��,�#�:89@�9<>;B5:3�-:0��//181>-@5:3�:@1><>5?1�&;2@C->1��B-8A-@5;:�-:0�&181/@5;:
�������������#>;0A/@�&/;>1/->0
����������
4@@<?���CCC�<5<10>5B1�/;9�
����"->7��B1�%;A@4 1C�+;>7��5@E�� +':5@10�%@-@1?
4@@<?���CCC�85:7105:�/;9�/;9<-:E������
���������A?@;91>?�����9<8;E11?
�����������������
<?
">;0A/@�%/;>1/->0�� '-.81�;2��;:@1:@?
�$* �,$0 �����,)�/�.���), ��,���)(. (.-�2 �/.$0 ��/''�,3
� (�),���*��$&$.3���.$-!��.$)(
�,)�/�.�� �./, ���.$-!��.$)(
�').$)(�&��)).*,$(.
� �-)(-�!),�� �0$("��(���)$($("
�'*& ' (.�.$)(
� & �.$)(�� �$-$)(-
�)'*�,$-)(-
� ,-$)(-
)1�.)��- �.# ���), ��,�%2/�";8.>-=�$-8;/-+;.�3<�+�-869;/2/7<3?/�;/98;=�./<317/.�=8�2/59�-53/7=<�6+4/�,/==/;�9>;-2+<371./-3<387<�
�+=+�37�=2/�;/98;=�3<�-855/-=/.�0;86�;/+5�/7.�></;<D�80�=2/�9;8.>-=�+7.�+7+5BC/.�37�+7�/A2+><=3?/�0+<2387@3=2�/A=/7<3?/�.+=+�+7+5B=3-<�
&</�=23<�;/98;=�=8�>7./;<=+7.�@2/=2/;�=23<�9;8.>-=�3<�;312=�08;�B8>;�8;1+73C+=387�
">;0A/@�%/;>1/->0�� �D1/A@5B1�&A99->E
����������������
<?#5<10>5B1��% �����������������������������
"39/.;3?/�3<�=2/�@/+987�80�-283-/�08;�<+5/<9/895/�37�<-+5371�-869+73/<��=2/�<+5/<��#��939/537/�95+=08;6�=2+=�6+4/<�</55371<3695/��"39/.;3?/�4//9<�=2371<�68?371��<=89<�=+<4<�0+55371�=2;8>12�=2/�-;+-4<�+7.�4355<�=2/�=/.3>6�80�+.637���8>7./.�,B</+<87/.�<+5/<�9;80/<<387+5<�37������+7.�=;><=/.�,B�8?/;��������-><=86/;<�+-;8<<�����-8>7=;3/<�+7.������37.><=;3/<�"39/.;3?/�3<�87/�80�=2/�80�=2/�0+<=/<=�1;8@371�$++$�-869+73/<�@8;5.@3./���><=86/;<�37-5>./�-869+73/<�534/�%/+6@8;4�"8<=6+=/<���+5-87�$8-3+5��#����)���3A-58>.�+7.��3<-8?/;B��2+77/5�
�����9<8;E11?���������A?@;91>?4@@<?���CCC<5<10>5B1/;9�
����"+;4��?/�$8>=2 /@�*8;4��3=B�� *&73=/.�$=+=/<
%2/�-8698<3=/�<+=3<0+-=387�<-8;/���8698<3=/�$-8;/��3<�+7�+?/;+1/�80�08>;�.300/;/7=�+;/+<�80�/?+5>+=387�� /=��68=387+5�88=9;37=��'/7.8;��+9+,353=3/<��";8.>-=��/+=>;/<��+7.��34/537/<<�=8�#/-866/7.��%2/� /=��68=387+5��88=9;37=�$-8;/�6/+<>;/<></;�/68=387+5�;/<987</�;+=371<�80�=2/�?/7.8;��/�1��=;><=@8;=2B��;/<9/-=0>5��0+3;��
AE:G98����������������
�"#�$"&�**�+'����'%%�&�
�)&$&+�)* <;F
��** -�* 3F��+)��+&)* 5F
������������;
9-.�����������������������
A>KCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTCATEGORY
�$�&�+'���&�.
��5% +�#0 ;<F
�)&���#0 44F
�)&���#0��&+ 3F��5% +�#0��&+ 3F
������������;
9-.�������������
988KCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTCATEGORY
��+"*���+"'&�+!�+��'*+�"*���")���$�+"-��+'���$,�
��# ��+�� 59F
��#0���+ *5�� 86F
�#$&*+��+ *5��
54F
� *�''& %+�� 3F
������������;
:(�������������
?>KCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTCATEGORY
">;0A/@�%/;>1/->0�� )1:0;>��-<-.585@E�&-@5?2-/@5;:
� (�),��*��$&$.3 ��.$-!��.$)(*41:�9-75:3�@41�>534@�<A>/4-?5:3�01/5?5;:��A?1�<11>�?-@5?2-/@5;:�>-@5:3?�@;�01/5<41>�#5<10>5B1��% H?�?@>1:3@4?�-:0C1-7:1??1?��-:0�01@1>95:1�C45/4�/-<-.585@51?�9-@@1>�9;?@�@;�E;A���?/-81�;2�?-@5?2-/@5;:�>-:35:3�2>;9��5?-<<;5:@?���89;?@&-@5?K1?���5348E�&-@5?K1?��-:0��18534@?�5?�-<<8510�@;�1-/4�/;>1�B1:0;>�/-<-.585@E�<>;B505:3�-:�-.585@E�@;�A:01>?@-:0?-@5?2-/@5;:�-/>;??�?1B1>-8�.A?5:1??�-:0��'�/;9<1@1:/51?
��&�"�#�"*����!��(�$�&�#��#��������&������ ��!�%�������� �����#��"�
(?-.585@E�-:0��:@A5@5B1:1??
:7F����������������������
'41�-.585@E�@;�>10A/1�@>-5:5:30A1�@;�5:@A5@5B1�01?53:�:0�A?1>�81->:5:3�/A>B1?�/;?@�@41;>3-:5F-@5;:�9;:1E��"-E-@@1:@5;:�@;�E;A>�1:0�A?1>?H@1/4:5/-8�-.585@E�@;�01@1>95:14;C�59<;>@-:@�'*�5?�5:�E;A><A>/4-?1�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
A;K������������
??K���������������
�-?1�;2��9<8191:@-@5;:
96F����������������������
'41�-.585@E�@;�59<8191:@�@41?;8A@5;:�C5@4;A@�A::1/1??->E05?>A<@5;:%A//1??2A88E�59<8191:@5:3�:1C?;2@C->1�5?�:1/1??->E�@;�>1-85F15@?�2A88�B-8A1�-:0�<>;9;@1�1:0A?1>�-0;<@5;:��&45?�0-@-5:05/-@1?�C41@41>�;>�:;@�@41<>;0A/@�5?�1-?E�@;�59<8191:@�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
A8K������������
?8K���������������
$A-85@E�;2��1-@A>1?
88F����������������������
'41�-.585@E�@;�<1>2;>9�-@�;>-.;B1�5:0A?@>E�?@-:0->0?�1-@A>1�=A-85@E�5?�6A?@�-?59<;>@-:@�-?�=A-:@5@E��'?1�@45?0-@-�@;�01@1>95:1�52�@45?�<>;0A/@C588�0;�C4-@�E;AH>1�<A>/4-?5:3�5@@;�0;��1-?58E��5:@A5@5B18E��>185-.8E�-:0�1221/@5B18E�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@@K������������
?>K���������������
�A?5:1??�)-8A1��>1-@10
86F����������������������
'41�-.585@E�@;�.>5:3�B-8A1�@;�@41;>3-:5F-@5;:%;2@C->1�:110?�@;�/>1-@1�B-8A12;>�19<8;E11?��/A?@;91>?�<->@:1>?��-:0��A8@59-@18E�?4->14;801>?��&45?�0-@-1D<>1??1?�A?1>�?-@5?2-/@5;:�G�;>8-/7�@41>1;2�G�C5@4�@41�<>;0A/@H?.A?5:1??�B-8A1�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@?K������������
?@K���������������
#>;0A/@�&@>-@13E�-:0�%-@1�;2��9<>;B191:@
85F����������������������
'41�-.585@E�@;�-0-<@�@;�9->71@/4-:31(1:0;>?�C4;�0;:H@�?@-E�;:�@;<�;2191>35:3�:110?�-:0�@>1:0?�C;:H@1:-.81�E;A�@;�911@�E;A>.A?5:1??�3;-8?��'?1�@45?�0-@-�@;?1<->-@1�5::;B-@;>?�2>;959<;?@1>?�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@?K������������
?>K���������������
�-?1�;2��'��095:5?@>-@5;:
83F����������������������
�-?1�;2�A?1�;2�@41�.-/71:0A?1>�5:@1>2-/1&45?�0-@-�5:05/-@1?�C41@41>��&<1>?;::18�C588�.1�-.81�@;�>1?;8B15??A1?�-:0�<1>2;>9/;:I3A>-@5;:?�1J/51:@8E�-:01221/@5B18E�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@?K������������
?>K���������������
)1:0;>�&A<<;>@
7;F����������������������
'41�-.585@E�@;�>1/15B1�@5918E-:0�?AM/51:@�?A<<;>@&41�59<;>@-:/1�;2�B1:0;>?A<<;>@�C588�B->E�2;>�1-/4;>3-:5F-@5;:�01<1:05:3�;:5:@1>:-8�/-<-.585@51?��.A@�@41>1C588�-8C-E?�.1�5??A1?�@4-@�;:8E@41�B1:0;>�/-:�>1?;8B1�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@>K������������
?;K���������������
�-?1�;2��A?@;95F-@5;:
7:F����������������������
'41�-.585@E�@;�?/-81�@41�?;8A@5;:@;�-�.A?5:1??H�A:5=A1�:110?�;:H@�31@�.;3310�0;C:�5:�-05J/A8@�/A?@;95F-@5;:��A?1�@45?0-@-�@;�9-71�?A>1�E;A�/-:�1-?58E-/451B1�@41�2A:/@5;:-85@E�E;A:110�2;>�E;A>�<->@5/A8->?5@A-@5;:�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@=K������������
?>K���������������
�-?1�;2��-@-��:@13>-@5;:
85F����������������������
'41�-.585@E�@;�?1-981??8E5:@13>-@1�0-@-'?1�@45?�0-@-�@;�01@1>95:1C41@41>�@41�<>;0A/@�C588�/-A?141-0-/41?�;>�9-71�0-@-5:@13>-@5;:�1-?E�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@=K������������
?<K���������������
�B-58-.585@E�-:0�$A-85@E�;2�'>-5:5:3
73F����������������������
$A-85@E�@>-5:5:3�-88;C?19<8;E11?�@;�@-71�2A88-0B-:@-31�;2�@41�?;2@C->1�221/@5B1�-:0�>1-058E�-B-58-.81@>-5:5:3�1:-.81?�A?1>?�@;�31@�@419;?@�;A@�;2�@41�?;2@C->1�E;AHB1/4;?1:��'?1�@45?�?1/@5;:�@;�9-71?A>1�E;A>�B1:0;>H?�@>-5:5:3<>;3>-9?�-:0�9-@1>5-8?�91-?A>1A<�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@;K������������
?9K���������������
�>1-0@4�;2��1-@A>1?
73F����������������������
'41�-.585@E�@;�<1>2;>9�-�C501B->51@E�;2�@-?7?'?1>?�<>121>�21-@A>1�>5/4?;2@C->1�@4-@�1:-.81?�@419�@;<1>2;>9�05B1>?1�?1>51?�;2�@-?7?�&45?�0-@-�1D<>1??1?�A?1>?-@5?2-/@5;:�C5@4�@41�<>;0A/@H?.>1-0@4�;2�21-@A>1?�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
5&�'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@<K������������
?>K���������������
">;0A/@�%/;>1/->0�� #>;0A/@��1-@A>1�&-@5?2-/@5;:
�,)�/�.� �./, ��.$-!��.$)(#-E�-@@1:@5;:�@;�@41�21-@A>1?�E;A�:110�2;>�E;A>�?/1:->5;�.E�1B-8A-@5:3�<11>�21-@A>1�?-@5?2-/@5;:�>-@5:3?�';81>-@1�8;C�?/;>1?;:�21-@A>1?�@4-@�0;�:;@�59<-/@�E;A>�.A?5:1??��5:?@1-0�2;/A?�;:�?/;>1?�.15:3�4534�2;>�21-@A>1?�@4-@�9-@@1>���?/-81�;2?-@5?2-/@5;:�>-:35:3�2>;9��5?-<<;5:@?���89;?@�&-@5?K1?���5348E�&-@5?K1?��-:0��18534@?�5?�-<<8510�@;�1-/4�21-@A>1�/;>1�@;�@41�A?@;91>�%18-@5;:?45<� -:-3191:@�9->71@
��&�"�#�"*����!��(�$�&�#��#��������&������ ��!�%���������#$!�"������$��#������#��"�
�1-0� -:-3191:@
93F����������������������
�.585@E�@;�@>-/7�-:0�;<@595F1<>;?<1/@5B1�/A?@;91>?�@4>;A3481-0�31:1>-@5;:��/A?@;91>5:=A5>E�-:0�/-<@A>1��K8@1>5:3�3>-05:3�05?@>5.A@5;:��-:0/;:@-/@�-:0�81-0�:A>@A>5:3
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
A8K������������
?8K���������������
&-81?� -:-3191:@
88F����������������������
�1-0�31:1>-@5;:��<5<185:19-:-3191:@��@1-9�.-?10�-:031;3>-<4E�.-?10�-??53:91:@&-81?�/;9<1:?-@5;:9-:-3191:@��/;:@>-/@9-:-3191:@��-:0�-.585@E�@;�<A88/A?@;91>�5:2;>9-@5;:�2>;9�@41?;/5-8�/8;A0
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@AK������������
?:K���������������
�//;A:@�-:0��;:@-/@� -:-3191:@
86F����������������������
�A?@;95F-.81�>1/;>0?�C5@4/A?@;91>�019;3>-<45/5:2;>9-@5;:��-//;A:@�45?@;>E�-:0�.5885:3�5:2;>9-@5;:
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@@K������������
?<K���������������
�/@5B5@E�-:0�*;>7L;C� -:-3191:@
7<F����������������������
'1D@�;>�/;01�.-?10�-:0�B5?A-8C;>7L;C�01?53:1>?��5:/8A01?/-81:0->?��>195:01>?��@-?79-:-3191:@��-??53:91:@��-:0C;>7L;C�9-:-3191:@�@;;8?2;>�>1<>1?1:@-@5B1?�-:0�-31:@?
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@?K������������
?8K���������������
�;88-.;>-@5;:
78F����������������������
�:/8A01?�-.585@E�@;�B51C��?4->1-:0�05>1/@�C;>7�.1@C11:�/;�C;>71>?�5:�>1-8�;>�:1->�>1-8�@591
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@<K������������
>AK���������������
�A?@;91>�&1>B5/1� -:-3191:@
6:F����������������������
�:/8A01?�/-?1�-:0�@5/71@9-:-3191:@��-A@;9-@5/1?/-8-@5;:�>A81?��-0B-:/10?1>B5/1�>1?;8A@5;:�@;;8?��9A8@5�/4-::18�5:@13>-@5;:��5:�.-:0>1?<;:?1�/-<-.585@51?��-:0?;/5-8�85?@1:5:3�2;>�<>;-/@5B1/A?@;91
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@:K������������
?:K���������������
'181<4;:E�-:0��-88��1:@1>� -:-3191:@
5<F����������������������
�;9<A@1>�@181<4;:E�:@13>-@5;:�2;>�.>5:35:3�/-885:2;>9-@5;:�5:@;�@41��% �?A5@1�0B-:/10��-88�>1/;>05:3��/-88?/>5<@5:3��=A1A5:3��-:0�:@1>-/@5B1�);5/1�%1?<;:?1��)%�
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@9K������������
>?K���������������
;.581
79F����������������������
�.585@E�@;�?A<<;>@�9A8@5<8101B5/1?��"&1?�-:0�<8-@2;>9?A?5:3�9;.581�;<@595F10���' ��.-?10�C1.�-//1??�-:0�;>:-@5B1�-<<85/-@5;:?
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@9K������������
>=K���������������
->71@5:3� -:-3191:@
6:F����������������������
A8@5�/4-::18�/-9<-53:9-:-3191:@��.A031@�@>-/75:3�/85/7�@;�81-0�/-<-.585@51?��-:0/-9<-53:�-:-8E@5/?�&;/5-8<>;<1>@E�9-:-3191:@��?;/5-871EC;>0�95:5:3��-:0�?;/5-8-:-8E@5/?�0-?4.;->0
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
@8K������������
>@K���������������
$A;@1���;:@>-/@��-:0�#>;<;?-8
66F����������������������
�:/8A01?�C1.�<;>@-8?��=A;@5:3/-<-.585@51?��;>01>�@>-/75:3�-:02A8K8891:@��-:0�>-<5001<8;E91:@�@19<8-@1?�2;>�1�/;991>/1�?5@1?
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
??K������������
>AK���������������
�:-8E@5/?�-:0�%1<;>@5:3
5<F����������������������
�:/8A01?�0-?4.;->0B5?A-85F-@5;:?�-:0�01@-5810?A99->E�>1<;>@5:3�2;>�0-@--:-8E?5?
�/5312=<
�3125B$+=3<E/<
�568<=$+=3<E/<
�3<+99837=<
���#���!��$�%�$���%�!
��&#��
4*+'��<�"&�,*+'%�)��$�+"'&*!"(��&� �%�&+
?>K������������
?8K���������������
">;0A/@�%/;>1/->0�� �9;@5;:-8��;;@<>5:@
�������������
�),���&)/��<�8;1+73C+=387<�,/-86/�68;/�+7.�68;/�./9/7./7=�87�<80=@+;/�=8�+>=86+=/�+7.<=;/+6537/�89/;+=387<��></;<�+;/�./?/589371�<=;871�/68=387+5�-877/-=387<�=8�=2/3;+9953-+=387<�+7.�?/7.8;<��%2/�$80=@+;/#/?3/@<�(8;.��58>.�+11;/1+=/<�=2/�68<=-866875B�/A9/;3/7-/.�9+37�9837=<�+7.�9;/?+35371�8937387<�2/5.�,B�3=<�></;<��&</�=23<�+=+15+7-/�<>66+;B�=8�/?+5>+=/�=2/�?/7.8;-53/7=�;/5+=387<239�+7.�9;8.>-=�/00/-=3?/7/<<��..3=387+5�.+=+�+,8>=�/+-2�80�=2/�/68=387+5�</7=36/7=<�-+7�,/�08>7.�87�=2/�08558@3719+1/<�
*"%��&�,� 3<�.;3?/7�,B�=2/�<=;/71=2�80�=2/�</7=36/7=�
� �% �.,)("
�������� ���������������
*"%���"�"(% 3<�.;3?/7�,B�=2/�7>6,/;�80�;/?3/@<�=2+=�<2+;/�=2/�</7=36/7=�
����������������������������������������
����
��������
����������
����������
���������������������
����������������������������
�����������
���� ���������
�����������������������
����������������������������������
����������
���������
�������������
��������������
�����������������
���������
����������
">;0A/@�%/;>1/->0�� �9;@5;:-8��;;@<>5:@
��������������').$)(�&�)).*,$(.�'*),.�(� �.)�,)! --$)(�&��/�� --�8@�3698;=+7=�3<�"39/.;3?/��#��=8�B8>;�->;;/7=9;80/<<387+5�<>--/<<�
�., (".#�)!�').$)(�&��)(( �.$)(!?/;+55��./<-;3,/�=2/�<=;/71=2�80�B8>;�/68=387+5-877/-=387�=8�"39/.;3?/��#�
��������
A@K
8K����������
����
A@K
8K���
����9>;-2+<371�./-3<387<�78=�875B�;/5B�87�.+=+�+7.�0+-=<��,>=�+5<8�1>=37<=37-=�+7.�/68=387+5�379>=<����?/7.8;<D��68=387+5��88=9;37=�-+7�37F>/7-/@2/=2/;�+�-53/7=�-288</<�=8�.8�,><37/<<�@3=2�=2/�8;1+73C+=387��%2/3708;6+=387�.3<95+B/.�,/58@�;/9;/</7=<�=2/�/68=387+5�</7=36/7=�2/5.�,B�/7.></;<�80�=2/�<80=@+;/�,+</.�87�=2/3;�/A9/;3/7-/�@3=2�=2/�?/7.8;��#/<987</<+;/�-+9=>;/.�87�+7�/312=9837=�<-+5/�
������������������������
����������������������������������
JA=
A6 A5 A4 A3 B3 B4 B5 B6
���������������� �������
D��������
AD��������
C���������������������
�.,�. "3 �(��(()0�.$)(��?/;>1�>-:35:3�2>;9�95:A?���@;�<8A?���5?-<<8510�@;�1-/4�5:05B50A-8H?�19;@5;:-8>1-/@5;:�@;�1-/4�=A1?@5;:
�"����$"#���!�� ���"��"��!��(�$!��������"��!�""��� ��!�%������"��#!�#��(��������%�#���
���������
988K
8K��������
��������������������
A@K
:K��������
����������������������������
A@K
8K��������������������������
�������������
A=K
8K�����������������������
���������������������������
A;K
:K������������������
�����������
">;0A/@�%/;>1/->0�� �9;@5;:-8��;;@<>5:@
&1>B5/1�D<1>51:/1�<�+�-><=86/;��95/+</�<2+;/�B8>;�0//5371<+-;8<<�"39/.;3?/��#��$/;?3-/��A9/;3/7-/
����������
988K
8K�������������
���������
A>K
8K������������
���������
A>K
8K�����������
���������
A;K
8K������
����
������
A9K
8K����������
#>;0A/@�D<1>51:/1�<�+�-><=86/;��95/+</�<2+;/�B8>;�0//5371<+-;8<<�"39/.;3?/��#��<�";8.>-=��69+-=
�������������������
A@K
8K����������������������
��������
A>K
8K����������
�������������������
A>K
8K���������
������������
����������������
A;K
8K��������
����������
��������������
A9K
8K������������������
!13;@5-@5;:�-:0�;:@>-/@��D<1>51:/1�<�+�-><=86/;��95/+</�<2+;/�B8>;�0//5371<+-;8<<�"39/.;3?/��#��<� /18=3+=387�+7.�87=;+-=
�����������
A=K
8K���������
����������
A;K
8K�����
������>���������������
A;K
8K������>����������
�����
��������������������
A;K
8K�������
�������
�������������
@9K
:K�������������
#>;.819�%1?;8A@5;:�D<1>51:/1�<�+�-><=86/;��95/+</�<2+;/�B8>;�0//5371<+-;8<<�"39/.;3?/��#��<�";8.>-=��69+-=
����������
988K
8K�������������
���������
A=K
8K�������
���������
����
A=K
8K������
�����������������������
A;K
8K���������������
��������
����������
A9K
8K������
">;0A/@�%/;>1/->0�� �9;@5;:-8��;;@<>5:@
� &�.$)(-#$*- �(�
�(. ,��.$)(*41:�5:@1>-/@5:3�C5@4�#5<10>5B1��% �E;A>�<11>?�1D<>1??�@41�2;88;C5:3�<;?5@5B1�-:0�:13-@5B1�?1:@591:@?�-/>;??�?1B1>-8�@1-9?�(?1�@45?@;�-??1??�@45?�B1:0;>?H�?1>B5/1�;>51:@-@5;:�-:0�1-?1�;2�<->@:1>?45<
�"������(�$!���#�!��#���"�����!���#���"�� "�&�#���� ��!�%������� ���"��"$���!�)��&��#�(�$��' �!������
988K ������������������
8K ������������������
��������������
���������J988
��& -�� �'����������?��������������
988K
8K������������?��������
���������?������
988K
8K������������?����������
� �#($��&��(���,)�/�.��* �$�&$-.-����������?��������������
988K
8K������������?��������
���������?������
988K
8K������������?����������
�&$ (.�� ,0$� �� �'����������?��������������
988K
8K������������?��������
���������?������
988K
8K������������?����������
� �� ,-#$*�� �'����������?��������������
988K
8K������������?��������
���������?������
988K
8K������������?����������
">;0A/@�%/;>1/->0�� %1-?;:?�2;>��1-B5:3�-:0��;5:5:3
� �0$("�$* �,$0 ����*41:�81-B5:3�-�B1:0;>�@>E�@;�A:01>?@-:0�C41@41>�@41�9;B1�4-?�5:/>1-?10�;>�01/>1-?10?-@5?2-/@5;:�@;�01@1>95:1�52�5@�C-?�@41�>534@�01/5?5;:��??1??�4;C�9-:E�<1;<81�->1�81-B5:3�-:0C4E�@;�01@1>95:1�52�?181/@5:3�@419�5?�@41�>534@�01/5?5;:
������ !��$�#�����(�$�$"�� !��!�#���� ��!�%�����&��$�����!���!���""�"�#�"*����!��(�$�&�#��� ��!�%��#����(�$�&�!��&�#��(�$!� !�%��$"�%����!����(�����(�$�"&�#���
8�* )*& �#�0 , *),. ��& �0$("
�$* �,$0 ����
����������
8K������������������������������������������
�,$'�,3�� �-)(�!),�� �0$("��$* �,$0 ���� �869+73/<�0+-/�.300/;/7=�3<<>/<�@3=2�.300/;/7=�?/7.8;<�=2+=�<9+;4�+�7//.�=8�-2+71/<80=@+;/��$//�=2/�=89�;/+<87<�9//;<�=/7.�=8�5/+?/�"39/.;3?/��#��+7.�@28�=2/B�=/7.�=85/+?/�08;�
���� ������������� �������� ����������� ������������� ����������������� ���������������������� ��������� ����
8K 8K 8K 8K 8K 8K 8K 8K 8K
">;0A/@�%/;>1/->0�� %1-?;:?�2;>��1-B5:3�-:0��;5:5:3
�)$($(" �$* �,$0 ����&11�C4E�/851:@?�812@�C45/4�<>1B5;A?�B1:0;>?�2;>�#5<10>5B1��% �-:0�@415>�-B1>-315:/>1-?1�;>�01/>1-?1�5:�?-@5?2-/@5;:�C5@4�@4-@�9;B1��1@1>95:1�52�E;A>�>1-?;:?�2;>?181/@5:3�9-@/4�@41�9;?@�/;99;:�;:1?��-:0�<>105/@�E;A>�;C:�/4-:31�5:�?-@5?2-/@5;:�.E8;;75:3�-@�E;A>�<11>?
>���������������
�������������������������
:���������������
�������������������������
9���������������
�������������������������
?=K ����������������� 988K��������������
��� 988K�����������������
;�'�&'#���(� :5D�$&(� )�*!)1���-!* �!'��(!,����� &,�(�* �!(�'(�,!&+)�,�%�&(�&%�,�(���
�)-.
�/(�.$)(�&$.3
� ,0$� -
�,�#$. �./,
�#�("$("�� �-
�)&$.$��&�� �-)(-
� (�),���.$)(�&$4�.$)(
�-��$&$.3
�.# ,
�)-.
�/(�.$)(�&$.3
� ,0$� -
�,�#$. �./,
�#�("$("�� �-
�)&$.$��&�� �-)(-
� (�),���.$)(�&$4�.$)(
�-��$&$.3
�.# ,
�)-.
�/(�.$)(�&$.3
� ,0$� -
�,�#$. �./,
�#�("$("�� �-
�)&$.$��&�� �-)(-
� (�),���.$)(�&$4�.$)(
�-��$&$.3
�.# ,
">;0A/@�%/;>1/->0�� �5/1:?5:3�-:0��;?@
�#�.��$-�)/(.-��, �0�$&��& F�B1>E�/;9<-:E�<>;B501?�05?/;A:@?��.A@�<>5/5:3�L1D5.585@E�/4-:31?�<1>�B1:0;>
�+?/�B8>�,//7�+,5/�=8�7/18=3+=/�+�.3<-8>7=�8;�9;3-/�;/.>-=387�
>K����������������������������������������������������������������������
�,$'�,3�� �-)(��),�$-�)/(.
%1-?;:?�2;>�05?/;A:@?�B->E��:-8EF1�@419;?@�<;<A8->�@E<1?�;2�05?/;A:@?�<>;B50102>;9�#5<10>5B1��%
"5/+</�</5/-=�=2/�9;36+;B�;/+<87�08;�=2/.3<-8>7=�8;�9;3-/�;/.>-=387�
�$-�)/(.�K��,)0$� � (2+=�9/;-/7=�.3<-8>7=�8;�9;3-/�;/.>-=387.3.�B8>�;/-/3?/�8;�7/18=3+=/�0;86�=2/�373=3+553<=�9;3-/�
F��������������
K������������ 8K >�H�98K
�#�.��, ��&$ (.-�)!��$* �,$0 �����&�(($("�.)��* (��� 2.� �,F#81-?1�5:05/-@1�E;A>�1D<1/@10�<1>/1:@-31�5:/>1-?1�;>�01/>1-?1�0A1�@;�-005:3�;>�>19;B5:3�9;0A81?�;>�?1>B5/1?�:1D@�E1->��-?�C188�-?�@41�1D<1/@10<1>/1:@-31�5:/>1-?1�;>�01/>1-?1�5:�/;?@�<1>�85/1:?1
�+</.�87�<+=3<0+-=387��+7.�,;84/7�>9�37=8�,>-4/=<�80�=23;.<��<//�@2/=2/;�<+=3<0+-=387�-8;;/5+=/<�@3=2�+7=3-39+=/.�<9/7.�
�������;��������������������
�������;��������������������
����;��������������������
���������������
AK���������������
8K���������������
9;K
D�����������
9AKD���
��������
9>KD���
��������
99K
���H�������
;K���H�������
9=K���H�������
8K
(;8A91�"A>/4-?1
�� �&�
988K
A<K
>K
">;0A/@�%/;>1/->0�� �9<8191:@-@5;:
��"���� &�&�! �&+"���;2�>1?<;:01:@?
��"���� &�&�! %�&�%���&�!
�(�)���%
)���%&!���"���� &
�(��!%&
�!%&&!���"���� &
9E? I9:=
:E= I;<<
;E8 I9:C888
�'*& ' (.�.$)(0- ��.$-!��.$)(
&11�4;C�<;<A8->�05221>1:@�@E<1?�;2�59<8191:@-@5;:�/-:�5:LA1:/1�?-@5?2-/@5;:�C5@4�#5<10>5B1��% ��@41�@591�@-71:�@;�59<8191:@�@41<>;0A/@��-:0�@41�/;?@�-??;/5-@10�(?1�/;?@��@591��-:0�?-@5?2-/@5;:�81B18?�@;�9-71�@41�>534@�01/5?5;:�2;>�E;A
�(� * (� (.�'*& ' (.�.$)( <9K A<K
�$($'�&�'*& ' (.�.$)(� +/$, �
==K A:K
�$.#�.# �� (�), =K ?=K
�,�$($("�;C�9A/4�4-B1�E;A�?<1:@�;:�2;>9-8�A?1>�-:0�-095:5?@>-@5B1�@>-5:5:3�5:@41�8-?@�E1->� �8@�6>-2�.8�B8>�7//.�=8�<9/7.�87�=;+37371�37�8;./;�=8;/-/3?/�=2/�68<=�8>=�80�=2/�9;8.>-=��$//�28@�=2/�+68>7=�<9/7=�87�=;+3737137F>/7-/<�534/537/<<�=8�;/-866/7.���/=/;637/�@2/=2/;�3=D<�@8;=2�9+B37108;�=;+37371�+=�+55�
?;K'���'%(�&"�*��(�&+��)'��'$$�)*�'&��)�"&"&
�����������
�-�)� ���"#�$"&�**�+'����'%%�&�
988K
�!�& ��"&��"#�$"&�**�+'����'%%�&��!�&��!�0��(�&���&��-�)� ��'�
I<;8������������
�-�)� ���"#�$"&�**�+'����'%%�&�
A8K
�) �&"1�+"'&*�/(�)"�&���� H98K
�!�& ��"&��"#�$"&�**�+'����'%%�&��!�&��!�0��(�&���&��-�)� ��'�
I<CA?>������������
�-�)� ���"#�$"&�**�+'����'%%�&�
A=K
�) �&"1�+"'&*�/(�)"�&���� H=K
9 9E= : :E= ; ;E= < <E= = =E= 988 :88 ;88 <88 =88 >88 ?88 @88 A88
: < > @ 98 9: 9< 9> 9@ =88 9% 9E=% :% :E=% ;% ;E=% <% <E=%
< = > ? @ A 98 99 9: 9; 9:% 9:% 9:% 9:% 9:% 9:% 9:% 9:% 9:% 9:%
">;0A/@�%/;>1/->0�� &181/@5;:��1/5?5;:?
)1�� & �.$)(� �$-$)(-��, ����
&<1:0�@41�>534@�-9;A:@�;2�@591�9-75:3�E;A>01/5?5;:�&11�4;C�2;>9-8�<11>?H�?181/@5;:<>;/1??1?�->1�@;�-88;/-@1�-<<>;<>5-@1�>1?;A>/5:3�2;>@45?�<>;61/@
��&��$���#������������!#�����&���"��&�"�" ��#�������(�$!�"����#��������"����
�#)���� �.# � & �.$)(
�:B;8B1�@41�>534@�<1;<81�C41:�<A>/4-?5:3�&11�C4;<11>?H�5:B;8B10�5:�@41�01/5?5;:�@;�1:?A>1�E;AH>15:B;8B5:3�@41�>534@�95D�;2�.A?5:1??�-:0��'
��&����(� �� ���&�!����%��%������#��������&����� ���#��"��$!����#��"�%����!�"����#��������"����
D�)!� �$-$)(��% ,-
�/-$( --�(�����(0)&0 ' (.
D�)!�(7/ (� ,-
� & �.$)(� .#)�)&)"3&;2@C->1�@4-@�5?�5:@13>-8�@;�@41�.A?5:1??�:110?�-�2A88��2;>9-8��2>;:@�@;�.-/7?181/@5;:�<>;/1??�C45/4�@-71?�@591�-:0�>1?;A>/1?�&;91�?;2@C->1�/-:�.1<A>/4-?10�C5@4�81??�5:B;8B191:@�(:01>?@-:0�C4-@�<>;/1??�E;A�?4;A80A:01>@-71
� & �.$)(��,)� --C�0 ,-$"#.C�(� �**,)0�&What processes, oversights, and approvals were used in your evaluation andselection process?
�3<-8?/;�=2/�68<=�989>5+;�=B9/<�80�</5/-=387�9;8-/<</<��8?/;<312=<��+7.+99;8?+5<�></.�08;�"39/.;3?/��#����/-+></�-869+73/<�6+B�></�68;/�=2+787/�9;8-/<<�@2/7�</5/-=371�<80=@+;/��=2/</�9/;-/7=+1/<�.87�=�7/-/<<+;35B�+..=8������
������ ��������
)1��5 �.$0 �$-�.# � & �.$)(��,)� -- @@K ���������
K���������
����
��
4����� 5������ 6@8������ 9@43������ 44@53������ 54B������
;@K 9AK 9AK 9<K 8K 98K
3 4 5@7 8@; <B
8K ;@K ;@K 9AK =K
������� ����� �������������
8K
=?K<;K
3 4 5@7 8@; <B
�������
8K 8K 8K 8K 8K
3 4 5@7 8@; <B
�����
8K 8K
@8K
:8K 8K
3 4 5@7 8@; <B
�������������
8K :=K =8K :=K 8K
�*������'&*,$+�&+
�*����!")����)+0���+��')��(')+*
�*�������')��'*+���&�2+�&�$0*"*
�)'�,)�%�&+�')��� �$�-�)*" !+��&���(()'-�$
�*����&������)'��**
�*����')%�$����"*"'&��)"+�)"�
�&+�)()"*���)�!"+��+,)��-�)*" !+��&���(()'-�$
���,)"+0��-�)*" !+��&��(()'-�$
47F
6;F
86F
<F
48F
75F
48F
47F
">;0A/@�%/;>1/->0�� �;9<->5?;:?
��!�+��$%
��!�$�%"! �� &%
�!)������+�&!$��!��� ��
(� �!$��"�����&+
���&'$�%�� ��' �&�! ���&+
�����+�&!$� �)
3 72D ;;D ::D :5D 322D
4 54D ;;D :5D :3D 322D
5 35D ;9D ;7D ;8D 322D
6 7D 322D :4D 99D 322D
7 AA AA AA AA AA
8A32 AA AA AA AA AA
33B AA AA AA AA AA
������� ;8D :9D :6D 322D
� �,-)! �1( ,-#$*
&11�4;C�8;:31B5@E�;2�;C:1>?45<�-221/@?�?-@5?2-/@5;:�-/>;??�@41<>;0A/@
���&��#�(��!�����(�$��� �����#��� ��!�%������
� (!�(��� & ��!�$�%"! �� &%
�!)������+�&!$��!��� ��
(� �!$��"�����&+
���&'$�%�� ��' �&�! ���&+
�����+&!$� �)
�������������������������� 89D ;;D :8D :5D 322D
����������������������� 66D ;5D ;2D :9D 322D
���������������������� 49D ;;D ;3D :6D 322D
������������������������������ 47D ;:D ;4D :9D 322D
��������������<������������<������������������� 3;D 322D :7D :3D 322D
����������������������������� 3:D ;;D :;D :7D 322D
�������������������� ;D 322D 9;D :6D 322D
������� ;8D :9D :6D 322D
�(0)&0 ' (.)! �/-.)' ,-
&11�4;C�5:B;8B191:@�C5@4�@41�<>;0A/@�-221/@?�?-@5?2-/@5;:�-/>;??�@41<>;0A/@��1/-A?1�A?1>?�/-:�.1�5:B;8B10�C5@4�-�<>;0A/@�5:�9;>1�@4-:;:1�/-<-/5@E��@41���;2�%1?<;:01:@?�/;8A9:�0;1?:�@�:1/1??->58E�-00�@;����
���#��"��!�&�"�#�����#$!�����(�$!���%��%����#�&�#��#��"� !��$�#�
$!�� ��!�$�%"! �� &%
�!)������+�&!$��!��� ��
(� �!$��"�����&+
���&'$�%�� ��' �&�! ���&+
�����+�&!$� �)
������������������� 93D ;7D ::D :6D 322D
�A����� 35D 322D ;2D :8D 322D
��������������������� 6D 322D :7D 9:D 322D
�������������� 5D 322D 92D 97D 322D
���������� 5D ;2D 88D 83D 322D
����������������� 4D 322D :3D ::D 322D
���������� 4D 322D ;7D 322D 322D
���������������������� AA AA AA AA AA
������������� AA AA AA AA AA
������� AA AA AA AA AA
������� ;8D :9D :6D 322D
�)& )! �/-.)' ,
&11�4;C�01<->@91:@�;>�?1:5;>5@E�-221/@?�?-@5?2-/@5;:�-/>;??�@41<>;0A/@
����"��"����#�(�$!��$!!��#�!����
'%��� ��!�$�%"! �� &%
�!)������+�&!$��!��� ��
(� �!$��"�����&+
���&'$�%�� ��' �&�! ���&+
�����+�&!$� �)
����� :2D ;:D ::D :6D 322D
������������ :D 97D 9;D 99D 322D
��������������� 7D ;7D ;2D :;D 322D
��������������� 6D 322D ::D :;D 322D
������ 5D 322D :4D 99D 322D
������� ;8D :9D :6D 322D
�-�" �� 0 &)! �/-.)' ,-
&11�4;C�@41�2>1=A1:/E�;2�5:@1>-/@5;:�C5@4�@41�<>;0A/@�-221/@??-@5?2-/@5;:
��&���#������(�$�$"��#������#$!�"������$��#������#(����#��"�"��#&�!��
">;0A/@�%/;>1/->0�� )1>?5;:��>1-70;C:
�$* �,$0 ����� ,-$)(��, �%�)1()1>?5;:?�->1�9A@A-88E�1D/8A?5B1�<>;0A/@?�;221>10�.E�@41�B1:0;>�B5-�01<8;E91:@��5:0A?@>E��;>�<>5/5:3�<-/7-31?�(:01>?@-:0�@41?-@5?2-/@5;:�.>;71:�0;C:�.E�B1>?5;:�@E<1�&11�52�-88�B1>?5;:?�->1/>1-@10�1=A-8�-:0�52�E;AH>1�?181/@5:3�@41�.1?@�B1>?5;:�2;>�E;A>:110?
�����������������
988K �57185:1??�@;�%1/;991:0
J988!1@�#>;9;@1>�&/;>1
(�$%�! ���
�&"$!�!&�$
���&'$�% ��"�����&+
#5<10>5B1��;80 B433 ;7F ;:F
#5<10>5B1�#8-@5:A9 B433 :6F ;9F
#5<10>5B1�&58B1> B<6 ;7F ;:F
� (�),���*��$&$.3�����������������������B-58-.585@E�-:0�$A-85@E�;2�'>-5:5:3
�>1-0@4�;2��1-@A>1?
�A?5:1??�)-8A1��>1-@10
�-?1�;2��A?@;95F-@5;:
�-?1�;2��-@-��:@13>-@5;:
�-?1�;2��9<8191:@-@5;:
�-?1�;2��'��095:5?@>-@5;:
#>;0A/@�&@>-@13E�-:0�%-@1�;2��9<>;B191:@
$A-85@E�;2��1-@A>1?
(?-.585@E�-:0��:@A5@5B1:1??
)1:0;>�&A<<;>@
��!&�'�&���'�"! :8F
��!&�'�&���'�"! 433F
��!&�'�&���'�"! 433F
��!&�'�&���'�"! :8F
��!&�'�&���'�"! 433F
��!&�'�&���'�"! :8F
��!&�'�&���'�"! :8F
��!&�'�&���'�"! 433F
��!&�'�&���'�"! 433F
��!&�'�&���'�"! :8F
��!&�'�&���'�"! :8F
�$* �,$0 ����� ,-$)(��, �%�)1()1>?5;:?�->1�9A@A-88E�1D/8A?5B1�<>;0A/@?�;221>10�.E�@41�B1:0;>�B5-�01<8;E91:@��5:0A?@>E��;>�<>5/5:3�<-/7-31?�(:01>?@-:0�@41?-@5?2-/@5;:�.>;71:�0;C:�.E�B1>?5;:�@E<1�&11�52�-88�B1>?5;:?�->1/>1-@10�1=A-8�-:0�52�E;AH>1�?181/@5:3�@41�.1?@�B1>?5;:�2;>�E;A>:110?
��������������
AAK �57185:1??�@;�%1/;991:0
J988!1@�#>;9;@1>�&/;>1
(�$%�! ���
�&"$!�!&�$
���&'$�% ��"�����&+
#5<10>5B1��;80 B433 ;7F ;:F
#5<10>5B1�#8-@5:A9 B433 :6F ;9F
#5<10>5B1�&58B1> B<6 ;7F ;:F
� (�),���*��$&$.3�����������������������B-58-.585@E�-:0�$A-85@E�;2�'>-5:5:3
�>1-0@4�;2��1-@A>1?
�A?5:1??�)-8A1��>1-@10
�-?1�;2��A?@;95F-@5;:
�-?1�;2��-@-��:@13>-@5;:
�-?1�;2��9<8191:@-@5;:
�-?1�;2��'��095:5?@>-@5;:
#>;0A/@�&@>-@13E�-:0�%-@1�;2��9<>;B191:@
$A-85@E�;2��1-@A>1?
(?-.585@E�-:0��:@A5@5B1:1??
)1:0;>�&A<<;>@
��!&�'�&���'�"! ;3F
��!&�'�&���'�"! ;7F
��!&�'�&���'�"! ;8F
��!&�'�&���'�"! ;;F
��!&�'�&���'�"! ;8F
��!&�'�&���'�"! <4F
��!&�'�&���'�"! ;;F
��!&�'�&���'�"! ;6F
��!&�'�&���'�"! ;8F
��!&�'�&���'�"! <9F
��!&�'�&���'�"! ;9F
">;0A/@�%/;>1/->0�� )1>?5;:��>1-70;C:
�$* �,$0 ����� ,-$)(��, �%�)1()1>?5;:?�->1�9A@A-88E�1D/8A?5B1�<>;0A/@?�;221>10�.E�@41�B1:0;>�B5-�01<8;E91:@��5:0A?@>E��;>�<>5/5:3�<-/7-31?�(:01>?@-:0�@41?-@5?2-/@5;:�.>;71:�0;C:�.E�B1>?5;:�@E<1�&11�52�-88�B1>?5;:?�->1/>1-@10�1=A-8�-:0�52�E;AH>1�?181/@5:3�@41�.1?@�B1>?5;:�2;>�E;A>:110?
����������������
A<K �57185:1??�@;�%1/;991:0
JA;!1@�#>;9;@1>�&/;>1
(�$%�! ���
�&"$!�!&�$
���&'$�% ��"�����&+
#5<10>5B1��;80 B433 ;7F ;:F
#5<10>5B1�#8-@5:A9 B433 :6F ;9F
#5<10>5B1�&58B1> B<6 ;7F ;:F
� (�),���*��$&$.3�����������������������B-58-.585@E�-:0�$A-85@E�;2�'>-5:5:3
�>1-0@4�;2��1-@A>1?
�A?5:1??�)-8A1��>1-@10
�-?1�;2��A?@;95F-@5;:
�-?1�;2��-@-��:@13>-@5;:
�-?1�;2��9<8191:@-@5;:
�-?1�;2��'��095:5?@>-@5;:
#>;0A/@�&@>-@13E�-:0�%-@1�;2��9<>;B191:@
$A-85@E�;2��1-@A>1?
(?-.585@E�-:0��:@A5@5B1:1??
)1:0;>�&A<<;>@
��!&�'�&���'�"! ;8F
��!&�'�&���'�"! ;7F
��!&�'�&���'�"! ;;F
��!&�'�&���'�"! ;7F
��!&�'�&���'�"! ;7F
��!&�'�&���'�"! <3F
��!&�'�&���'�"! ;:F
��!&�'�&���'�"! ;;F
��!&�'�&���'�"! <3F
��!&�'�&���'�"! <5F
��!&�'�&���'�"! ;:F