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IDC Portugal 2016
IDC Portugal2016
A agenda dos CIOse CxOs nacionais
Bruno Horta Soares, CISA®, CGEIT®, CRISC™, PMP®IT Executive Senior Advisory
Governance | Strategy | [email protected]
Agenda1. “Close the Gap” – Alinhamento da
estratégia Digital com a estratégia TIC
2. Desafios da criação de valor na contexto da 3ª Plataforma
3. Worldwide CIO Agenda 2016 Predictions
Close the GapOften, perception becomes reality. Understand
the difference and take action.
Business Strategy
Digital Strategy
IT Strategy
Customerexperience
Operatingmodel
Product & Services
How CIOs See IT“By 2017, 80% of the
CIO's time will be focused on analytics,
cybersecurity, and creating new revenue
streams through digital services.”
IDC FutureScape
How LoB See IT“LoB executives are
taking charge of their destiny. Business
leaders are taking control of their
technology because it is integral to their
outcomes.”IDC FutureScape
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Necessidades do Negócio
Dois terços dos CEOs das G2000 vai colocar a transformação digital (DX) no centro da sua estratégia do negócio até 2017; em resposta, os CIOs estão a avaliar de que forma eles e as suas Organizações irão participar/colaborar na transformação digital.
CapabilitiesApesar de aspiram a ser líderes da inovação e transformação digital nas suas organizações, apenas 25% dos CIOs hoje se vêm como tal
Disponibilidade
Os CIOs estão focados na atividade das suas organizações de TI – entrega de serviços de TI legacy com mais eficiência e menor custo, mantendo ao mesmo tempo os requisitos de segurança, fiabilidade e resiliência - deixando pouco tempo para liderar/apoiar a transformação digital do negócio.
InnovateInovar através de parcerias
multi-funcionais para criação de inovações digitais
IntegrateIntegrar novas plataformas tecnológicas nos serviços de
negócio
IncorporateIncorporar novas
competências na organização de TI.
Desafios e respostas à crise de liderança
3D
“From old to new, from unstable to stable, and from experimental to operational.”
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Key Drivers
Cloud life
21st century
battleground
Shifting gears
DX
Cy-Q
Talent quest
Transformação Digital
Um ecossistema, Interligado,
Informado, Interativo,Inteligente e Cognitivo
Procura e escacez de talentos nas novas
competências de Negócio/Digital/TI
A fusão da vida real com a identidade digital através da cloud
A corrida pela Cibersupremacia
O ritmo mais lento da produtividade ti
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IDC FutureScapeWorldwide CIO Agenda 2016 Top 10 Predictions
IDC Futurescape CIO Agenda 2016
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TEMPO (MESES) PARA SER DOMINANTENota: A dimensão do círculo indica a complexidade/custo a
endereçar. Fonte: IDC, 2016
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Governação de Dados
Segurança ArquiteturaEstratégica
Velocidade e qualidade
Receitas DigitaisLiderança 3D
Racionalização
Modelos de Worksource
Colaboração Digital
Serviços para o Negócio
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Vision
“These predictions lay out IDC's vision for the 10 most important shifts that will happen in IT organizations over the next 36 months as CIOs transform from a "crisis in leadership" to the "calm of execution." Senior IT executives should use this IDC FutureScape to inform their three-year strategic plan for their IT organizations.”
Goals
“This IDC FutureScape provides IDC's top 10 predictions for the 2016 CIO Agenda. These predictions provide a strategic context that will enable CIOs to step into a critical role and lead their organizations through a period of accelerating digital transformation. CIOs and other IT executives have the potential to find a path forward through these unprecedented changes. And if they embrace and adapt to these changes, senior IT leaders and the IT organization can partner with the business, serving as an engine of transformation — from old to new, from unstable to stable, and from experimental to operational.”
IDC FutureScape
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Prediction 1
“Liderança 3D – até 2018, dois terços dos CIO vão adotar um novo modelo de liderança, o qual requer inovação, integração e incorporação”
Foque-se nos desafios críticos de negócio para entregar plataformas tecnológicas ágeis e robustas e impulsionar a mudança através de parcerias multi-funcional para.
Prepare um roadmap para a reorganização da função de forma a suprotar a prosperidade do negócio num contexto de transformação digital.
Concentre-se na inovação, integração e incorporação através do planeamento estratégico de recursos no curto, médio e longo prazo.
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Prediction 2
“Novas Fontes de Receita Digital – em 2018, 35% dos recursos TI vão ser canalizados para o suporte à criação de novas fontes de receita digital”
Comece a aquisição de novos talentos e capacidades… antes que seja tarde!
Incentive e forme talentos internos como um modo de alterar as competências necessárias para suportar a transformação digital.
Desenvolva uma arquitetura de serviços ‘plug and play’ que suporte novos produtos e serviços digitais. Seja o ‘broker’ corporativo dos serviços internos e externos.
Evite a redundância e a duplicação, em particular da Informação. A omniexperiência requer a consistência da Informação e das funcionalidades.
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Prediction 3
“Governação de Dados —em 2017, 80% dos CIO globais vão adotar frameworks de transformação e governação de dados para tornar a Informação numa vantagem competitiva do negócio”
Crie uma framework de governação da informação atribuíndo responsabilidades aos executivos de negócio.
Desenvolva uma abordagem integrada do “velho mundo” da business intelligence (BI) e o “novo mundo” das tecnologias de bigdata e analítica (BDA).
Avalie as necessidades futuras e desenvolva um portfolio de competências, como “data science”, que possibilite a transformação dos dados.
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Prediction 4
“Colaboração Digital – em 2018, 70% das iniciativas isoladas de transformação digital vão falhar devido a insuficiente colaboração, integração, sourcing ou gestão de projetos”
Os líderes da transformação digital devem criar capabilities para iniciativas digitais que incluam:
• Colaboração multi-funcional centrada no digital
• Aprovisionamento e integração de serviços corporativos emergentes
• Institucionalização das boas práticas corporativas de velocidade e qualidade
O departamento de TI deve aproveitar a maturidade alcançada na gestão de projetos ágeis, gestão integrada de serviços e segurança corporativa para suportar o processo de transformação.
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Prediction 5
“Experimentação, Velocidade e Qualidade – nos finais de 2018, 90% dos projetos ti vai alicerçar-se nos princípios da experimentação, velocidade e qualidade”
O departamento de TI deve liderar a organização na adopção de práticas que possibilitem a "velocidade adequada" para cada projeto.
O departamento de TI deve adoptar a próxima geração de funcionalidades de projetos ágeis
Adopte apenas funcionalidades de projeto que incluem processos para assegurar a qualidade e eficiência.
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Prediction 6
“Segurança – em 2016, 70% dos departamentos de TI vão abandonar a abordagem centrada na proteção e defesa do perímetro e adotar novas abordagens de contenção e controlo”
Concretize a mudança de paradigma de “proteção e defesa” para “contenção e controlo”.
Conheça e avalie os riscos na sua organização e concentre os seus esforços nas iniciativas com maior impacto. Uma segurança orientada ao Risco.
Estabeleça a segurança como uma prática holística e transversal às áreas de negócio e domínios de Informação, Aplicacionais e tecnológicos. A arquitetura de segurança deverá ser abrangente e incluir todas estas componentes para disponibilizar soluções direcionadas, consistentes e eficazes.
Complemente as abordagens tradicionais com novas abordagens de serviços de segurança (SECaaS) ou Cyber-securityInformation Sharing Partnership (CiSP).
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Prediction 7
“Racionalização – em 2016, 75% dos CIOs vão ter que relançar iniciativas de racionalização para simplificar o ambiente de TI e impulsionar a inovação”
Prepare uma estratégia de racionalização de dados como fator crítico para permitir que as organizações se concentrem no que é importante ou tenha maior impacto na criação de valor.
Lance ou reative iniciativas de racionalização para endereçar os novos desafios.
Estabeleça um processo contínuo de manutenção para assegurar que os esforços de racionalização são parte integrante da agilidade.
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Prediction 8
“Arquitetura Estratégica – em 2017, 60% das iniciativas de transformação digital não vão poder evoluir devido à inexistência de uma arquitetura estratégica”
Não espere que as unidades de negócio compreendam a arquitetura ou que estejam motivadas para aceitar os compromissos necessários à Organização.
Clarifique que a arquitetura auxilia o negócio no sourcing de serviços através do conhecimento e entendimento dos custos e atuando como um ‘broker’ para serviços internos e externos.
Assegure-se que as TI são competitivas em termos de custo, velocidade e disponibilidade e que existe um processo simplificado para trazer novos serviços ‘in-house’ e para o catálogo.
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Prediction 9
“Alteração dos Modelos de Worksource DX – em 2018, 80% das organizações que suportam a transformação digital vão incorporar ‘collectivegenius’ e ‘crowdsourcing’ como práticas regulares nos seus projetos”
Aproveite todos os recursos de conhecimento internos da mesma forma que as comunidades abertas aproveitam a colaboração de ‘collective genius’ e ‘crowdsourcing’.
Lidere uma cultura de abertura e eduque as equipas sobre como funcionar num mundo de desenvolvimento aberto.
Crie um centro de excelência para disponibilizar liderança, suporte, ferramentas e medidas de progresso.
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Prediction 10
“Serviços para o Negócio – em 2017, 40% dos serviços geridos por TI vão ser serviços para o negócio, orientados para a melhoria da experiência e criação de produtos inteligentes”
Insista na evolução do ITSM tradicional para ITaaS, suportado por um catálogo de serviços corporativo, processos, organização e arquitetura.
Experimente a intermediação de “XaaS”, compreendendo a integração, os custos operacionais e os modelos de cobrança associados (pay-as-you-go).
Desenvolva capacidades de Vendor SourceManagement (VSM) para lidar com os fornecedores de serviços.
Prepare-se para as falhas e substituição de fornecedores de serviços, na medida em que um terço dos contratos “XaaS” vão falhar nos próximos cinco anos.
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IDC FutureScape - PortugalWorldwide CIO Agenda 2016 Top 10 Predictions
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TEMPO (MESES) PARA SER DOMINANTENota: A dimensão do círculo indica a
complexidade/custo a endereçar. Fonte: IDC, 2016
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P#1 – “50% das organizações nacionais têm uma Liderança Digital nos níveis de maturidade ‘Cépticos’ e Experimentadores’”
P#2 – “Em 2020, mais de um terço dos recursos TI vão ser canalizados para o suporte à criação de novas fontes de receita digital.”
P#3 – “A reduzida maturidade alcançada na governança e gestão da Informação poderá atrasar o contributo dos Dados para a criação de valor.”
P#4 – “A melhoria da produtividade dos colaboradores é já o fator com maior impacto das TI nas organizações nacionais nos últimos 12 meses. A adoção de programas transversais será um CSF para a transformação digital.”
P#5 – “Mais de metade das organizações já implementaram ferramentas de desenvolvimento de software ágil”
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TEMPO (MESES) PARA SER DOMINANTENota: A dimensão do círculo indica a
complexidade/custo a endereçar. Fonte: IDC, 2016
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P#6 – “Os riscos de ciber-segurança ainda não sãocentrais na estratégia de segurança e a proteção do perímetro ainda supera a preparação para a gestãode incidentes”
P#7 – “Organizações nacionais aproveitaram o ciclo recessivo para implementar iniciativas de consolidação e de simplificação da infraestrutura tecnológica, de automatização e de optimização dos processos de TI. Esforço vai prosseguir!”
P#8 – “Gap significativo de competências digitais no domínio de ‘Alinhamento, Planeamento e Organização’ (ex. Estratégia, Arquitetura, Portfolio e Inovação)”
P#9 – “Maioria das organizações nacionais já alterou modelos de worksource (ex. diminuição do trabalho no escritório) mas ainda é resistente ao crowdsourcing”
P#10 – “Maioria das organizações nacionais ainda estão numa fase inicial de maturidade da transformação do seu Modelo Operacional”
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IDC's Executive Advisory services“IDC help you identify gaps in perception versus reality - whether it is IT'sperception by the line of business, the maturity of your technology initiatives, orthe impact of digital transformation on the business. In understanding the gapsand working to bridge them, you'll be better positioned to take a leadershipposition in your organization's digital transformation.”
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