Il volontariato come strumento di inclusione · Qualche buon esempio I vantaggi Nel Dicembre del...

Il volontariato come strumento di inclusioneQualche buon esempio

Contenuti

Introduzione 4Il Volontariato come strumento di inclusione 5

Croazia 6Maksimilijan Jevtić 7Mile Mrvalj 9Slobodan Čajkovac 11

Programma di Volontariato per l’Inclusione della Multiple

Sclerosis Society of Split – Croazia 12Zagreb City Libraries 13

Danimarca 15Jan 16Osman Sari 17Helle Axelsen 19Double Minorities 20Le persone con disabilità mentale danno gioia 22

Ungheria 23Károly Gulyás 24Mboh Ekale 25Tamás Horváth 27Nem adom fel! Alapítvány (Never give up! Foundation) 28The City Is For All (A Város Mindenkié) 29

Irlanda 31Marcella Sheridan 32Tony White 33Rahim Nazarali 35Rothar 36Third Age 37

Italia 39Asma Makdani 40Gabriele Piovano 41Rambo 43L’età dell’oro delle persone “Lgbt” 44Il progetto “Mamma Luigia” 45

Lettonia 47Arturs 48Ralfs 49Inara and Venta 51Associazione “Otrā elpa” (Second Breath) 52Associazione “Sirds siltuma darbnīca” (Heart Warmth Workshop)

54Romania 56Adrian Stanulescu 57Marica Ballo 58Ion Chirobotia 58Il volontariato dei giovani di campagna 60La Fondazione Principessa Margherita di Romania 61

Slovacchia 63Alex 64Lucia 65Il volontariato degli anziani alla Libreria Banská Bystrica 67Volontariato per tutti 68Il volontariato quale percorso verso l’impiego (Progetto Volwem)

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Informazioni per contattare i partner dei progetti 71

4 Il Volontariato come strumento di inclusione. Qualche buon esempio

Il potenziale del volontariato è immenso. Esso costituisce senza dubbio uno strumento d’inclusione e d’ integrazione sociale. Tuttavia, nel configurare il progetto Volunteering as a Tool for Inclusion (VTI) siamo partiti dalla consapev-olezza che ciò non rappresenta cosa ovvia per le persone e i gruppi marginaliz-zati. Certo, esistono progetti e programmi atti a coinvolgere nel volontariato, persone appartenenti ai gruppi più vulnerabili (“utenti” che diventano volon-tari). Tuttavia, si sente ancora l’esigenza di modalità di adesione più spontanee.I coordinatori del volontariato sono spesso riluttanti a coinvolgere i gruppi mar-ginalizzati, in quanto non sanno come avvicinarli e come affrontare la ques-tione. Spesso, temono che tale coinvolgimento richieda un dispendio eccessivo di tempo e di energie (cosa probabilmente vera all’ inizio), senza conseguire risultati soddisfacenti.D’altro canto, le persone disabili o disoccupate (e, in qualche paese, perfino gli anziani) potrebbero non essere pronti ad impegnarsi nel volontariato, conside-randolo incompatibile con la loro condizione, o temendo di non essere i benve-nuti. In molti casi, non immaginano neppure di poter diventare volontari.Attuando il Progetto VTI ci siamo accorti che esistono molti eccellenti esempi di come il volontariato possa promuovere l’inclusione, esempi che desideriamo condividere con altri per mettere in evidenza i vantaggi, tanto per i volontari, quanto per le organizzazioni che li coinvolgono.In questo documento, troverete cinque esempi di buone pratiche per ciascun Paese partner (Croazia, Danimarca, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Roma-nia e Slovacchia). Alcuni di essi sono la descrizione di progetti o programmi; altri sono storie individuali di volontari che, a dispetto delle difficoltà in cui si trovavano, hanno scelto di dedicarsi al volontariato. Nonostante la possibile sovrapposizione fra alcuni di questi esempi, riteniamo che ciascuna storia costituisca un “unicum”, fornendo preziose indicazioni circa le motivazioni e i benefici del volontariato.Speriamo che queste storie ispirino molte persone a partecipare al volontariato e incoraggino i coordinatori ad ammettere le differenze all’ interno delle rispet-tive organizzazioni.

Jana Vlašičová

Introduzione

Il progetto è finanziato con un contributo della Commissione Europea. La presente pubblicazione esprime esclusivamente il punto di vista del suo autore. La Commissione non è responsabile per l’utilizzazione delle informazioni ivi contenute.


Volunteering as a Tool for Inclusion (VTI) è un progetto europeo che ha come obi-ettivo generale, quello di favorire l’inclusione sociale, mediante la partecipazione dei gruppi svantaggiati e marginalizzati all’interno del mondo del volontariato, condividendo da parte dei paesi partner esperienze/pratiche/strumenti esistenti. Al progetto partecipano otto partner:• Platform of Volunteer Centres and Organizations, Slovakia• Volunteer Ireland and Dublin City Volunteer Centre, Ireland• Frivilligcentre og Selvhjælp Danmark (FriSe), Denmark• ÖKA – National Volunteer Centre, Hungary• Volunteer Centre Osijek, Croatia• PRO VOBIS – National Volunteer Centre, Romania• brīvprātīgais.lv, Latvia• Volontariato Torino – Vol.To, Italy

Obiettivi1. Condividere fra i Paesi partner le esperienze sulle modalità di coinvolgimento, nel volontariato, dei gruppi più deboli.2. Porre in essere un quadro di cooperazione con gruppi differenti di volontari più deboli:-disabili;-appartenenti a gruppi socialmente svantaggiati;-disoccupati di lungo periodo;-anziani;-altri gruppi, come, per esempio, migranti, minoranze etniche (p.es., i Rom), ecc…3. Porre in essere uno schema di formazione per i coordinatori del volontariato su come approcciare questo genere di volontari, e su come cooperare con essi.4. Raccogliere esempi di eccellenza dei Paesi partner, come fonte d’ ispirazione per altri centri e organizzazioni di volontariato.5. Durata: Agosto 2013 – Luglio 2015

Output- Una raccolta dei migliori esempi di coinvolgimento nel volontariato dei gruppi marginalizzati (documento elettronico in Inglese e nelle lingue dei Paesi partner).- Raccomandazioni ai coordinatori del volontariato sull’approccio ai volontari di vari gruppi marginalizzati, sul loro coinvolgimento e coordinamento (documento elettronico in Inglese e nelle lingue dei Paesi partner).Per saperne di più sul progetto, contattare uno dei partner (vedi contatti alla fine del documento)

Il Volontariato come Strumento d’Inclusione.Informazioni sul Progetto

C R O A Z I A


Tanto per cominciare – parliamo di meMi chiamo Maksimilijan. Ho deciso di impegnarmi nel volontariato con l’Ufficio per il sostegno ai Testimoni e alle Vittime presso il Tribunale della Contea di Fi-ume avendo letto sui giornali che cercavano volontari. Essendo disoccupato da più di un anno era per me, un’eccezionale occasione per sfruttare il tempo libe-ro nel modo migliore, con il volontariato avrei potuto migliorare non soltanto la mia comunità, ma anche me stesso.

I miei compiti come volontarioQuesti consistevano nel fornire un supporto morale e informativo alle vittime e ai testimoni di crimini, tenendoli al corrente del decorso dei procedimenti giudiziari, dei loro diritti e delle previsioni circa l’esito previsto. Tutto ciò con-tribuiva a ridurre la paura e gli effetti traumatici dell’emozione per dover testi-moniare in tribunale.

Nel 2011-2012, ho lavorato anche su un progetto denominato “Pari Opportu-nità – Volontariato Inclusivo – percorso verso una maggiore integrazione e oc-cupabilità”. Nell’ambito del progetto, ho avuto modo di partecipare a laborato-ri di Pianificazione Strategica, Preparazione di Offerte, Elaborazione di Bilancio e Rendicontazione. Ciò ha rappresentato per me un eccellente “stage”.Il Servizio per il Sostegno alle Vittime e ai Testimoni (SSVT) mi ha fornito i seg-uenti moduli di formazione: “Elementi di consulenza alle vittime di violenze sessuali” e “Sostegno alle vittime di violenza domestica”, comprensivo di el-ementi di Programmazione Neuro-Linguistica.

Divenuto responsabile della sezione di Fiume dello SSTV, il mio impegno di volontario si è ampliato: oltre al sostegno alle vittime e ai volontari, ho assunto la responsabilità di coordinare il lavoro dei volontari, di pubblicizzare le attività dello SSTV e dei suoi affiliati, fornendo supporto all’ organizzazione, organiz-zando riunioni e svolgendo tante altre funzioni amministrative.

Maksimilijan JevtićAnni: 33


I vantaggiNel Dicembre del 2012, sono stato proclamato Volontario dell’ Anno della città di Fiume. Ciò è stato possibile solo grazie al sostegno dell’Associazione per lo Sviluppo della Società Civile (SMART) e dell’Ufficio e dell’Associazione per il So-stegno delle Vittime e dei Testimoni, di cui sono tuttora membro. Grazie a tutte le eccellenze e competenze acquisite con il volontariato, ho ottenuto, nel Gen-naio 2013, una borsa di studio per la specializzazione in Giurisprudenza.

In conclusione, il volontariato ha cambiato la mia vita, aprendomi molte porte che sembravano chi-use. Raccomando il volontariato a tutti: abbiate il coraggio di comin-ciare. Attraverso l’aiuto disinteres-sato alle persone in difficoltà, noi non solo cambiamo la loro vita e la nostra, bensì trasformiamo il mondo in un luogo migliore, più bello e più umano.


Chi sonoDa bambino, ero stato educato all’idea che la più elevata virtù umana consista nell’aiutare le persone in difficoltà – gli anziani, i deboli e i disabili - . Fin dalla pri-ma infanzia sono stato incoraggiato ad aiutare le persone a me vicine (compravo provviste, aiutavo nei lavori fisici).

Aiutando la gente, partecipo al progresso dell’ Umanità. Ho passato anni nella Sarajevo occupata, dove ho potuto ammirare tutta la grandezza del volonta-riato. La città, con i suoi 500.000 abitanti, era stata assediata per quattro anni, restando senza elettricità, acqua e cibo. I bombardamenti continui costituivano parte integrante della vita cittadina. In quegli anni, ho visto arrivare colonne di centinaia di volontari internazionali che portavano disinteressatamente cibo, medicine e acqua. Così vivevo e lavoravo a Sarajevo, come soldato di leva che combatteva per sopravvivere, avendo per giunta anche l’onere della cura e della protezione della madre malata di cancro. Neppure questa difficile condizione mi impediva di aiutare, nel frattempo, gli altri.

Dopo la guerra, ho creato un’impresa, che però è fallita dopo dieci anni, sicché ho perduto tutto –perfino la casa-. Cinque anni fa sono venuto a Zagabria come senza tetto, e per tre anni ho vissuto come un cane randagio, avendo, come uni-ca fonte di reddito, la raccolta di bottiglie. Talvolta, trovavo nei cassonetti cibo integro e commestibile. In Croazia, una persona senza fissa dimora non ha diritti: niente assistenza sociale, niente assistenza finanziaria della Croce Rossa, niente assicurazione sanitaria, nessun diritto all’ avviamento al lavoro e neppure il diri-tto di voto!

Come ho cominciatoIn quella situazione crescevano in me la fede e la speranza, mentre incontravo persone nobili meravigliose, che mi aiutarono disinteressatamente. Desidero ri-cordare soprattutto un’associazione, e un progetto umanitario per i senzatetto – la rivista “Luci della Strada” e Sanja Bunić, con il suo progetto “Da un libro a un Tetto”, organizzato dalle Biblioteche Comunali di Zagabria. C’erano anche molti nobili giovani che dedicavano tempo ed energie per aiutare le persone in difficoltà.

Mile MrvaljAnni: 55


Il mio impegno come volontarioNonostante la mia situazione di dipendenza forzata dall’ aiuto altrui, sentivo l’ur-genza di fare qualcosa per gli altri senzatetto, che si trovano, generalmente, in uno stato depressivo. Negli ultimi due anni, ho organizzato quattro mostre di beneficenza e dozzine di lezioni sui senzatetto nelle scuole medie dei tre livelli. Sono intervenuto in molti dibattiti e ho partecipato come volontario alle cam-pagne di promozione del Centro del Volontariato di Zagabria, di privati cittadi-ni, di Organizzazioni Non Governative e di molti altri. Su di me sono stati girati quattro documentari. Nei media, sono conosciuto come il senzatetto più famoso della Croazia. Con i miei numerosi passaggi alla televisione, alla radio e sui gior-nali, cerco di sensibilizzare il pubblico sui problemi e le difficoltà dei senzatetto.

L’anno scorso ho raccolto, con le mie attività umanitarie, denaro che ho distri-buito fra i senzatetto. Sono impegnato nel volontariato presso due associazioni e due fondazioni. La mia opera ha trovato riconoscimento da parte del Centro di Volontariato di Zagabria, e sono stato proposto per l’ “Oscar del Volontaria-to 2013”. Sono stato il primo senzatetto a ottenere, dopo una lunga lotta con la burocrazia, il diritto di registrarmi per la residenza presso Centro del Benessere Sociale. Sto per creare un’associazione per il sostegno ai senzatetto: costituirà il coronamento della mia battaglia.

I vantaggiVorrei infine sottolineare che: DEDICANDO TEMPO E DENARO NEL VOLON-TARIATO, OTTERRETE SEMPRE PIU’ DI QUANTO AVRETE DATO! Chi capisce questo, non ha bisogno di spiegazione, ma chi non lo capisce, non lo capirà mai, con nessuna spiegazione!


Chi sonoCome sa chi mi conosce, sono stato allevato in un orfanotrofio. Trovo delle somiglianze fra quest’ultimo e l’impegno come volontario: ambedue sono sospinti dall’ ansia di aiutare e comprendere altri che sono differenti da noi, condividendo con essi le ore buone e meno buone, le quali contribuiscono tutte a rendervi migliori e più forti. Sono entrato molto presto nel volontariato.

Come ho cominciatoEro andato alla Croce Rossa a trovare un’amica. Questa mi aveva presentato a Denis, coordinatore dei giovani volontari, e a Goran, suo successore. Abbiamo parlato per un po’. Mi hanno detto che, se volevo, potevo diventare anch’io vo-lontario e mi hanno suggerito di incontrare altri giovani volontari in occasione della loro riunione del martedì presso la Croce Rossa. Ci ho pensato un paio di settimane, poi sono andato ad una delle loro riunioni per vedere come funziona la squadra dei giovani volontari.

Dopo qualche riunione, ho deciso di entrare a far parte di quest’ultima

Il mio impegnoI volontari della Croce Rossa operano all’ interno di due unità: la Croce Rossa Giovanile e l’Unità d’Intervento. L’Unità d’Intervento si occupa della logistica, monta le tende, garantisce la presenza ad eventi culturali, ecc… Sono sempre pronto a fornire il mio aiuto, nulla è per me troppo difficile! Lo possono testi-moniare i miei amici e colleghi volontari con i quali lavoro.

VantaggiSono stato volontario della Croce Rossa per più di 10 anni e in questo periodo, ho incontrato, fra i volontari, amici e colleghi eccezionali. Riassumendo la mia esperienza: sono una persona sempre pronta ad aiutare, dando tutto me ste-sso, perché essere volontario mi rende felice.

Slobodan ČajkovacAnni: 33


“I pregiudizi nei confronti dell’attitudine lavorativa dei disabili sono radicati. E’ difficile dare loro la possibilità di divenire volontari. Bisogna conoscere individu-almente ogni volontario, le sue capacità e i suoi limiti. Bisogna scegliere ruoli di

volontariato appropriati e preparare i beneficiari a sostenerli”

Organizzazione: Multiple Sclerosis Society of SplitData di fondazione: 2011Dipendenti: 25Volontari: 17Fonti di finanziamento: donazioniObiettivi: Sviluppare un programma di volontariato inclusivo; coinvolgere volontari disabili nel supporto ai malati di sclerosi multiplaVolontari in oggetto: disabili mentali (giovani usciti da brefotrofi)Contatti: Zdravka Dominović, coordinatrice dei volontari Tel. +385 21 468 225 E-mail: [email protected]: http://www.multipla-split.hr/

AttivitàI volontari accompagnano i malati di sclerosi multipla in varie circostanze, come recarsi ad appuntamenti, fare lavori domestici o svolgere attività sociali. Svolgono attività artigianali presso Multiple Sclerosis Society, per esempio in laboratori artigianali e per la confezione di biglietti d’auguri per compleanni. Più in generale, questi volontari partecipano a tutte le attività, come per es-empio: collaborare a laboratori fotografici, organizzare fiere artigianali, eventi, manifestazioni di pesca, giochi di bocce, partite, cori, visite ai pazienti a do-micilio e in case di riposo, aiutare negli acquisti e nell’ amministrazione, per esempio scrivere lettere o andare alla posta.

Il coordinamento delle attività di questi volontari è affidato a un coordinatore esperto. L’Associazione ha un partenariato a lungo termine con “Swallow”, un’organizzazione operante nel settore dell’ inclusione sociale. I beneficiari sono normalmente anche volontari della Società a Spalato.

VantaggiAlcuni dei beneficiari del volontariato della Multiple Sclerosis Society of Split sono stati accolti facilmente, grazie alla loro esperienza di prima mano. Tutta-via, alcuni beneficiari hanno confessato più tardi, di avere avuto riserve rispetto

Programma di Volontariato per l’Inclusione della Multiple Sclerosis Society of Split- Croazia


alle capacità dei volontari, ma di essere stati smentiti dalla loro disponibilità a lavorare, dalla motivazione, indipendenza e affidabilità. Con il tempo, la Soci-età ha notato il crescente favore con cui i malati di sclerosi multipla salutavano l’arrivo di nuovi volontari. Questi riuscirono a conquistarsi una simpatia quasi generale per la loro capacità di ascolto, la loro empatia e la loro compassione per i pazienti, i quali hanno spesso l’impressione che la società non comprenda i loro problemi. In uno specifico caso, la Società fu favorevolmente sorpresa da come un volontario veniva accolto dai pazienti immobilizzati in una casa di riposo, i quali, impressionati dalla sua sensibilità verso di loro e dalla sua grande comunicatività, avevano stabilito con lui un rapporto privilegiato. Per esempio, li faceva uscire per una passeggiata, per prendere un gelato o un dolce, per fare acquisti. Questo volontario aveva perfino imparato a guidare le sedie a rotelle evitando piccoli ostacoli. Ciò gli permetteva di garantire la sicurezza dei benefi-ciari, rafforzando la fiducia reciproca. Lo fecero entrare nel loro mondo, ed egli si sentiva emotivamente coinvolto: cercava di appianare eventuali disaccordi fra i beneficiari, non sopportando che i familiari venissero raramente, organiz-zava egli stesso le loro visite.

Biblioteche - un luogo ove ciascuno può dare il suo contributo alla comunità!Sensibilizzare, connettere e incoraggiare il cambiamento!

Organizzazione: Zagreb City LibrariesData di fondazione: 2010Dipendenti: 558Volontari: 46Fonti di finanziamento: fondi pubblici, donazioniObiettivi: inclusione delle persone a rischio di esclusione socialeVolontari in oggetto: senzatetto, anziani, disabili, disoccupati di lungo periodoContatti: Sanja Bunic, coordinatrice, Kristina Krpan, coordinatriceTel. +385 1 4694-327E-mail: [email protected]: http://www.kgz.hr/

AttivitàLa maggior parte dei volontari opera in uno dei seguenti tre progetti:1.Libreria Aperta: progetto per la promozione della lettura, l’educazione

Biblioteche Municipali di Zagabria


permanente,l’integrazione sociale di bimbi, giovani e adulti disabili.2.Progetto 65 Plus: progetto dedicato all’integrazione sociale degli anziani e all’inclusione attiva in eventi culturali e sociali, in cui gli anziani non sono sem-plicemente gli utilizzatori dei servizi, bensì anche i creatori del programma.3.Un Libro, un Tetto: (http://www.eifl.net/zagreb-city-libraries-croatia) è un pro-getto per stimolare l’impegno attivo dei senzatetto e dei disoccupati di lungo ter-mine nelle questioni sociali e culturali, e alla partecipazione al mercato del lavoro. Esso ha anche l’obiettivo di opporsi agli stereotipi correnti, tanto sui senzatetto, quanto sulle biblioteche.I volontari forniscono il loro supporto per l’organizzazione di seminari informa-tivi, di cultura arti e lingue, a circoli di lettura, promozione di programmi per i sen-zatetto, e aiutano a organizzare le manifestazioni del progetto “Porta un Amico”. Coordinatori specializzati organizzano le loro attività, mentre i singoli danno il loro contributo volontario alla comunità nelle varie manifestazioni della biblio-teca, e spesso fanno domanda per diventare volontari.

VantaggiIl maggior vantaggio per i beneficiari e i volontari è costituito dall’ opportunità di allargare la propria rete di relazioni. Ciò deriva dal sentirsi accettati, di poter esprimere i propri valori, dall’ apertura di nuove possibilità. Inoltre, aiutano a smontare gli stereotipi correnti sulle biblioteche come luoghi dove si possono solo prendere in prestito i libri. Essi sono partner ideali per dei progetti. Aiutano anche ad allargare la rete di sostegno di varie Organizzazioni Non Governative, rendendole consapevoli delle loro risorse, (persone, spazi, contatti, ecc.), di-ventando infine una presenza più visibile all’interno della società.

Prima di impegnarsi con persone che rappresentano gruppi a rischio di es-clusione sociale, è importante possedere informazioni su, ed entrare in con-tatto con organizzazioni che lavorano con loro. Si richiede spesso il supporto ulteriore di esperti di campi diversi (psicologi, operatori sociali, giuristi, ecc.). E’ utile organizzare ulteriori attività di formazione e monitoraggio per capi-progetto e volontari. Il flusso costante di riscontri sull’impegno dei volontari costituisce una conferma(per i volontari), del loro ruolo benefico per individui, progetti e organizzazioni, fornendo ad essi un’ulteriore motivazione.

D A N I M A R C A


D A N I M A R C A


“Gli anziani soli traggono grande beneficio dalla visita di persone con difficoltà di apprendimento. Per questi, contare per gli anziani apre uno spiraglio nella loro

solitudine, accrescendo l’autostima, dice Jan - un volontario dell’ Associazione Joy”

Ogni Giovedì, Jan prende l’autobus per recarsi nella locale Casa di Riposo per incontrare Gunnar, di 93 anni. Jan è un volontario dell’Associazione Joy, fra i cui membri vi sono dei disabili mentali che fanno regolarmente visita agli an-ziani a domicilio o nelle case di riposo. Jan è un amico, che va a trovare Gun-nar da due anni. “Ho l’impressione di contare per Gunnar più del personale dell’Associazione, che non ha tempo da dedicargli. Io invece ho tanto tempo li-bero. Se rimanessi a casa semplicemente dormirei, o starei a guardare un muro e Gunnar avrebbe fatto probabilmente lo stesso. Ma,quando siamo insieme, ci divertiamo e ridiamo insieme.”, dice Jan.

Anna Birthe è la coordinatrice delle visite alla Casa di Riposo, entusiasta del programma: “I ricoverati fanno un’esperienza che la Casa di Riposo non potreb-be offrire, e che diffonde vita e felicità fra gli anziani ricoverati che incontrano i volontari di Gioia.”

Portare la vita nella Casa di RiposoSecondo Jens Christensen, project manager di “Gioia”, uno dei principali aspet-ti positivi del progetto è che i disabili vengono considerati una risorsa: “Questo gruppo sociale è ai margini del mercato del lavoro. Il fatto di essere dei volo-ntari costituisce per loro una forma di riconoscimento da parte della società. Essi Entrano così a far parte di una comunità più ampia, dove operano usu-almente molti altri, ottenendone un riconoscimento condiviso. Ne traggono l’impressione che qualcuno possa utilizzare le loro risorse e il loro talento per realizzare qualcosa; essi condividono la gioia di fare qualcosa di significativo per gli altri, e di venire apprezzati per questo.

Il sorriso è contagiosoQuando è possibile, i visitatori incontrano amici con cui hanno interessi comu-ni: quando vengono, i volontari fanno qualcosa che gli piace insieme a qual-

JanAnni: 51


cuno con cui amano stare: “Gli uni e gli altri ne ricavano qualcosa. I ricoverati hanno amicizie al di fuori delle mura della Casa di Riposo, i visitatori fanno la differenza e questo rallegra tutti!”, dice Anna Birthe.Gunnar conferma di essere veramente felice di queste visite:”Prima, guardavo nel vuoto; non c’era nulla da fare. Con le visite di Jan, c’è qualcuno da aspet-tare”, dice Gunnar.Jan annuisce, e aggiunge che tanto i suoi familiari, quanto i suoi amici, sono oc-cupati: “Tutto avviene così in fretta, soprattutto per i giovani. Preferisco parlare con i vecchi, con cui puoi stare seduto con calma. E’ divertente parlare dei vec-chi tempi, guardando immagini di tram e di case con i tetti di paglia”.Secondo Jan, il tempo trascorso insieme è importante, sia per lui che per Gun-nar: “Quando parli con un’altra persona, ne ricevi qualcosa. A me e lui, dà gioia. Quando il volto di Gunnar s’illumina di un sorriso, anch’io sorrido, e ritorno sempre felice a casa”, dice Jan Jensen.

Osman SariAnni: 21

Osman Sari, di 21 anni, è Curdo e cieco. Quando è arrivato, cinque anni fa, in Danimarca, dalla Turchia, non aveva alcuna voglia di vivere, e dipendeva com-pletamente dalla sua famiglia. All’ istituto per ciechi ebbe modo di incontrare altri ciechi, e scoprì che, nonostante la propria disabilità, si può avere una vita degna e attiva. Così, cominciò una nuova vita, molto attiva.

“La mia nascita spirituale avvenne il 15 Aprile 2009 –un Mercoledì, il giorno in cui mi resi conto che sono cieco ma ciononostante posso vivere una vita attiva. I primi 16 anni della mia vita li ho vissuti in Turchia, dove nessuno dei miei amici, né della mia famiglia, capiva la mia disabilità. Quando mi ricongiunsi con mio padre in Danimarca, andai all’ Istituto per Ciechi, ed è lì che mi resi conto delle mie chances. Vi ho ricevuto un sostegno, vi ho trovato un ambiente pieno di as-pettative e di esigenze nei miei confronti, che mi ha trasformato in una persona indipendente”, dice Osman Sari.

E’ soprattutto la possibilità di autodeterminare la propria vita, e di influire sugli al-tri disabili, a dare a Osman il coraggio di lavorare come volontario in Associazioni molto diverse.


A 21 anni, “frivillige blæksprutte” (volontario-amministratore)Lo spiccato impegno sociale di Osman lo ha portato ad operare nell’ambito di molte organizzazioni. Oggi, è membro di diverse organizzazioni curde, dell’ Associazione Danese Ciechi e dell’ Associazione Danese dei Giovani Ciechi, del Partito Socialista del Popolo e del Comitato degli Utenti dell’ Istituto dei Ciechi.Osman crede che la cosa migliore di vivere in Danimarca è che può decidere della sua vita, ed essendo attivo in molte organizzazioni, ha avuto la possibilità di migliorare le condizioni anche di altre persone.

“Potete descrivere il volontariato come un veicolo. Immaginatevi un camion gigantesco con molte ruote. Così sono i volontari. Quando ho dato una mano nell’organizzare una conferenza, in primavera in una delle associazioni delle quali faccio parte, mi sentivo come una delle ruote del gigantesco camion”, dice Osman.

Faccio volontariato perché non posso farne a menoOsman aveva ottime ragioni per impegnarsi nel volontariato: noia, desiderio di uscire dall’ isolamento, consapevolezza delle proprie qualità, la ricerca di una co-munità nazionale e culturale, e anche il desiderio di trovare una ragazza. Adesso vuole solo contare per gli altri ed aiutarli.

Osman che dal suo arrivo in Danimarca si è sempre impegnato, sa che non ci sono molti come lui nelle Associazioni. Non è molto ottimista, sapendo quanto sia difficile far partecipare un maggior numero di appartenenti alle comunità im-migrate in Danimarca, ma spera che altri rappresentanti di queste comunità si attivino, così da non restare solo. Gli piacerebbe anche diffondere maggiormente le diversità nelle associazioni.

Osman è diventato anche indipendente, imparando come convivere con la pro-pria disabilità e quanto potrebbe fare per gli altri. Per esempio il suo impegno a favore delle famiglie delle minoranze etniche con figli disabili, un campo che richiede maggiori informazioni e conoscenza.Sottolinea poi l’importanza dei buoni modelli, di conseguenza egli non può es-imersi dal proprio impegno nel volontariato.


Helle AxelsenAnni: 58

Il Centro del Volontariato di Vesterbro in Danimarca, ha sviluppato e sperimen-tato un progetto chiamato “Il Primo Passo”, in collaborazione con l’associazione Springboard, impegnato a spianare la strada al ritorno sul mercato del lavoro, di persone in difficoltà- gente affetta da diversi tipi di problemi mentali. Il progetto ha creato luoghi appropriati per l’incontro fra le persone mentalmente vulnerabili e le organizzazioni di volontariato del territorio.Helle Axelsen di 58 anni, è una delle beneficiarie di questa collaborazione: “Ho sofferto di depressione dopo essere stata vittima di mobbing sul lavoro. Questo mi ha condotto all’a associazione Springboard, che mi ha aiutato a dare alla mia vita un nuovo indirizzo”, dice Helle.

Tramite Springboard, Helle è entrata in contatto con il Centro di Volontariato, dove ha avuto diverse conversazioni con l’organizzatore Morten Staun, come dice Helle: “Ho parlato con una persona meravigliosa, che mi ha aiutato a chiarire i miei bisogni e a trovare qui, un posto come volontaria.”

La volontaria Helle si dedica alle visite amicali: “La mia motivazione per l’avvio dell’attività di volontariato era forte, ma non avevo fiducia in me stessa. Perciò, fu molto bello essere accolta così, tanto al Centro Volontariato che nell’ organiz-zazione di volontariato, ricevendo tanto sostegno per cominciare.”Engelsborg Olsen, manager dell’ organizzazione che sta dietro il servizio di orga-nizzazione delle visite, sottolinea l’importanza dell’accoglienza dei volontari, vi-tale per il successo del progetto: “Dedico molto tempo per conoscenza dei nuovi volontari, familiarizzo con le loro forze e con le loro debolezze. E’ molto impor-tante conoscere le loro debolezze perché ciò mi permette di sostenerli quando ne hanno bisogno. E’ davvero importante stabilire un ottimo rapporto con i volo-ntari, e che sappiano che li supporterò sempre.

Ora sono forte e sono pronta al prossimo passoIl tempo trascorso da Helle nel volontariato ha portato grandi benefici a lei e agli altri: “Il suo lavoro con noi è stato molto importante, tanto per i ricoverati che per lei, che è tornata se stessa. Credo anzi che Helle sia cresciuta grazie al suo lavoro, assume sempre nuove iniziative sembra più felice riacquistando buona


parte delle sue competenze”, dice Engelsborg Olsen.Helle dice che come volontaria, ha acquisito molti nuovi contatti sociali ed espe-rienze positive, il che le ha ridato fiducia in se stessa. Per lei è molto importante che qualcuno abbia voluto sostenerla e curarsi di lei. E’ di nuovo pronta a fare il prossimo passo, e sta facendo domanda per un corso di formazione per Segreta-rie del Servizio Sanitario. Il fatto che stia pensando di andare a scuola per la terza volta nella vita costituisce un po’ una sorpresa perfino per lei: “Non avrei mai im-maginato di stare per acquisire una nuova formazione all’ età di 58 anni, ma non ho paura, sono sicura di farcela!”.

Tutti possono dare il loro contributoIl Centro di Volontariato di Vesterbro ha prodotto una guida metodologica del progetto, nella quale si legge: “Le esperienze acquisite con il progetto dimostra-no chiaramente che le persone vulnerabili dal punto di vista psicologico possono rivelarsi volontari impegnati e pieni di risorse, apportando all’ Organizzazione nuovi valori ed eccellenze. L’esperienza mostra anche che le organizzazioni pos-sono fornire, con metodi relativamente semplici, una maggiore strutturazione dell’ attività di volontariato, dando alle persone psicologicamente vulnerabili l’opportunità di dare il proprio contributo come volontari. Alla base del progetto sta la convinzione che il volontariato abbia molti effetti positivi per la persona, e che tutti possano dare il proprio contributo.

Le Associazioni Danesi per i Disabili hanno avviato un progetto finalizzato all’ampliamento della partecipazione alla società danese di disabili, apparte-nenti a una minoranza etnica, con lo scopo di lottare contro la marginalizzazi-one e l’isolamento sociale.

Obiettivi del ProgettoGli appartenenti alle minoranze etniche che per giunta abbiano una disabilità, costituiscono,per così dire, una minoranza nella minoranza, cosa che può ac-crescere il rischio di marginalizzazione e di isolamento sociale. L’obiettivo è quello di promuovere le pari opportunità di accesso alla vita di comunità da parte delle minoranze etniche e con disabilità, di rafforzare le loro reti, di am-pliare la loro conoscenza e di come cogliere le opportunità offerte dalla società danese.Inoltre, il progetto mira a far sì che le organizzazioni riescano a coinvolgere maggiormente nel volontariato le minoranze etniche, rafforzando così il pro-cesso di integrazione.”L’enfasi dei progetti è posta nella comprensione cul-

Duplici Minoranze


turale della diversità nelle organizzazioni, derivante dalle loro forme di comu-nicazione, di reclutamento e di pianificazione delle varie attività, o dal modo di organizzare il lavoro di volontariato”, dice la consulente progettuale Sara Coachman-Iversen.

Importanti RisorseIl progetto raccoglie ininterrottamente esperienze e conoscenze, e sperimenta metodologie di attività volte a promuovere l’inclusione. Le attività consistono in riunioni e corsi, compresa la formazione alla diversità, in cui rappresentanti del volontariato forniscono strumenti utili per il lavoro con i gruppi beneficiari.“Quando si reclutano e si coinvolgono nuovi gruppi di volontari, è fondamen-tale pensare la diversità”, dice Sara Coachman-Iversen, che aggiunge una serie di raccomandazioni:• identificare modelli di ruolo atti a superare le barriere, e fornire sostegno

fra le organizzazioni e i nuovi membri.• Usare i contatti diretti e il dialogo per far pervenire il messaggio a una

platea più vasta o per reclutarvi nuovi volontari: per esempio, presso le farmacie, i centri medici, gli ospedali,le associazioni di disabili, ecc.

• Sperimentare nuovi tipi di attività atti ad attrarre gruppi più vasti di volo-ntari.

• Sperimentare altre forme di linguaggio nel dialogo con le minoranze et-niche.

• Chiarire il fabbisogno e le risorse del gruppo di volontari, così da riflettere i bisogni e gli interessi di una più ampia cerchia di destinatari.

• Suddividere i lavori di volontariato in lotti più piccoli, per rispondere a domande e risorse diverse – -es. il coordinamento, la preparazione del caffè, il football con i ragazzi, ecc. Ci sono ancora molti altri compiti appro-priati anche per persone che non parlano Danese o hanno una disabilità.

Il progetto ha addestrato dei “costruttori di ponti”, aventi in comune una storia personale di disabilità mentale o fisica e provenienti da una minoranza etnica. Raccontando le proprie storie, essi aprono un dialogo con le organizzazioni sulle sfide, i vantaggi e le opportunità di coinvolgere, nello sviluppo delle orga-nizzazioni, persone con disabilità provenienti dalle comunità migranti. Si spera che le organizzazioni li vedranno come risorse importanti, capaci di contribuire attivamente al loro sviluppo.Sito: www.dobbelminoriteter.dk


L’organizzazione Joy offre amicizia alle persone che non ricevono altre vis-ite, è un’organizzazione sociale volontaria, composta da persone con disabil-ità mentale,i quali fanno visita agli anziani a domicilio e nelle case di riposo. L’obiettivo è quello di creare un rapporto fra i visitatori amicali con disabilità mentali o di apprendimento e gli anziani senza disabilità mentali. In tal modo, si incrementano le relazioni sociali dei visitatori amicali, aumentando così la loro autostima, oltre ad avere un impatto sull’altra persona.Joy è iniziato nel 2010 e oggi oltre al servizio visite, invita una volta al mese personaggi famosi a tenere conferenze nei locali Centri Comunitari, inoltre or-ganizza ogni due settimane viaggi per partecipare a eventi culturali e d’estate una festa per gli anziani e i disabili.Joy ha 15 volontari che collaborano regolarmente, da una a sei volte al mese, e altri 10 volontari che collaborano saltuariamente. In totale ci sono ora 12 “visi-tatori amicali” e 200-250 persone che partecipano all’evento annuale.

Il beneficio è reciprocoIl responsabile del progetto Jens Christensen, spiega che i volontari con dis-abilità di apprendimento o mentali ovviano a una carenza del volontariato, poiché sono “visitatori amicali” di persone a cui altrimenti nessuno farebbe visita. Potrebbe essere difficile per i consueti servizi visite, trovare persone che rendano visita alle persone anziane nelle case di riposo, perché queste non at-traggono altri tipi di volontari.

Come si diventa visitatori amicaliPer divenire visitatori amicali, occorrono gli stessi requisiti richiesti per gli altri programmi di volontariato amicale: “Bisogna voler fare volontariato, essere buoni, dolci e gentili con gli altri, essere costanti e riuscire a mantenere gli im-pegni. Questi impegni sono sempre gli stessi per tutti gli aspiranti volontari”, dice Jens Christensen, “Ma, forse, ai volontari di Joy, occorre ricordarglielo più spesso” aggiunge.

Se non ricevi denaro, sei più contento!Joy è una comunità che cresce lentamente e può crescere ancor di più. Jens Christensen valuta di poter raggiungere 40-50 membri attivi, ma aggiunge: “Oggi ci conosciamo tutti bene, e questo è molto importante anche per il fu-turo”.Per molti volontari è un onore lo stesso fatto di essere volontari: “Se non ricevi denaro, sei ancora più contento”, dice uno dei volontari, in gioiosa attesa di nuove esperienze come volontario.

Sito: www.besoegsvenner.dk

Le persone con disabilità mentale danno gioia

U N G H E R I A

U N G H E R I A


Nato con due gemelli, ha 36 anni. Károl Gulyás e suo fratello hanno vissuto in un brefotrofio fin dalla più tenera età. La loro unica sorella era rimasta nella casa della famiglia, ma né essa, né suoi genitori, erano rimasti in contatto con i due fratelli. Crebbe comunque felicemente con suo fratello in un brefotrofio di Buda, dove è stato sempre attivo nella vita sociale della comunità.A 18 anni cominciò a lavorare nel brefotrofio, rimanendovi per i successivi 10 anni, anche perché era un giovane brillante gentile e servizievole. La situazione creata dalla perdita del lavoro costrinsero lui e il fratello a trasferirsi a Tordas, in un ricove-ro per disabili mentali e psichici. Egli si adattò bene al nuovo ambiente, si dedicò all’impegno sociale, alle attività sportive e culturali organizzate dall’istituto. Károl non vive nell’ istituto bensì con i colleghi in un appartamento vicino. Ha una relazi-one ed è quasi completamente autonomo. Lavora a tempo pieno all’istituto e par-tecipa alle attività ricreative. E’ il miglior giocatore della squadra di pallavolo, con-seguendo grandi successi. Lo stesso può dirsi della sua partecipazione al gruppo di danza, la sua grande passione.Fin dall’ inizio, Károl ha svolto lavoro volontario per l’istituto e per la fondazione Jövőt Nekik. L’obiettivo principale della Fondazione è quello di fornire con il sup-porto di genitori e volontari agli ospiti dell’ Istituto, un sostegno all’integrazione nella società, alle loro attività fisiche e culturali e all’arricchimento delle loro op-portunità. Károl svolge un’intensa attività di volontariato per l’Istituto, che può fare affidamento per lavori volontari fuori orario quando non è impegnato con gli al-lenamenti o con le prove di danza. Egli è sempre disponibile per qualunque attività di volontariato. Svolge ogni compito al meglio delle sue capacità, che si tratti di distribuire volantini, fare le pulizie nel centro di volontariato, organizzare eventi, prestare aiuto nell’ Istituto o prendersi cura dei giardini dei vecchi del villaggio. In-sieme ad altri volontari, dà una mano per le incombenze quotidiane presso il repar-to “Disabilità Gravi” di Tordas, come portare a passeggio e nutrire i pazienti, oppure nella manutenzione dell’edificio.Il suo compito principale come volontario, che lo soddisfa maggiormente perché gli dà il senso di avere realizzato qualcosa, è l’insegnamento di tecniche artigia-nali, consistenti prevalentemente nell’uso e nel riuso della carta. Gli piace costru-ire fiori di carta, e tramandare i segreti dell’intrecciare la carta. Ha eccezionali doti manuali,e un gran senso del colore e ha una grande pazienza. La sua empatia e comunicatività sono eccezionali. E’ in grado di insegnare senza difficoltà indipen-dentemente dalla lingua parlata dai suoi studenti e dal fatto che siano disabili. Per

Károly GulyásAnni: 36


le fantastiche rose di carta che prepara, è stato soprannominato “Il Cavaliere delle Rose”.Oltre ad utilizzare con successo il proprio talento, Károl non solo ha conquistato suc-cesso e stima per se stesso, ma è stato de-terminante nel fare accettare ed apprez-zare i disabili dalla società. Il suo lavoro è eloquente a questo riguardo,chiunque entra in contatto con lui ne rimane con-quistato. La sua visione della vita animata dal senso di responsabilità verso la società,

è poco comune fra i giovani dei brefotrofi. Per questo il suo caso costituisce anche un grande successo dell’ opera di pedagoghi ed educatori.

OriginiNato in Camerun nel 1975, ha frequentato la scuola primaria e secondaria nella sua città natale di Kumba, laureandosi in scienze naturali presso l’Università di Yaoundé. Grazie alla sua laurea e alla sua conoscenza approfondita dell’ Inglese e del Francese, ha rivestito diversi ruoli in società multinazionali nel Camerun. Ha lasciato il suo paese a causa dell’insicurezza e dei continui disordini, chie-dendo asilo all’ Ungheria nel 1999, venendo trasferito in un campo profughi.

Inizio del volontariatoNel centro di accoglienza, ricevette la visita dell’Organizzazione “Mahatma Gandhi” per i diritti civili, fondata nel 1992, che fornisce supporto morale e gi-uridico ai richiedenti asilo, rifugiati, migranti e minoranze, fornendogli assis-tenza legale per il rilascio del permesso di soggiorno in Ungheria. Uscito dal Centro di Accoglienza, si è fatto una vita in Ungheria, lavorando come proge-ttista informatico freelance e programmatore, ha imparato l’ Ungherese e ha avviato un’attività volontaria nello ambito dell’Organizzazione per i diritti civili “Mahatma Gandhi”.

Mboh EkaleAnni: 39


AttivitàHa svolto un ruolo importante nell’ambito di vari progetti del programma “Combattere il razzismo e la discriminazione con la educazione e lo sport”, come per esempio:• Coordinatore ed insegnante dei diritti umani nelle scuole secondarie dal

2003 al 2013;• Allenatore (gioca a football fin dall’ infanzia) della squadra di calcio “Afri-

can Stars”, dell’Organizzazione “Mahatma Gandhi”, composta di profughi e migranti, fondata nel 1994 e membro della federazione calcistica unghe-rese (MLSZ).

Le sue lezioni e seminari nelle scuole secondarie su temi di diritto umanita-rio sono state sempre ben accolte ed hanno contribuito alla promozione della tolleranza fra varie culture. Questi eventi sono stati seguiti spesso da partite amichevoli fra la squadra della scuola e gli African Stars. Lo sport costituisce un modo molto efficace per combattere il razzismo e la discriminazione degli stranieri. Molto efficace a questo fine risulta la partecipazione al campionato ufficiale ungherese con le altre squadre della Federazione.Mboh ha anche organizzato attivamente delle manifestazioni, fra cui la recen-te campagna “Ridateci le nostre ragazze” (la manifestazione ungherese nell’ ambito del movimento internazionale per il rilascio delle 276 ragazze nigeriane rapite).In parallelo con la sua quotidiana opera di volontariato, partecipa alla forma-zione delle Organizzazioni Non Governative nei settori dei media, dei diritti umani, della formazione interculturale, completando nel 2013 il ciclo di studi in informatica.

SfideCome rifugiato, ha conosciuto la discriminazione e tutti gli altri problemi co-nnessi al suo stato. L’impiego nel volontariato delle sue doti personali gli ha permesso di essere accettato dai partner e dalle organizzazioni ungheresi. Il successo conseguito nelle sue attività ha completato la sua integrazione nella società ungherese.

VantaggiMboh è riuscito, non soltanto a migliorare la propria condizione, a contribuire a una migliore comprensione reciproca fra la società ungherese e i migranti.

ContattiOrganizzazione Mahatma Gandhi per i Diritti Civiliwww.gandhi.hu; [email protected]/ [email protected]


AntefattiCommerciante, solo, divenuto senza tetto, si era stabilito nel 2008 nella residenza temporanea della Fondazione per il Recupero alla Società, stabilendo subito buoni rapporti con altri ospiti, ragazzi e adulti.

Come aveva iniziato l’attività di volontarioPur essendo occupato dalla sua attività di elettricista, Tamás ha sempre trovato tempo per gli ospiti della residenza, insegnava agli scapoli a cucinare e promuove-va le loro capacità nella residenza. Creativo e aperto, gestiva senza difficoltà i rap-porti, tanto con gli ospiti della residenza, quanto fra residenti e volontari. A dispetto dei propri problemi, organizzava attività sociali ed escursioni per i residenti.

AttivitàDivenne il coordinatore dei volontari dell’unità di riabilitazione, un luogo di residen-za per uomini soli senzatetto o esposti al rischio di diventarlo. Da quando aveva cominciato a organizzare le manifestazioni di Natale, Pasqua, ecc., gli ospiti dell’ Unità vi partecipavano più volentieri. Dal Gennaio al Dicembre del 2012, Tamás ha organizzato quasi mensilmente un evento o un programma. Aveva idee originali per far divertire i ragazzi, aiutava le mamme a cucinare e a fare il pane insieme. Aveva sviluppato la collaborazione fra tre residenze temporanee per le famiglie e le residenze per il recupero degli uomini soli. Tamás si concentrava soprattutto sui ragazzi che vivono nelle residenze temporanee per famiglie. Nel Giorno Internazio-nale del Fanciullo, aveva sotterrato con loro una capsula del tempo, contenente effetti personali e diari dei ragazzi, con l’idea di aprirla insieme fra cinque anni, in modo da non dimenticarsi gli uni degli altri. Nel corso della “Settimana del Volon-tario”, Tamás aveva organizzato e coordinato la costruzione del campo di gioco. A tutti gli eventi di questi programmi avevano partecipato attivamente ragazzi e genitori, uomini soli del centro di recupero, dipendenti e volontari della Fon-dazione.

SfideTamás ha lavorato sodo per rifarsi una vita, lasciando la residenza. Nello stesso tempo, si è sforzato di migliorare la vita degli altri residenti. Altre sfide sono state l’assenza di motivazione negli ospiti della Residenza e la difficoltà di farsi accettare dagli assistenti sociali della stessa.

Tamás HorváthAnni: 55


VantaggiGrazie a Tamás, tutte le iniziative e programmi sono divenuti più attraenti per gli ospiti della residenza, perché gli era stato permesso di par-tecipare attivamente. Queste attività fatte in-sieme hanno contribuito anche a una migliore accettazione dei volontari da parte degli ospiti della residenza e a un maggior entusiasmo da parte dei dipendenti della Fondazione. Inoltre, seguendo l’esempio di Tamás, alcuni degli ospiti

adulti sono divenuti coordinatori dei volontari.Tamás ha oramai lasciato la residenza temporanea, trovando un lavoro fisso e costruendosi una vita privata equilibrata. Il volontariato e il suo riconoscimento, ivi compreso il “Premio per il Volontario dell’ Anno” del 2012, hanno contribuito a sviluppare la sua personalità, a superare le difficoltà e a trovare un posto nel mondo.

Durata del Progettodal 2006

ObiettiviPromuovere l’accettazione sociale dei disabili e dei Rom, facendoli partecipare ad attività di volontariato.

AttivitàLa Fondazione era stata creata nel 2006 con fondi raccolti dai musicisti di strada disabili. Un modo nuovo di stimolare lo spirito comunitario.Il primo grande concerto di beneficienza si tenne nel 2008, presso l’ Arena Sporti-va Papp Laszló di Budapest, con il titolo “Jobb velünk a világ” (“Il mondo con noi è migliore”) e lo slogan” Mindenki elég gazdag ahhoz, hogy másoknak segítsen!” (“Tutti sono abbastanza ricchi da poterci aiutare!”). I giovani disabili hanno pres-tato i loro impegno a favore dell’organizzazione per la realizzazione dello evento. Gli incassi furono di 11 milioni di Fiorini, corrispondenti a € 38.000. Quest’importo è stato donato per la ristrutturazione dell’orfanotrofio di Csíksomlyó in Transilva-nia (Romania), fondato dal Francescano Csaba Böjte.Dopo il successo del concerto del 2008, il programma “Jobb velünk a világ” è con-tinuato nel 2009, ottenendo donazioni per 5,2 milioni di fiorini. Quest’importo è

Nem adom fel! (Never give up! Foundation)


stato investito nella creazione di una casa dal nome “Nemadomfel Ház” (Never give up! House) per ragazzi Rom vulnerabili. Questo progetto mira a eliminare le cause prime della loro povertà e discriminazione, che impediscono la loro in-tegrazione nella società. Oggi vi sono tre “case” di questo tipo in Ungheria – a Szendrőlád, Martonyi e Pánd.I volontari disabili e i lavoratori della Fondazione hanno convinto le famiglie del posto ad accettare queste case, incoraggiando i genitori dei ragazzi Rom a sos-tenere come volontari la loro gestione Gruppi di volontari disabili fanno visita a questi villaggi ogni 2-3 settimane, organizzando attività per i ragazzi Rom. Per esempio, i volontari ciechi insegnano a intrecciare cestini, arti ceramiche e mu-sica; volontari disabili insegnano l’origami e aiutano nei lavori domestici, i volo-ntari con disabilità intellettuali fanno giocare i ragazzi, ecc. Questi incontri sono molto utili per tutti, incoraggiando gli ospiti della Never give up! House a non pensare solo ai loro guai, ma invece a contribuire al miglioramento delle proprie condizioni di vita. Costituisce un notevole successo che, nell’ ambito del proget-to, i ragazzi Rom aiutino volontariamente i giovani disabili.

Successivamente, si ebbe l’idea di far partecipare i Rom del posto ad attività di volontariato. Nella regione di Edelény, furono reclutati, utilizzando fondi euro-pei, 100 volontari Rom. Il programma consisteva in attività di formazione svolte da disabili e nella preparazione e progettazione, comprese le relazioni personali. In totale, ciascun partecipante rese visita a tre istituzioni: una prigione, un con-valescenziario per anziani e una residenza per anziani. Il maggior successo del progetto è costituito dal fatto che i partecipanti continuano a svolgere la loro opera di volontariato in queste istituzioni.

Links: http://www.nemadomfel.hu/, [email protected]

I partecipanti a The City is for All sono i senza fissa dimora già senza casa, le persone con problemi abitativi e i loro sostenitori, che tutti insieme si adoper-ano per una società giusta ed egualitaria.Questo gruppo si regge sul volontariato per aiutare i senzatetto a mantenere la propria dignità, lottando per la casa. I senzatetto hanno un ruolo centrale a tutti i livelli. The City is for All organizza campagne ed azioni per difendere i diritti dei senzatetto, rappresentare i loro interessi e modificare la loro non positiva immagine. Essi stessi lavorano con i media per contrastare l’idea che i senzatetto siano irrecuperabili e senza speranza, e per mostrare che anch’essi sono in grado di battersi per i diritti e la dignità umana.

The City Is For All (A Város Mindenkié)


Volontariato con The City is for AllC’è una differenza fra volontari e gli attivisti. Gli attivisti dedicano il loro tempo libero a una battaglia sociale, sono anche i paladini di una causa, e precisa-mente una causa politica - politica nel senso che i cittadini si assumono una responsabilità per i problemi della comunità. “La Città è per Tutti” è una delle poche organizzazioni in Ungheria dove le persone interessate si organizzano per il cambiamento della società. Nella organizzazione, i senzatetto presenti e passati si battono per il riconoscimento in Ungheria del diritto alla casa.

Chi sono gli attivisti di The City is for AllPer quanto la maggior parte di essi siano senzatetto, l’Associazione è un’alleanza di senzatetto e di altri. Questi ultimi aiutano a gestire l’organizzazione e a formare e supportare i senzatetto per renderli efficaci difensori della propria causa.

Il reclutamento – dove e come?I soggetti che intendono divenire volontari debbono prima partecipare a tre attività, o laboratori, organizzati dall’ associazione, dopo di che possono par-tecipare ad una delle riunioni periodiche del Lunedì, nel corso della quale pos-sono divenire membri dell’ Associazione.

I vantaggi della militanza ne The City is for AllLa militanza in The City is for All costituisce un’ esperienza formativa tanto per i senzatetto quanto per i loro alleati. La pratica della comunicazione nonvio-lenta, lo stile di lavoro volto alla maturazione delle persone e le procedure de-cisionali fondate sul consenso permettono ai militanti di diverse origini sociali di apprendere dagli altri nuove competenze sociali in un ambiente molto co-operativo. Nelle discussioni alle riunioni di gruppo settimanali, organizzando azioni dirette e programmi e incontrando i decisori, o in corsi specifici corsi autogestiti, i militanti accrescono la loro conoscenza circa le origini della crisi abitativa e il sistema ungherese di assistenza e di amministrazione. I risultati di questo apprendimento sono tangibili e coerenti con il contesto ungherese. I problemi emergono attraverso la narrazione del vissuto e delle difficoltà con-crete delle persone con problemi abitativi, che costituiscono una disfunzione della nostra società.

Che cosa ne ricavano gli attivisti?I senzatetto hanno un ruolo di leadership nella rappresentanza dell’ organiz-zazione, e molti dei membri diventano leaders sociali con il volontariato (per-sone consapevoli dei propri diritti, rispettose dei valori democratici, capaci di difendere la causa della propria comunità).

I R L A N D A


I R L A N D A


Perché hai deciso di diventare volontaria?Ho cominciato come volontaria per Third Age nel 2007, e non ho mai smesso di esserlo. Ero entrata in contatto con essa grazie a una comunicazione presso la mia parrocchia, e, allora, non conoscevo alcun volontario. Da allora ho acquisito molti amici grazie a Third Age.Ero rimasta vedova da poco e avevo bisogno di fare qualcosa, di uscire di casa, di impegnarmi e di sviluppare i rapporti sociali. Ero sconvolta dalla morte di mio marito Padraig –eravamo stati sposati 38 anni-tanto che avevo deciso di smette-re di lavorare. Per fortuna, avevo trovato questo impegno di volontaria, appas-sionante e utile che ho continuato a svolgere.

Qual’ è stato il motivo determinante?Ho studiato come insegnante nel Regno Unito, ma non ho mai insegnato da quando sono tornata in Irlanda 32 anni fa. Pensavo che insegnare presso Third Age. Fáilte Isteach fosse nelle mie possibilità, interessante e divertente, così mi sono detta:”Proviamo!”.Sono un’insegnante volontaria d’Inglese. Tutte le settimane insegno l’Inglese a piccoli gruppi di migranti, aiutandoli a migliorare la loro vita in Irlanda con la co-noscenza dell’ Inglese. Non ci avevo mai provato, e mi piace veramente!Sono an-che volontaria presso il Senior Help Line, un telefono amico riservato irlandese. Anche questo l’ho trovato molto appassionante.

Quale contributo sente di dare come volontaria?L’ignoranza dell’ Inglese è una delle ragioni principali per cui i migranti hanno difficoltà a inserirsi nella nostra società. A modo nostro noi volontari di Fáilte Isteach (nel Paese siamo 600), aiutiamo a migliorare la vita delle famiglie,per-mettendo loro di fare cose che per noi sono ovvie, come, per esempio, fare la spesa, andare dal medico, parlare con gl’insegnanti, ecc.Con Senior Help Line, ascolto chi chiama, permettendogli di parlare dei suoi pro-blemi con franchezza e in modo riservato. La solitudine degli anziani è un grave problema in Irlanda, e sono lieta che le ore che passo al Senior Help Line servano ad alleviarlo.

Marcella SheridanAnni: 68


Quali sono i problemi e i vantaggi del volontariato?Il volontariato presenta le sue difficoltà, ma esse non sono insormontabili. Inoltre, Third Age e i miei colleghi mi aiutano. Il volontariato è stato per me molto utile. Sono rimasta attiva, usando le mie competenze per dare un contributo positivo alla società.Da quando ho incominciato come volontaria, ho anche acquisito, con i corsi, molte nuove competenze, ho allargato la cerchia dei miei amici e, ora ho una rete di con-tatti in tutto il mondo.

“E’una nuova vita, è cultura(…) E’ fondamentalmente il senso di esserci per loro e di aiutarli.”

Tony White

La mia esperienzaLavoro al “Rehab” di Usher’s Island, con ex-senzatetto tossicodipendenti che cercano di rifarsi una vita. Qualche volta, mi limito a prendere il tè e a chiacchie-rare con loro, chiedendo se abbiano bisogno di aiuto per superare eventuali problemi con il programma. Ci sono in giro molti pregiudizi sulla tossicodipen-denza. Per questo incontrano spesso situazioni difficili, come per esempio, tro-vare un medico, a causa della loro storia.Sono volontario da 18 mesi a tempo pieno, cinque giorni su sette. Mi fa sentire fiducioso di poter trovare un impiego, mi fa uscire di casa e mi dà il senso di ricominciare a fare qualcosa. Mi fa semplicemente sentire di nuovo normale.

Come ho cominciatoHo cominciato con Simon come utente del programma “Detox and Rehab”. Poi, cercando qualcosa da fare, sono entrato nel gruppo dei “beneficiari attivi”, restandovi per 12 mesi. E’ lì che ho sentito parlare del volontariato. In passato avevo lavorato in un centro per l’autismo, fraternizzando con i ricoverati e supp-ortandoli negli allenamenti per le Paraolimpiadi. Alcuni volontari venivano 2-3 volte la settimana. Sapevo del volontariato, ma non avevo mai pensato di farlo, finché non è venuto il mio turno.

Le mie competenze ed esperienzePorto con me l’esperienza concreta di che cosa vuol dire essere in mezzo a una strada come tossicodipendente. E’ una buona cosa, per chi segue un percorso di disintossicazione e riabilitazione, sapere di non essere lasciato solo, e che c’è


la possibilità di farcela. Questo dà la fiducia necessaria per ripartire. Con la mia esperienza, dò anche un aiuto a prendere decisioni sulle regole per i beneficiari.

Le sfideQuando conosci gente che viene dalla strada, per loro è difficile vederti fare una qualsiasi vita diversa. Talvolta, ti trattano in altro modo, come se fossi ancora per la strada, come uno di loro. E’ una sfida anche quella di tornare a lavorare, anziché alzarsi e passare la giornata a bere, rovinandoti così la vita. E’ come ri-cominciare dal primo giorno del tuo primo lavoro – talvolta, può essere difficile.

I vantaggiMi piace veramente lavorare con gli assistiti. Ho trascorso 12 anni sulla strada per questo, sono veramente entusiasta quando li vedo arrivare, sapendo che, se si dedicano veramente al programma, hanno l’ opportunità di farcela.Questo mi dà forza per cercarmi un impiego, sapendo che sarò preso sul serio. Mi dà la sicurezza che non ritornerò mai com’ero, sì, lo so.Da poco mi sono diplomato al “DIT College”, dove ho seguito un corso di 12 settimane sul volontariato. Ho abbandonato la scuola a 11 anni: perciò, questo diploma è stato molto importante per me.


“La mia esperienza di vita è stata molto varia. Sono cresciuto in modo molto di-verso da tanta gente in Irlanda. Ho perduto la vista e sono stato in collegio fin da piccolo, imparando l’ alfabeto Braille. Sono nato in un altro Paese, e ho vissuto in molti Paesi. Forse, posso condividere con altri, grazie al volontariato, questa mia

diversa esperienza di vita”.

Quando e perché sei diventato volontario?Ho deciso di diventare volontario perché volevo avere qualcosa di interessante da fare e acquisire nuove competenze. Avevo un po’ di tempo libero e volevo sfruttarlo bene. A 19-20 anni, quando ero in collegio, mi occupavo dell’ Irish Blind Sport. Ero stato membro, per un certo tempo, del Comitato Direttivo, organizzavo programmi e allenamenti di atletica.

Di che genere di volontariato ti stai occupando?Quando due anni fa mi hanno ridotto l’orario di lavoro, ho contattato il mio centro di volontariato per cercare un lavoro come volontario. Mi interessava soprattutto Samaritans Ireland, che mi ha ricontattato subito. Ho sostenuto due colloqui e un corso di circa un anno. Lavoro al telefono amico e in diretta con coloro che sono in difficoltà o hanno l’impulso al suicidio, e chiedono aiuto al nostro centro. Lavoro una volta alla settimana per tre ore, e ho una guardia notturna ogni due mesi.L’anno scorso ho partecipato a un’interessante azione di raccolta fondi, detta Rahimathon, per l’ Irish Wheelchair Association. Ho camminato lungo il Royal Canal in Ireland, lungo 140 chilometri, raccogliendo € 1.800 per nuovi computer. Ho deciso di farlo di nuovo quest’anno, camminando lungo il Grand Canal di 132 chilometri. Abbiamo avuto tanta pubblicità alla radio nazionale e su alcuni gior-nali. E’ molto bello; è una grande sfida; sono felice che abbia avuto tanto seguito.

Quali sfide?A causa della mia cecità, mi chiedevo che cosa potessi fare come volontario. Ignoravo quanto fosse fattibile lavorare con i Samaritans, sono comunque ve-ramente bravi. Per esempio dobbiamo prendere nota di tutte le telefonate, e siccome non sono capace di scrivere, c’è sempre un altro volontario che mi aiuta. La sfida più ardua è stata quando ho dovuto occuparmi contemporane-amente di due interlocutori in crisi, ambedue sullo orlo del suicidio. Questo mi

Rahim NazaraliAnni: 37


ha fatto impressione, e a un certo momento ho pensato “Dio, ce la faccio o de-bbo smettere?”. E’ incredibile quanto l’organizzazione mi abbia sostenuto, mi sono sentito veramente confortato, ho deciso di continuare e credo che quelle conversazioni telefoniche facciano per me la differenza.

Pensi di aver acquisito competenze spendibili fuori del volontariato?I Samaritans stanno ad ascoltare come le persone si sentono veramente, sti-molandole ad esprimersi. Ho notato di essere divenuto un ascoltatore più atti-vo nel lavoro con i miei interlocutori e anche con i miei amici. Non dò tutti quei consigli che davo una volta, quando pretendevo di risolvere in fretta i loro pro-blemi invece di ascoltarli, farli parlare ed arrivare essi stessi alle loro conclusioni.

“Talvolta penso “Perché sono qui sulla terra?’E’ molto importante guardarsi indi-etro, dicendosi felici di aver migliorato qualcosa, anche se piccolo”

In lingua gaelica “rothar” significa “bicicletta”. Rothar è stata fondata nel 2008 come negozio comunitario di biciclette, che riceve in dono le biciclette dismesse, le ripara e le rivende, oltre a svolgere servizi di ripara-zione di biciclette. Fra i suoi compiti: aiutare a creare opportunità di lavoro e d’impiego, diffondere la cultura della bicicletta, donare a scuole e gruppi svantaggiati biciclette rimesse a nuovo, e contribuire al consegui-mento degli obiettivi di riduzione dell’ inquinamento.

I volontari di RotharI volontari costituiscono un elemento essenziale nell’attività di Rothar. Smon-tano le biciclette, eseguono piccole riparazioni, mantengono gli stock e talvol-ta effettuano lavori per la clientela. Di solito, nei tre magazzini, lavorano fra 20 e 40 volontari.

Chi sono i volontari?I beneficiari a cui si rivolge Rothar sono pregiudicati, senza-tetto e disoccuparti di lungo periodo. L’organizzazione garantisce loro le stesse condizioni di lavoro del personale in organico, inserendoli nella squadra.

L’avviamento al volontariato – dove e come?Molti volontari trovano informazioni sul sito di Rothar, attraverso Volunteer

Rothar


Ireland o la rete dei Centri Volontariato locali. Alcuni volontari sono inviati dalla Procura o altri Enti che si occupano dei pregiudicati. In genere si tratta di un procedimento informale, se una persona desidera diventare Volontario, l’orga-nizzazione si adopera per dargli un’opportunità.

I vantaggi di coinvolgere i volontariCoinvolgendo volontari con storie diverse, l’organizzazione si apre a nuovi approcci, cosa che le permette di mantenere il proprio dinamismo. I volontari forniscono un grosso aiuto con il loro lavoro, a rendere più efficiente l’organi-zzazione.Aver saggiato i volontari permette anche all’ organizzazione di disporre di una lista di persone da assumere dall’ interno per ruoli retribuiti. Inoltre, 25 persone hanno già trovato un posto in altre officine di riparazione di biciclette. Infine, il volontariato costituisce una risposta alle differenze all’ interno della società irlandesi i dipendenti, i volontari e i clienti si incontrano, parlano e convivono.

Vi sono barriere all’impegno dei volontari?Ci occupiamo dei problemi personali, come visite dell’assistenza sociale, cura dei figli o colloqui con altri Enti. Talvolta, ci occupiamo dell’ assistenza aggiun-tiva necessaria per i volontari con disabilità.

I vantaggi per i volontariMolti volontari hanno competenze nell’ edilizia o nella meccanica, ma non avevano mai avuto l’occasione di utilizzarle a livello professionale. Con il loro impegno presso Rothar, sperimentano un’importante crescita professionale e accrescono la fiducia nelle proprie capacità. Trovano anche uno spazio prote-tto, dove nessuno li interroga sulla loro storia e il loro passato, mentre impara-no un mestiere e si fanno degli amici.

“Third Age” è un’organizzazione nazionale irlandese di volontariato, che si occu-pa di valorizzare il contributo degli anziani alle comunità. Nel Paese ha più di 1300 Volontari, che operano per lo più in consultori, nell’ insegnamento e nella difesa dei diritti. In particolare, nei seguenti tre programmi di livello nazionale:-Tutors for migrant families - Fáilte Isteach (in Gaelico d’ Irlanda, significa “Ben arrivati!”) forniscono dal 2006 tre livelli d’insegnamento dell’ Inglese parlato. At-tualmente ci sono 67 centri in 21 contee, con 700 volontari che ogni settimana svolgono i loro compiti a favore di 200 famiglie di migranti.

Third Age


-Supportive Listeners gestiscono la “Se-nior Help Line”, un servizio nazionale di ascolto telefonico per persone anziane. Questo servizio d’ ascolto è riservato e alla pari, gestito da più di 300 volonta-ri anziani. Nel 2013, questo servizio ha ricevuto 30.000 chiamate, molte delle quali da persone anziane sole e isolate.-Advocates for nursing home residents gestiscono il SAGE (Support Advocacy Service for Older People). In Irlanda più

di 120 difensori volontari lavorano presso più di 100 convalescenziari, e si stanno diffondendo negli ospedali per malattie gravi e in modo diffuso nella società. Le differenze all’ interno del VolontariatoI volontari provengono da una gran varietà di canali di reclutamento, fra cui i centri locali di volontariato, le iniziative locali delle parrocchie, la Chiesa, gruppi di pensionati attivi, leader nazionali, campagne nazionali di propaganda e il pa-ssaparola. Coinvolgendo nel Volontariato gruppi sociali esclusi, gli organizza-tori hanno ampliato lo spettro di esperienze che i Volontari portano con sé nei progetti. Tutti i volontari del programma Senior Help Line devono avere più di 60 anni. Infatti, gli organizzatori vogliono fornire un servizio di ascolto alla pari. I volontari hanno storie diverse, e comprendono migranti, nomadi, anziani, gay/lesbiche e transgender. Il volontario più anziano ha 91 anni!

I Volontari di Fáilte IsteachUn numero crescente di volontari anziani di Fáilte Isteach proviene dall’ ambi-ente dei migranti anziani. Molti hanno cominciato come allievi di Inglese del progetto. Essi portano all’organizzazione una grande esperienza e conoscenza dall’ interno, comprendendo perfettamente i problemi e le preoccupazioni dei migranti che studiano.Per garantire l’inclusività del progetto, ai volontari non si richiede un titolo o un’esperienza di insegnamento, li si forma “da zero”. Ciascun volontario riceve un compito ben definito, conosce l’impegno di tempo che gli si richiede e sa che può andarsene se insoddisfatto. Il maggior vantaggio per i volontari è il raf-forzamento dell’autostima, per il contributo essenziale dato alla loro comunità, e alla loro società in generale: “Non posso crederci - io, che insegno l’ Inglese a gente di tutto il mondo!”, si dicono molti anziani volontari.

I T A L I A


I T A L I A


Asma MakdaniAnni: 31

La mia storiaHo 31 anni. Sono nata e cresciuta in Marocco. Ho sposato il mio fidanzato, che si era già trasferito in Italia, e volevo fare domanda per i documenti necessari per vivere nel Paese. Ci ho messo un anno, perché ho dovuto tornare tempora-neamente a Casablanca per seguire un corso di lingua. Ho continuato a cercare su Internet opportunità di lavoro e corsi a Torino.

Come sono diventata volontariaSono entrata in contatto, tramite una vecchia conoscenza, con l’associazione “Camminare Insieme”. Fin dall’ inizio mi sono sentita a casa. L’associazione tratta nello stesso modo tutti coloro che partecipano alle sue attività. Mi sono sentita non come “una Marocchina” o “un’Araba”, bensì come “una persona”. Il mio punto di vista è stato preso in considerazione nelle discussioni e sono stata trattata senza pregiudizi. Mi sono sentita sollevata, anche se in un mo-mento difficile, perché mi rendevo conto che, per quanto fossi un’immigrata in un nuovo Paese, non ero sola. I volontari dell’ Associazione mi hanno aiutato molto - a prepararmi al test di Italiano, spiegandomi le questioni più difficili; a procurarmi i materiali di studio, a fare acquisti allo spaccio alimentare-. Sono stata molto fortunata a incontrare queste persone, che mi hanno aiutato e han-no avuto fiducia, sì che avrei voluto restituire loro, i favori che mi avevano fatto.

Le mie attivitàQuando ho finito il corso, tutti intorno a me si sono dati da fare per trovarmi un lavoro. Ho trovato posto come maestra in un asilo fuori Torino. Ho fatto domanda anche come assistente volontaria di un medico a “Camminare In-sieme”. Ho aiutato come receptionist, segretaria, interprete, e talvolta come assistente personale del medico, scrivendo al computer le ricette. Il volontari-ato ha significato molto per me. Mi sentivo veramente parte di una società a cui partecipavo attivamente. Ho acquisito nuove competenze professionali, imparando ad organizzare eventi, feste e riunioni.

Le sfideIl passaggio dal ruolo di beneficiaria a quello di volontaria è stato caratteriz-zato da un conflitto fra sentimenti contrastanti. Da un lato, mi sentivo felice e


accettata, dall’ altro lato ero esposta alle aspettative di chi mi circondava. Ad esempio, reazioni di invidia di altre migranti, da cui ricevevo anche richieste per essere trattate in modo speciale “per motivi di fratellanza” (veniamo dallo stesso Paese, mi devi aiutare di più). Mi ci volle parecchio per comprendere il mio ruolo e i limiti imposti alla mia azione. Un’altra sfida è stata quella di accet-tare e rispettare il punto di vista degli altri. Mi sono resa conto di quanto sia im-portante essere pienamente consapevoli dei propri pregiudizi, e di come questi possano venire superati solo con la modestia, l’autocoscienza, l’osservazione, l’ascolto e l’allenamento.

VantaggiSono stata volontaria dell’ Associazione per breve tempo. Tale opportunità mi ha fatto sentire di appartenere a questa comunità. Ancor oggi, quando vado alla comunità o allo studio medico, mi ricordo di quand’ero lì con le mie spe-ranze, le mie paure e provo un senso di nostalgia. Con il volontariato, ho avuto anche l’opportunità di seguire dei corsi, fra cui uno di mediazione intercultura-le. Il mio rapporto con “Camminare Insieme” vale più di qualunque contratto o compenso materiale, perché è casa mia e i suoi aderenti sono la mia seconda famiglia.

La mia storia

Gabriele PiovanoAnni: 29

Sono un giovane di 29 anni di Torino, con una patologia della spina dorsale. La mia condizione mi ha costretto ad usare per muovermi, la sedia a rotelle elettrica. Il 1 ° marzo 2008, ho realizzato un grande sogno, quello di andare a vivere per conto mio, indipendente dai miei genitori. Attualmente, vivo con un assistente che mi aiuta a fare quelle cose che non posso fare da solo. Con i miei genitori non ho potuto essere totalmente indipendente. Si dovevano occupare di tutto ciò che una casa comporta. Ora posso. Anche se ho un assistente 24 ore su 24, sono io il capofamiglia e devo prendermi cura di me e della mia vita di tutti i giorni nella sua interezza. Penso all’ assistente personale come al braccio, e alla persona disabile come alla mente.

Come sono diventato volontarioFin da quand’ ero bambino, mia madre mi portava con lei alle riunioni da lei presiedute presso l’associazione ‘Spina Bifida’- dove si occupano delle persone affette da patologie spinali, come la mia. All’età di 14 anni, ho aderito alla Croce Rossa Italiana, dove ho lavorato come operatore telefonico, incaricato delle chiamate di emergenza. Ciò perché penso che le persone disabili non dovreb-


bero essere solo destinatarie dell’ assistenza e della attenzione della società, ma anche assolvere, se possibile, a un ruolo attivo nella società. Ho trascorso lì 7 anni fantastici, e a 18 anni ho anche iniziato con ‘Spina Bifida’, la mia avventu-ra di volontariato. Sono stato incaricato di presentare la realtà del volontariato a un programma televisivo regionale, dov’ era presente, tra gli ospiti, il presi-dente della Consulta per le Persone in Difficoltà (CPD), Paolo Ferrero. Quella sera, Ferrero mi ha chiesto di incontrarlo di nuovo, perché pensava che potessi diventare, presso la CPD, un giovane volontario su cui puntare: ciò mi fece sen-tire al settimo cielo. Qualche giorno dopo, Paolo mi ha chiesto di far parte del Consiglio Direttivo dell’ Associazione; ovviamente ho risposto di sì! Da allora, ho lavorato per migliorare l’ accessibilità dei mezzi di trasporto e l’assistenza sanitaria. Pochi mesi fa, ho compiuto un ulteriore passo nella mia carriera: sono stato eletto vice-presidente. Sento che questa è veramente la mia strada.

Le mie attivitàOgni mattina vado a lavorare in taxi, perché il Comune di Torino dà l’opportunità, a chi è costretto su una sedia a rotelle, di usare il taxi al costo di un biglietto di autobus. Sul lavoro, mi occupo della prenotazione di esami e visite mediche. Essendo molto impegnato nel sociale, spesso, dopo il lavoro, vado alle riunioni tra Enti pubblici e associazioni, dedicate ai molti problemi dei disabili. Viaggio sempre da solo, spesso in autobus. Per fortuna, a Torino, molti autobus sono concepiti per le esigenze delle persone in sedia a rotelle.

Le mie sfideVoglio essere in grado di prendere le decisioni che riguardano la mia vita, non essere soltanto un oggetto di cura. Ho sempre creduto che ogni persona, abile o disabile che sia, deve assumere il controllo della propria esistenza. Spesso i genitori non lasciano che i figli divengano indipendenti, pensando di doverli sempre proteggere, in modo che la loro vita proceda senza che ulteriori prob-lemi si aggiungano a quelli che già ci sono. Personalmente, credo che sia sba-gliato, perché si deve permettere anche ai ragazzi disabili di fare degli errori, in modo che possano diventare più maturi e responsabili. I miei genitori sono stati determinanti lungo questo mio ‘viaggio’. E’ grazie alla loro determinazione, al loro amore e alla loro volontà di farmi sentire un bambino ‘normale’ che ho questa voglia di vivere e di lottare.

VantaggiL’ Impegno nel volontariato è stato certamente determinante per migliorare me stesso e permettere a me, così come ad altri, di capire quanto sia bella la vita. Ha inoltre dimostrato che la disabilità motoria non è una disabilità totale, e che i disabili sono esattamente come tutti gli altri. Sta innanzitutto a noi con-siderare noi stessi come persone normali. La storia


Giò è un rom torinese ventiquattrenne. La sua famiglia proviene dalla Bosnia ed è continuamente in viaggio per l’ Italia. È chiamato ‘Rambo’ a causa della pas-sione di suo nonno per Silvester Stallone. Parlando della sua infanzia, ricorda i suoi primi anni a Roma, dove si lavava e si cambiava prima di entrare a scuola, restituendo i vestiti prima di tornare al campo. A 8 anni Giò si trasferisce con il padre nei pressi di Bergamo. In una delle sue foto preferite, lo si vede in piedi con la sorella Senada in una baracca di latta coperta di striscioni, con band-iere al suo interno. “Non avevamo, né acqua, né elettricità”, dice il giovane, “Mia sorella e io dovevamo camminare per chilometri per riempire le nostre taniche”. Poi Rambo ha lasciato la baracca ed è venuto a Torino a raggiungere i suoi parenti, che lo ospitavano in una vecchia auto davanti alla loro roulotte, nel campo nomadi di Strada dell’Arrivore. In quel periodo, la mamma era in carcere e solo dopo il suo rilascio avrebbe deciso di affidare i figli a una comu-nità. Grazie all’aiuto del personale della comunità, Rambo ha frequentato per la seconda volta la 4° Elementare, dando prova di grande cooperazione con i compagni e gli insegnanti. Presso la comunità, ha incontrato Carla e Beppe, che in seguito sono divenuti i suoi genitori adottivi, che hanno segnato pro-fondamente la sua vita, cominciando con l’ interessarsi alla sua vita, col far-gli visita regolarmente e accompagnandolo a passeggiare in centro solo per farlo svagare. “Carla e Beppe mi hanno sostenuto e mi hanno spinto a leggere e studiare. Ho viaggiato con loro in molti paesi, hanno creduto in me”dice. Giò ha conseguito la Maturità presso l’Istituto di Steiner di Arti Grafiche di Torino, l’anno scorso, ha partecipato ad un progetto europeo ed è risultato il primo di ventisette. È stato insignito dal Presidente del Parlamento e gli è stato offerto uno stage di un anno presso il Parlamento Europeo, alla Direzione Comunica-zione.

Come è diventato volontarioRambo è diventato volontario quando si è reso conto che, all’interno di Asso-ciazione di Animazione Interculturale ASAI, c’erano ragazzi di diverse culture bisognosi del suo aiuto per avere le cose migliori della vita, e che avrebbero potuto beneficiare della sua creatività e ispirazione.

Le sue attivitàL’ASAI è stata presente a Torino per quasi venti anni. Si concentra principal-mente sui minorenni, italiani e stranieri, nati qui. Grazie ai numerosi volontari presenti in tutta la città, ASAI offre corsi di Italiano, dopo-scuola, laboratori

RamboAnni: 24


d’arte e altri eventi che permettono ai i partecipanti trascorrere del tempo in-sieme.Nella zona di Porta Palazzo, nel centro della città, Italiani, Marocchini, Cinesi, Egiziani e altri, provenienti da tutto il mondo, s’incontrano nel mercato più grande della città. In questa babele di lingue e di culture, l’ASAI accoglie tutti i giorni centinaia di minori. Quelli che frequentano il centro di Porta Palazzo sono accolti da Giò, sempre di buon umore. È responsabile di un laboratorio creativo per gli alunni delle scuole elementari e aiuta a organizzare le attività pomeridiane. La sua formazione di grafico gli consente di offrire un corso di fotografia, grazie a cui i bambini arrivano a comprendere meglio la storia e la situazione attuale del loro quartiere. Rambo è volontario dell’ASAI e collabora con i servizi sociali per i minori di Torino.

VantaggiIl volontariato non è stato difficile per Giò perché, attraverso i suoi amici, ha appreso come l’ ASAI lavora con i ragazzi. Inizialmente, gli era un po’ difficile familiarizzare con il mondo dei ragazzi, ma ora è riuscito a organizzare bene le attività pomeridiane, e essi sono felici di frequentare le sue lezioni. A parte l’ASAI, Giò ha partecipato anche ad attività e progetti di altre organizzazioni, tra cui il Comune di Torino, i servizi sociali e diverse scuole elementari.

Organizzazione: Lambda-TorinoDurata del progetto: dal Gennaio 2014

ObiettiviAccrescere la consapevolezza e promuovere l’inclusione degli anziani (“over 60”) lesbiche, gay e transessuali(“LGBT”) nei servizi pubblici e privati e nella società; contrastare la solitudine e l’esclusione sociale degli anziani; contribuire a creare una cultura dell’ inclusione promuovendo le pari opportunità per tut-ti, nei servizi per anziani della Provincia di Torino e creando servizi innovativi all’altezza dei requisiti di qualità delle direttive europee per ciò che concerne l’inclusione degli LGBT anziani.

DestinatariIl progetto ha l’obiettivo di creare uno sportello di servizi per gli LGBT. Invec-chiando, gli LGBT si trovano all’ interno di un mondo di servizi che può non

L’Età dell’ Oro degli“LGBT”


essere loro familiare. La nostra missione è quella di ovviare a questa lacuna, sostenendo l’inclusività e la ricettività dei servizi pubblici e privati.Il nostro obiettivo principale è quello di promuovere l’inclusione e la parteci-pazione effettiva di tutti gli anziani, indipendentemente dal loro orientamento sessuale. Ma, allo stesso tempo, di non dare per scontato che gli anziani siano asessuati. In molti casi, il fatto che essi abbiano perso il contatto con la fami-glia e che non abbiano figli, può portare a una situazione di emarginazione e di esclusione in cui gli anziani possono avere enormi problemi di solitudine, oltre che di mancanza di assistenza per la loro vita quotidiana.

AttivitàNell’ambito del progetto, si fornirà un supporto telefonico per facilitare i con-tatti con le associazioni LGBT, un supporto sanitario e legale, infine, non meno importanti, attività ricreative che aiutano a superare l’isolamento e l’esclusione sociale. Stiamo lavorando per costruire uno spazio sicuro per anziani LGBT, non vogliamo sostituire i servizi già esistenti, ma fornire un’opportunità di par-tecipazione e di collaborazione con questi anziani. Durante la prima fase del progetto, un gruppo di 15 volontari, compresi in una fascia di età fra i 25 e i 74 anni, è stato selezionato e formato per prestare certe attività. Si tratta di un passo importante nella promozione di un invecchiamento attivo e dell’aiuto reciproco. L’invecchiamento attivo consente alle persone di sfruttare il loro potenziale di benessere -fisico, sociale e mentale- per tutto il corso della vita, partecipando alla vita sociale. L’invecchiamento avviene in un ambiente di amici, colleghi di lavoro, vicini e familiari. Infatti, l’interdipendenza e la solida-rietà tra le generazioni sono principi importanti per un invecchiamento attivo. Il volontariato, nel nostro progetto, offre un’opportunità di mettersi in gioco promuovendo l’integrazione sociale.

Contatti Tel. +39 011.0361121, Fax +39 011.0361121, e-mail: [email protected]

Linkshttp://www.lambdatorino.it/

Il progetto si propone di avviare un innovativo modello di residenza sociale, dove diversi gruppi di inquilini, come ex detenuti, giovani a rischio di povertà e studen-ti, possano vivere insieme, condividendo una grande casa. Essi potranno anche partecipare ad attività in comune, tra cui i pasti, laboratori, incontri settimanali,

Il Progetto “Mamma Luigia”


attività di valutazione e di pianificazione, così come corsi creativi e assistenza do-miciliare. I residenti nella casa sono diret-tamente responsabili della gestione della stessa, come pure di diversi programmi di cittadinanza attiva, miranti a far partecipa-re la comunità del quartiere- soprattutto gli anziani e i disabili.

Gli obiettivi del progetto sono:1) Fornire un alloggio e un sostegno pratico per un periodo determinato, a per-sone in stato di disagio abitativo.2) Fare acquisire loro competenze, al fine di dare agli stessi opportunità di lavoro e indipendenza economica, attraverso laboratori di espressione cre-ativa, ad esempio la progettazione di scenografie per spettacoli teatrali o pro-ducendo cartoline regalo per le occasioni speciali, come matrimoni, battesimi, ecc.3) Sensibilizzare l’opinione pubblica sui problemi sociali attraverso mostre, concerti e conferenze.4) Creare opportunità di scambio e di sostegno reciproco tra gli inquilini e gli altri cittadini, attraverso la manutenzione di aree verdi o di altri supporti pratici volti ad aiutare le fasce di popolazione più bisognose: anziani soli, disabili;5) Imparare a coltivare un orto sufficiente a mantenere una provvista di cibo e creare un modello di piccola impresa nella la comunità locale.

Destinatari: La casa dispone di sei posti, suddivisi tra i tre gruppi come segue:• 2 persone nell’ambito del programma di libertà vigilata o appena rilasciati dal carcere di Torino;• 2 giovani in stato di povertà o ad alto rischio di povertà;• 2 persone con esigenze abitative.Il programma di residenza a breve termine coinvolgerà circa 30 persone in 12 mesi. Inoltre, quasi 100 persone, soprattutto persone del posto di oltre i 65 anni di età, saranno coinvolte in workshop e iniziative pubbliche dei residenti della casa. Nel progetto, saranno coinvolti 30 Volontari.

Per ulteriori informazioni, contattare:Associazione Enrichetta Alfieri Onlusvia Paolo Borsellino, 3 c/o ex carcere “le nuove”, 10138 Torinoe-mail: [email protected] Tel: +39 349 7209915

L E T T O N I A

L E T T O N I A


„Se vedo una persona con un bastone bianco, le chiedo se ha bisogno di aiuto.“

Cosa faccio come VolontarioTengo corsi sulla Progettazione Universale, un processo per la configurazione di manufatti (dispositivi, sistemi e processi) fruibili tanto dagli anziani, quanto dalle persone senza disabilità, quanto, infine, dai disabili, in una gamma di situ-azioni estremamente ampia. Sostengo e formo gli utenti del bastone bianco a comprendere e utilizzare il sistema di orientamento basato sulla progettazione stradale per non vedenti. Scrivo articoli per l‘organizzazione, oltre a fare la gui-da in città. Quando alla nostra organizzazione arrivano ospiti, gli faccio fare il giro di Liepaja, seguendo un percorso adattato appositamente per le persone con disabilità visive.

Come ho incominciatoQuand’ero all‘università, ho avuto la possibilità di andare in Olanda come lavo-ratore volontario. Mi sono preso un anno libero, perché volevo provare qualco-sa di nuovo. Lì ho incontrato un sacco di gente che si rendeva conto di quanto avrei potuto rendermi utile alla società, invece di restare casa a fare niente. Quell’anno all‘estero mi ha motivato a continuare col volontariato in Lettonia. Al ritorno, mi è stato offerto un ruolo di Volontario all’ Associazione Ciechi di Liepaja.

Le mie competenze ed esperienzeNon stare a casa quando puoi essere utile, si possono aiutare ad educare gli al-tri, per esempio insegnando loro il sistema di orientamento. Sono stato avviato a questo sistema in Belgio. Allora mi ero chiesto:”Perché questa strada è qui?” Mi ero informato, e mi avevano detto che esiste un sistema di orientamento stradale, che è universale. Così ho iniziato a studiare. Ho imparato il sistema di orientamento dei Paesi Bassi. Ho cominciato a pensare a quanti non hanno neppure una conoscenza di base di questo sistema. Così tornando in patria, ho incominciato a insegnare alla gente come navigare seguendo il sistema di orientamento.

ArtursAnni: 29


Le mie sfideSpesso mi rendo conto di dover motivare molte persone e a volte, ho bisogno di motivare anche me stesso. Avere come me un obiettivo -studiare per diven-tare una guida- aiuta. E’difficile, ma, se non ti sforzi, se non ti concentri, dicen-doti che si può, non ce la farai mai. A volte, già la stessa distanza fisica costitu-isce una sfida, come per esempio arrivare da casa alla sede dell‘organizzazione quando l‘autobus è pieno. Educare e formare le persone e’ una sfida, che mi richiede tanto sforzo. Già arrivare dal punto A al punto B richiede concentrazio-ne. Per esempio, se il tempo è cattivo e c‘è il vento, devo veramente sforzarmi per distinguere il rumore dei semafori, evitando incidenti.

VantaggiHo acquisito molti contatti e migliorato il mio Inglese facendo le visite guidate in questa lingua. Si diventa più coraggiosi, per poter dimostrare che i disabili non devono rimanere a casa. Nella vita quotidiana, mi muovo con l‘aiuto di un bastone bianco, quando la gente mi vede passare sulle strisce segnaletiche, co-mincia a capire e mi fa strada. Anche la mia capacità di comunicazione è miglio-rata. Con il volontariato ho incontrato molte persone nuove. In strada mi sento più sicuro. E‘ molto meglio andare all’organizzazione a salutare la gente, che stare a casa davanti al computer a postare commenti su ciò che riesci a vedere lì. Preferisco andare a cercare le novità, a vedere come posso aiutare, o andare a parlare della Progettazione Universale e insegnare agli altri a muoversi a piedi grazie al Sistema di Orientamento.

RalfsAnni: 33

„Le soluzioni ci sono. Se lo si desidera, si trovano! Se non facciamo nulla per noi stessi e non educhiamo le persone, allora non serve a nulla lamentarsi. Ma siamo

noi a soffrirne. “Ci si mette insieme. Sai che devi andare lì, che ti aspettano. Ti senti necessario e apprezzato. Sono orgoglioso di essere un volontario. Sta a noi

decidere se essere pigri e non fare nulla,oppure essere attivi ed esserne felici!”

Come sono diventato volontarioHo aderito a „Otrā elpa“ quattro anni fa. Quest‘ organizzazione gestisce tre ne-gozi di beneficenza e un caffè. Seleziono i diversi articoli vestiti, libri, ecc., che l’associazione vende per procurarsi i fondi per i diversi progetti sociali e per fi-nalità benefiche. I doni devono essere suddivisi fra quelli adatti a essere vendu-ti, quelli da distribuire nelle prigioni, nei centri di emergenza o nei ricoveri per gli animali, e quelli da buttare. Sorveglio anche per evitare furti. Sistemo i libri sugli scaffali in ordine alfabetico e confeziono ed applico i cartellini con i prezzi.


Come ho cominciatoAvevo sentito parlare alla radio dei negozi di beneficenza. All‘inizio ho fatto semplicemente una donazione di oggetti da vendere. Mi è piaciuto il posto e ne ho trovato piacevole l’atmosfera. Allora, ho fatto pulizia a casa dato via ogni sorta di oggetti, rimanendone soddisfatto. Invece di tenere cose inutili, ho po-tuto darle per fare felice qualcun altro. Più tardi, l‘organizzazione mi ha chiesto di diventare volontario nel tempo libero. Ho appreso che una parte del denaro raccolto sostiene progetti per aiutare gli altri. In un primo momento, non ho detto della mia malattia, perché non me l’avevano chiesto. Quando l’ho dovuto dire, mi hanno accettato così come sono, e il loro atteggiamento continua a essere altrettanto positivo. Quando ero in ospedale, sono venuti a farmi visita e si sono presi cura di me.

Le mie competenze ed esperienzeL’orientamento al miglioramento. Non vivere secondo determinate norme e le aspettative degli altri.

Le sfideAll’inizio ero timido. Quando ero arrivato, mi ero fermato da qualche parte in un angolo. Ora ho acquistato fiducia. So che cosa deve essere fatto e come, quando non lo so, lo chiedo. Tutto è cambiato in meglio. All’inizio è stato faticoso es-sere pronto ad adattarsi, a essere in grado di passare da una cosa alla altra. In generale, lavorare con gli altri non è facile. A volte, gli altri non vogliono parlare con determinati clienti, cosicché ci devo parlare io. Quando interagisco con loro non si sentono osservati e giudicati dal loro aspetto.

I Vantaggi Ho imparato a comunicare con ogni genere di persone. Alcuni vengono perché mi conoscono, e vogliono incontrarmi e parlare con me. Pensano che io sia sen-sibile e cordiale: per questo vengono da me e mi chiedono qualcosa. Si fanno nuove amicizie, si acquisiscono conoscenze e si imparano un sacco di cose nu-ove. Si incontrano persone su cui fare affidamento, che capiscono e con cui ci si aiuta a vicenda. Nessuno si preoccupa se sei diverso. Mi riconoscono. Ulti-mamente, passo meno tempo in ospedale. Vengo qui, parlo, incontro persone. Ho smesso di aver paura della gente e sono contento di andare in pubblico per partecipare ad attività.“Se ti rimane qualcosa, di condividilo con gli altri se può servire a qualcosa”


“La vecchiaia è una cosa brutta; così mi diceva la mia mamma, e anch’io lodico. - Ma vedi che stai sorridendo nonostante quella brutta cosa? - Sono orgogliosa di

essere una volontaria”

Come siamo diventate volontarieUn paio di volte alla settimana si va in missione. La nostra organizzazione ha solo due dipendenti: riceve prodotti alimentari, mobili da ufficio, vestiti e al-tre donazioni. Noi registriamo tutto e chiamiamo i beneficiari e le famiglie per stabilire quando devono venire a ritirarli. E’ un processo lungo. Dobbiamo ga-rantire l’assistenza a ogni famiglia, e, pertanto, dobbiamo sapere esattamente quali doni ci siano in magazzino. I periodi più impegnativi dell’anno sono Na-tale, Pasqua e l’inizio dell’anno scolastico. Potrebbe non sembrare molto, ma l’organizzazione ha sempre bisogno di due braccia in più per dare una mano.Inara: Sono diventata volontaria due anni fa. Avevo lavorato tutta la vita e fino ad allora, non avevo avuto molto tempo libero. Ci si abitua ad essere sempre occupati tutto il tempo, e quando ci si sente in pensione, ci manca qualcosa. Anche se si sta andando in pensione, v’è ancora tanta energia e tanta voglia di fare qualcosa. E ‘bello poter aiutare qualcuno.Venta: Sono la tutrice di mio nipote Arthur. Quando è andato a scuola, una mamma mi ha chiesto se avevo sentito parlare dell’Associazione Lettone per il Sostegno della Famiglia, dandomi il numero di telefono e l’indirizzo. Sono venuta qua per offrire il mio aiuto. Sono stata accolta molto bene. Sono qui da sei anni, e sono volontaria da uno.

Le nostre competenze e esperienze.Abbiamo tempo libero e non vogliamo restare a casa. Desideriamo essere qui, per e con altre persone per aiutarle. Ci hanno aiutato, quindi perché non restituire ciò che possiamo - empatia, compassione e volontà di aiutare chi è in difficoltà.

Le sfideDopo 48 anni di lavoro si va in pensione bisogna abituarsi a stare a casa da soli. È facile impigrirsi. Perfino per pettinarsi si impiega molto tempo, perché comunque non c’è da andare da nessuna parte. Allora, bisogna fare il punto, e rendersi conto che c’è molto di più da fare nella vita.Ci sentiamo felici. Facciamo ogni cosa con gioia. Siamo orgogliose del lavoro svolto, e gratificate dall’impressione che ci sia bisogno di noi e dalla possibilità

Inara e VentaAnni: 68 e 72


di essere in contatto con le persone. È facile piacere agli altri. Sono più che lieta di venire qui. Sai, perfino il cuore batte in modo diverso quando ci vengo, per fare qualcosa fuori dalla routine quotidiana. Sono felice quando posso aiutare, vedendo che le mie mani servono ancora a qualcosa, anche se è poca cosa. Quando esco dai miei problemi quotidiani, sento un senso di calma. Altrimenti, stando a casa cominci a pensare. Continueremo a venire finche necessario, di nostra spontanea volontà, finché la salute ce lo permetterà, fintantoché po-tremo fare del bene. I nostri figli e nipoti sono cresciuti. Non ci chiamano tutti i giorni chiedendomi cosa faccio. Ma quando mi chiamano e mi dicono: “vieni, c’è da fare quest’azione di volontariato”, mi sento ancora necessaria. Siamo felici di avere ancora l’occasione di andare da qualche parte. La nostra vita è più attiva e siamo soddisfatte di noi stesse. Altrimenti, staremo a guardare la televisione e a borbottare. Così ci sono compassione e comprensione.

“Talvolta, quando non paghi, ricevi tanto, ma, quando paghi, non ricevi ciò che desideri. Qualcuno, senza essere pagato, fa molto di più. Viene dal cuore.”

Attività pregressa: 5 anniDipendenti: 15 Volontari regolari: ~10 regular Finanziamenti: donazioni, vendite da negozi di beneficienzaFinalità: gestire negozi di beneficienza per progetti sociali e assistenzialiTipologie di volontari: giovani, disoccupati, disoccupati di lungo periodo, persone mature, donne in maternità in attesa di rientrare al lavoroContatti: Sabine Sile-Eglite, Direttrice della Comunicazione, Tel. +371 28357783; E-mail: [email protected]: http://otraelpa.lv

“Oggi, un ottimo lavoro! A domani!”

Le attivitàI Volontari selezionano e immagazzinano i doni (vestiti, libri, giocattoli, ecc), secondo le loro caratteristiche; quelli da vendersi nel negozio, quelli da donarsi a collegi, e così via. Alcuni Volontari stirano; alcuni sistemano i vestiti nel ne-gozio altri ancora tengono la contabilità di magazzino della libreria, e un ultimo la sorvegliano per evitare furti. In ogni negozio c’è responsabile dei volontari. Abbiamo creato un gruppo privato su Facebook per i volontari di Otrā ELPA,

Associazione „Otrā ELPA“ (Second Breath)


tramite il quale quest’ultima comunica eventuali bisogni improvvisi di assistenza- per esempio, se in un giorno particolare, ci sia carenza di personale. Alcuni giovani volontari si occupano di problemi specifici. Un laureato della Università di Stoccolma ci aiuta per le informazioni sul franchising; un’altra, molto brava nel design, interlo-quisce con la linea di design dei prodotti riciclati. Collaboriamo con Apeirons - un’organizzazione per le persone con dis-abilità-,e con le famiglie di queste ultime. Come parte del vero e proprio programma, abbiamo volontari disoccupati di lungo periodo. C’era una donna che aveva perso il lavoro, che è stata con noi come Volon-taria per un anno prima di trovare un nuovo lavoro. Si capiva che ne aveva veramente bisogno; che per lei si trattava di un ‘oasi,

e la aiutava anche a mantenere le proprie competenze. Il nostro volontario più anziano ha ora 56 anni. Ha iniziato con lo smistamento dei libri, ed ora ci sup-porta anche per le aste di beneficenza e per gli articoli speciali, come pezzi di antiquariato, monete, opere d’arte, ecc.

I vantaggiUn certo numero di volontari sono poi diventati dipendenti. Ciò fornisce un’ ottima opportunità per osservare come ciascuno lavora, il suo stile e il suo at-teggiamento: l’interesse per il lavoro e l’etica organizzativa. Una ragazza che ha iniziato catalogando i libri ora è nostra dipendente. Non è ancora una biblio-tecaria laureata, ma è certamente qualificata per quel tipo di lavoro. Quando ai volontari, si assegna un compito rispondente alle sue competenze e capacità, essi vi trovano soddisfazione, appagamento e crescita. Molti sono attratti so-prattutto all’ azione sociale e dal movimento, e altri, dall’ impegno e dal sen-tirsi utili. Abbiamo un nucleo di Volontari più assidui, più motivati. I volontari ci danno un ottimo riscontro e ci aiutano a vedere che cosa potrebbe essere migliorato. Cerchiamo di dare un riconoscimento ai nostri volontari con piccoli doni: così essi si sentono valorizzati. Non bisogna dimenticare che le persone sono molto diverse fra di loro. Ogni persona interpreta le cose in modo diverso e vive in modo diverso le stesse situazioni. Comunque, è fondamentale dare ai volontari (in particolare, a quelli permanenti), un riscontro ringraziandoli, o dicendo - “Oggi tutto bene .A domani!”.

“E ‘gratificante per loro vedere che stanno facendo qualcosa di buono, sentire di essere parte di qualcosa di grande”


Anche se la tecnologia è oggi in grado di prevedere le complicanze e la proba-bilità che un bambino nasca prematuramente, nessuna madre sarà mai pronta.

Anche se ha pronti gli abiti essenziali, tutto nel negozio è troppo grande. “Non devi sentirti dispiaciuto per le persone. Devi aiutarle, ma non dispiacerti per loro.

Spesso non c’è bisogno di fare le cose per loro o al loro posto.Basta dirgli – Puoi farcela “!

Attività pregressa: 2 yearsDipendenti: 2 Volontari: ~ 200 Finanziamenti: donazioniFinalità: aiutare i bambini prematuri e i loro genitori, così come i bambini senza cure parentali/box bambinoTipologie di volontari: disoccupati; pre-pensionati di lungo termine; giovani disoccupati;persone con disabilità e/o bisogni speciali; genitori single; famiglie;assistenza sociale a lungo termine e di riabilitazione;giovani delle scuole specializzateContatti: Linda Vitolina, Manager, Tel. +371 28637410; E-mail: [email protected] Sito: http://sirdssiltumadarbnica.lv/

AttivitàI volontari producono biancheria, coperte, cappelli e calze per bambini; cucio-no coperte per incubatori e coprivestiti. Stirano e preparano i pacchi da con-segnare negli ospedali. Hanno bisogno di essere sostenuti, diretti e indirizzati. Si organizzano incontri sulle nascite premature e corsi di perfezionamento sul lavoro a maglia e all’uncinetto e di cucito, cose che alcuni volontari non aveva-no mai fatto. Quando si ha un’idea brillante come questa, non c’è bisogno di andare a cercare i volontari: vengono da soli. L’informazione gira con il passa-parola. Le madri che hanno ricevuto qualcosa da noi diventano poi volontarie. Comunichiamo senza problemi con i volontari con esigenze aggiuntive di sos-tegno. Essendo passati attraverso traversie di ogni genere, capiamo che anche se qualcuno vede o agisce in modo diverso da noi, ciò non significa che non ci capisca. Trattiamo tutti i Volontari nello stesso modo, e ci aspettiamo esatta-mente lo stesso da parte di tutti. Diciamo sempre: “Ottimo lavoro continuate così!” E loro continuano! Ora, nelle città più grandi dove abbiamo grandi grup-

Associazione “Sirds siltuma darbnīca”


pi di volontari, abbiamo nominato dei coordina-tori. Questi sono respon-sabili per la diffusione delle informazioni, per l’ organizzazione dei corsi di perfezionamento, dei momenti d’incontro, così come della raccolta dei manufatti da inviare per l’inventariazione, la clas-

sificazione e l’imballaggio. Ultimamente, un istituto di assistenza a lungo termine ci ha invitati a insegnare i lavori a maglia per i neonati prematuri. La maggior parte degli assistiti ha problemi di salute mentale. Ma non importa se alcuni di loro sono solamente in grado di avvolgere il filato su un rocchetto, o se alcuni lavori non sono perfetti in ogni dettaglio.

VantaggiI volontari sono diventati più innovativi e creativi. All’inizio, solo noi che orga-nizziamo l’attività visitavamo gli ospedali e parlavamo con i medici e le famiglie per scoprire cosa avrebbe meglio soddisfatto le esigenze dei bambini prema-turi. Ora i nostri volontari condividono le idee e la loro attuazione, e ciò è stato apprezzato dalle famiglie e dagli ospedali. Sono attivi: hanno solo bisogno di essere sostenuti e incoraggiati. Hanno bisogno di riconoscere l’obiettivo e di sentirsi motivati. Grazie a questa possibilità di far parte del nostro gruppo di volontari, sviluppano la loro personalità. C’è una ragazza con gravi problemi di salute. Riesce a malapena a lasciare la sua casa, ma i lavori che fa sono in-credibili. Si sente soddisfatta creando quei doni per i neonati prematuri e le loro famiglie. Ci sono diversi casi come questi. Noi non compatiamo queste persone speciali, diciamo loro “Andate avanti!”. Quando qualcuno attraversa vere dif-ficoltà, arriva a comprendere. Qualche tempo fa non ci era chiaro, ma ora sap-piamo che le persone non hanno bisogno di essere compatite, bensì di essere sostenute, rese autonome e ricevere fiducia. Innanzitutto dell’ opportunità di essere parte di qualcosa e di sentirsi dire che POSSONO FARE molto!

R O M A N I A


“Penso di essere divenuto, grazie al volontari-ato, più preciso nel pensare; sono in grado di raggiungere degli obiettivi all’ interno

di un team, e anche come leader dello stesso. Ai progetti a cui partecipo, cerco sempre di dare valore aggiunto. Penso che mi aiuti a valutare sfide e successi, ad orientarmi all’ auto-educazione, a sviluppare nuove abilità e competenze di

comunicazione, a organizzarmi, a coordinarmi, a rispettare ruoli e scadenze. Ho imparato fin da piccolo il valore del volontariato: spesso incontravo volontari che

venivano da noi soltanto per giocare e sorridere con noi. Pian piano, ho capito che volevo fare proprio questo.”

Adrian Stanulescu è cresciuto in un brefotrofio nella Romania del Sud. Ora ha 29 anni. Negli ultimi due anni ha dedicato al volontariato circa 1500 ore. Ha fondato e coordinato Romanian Sports Club Association (CSR), un’associazione di sport da palestra, che offre un’ampia gamma di attività ricreative, educative e sportive ai ragazzi fra i 5 e i 12 anni.

Le attività settimanali dei volontari ruotano intorno alla organizzazione di eventi che permettono ai ragazzi di conoscersi meglio socializzando. Adrian si è adop-erato per procurare al club il materiale di cui ha bisogno, coordinando i volontari che organizzano le attività dei ragazzi, con la responsabilità dell’amministrazione. Ha organizzato un’importante iniziativa di fundraising attraverso donazioni a so-stegno del club, delle partite e degli altri progetti. Partendo da questo, Adrian ha sviluppato altri partenariati con un importante evento annuale, Scoală Altfel (Una scuola Diversa), con varie scuole di Bucarest. Insieme al Liceo George Călinescu, ha fondato un programma speciale di volontariato, con l’obiettivo di promuovere e incoraggiare il volontariato dei giovani.Ha partecipato a diverse iniziative di coordinamento di attività sportive dei ragazzi (calciobalilla, tennis, atletica, ecc.) Adrian si occupa anche della comunicazione e opera come elemento di collegamento.

Adrian StanulescuAnni: 29


Marica è un’anziana di 72 anni. E’ volontaria da sei anni al Centro Comunitario delle Generazioni.Prima di andare in pensione, la Sig.ra Marica Ballo aveva lavorato, nel Labora-torio di Metrologia, come collaboratrice tecnica all’ Istituto di Ricerca Elettro-tecnica. Una volta in pensione, ha aderito al centro perché si sentiva sola e vol-eva fare qualcosa di utile nel tempo libero. Aveva sentito parlare del centro da un’amica che vi partecipava come volontaria. Marica dice che per lei, il Centro delle Generazioni, era stato un amore a prima vista, era ciò che desiderava e voleva, ciò di cui aveva bisogno in quel momento della vita. La Fondazione è la sua famiglia, dove conosce nuovi amici e ha l’affetto dei bambini. Marica parte-cipa assiduamente a tutte le attività intergenerazionali del Centro: cori, circoli di lettura, laboratori di artigianato, attività sportive e pittura.

Esperienza acquisita con il volontariato:− Gli anziani possono evitare la solitudine, la depressione e l’isolamento,

possono riscoprire il proprio valore nella società con l’impegno nel volontariato a favore di altri.

− I ragazzi possono essere aiutati in quasi tutte le loro difficoltà e otte-nere risultati migliori a scuola se hanno un sostegno da modelli adulti di ruolo.

− I giovani imparano qualcosa di pratico mentre sono guida-ti a comportarsi nella comunità. I volontari anziani che li aiu-tano a integrarsi nella società contribuiscono a rafforzare la co-munità e ad aver cura dei giovani affidati a centri istituzionali.

Marica BalloAnni: 72

Ion Chirobotia

Chi è?E’un giovane che vive in una regione agricola della Romania, in un comune chiamato Izvoarele. Aveva cominciato due anni fa ad operare volontario dell’Associazione Curba de Cultură. Ora è studente del primo anno dell’ Universi,


Come ha cominciato?Aveva iniziato ad operare nel volontariato per affrontare le esigenze di un’area agricola dove per i giovani c’erano ben poche opportunità. Ion se ne accorse, ed era curioso di vedere se si riuscisse a creare opportunità per giovani come lui. Un insegnante del suo villaggio lo indirizzò a un nuovo centro per i giovani, a cui Ion aderì. Inizialmente, lo fece con riserva, senza nutrire grandi aspettative.Dopo un certo tempo, incominciò ad essere soddisfatto di partecipare attiva-mente a quel gruppo e a impegnarsi per il suo successo. Aveva molto da chie-dere agli organizzatori del gruppo, e ne divenne un promotore e parte inte-grante del suo nucleo centrale iniziale.

Le attivitàIon partecipa all’organizzazione, coordinando le attività a favore dei suoi benefi-ciari. E’ responsabile di sovraintendere alle attività di comunicazione, relazion-ando sulle attività del centro giovanile. Questo è aperto tutti i giorni come bib-lioteca, e Ion vi organizza i quattro giovani volontari che accolgono i giovani del villaggio, coordinandoli e raccogliendo le loro opinioni.Per garantire l’ordinata gestione delle attività, Ion ha creato un gruppo amminis-trativo, che opera negli spazi del centro giovanile.

Le sfide I problemi principali per Ion erano paura iniziale di parlare in pubblico e la diffi-coltà di avere a che fare con i genitori dei ragazzi che operano nel Centro. I gen-itori spesso pensano che per i figli, sarebbe meglio lavorare nei campi, specie nella stagione del raccolto. Come organizzatore di Curba de Cultură, Ion cerca di lavorare con i genitori, informandoli dei contenuti dei programmi del Centro.

I vantaggiIon ha accresciuto grandemente la propria fiducia in se stesso, la propria au-tostima, le proprie competenze nella gestione dei gruppi: “Con le attività sco-lastiche del progetto, sono riuscito a superare la paura di parlare davanti a udi-tori vasti, a conoscere persone e comprendere meglio me stesso. Nel corso del progetto, ho fatto cose mai sperimentate prima, o che comunque a casa non facevo: pulire, imbiancare, riordinare i libri in biblioteca.Con il progetto, sono riuscito ad avere nuovi amici e a trascorrere il tempo pi-acevolmente.


Curba de Cultură si occupa esclusivamente dei giovani che vivono i zone rurali. E’ un’Organizzazione Non Governativa dedita all’ insegnamento e alla cultura infor-male e alle opportunità di partecipazione. Principale obiettivo: migliorare il livello cul-turale e l’impegno comunitario dei giovani, in particolare dei teenagers delle regioni agricole. Prendono questo compito sul serio, ma in modo rilassato, allegro e pieno di humour. Il loro obiettivo è rivitalizzare l’ambiente contadino. Ha sede a Izvoarele, un piccolo comune agricolo vicino alla città di Vălenii-de-Munte, nella Provincia di Prahova, e un’altra sede a Roșia Montana, nella Provincia di Alba, in Transilvania. Il reclutamento dei giovaniCurba de Cultură ha cominciato a reclutare i giovani nel 2012, cominciando dagli ex allievi delle scuole medie superiori del comune. Con l’aiuto di un gruppo di insegnanti di Izvoarele, erano riusciti a mettere intorno a un tavolo 7 fra ragazzi e ragazze, con-vincendone 6 ad unirsi all’iniziativa. Altri due si unirono alcuni mesi dopo. Il processo di reclutamento si svolge attraverso due canali, l’uno formale e l’ altro informale. Dal punto di vista formale, Curba de Cultură organizza nelle scuole superiori due mani-festazioni di una settimana per propagandare le sue attività e reclutare volontari – una all’ inizio dell’ autunno e una alla fine della primavera. Dal punto di vista infor-male, i volontari stessi reclutano altri giovani con il passaparola. Il carattere innova-tivo e partecipativo delle attività viene promosso in un modo che, nel linguaggio dei volontari, potrebbe essere espresso così: “Ė molto ‘cool’: troviamo appoggio per le nostre idee. Che cosa facciamo? Troppoo difficile spiegarlo. Vieni a vedere tu stesso!” Come motivare e conservare i volontariAi volontari viene rilasciata una documentazione del loro impegno, consistente in un certificato. Ricevono anche raccomandazioni per i loro progetti scolastici ed extrascolastici. Vengono invitati a manifestazioni nazionali e internazionali, a cor-si e scambi fra giovani, in base alle ore dedicate, alle responsabilità assunte e, in generale, all’ impegno. Un altro importante elemento di motivazione è che i volo-ntari hanno un posto dove possono essere se stessi, il solo luogo dove ci siano at-tività per il tempo libero. Hanno una sala per giochi da tavolo, una biblioteca, Wi-Fi gratis e un cinema. Vi si progettano mensilmente le nuove iniziative dei volontari. Un altro punto di forza è costituito dal modo informale amichevole e aperto in cui, secondo le istruzioni, i dipendenti del centro si relazionano con i volontari. Giacché il rispetto dell’ etichetta formale è molto rigido nelle regioni rurali, questo appare come un a ventata di aria fresca, incoraggiando i giovani a partecipare.

Il volontariato dei giovani di campagna


Sfide e successi• I genitori non si convincono facilmente dei vantaggi del volontariato.• Le autorità locali considerano le Organizzazioni Non Governative come

una “minaccia” politica.• Non ci sono fondi dalle autorità locali e regionali per le attività di volon-

tariato.• Si è passati da 7 a 80 volontari in meno di 18 mesi.• L’area coperta raggiunge ora città a 50 chilometri di distanza.• Le ricadute positive per la comunità sono state riconosciute dai membri

della comunità e dalle Autorità.• Le autorità locali dei comuni vicini chiedono aiuto per seguire lo stesso

modello – se possibile, in franchising.

La Fondazione Principessa Margherita di Romania è un’organizzazione non governativa che contribuisce allo sviluppo della società civile in Romania. La Fondazione era stata creata nel 1990 da Sua Altezza Reale la Principessa Mar-gherita di Romania insieme al padre, Sua Maestà il Re Michele I. Essa contri-buisce a rafforzare le capacità delle organizzazioni impegnate con i ragazzi e con gli anziani. Il volontariato svolge un ruolo importante nelle sue attività. I volontari provengono da ogni ambiente sociale.

La Fondazione Principessa Margherita di Romania


Il Programma del Centro Comunitario delle Generazioni – un modo per mantenere attivi gli anzianiIl Centro Comunitario delle Generazioni è il primo centro interregionale della Romania, aperto dal 2007. Il Centro fornisce assistenza sociale e supporto edu-cativo a ragazzi e giovani di famiglie svantaggiate in modo pratico, innovativo ed efficiente, in base all’ etica della solidarietà intergenerazionale. Membri della comunità, volontari di ogni età e di ogni estrazione e anziani desiderosi di condurre una vita attiva sono impegnati quotidianamente in attività con gli specialisti del Centro, contribuendo al miglioramento della situazione sociale ed educativa dei ragazzi.

Struttura del programmaIl Centro Comunitario delle Generazioni impegna 30 anziani, fra i quali 25 sono volontari e altri 5 vengono al Centro per fare giochi di società (scacchi, ramino, backgammon). I volontari anziani si situano nella fascia fra i 47 e i 74 anni, e si occupano dei ragazzi in attività sociali ed educative, come cori, circoli di let-tura, laboratori artigianali o attività sportive. Il loro compito nel Centro è molto importante: essi condividono coi ragazzi la loro esperienza di vita e danno an-che insegnamenti etici, aiutandoli a crescere e a svilupparsi.In genere, i volontari vengono tramite conoscenze o per aver appreso dalla televisione dell’esistenza del programma. Si comincia con un colloquio. Dopo un periodo di prova di due settimane, il volontario firma un contratto e si crea il suo fascicolo, comprensivo di curriculum, copia della carta di identità, man-sionario e foglio presenze. Ogni volontario svolge la propria attività per almeno due ore settimanali.C’è una riunione mensile con i volontari per discutere le difficoltà incontrate nel lavoro con i ragazzi. Fra queste:-gli anziani tendono ad avere punti di vista diversi da quelli dei giovani e ciò può provocare talvolta problemi di comunicazione;-non possono partecipare ad attività fisiche per via dell’ età e delle condizioni fisiche;-non sono abituati a lavorare con le nuove tecnologie, non potendo così aiutare da questo punto di vista.Affinché gli anziani continuino le loro attività si richiedono motivazioni. Di tanto in tanto, la Fondazione dà loro pacchi dono, materiale sanitario, viaggi e biglietti per andare a teatro o al museo.

S L O V A C C H I A


AlexAnni: 22

Mi chiamo Alex, ho 22 anni e ho studiato fotografia per 6 anni. Sfortunata-mente, quando avevo iniziato gli studi nella scuola secondaria, ero tossicodi-pendente e avevo bisogno di supporto medico, E’ stato un periodo difficile. Dopo due anni, ero affetto da bulimia nervosa. Poiché già in passato avevo avuto bisogno dell’aiuto di altri, volevo cambiare, divenendo capace di aiutare io gli altri. La mia passione è la natura per questo motivo lavoro in vari progetti ambientali.

Sono diventato volontario per pura coincidenza. Mentre andavo a scuola, lungo il mio percorso abituale passavo in un luogo dove un circo faceva i suoi spettacoli, sentivo sempre più ostilità e disgusto per quel luogo dove gli ani-mali soffrivano. Allora decisi di cominciare a fare qualcosa contro questo. Credo infatti che la gente possa molto e in particolare, possa esprimersi e difendere le cause a cui tiene. La prima organizzazione presso cui sono stato volontario è stata Freedom for Animals nel 2014, sono diventato volontario di Greenpeace Slovacchia. Sto lavorando già da molti anni per l’Organizzazione Freedom for Animals. Non è un impegno molto intenso, ma mi chiamano ancora se hanno bisogno di qualcuno negli stand informativi nelle fiere e negli eventi; organizzo anche azioni di protesta davanti ai circhi. Per queste proteste, mi occupo di tutto: dalla domanda di autorizzazione, agli inviti, all’azione vera e propria. Mi faccio dare gli striscioni da Freedom for Animals. Sono diventato volontario di Greenpeace Slovacchia nel Febbraio 2014. Faccio parte del nucleo centrale di volontari, dando una mano per qualunque cosa: preparo i distintivi, i manifesti, grandi e piccoli, gli striscioni, e, se necessario, do una mano a fare le pulizie. Il nucleo dei volontari è attualmente molto ridotto, perciò ci sforziamo di ac-crescerne il numero. Lavoro per l’ambiente anche come impresa privata. Mi oc-cupo del compostaggio delle comunità. Grazie all’esperienza come volontario, so come ottenere i necessari permessi e come organizzare le squadre.

Sono disoccupato di lungo periodo, ma considero che il volontariato costituisca un vantaggio. Mentre cerco lavoro e vado ai colloqui, posso dedicare il tempo libero a cose che mi interessano. Il volontariato arricchisce davvero la mia vita. Da quando sono volontario, nessuno, nelle Organizzazioni Non Governative, si domanda se ho o non ho un lavoro. A loro interessa che cosa vorrei fare e che cosa posso fare per l’organizzazione. Non erano venuti a sapere che sono disoc-


cupato fintantoché non ci siamo conosciuti bene e siamo diventati amici. Solo allora ho cominciato a parlare dei miei problemi con altre persone del gruppo. Penso che i buoni rapporti siano molto importanti nel volontariato – se hai bu-oni rapporti con i membri dell’ organizzazione, ti fa piacere andarci e passarci del tempo. E di converso, acquisti una grande esperienza, che puoi usare nel lavoro e nella futura carriera.

Sono una persona molto entusiasta perciò sento di voler fare di più: sento che posso essere utile. Lo spirito del volontariato mi manda praticamente in estasi. Ciò che amo veramente in esso sono i contatti con la società che esso ti pro-cura. Grazie al volontariato, incontro persone che la pensano come me e hanno gli stessi interessi. Grazie ad esso ho scoperto che cosa mi piace: ho scoperto che la tutela ambientale e anche quella dei diritti umani mi importano, che vo-glio avere un ruolo attivo per esse. Se non fossi stato volontario, non l’avrei probabilmente mai capito.

Mi chiamo Lucia, e sono una persona molto attiva. In passato, ero un’atleta, e uno dei miei hobbies era il tiro con l’arco. Ancor oggi, mi piace nuotare e an-dare in bicicletta. Quando non faccio sport, leggo – mi aiuta ad arricchire il mio vocabolario. Sfortunatamente, sono una disoccupata di lungo periodo e per questo sono entrata nel volontariato.Come ho cominciato? Semplice. Ho scritto “Volontariato” su Google e ho tro-vato un sito con delle opportunità. C’era un annuncio dell’Associazione Slovac-ca per l’ Alzheimer. Cercavano volontari per compiti amministrativi. Ho man-dato un’e-mail e la Project Manager mi ha risposto subito. Prima di diventare volontaria, avevo già avuto con lei un colloquio di lavoro. La Società Slovacca per l’ Alzheimer si occupa di persone con questa malattia. Svolge attività di pre-venzione, come esercizi di memoria e formazione di persone che si curano di questi malati. Inoltre, fanno anche opera di sensibilizzazione. Il mio compito consiste nell’aggiornare il registro dei corsi, registrare coloro che partecipano agli esercizi di memoria e aiutare nella contabilità, nella corrispondenza, nell’organizzazione delle conferenze (spesso mi occupo dei fogli di presenza, delle registrazioni, dei badges, ecc..). In sostanza, faccio ciò di cui c’è bisogno.

LuciaAnni: 31


Quest’attività è stata la mia prima esperienza di volontariato, e poiché mi piace molto, ho smesso di cercarne altre. Sono volontaria dall’ Aprile del 2013 e mi trovo veramente bene. Il personale è giovane e capace, e posso imparare molto da loro. Sono le persone giuste al posto giusto.

Io mi muovo con la sedia a rotelle, ed è molto bello che la mia organizzazione di volontariato sia priva di barriere architettoniche. Questo a causa dei benefi-ciari – tutte le aree (ingresso, ascensore, toilettes, uffici) sono rispondenti alle esigenze dei disabili, non ho avuto problemi con l’ambiente. E’ stato il primo luogo dove non mi sono sentita per nulla disabile. Nessuna confusione intorno alla mia sedia a rotelle, nessuno chiedeva per esempio: “E adesso, che faccia-mo?”. Tutto è così naturale. Certo, la coordinatrice del volontariato – Darinka Grniaková- mi ha posto delle domande. Mi ha chiesto cosa posso fare e di che tipo di aiuto o sostegno ho bisogno. La nostra conversazione è stata molto ap-erta, cosicché non sono emerse, né difficoltà, né problemi. Posso dire che, in un certo senso, sono felice che la mia disabilità non mi impedisca di svolgere molte attività. Il resto dipende dai miei colleghi: devono abituarsi a me. Tutto è questione di compromessi e aggiustamenti. La sola cosa che raccomanderei ai coordinatori dei volontari che vogliono avviare al volontariato dei disabili è di comunicare con rispetto, dignità e franchezza. Il disabile fa domande perché vuol sapere se sarà in grado di eseguire determinati compiti nonostante la sua disabilità. D’altro canto, il coordinatore deve conoscere il volontario, senza te-mere di chiedergli tutto quello che deve sapere. Si potrebbe riassumere così: i disabili conoscono la loro disabilità, ma hanno bisogno di maggior esperienza per conoscere le proprie forze e i propri limiti. Quest’esperienza si può acquisire con il volontariato.

Il volontariato mi mette in uno stato d’animo eccezionale. Sento di poter dare agli altri aiuto e sostegno nonostante la mia disabilità. Il volontariato mi aiuta anche a mantenermi in contatto con la gente – grazie ad esso sono in mezzo a loro, posso sviluppare rapporti, progredire. L’ambiente in cui opero è molto motivante e mi ispira. Mi dà un grande senso di soddisfazione. Mi aiuta anche a migliorare le mie capacità e a progredire. Spero di mostrare ai futuri dipendenti che anche i disabili possono lavorare, e forse in futuro, anch’io riuscirò a fare qualcosa di grande per loro.


Il volontariato degli anziani alla Biblioteca Universitaria della università Matej Bel è un programma del Centro Volontariato. Obiettivo principale: migliorare i servizi della Biblioteca Universitaria, accrescendo nel contempo l’impegno dei volontari anziani.

Il programma si basa sulla cooperazione fra volontari e dipendenti della bib-lioteca. Compito del Centro di Volontariato: reclutare, selezionare, formare e motivare i volontari, e nello stesso tempo, sostenere la biblioteca con il lavoro dei volontari anziani.

Il programma è dedicato innanzitutto agli over 50. Crea spazi per gli anziani che possono sfruttare la loro esperienza, la loro conoscenza e le competenze acquisite nella vita professionale pregressa. Non si richiede un’esperienza prec-edente di lavoro in una biblioteca.

I volontari eseguono semplici attività manuali e amministrative, il che significa che i bibliotecari possono dedicare più tempo ai frequentatori della biblioteca, essere più disponibili a rispondere alle richieste e dare più aiuto e sostegno di quanto sarebbe possibile.L’aiuto dei volontari è molto importante soprattutto nei periodi con maggiore afflusso (all’inizio dei semestri e durante gli stessi, quando la libreria è aperta in due turni giornalieri). Inoltre, apportano alla libreria nuove idee e nuove ener-gie. La loro disponibilità ad aiutare migliora l’atmosfera della libreria e del suo staff.

Vantaggi per i Volontari della BibliotecaAttraverso i volontari, la biblioteca acquisisce ‘delle braccia in più’ che l’aiutano a fornire i suoi servizi meglio e più in fretta. I volontari hanno l’opportunità di essere attivi e di usare in modo utile il tempo libero.

Esperienze AcquisiteTendiamo a credere che gli anziani abbiano molto tempo libero, invece è quasi un caso trovare un volontario anziano che possa permettersi (anche se lo vuole) di impegnarsi in un volontariato regolare a lungo termine, come quello di cui trattiamo, e che sia in grado di mantenere l’ impegno. Bisogna dire chiara-mente che cosa gli chiediamo e quanto tempo devono mettere a disposizione

Il Volontariato degli anziani alla Biblioteca Universi-taria di Banská Bystrica


in questo genere di volontariato.

Informazioni sul progettohttp://www.centrumdobrovolnictva.sk/aktualne-projekty/dobrovolnictvo-se-niorov-v-kniznici/o-projekte (Slovak language only)

Contatti• Univerzitná knižnica UMB, Tajovského 40, 974 01 Banská Bystrica,

Slovakia, Slávka Beracková, tel.č.: +421 48 442 5212, e-mail: [email protected]

• Centrum dobrovoľníctva, Ružová 13, 974 11 Banská Bystrica, Slovakia Andrea Seberíni, phone: +421-910-280242, e-mail: [email protected]

Questo programma di volontariato ha il supporto della fondazione “Founda-tion Healthy City”di Banská Bystrica, Slovacchia.

Nell’ Aprile 2014, la Piattaforma dei Centri e delle Organizzazioni di Volon-tariato ha lanciato un progetto di volontariato inclusivo per giovani, chiamato Volunteering for Everyone. La Piattaforma sta attualmente cooperando, per questo progetto nazionale, con i centri di volontariato operanti nelle tre regioni della Slovacchia: il Centro di Bratislava; quello di Nitra e quello di Košice. Il pro-getto è terminato a Dicembre del 2014.

I principali destinatari erano gruppi di giovani svantaggiati - disabili e malati mentali, disoccupati, con difficoltà di apprendimento, orfani, pregiudicati, ecc. Costoro non hanno oggi in Slovacchia molte opportunità di partecipare al volo-ntariato. Se diventano volontari, lo fanno in genere come beneficiari di gruppi di mutuo aiuto. Il progetto vorrebbe mutare questa situazione.

L’obiettivo principale era quello di coinvolgere almeno 75 giovani svantaggiati, in occasioni di volontariato a breve e lungo termine presso le organizzazioni e le comunità in cui essi vivono. In tal modo, il progetto voleva contribuire alla loro generale presa di coscienza, aiutarli a sviluppare le proprie competenze e la loro fiducia in se stessi, e facilitare la loro integrazione nella società. Un altro obiettivo di progetto era quello di accrescere in questi giovani la conoscenza delle opportunità di volontariato, e naturalmente, anche di ispirare, con il buon esempio, attività simili. Per conseguire questi obiettivi, la Piattaforma ha coop-

“Volontariato per tutti”


erato con centri di volontariato, organizzazioni che coinvolgono dei volontari come pure organizzazioni di difesa dei diritti composte da persone svantag-giate.

Attività di progetto- Formazione per organizzazioni disposte a coinvolgere nel volontariato giovani svantaggiati (condotte in cooperazione con centri di volontariato), erogata in cooperazione con esperti che lavorano con vari gruppi (persone con problemi di vista o di udito, con malattie mentali, comunità Rom, ecc.).- Il vero e proprio volontariato (ad hoc o a lungo termine)di giovani svantaggiati appartenenti a varie organizzazioni, realizzate con l’aiuto e il sostegno di centri di volontariato associati.-Valutazione e analisi dei benefici conseguiti con il progetto realizzato, con una pubblicazione e un convegno di mezza giornata.

Per maggiori informazioni sul progetto, contattare la Piattaforma delle Organiz-zazioni e dei Centri di Volontariato in Slovacchia.Questo progetto è sostenuto dal Ministero dell’ Educazione, Scienza, Ricerca e Sport della Repubblica Slovacca.

Secondo una ricerca sul volontariato effettuata in Slovacchia nel 2011, fra tutti i gruppi socio-economici, i disoccupati mostravano il minor grado di partecipazi-one nel volontariato formale (solo il 13,3%, contro una partecipazione totale della popolazione adulta del 27%). Questa ricerca ha anche mostrato che il bas-so livello di partecipazione al volontariato da parte dei disoccupati, non deriva solo da mancanza di interesse, ma anche dalle barriere attinenti all’idoneità delle metodologie di lavoro che dovrebbero generare la consapevolezza del volontariato e l’impegno nello stesso, di questi gruppi di persone. Questi fatti hanno indotto la piattaforma dei Centri e Organizzazioni di Volontariato e l’ Università Matej Bel a ideare e realizzare il Progetto Volwem. Questo è partito nell’ Ottobre 2012 e si è concluso nel Settembre 2014. Era condotto da part-ners di tre Paesi:-Per la Slovacchia, l’Università Matej Bel, la Piattaforma dei Centri di Volontariato e delle Organizzazioni e quattro centri regionali di volontariato (i Centri di Nitra, Banská Bystrica, Prešov e Košice)-Per il Regno Unito, il Volunteer Development Scotland;-Per la Repubblica Ceca, il Centro di Volontariato di Ústí nad Labem-.

Il volontariato quale percorso verso l’impiego (Progetto Volwem)


Nel corso del progetto, i partner hanno trasferito e adattato alla Slovacchia il sistema di verifica dell’ apprendimento non formale noto in Scozia come VSkills for Employability (Competenze del Volontariato per l’Impiegabilità). Poi hanno anche trasferito in Slovacchia il sistema di cooperazione di VSkills con volontari disoccupati, basandosi sulla cooperazione attiva con i centri per l’impiego della Repubblica Ceca. La terza parte del progetto era basata sulla cooperazione con i datori di lavoro, con l’obiettivo di informarli dei vantaggi del volontariato e di motivarli a prendere in considerazione, le informazioni sul volontariato ai fini del reclutamento di nuovi dipendenti.

Tuttavia, la parte più importante è stata costituita dal coinvolgimento effettivo dei disoccupati nel volontariato. I Centri regionali di volontariato hanno affron-tato e discusso l’opportunità di coinvolgere nel volontariato più di 150 disoc-cupati. Sono state invitate a partecipare 96 persone – che hanno collaborato in varie attività in 24 diverse organizzazioni. I Centri di Volontariato hanno sup-portato costoro ad ottenere (o sviluppare) e riconoscere competenze trasfer-ibili al mondo del lavoro. La gamma di volontari con cui si è lavorato è stata molto ampia - da studenti delle scuole secondarie e laureati, a disoccupati di lungo periodo con bassi livelli di educazione-.

Esperienze AcquisiteNonostante tutti i vantaggi del volontariato, è necessario sottolineare che, per quanto attraverso il volontariato si cresca, si impari e si acquisiscano nuove esperienze, ciò non costituisce una garanzia al 100% che ciò porti al successo nella ricerca di un lavoro. Il volontariato dovrebbe essere visto piuttosto come uno strumento per accrescere le opportunità di impiego dei disoccupati.

Principali Risultati del Progetto• La metodologia Try It Another Way. per i Centri di Volontariato e le or-

ganizzazioni che coinvolgono volontari su come utilizzare i volontari disoccupati.

• Una formazione certificata dei Centri di Volontariato e delle organiz-zazioni che coinvolgono volontari, su come operare con i volontari disoccupati.

• D-zrucnosti pre zamestnanie - un’applicazione online per il riconosci-mento e la validazione delle competenze ottenute con il Volontariato, con il relativo manuale operativo.

• Un’indagine fra i dipendenti e gli esperti di risorse umane circa la loro percezione delle esperienze acquisite con il volontariato.

Questo progetto è finanziato con il supporto della Commissione Euro-pea. Questa pubblicazione riflette solo il punto di vista dell’ autore. La Commissione non può essere considerata responsabile per qualsiasi utilizzo che possa farsi delle informazioni ivi contenute.

Platform of Volunteer Centers and OrganizationsHviezdoslavova 119, 900 31 Stupava, Slovakiawww.dobrovolnickecentra.skplatforma@dobrovolnickecentra.sk

Volunteer Ireland18 Eustace Street, Temple Bar, Dublin 2, [email protected]

Frivillig centre og Selvhjælp Danmark (FriSe)Østerågade 2, 9000 Aalborg, [email protected]

Önkentes Központ AlapitvanyMarczibányi tér 3., 1022 Budapest, Hungarywww.onkentes.hu, [email protected]

Volonterski Centar OsijekLorenza Jagera 12, 310 00 Osijek, [email protected]

Pro Vobis – Centrul National De Resurse Pentru Voluntariat6, Rene Descartes Street, Cluj-Napoca, [email protected]

brīvprātīgais.lvZiedu iela 8-8, Aizpute, LV-3456, [email protected]

Volontariato Torino – Vol.ToVia Giolitti 21, 10123 Torino, Italywww.volontariato.torino.itcentroservizi@volontariato.torino.it

Základné logo

Informazioni per contattare i partner del progetto

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