Predmet: Internet marketing

TEMA:„INTRANET“(Seminarski rad)

PROFESOR: STUDENT:

Dr Dragan Djuranović doc. Željko Stević 311/07

Doboj, maj 2011

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

SADRŽAJ

Uvod ................................................................................................................ 2

1. Koncepcija intraneta ......................................................................................... 3

2. Komponente intraneta ...................................................................................... 5

3. Planiranje i postavljanje intraneta ................................................................... 63.1. Funkcija i primena intraneta.........................................................................

6

4. Intranet i internet ............................................................................................... 84.1. Mogućnosti korišćenja Interneta kao intraneta unutar preduzeća ..............

94.1.1. Korišćenje intranet servisa u Marketingu ....................................... 94.1.2. Korišćenje intranet servisa u Finansijama ...................................... 94.1.3. Korišćenje intranet servisa u opštim poslovima .............................. 104.1.4. Korišćenje intranet servisa u Proizvodnji ...................................... 104.1.5. Korišćenje intranet servisa u razvoju ............................................. 10

5. Kako i zašto kompanije rabe intranet ................................................................. 11

6. Intranet u sportu ................................................................................................. 12

7. Programi za korišćenje i zaštitu intraneta ......................................................... 137.1. Upotreba zaštitnog zida ..............................................................................

138. Primer intraneta - T-Com Office Intranet - jednostavno do svojih podataka

u svako vreme i sa svakog mesta .................................................................... 15

Zaključak .......................................................................................................... 16

Literatura ............................................................................................................ 17

1

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

UVOD

Intranet je privatna računarska mreža neke organizacije koja koristi Internet protokole, mrežnu povezanost i mogućnosti javnih telekomunikacijskih sistema kako bi omogućila svojim zaposlenima sigurnu razmenu informacija ili obavljanje nekih radnji vezanih za organizaciju. Ponekad se termin intranet odnosi na svoju najuočljiviju uslugu, internet web stranice. Za izgradnju intraneta koriste se isti koncepti i tehnologije potrebne i za Internet, kao što su klijenti i serveri koji koriste Internet protokol (IP). Koriste se i drugi Internet protokoli kao što su HTTP, FTP i e-mail.

Pojednostavljeno, intranet se može objasniti kao privatni oblik Interneta ili kao oblik interneta ograničen na jednu organizaciju.

Jednostavno rečeno, intranet je termin koji označava primenu tehnologije Interneta i World Wide Weba (WWW) na unutarnju mrežu. Baš kao što Internet povezuje i olakšava dostupnost informacija iz mreža i računara u firmama, poslovima, vladama i školama po celom svijetu, tako intranet povezuje i omogućava pristup otocima informacija na odvojenim računarima unutar neke organizacije.

Ova tehnologija uključuje standarde, protokole, alate i jezike koji su jednostavni, dosledni i lako se rabe. Intranetove mogućnosti su slične Internetu, ali na mreži korporacije ili na unutarnjoj mreži.

Intranet servisi nemaju posebne zahteve vezane za hardver. Nije potrebno da posedujete hardver visokih performansa da bi omogućili servise Internet aplikacije. Računar na kome se izvršava Intranet aplikacija može biti i server, a za komunikaciju i njeno izvršavanje koristi se postojeća mreža između računara, a kao intranet administrator koristi se postojeći sistem administrator na mreži. Sama Intranet aplikacija programira se tako da se lako može koristi, bez potrebe za dodatnim znanjima vezanim za sam softver i dodatnim informacijama oko organizacije firme.

Jednostavna definicija bi bila da intranet predstavlja međusobno spojene računare i mreže unutar organizacije.

2

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

1. KONCEPCIJA INTRANETA

Intranet je bilo kakva unutarnja mreža računara neke firme koja funkcioniše na način sličan i kompatibilan Internetu.

Uloga intraneta uopšteno varira od slučaja do slučaja tako da on može:

Biti zamjena za lokalnu mrežu Povezati više lokalnih mreža Biti zamjena na rasprostranjenu mrežu Povezati lokalne mreže s rasprostranjenom mrežom.

Uspostavljanjem intraneta u velike kompanije unapređuju se neke važne primene poslovnog upravljačkog informacionog sistema, jer se u njega ugrađuju neki servisi inače karakteristični za Internet. Poboljšanja su najočiglednija u sljedećim aplikacijskim područjima:

Razmjena informacija među delatnicima. Uvođenjem unutarnje elektronske pošte u velikoj se meri otklanja potreba za klasičnom, formalnom i neformalnom, unutarnjom korespondencijom. Pisana sredstva komuniciranja unutar poslovnog sistema, kao što su oglasne ploče, interne novine, cirkularna pisma, memorandumi, podsetnici, požurnice, aktualne obavesti i slično, praktično nestaju. Nestaje delomično i potreba za usmenom komunikacijom, posebno u njenom formalnom i, eventualno, protokolarnom segmentu. Naravno, usmenu komunikaciju nije ni moguće niti potrebno eliminisati.

Sudelovanje u upravljanju. Tzv. participativno upravljanje jedan je od savremenih oblika menadžmenta u poslovnim sistemima. Pri takvom načinu upravljanja naglasak je na aktivnom sudelovanju što većeg broja delatnika, u okvirima njihovih nadležnosti, u planiranju, odlučivanje i kontroli poslovnih aktivnosti. Putem intraneta svakom delatniku je moguće izraziti svoja mišljenja, stavove, predloge u vezi s nekom upravljačkom aktivnošću. Na taj način menadžment može jednostavno saznati mišljenja i ocene svojih saradnika i delatnika, „osluškivati“ njihovo raspoloženje i procenjivati učinke vlastitih upravljačkih poteza.

Razvojne aktivnosti. Rad na razvoju novih proizvoda, novih metoda rada i novih poslovnih strategija u načelu se ostvaruje timski, dakle saradnjom većeg broja kompetentnih i zainteresovanih pojedinaca. Takva priroda svih razvojnih aktivnosti u poslovnom sistemu neodoljivo podseća na internetski servis rada u diskusijskim korisničkim grupama, a kako nema prave prepreke njegovoj implementaciji u intranetu, njime će se uveliko povećati kvalitet i šanse za uspeh razvojnih aktivnosti. Osim toga, u razvojnim se aktivnostima mogu aktivno angažovati i oni delatnici koji to u uslovima nepostojanja intraneta objektivno ne bi mogli zbog prostornih ili nekih drugih ograničenja.

3

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Obrazovne aktivnosti. Kako intranet može i treba biti stalno dostupan svakome delatniku, aktivnosti trajnog i povremenog dopunskog obrazovanja, uvežbavanja za nove radne postupke i usvajanja novih znanja mogu se pomoću njega prikladno isprepletati s obavljanjem redovnih radnih zadataka. Na taj se način mogu ostvariti značajne uštede u vremenu i troškovima te povećati obrazovni učinci, a funkcionalna znanja delatnika na potrebnojm nivou ažurnosti.

Neformalna komunikacija čavrljanjem. Premda se internetski servis čavrljanja uopšteno smatra prvenstveno reakcijskim, i on može imati pozitivnih uticaja na rad poslovnog sistema. Naime, stanoviti oblici neformalne komunikacije među delatnicima ne samo da su neizbježni nego su i potrebni. Time se uspostavlja ležernija radna atmosfera, a u savremenoj teoriji i praksi menadžmenta naglasak je upravo na ostvarivanju takvih uslova rada. Brojna istraživanja naime pokazuju kako se na taj način mogu značajno povećati radni učinci delatnika. Dakako, nad primenom takvih mogućnosti intraneta treba ipak uspostaviti odgovarajuću organizacijsku kontrolu, kako ne bi došlo do njegovih zloupotreba i kontraproduktivnih učinaka.

Međutim, stanovite informacije o poslovanju kao što su poslovni planovi, detalji proizvodnih procesa, financijski podaci, recepture, podaci o obilježjima proizvoda i usluga koje se tek kani plasirati na tržište i uopšteno sve informacije koje imaju značenje poslovne tajne, ne smeju biti dostupne uvek i svim subjektima iz okoline poslovnog sistema.

Kako je svaki intranet po pravilu i sastavnim delom Interneta, između njega i Interneta treba ugraditi nešto što će služiti kao mehanizam zaštite trajnosti informacionog sadržaja i procesa intraneta. Takav se mehanizam zaštite naziva obrambenim („vatrenim“) zidom (engl. Firewall).

Iz navedenog prikaza ustrojstva, svojstava mogućnosti primjene intraneta u poslovnim sustavima nedvosmisleno proizlazi kako je to oblik koncipiranja i implementacije unutarnje komunikacijske infrastrukture poslovnog sistema koji ponajprije odgovara potrebama savremeno organizacionog poslovanja, a biti će to zasigurno još i više u budućnosti.

2. KOMPONENTE INTRANETA

4

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Poseban računar poslužitelj: Poseban računar ili radna stanica koja čuva sve aplikacije i Web stranice. Krajnji korisnici pristupaju posebnom računaru poslužitelju kako bi informacije s intraneta doveli do svojih posebnih računara.

Posožebnan računar klijenta: Posebnan računar krajnjeg korisnika, rabi se za pristupanje informacijama s intraneta koje su sačuvane na posebnom računaru poslužitelju.

Mreža: Softver na nivou sistema koji upravlja najosnovnijim funkcijama posebnog računara operativnog sistema i omogućava drugim posebnim računarima u mreži da komuniciraju.

Poslužitelj Weba: Softver koji se izražava na poslužitelju i koji čuva, upravlja i ažurira HTML datoteke, te komunicira s drugim programima.

HTML (Hyper Text Markup Language): Hipertekst je tekst koji sadrži veze s drugim informacijama. HTML je jezik za programiranje koji upravlja izgledom i ponašanjem informacija koje su prikazane na intranetu.

Stručni alati: Softver koji olakšava izradu stranica u HTML-u.

Multimedijske datoteke: Datoteke koje sadrže zvuk i/ili video.

Grafičke datoteke: Datoteke koje sadrže grafičke prikaze ili slike.

Pretraživačii: Softver koji se izražava na posebnom računaru klijenta, a koji se upotrebljava za pristupanje i prikazivanje HTML datoteka na lokacijama Weba.

Pomoćna aplikacija: Dopunski ili besplatni softver koji proširuje mogućnosti pretraživača. Tipična pomoćna aplikacija će prikazati određeni tip grafike ili multimedijske datoteke koju inače pretraživač ne bi mogao obraditi.

Slika1. Komponente Intraneta

3. PLANIRANJE I POSTAVLJANJE INTRANETA

5

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Većina organizacija odvaja značajna sredstva za implementaciju intraneta kao važnog strateškog koraka u postizanju poslovnih ciljeva. U planiranju intranet mreže, neka od pitanja kojim se treba voditi jesu:

Što žele postići intranetom? Koji bi odeljenje ili osoba imala kontrolu? Kako bi se nadomještali postojeće sisteme? Na koji bi se način vodila briga o sigurnosti? Kako se nositi za zakonskim i drugim ograničenjima?

Samo postavljanje mreže obuhvatalo bi korake:

Postavljanje web servera sa odgovarajućim hardwerom i softwerom Omogućiti pristup web serveru preko TCP/IP mreže Instalirati korisničke programe na sve potrebne računare Stvoriti homepage (glavnu stranicu) za sadržaj

3.1. Funkcije i primena Intraneta

Osnovne funkcije intraneta su:

elektronska pošta - omogućava komunikaciju između pojedinaca ili pojedinaca sa grupom,

zajedničko korišćenje datoteka - omogućava zaposlenima korišćenje zajedničkih podataka i informacija

upravljanje pristupom informacijama - nadzor nad upotrebom informacija te davanje ovlašćenja različitih nivoa za pristup informacijama firme (ustanove)

pretraživanje informacija - omogućuje efikasan rad sa sačuvanim informacijama upravljanje mrežom - uključuje održavanje mreže, izvođenje potrebnih izmjena na

mreži te davanje pristupa mreži.

Osnovne primene intraneta:

razmena informacija među zaposlenima ± elektronskom poštom zamenjuju se klasični načini

komunikacije u firmi putem oglasnih tabli cirkularnih pisama i sl.. Operativno je jednostavnije i jeftinije poslati poruku ili dopis svima kojima je to potrebno ne odvajajući se od računara i bez upotrebe papira. Istim putem šalju se razni podsetnici, pozivi na. sastanke te dokumenti "u pripremi" koje treba doraditi. O svakom kontaktu postoji zapis, čije nepostojanje može biti veliki nedostatak kod komunikacije putem telefona. Radni timovi odnosno grupe ljudi koje rade na istim projektima mogu nesmetano diskutovati, slati jedni drugima ili svima radne materijale i tako ubrzati rad na projektu.

podrška saradnji,odlučivanju iupravljanju- zaposleni mogu putem intraneta slati na razmatranje svoje predloge o daljem radu, poboljšanjima tehnoloških procesa, primedbe i zamerke lošoj organizaciji posla ili neprikladnom ponašanju zaposlenih ili rukovodilaca. Na taj način poslovodstvo je upoznato sa

6

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

razmišljanjima i stavovima zaposlenih te je spremno da reaguje na vreme, rešava probleme u hodu, ali i prilagodi planove predlozima zaposlenih.

generisanje i dostava poslovne dokumentacije - elektronska razmena dokumenata svojevrsna je verzija elektronske pošte, u kojoj su određene poruke standardizovane na način da imaju oblik poslovnih dokumenata (na primer, radni nalozi, otpremnice, dostavnice, računi, itd.) Ako je program koji stvara te dokumente u elektronskom obliku povezan s elektronskom poštom, omogućena je njihova elektronska razmena na intranetu čime se značajno smanjuju manipulativni troškovi i ubrzava rad.

izdavaštvo - umesto štampanja, te distribucije dokumenata i ostalih pisanih materijala, primenom intraneta sva dokumentacija firme može istovremeno biti dostupna u ažurnom obliku svim zaposlenima firme koji se nalaze bilo gde na svetu. Prema potrebi se tada može štampati na štampaču potreban materijal u onoliko primeraka koliko je zaista potrebno. Na taj način publikuju se gotovo sve vrste dokumenata: godišnji izveštaji, katalozi proizvoda ili usluga, priručnici, informacije o novim proizvodima, laboratorijski rezultati, interni časopisi itd.

4. INTRANET I INTERNET

Internet je kolekcija mreža, uključujući Arpanet, NSFnet, regionalne mreže, lokalne mreže, univerzitetske mreže, koje su međusobno povezane u skladu sa skupom protokola i servisa

7

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

nazvanih "Internet protocol suite". Veoma često se ovaj skup skraćeno naziva TCP/IP protokol, što je pogrešno jer su TCP i IP posebni protokoli, a na Internet-u se koriste i drugi protokoli kao što su UDP i ICMP. Zbog široke prihvaćenosti naziva, TCP/IP će se koristiti kao sinonim za sve internet protokole i servise. Među najznačajnijim servisima su ftp, telnet, gopher, finger, remote login, computer mail, network file systems, remote printing, remote execution, name servers, terminal servers i dr. Do nedavno se tehnologija koja je omogućila širenje fenomena Interneta, primenjivala uglavnom na globalnom nivou. Međutim, težište primene se sve više pomera ka lokalnim mrežama koje koriste prednosti TCP/IP protokola da bi se delile informacije i resursi unutar izolovanog sistema. Ovakve mreže su poznate pod nazivom intranet i veruje se da će u sledećih nekoliko godina razvoj i primena intraneta u velikoj meri zaseniti globalni Internet.

Intranet i internet mogu da se povežu preko firewall-a (zaštitnog zida) ćija je uloga da sa Interneta selektivno propušta (filtrira) samo bezbedni saobraćaj kao i da mapira privatne IP adrese sa intraneta na javne koje se koriste na Internetu. Ispred firewall-a može da se postavi internet server kome može da se slobodno pristupi preko nekog od Internet servisa.

Osnovna razlika između Interneta i intraneta je između javnosti i privatnosti. Da bi bio siguran, intranet obično ima veći propusni opseg, pouzdaniji skup korisnika (koji su se, potpisujući ugovor o zasnivanju radnog odnosa, obavezali na čuvanje poslovnih tajni).

Preduzeće može da koristi Web kao jednostavan i efektan način da zaposlenima omogući pristup podacima kao što su: interni telefonski imenik, rasporedi dežurstava, cenovnik restorana i letovališta, plan godišnjih odmora, plan stručnog usavršavanja i obuke kadrova, interna akta i sl. Da li bi ovakve informacije trebalo da budu javno dostupne? Svakako ne. U ovakvim slučajevima jasno je da je prednost na strani intraneta. Neki podaci na intranetu mogu da budu dostupni samo užem krugu korisnika; npr. Poslovno rukovodstvo može da ima interaktivni pristup informacijama bitnim za donošenje poslovnih odluka. Opšti podaci o preduzeću, cenovnik usluga, adrese i telefoni predstavništava, potrebe za radnom snagom i sl. su sa druge strane prirodni kandidati za Internet.

8

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Slika 2. Povezivanje intraneta i interneta

Firewall štiti intranet propuštajući samo bezbedan saobraćaj i mapira interne IP adrese u javne, dodeljene od pružaoca Internet usluga (Internet service provider). Lokalne mreže su međusobno povezane preko rutera korišćenjem istih protokola koji se koriste na Internetu.

4.1. Mogućnosti korišćenja Interneta kao intraneta unutar preduzeća

4.1.1. Korišćenje intranet servisa u Marketingu: E-mail ; Kontakti sa klijentima; Informisanje klijenata o novom proizvodu; Podrška

klijentima za korišćenje proizvoda; Kontakt sa dobaljačima i kupcima News; Diskusija i kontakti sa klijentima WWW ; Prezentacije preduzeća i proizvodnog programa; Multimedijalna

prezentacija novog proizvoda; Praćenje propagande i distribucije novog proizvoda; Pružanje podrške za prodaju proizvoda; Dostavljanje novih informacija klijentima; Dostavljanje propagandnog materijala; Prikupljanje informacija o konkurenciji; Pretraživanje baza podataka o proizvodima; Pregled baza podataka o novom proizvodu; Pregled baza podataka o stanju na tržištu; Pretraživanje baza podataka o konkurenciji i potrošačima; Pretraživanje baze podataka karkteristika(DIN 4000); Pregled baze podataka ocene dobavljača i solventnosti kupaca

Video On Demand - Reklamni spotovi, pasivni support klijentima interaktivne video konferencije .

4.1.2. Korišćenje intranet servisa u Finansijama: E-mail ; Pripremanje ugovora

9

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

WWW ; Multimedijalni izveštaji o poslovanju; Pregled stanja na računu; Prenos dokumenata;Prikupljanje informacija o berzanskom poslovanju

Video On Demand ;Izveštaji o poslovanju Specijalizovani servisi ;Potpisivanje ugovora, elektronski prenos sredstava

plaćanja

4.1.3. Korišćenje intranet servisa u opštim poslovima: E-mail; Informisanje zaposlenih WWW ; Lične prezentacije; Pristup računarima unutar preduzeća; Dostavljanje

dokumentacije; Pregled lokalnih baza (kadrovske, proizvodnog programa, klijenata, ...)

IRC; Direktna komunikacija između zaposlenih Video On Demand ; Praćenje kretanja ljudi i sredstava unutar preduzeća Specijalizovani servisi;Organizacija službenih putovanja, godišnjih odmora, ..

4.1.4. Korišćenje intranet servisa u Proizvodnji: E-mail ; Izdavanje radnih lista i koordinacija poslova; Dostavljanje primedbi i

konsutacionih poruka WWW ; Multimedijalna prezentacija procesa proizvodnje; Praćenje procesa

proizvodnje na različitim lokacijama; Dostavljanje planova; Dostavljanje tehničke dokumentacije; Pregled baza podataka značajnih za proces proizvodnje; Pregled baze podataka rezervnih delova; Pregled baze podataka magacina ambalaže; Pregled baze podataka o stanju sirovina; Pregled baze podataka standarda i kataloga

Video On Demand ;On-line podrška za izvođenje procesa proizvodnje Specijalizovani servisi; Tehnički informacioni sistemi, automatsko upravljanje

procesom proizvodnje,

4.1.5. Korišćenje intranet servisa u razvoju: E-mail; Predlozi i konsultacije sa klijentima oko novog proizvoda; Predlozi i

konsultacija za definisanje tehničko - tehnoloških zahteva; Evidentiranje primedbi i ideja

News; Diskusije sa klijentima o karakteristikama novog proizvoda; Diskusija sa proizvodnjom o mogućnostima realizacije; Diskusija sa komercijalom o mogućnostima nabavke sirovina; Diskusija o mogućnostima prodaje sa službom prodaje.

WWW; Multimedijalna prezentacija proizvoda; Upoznavanje zaposlenih sa planovima razvoja ; Dostavljanje predloga i planova; Prenos podataka iz preduzeća ili konkurencije o karakteristikama proizvoda koji se razvija; Pregled baza podataka internihi državnih standarda značajnih za razvoj proizvoda; Pregled baza podataka za bazni projekat tehnologije proizvoda; Pregled baza podataka označavanja predmeta poslovanja i karakteristika; Praćenje izmene tehničko tehnološke dokumentacije

IRC;Direktna komunikacija između inžinjera i tehnologa u razvoju sa proizvodnjom i marketingom

10

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Slika 3. Poslovanje firme u mrežnom okruženju

5. KAKO I ZAŠTO KOMPANIJE RABE INTRANET

Gledajući nagli porast broja informacija koje se stavljaju na Internet, a posebno na WWW, firme su počele razmišljati o stvaranju svojih vlastitih intraneta ili unutarnjih Web lokacija.

Intraneti bi se mogli primeniti na glavni problem informacionih sistema koji je prisutan još od mainframe računara i terminala – pravodobno i dosledno širenje informacija širokoj publici na isplativ način.

Intraneti su razmerno jeftini, elastični, nezavisni o hardverskoj platformi, jednostavni i lako se upotrebljavaju. Ove odlike su izuzetni argumenti u prilog intraneta za rešavanje problema informacionih sistema.

Na primer, kadrovska odeljenja sakupljaju, održavaju i objavljuju brda papira o načelima, povlasticama i odredbama. U većini organizacija je gotovo nemoguće te informacije održavati tačnima i ažurnima. Neki nameštenici će u svojim priručnicima u bilo koje vjeme imati pogrešne i zastarele informacije. Održavanje ovih istih informacija na unutarnjoj Web lokaciji i omogućavanje da one budu dostupne svim nameštenicima na intranetu, umesto da se ispisuju, predstavlja elegantno rješenje. Budući da postoji samo jedna kopija jednostavnije se ažurira; a nameštenicima koji do informacija dolaze pokazivanjem i klikanjem hiperveza na svojim stranicama intraneta zagarantovano je da dobijaju poslednje informacije.

Primjena na kadrove je samo jedan primer stotina dobrih načina upotrebe intraneta unutar firmi. Odeljenja prodaje, marketinga, razvoja, inženjeringa, te odeljenja za odnose s kupcima imaju jednako jake razloge za upotrebu intraneta od rešavanja sličnih problema.

11

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Na primjer, u kompaniji Compaq Computer, nameštenicima je dostupno i mogu menjati 401.000 planova putem intraneta. U Fordu inženjeri po celom svetu komuniciraju i sarađuju na dizajnu automobila.

Poštanska kompanija Federal Express vrlo je napredna u korištenju tehnologije intraneta. Godinama su klijenti nazivali agente telefonom da pogledaju stanje isporuke paketa na terminalima spojenim s mainframe računarom. Kako je tehnologija napredovala, agenti se dobili tehnologiju intraneta da lakše dolaze do informacija i odgovaraju na upite klijenata. Taj isti je sistem intraneta dostupan na Internetu tako da klijenti mogu sami proveriti stanje pošiljaka bez uplitanja drugih ljudi. Ovo je izvrstan primjer upotrebe intraneta, koja se čak razvila za širu primenu u korporaciji. Klijenti vole jednostavan pristup, a Federal Express je uštedio puno novca. Zbog toga sada postoji preko 50 Web lokacija unutar Federal Expressa – većina je namenjena nameštenicima.

6. INTRANET U SPORTU

Iako na prvi pogled možda tako ne izgleda, intranet može da ima značajnu primenu i u sportu. Razvojem savremenih tehnologija, komunikacija u svim oblastima se podigla na veći nivo. Brza dostupnost podataka i umreženost bitan su faktor u modernoj organizaciji sportskih događaja, kao i uopšte u svetu sporta. Navedeni su neki primeri korišćenja intraneta u tu svrhu:

ulazni terminali na stadionima - omogućavaju prepoznavanje navijača koji ulaze na stadion jednostavnom proverom provučene kartice u sistemu

statistika mečeva - omogućava komentatorima i novinarima pristup intranet bazi podataka o igračima, njihovom učinku tokom meča i van njega

klupska administracija - olakšava vođenje kluba, praćenje finansijskog stanja i uopšte dešavanja unutar njega putem jednog centralizovanog sistema

deo za članove dostupan preko interneta pruža ažurne informacije o klupskim planovima, mogućnosti kupovine ulaznica za predstojeće mečeve, navijačkih rekvizita, itd.

Prednosti i nedostaci

Kako postoje brojne prednosti korišćenja intraneta, tako postoje i određeni nedostaci. Uprkos vrlo retkim nedostacima, korišćenje intraneta je prihvatljivo i u novije vreme vrlo poželjno. U narednom tekstu navedene su prednosti i nedostaci posedovanja i korišćenja intraneta.

Brojne su prednosti korišćenja intraneta, a neke od njih su sledeće:

Produktivnost rada: intranet omogućuje zaposlenima brz pristup informacijama i aplikacijama značajnim za njihove zadatke i dužnosti. Pomoću jednostavnog web čitača korisnici mogu bilo kada i, u zavisnosti od sigurnosnih propisa, od bilo gde pristupiti podacima sadržanim u bilo kojoj bazi podataka u koju organizacija želi da omogući pristup. Na taj način povećava se mogućnost da zaposleni

12

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

organizacije obavljaju svoj posao preciznije, brže i sa pouzdanjem u verodostojnu informaciju.

Vreme: uz pomoć intraneta, zaposlenima su traženi podaci dostupni u vreme u koje to njima treba, umesto da nemarno budu zatrpavani e-mailovima, koji, možda, i nisu toliko precizni.

Komunikacija: intranet se koristi kao značajno sredstvo kako u vertikalnoj, tako i u horizontalnoj poslovnoj komunikaciji. Objavljivanjem podataka na mreži omogućuje se održavanje "znanja" organizacije i pristupa njemu koristeći web tehnologije. Pod time se misli na npr. priručnike za zaposlene, podatke o povlasticama, poslovne standarde, pa čak i online edukaciju. Budući da svako poslovno udruženje može dokument objavljen na mreži zameniti novim, najnovija verzija uvek je preko intraneta dostupna zaposlenima.

Poslovno delovanje i odlučivanje: intranet može da posluži i kao podloga za razvoj i plasiranje poslovnih aplikacija kojima se podržava poslovno delovanje i/ili odlučivanje u poslovanju koje se odvija u Internet okruženju.

Iako su retki nedostaci korišćenja intraneta, oni ipak postoje. Nedostaci su sledeći:

Mora se kontrolisati objavljivanje informacija kako bi se osiguralo postavljanje isključivo preciznih i prikladnih podataka na intranet.

Moraju postojati strogi sigurnosni zahtevi kako bi se sprečilo neovlašćeno korišćenje intraneta ili njegova zloupotreba.

7. PROGRAMI ZA KORIŠĆENJE I ZAŠTITU INTRANETA

Postoje mnogi softveri, tačnije pretraživači koji se mogu koristiti za pretraživanje intraneta. Koristiti se tako može Microsoft Internet Explorer, a u novije vreme Firefox i Opera. tekstu ćemo Microsoft Internet Explorer je još uvijek najrasprostranjeniji pretraživač. Što se zaštite intraneta tiče, koristi se vatreni ili zaštitni zid, tzv. Firewall.

7.1. Upotreba zaštitnog zida

Kako bi se smanjio rizik neovlaštenog pristupa sistemu neke kompanije i njenim podacima, može se upotrebiti zaštitni zid. Zaštitni zid je hardverski ili softverski sigurnosni sistem uspostavljen kako bi sprečio neovlašteni pristup mreži kompanije (intranetu) ili Internetu.

Sistemi zaštitnog zida obično su filteri paketa podataka. Filteri paketa podataka provjeravaju svaki paket informacija na nivou mreže, te ne propuštaju pakete za koje se ustanovi da predstavljaju sigurnosni rizik.

Zaštitni zidovi su besplatno dostupni na lokacijama koje sadrže softver u javnom vlasništvu, brojni komercijalni paketi mogu se kupiti po različitim cenama i imaju različite nivoe učinkovitosti.

Zaštitni zidovi su namijenjeni otkrivanju i sprečavanju neovlaštenog spajanja i pristupa iz vanjskog svijeta.

13

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Zaštitni zidovi se uveliko razlikuju po filozofiji i složenosti:

Neki dopuštaju svaki pristup koji nije posebno zabranjen. Neki zabranjuju svaki pristup koji nije posebno dopušten. Složeni zaštitni zidovi mogu zaustaviti neki ulazni promet, ali i dopustiti korisnicima koji

su s unutarnje strane da slobodno komuniciraju s vanjskom svijetom.

.

Slika 4. Zaštitni zid

8. PRIMER INTRANETA - T-Com Office Intranet - jednostavno do svojih podataka - u svako vreme i sa svakog mesta

Office Intranet je usluga namijenjena svima koji žele bržu i jednostavniju komunikaciju unutar kompanije uz povećanje produktivnosti i efikasnosti svakog pojedinca i celog tima.

14

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Pomoću Office Intranet usluge može se na brz i jednostavan način realizovati vlastiti Intranet te na njega smestiti različitu dokumentaciju, kontakte, kalendar ili informacije vezane uz određeni projekt ili područja poslovanja.

Usluga je realizovana na Microsoft SharePoint Services tehnologiji i u potpunosti je smeštena na T-Com serverima. Jedini preduslov korištenja usluge je računar i pristup internetu.

Office Intranet usluga omogućuje:

jednostavno kreiranje vlastitog sigurnog intraneta deljenje različitih vrsta dokumentacije i informacija kreiranje timskih mjesta za on-line saradnju timova deljenje i upravljanje velikim file-ovima pristup usluzi od bilo kuda i bilo kada kontrolirsani pristup vanjskim korisnicima

Office Intranet usluga je u potpunosti smeštena na T-Com serverima te omogućuje jednostavno planiranje troškova. Korištenje usluge je omogućeno uz mesečnu naknadu, bez troškova instalacije ili održavanja. Inicijalna veličina diskovnog prostora od 1 GB može se jednostavno proširivati zavisno o potrebama.

Usluzi se pristupa preko interneta, a temelji se na Windows ASP.NET tehnologiji i web delovima. Web delovi su tako dizajnirani da se lako mogu dodavati na stranice te konfigurirati uslugu prema vlastitim potrebama, koristeći samo web preglednik.

Office Intranet usluga omogućuje da se sav sadržaj može čitati i menjati pomoću Microsoft Office aplikacija, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 i Microsoft Office PowerPoint® 2003. Pomoću Microsoft Office Outlook® 2003 se može istovremeno poslati poziv za sastanak te kreirati specifično radno mesto na kojem će se nalaziti sva dokumentacija neophodna za pripremu i odvijanje tog sastanka.

Administracija usluge je vrlo jednostavna te omogućuje delatnicima više nivoa ovlastćenja u korištenju usluge. Vanjskim saradnicima koji nisu zaposlenici kompanije može se tako dozvoliti pristup samo određenim dokumentima i informacijama i to samo s ovlastćenjima čitanja.

ZAKLJUČAK

Smatra se kako je danas za svaku firmu vrlo važno da poseduje sopstveni intranet. Na taj se način se uveliko može olakšati kako poslovanje unutar firme tako i konkurentska prednost preduzeća na tržištu.

15

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

Važnost intraneta se vidi u mnogim prednostima koje on pruža, kao što su bolja produktivnost rada, veća uključenost zaposlenih u odlučivanje, ušteda dragocenog vremena, dostupnost informacija, bolja komunikacija i dr.

Postoje i određeni nedostaci koji se lako mogu ukloniti, a jedan od nedostataka je što neki ljudi mogu neovlašćeno koristiti intranet ili ga pak zloupotrebiti. To se jednostavno može sprečiti sigurnosnom zaštitom, popularno zvanom Äzaštitni zid ili ÄFirewall.

Ono što je još vrlo važno, intranet je dostupan firmama, lako se gradi i koristi. Danas svako zna da koristi Internet, dakle svako ko to zna, znaće da koristi i intranet.

U svakom slučaju, svako preduzeće koje želi da bude u korak s razvojem tehnike i tehnologije i koje želi da bude konkurentno na tržištu, svakako bi trebalo da koristi intranet.

Sada se može proširiti definiciju intraneta. Intranet se sastoji od dvije osnovne komponente:

Poslužitelj Weba koji se izvršava na unutarnjoj mreži kompanije i koji kontroliše i upravlja datotekama intraneta.

Alati za pregledavanje, kao što su pretraživači i pomoćne aplikacije, koji se izvršavaju na posobnem računaru klijenta, a koji omogućavaju krajnjem korisniku pregledavanje i međusobno delovanje s informacijama s intraneta.

LITERATURA

[ 1 ] Panian, Ž., Strugar, I., Primjena računala u poslovnoj praksi, Grafomark, Zagreb, 2000.

16

SAOBRAĆAJNI FAKULTET DOBOJ

[ 2 ] www.wikipedia.com– Intranet ( 10.05.20011. )

[ 3 ] www.google.com– Izgradnja intraneta ( 12.05.2011. )

[ 4 ] www.google.com – Intranet i njegova upotreba ( 15.05.2011. )

17