Industria Del Sofware

7/23/2019 Industria Del Sofware

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Objetivos

Qu es un sistema de informacin?

Principales sistemas en las empresas

Directrices para la gestin de sistemas

Un caso prctico


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Objetivos




Un caso prctico


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Cules son los sistemas ms comunes en la empresa!uin los utili"a # para !u sirven?

Directrices o recomendaciones para afrontar la toma dedecisiones en la gestin de los sistemas deinformacin en la empresa


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Objetivos




Un caso prctico


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Combinacin de personas hardware software redes de comunicacin

!ue re$ne datos # transforma # distribu#e informacin dentro de unaorgani"acin

% &ard'are ( soporte f)sico

% *oft'are ( aplicaciones

% +ed de comunicacin ( conjunto de e!uipos ,ordenadores o dispositivos-

conectados por medio de cables se.ales ondas o cual!uier otro mtodo detransporte de datos !ue permiten compartir la informacin

Datos / 0nformacin

1unciones2 recoger # procesar datos distribuir

informacin para el control # la toma de decisiones


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Objetivos




Un caso prctico


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%0maginemos una empresa !ue dise.a un nuevo producto # veamos todo el ciclo

de vida de ese producto !uin participa # !u sistemas informticos utili"arpara 3acer ms fcil su labor?

%4amos a ir anali"ando las necesidades de informacin en las distintas fases deese ciclo de vida !ue son2

Dise.o 1abricacin Distribucin Uso4enta


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0ngenier)a 5 06D Dise.a un nuevo producto CAD,planos modelos 7D-Programas de clculo #simulacinOfimtica ,89cel:;ord-8specificacionesuscar proveedores

Pedir ofertassignar proveedor # precio

ProveedorPrecio estndarPla"o de entregaCondiciones de pago

1abricacin Dise.ar proceso defabricacin2 definir rutas usode m!uinas # 3erramientastiempos en cada tarea

+utas de trabajo&erramientas # m!uinas&ora:m!uinaDecidir ma@e to stoc@ or

ma@e to ordersignar lugares dealmacn

*istema

8+PGestin de la

cadena desuministro:

acopio de

materiales,

fabricacin,

distribucin

Dise.o Dise.amos no slo el producto sino tambin su cadena de suministro

3ttp2::'''A#outubeAcom:'atc3?vBcsEUfEe>

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales(ERP, por sus siglas en ingls, enterprise resource planning) son

sistemas de informacin gerencialesque integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de

distribucin de una compaa en laproduccinde bienes o servicios

La gestin de datos de Producto (PDM)es el uso de soft'are de gestin de datos de producto # la informacin relacionada con el procesoen un solo sistema centralA
http://www.youtube.com/watch?v=01csTUfTeBAhttp://www.youtube.com/watch?v=01csTUfTeBAhttp://www.youtube.com/watch?v=01csTUfTeBAhttps://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n_gerencialhttps://es.wikipedia.org/wiki/Producci%C3%B3n_(econom%C3%ADa)https://es.wikipedia.org/wiki/Producci%C3%B3n_(econom%C3%ADa)https://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n_gerencialhttp://www.youtube.com/watch?v=01csTUfTeBAhttp://www.youtube.com/watch?v=01csTUfTeBAhttp://www.youtube.com/watch?v=01csTUfTeBA


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FestinPro#ectos

Coordinacin del e!uipo*eguimiento del pro#ecto encostes # pla"os

Planning ( asignacin detareasPresupuestos ( control delcosteOfimtica ,ctas dereuniones reporting a ladireccin o a los clientes-8mails

istema degestin de

pro!ectos6 Ofimtica6 accesoPD= # 8+P

Dise.o dems 3a# funciones generales !ue juegan un papel de gran importancia

1inan"as Contabilidad del pro#ecto Creacin # asignacin decentros de costeFestin de la contabilidadasociada a inversiones #compras

istema

"#P


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4enta

=ar@eting nali"ar el mercadoDefinir segmentos objetivosDesarrollar material parapresentar el producto alcliente # campa.as depublicidad

Previsin de demanda8studios de mercado8ncuestasCatlogos

PedidosContratos

istemas C#M6 Ofimtica

6 acceso PD=# 8+PComercial Contacto con clientesFestin de pedidossistencia a ferias # eventospara tener relacin con otrasempresas !ue puedan serGpartners en las ventasH

C#Mes un modelo de gestinde toda la organi"acin basadaen la satisfaccin del cliente
https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelo_de_gesti%C3%B3n&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelo_de_gesti%C3%B3n&action=edit&redlink=1


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1abricacin

Produccin Definir # ejecutar rdenes defabricacinOrgani"ar turnos personalFestionar almacn


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Uso

Post5venta *oporte tcnico paraproductos industriales #gestin de reclamacionespara los de uso com$n

Crean listas de repuestosFestionan # ejecutancontratos demantenimiento

Festionan lasreclamaciones ,necesitanun registro-

istemas "#Po C#M !

necesitan

acceso a

sistema PDM

para los

manuales

tcnicos ! ladefinicin de

producto


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+esumiendo2

istemas PDM

istemas "#P

istemas C#M

Datos tcnicos de producto $ ingenier%a

&nformacin operaciones ' produccin finanas

&nformacin del mercado $ comercial

Importancia de la relacin entre sistemaspara garantizar unicidad y actualizacin de

los datos

INTERFACES
http://images.google.es/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_6EY4Ipon3LA/StttenzNSaI/AAAAAAAAAJg/GWT4ZLGn3Ks/s400/corazon%255B1%255D.gif&imgrefurl=http://mividajuntoael.blogspot.com/&usg=__lOQgNmpO9c2S_FwgZlBd-cKOz0U=&h=362&w=376&sz=62&hl=es&start=1&um=1&tbnid=Lzp407vMDGHhRM:&tbnh=117&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3Dcoraz%25C3%25B3n%26hl%3Des%26um%3D1


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Principales funciones # grandes vendedores en el mercado

istemas PDM Datos tcnicos de producto $ ingenier%a

*unciones:

%Planos modelos # documentos son guardados en una base de datos2

o Numeracin automtica ,evitando duplicacin-

o Festin de revisiones # estados de los documentos ,en trabajo aprobado obsoleto-

o utomticamente rellenados datos del cajet)n2 creador:aprobador # fec3aso1acilidad de b$s!uedas se reusa ms la informacin

% Control de permisos de acceso en funcin del rol del usuario # el estado del documento

%Festin de procesos dentro del sistema ,'or@flo's-

%Caracter)sticas avan"adas de algunos PD=2 Festin de listas de materiales # configuracin


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istemas PDM Datos tcnicos de producto $ ingenier%a

+endedores en el mercado:

% ntimamente ligados a sistemas CD2

% Pero 3a# muc3)simos otros programas no tan orientados a la integracin del CD # a menudo los 8+Psproponen tambin esta funcionalidad

WindChillPDMsystem

Pro/ENGINEER3D CADsoftware

Company

Model

Manager

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istemas C#M &nformacin del mercado $ comercial

*unciones:

%Operaciones G1ront officeH2 >ase de datos de potenciales clientes registro de contactos reali"ados a uncliente seguimiento de las acciones reali"adas

%Operaciones G>ac@ officeH2 gestin de ofertas facturacin reclamaciones

%Festin del conocimiento2 configurador de producto manuales plataforma 'eb para compra online

%nlisis2 previsin de demanda anlisis de datos de reclamaciones:mantenimiento:post5venta dise.o deestrategias de mar@eting


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istemas C#M

+endedores en el mercado:

CCJ +evenue in millions U* dollars

=icrosoftQ

RJDQ ST ?mdocsQ

RDQ RT

*alesforceAco

mQ

VSRQ DDT

*?PQ CRRQ

T

OracleQ DWRQDST

Ot3ersQ 7SCQ

CT

3ttp2::'''A#outubeAcom:'atc3?vBP3oQvD"


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Objetivos



Directrices para la gestin de sistemasUn caso prctico


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Objetivos





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+etos en la gestin de sistemas2

segurar !ue se genera valor con las

inversiones reali"adassegurar !ue todas las inversiones en 0E a lolargo de una organi"acin estn coordinadas #alineadas con la estrategia de la empresa

4isin8strategia

8strategia de0E ,sistemas-

Objetivos

de 0E

KP0s para0E


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8n VSJ Eed &off ingeniero de 0ntel encontr la manera de poneren un pe!ue.o c3ip todos los circuitos necesarios para elprocesamiento de datos # as) surgi el microprocesador

partir de entonces asistimos durante dcadas a la revolucininformtica !ue modific totalmente las prcticas empresariales

lgunas empresas obtuvieron grandes beneficios en los primerosmomentos de esta revolucin por desarrollar algo !ue los demsno ten)an ,1ede9 merican irlines-

Pero dnde estamos 3o#?


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-Gasta menos

0dentifica mu# bien en !u gastas

&o# es ms dif)cil ad!uirir una ventaja competitiva a travs de inversiones en 0E !ue incurrir en una desventaja

Para !ue las inversiones generen valor deben contribuir al desarrollo de recursos2

+5 valiosos

#5 raros escasos

&5 dif)ciles de imitar

5 dif)ciles de sustituir

.- /igue0 no /LideresH


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Modo f3brica Modo estrategia

%*i los sistemas fallan por un minuto o ms 3a# unaprdida de negocio inmediata

% +educcin del tiempo de respuesta en segundos tieneserias consecuencias para usuarios internos # e9ternos%


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Modo f3brica Modo estrategia

%


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Decisin Papel de la direccin Consecuencias de delegar la decisin

Cunto debemos degastarnos en 0E?

Definir el papel !ue juega 0E enla estrategia de la empresa # en

funcin de eso el presupuesto


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Objetivos

Qu es un sistema 8+P?

*istemas 8+P en el mercado

Proceso de implantacin de un 8+P*P2 mdulos # funcionalidad


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Objetivos





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l final de este tema debemos saber2

Qu es un sistema 8+P

Principales vendedores en el mercado

Principales mdulos de un 8+P ,*P-

+iesgos # precauciones si nos enfrentamos al pro#ectode implantacin de un 8+P


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Objetivos





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%8l trmino cadena de suministro3ace referencia al flujo de materiales informacinpagos # servicios !ue engloba todo el ciclo de vida de un producto desde los

proveedores 3asta el cliente pasando por los centros de fabricacin # distribucinA

%8n este ciclo se inclu#en actividades mu# variadas2 compras pagos movimiento demateriales planificacin # control de produccin almacn # log)stica control delinventario

%&a# tres flujos importantes en la cadena de suministro2

1lujo de materiales2 materias primas semielaborados productos terminadosembalajes

1lujo de informacin2 demandas entregas pedidos programacin

1lujo financiero2 transferencias de dinero ( pagos crditos etcA


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8jemplo2 Cadena de suministro industria de juguetes


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Un sistema 8+P ,o sistema de planificacin de los recursos de la empresa- esun sistema de informacin !ue integra # automati"a las operaciones de una

empresadentro de su cadena de suministroA

Caracter)sticas

- 0ntegracin

- =odularidadescalabilidad

7- daptabilidad ,parametri"acin-


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Objetivos





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Un poco de 3istoria [

*oluciones a medida

Necesidad de materiales =*P

1abricacin2 taller distribucin

finan"as pro#ectos rr33 ingA

Coordinacin e integracin detodas las funciones # flujos

*C= C+= comercioelectrnico


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aan

http!""###youtubecom"#

atch$

v%ur&'ydg*g+feature

%related


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Objetivos





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*P B sistemas aplicaciones # productos

Creada en VW por R empleados de 0>=

Crece 3asta convertirse en l)der del mercado8+P mundial

*ede en en ;alldorf lemania


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1inan"as


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1inan"as

% 1unciones financieras # contables para la gestin de datos # la generacin deinformes de soporte a la toma de decisionesA

% Eodo tipo de empresas desde PL=8s 3asta multinacionales permitiendo !ueusuarios de diferentes paises # con diferentes monedas puedan usar el sistema almismo tiempo # en su propio idiomaA

% Principales mdulos del rea financiera2

*&:contabilidad general

C9:contabilidad de costes o anal)tica

"C:controlling empresarial

&M:gestin de inversiones

4#:tesorer)a


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1inan"as

*&:contabilidad financiera Orientado a generar documentos contables e9ternos

*ubmdulos2 *&$GL, *&$A#, *&$AP, *&$AA 105


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++A&&

#uda a gestionar todas las actividades de recursos 3umanos desde el

reclutamiento de personal 3asta la elaboracin de nminas control detiempos # desarrollo de planes de carrera

Dispone de dos reas principales de aplicacin2

P2 personal administration o administracin de personal

PD2 personal development o desarrollo # planificacin de personal


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1inan"as


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Objetivos





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Pro#ecto

de implantacin

fases en la implantacin de un 8+P

nlisis previo

Clave para el 9ito posterior

Un buen anlisis tiene !ue cubrir2

*50* ,situacin inicial de estrategia tecnolog)a procesos personas-

lcance funcional

Objetivos # beneficios: mejoras esperadas

8valuacin de potenciales sistemas: fabricantes e implementadores

Plan de gestin del cambio # comunicacin

Planning : presupuesto :+O0


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Pro#ecto

de implantacin

fases en la implantacin de un 8+P

nlisis previo

1undamental control para evitar desviaciones

8vitar incrementos de alcance Gservice pac@H

Comunicacin # motivacin del personalA 0ncluir a losusuarios ms reticentes en el e!uipo de pro#ectoA

Faranti"ar el apo#o de la alta direccin en todomomentobuena comunicacin e informacin detodo lo !ue ocurre en el pro#ecto


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&istoria de internet

0nternet # comercio electrnico

0nternet # estrategia empresarial


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l final de este tema debemos saber2

&istoria de internet cmo surge # por !u?

Qu es el comercio electrnico? Eipos

8fecto de internet en la estrategia empresarial


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3ttp2::'''A#outubeAcom:'atc3?vBLPc7g3dJKas\featureBrelated

3ttp2::'''A#outubeAcom:'atc3?vBP=df*&+ids
http://www.youtube.com/watch?v=YPc3ghd8Kas&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=YPc3ghd8Kas&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=PMAdfSHRidshttp://www.youtube.com/watch?v=PMAdfSHRidshttp://www.youtube.com/watch?v=YPc3ghd8Kas&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=YPc3ghd8Kas&feature=related


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%ntes de VRW ordenadores proceso secuencial de tareas , de cada ve"-

%VRW procesamiento paralelo de m$ltiples usuarios en el mismo ordenador

ordenadores cada ve" ma#orescone9in remota

+ed militar88AUUA

+ND Corporation

+ed comercial0nglaterra


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Comercio

ctividad socioeconmica !ue consiste en el intercambio

de bienes # servicios para su uso venta otransformacinA *e trata de una transaccin por algo!ue puede ser dinero o bienes:servicios percibidos de

igual valor

Comercio electrnico

Conjunto de transacciones comerciales # financierasreali"adas por medios electrnicosA &o# el medio ms3abitual es internet pero el comercio electrnico no sereduce a internet es anterior a la revolucin de internet

,madeus-

l l
http://images.google.es/imgres?imgurl=http://culturadownload.com/wp-content/uploads/2008/08/online-shopping-450x354.jpg&imgrefurl=http://culturadownload.com/2008/08/tres-de-cada-cuatro-usuarios-argentinos-compra-online/&usg=__he-RMwn3bVFz-saVYQZM5Dzmze8=&h=354&w=450&sz=32&hl=es&start=2&sig2=d12Kzzje28aaqZhyhrfmDQ&um=1&tbnid=1wAYk5nfDXVaOM:&tbnh=100&tbnw=127&prev=/images%3Fq%3Dcompra%2Bonline%26hl%3Des%26rlz%3D1W1MOOI_es%26um%3D1&ei=2WBGS_6qBcT14AbHhbn8Aghttp://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.i-cemu.com/WEB%2520ARCHIVOS%2520CEMU/carro%2520compra.png&imgrefurl=http://www.i-cemu.com/MI%2520CARRITO.html&usg=__eMaC_xs_d1f3bwcWLb7AeTIFL6A=&h=216&w=226&sz=31&hl=es&start=21&sig2=EKcNlDF7aodlGRl-VA1a1Q&um=1&tbnid=5AHdZOaueSOn6M:&tbnh=103&tbnw=108&prev=/images%3Fq%3Dcarro%2Bcompra%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26rlz%3D1W1MOOI_es%26sa%3DN%26start%3D20%26um%3D1&ei=qWBGS-7MHc-J4gbSmp2CAw


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a- *eg$n medio empleado

b- *eg$n actividad

c- *eg$n participantes

Tipologa de comercio electrnico

Eradicional2 empresas

0nternet2 particulares o empresas

Directo:inmateriales 5 producto electrnico (soft'are libros m$sica art)culos cient)ficosbilletes de avin

&ndirecto:materiales ( pedido # facturacinelectrnica pero 3a# movimiento f)sico

>>2 entre empresas

madeus automocin

>C2 empresa5cliente

D8


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+ l i d i t t i l t i l $lti d d


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G1in de la estrategiaH?Nueva econom)a?

+evolucin de internet # comercio electrnico en las $ltimas dcadas[A

Nooooooo[Aumento de competitividad

ocasionado por ''' 3ace msimportante !ue nunca la

estrategia

ZZZOjoYYY''' no es la varita mgica # no todo lo asociado a

ella implica beneficios ,crisis dotAcom-89cepto en industrias mu# espec)ficas 3a# !ue

verlo como un GcomplementoH para mejorar nuestra

eficiencia


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0nternet 3a producido un aumento de la competitividad

Para 3acer frente a esto anali"ar factores clave de la rentabilidad2

a- 8structura de la industriabeneficio competidor medio

b- 4entaja competitiva sosteniblemejorar resultados del proveedor medio

nali"ando la estructura de la industria


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nali"ando la estructura de la industria [*e crean nuevas industrias ,subastas online mercados digitales-Pero Qu ocurre en las tradicionales?

mena"a desustitutivos

,6- 0ndustria 6 eficienteX tama.o de mercado,5- mena"a de ms sustitutivo por!ue2 5 Usuarios acceden a proveedores remotos 5 Proveedores acceden directamente a clientes

CompradoresPoder negociador

distribuidor

Poder negociador

cliente final,6-8liminapoder de losgrandescanales lo !ueaumentanuestro poderde negociacin

,5- +educe el costede cambio deproveedor,5- =s poder denegociacin por!ue3a# mscompetidores

+ivalidad

interna

Poder negociador deproveedores

,6:5- nosotros tenemos acceso a msproveedores pero nuestros proveedores ams clientes,5-proveedores ms fcil acceso a cliente final,5- proveedores con ms clientes estandari"acin de productos

>arrerasentrada

,5- aplicaciones dif)ciles de proteger,5- reduce posibilidades de dominio decanales o fuer"a de venta

4entaja competitiva sostenible


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4entaja competitiva sostenible [

0nternetrentabilidad media de la industria ms presionadaalejarnos de la media

Cmo?

Consiguiendo ventaja competitiva sostenible

Cmo?

+educiendo coste de operaciones o siendo capaces de reducir precios

Cmo?

"fecti2idad en las operaciones&acer lo mismo !ue tucompetidor pero mejor

%=ejor tecnolog)a%=ejor gente%=ejor gestin

%=ejor informacin

Posicionamiento estratgico

&acer algo distinto !ue tus competidores

%Distintas caracter)sticas pto:servicio%Distinta log)stica

0nternetdificulta

0nternet a#uda


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A Objetivo correcto2 =a9imi"ar el +O0 ,retorno de la inversin- a largo pla"o ,no volumen de ventas-

A Diferenciacin apo#ada por la estrategiaA No busco cubrir un amplio mercado sino dar un valor $nicoa un segmento espec)fico

7A Cadena de valor diferenteA No adoptar las Gmejores prcticasH de la industria dise.ar mi cadena

A bandonar algunos productos o opciones para diferenciarse

RA Coordinacin de la estrategia de todas las reas ,postventa dise.o faricacin mar@eting- para !uesta sea dif)cil de imitar

SA ContinuidadA Dejar pasar oportunidadesA postar fuerte por una estrategiaA

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