medición de la Sociedad de la Información 2014, resumen ejecutivo, pp. 1- 46.
Weill, p. y Woerner, s.L., “Thriving in an increasingly digital ecosystem”, MITSloan Management Review, vol. 56, n.º 4, verano de 2015, pp. 27-35.
World economic Forum, Top 10 Emerging Techonologies of 2015, marzo de 2015, pp. 1- 15.
World economic Forum, The Business of Creativity: Seeking Value in the Digital Content Ecosystem, julio de 2015, pp. 1-22.
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Industry Trends
21 ENCuENTro ICT & DIgITal MEDIa
Agenda
16 de Junio de 2015
sesión de apertura
• prof. Joan enric ricart, iese • Julio navío, Vicedecano, colegio oficial de ingenieros de Telecomunicación • Óscar pallarols, smart Living director, Mobile World capital
el internet de las cosas: difuminando la frontera entre el mundo físico y el digital
ponente y moderador: prof. Javier zamora, iese • david del Val, presidente y consejero delegado, Telefónica investigación y desarrollo
el internet de todo y las smart cities
moderador: prof. Joan enric ricart, iese ponente: patrick gaonach, zone president iberia, schneider electric panel: • Jordi alvinyà, director de estrategia comercial, cellnex Telecom• Juan Blanco, director de desarrollo de negocio sur de europa, cisco • patrick gaonach, zone president iberia, schneider electric
infraestructuras inteligentes
ponente y moderador: prof. Josep Valor, iese • Manuel cermerón, director de estrategia y desarrollo, agbar • emma Fernández, directora general, indra
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ICT & Digital Media
revisión del momento y el alcance del cambio
ponente y moderadora: prof. sandra sieber, iese • Lluís alsina, responsable de innovación y digital, Futbol club Barcelona • arnaldo Muñoz, director general españa y portugal, airbnb
redes multicanal: la densidad digital afecta al talento y la creatividad
ponente y moderador: santiago Miralles, iese • sean cohan, executive Vice president, international, a+e networks • Bastian Manintveld, executive chairman, 2btube • Jesús perezagua, consultor Media y emprendedor. expresidente europe & africa, Fox international channels
clausura
• Jorge pérez Martínez, asesor del secretario de estado de Telecomunicaciones y para la sociedad de la información
IESE Business School24
Industry Trends
DIrECCIóN aCaDéMICa
Directores Académicos
Joan enric ricart costaprofesor de dirección estratégica, iesedirector académico del encuentro
Director Asociado
santiago miralles iese, director asociado del encuentro
david del valpresidente y consejero delegado, Telefónica investigación y desarrollo
Juan blancodirector de desarrollo de negocio sur de europa,cisco
Ponentes
Jordi Alvinyàdirector de estrategia comercial, cellnex Telecom
manuel cermeróndirector de estrategia y desarrollo, agbar
lluís Alsinaresponsable de innovación y digital, Futbol club Barcelona
sean cohanexecutive Vice president, international,a+e networks
Javier zamora lópezsenior Lecturer de sistemasde información, iesedirector académico del encuentro
Executive Education — Industry Meetings 25
ICT & Digital Media
Julio navíoVicedecano,colegio oficial de ingenierosde Telecomunicación
emma fernándezdirectora general,indra
óscar pallarolssmart Living director,Mobile World capital
patrick gaonachzone president iberia,schneider electric
Josep valorprofesor,iese
sandra sieberprofesora,iese
Jorge pérez martínezasesor del secretario de estado de Telecomunicaciones y para la sociedad de la información
Ponentes
Arnaldo muñozdirector general españa y portugal, airbnb
bastian manintveldexecutive chairman,2btube
Jesús perezaguaconsultor Media y emprendedor. expresidente europe & africa,Fox international channels
IESE Business School26
Industry Trends
nNo hay que buscar el gadget por el gadget, siNo el modelo del Negocio.Javier Zamora, Profesor, IESE
Ssi se capitaliza el iNterNet of thiNgs eN térmiNos de iNNovacióN y eficieNcia el valor para el sector privado puede alcaNzar uNa cifra eNorme.Javier Zamora, Profesor, IESE
tteNer uN estáNdar comúN europeo a Nivel de ciudades es fuNdameNtal. y será crucial para el éxito del iNterNet of thiNgs.
David del Val, Presidente y Consejero Delegado, Telefónica Investigación y Desarrollo
Hhay que valorar y eNteNder la tecNología desde uN puNto de vista holístico.Julio Navío, Vicedecano, Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación
Lla velocidad del cambio es de vértigo. es uNa aproximacióN bottom-up, está marcada desde abajo, está marcada por los usuarios, los coNsumidores, las persoNas.Óscar Pallarols, Smart Living Director, Mobile World Capital
Llos objetos coNectados soN difereNtes porque su Naturaleza cambia, teNdráN dos persoNalidades: la física y la digital.
David del Val, Presidente y Consejero Delegado, Telefónica Investigación y Desarrollo
alguNaS DEClaraCIoNES
Executive Education — Industry Meetings 27
ICT & Digital Media
Llo iNteligeNte/smart No debe ser la ciudad, siNo la goberNaNza.Joan Enric Ricart, Profesor, IESE
Hhablar de smart cities es hablar de sosteNibilidad y de modelos.Patrick Gaonach, Zone President Iberia, Schneider Electric
Llas ciudades soN parte del problema y de la solucióN al reto urbaNístico.Joan Enric Ricart, Profesor, IESE
C¿cómo digitalizar uN sector? coN drivers geNéricos y extrapolables, más los habilitadores digitales propios de cada iNdustria.
Emma Fernández, Directora General, Indra
ttodos los sectores se veráN afectados por el aumeNto de la deNsidad digital, pero el momeNto y el alcaNce del cambio seráN difereNtes eN cada sector.Sandra Sieber, Profesora, IESEn
No podemos peNsar igual desde el puNto de vista coNceptual eN cuaNto a las iNfraestructuras y Necesidades del futuro, hay que peNsar de otra forma para cambiar las ciudades.
Josep Valor, Profesor, IESE
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Industry Trends
Lla iNteligeNcia aplicada a las iNfraestructuras y datos ha traído mucha eficieNcia eN el coNsumo de kw/h y eN la compra y el coNsumo del agua eN las ciudades doNde lo aplicamos.
Manuel Cermerón, Director de Estrategia y Desarrollo, Agbar
Lla geNte de meNos de 25 años No mira la televisióN, prefiere lo digital. ahora bieN, el 95% del capital que geNera este sector se sigue iNvirtieNdo eN tv liNeal, No eN digital, auNque la teNdeNcia del sector se dirija clarameNte a lo digital.
Santiago Miralles, Director Asociado del Encuentro, IESE
Eel coNsumo colaborativo es posible por la forma de peNsar y el peer to peer de la geNte. y No sólo de la geNte joveN, siNo tambiéN eN fraNjas de edad superiores.Arnaldo Muñoz, Director General España y Portugal, Airbnb
www.iese.edu/iim
barcelonaAv. Pearson, 21 08034 Barcelona, Spain (+34) 93 253 42 00
madridCamino del Cerro del Águila, 3 28023 Madrid, Spain(+34) 91 211 30 00
new york165 W. 57th Street New York, NY 10019-2201 USA(+1) 646 346 8850
munichMaria-Theresia-Straße 1581675 Munich, Germany(+49) 89 24 20 97 90
sao pauloRua Martiniano de Carvalho,573 Bela Vista01321001 Sao Paulo, Brazil(+55) 11 3177 8221
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iesebs
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