Internet como una biblioteca de personas: por una ciber-etnografía de los grupos en línea

Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)Facultad de ComunicaciónUniversidad AnáhuacJorge A. Hidalgo Toledojhidalgo@anahuac.mxFacebook.com/jorgehidalgo Twitter @jhidalgo

Fuente: Teli, M., Pisanu, F. & Hakken, D. (sept. 2007). The internet as a Library-of-People: for a cyberethnography of Online Groups, en Forum: Qualitative Social Research. Vol. 8, No. 3 (2007). Recuperado el 20 de octubre de 2012 en http://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/article/view/283/621/

MetodologíaConfusión con el

concepto de Ethnografía virtual

Sólo se encontraron 7 registros

Etapas: De la etnografía a la etnografía virtual

1. Con la explosión de las Tecnologías de Información Automatizadas (AITs) basadas en la interacción (90) los investigadores usaron la aproximación etnográfica para estudiar internet como cultura; una alternativa para pensar en ella como un psico laboratorio en el cual podrían entender las relaciones causales entre las variables socio-cognitivas en comportamientos grupales.

– El error estaba contenido en la concepción prevaleciente de que "la práctica en línea" es la principal preocupación de la etnografía virtual. Un enfoque holístico, como es la etnografía, se aplicó de una manera que, en entornos en línea, delimitado el terreno y no, se superponen con el off-line en la realización de la propia etnografía.

• La etnografía de los grupos en línea no debe ser estrictamente la etnografía de los grupos en línea (o la etnografía en línea de grupos), pero podría ser la etnografía tanto en línea como fuera de línea relacionada con:

– las situaciones, – la etnografía de los seres humanos y – los agentes no humanos. – Debe ser híbrida, como un cyborg.

• En una palabra, debe ser un cyberethnography.

1) En el siglo 21 no hay desafíos para la práctica etnográfica, así que usar una nueva etiqueta como ”ciberetnografía" puede estar a la moda, pero no se necesita realmente. 2) La etiqueta "ciberetnografía" no aporta nada nuevo a la reflexión sobre la etnografía de los grupos en línea si se compara con otras, como "etnografía virtual".3) El argumento a favor del cyborg, en esencia, es que el léxico cyborg desdibuja los límites y permite el descarte de habituales dicotomías cartesianas: mente / cuerpo, humano / no humano.

Argumentos de trabajoArgumentos de trabajo

En busca de una nueva categoría: Desafíos para la etnografía

Nuevas etiquetas

1. La presencia cada vez mayor de la tecnología electrónica cambia la forma en que las personas se relacionan entre sí y cómo el conocimiento y la tecnología son producidas.

2. Los cambios plantean nuevos retos para el etnógrafo, que nuevos espacios de investigación: las "comunidades virtuales”, las nuevas tecnologías y las Tecnologías de la Información Automatizadas

3. Un replanteamiento de la etnografía en este mundo cambiante puede ser fructíferamente enmarcado como ciberetnografía, o una etnografía de cyborgs.

4. La propuesta sería inútil en dos casos: si la etnografía no necesita una etiqueta nueva, porque nada es realmente importante para los profesionales de cambio, o si la etiqueta se propone simplemente lleva el mismo significado que el existente, como "etnografía virtual "

Etnografía Antropología Sociología

Como apoyo para el diseño

Como rápido y sucio

Desarrollo de sistemas de información

Como instrumento

de evaluación

Cómo vía de seguimiento

Evolución de la etnografía

• 1980: Crisis de la representación. Se pone en duda la legitimidad de la etnografía, los textos etnográficos y los modos de produción.

• Se repensaron: teorías, métodos y políticas• Los cambios están conectados con las locaciones y espacios en

los que operan colapsando la distinción entre sistema y “mundo de la vida”

• La etnografía está cambiando en espacio, posicionamiento y objeto de estudio

Desarrollo de sistemas de información

La ciberetnografía

BRUNI (2005), habla de "la etnografía de los no-

humanos.”

La etnografía organizacional igualmente redefine los conceptos de

lugar, la acción y el sujeto.

Explorando el concepto de virtual en los grupos virtuales

Equipo virtual Equipo virtual

• colección de cuatro a 12 personas trabajando en colaboración en una tarea común, de modo solidario y por un objetivo común. Se distinguen por la dimensión de la virtualidad (Godar & Pixi Ferris, 2004)

• es un grupo organizativa o geográficamente disperso de trabajadores reunidos para trabajar en un proyecto común a través de las tecnologías de comunicación e información (Townsend, Demarie & Hendrickson, 1998)

Grupos virtuales

Equipo virtual

• equipos que realizan todas o la mayoría de sus interacciones a través de herramientas electrónicas.(Grosse, 2002)

Equipo virtual

• grupos de personas que colaboran estrechamente a pesar de que pueden o no pueden estar separados por un espacio, el tiempo y las barreras organizacionales (Jennings, 1997)

Equipo virtual Equipo virtual

• cada equipo que necesita para trabajar en conjunto y cuyos miembros son más de 50 pies de distancia es un equipo virtual (Pape, 1997)

• En primer lugar, las barreras tradicionales de tiempo y espacio se descomponen por las dimensiones de la comunicación novedades introducidas por la tecnología.

• En segundo lugar, los procesos tradicionales de grupo están modificados de una variedad de maneras.(Godar y Pixi Ferris, 2004)

Grupos virtuales

Características

• El término aparece en la década de 1990 (Rheingold, 1993)

• Evoca un espíritu pionero utópico, con lemas como ”autosuficiencia en la frontera electrónica", cuando "sociabilidad ilimitada era la promesa" (Castells, 2001).

• "Virtual" se deriva de virtualis y Virtus. • “Virtual" es todo lo que existe potencialmente

pero no es (todavía) en la acción. Lo virtual tiende a actualizar en sí, pero sin una realización formal y concreta (Levy, 1998)

• Lo virtual "no se opone a lo real, es un opositor al actual en su lugar: la virtualidad y la realidad son sólo dos formas diferentes del ser

• Si la virtualización es simplemente una transferencia de la realidad a un conjunto de realidades posibles, entonces es de-realización

Comunidades virtuales

• La captación y el uso de las nuevas tecnologías dependen crucialmente del contexto social local

• Las tecnologías virtuales no son un contexto por sí mismos, sino que son una parte de textura, dinámica de los actores, los objetos, las conexiones, las prácticas sociales y los significados (Gherardi, 2005).

• Las tecnologías virtuales complementar y no sustituir a las actividades reales

• Cuanto más virtual, más real

• La apropiación lleva a un uso adicional o aumento de más medios de comunicación

• El ciberespacio no debe ser pensado como algo separado de la vida real.

Reglas de la virtualidad

Epistemología cyborg

Autor Definición

Clynes y Kline, 1960 Organismo-artefactos sistemas que extienden el inconsciente del hombre y sus controles de autorregulación

Son híbridos de componentes humanos y no humanos.

Son sistemas relacionalmente dependientes.

Haraway, 1991 Es un organismo cibernético, un híbrido de máquina y organismo, una criatura de la realidad social, así como una criatura de ficción

Hakken, 1999 Cada entidad que ejerce la cultura; es decir, el actor-red de entidades que hablan y producen significados

Mol, 2002 La figura del cyborg no es moderno porque hace explícito el derrumbe de las fronteras entre las diferentes ontologías

Latour, 1999 Un léxico cyborg es capaz de mostrar tanto que los humanos y los no humanos (naturaleza / cultura, mente / cuerpo, virtual / real) están inextricablemente conectados

Definición de cyborg

Del cyborg al ciberespacio: ¿todo es ciberespacio?

Si los cyborgs están en todas partes, ¿el ciberespacio está en todas partes? Los cyborgs siempre han estado

aquí. El ciberespacio es una construcción social.

Tipos de espacialidad

Un espacio más integrado entre humanos y máquinas, un espacio que puede ser en realidad la etiqueta proto-ciberespacio; un ciberespacio que no es completamente aquí, pero todavía puede ser territorio cyborg

El ciberespacio es un fenómeno complejo, que incluye la financiación y los intereses corporativos, el fin de los derechos de propiedad y los códigos morales; una tecnología de hardware, un espacio para la auto-organización de los modelos, un espacio de confusión entre la ética libertaria y el mercado y los mecanismos políticos, ámbito productivo de metáforas, una fase histórica.

Territorios del ciberespacio

Internet como una biblioteca-de-Personas: hacer Ciberetnografía de Grupos en línea

La ciberetnografía

• En el siglo 21, la etnografía está cambiando en relación a los espacios, posicionamiento y objetos de estudio.

• El término "virtual" implica algo acerca de la relación entre lo real y lo virtual.

• Existe un carácter híbrido e inacabado del ciberespacio y de cyborgs.

• El ciberespacio es una nueva formación social con nuevas relaciones entre las regiones, redes y fluidos y podemos participar en su paisaje.

• Cyber-etnografía difiere de la etnografía regular, ya que evita la celebración de todas las ideas preconcebidas acerca de la existencia de la comunidad.

• Grupo en línea: (comunidad): una entidad que traza una frontera continuamente redefinida entre quién está dentro y quién está fuera (Latour, 2005).

• En un entorno mediado tecnológico, tenemos portavoces del ciberespacio: foros tecnológicos, lugares-sitios web, listas de correo en línea, servidores, etc

• Los cyborgs son una mezcla de seres humanos, imágenes y textos.

• Internet es una biblioteca de personas

Presupuestos

Recursos en la investigación

Ejemplos de ciberetnografía

Ciberetnografía

Fuente

Fuente: Teli, M., Pisanu, F. & Hakken, D. (sept. 2007). “The internet as a Library-of-People: for a cyberethnography of Online Groups”, en Forum: Qualitative Social Research. Vol. 8, No. 3 (2007). Recuperado el 20 de octubre de 2012 en http://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/article/view/283/621/