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Indagine conoscitiva sulle tematiche relative ai rapporti ... · • Big Data Solutions • Fraud...

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Indagine conoscitiva sulle tematiche relative ai rapporti tra operatori finanziari e creditizi e clientela Intervento a cura di CRIF S.p.A. Relatore: Enrico Lodi ©2015 • Enrico Lodi • 2 Febbraio 2016
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Page 1: Indagine conoscitiva sulle tematiche relative ai rapporti ... · • Big Data Solutions • Fraud Prevention • Property Information • Personal Solutions • Information Bureau

Indagine conoscitiva sulle

tematiche relative ai rapporti tra

operatorifinanziari e creditizi

e clientela

Intervento a cura di CRIF S.p.A.

Relatore: Enrico Lodi

©2015 • Enrico Lodi • 2 Febbraio 2016

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CRIF, THE END-TO-END KNOWLEDGE COMPANY

Information• Credit Bureau Information• Business Information• Big Data Solutions• Fraud Prevention• Property Information

• Personal Solutions

• Information Bureau Platforms

Solutions• Advanced & Big Data Analytics• Risk & Management Consulting

• End-to-End Credit Management Platform

Outsourcing & Processing• Business Process Optimization

• Credit Collection

• Real Estate Valuation

CRIF Rating Agency

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LE SOCIETÀ CRIF NEL MONDO

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LA STORIA DI CRIF

2011GLOBAL

COMPANY

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1988FONDATA

A BOLOGNA

1994OFFERING

2000CRESCITA

INTERNAZIONALE

Costituzione e consolidamento del sistema di informazioni creditizie in Italia

Sviluppo dell’offerta completa in Italia

Costituzione e consolidamento dell’offerta e delle operation di CRIF nell’Europa continentale, nella nuova Europa, in USA e Messico

• Costituzione e consolidamento dell’offerta e delle operation di CRIF nell’estremo Oriente, in India, nei Paesi Dach e nel Medio Oriente.

• CRIF Rating Agency registrata in UE

LA STORIA DI CRIF

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Principali collaborazioni

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Worldwide� World Bank e IFC -- Credit Infrastructure Programmes, Financial

Infrastructure Weeks, Doing Business / sez. Getting Credit

� Come membro della BIIA -- World Consumer Credit Reporting Conferences

� Con bance centrali –- Marocco, Filippine, Bangladesh, Irlanda, Emirati Arabi. Statistich in Repubblica cecaa e slovacca

Europa� ACCIS -- 46 gestori operanti in 28 Paesi europei + 6 membri

associati extra EU

Italia� Associazioni dei Consumatori

� Osservatorio del credito al dettaglio

� Barometri della domanda e pubblicazioni Banca d’Italia

� ABI Standard italiani di valutazione immobiliare

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Barometri della domanda

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Fonte: EURISC, il Sistema di Informazioni Creditizie di CRIF. Dati aggiornati a Novembre 2015

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Cosa è un Sistema di Informazioni Creditizie (SIC)

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Il SIC è una banca dati che raccoglie informazioni sulcomportamento nei pagamenti dei crediti concessi dai

cosiddetti lender (soggetti che prestano denaro sotto forma di

credito, dilazione o differimento di pagamento o altra analoga

facilitazione finanziaria) a famiglie ed imprese, i c.d. borrower.

� Normativa – italiana: Codice di deontologia e di buona

condotta per i sistemi informativi gestiti da soggetti privati

in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei

pagamenti adottato dall’Autorità garante per la protezionedei dati personali

� No normativa europea

� Principio di reciprocità

� Il processo di valutazione del merito creditizio

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Cosa è un SIC positivo e negativo

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� EURISC, il SIC gestito da CRIF in Italia, è un SIC positivo e negativo, ossia gestisce l’intera storia nei pagamenti

� In EURISC oltre il 95% delle informazioni sono positive =

pagamenti regolari

� Terzietà rispetto sia al datore che al prenditore =

riduzione delle asimmetrie informative e trasparenza del

processo: Per il borrower:

- la riduzione dei tempi di istruttoria

- la diminuzione del livello di garanzie personali e reali

- la facilitazione dell'accesso al credito anche per soggetti non

bancarizzati (giovani, immigrati, persone con bassi salari)

- riduzione del rischio di sovraindebitamento

- un prezzo del credito calibrato sull’effettivo rischio

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EURISC, il SIC gestito da CRIF

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Ogni giorno in Italia EURISC è usato da:

� 393 banche

� 76 intermediari finanziari

� 15 società di leasing

� 161 confidi

Completezza:78.000.000 di posizioni creditizie, di cui 8.700.000 di imprese.

Hit rate*: 94% persone fisiche

94% sulle società di capitali

92% sulle società di persone

* L’hit rate è il tasso richieste di credit report effettuate dai lender che riceve una risposta “trovato”: il soggetto cercato ha nel SIC informazioni utili alla valutazione del merito creditizio.

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SIC parte dell’infrastruttura economica

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I SIC sono parte fondamentale dell’infrastruttura finanziaria di unPaese in quanto le informazioni da essi condivise consentono aimercati del credito di funzionare in maniera più sana e ad un costopiù sostenibile, a vantaggio di consumatori ed imprese e deifinanziatori.

La riduzione delle informazioni nei SIC è uno dei principali fattoridisincentivanti la crescita del credito al consumo, tra i principalimotori dell’economia del Paese. Una riduzione del patrimonioinformativo dei SIC ai soli dati negativi determinerebbe unimpatto negativo sul Prodotto Interno Lordo, pari a –1,59%.

Occorre porre attenzione affinché l’ampiezza e laprofondità storica della base informativa su cui il SIC puòcontare sia aggiustata in base alle evoluzioni del mercato delcredito, affinché il SIC possa continuare a giocare in manieraefficacie il proprio ruolo infrastrutturale a sostegno dell’economia delPaese.

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SIC = trasparenza del credito

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� riducendo l’asimmetria informativa tra borrower e lender

� oggettivizzando le informazioni

� moral suasion nei confronti dei borrower

� facilitando la crescita della qualità delle informazioni censite nei sistemi informativi dei lender

� contribuendo alla riduzione di pratiche commerciali scorrette da parte dei lender (il dato fornito al SIC stigmatizza eventuali comportamenti non conformi).

Codice deontologico + miglioramento della qualità dei dati segnalati ai SIC = drastica riduzione del contenzioso nel settore.

Nel 2015 il SIC di CRIF è stato oggetto di 3 ricorsi al Garante e di 35 conteziosi. Pochi su 78.000.000 di posizioni creditizie.

Codice deontologico = strumento educazione finanziaria

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SIC = trasparenza del credito

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Misure di trasparenza e protezione del codice deontologico:

� informativa chiara ed esaustiva

� consenso (per i dati creditizi positivi dei consumatori)

� misure di verifica dell’esattezza e pertinenza dei dati

� principio di proporzionalità dei dati trattati rispetto alle finalità

� notifica preventiva all’interessato circa l’imminente segnalazione al SIC di un eventuale ritardo nei pagamenti

� certezza dei tempi di conservazione dei dati

� diritto di accesso con tempi certi di riscontro (entro 15 gg.)

� diritto di contestazione del dato e, qualora non corretto, alla rettifica del dato erroneamente segnalato al SIC

� organismo di controllo, cui partecipano rappresentanti delle Associazioni dei Consumatori

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SIC = trasparenza del credito

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Trasparenza ed educazione finanziaria:CRIF riceve ogni anno indicativamente 400.000 istanze da partedegli interessati. Nel 2015:

� 76,8% istanze di accesso ex art. 7 D.Lgs. 196/03

� 12,9% richieste di rettifica dei dati, solo il 26,1% delle quali hadenotato un errore nel dato rendendo necessaria una correzione(circa il 3,4% sul totale istanze)

� il 7,2% richieste di cancellazione dei dati creditizi positivi perrevoca del consenso

� 188.476 chiamate da parte degli interessati, 70.066 delle qualihanno richiesto l’assistenza di un operatore

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SIC = trasparenza del credito

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La fiducia è alla base del sistema finanziario. I SIC costituisconoun’infrastruttura che contribuisce a creare e a mantenere questafiducia, assicurando un elemento di trasparenza informativaessenziale sotto i diversi profili.

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http://www.crif.it/Consumatori

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Possibili interventi correttivi1. I non traditional data tradizionalmente intesi

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Da più di 10 anni ormai l’Italia non riesce a raggiungere un punteggio pienonella sezione Getting Credit di Doing Business di World Bank in quanto noncondivide nei SIC informazioni relative ai pagamenti verso i retailers e versole utility companies, ossia società di comunicazioni elettroniche e venditoridi energia ed acqua ai clienti finali

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Possibili interventi correttivi1. I non traditional data tradizionalmente intesi

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� Per una piena inclusione sociale è indispensabile l’inclusionefinanziaria (es.: giovani e nuove famiglie, migranti, start-up)

� Studio Acquedotto Pugliese:

– l’83,1% (4 su 5) dei soggetti trarrebbero giovamento nel caso incui i dati di pagamento delle bollette potessero essere utilizzati comereferenza creditizia per ottenere credito

– su un campione di utenti privi di referenza creditizia, ma che avevanoanche richiesto un finanziamento senza riuscire ad ottenerlo, il 63%degli utenti avrebbe ottenuto il finanziamento richiesto grazieall’utilizzo dei dati di pagamento delle bollette dell’acqua nellavalutazione del merito creditizio

Urge colmare il gap che ogni anno la World Bank ci rammenta.Occorre una condivisione intersettoriale che comprenda pagamentiposticipati o dilazionati di retailers e pagamenti delle utenze,altrimenti i SIC continueranno a dare una rappresentazione parziale,e non potrà supportare efficacemente l’inclusione finanziaria e laprevenzione del sovraindebitamento

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Possibili interventi correttivi2. I nuovi e i futuri non traditional data

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� Pagamenti digitali e mobile � pagamenti posticipati e differiti �credito

� Crowdfunding e peer-to-peer lending

� Nuovi modelli di business per playertradizionali (con pagamenti)

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Possibili interventi correttivi2. I nuovi e i futuri non traditional data

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Segmento PMI� in Italia imprese di assicurazione, fondi chiusi e società di

cartolarizzazione, nonché società di recupero crediti possono oggi concedere credito

� in Europa, Towards a Capital Markets Union

1) Incentivare la capitalizzazione diretta da investors

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Fonte: Eurostat, OECD. Loans include bankloans and intercompany loans.

La partecipazione degli investor ai SICpuò fare da volano!

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Possibili interventi correttivi2. I nuovi e i futuri non traditional data

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Segmento PMI� in Europa, Towards a Capital Markets Union

2) Rivitalizzare i mercati secondari (strumenti per la cessione di crediti a sofferenza, non performing o performing)

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Corporate Credit Research, Analisi e Previsione dei Tassi di Default delle Imprese Italiane, CRIF Credit Rating Agency, Dicembre 2015

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Possibili interventi correttivi1. I non traditional data tradizionalmente intesi

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Segmento PMI� in Europa, Towards a Capital Markets Union

2) Rivitalizzare i mercati secondari (strumenti per la cessione di crediti a sofferenza, non performing o performing)

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Osservatorio sul Credito al Dettaglio n° 39, CRIF – Assofin - Prometeia, Dicembre 2015

È indispensabile che il soggetto che detiene di volta in volta la titolarità della posizione soggettiva di questi crediti possa partecipare ai SIC indipendentemente dalla sua natura, assicurando continuità informativa sull’andamento del credito ceduto

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Possibili interventi correttivi2. I nuovi e i futuri non traditional data

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Segmento PMI� Con particolare riferimento ai crediti non performing, vale la pena anche

ricordare la delicatezza delle azioni di recupero: investitori stranieri cheadottassero pratiche di recupero troppo aggressive, rischierebberodi creare problemi di ordine sociale

� Il dato di sistema presente nel SIC, condiviso con l’investitore o con ilcessionario in forma statistica e previa autorizzazione del cedente, è ingrado di portare evidenze quantitative e da fonte affidabile edindipendente per negoziare un pricing adeguato all’effettivo valoree tutelare quindi i bilanci delle banche e degli intermediarifinanziari italiani nei prossimi anni

� CRIF mette a disposizione il proprio patrimonio informativo e invitail legislatore italiano ed europeo a garantire che tale patrimonio possaessere compartecipato dagli investitori in un quadro di reciprocitànella condivisione di tutte le informazioni rilevanti ai fini della valutazionedell’affidabilità, del livello di indebitamento e di capitalizzazione delleimprese e delle famiglie

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Conclusioni

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� I SIC devono poter includere non traditional data, sia quelli storicamente non inclusi nei SIC italiani, che i nuovi dati non tradizionali, che ancora i futuri non traditional data, per evitare che pezzi di indebitamento e di comportamento nei pagamenti di famiglie e imprese sfuggano all’infrastruttura dei SIC

� È necessario che il quadro normativo nazionale stabilisca dei principi generali, finalizzati a garantire che qualunque forma di debito verso terze parti contratto da famiglie e imprese come quelle fin qui rappresentate possa essere condivisa nei SIC, indipendentemente dalla forma di creditore (attualmente esistente, futuribile o arrivato da altro settore esistente)

� Con riferimento al quadro normativo europeo, è indispensabile valorizzare e potenziare le infrastrutture dei SIC e lo scambio di dati cross border già attivo tra questi, evitando costose e non necessariamente efficaci soluzioni

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Grazie per l’attenzione

Enrico Lodi

[email protected]

+39 051 417 6111


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