Présenté par David Carle – Président | DNCOM Marketing

Internet dans le cadre d’une

stratégie de commerce international

Présentation

Président fondateur de DNCOM Marketing

Firme de marketing Internet

Fondée en 2006

Plus de 125 mandats nationaux et internationaux

Introduction

Origine : Buckingham

20 000 heures en ligne

Achat de domaines Internet

Bannières publicitaires

Projets d’achats et ventes en ligne

C’est bien plus que 3 ans d’expérience

Introduction

#1. Identification des opportunités de marché

#2. Stratégies de développement de marché

#3. Fidélisation de la clientèle

#4. Analyser et mesurer les résultats

Modules de la conférence

Introduction

Tour de table

#1. Identification des opportunités de marché

Google Insights

Google Keywords

Google Adwords

Twitter Search

4 outils indispensables

#1. Identification des opportunités de marché

www.google.com/insights/search

C’est quoi

Un outil permettant d’identifier les tendances de recherche en ligne.

Avantages

Outil entièrement gratuit

Démontre les tendances associées à un mot-clé ou un sujet

Identifie les régions du globe où ces tendances sont observées

Être à l’avant-garde des comportements de votre clientèle en ligne

#1. Identification des opportunités de marché

Google Insights

#1. Identification des opportunités de marché

Google Insights

#1. Identification des opportunités de marché

Google Insights

#1. Identification des opportunités de marché

Google Insights

#1. Identification des opportunités de marché

Google Insights

https://adwords.google.ca/select/KeywordToolExternal

C’est quoi

Outil générant des mots-clés et leurs statistiques de recherche.

Avantages

Outil gratuit

Générateur d’idées de mots-clés, suggestions, synonymes et expressions

Permet d’évaluer brièvement le niveau de concurrence en ligne

Permet de cibler des mots-clés associés à un marché

#1. Identification des opportunités de marché

Google Keywords

#1. Identification des opportunités de marché

Google Keywords

#1. Identification des opportunités de marché

Google Keywords

#1. Identification des opportunités de marché

Google Keywords

#1. Identification des opportunités de marché

Google Adwords

www.adwords.google.com

C’est quoiUne plateforme publicitaire en ligne basée sur un prix d’achat de mots-clés.

Avantages

Ciblage précis de la clientèle : géographique, langue, période, etc.

Permet de s’afficher rapidement sous les moteurs de recherche

Payable au clic uniquement

Permet de tester un marché à faible coût

#1. Identification des opportunités de marché

Google Adwords

#1. Identification des opportunités de marché

Google Adwords

Search.twitter.com

C’est quoi

Un moteur de recherche puisant, en temps réel, dans les commentaires

et discussions de millions d’utilisateurs.

Avantages

Recherche en temps réel par rapport à un mot-clé précis

Permet de voir qui sont les gens d’influence

Outil de service à la clientèle

#1. Identification des opportunités de marché

Twitter Search

#1. Identification des opportunités de marché

Twitter Search

#1. Identification des opportunités de marché

Sommaires du module #1.

Question 1 : Quels sont les mots-clés susceptibles d’être utilisés par ma clientèle,

comment puis-je savoir leur niveau de popularité?

Question 2 : Quels sont les marchés internationaux que j’aimerais analyser en terme

d’opportunités pour mon entreprise?

#1. Identification des opportunités de marché

Réflexions suite au module #1.

#2. Développement de marché

Conférences Web

White papers

Réseaux sociaux

Plateforme Alibaba.com

4 tactiques

#2. Développement de marché

#2. Développement de marché

Conférences Web

C’est quoi

Une rencontre virtuelle effectuée à travers votre ordinateur permettant

de se connecter avec plusieurs personnes à travers le monde.

Avantages

En temps réel

Inviter les gens qui nous intéressent

Pitch de vente virtuel

Efficacité!

#2. Développement de marché

www.webex.com

Conférences Web

C’est quoiUn document technique qui présente votre solution à un problème rencontré par votre clientèle.

Avantages

Connaissance de votre clientèle

Crédibilité immédiate

Document hybride

Outil de sollicitation

#2. Développement de marché

White papers

#2. Développement de marché

White papers

#2. Développement de marché

Réseaux sociaux

C’est quoiUne communauté d’utilisateurs Internet centrés sur les mêmes intérêts.

Avantages

Rejoindre votre clientèle alors qu’elle navigue sur d’autres sites

Bassin de clientèle réunie à un même endroit

Facilité d’engendrer la communication

www.linkedin.com

#2. Développement de marché

Réseaux sociaux

Réseaux sociaux

Communautés relatives à votre industrie.

#2. Développement de marché

#2. Développement de marché

Plateforme commerciale

www.alibaba.com

C’est quoiUne plateforme qui connecte les vendeurs et les acheteurs dans une optique

import – export.

Avantages

Facilite la recherche fournisseurs - clients

Communauté extrêmement crédible

Économie sur les frais d’opération

#2. Développement de marché

Plateforme commerciale

#2. Développement de marché

Plateforme commerciale

#2. Développement de marché

Sommaire du module #2.

#2. Développement de marché

Réflexions suite au module #2.

Question 1 : Quel est un problème fréquemment rencontré par ma clientèle, dont je

pourrais répondre à travers la création d’un white paper?

Question 2 : Est-ce que ma clientèle fréquente les réseaux sociaux? Si oui, lesquels?

Question 3 : Est-ce qu’Alibaba.com peut m’aider à titre de vendeur et/ou

d’acheteur?

#3. Entretien de la relation client

Éléments de crédibilité sur le site

Blogue

Infolettre

3 éléments à développer

#3. Entretien de la relation client

Accréditations et associations professionnelles

Équipe de direction et employés

Contenu informatif et éducatif (ressources, études de cas)

Vidéo corporative

#3. Entretien de la relation client

Éléments de crédibilité sur le site

#3. Entretien de la relation client

Vidéo corporative

#3. Entretien de la relation client

Blogue

C’est quoiUne plateforme de discussions sur votre site Web.

Avantages

Démontre votre expertise

Ouverture d’esprit et interaction avec la clientèle

Stratégie de contenu (référencement)

Blogue

#3. Entretien de la relation client

#3. Entretien de la relation client

Infolettre

C’est quoiUn courriel envoyé sur une base régulière à des abonnés soit clients,

prospects, ou partenaires ayant accepté de recevoir de vos nouvelles.

Avantages

Fidélisation de la clientèle

Rappel de votre existence

Démontre votre expertise et connaissance du marché

#3. Entretien de la relation client

Infolettre

#3. Entretien de la relation client

Sommaire du module #3.

#3. Entretien de la relation client

Réflexions suite au module #3.

Question 1 : Est-ce que mon site projette une image crédible de mon entreprise?

Quels sont les points à améliorer?

Question 2 : Quels sujets pourrais-je traiter dans une éventuelle infolettre?

Question 3 : Quel serait le contenu publié sous mon blogue, et comment celui-ci

viendrait développer la confiance envers mon expertise?

#4. Analyser et mesurer les résultats

#4. Analyser et mesurer les résultats

Google Analytics

www.google.com/analytics

C’est quoiUn outil d’analyse sur la fréquentation de vos visiteurs Internet.

Avantages

Outil gratuit

Donne un diagnostic précis de votre site Web

Permet de prendre des décisions stratégiques

#4. Analyser et mesurer les résultats

Google Analytics

Google Analytics

#4. Analyser et mesurer les résultats

Google Analytics

#4. Analyser et mesurer les résultats

Conclusion

#1. Identification des opportunités de marché

#2. Stratégies de développement de marché

#3. Fidélisation de la clientèle

#4. Analyser et mesurer les résultats

Un seul point à retenir

Internet (particulièrement Google) offre des services

efficaces pour tester, tester, et tester votre marché

cible en ligne peu importe où il se trouve, et ce, à

faible coût.

Questions?

David Carle

david@dncom-marketing.com | 514 509-7707 poste 101 |

Sur le Web : www.dncom-marketing.com

MERCI!