Date post: | 28-Jan-2016 |
Category: |
Documents |
Upload: | pepita-silvestre |
View: | 213 times |
Download: | 0 times |
Instituto de EmpresaInstituto de Empresa
Conferencia Anual 22/Oct/2004Conferencia Anual 22/Oct/2004
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa Línea Directa AseguradoraAseguradora
• Compañía Aseguradora– Sólo Seguros Personales
• Sólo Ramo del Automóvil– Coches (06/1995)– Motos (01/2003)– Asistencia en Carretera (06/1995)
• Sólo Distribución Directa (no presencial)– Teléfono– Internet
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa AseguradoraLínea Directa AseguradoraPropietariosPropietarios
• Bankinter (50%)– Líder en Tecnología– Líder en Banca On-Line– Beneficios Primer Semestre 2004: €128M
(+23,5%)
• Royal Bank of Scottland (50%)– 6º Grupo Bancario Mundial– Beneficios Primer Semestre 2004: €5.500M– 1ª Aseguradora del R.U. en automóvil
• (34% cuota mercado)
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa AseguradoraLínea Directa AseguradoraCifrasCifras
1996 2000 2003
Pólizas 80.317 287.031 817.740
Facturación (Primas)
€28,3M €133,8M €394,3M
Resultado antes de imp.
-€16,2M €0,6M €21,5M
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa AseguradoraLínea Directa AseguradoraCaracterísticas atípicasCaracterísticas atípicas
• Crecimiento por Innovación, no por Adquisición– Sin dispersión en múltiples ramos / actividades
• Ausencia de presencia física (oficinas, edificios,…)
• No externalización de:– Distribución– Relación con Clientes– Sistemas de Información– “Call Centers”
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Línea Directa AseguradoraLínea Directa AseguradoraAlgunas InnovacionesAlgunas Innovaciones
• Póliza “Expatriates”
• Cobertura Motos
• Póliza “Junior”– Exclusión horas de
más riesgo– Exclusión alcohol
• Uso Tecnología– Internet, CTI, …
• Verificación In-Situ• Peritación Remota• Gestión de Siniestros
con disciplina “Workflow”
• Sistema Tarificación
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Seguros Automóvil – EspañaSeguros Automóvil – EspañaRanking por primas 2003Ranking por primas 2003
RANKING DE ENTIDADES
DICIEMBRE 2003 DICIEMBRE 2002 CREC.
TOTAL SECTOR (ESTIMADO AL 100%) 10.646.200.092,89 9.979.541.413,22 6,68%
CUOTA 97,08%
1 MAPFRE MUTUALIDAD 1.856.965.453,00 1.704.721.490,00 8,93%
2 ALLIANZ 1.096.603.792,00 970.391.890,37 13,01%
3 MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA 761.426.094,44 654.878.029,54 16,27%
4 AXA AURORA IBERICA 692.453.610,14 675.787.229,98 2,47%
5 ZURICH ESPAÑA 578.781.442,00 565.185.418,58 2,41%
6 WINTERTHUR SEGUROS GENERALES 527.895.280,60 510.329.983,70 3,44%
7 LINEA DIRECTA ASEGURADORA 394.293.000,00 290.250.000,00 35,85%
8 PELAYO, MUTUA DE SEG. 353.183.422,62 350.372.144,27 0,80%
9 GROUPAMA PLUS ULTRA 324.408.494,40 314.761.760,86 3,06%
10 SEGUROS CATALANA OCCIDENTE 310.092.151,00 326.183.644,00 -4,93%
AUTOMÓVILES
INICIOINICIOINICIO
Fuente: ICEA
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004Fuente: ICEA / Elaboración propia
Concentración AseguradorasConcentración Aseguradoras
• Escaso margen por “guerra de precios”
• Necesidad de dimensión para mejorar la eficiencia
• Impacto de la entrada de Aseguradoras Directas
75.9%59.1%
48.8% 65.4%
47.2%35.2%
1995 2003
Top 5
Top 10
Top 15
Top 5
Top 10
Top 15
Aseguradoras Ramo Automóvil - España
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Posicionamiento RelativoPosicionamiento RelativoCrecimiento / Rentabilidad Crecimiento / Rentabilidad
(2001-2003)(2001-2003)
75
80
85
90
95
100
105
110
-10 40 90 140 190
Growth Rate
Co
mb
ined
Rat
io
LDA
Mutua
Mapfre
Allianz
Axa
Back
Generali
Liberty
CatalanaCaser
Reale
Pelayo
Zurich
Winterthur
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
Elementos que dan
Valor a una Aseguradora
Crecimiento en Primas
Capacidad de venta cruzada / “Propiedad” del
Cliente
Distribución con Bajo Coste
Disciplina en laTarificación y
Selección de Riesgos
Expertise en Gestión de Siniestros
Qué da Valor a una Qué da Valor a una Aseguradora?Aseguradora?
“Branding “ / Imagen de Marca
Fuente: Merrill Lynch
Instituto de Empresa - Conferencia Anual - 22/Oct/2004
ConclusiónConclusión
• Somos una empresa corriente– Pretendemos
• Crecer• Ser Rentables
– A base de acertar en• El Equipo• Los Clientes• Los Procesos
• Eso sí, rompiendo algunos moldes (que gradualmente se van convirtiendo en norma)
Instituto de EmpresaInstituto de Empresa
Conferencia Anual 22/Oct/2004Conferencia Anual 22/Oct/2004