Guía ISO 26000 sobre Guía ISO 26000 sobre Responsabilidad SocialResponsabilidad Social
Estado de Desarrollo, Junio de 2009Estado de Desarrollo, Junio de 2009Una Visión de la IndustriaUna Visión de la Industria
Herramienta“Prueba de
Eficacia”David Felinski, Vice-Presidente IFAN (International Federation of Standards Users) e IFAN Experto en el ISO/TMB WG SR, y Guido Guertler, ICC Observador en el ISO/TMB WG SR
Diapositivas disponiblesDiapositivas disponibles
1.El Proyecto2.Contenido de ISO 26000 y sus Actores3.Aspectos sobre Aplicabilidad4.Votación del CD de ISO 26000, Marzo
20095.Criterios de Éxito6.Riesgo de Falla7. Herramienta: Prueba de Eficacia
El tema que está tratando se marca en negritas
EstructuraEstructura
Reconocimiento (sensibilización), Reconocimiento (sensibilización), “pero”…“pero”…
Que es la “Matriz de Eficacia”?Que es la “Matriz de Eficacia”? Lógica de la “Matriz de Eficacia”Lógica de la “Matriz de Eficacia” ““Matriz de Eficacia”, EjemploMatriz de Eficacia”, Ejemplo Documentos descargables Documentos descargables Aliento Aliento
Reconocimiento, pero… Reconocimiento, pero… (1/3)(1/3)
¡Si, realmente
quierohacer algo!
¿Puedohacerlo?
¿Dóndedebería
empezar…
La pregunta más frecuente sobre RS* es:
…y qué podría lograr
efectivamente?* RS = Responsabilidad Social
ReconociendoReconociendo lo que más de 400 lo que más de 400 expertos de todo el mundo consideran expertos de todo el mundo consideran importante para la promoción de RS importante para la promoción de RS de organizaciones, …de organizaciones, …
ReconociendoReconociendo el gran objetivo de la el gran objetivo de la ISO 26000 de promover globalmente ISO 26000 de promover globalmente la responsabilidad social de todos los la responsabilidad social de todos los tipos de organizaciones, …tipos de organizaciones, …
……un pequeño un pequeño “pero”“pero” existe existe
Reconocimiento, pero… Reconocimiento, pero… (2/3)(2/3)
Reconocimiento, pero Reconocimiento, pero … … (3/3)(3/3)
Suponiendo que una organización quiere hacer Suponiendo que una organización quiere hacer más por su responsabilidad social, el más por su responsabilidad social, el “pero” “pero” se se refiere a sus refiere a sus reales recursos humanos reales recursos humanos y y económicoseconómicos en lugar deen lugar de- - llevar la ofrecidallevar la ofrecida orientación a la práctica orientación a la práctica y y - - qué grado de eficacia qué grado de eficacia la organizaciónla organización razonablemente razonablemente puedepuede esperar esperar alcanzaralcanzar..
La Matriz de Eficacia sirve para identificar las
posibilidades
¿Que es la “Matriz de Eficacia”? (¿Que es la “Matriz de Eficacia”? (1/2)1/2) ……es una herramienta es una herramienta fácil de fácil de
entender entender y y fácil de usar fácil de usar para encontrar para encontrar la eficacia que razonablemente se la eficacia que razonablemente se puede esperar cuando una puede esperar cuando una organización quiere aplicar las organización quiere aplicar las “materias y temas fundamentales” “materias y temas fundamentales”
pueden usarla …pueden usarla …”todos los tipos de ”todos los tipos de organizacionesorganizaciones, con independencia de , con independencia de su tamaño o ubicaciónsu tamaño o ubicación““ (como dice el (como dice el objetivo de la ISO 26000)objetivo de la ISO 26000)
……no necesita asesores no necesita asesores fuera de la fuera de la organizaciónorganización
……es un instrumento muy bueno es un instrumento muy bueno para iniciar un para iniciar un diálogo con las diálogo con las partes interesadas partes interesadas o cualquier otra o cualquier otra parte.parte.
¿Que es la “Matriz de Eficacia”? (¿Que es la “Matriz de Eficacia”? (2/2)2/2)
La CláusulaLa Cláusula 6 6 de la ISO 26000 menciona de la ISO 26000 menciona las siguientes las siguientes materias fundamentalesmaterias fundamentales::Gobernanza de la organización Gobernanza de la organización Derechos humanosDerechos humanosPrácticas laborales Prácticas laborales Medioambiente Medioambiente Prácticas justas de operación Prácticas justas de operación Asuntos de consumidores, yAsuntos de consumidores, yParticipación activa y desarrollo de la Participación activa y desarrollo de la comunidadcomunidad
Matriz de Eficacia; Términos (1/2)Matriz de Eficacia; Términos (1/2)
Materias fundamentales temasGobernanza de la organización 1
Derechos humanos 8Prácticas laborales 5Medioambiente 4Prácticas justas de operación 5Asuntos de consumidores 7Participación activa y
desarrollo de la comunidad
7
37
Las “materias fundamentales “ se han estructurado en “temas“:
Matriz de Eficacia; Términos(2/2)Matriz de Eficacia; Términos(2/2)
Lógica de la “Matriz de Eficacia” Lógica de la “Matriz de Eficacia” (1/5)(1/5)
La columna ubicada más a la izquierda detalla las materias y temas fundamentales
Las restantes columnas ponen cinco preguntas por
cada línea¿Rele-
vancia?Materias funda-mentale
s y temas
¿Eficacia? ¿Activi-dades?
¿Impac-to?
¿Partes intere-sadas
?
Úselo de izquierda a derecha: Si la repuesta en una celda es positiva (“SI” en la próxima diapositiva) continúe con esta fila, si la repuesta es negativa (“NO” en la próxima diapositiva) la fila está lista.
Los títulos de las columnas en detalle:
Lógica de la “Matriz de Eficacia” Lógica de la “Matriz de Eficacia” (2/5)(2/5)
1 SR temas y asuntos esenciales
2 ¿Se considera relevantes para la organización los temas y asuntos esenciales?
3 ¿Qué grado de eficiencia tiene la organización en este asunto?
4 ¿Qué tipo de actividades puede desarrollar la organización?
5 ¿Qué efecto / impacto podría tener la actividad en la responsabilidad social de la organización?
6 ¿Qué partes interesadas para ser involucradas se ven como útiles?
Lógica de la “Matriz de Eficacia” Lógica de la “Matriz de Eficacia” (3/5)(3/5)
¿Rele-vante? ¿Eficacia?
¿Acti-vida-des? Impacto?
¿Partes intere-sadas?
Materia fundamental A
SIcontinúe con los temas de Mat.
Fund’l A
Tema A1 si si no Va a tema A2
Tema A2 no Va a tema A3 Tema A3 si si si si siTema A... si si si si no
Materia Fund’l B
nocontinúe con
Mat. Fund’l C Tema B...
Relevancia de una Relevancia de una materia fundamentalmateria fundamental PreguntaPregunta: : ¿es ¿es la materia fundamental la materia fundamental
relevante para mi organización?relevante para mi organización? En caso de “NO”En caso de “NO”, ir a la , ir a la próxima próxima
material fundamentalmaterial fundamental En caso de “SI”En caso de “SI”, continúe con el análisis , continúe con el análisis
para ver si para ver si los temas los temas (asuntos) de esta (asuntos) de esta materia fundamental se pueden tratar con materia fundamental se pueden tratar con eficaciaeficacia
Lógica de la “Matriz de Eficacia” Lógica de la “Matriz de Eficacia” (4/5)(4/5)
Relevancia de un Relevancia de un tema tema (asunto)(asunto) PreguntaPregunta: ¿es el : ¿es el tematema relevante para relevante para
mi organización?mi organización? Si “NO”Si “NO”, ir al , ir al próximo tema próximo tema de esta de esta
materia fundamentalmateria fundamental Si “SI”Si “SI”, continúe con el análisis de las , continúe con el análisis de las
próximas preguntas por este “tema”; próximas preguntas por este “tema”; si una es negativa, la fila está lista; ir si una es negativa, la fila está lista; ir al próximo temaal próximo tema
Lógica de la “Matriz de Eficacia” Lógica de la “Matriz de Eficacia” (5/5)(5/5)
Las siguientes diapositivas muestran Las siguientes diapositivas muestran una aplicación práctica de la “Matriz una aplicación práctica de la “Matriz de Eficacia” en una compañía alemana de Eficacia” en una compañía alemana de de 30 personas dedicada al desarrollo 30 personas dedicada al desarrollo de softwarede software..
La matriz completa (un documento La matriz completa (un documento Word) se puede bajar desde Word) se puede bajar desde http://www.26k-estimation.com/html/diapositivas.html#diapositivas
Matriz de Eficacia; Ejemplo Matriz de Eficacia; Ejemplo (1/6)(1/6)
Matriz de Eficacia; Ejemplo Matriz de Eficacia; Ejemplo (2/6)(2/6) “Anticorrupción” “Anticorrupción”
1 SR temas y asuntos esenciales
2 ¿Se considera relevantes para la organización los temas y asuntos esenciales?
3 ¿Qué grado de eficiencia tiene la organización en este asunto?
4 ¿Qué tipo de actividades puede desarrollar la organización?
5 ¿Qué efecto / impacto podría tener la actividad en la responsabilidad social de la organización?
6 ¿Qué partes interesadas para ser involucradas se ven como útiles?
Matriz de Eficacia; Ejemplo Matriz de Eficacia; Ejemplo (3/6)(3/6) “Cambio del clima” “Cambio del clima”
Mitigación y adapta-ción al cambio climático
SI Muy pequeño
Apoyar acciones para intensificar el conocimiento público; incluirlo en nuestra comunicación
Promoción de nuestro buen imagen
ningunas
1 SR temas y asuntos esenciales
2 ¿Se considera relevantes para la organización los temas y asuntos esenciales?
3 ¿Qué grado de eficiencia tiene la organización en este asunto?
4 ¿Qué tipo de actividades puede desarrollar la organización?
5 ¿Qué efecto / impacto podría tener la actividad en la responsabilidad social de la organización?
6 ¿Qué partes interesadas para ser involucradas se ven como útiles?
Matriz de Eficacia; Ejemplo Matriz de Eficacia; Ejemplo (4/6)(4/6) “Health and Safety at Work” “Health and Safety at Work”
Salud y seguri-dad en el trabajo
No relevante; completamente cubierto en regulación; operamos solo oficinas muy normales
Noaplicable
Noaplicable
Noaplicable
Noaplicable
1 SR tema esencial y asuntos
2 ¿Las temas esenciales y los asuntos están considerados relevantes para la organización?
3 ¿Cual grado de eficiencia tiene la organización en este asunto?
4 ¿La organización puede desarrollar cuál actividad en este asunto?
5 ¿Qué efecto tuviera la actividad en el desarrollo de la sociedad?
6 ¿Cuales partes afectadas (stakeholder) serían favorablemente incluidos?
ISO 26000 ofrece orientación para ISO 26000 ofrece orientación para 37 temas, 37 temas, de los de los cualescuales
5 temas 5 temas pueden tratarse con eficaciapueden tratarse con eficacia::- - Uso sostenible de recursos Uso sostenible de recursos - Anticorrupción - Anticorrupción - Promoción en su propia esfera de influencia - Promoción en su propia esfera de influencia - Educación y cultura - Educación y cultura - Creación de empleo y desarrollo de talento- Creación de empleo y desarrollo de talento
32 temas 32 temas no se pueden tratar con eficaciano se pueden tratar con eficacia
Matriz de Eficacia; Ejemplo Matriz de Eficacia; Ejemplo (5/6)(5/6) Resultado específico Resultado específico
Trabajar la matriz a fondo es un Trabajar la matriz a fondo es un proceso relativamente fácil y eficiente:proceso relativamente fácil y eficiente:seleccioneseleccione aquellas aquellas materias y materias y temas fundamentalestemas fundamentales, donde “su” , donde “su” organización puede promover su organización puede promover su responsabilidad social en una manera responsabilidad social en una manera - sustancial, eficiente- sustancial, eficiente- razonable y sostenible.- razonable y sostenible.
Matriz de Eficacia; Ejemplo Matriz de Eficacia; Ejemplo (6/6)(6/6) Resumen Resumen
AlientoAliento ¡Pruebe ¡Pruebe la “Matriz de eficacia “ en/con la “Matriz de eficacia “ en/con
su propia organización! su propia organización! La matriz se puede bajar de La matriz se puede bajar de http://www.26k-estimation.com/html/diapositivas.html#diapositivas
Cualquier Cualquier propuestapropuesta para mejorar la para mejorar la matriz, o para crear herramientas matriz, o para crear herramientas adicionales para el uso eficiente de la adicionales para el uso eficiente de la guía ISO 26000 guía ISO 26000 es más que bienvenidaes más que bienvenida! !
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