Jazeera Airways Travel Insurance Policy Wording · 2018-11-26 · This Policy Terms and Conditions...

Jazeera Airways Travel Insurance Policy Wording

Claims Call us on +965 22 47 4260 or write to us at [email protected] within 24 hours of loss or damage.

Assistance Call our global assistance number on +44 1273 400610 and quote your travel policy number for assistance.

Please click here for Arabic language

mailto:[email protected]

Introduction

© AIG. All rights reserved. 2

I. Assistance and Claims Contact Details If you require assistance, please contact: AIG Assistance Department Phone: +44 1273 400610 E-mail: [email protected] Working hours: 24 hours, 7 days a week If you have a claim, please contact: AIG MEA Limited (Kuwait Branch) Claims Department 5th Floor, Al-Kharafi Tower, Hamad Al Saqr Street, Al-Qibla, Kuwait City, Kuwait. Phone: +965 22 47 4260 E-mail: [email protected] Working hours: Sunday to Thursday, from 08:00 to 17:00 GMT +04:00 If You have a complaint, please contact: If you have a complaint about your Policy, please contact: AIG MEA Limited (Kuwait Branch) Customer Service Group 5th Floor, Al-Kharafi Tower, Hamad Al Saqr Street, Al-Qibla, Kuwait City, Kuwait. Phone: +965 22 47 4260 E-mail: [email protected] Working hours: Sunday to Thursday, from 08:00 to 17:00 GMT +04:00 AIG Travel, an AIG company, provides certain non underwriting services such as claims handling and Policyholder assistance to other companies, including subsidiaries and affiliates of AIG Inc. Travel insurance products marketed by Jazeera Airways are underwritten by insurance company subsidiaries and affiliates of AIG Inc. The company issuing the insurance Policy may vary from country by country, for full details of the issuing insurance company please refer to Your insurance certificate.




Introduction


Introduction 2.1 Insuring Agreement

This Policy is underwritten by the company specified in the Travel Insurance Certificate (hereinafter called We, Us or Our) and hereby agrees to cover the Insured Person (hereinafter called You, Your) against loss identified in this Policy subject to and in accordance with the exclusions, limitations, provisions and terms contained in the Policy.

Contract of travel insurance This Policy Terms and Conditions together with the Travel Insurance Certificate form the basis of Your contract of insurance. It contains certain conditions and exclusions in each section and general conditions and exclusions applying to all the sections. You must meet these conditions or We may not accept Your claim. The Policy, once purchased, cannot be cancelled.

2.2 Travel Options

a) Return Trip We shall provide the coverage detailed in this Policy to You for the period of insurance shown in the Travel Insurance Certificate or for up to ninety (90) days while you are traveling within the Geographical Areas provided that You have purchased a return Jazeera Airways flight. All Trips must begin and end in the Country of Issuance.

b) One way Trip We shall provide the coverage detailed in this Policy to You for the period of insurance shown in the Travel Insurance Certificate or for up to twenty four (24) hours following disembarkation of the Jazeera Airways flight that originated from Your Country of Issuance, while you are traveling within the Geographical Areas, provided that You have purchased one way flight with Jazeera Airways.

2.3 Geographical Areas

a) Cover is limited to those countries within the geographical limits of Jazeera Airways’ Destinations.

b) If You depart on any Public Transport to travel outside of Jazeera Airways’ Destinations, insurance cover will suspend upon Your check-in for or embarkation on that Public Transport, which ever is earlier, however, cover will resume upon Your returning to a Jazeera Airways’ Destinations, provided the period is still within the Policy period stated on Your Travel Insurance Certificate

c) Travel Inconvenience Benefits coverage is limited only to Jazeera Airways flights or, as may be arranged by Jazeera Airways, within the Jazeera Airways’ Destinations.

2.4 Eligible Persons

All passengers of Jazeera Airways aged from two (2) years to eighty-four (84) years provided the travel insurance option is selected and the applicable premium has been paid. This policy offers coverage only to individuals ordinarily resident in Kuwait and is null and void as to nonresidents of Kuwait.

2.5 Health

Your insurance contains conditions that relate to Your health and the health of others who might not be traveling with You but whose well-being Your Trip may depend on. In particular, We do not cover medical problems that You or they had before the cover started.

Introduction


Your belongings If it is determined by Us that the loss or theft of Your belongings was caused by You not taking reasonable care of Your belongings as would be expected from prudent person in a similar situation, we have the right to deny Your claim. Excesses Under some sections of this insurance, You have to pay the first part of some claims (an excess). This amount is shown in the Travel Insurance Certificate under the sections where it applies.

2.6 Medical and Other Emergencies

24-hour emergency service Assistance Department will provide immediate help if You are ill or injured within the geographical areas. They provide a 24-hour emergency service 7 days per week, all year round, and You can contact them on +1 817 826 7276. When You contact the Assistance Department You need to say that You are insured under the Jazeera Airways Travel Insurance program and give the following information:

• Your name • Your address • Your phone number • Your certificate number shown on Your Travel insurance Certificate.

In certain cases We may need to contact Your own doctor or medical practitioner. Please keep a note of their telephone number with Your Policy document.

Hospital treatment If You go into hospital within the Geographical Areas and You are likely to be kept in hospital for more than twenty four (24) hours, You or someone on Your behalf must contact the Assistance Department as soon as practicable. If We are not contacted within twenty four (24) hours of Your admission to hospital, We may reduce the amount We pay for medical expenses. If You receive medical treatment within the Geographical Areas as an outpatient, where possible, You should pay the hospital or clinic and claim back Your medical expenses from the Claims Department when You finish Your Trip. Please ensure to keep all bills and receipts in their original form. Returning early to Your Country of Issuance If You have to return to Your Country of Issuance prior to the scheduled date, any Claim you make under Section A (Trip Cancellation) or Section B (Trip Interruption/Curtailment) must be authorised by the Claims Department. If You have to return to Your Country of Issuance prior to the scheduled date, any Claim you make under Section D (Accidental & Sickness Medical Reimbursement) must be authorized by the Assistance Department. If either the Claims Department of the Assistance Department (as applicable) do not provide prior authorization this could mean that We will not provide cover or We may reduce the amount We pay for Your return to Your Country of Issuance.

2.7 Law

Introduction


This contract will be governed by the laws and regulations of the Country of Issuance as stated in the Travel insurance Certificate.

Introduction


Data Disclosure By executing this application or by entering into this contract of Insurance, the Insured consents to the Insurer processing data relating to the Insured for providing insurance products and services, legal, administrative and management purposes and in particular to the processing of any sensitive personal data relating to the Insured. The Insured consents to the Insurer making such information available to third parties including but not limited to any Group Company, those who provide products or services to the Insurer or any Group Company, and regulatory authorities, within and outside the Insured’s country of domicile. To review our privacy policy, go to: http://www.aig.com/kw

http://www.aig.com/

Definitions


II. Definitions

In this Policy the following definitions apply:

Jazeera Airways’ Destinations All countries serviced by Jazeera Airways flights. Business Associate Any person who works at Your place of business and who, if You were both away from work at the same time for one or more days, would prevent the effective continuation of that business. Country of Issuance The country where Your first outbound Jazeera Airways flight will begin within the Geographical Areas.

Family Insured person, his/her Partner and dependent children under the age of 18 years or 23 years provided dependent and in full-time education. Partner Your lawfully wedded spouse.

Permanent Total Disability A disability which prevents You from working in any and every job and which lasts at least 12 months from the date of occurrence. And, at the end of those 12 months, is in our medical advisor’s opinion, Your disability is not going to improve. Physician A legally licensed medical practitioner acting within the scope of his license practicing medicine, and concerned with maintaining or restoring human health through the study, diagnosis, and treatment of disease and injury. The attending Physician may not be: (a) You; nor (b) Your Relative. Pre-existing Medical Condition A condition for which medical care, treatment, or advice was recommended by or received from a Physician within a two (2) year period preceding the Policy effective date, or a condition for which hospitalization or surgery was required within a five (5) year period preceding the Policy effective date.

Premium The cost of this insurance cover as shown on Your Travel insurance Certificate.

Public Transport Using rail, bus, coach, scheduled aircraft or ferry services to join the booked holiday.

Relative Husband, wife, grandparent, grandchild, parent, parent-in-law, brother, sister, son, daughter. Scuba Diving

Definitions


‘Scuba diving’ to the following depths, when You hold the following qualifications, and are diving under the direction of an accredited dive marshal, instructor or guide and within the guidelines of the relevant diving or training agency or organization: PADI Open Water - 18 meters PADI Advanced Open Water - 30 meters PADI Advanced Plus - 40 meters BSAC Club Diver - 20 meters BSAC Sports Diver - 35 meters BSAC Dive Leader - 50 meters If You do not hold a qualification, We will only cover You to dive up to a depth of 18 meters

Travel Insurance Certificate The document showing the names and other details of all the people insured under this insurance. The Travel Insurance Certificate proves You have the cover shown in this document.

Travel Inconvenience Benefits Benefits appearing under Sections A, B, C, F, G, and H. Trip Your holiday or journey within countries of the Geographical Area starting at the time that You leave Your address in the Country of Issuance or from the start date shown on Your Travel Insurance Certificate, whichever is later. The end of Your Trip is defined as the date that You return to the Country of Issuance or at the end of the period shown on Your Travel Insurance Certificate, whichever is earlier. Cover for Trip Cancellation benefit starts 24 hours following the time that You pay the insurance premium or at the time you purchase Jazeera Airways flight along with the insurance policy which ever is later. Note: traveling in excess of the trip limits will invalidate the whole Policy.

Special note: Irrespective of how long You buy cover for, it ends when You return to Your Country of Issuance. Valuables Photographic, audio, video and electrical equipment of any kind (including USB Drives, CDs, MDs, DVDs video and audio tapes), telescopes and binoculars, antiques, jewellery, watches, furs, leather goods, animal skins, silks, precious stones, articles made of or containing gold, silver or platinum.

War Any war, whether declared or not, or any warlike activities, including use of military force by any sovereign nation to achieve economic, geographic, nationalistic, political, racial, religious or other ends.

We, Us, Our The company as stated in the Travel Insurance Certificate.

You, Your, Insured Person Each insured person named in the Travel Insurance Certificate attached to this document purchased and having paid the appropriate premium.

Insurance Sections


III. Sections of Insurance

Section A – Trip Cancellation

You are covered for We will reimburse up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for travel and accommodation expenses that You have paid or have agreed to pay under a contract and which You cannot get back if it is necessary and unavoidable for You to cancel Your Trip as a result of the following: 1. You dying, becoming ill or injured. 2. The death, injury or illness of a Relative, close Business Associate or a person with whom You

have booked to travel or a Relative or friend living abroad with whom You plan to stay. 3. If You are called by any division or department of the governement as part of a compulsory

process, such as for an investigation, or , attending court as a witness (but not as an expert witness) or You are put in compulsory quarantine.

4. If You are made redundant, as long as You are entitled to payment under the current redundancy payments law and that, at the time of booking Your Trip, You had no reason to believe that You would be made redundant.

5. If the civil defense, police or the insurers of Your home need You to stay after a fire, flood or burglary at Your home within 48 hours before the date You planned to leave.

6. The extra cost for You to return home following the death, serious injury or serious illness of a Relative or Business Associate in Your Country of Issuance.

You are not covered for 1. You not wanting to travel. 2. Any extra costs resulting from You not telling Jazeera Airways or any other provider, as soon

as You knew You had to cancel Your holiday. 3. Canceling or cutting short the Trip because of a medical condition or any illness related to a

medical condition that You knew about or should have known about before the start of this insurance. This applies to You, a Relative, close Business Associate or person You are traveling with and any person You were depending on for the Trip.

4. Failure to obtain the required visa or travel documents. 5. Any costs incurred due to fluctuation in exchange rates. 6. Pregnancy or childbirth. Please read the general conditions, exclusions, and Schedule of Benefits.

Insurance Sections


Section B – Trip Interruption/Curtailment

You are covered for We will reimburse up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for travel and accommodation expenses that You have paid or have agreed to pay under a contract and which You cannot get back, if it is necessary and unavoidable for You to cut short Your Trip as a result of the following. 1. You dying, becoming ill or injured. 2. The death, injury or illness of a Relative, close Business Associate or a person with whom You

have booked to travel or a Relative or friend living abroad with whom You plan to stay. 3. If You are called by any division or department of the governement as part of a compulsory

process, such as for an investigation, or , attending court as a witness (but not as an expert witness) or You are put in compulsory quarantine.

4. If You are made redundant, as long as You are entitled to payment under the current redundancy payments law and that, at the time of booking Your Trip, You had no reason to believe that You would be made redundant.

5. If the civil defense, police or the insurers of Your home need You to stay after a fire, flood or burglary at Your home within 48 hours before the date You planned to leave.

6. The extra cost for You to return home following the death, serious injury or serious illness of a Relative or Business Associate in Your Country of Issuance.

You are not covered for 1. You not wanting to travel. 2. Any extra costs resulting from You not telling Jazeera Airways or any other provider, as soon

as You knew You had to cancel Your holiday. 3. Canceling or cutting short the Trip because of a medical condition or any illness related to a

medical condition that You knew about or should have known about before the start of this insurance. This applies to You, a Relative, close Business Associate or person You are traveling with and any person You were depending on for the Trip.

4. The cost of Your original return Trip if this has already been paid. 5. If You have to cut short Your Trip and do not return to Your Country of Issuance. 6. Failure to obtain the required visa or travel documents. 7. Any costs incurred due to fluctuation in exchange rates. 8. Pregnancy or childbirth. Please read the general conditions, exclusions, and Schedule of Benefits.

Insurance Sections


Section C – Travel Delay (This section does not apply within Your Country of Issuance, or if You have purchased a One Way/Single Trip on Jazeera Airways Flight)

You are covered for We will reimburse up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for any expenses for meals, travel, and lodging, if the start of Your pre-booked outward or return Jazeera Airways flight is delayed due to circumstances outside Your control. Travel delay outside of your control We will reimburse You after 6 hours of delay, as long as You eventually go on the Trip. We will reimburse up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits. You are not covered for Any claim that results from strikes or industrial action that were public knowledge before the booking of Your Trip. Special conditions which apply to section C It is a condition of the cover provided under this section that: 1. You must have checked in for Your Trip at or before the recommended time; and 2. You get a written statement from the appropriate transport company or authority confirming

the reason for the delay and how long it lasted. Please read the general conditions, exclusions, and Schedule of Benefits.

Insurance Sections


Section D – Accidental and Sickness Medical Reimbursement (This section does not apply within Your Country of Issuance) If You are admitted into hospital as an in-patient for more than 24 hours, You must contact the Assistance Department as soon as practicable.

You are covered for We will reimburse You up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the following necessary and reasonable costs as a result of you being injured or ill during your Trip. 1. Emergency medical, surgical and hospital treatment. (Emergency dental treatment is covered up

to $100 as long as it is for the immediate relief of pain only). 2. For either the cost of returning Your body or ashes to the Your country of residence. 3. Extra accommodation and travel expenses (Economy class) authorized by Assistance Department

to allow You to return to the Country of Issuance if You cannot return as You originally booked provided this has been approved by Us.

4. We will pay to return You to Your country of permanent residence if We think this is medically necessary, and the Assistance Department can arrange this for You.

You are not covered for 1. The Excess as mentioned on the Schedule of benefits of each claim. 2. Any treatment or surgery that is not immediately necessary and can wait until You return

home. Our decision is final and binding. 3. For Return Trip, any expenses for treatment or surgery carried out more than 12 months after

the date of the incident which You are claiming for. 4. For Single Trip, any expenses for treatment or surgery not carried out within 24 hours

following disembarkation of the Jazeera Airways flight from Your Country of Issuance or the date of return to Your Country of Issuance, whichever is earlier.

5. The extra cost of single or private room accommodation unless it is medically necessary. 6. Any treatment or medication of any kind that You receive after You return to the Country of

Issuance or a country of residence. 7. Any extra costs after the time when, in our medical advisor’s opinion, You are fit to be

returned to the Country of Issuance or Your country of residence Please read the general conditions, exclusions, and Schedule of Benefits.

Insurance Sections


Section E - Personal Accident (This section does not apply within Your Country of Issuance). You are covered for We will pay up to the amount shown on the Schedule of Benefits to You or Your executors or administrators, trustee, parent, guardian or tutor (as applicable) if You are involved in an accident whilst on a Trip covered under this Policy, which within 12 months of the accident results in one or more of the following: 1. Accidental Death 2. Total and irrecoverable loss of sight of an eye or both eye 3. Permanent loss of use of one or both limbs 4. Total and irrecoverable loss of sight of one eye and loss of use one limb 5. Permanent Total Disablement, other than loss of sight or limb 6. For Insured Person age above 64 years cover is limited to Paraplegia and Quadriplegia The death benefit is reduced to $2,000 for each insured child aged under 16 years. We will pay only one personal accident benefit per insured person during the period of insurance, as shown on Your Travel Insurance Certificate. Please read the general conditions, exclusions, and Schedule of Benefits.

Insurance Sections


Section F - Missed Departure You are covered for We will reimburse up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the necessary and reasonable extra costs of travel and accommodation You need if You cannot reach the original departure point of Your booked journey on the outward or return journey because Public Transport services fail or the vehicle in which You are traveling is involved in an accident or breaks down. You are not covered for Any claim, which is the result of a strike or industrial action that You knew about before You booked Your Trip. Special conditions which apply to section F It is a condition of the cover provided under this section that: 1. You must allow enough time to arrive at Your departure point at or before the recommended

time; and 2. You must get confirmation of the reason for the delay and how long it lasts from the appropriate

authority. Please read the general conditions, exclusions, and Schedule of Benefits

Insurance Sections


Section G – Baggage, Personal Effects and Travel Documents Loss (This section does not apply within Your Country of Issuance). You are covered for We will reimburse up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the following (individual limits apply) G1 - Baggage and Personal Effects

1. We will reimburse if Your personal belongings and baggage are damaged, stolen, lost, or destroyed on Your Trip. After taking off an amount for wear, tear, and loss of value, We will pay for the following: a. Property owned by You with a limit for any one item, set or pair of $100 up to the overall

limit shown in the Schedule of Benefits. b. All Valuables (please see the definitions on page 7) that are owned by You up to the overall

limit of $300. G2 - Baggage Delay

If Your baggage is delayed or lost during an outward journey for more than 6 hours, We will reimburse up to $50 for every continuous 6 hours that Your baggage is delayed up to a total limit of $150 for buying essential items. You must get and provide to Us written confirmation of the length of the delay and all receipts for any essential items that You buy. Note: We will deduct any payment We make for delayed baggage from the final amount of any claim if Your baggage is permanently lost. G3 - Travel Documents

We will reimburse You up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the cost of replacing Your passport, booking confirmation, visa, , and admission tickets prepaid before Your departure. Note: We provide cover for theft or loss from unattended motor vehicles, trailers, or caravans under personal belongings and baggage only. We will only pay up to $100 for each Insured Person provided the articles are kept in a locked boot or glove compartment.

You are not covered for 1. Breakage of fragile articles (including china, glass, sculpture and video equipment) or sports

equipment whilst in use. 2. Theft, loss of or damage to household goods, pedal cycles, motor vehicles, marine equipment

and craft and their accessories. 3. Wear and tear, loss of value, mechanical or electrical breakdown or damage caused by any

process of cleaning, repairing or restoring, or damage caused by leaking powder or fluid carried within Your baggage.

4. Shortages due to mistakes, neglect, omission or depreciation in value. 5. Any loss or theft which You do not report to the police within twenty four (24) hours of

discovering it and for which You do not get a written report. 6. If Your belongings are delayed or held by any customs or other officials legally taking Your

belongings. 7. Cash which You do not carry on Your person (unless it is held in a locked safety deposit box). 8. Theft, loss or damage to photographic, electrical equipment, electrical items or Valuables left

in checked-in baggage

Insurance Sections


9. Theft, loss of or damage to dentures, bridgework, corneal/contact lenses, spectacles, sunglasses, mobile telephones or artificial limbs or hearing aids.

10. Property You leave unattended in a public place. 11. Any loss, theft or damage to items carried on a vehicle roof rack. 12. Theft, loss or damage to baggage or personal belongings during a journey unless You report

this to the carrier and get a property irregularity report from the carrier. 13. Damage caused to suitcases, holdalls or similar carriers unless the item is damaged beyond

economical repair. 14. Loss or theft or damage of personal belongings or baggage while not in Your control or in the

control of any person other than an airline or transport company. 15. Loss of Your passport if You do not report the loss to the Embassy or Consular representative

of Your country of nationality within twenty four (24) hours of discovery and obtain a report confirming the date of loss and the date on which a replacement passport was obtained.

16. Winter sports equipment. 17. Golf equipment unless part of checked- in baggage, accompanying You in Your Trip.

Insurance Sections


Section H – Personal Liability (This Section does not apply within Your Country of Issuance.) You are covered for We will reimburse You up to the total amount shown in the Schedule of Benefits if, during Your Trip, You are legally liable for accidentally: • injuring someone; or • damaging or losing someone else’s property. You are not covered for 1. The excess as shown in the Schedule of Benefits. 2. Any liability arising from an injury or loss or damage to property:

a) owned by You, a member of Your Family or household or a person You employ; or b) in the care, custody or control of You or of Your Family or household or a person You

employ. 3. Any liability for death, disease, illness, injury, loss or damage:

a) to members of Your Family or household, or a person You employ; b) arising in connection with Your trade, profession or business; c) arising in connection with a contract You have entered into; d) arising due to You acting as the leader of a group taking part in an activity; e) arising due to You owning, possessing, using or living on any land or in buildings, except

temporarily for the purposes of the Trip; or f) arising due to You owning, possessing or using mechanically propelled vehicles, watercraft

or aircraft of any description, animals (other than horses, domestic cats or dogs), firearms or weapons.

Special conditions which apply to Section H It is a condition of the cover provided under this Section that:

a) You must give the Claims Department notice of any cause for a legal claim against You as soon as You know about it, and send them any documents relating to a claim;

b) You must help the Claims Department and give them all the information they need to allow them to take action on Your behalf;

c) You must not negotiate, pay, settle, admit or deny any claim unless You get the Claims Department permission in writing; and

d) We will have complete control over any legal representatives appointed and any proceedings, and We will be entitled to take over and carry out in Your name Your defense of any claim or to prosecute for Our own benefit any claims for indemnity, damages or otherwise against anyone else.

Claims Advice on Section H

a) Do not admit liability, offer or promise compensation b) Give details of Your name, address and travel insurance c) Take photographs and videos, and get details of witnesses if You can d) Tell Claims Department as soon as practicable about any claim that is likely to be made

against You and send them all the documents that You receive

Insurance Sections


Section I – Assistance 1. Technical Services:

a. Lost/Stolen Luggage and Personal Effects: Eligible Insured Person(s) whose luggage or personal effects are lost or stolen can expect help with local authorities and agencies. The Assistance Department shall coordinate with common carriers to locate and recover lost or stolen luggage which shall involve the use of all available tracking systems and establishing, on the Eligible Insured Person (s)'s behalf and, as appropriate, liaison with transportation carriers, airports, hotels, government authorities and others. The Assistance Department will also coordinate arrangements to assist the Eligible Insured Person (s) with processing of insurance claims resulting from the lost luggage.

b. Lost/Stolen Travel Documents/Booking Confirmations: In the event a traveler’s personal travel documents are lost or stolen, Eligible Insured Person(s) can expect help with obtaining replacement and canceling original documents, including making alternate reservations and arranging for replacement airline/rail tickets when needed. The Assistance Department shall use its best effort to assist the Eligible Insured Person(s) in locating lost documents (including, but not limited to lost passports and visas), and upon request, to replace such documents by identifying and contacting appropriate governmental authorities, gathering necessary information, and otherwise taking all reasonable steps necessary to facilitate the replacement of the lost documents in a prompt and timely manner.

2. General Services:

a. Travel Documentation: Advice on procuring travel documents, passport/visa requirements, and customs entry/exit restrictions and regulations.

b. Immunizations: Advice on the immunizations required for the Trip, information on local medical advisories, epidemics, and available preventive measures.

c. Currency and ATM Locations: Currency exchange rates are available, as well as information on local bank/government holidays.

d. Global Weather: General climate and up-to-date weather forecasting for domestic and international destinations.

e. Telephone Translation for medical emergencies: For travelers in an emergency medical situation who do not speak the local language, multilingual counselors are available 24 hours a day, seven days a week, for translations via telephone.

General Conditions


IV. General Conditions The following conditions apply to this insurance. 1. You must comply with all the terms, conditions, warranties and endorsements of this insurance.

If You do not, We may not pay Your claim or any part of Your claim. 2. You must take all reasonable steps to avoid or reduce any loss for which You may make a claim

under this insurance. 3. You must supply all the documents that the Claims Department needs to deal with any claim.

You will be responsible for any costs involved in doing this. 4. You must take all reasonable steps to get back any lost or stolen articles and You must help the

authorities in their efforts to catch and prosecute any guilty people. 5. You must help us get back any money that We have paid from other insurers by giving us all the

details We need and by filling in any forms that We require. 6. If You try to make a fraudulent claim or use any fraudulent means in trying to make a claim We

will not cover Your claim or any part of Your claim. 7. You must, where practical, keep any articles that are damaged and send them to Claims

Department if they ask. You must pay any costs involved in doing this. 8. You must agree to have a medical examination if required by us. If You die, We are entitled to

have a post mortem examination. You or Your legal representatives are responsible for any costs resulting from these examinations.

9. You must pay us back, within one month of asking, any amounts that We have paid which are not covered by this insurance.

10. You must obtain prior authorization from Assistance Department if You have to return to Your Country of Issuance under Sections A) Trip Cancellation, B) Trip Interruption/Curtailment, or D) Accidental and Sickness Medical Reimbursement. If You do not, We may reduce the amount We pay for Your return to the Country of Issuance or We may not provide cover.

11. Economic Sanctions Exclusion: If, by virtue of any law or regulation which is applicable to an Insurer, its parent company or its ultimate controlling entity, at the inception of this Policy or at any time thereafter, providing coverage to the Insured is or would be unlawful because it breaches an applicable embargo or sanction, that Insurer shall provide no coverage and have no liability whatsoever nor provide any defense to the Insured or make any payment of defense costs or provide any form of security on behalf of the Insured, to the extent that it would be in breach of such embargo or sanction.

12. Consumer Notice Analysis: AIG is subject to compliance with US sanctions laws. For this reason, this policy does not cover any loss, injury, damage or liability, benefits, or services directly or indirectly arising from or relating to a planned or actual trip to or through Cuba, Iran, Syria, North Korea, or the Crimea region. In addition, this policy does not cover any loss, injury, damage or liability to residents of Cuba, Iran, Syria, North Korea, or the Crimea region. Lastly, this policy will not cover any loss, injury, damage or legal liability sustained directly or indirectly by any individual or entity identified on any applicable government watch lists as a supporter of terrorism, narcotics or human trafficking, piracy, proliferation of weapons of mass destruction, organized crime, malicious cyber activity, or human rights abuses.


V. General Exclusions We will not cover the following: 1. Any claim arising from or resulting from, a trip that You take or, any person who Your travel

depends on, if: a) the claim relates to a medical condition or any illness related to a medical condition which

You or they knew about before You bought this insurance; or b) You are traveling against medical advice; or c) You are traveling to receive medical advice or treatment; or d) You are on a list awaiting hospital treatment; or e) You have been given a terminal diagnosis; or f) pregnancy or childbirth.

2. Any claim arising out of War, civil war, invasion, insurrection, revolution, use of military power or usurpation of government or military power.

3. Loss or damage directly or indirectly caused by any government, public or local authority legally taking or damaging Your property.

4. Any claim arising from or as a result of civil commotion, strike, lock-out, blockades, riots of any kind, actions of any government of any country or threat of such event.

5. Loss, or damage to any property, or any loss, expense or liability arising from: a) Ionizing radiation or contamination by radioactivity from any nuclear fuel or from any

nuclear waste from the burning of nuclear fuel; or b) The radioactive, toxic, explosive or other dangerous properties of any explosive nuclear

equipment or any part of it. 6. Any claim under Section G (Personal belongings and baggage) if You already have a more

specific insurance covering this. 7. If at the time of loss, damage or liability arising under this insurance there is any other

insurance covering the same loss, damage or liability, We will only pay our proportion. 8. Loss, destruction or damage directly caused by pressure waves resulting from any aircraft or

other flying object traveling at or above the speed of sound. 9. Any claim arising from You being in, or entering, or leaving any aircraft other than as a fare-

paying passenger in a fully-licensed passenger-carrying aircraft. 10. Any claim arising from using a two-wheeled motor vehicle exceeding 125 cc and/or where a

crash helmet is not worn, or the rider does not hold the appropriate driving license. 11. Any other loss connected to the event You are claiming for unless We provide cover under this

insurance. 12. Any claim arising directly or indirectly from Your financial problems. 13. Any claim resulting from the tour operator, airline or any other company, firm or person

becoming insolvent, or being unable or unwilling to fulfill any part of their obligation. 14. Any claim arising or resulting from You being involved in any illegal or criminal act. 15. Competitive racing of any kind (except on foot). 16. Winter sports equipment. 17. Golf equipment unless part of checked- in baggage, accompanying You in Your Trip.

مقدمة

©AIG.21 . جميع ا�حقوق محفوظة

18. Any claim arising or resulting from services or inter-services championships, or heats, or officially-organized practice, or training for these events, ski-jumping, ice hockey, or using skeletons or bobsleighs, snow mobile, luging, canoeing, mountaineering or pot holing or any equipment used for these events. You are not covered for the following: Abseiling, being a crew member on a vessel sailing from one country to another, being on an expedition, gliding, hang gliding, hunting, jet biking, jet skiing, off-piste skiing without an official guide, parachuting, professional or semi-professional sport, ski acrobatics, ski flying, ski jumping, ski racing, racing (not on foot), scuba diving below 30 meters (refer to Scuba Diving definition), white water rafting above level 3. Your participation in other sports and activities may be considered as a material fact by Us and may not be covered, if You are in any doubt please check with Us to make sure that this insurance meets Your needs.

19. Any claim arising or resulting from a) Your suicide or attempted suicide; or b) depression, anxiety, mental strain, psychotic mental illness, Your depressive illness of any

type; or c) injuring Yourself deliberately or putting Yourself in danger (unless You are trying to save a

human life). 20. Any claim resulting from You being under the influence of or in connection with the use of

alcohol or drugs (unless drugs are medically prescribed). 21. Any claim resulting from You failing to obtain the required inoculations and vaccinations. 22. A Trip involving Your manual work or hazardous occupation of any kind. 23. Any claim where You are not able to provide claims evidence as requested by Us. 24. For any expenses that You would normally incur regarding Your Trip. 25. Claims arising from any person(s) who are under the age of 2 years at the start date of any

Trip. 26. Loss, injury, damage or legal liability caused by, sustained, or arising directly or indirectly from:

a) Planned or actual travel in, to, or through Cuba, Iran, Syria, North Korea, or the Crimea region.

b) Actual travel in, to, or through Afghanistan or Iraq. c) Any terrorist or member of a terrorist organization, narcotics trafficker, or purveyor of

nuclear, chemical or biological weapons. 27. Pre-existing Medical Condition. 28. Any loss or damage caused as a result of You not acting in a reasonable way to look after Your

property.

مقدمة


ط��ان ا�جز�رةع�� سفر التأم�ن يقةثو

املطالبات

ا�خسارة أو الضرر.وقوع منساعة 24خالل [email protected] :لك��و�يراسلنا ع�� ال��يد اإل أو +4260 47 22 965اتصل بنا ع��

الدعم

.الدعم ل�حصول ع��واذكر رقم وثيقة السفر ا�خاصة بك 400610 1273 44+الدو�� دعمبنا ع�� رقم ال االتصال ير��

mailto:%[email protected]



مقدمة


VI. لمطالبات لو دعماللطلب االتصال بيانات

، ير�� االتصال ع��:لطلب الدعم

إيھ آي ��

قسم الدعم

400610 1273 44+رقم الهاتف:

[email protected] يام �� األسبوع) أ7) ساعة، (24ساعات العمل: (

:االتصال بـو�� حالة وجود أي مطالبة، ير��

ايھ آي �� ميا ا�حدودة (فرع ال�و�ت)

إدارة املطالبات

الطابق ا�خامس، برج ا�خرا��، شارع حمد الصقر

ال�و�ت-مدينة ال�و�ت -القبلة

4260 47 22 965+رقم الهاتف:

[email protected]ال��يد اإللك��و�ي:

GMT +04:00 17:00إ�� 08:00ا�خميس، من إ��األحد من ساعات العمل:

و�� حالة وجود أي شكوى، ير�� االتصال بنا.

:االتصال بـ، ير�� وثيقةأي ش�وى �شأن هذه ال وجود و�� حال

ايھ آي �� ميا ا�حدودة (فرع ال�و�ت)

موعة خدمة العمالءمج

الطابق ا�خامس، برج ا�خرا��، شارع حمد الصقر

ال�و�ت-مدينة ال�و�ت -القبلة

4260 47 22 965+رقم الهاتف:

[email protected]ال��يد اإللك��و�ي:

GMT +04:00 17:00إ�� 08:00ا�خميس، من إ��األحد من ساعات العمل:

املطالبات معا�جةمثل غ��االكتتاب �� التأم�نخدمات �عض ا�شر�ات ا�جموعة األمر�كية الدولية، احدى تقدم شركة إيھ آي �� ترافل،

شركة إيھ آى ��. لالشر�ات التا�عة الفروع، و وثائق التأم�ن للشر�ات األخرى، بما �� ذلك �حملة تقديم الدعمو

شركة إيھ آي لالتا�عة والفروع والشر�ات ،شركة التأم�نيتم اكتتا��ا من قبل ط��ان ا�جز�رة �سو�قها بواسطة لتأم�ن ال�ي يتممنتجات ا إن

تفاصيل جميعالطالع ع�� ل وثيقة التأم�ن من بلد ألخرى و�ر�� الرجوع إ�� شهادة التأم�ن ا�خاصة بكم ال�ي تصدر تختلف الشركة قد .��

.�ي أصدرت الوثيقةال شركة التأم�ن




مقدمة


مقدمة

التأم�ن اتفاقية 2-1

، لنا، إلينا أو �� شهادة تأم�ن السفر (واملشار إل��ا فيما ي�� باسم نحناملو�حة وثيقة التأم�ن هذه من جانب الشركة تحررت

) ضد ا�خسارة �خاص بكأو ا (واملشار إليھ فيما ي�� باسم أنت لھ) وتوافق بموجب هذه الوثيقة ع�� تأم�ن املؤمن ا�خاص بنا

�� هذه الوثيقة مع مراعاة االستثناءات والقيود والشروط واألح�ام الواردة �� الوثيقة. املو�حة

عقد تأم�ن السفر

شروط وتحتوي ع�� عض الوأح�ام هذه الوثيقة باإلضافة إ�� شهادة تأم�ن السفر أساس عقد التأم�ن ا�خاص بك. ط �ش�ل شرو

الشروط و�ال فلن يجب أن �ستو�� هذه قسم واالستثناءات والشروط العامة ال�ي �سري ع�� جميع األقسام. ستثناءات �� لال وا

.هاشراء �عدالوثيقة ذههال يمكن إلغاء نقبل املطالبة ا�خاصة بكم. و

خيارات السفر 2-2

c( عودةذهاب و رحلة

�سع�ن أو ملدة ة التأم�ن املو�حة �� شهادة تأم�ن السفر لك التغطية التأمينية املو�حة بالتفصيل �� هذه الوثيقة ملد سنقدم

أن تبدأ ع��ا أثناء سفرك �� حدود املناطق ا�جغرافية شر�طة قيامك �شراء رحلة ذهاب وعودة من ط��ان ا�جز�رة. ) يوم 90(

جميع الرحالت وتنت�ي �� بلد التأم�ن.

d( ذهاب فقطرحلة

ةأر�ع أو ملدةفصيل �� هذه الوثيقة للمدة املو�حة �� شهادة تأم�ن السفر التغطية التأمينية املو�حة بالتلك سنقدم

أثناء السفر �� حدود املناطق ا�جغرافية ،رحلة ط��ان ا�جز�رة ال�ي بدأت من بلد اإلصدار مغادرة) ساعة من 24( ونوعشر

ط��ان ا�جز�رة. ع�� ذهاب فقطشر�طة قيامكم �شراء رحلة ط��ان

افيةاملناطق ا�جغ 2-3 ر

d( ط��ان ا�جز�رة. لوجهاتا�حدود ا�جغرافية ع��ع�� البلدان املوجودة ةالتأميني التغطيةقتصر ت

e( كفور ��جيل ةالتأميني تتوقف التغطيةط��ان ا�جز�رة، وجهاتأي من وسائل النقل العام للسفر خارج مغادرتك ع�� حالة

فور عودتك إ�� ةالتأميني التغطيةما يحدث أوال، ولكن يتم استئناف وسيلة النقل العام، أ�� عند املغادرة ع��الدخول أو

�� شهادة تأم�ن السفر. املو�حةالتأم�ن وثيقةط��ان ا�جز�رة شر�طة أن تظل املدة ضمن مدة وجهات

f( ملا يتم ال��تيب لھ من ا عدم الراحة أثناء السفر ع�� رحالت ط��ان ا�جز�رة فقط أو وفق املقدمة �� حالة زايا �غطية املقتصر ي

ط��ان ا�جز�رة. وجهات ، وذلك �� نطاقجانب ط��ان ا�جز�رة

األ�خاص املؤهل�ن 2-4

السفر اختيار تأم�نا �شرط ) عام 84) إ�� أر�عة وثمانون (2عام�ن ( ممن ت��اوح أعمارهم ب�نا�جز�رة ط��اناملسافر�ن ع�� جميع

لغ�� اطلة الغية و دو�ع الكو�تدولة املقيم�ن ��لألفراد فقط التغطية التأمينية هذه الوثيقة توفر . الساري ودفع القسط

.الكو�تاملقيم�ن �� دولة

ال�حة 2-5

سالمة �عتمد لكن�سافرون معك و ال الذين قد ،الشروط املتعلقة ب�حتك و�حة اآلخر�ن ع�� بك ةالتأم�ن ا�خاص تحتوي وثيقة

ةالتأميني التغطيةبدء م��ا قبل واال نقدم �غطية تأمينية للمشا�ل ال�حية ال�ي عانيت أو عان. وع�� وجھ التحديد، ��مرحلتك عل

. ةاملو�ح

مقدمة


االمتعة ال�خصية

كما هو األمتعةع�� هذه حرصكحدث �سبب عدم أمتعتك ال�خصية فقدانأن سرقة أو ثبت لناإذا يحق لنا رفض مطالبتك

من �خص حكيم �� ظرف مماثل. مف��ض

لز�ادات ا

شهادة تأم�ن مو�ح �� عض أقسام هذا التأم�ن، عليك أن �سدد ا�جزء األول من �عض املطالبات (الز�ادة). وهذا املبلغ بمقت�ىى

تنطبق. أيناألقسام تحتالسفر

الطوارئ الطبية وحاالت الطوارئ األخرى. 2-6

) ساعة 24(ع�� مدار خدمات الطوارئ

خدمات ، و��ون تقديمحدود املناطق ا�جغرافية داخل ةصاباإل مرض أو �عرضت للور�ة �� حالة فدعمخدمة لك قسم ال وفرسي

.7276 826 817 1+) ساعة طوال أيام األسبوع وع�� مدار السنة و�مكنك االتصال ��م ع�� رقم 24( ع�� مدارالطوارئ

نامج تأم�ن سفر شركة ط��ان ا�جز�رة وقدم املعلومات بموجب بر لھ، يتع�ن عليك اإلبالغ بأنك مؤمن دعموعند االتصال بقسم ال

: اآلتية

اسمك •

عنوانك •

رقم هاتفك •

. السفر ا�خاصة بكاملو�ح ع�� شهادة تأم�ن الشهادةرقم •

مع وثيقة التأم�ن بأرقام هواتفهمو�� حاالت خاصة قد يتع�ن علينا االتصال بطبيبك ا�خاص أو الطبيب املمارس. ير�� االحتفاظ

ة بك. ا�خاص

العالج باملستشفى

يتع�ن ،) ساعة24واحتمال إبقائك �� املستشفى ألك�� من أر�ع وعشر�ن ( ،و�� حالة دخولك املستشفى �� حدود املناطق ا�جغرافية

املبلغ الذي ندفعھ للمصار�ف الطبية نقوم بتخفيضقد و �� أسرع وقت ممكن. سم الدعم عليك أو ع�� من ينوب عنك االتصال بق

) ساعة من دخولك املستشفى. و�� حالة ا�حصول ع�� العالج الط�ي �� حدود 24حالة عدم االتصال بنا خالل أر�ع وعشر�ن ( ��

املناطق ا�جغرافية كمر�ض خار��، إن أمكن، ينب�� عليك أن تدفع للمستشفى أو العيادة وأن تطالب باستعادة املصار�ف الطبية

الفوات�� واإليصاالت. أصول جميعير�� ضمان االحتفاظ ب من قسم املطالبات عند إ��اء رحلتك.

العودة املبكرة لبلد اإلصدار

القسم (أ) (إلغاء الرحلة) أو القسم (ب) (انقطاع تندرج تحتا�حصول ع�� تصر�ح من قسم املطالبات بأي مطالبة قد تقدمها عليك

. قرر قبل التار�خ املإ�� العودة إ�� بلد اإلصدار اضطررت�� حالة تقص�� الرحلة) /

القسم (د) (التعو�ض الط�ي عن املرض تندرج تحتي مطالبة قد تقدمها أل بسم الدعم ا�حصول ع�� تصر�ح من ق وعليك

إ�� العودة إ�� بلد اإلصدار قبل التار�خ املقرر. ت�� حالة اضطرر وا�حوادث)

فإن ذلك قد �ع�ي أننا لن نقدم ؛(حسب االقتضاء)م الدعم سموافقة مسبقة من قسم املطالبات أو قا�حصول ع�� عدم حالة و��

أو أنھ يجوز لنا تخفيض املبلغ الذي ندفعھ عند عودتك إ�� بلد اإلصدار. ينيةتأم �غطية

مقدمة


القانون 2-7

يخضع هذا العقد لقوان�ن وأنظمة بلد اإلصدار املو�حة �� شهادة تأم�ن السفر.

اإلفصاح عن البيانات

لتقديم منتجات ھبياناتع�� شركة التـأم�ن اطالع ع�� لھعقد التأم�ن هذا، يوافق املؤمن ابرامهذا الطلب أو ع�� التوقيعبموجب

أي بيانات �خصية حساسة ، وللتعامل، ع�� وجھ ا�خصوص، معولألغراض القانونية واإلدار�ة والتنظيمية ،التأم�ن وخدماتھ

.لھتتعلق باملؤمن

بما �� ذلك ع�� سبيل املثال ال ا�حصر أي شركة تا�عة للمجموعة ،التأم�ن بتوف�� هذه املعلومات للغ�� سمح املؤمن لھ لشركة

وأولئك الذين يقدمون منتجات أو خدمات لشركة التأم�ن أو أي من شر�ات ا�جموعة والسلطات التنظيمية داخل بلد إقامة املؤمن

لھ أو خارجھ.

om/kwhttp://www.aig.cنا، برجاء ز�ارة موقعنا ع�� االن��نت: ملراجعة سياسة ا�خصوصية ا�خاصة ب

http://www.aig.com/kw

التعر�فات


VII. التعر�فات

فيما يتعلق ��ذه الوثيقة: اآلتية اتوتنطبق التعر�ف

ط��ان ا�جز�رة وجهات

خدمات رحالت ط��ان ا�جز�رة. تتلقىالبلدان ال�ي جميع

زميل العمل

ذاتھ، ع�� س�� العمل الوقت ، و�� ليوم أو أك�� أنتما االثن�ن، يؤثر عدم تواجدكما �� العملوالذي قد ،�� مقر عملكأي �خص �عمل

. بصورة جيدة

بلد اإلصدار

�� حدود املناطق ا�جغرافية.متجهة إ�� ا�خارج منھ أول رحلة لط��ان ا�جز�رة تبدأالبلد الذي

األسرة

ا �شرط استحقاقهم لإلعالة والتعليم بدوام �امل. عام 23أو 18دون سن املعال�ن أو شر�كها واألطفال لھ، وشر�كتھال�خص املؤمن

الشر�ك

الزوج أو الزوجة الشرعية.

ال�جز الك�� الدائم

االستشاري الط�ي بحيث يرى ؛ا من تار�خ حدوثھ) شهر 12والذي �ستمر اث�ى عشر (الوظائف وجميعها، ال�جز الذي يمنعك من العمل �� أي

ا عدم احتمال حدوث التحسن. ) شهر 12ا�خاص بنا �� اية مدة االث�ى عشر (

الطبيب

ھ من تعافياستعادة و ،ا�حفاظ ع�� حة اإل�ساندوره هو ا العمل �� نطاق ترخيصھ ومزاولة مهنة الطب و طبيب ممارس مصرح لھ قانون

. وال يجوز للطبيب املعا�ج أن ي�ون:خالل الدراسة والت�خيص وعالج املرض واإلصابة

)c( أوأنت ،

)d( أحد أقار�ك

السابقةال�حية شكالتامل

ن) السابق�2�� ا�حالة ال�ي تمت التوصية أو ا�حصول ع�� الرعاية الطبية أو العالج واالستشارة �شأ��ا من جانب طبيب خالل العام�ن (

وثيقة التأم�ن. سر�ان) سنوات قبل تار�خ 5العالج باملستشفى أو ا�جراحة خالل خمس (لتار�خ سر�ان وثيقة التأم�ن أو ا�حالة ال�ي �ع�ن ف��ا

القـسط

املو�حة �� شهادة تأم�ن السفر ا�خاصة بك. ةالتأميني التغطيةت�لفة

النقل العام

زة. لالنضمام إ�� اإلجازة ا�حجو اتار استخدام خدمات السكك ا�حديدية أو ا�حافالت أو العر�ات أو العب

أحد األقارب

االبنة. ،االبن ،األخت ،األخ ،الزوجةالزوج/ أو والدة والد ين،الوالد ،ا�حفيدا�جد، ،الزوجة ،الزوج

التعر�فات


سكو�اغوص

معتمد غوصبناء ع�� توج��ات قائد أو مرشد أو مدرب والغوص ،اآلتيةاملؤهالت ما تحملعند املذ�ورة ادناه،إ�� األعماق س�و�اغوص

تدر�ب. الأو الغوصات هيئة أو مؤسسة تعليمل وفقا

م�� 18 -غواص املياه املفتوحة )اتحاد مدر�ي الغوص ا�ح��ف�ن( بادي

م�� 30 -بادي للغواص املتقدم �� املياه املفتوحة

م�� 40 -بادي بلس للغواص املتقدم �� املياه املفتوحة

م�� 20 -غواص النادي اإلنجل��ي للر�اضات تحت املائية

م�� 35 -الغواص الر�ا�ىي للنادي اإلنجل��ي للر�اضات تحت املائية

م�� 50 -النادي اإلنجل��ي للر�اضات تحت املائية ب الغوصقائد

. فقط م�� 18ح�ى عمق للغوص و�� حالة عدم امتالك املؤهالت فإننا سنقدم التغطية التأمينية

شهادة تأم�ن السفر

بأنك تحمل بموجب وثيقة التأم�ن. تثبت شهادة تأم�ن السفر لهم�ح األسماء والتفاصيل األخرى �جميع األ�خاص املؤمن املستند الذي يو

�� هذه الوثيقة. ةاملو�ح ةالتأميني التغطية

متاعب السفر �� حالة مزايا

املزايا املو�حة �� األقسام (أ) و (ب) و (ج) و(و) و(ز) و (ح).

الرحلة

عنوانك �� بلد اإلصدار أو من تار�خ البدء املو�ح �� شهادة تأم�ن ل تكوقت مغادر ابتداء من و الرحلة ال�ي تتم �� املنطقة ا�جغرافية اإلجازة أ

�ون ��اية املدة املو�حة �� شهادة تأم�ن السفر، أ��ما يبا. و�عرف ��اية الرحلة بأ��ا تار�خ العودة إ�� بلد اإلصدار أو الحق جاءالسفر، أ��ما

ط��ان ا�جز�رة ع��) ساعة أو عند شراء رحلة24قسط التأم�ن بأر�ع وعشر�ن (دفعكم لملزايا إلغاء الرحلة �عد ةالتأميني تبدأ التغطية. أوال

ا.باإلضافة إ�� وثيقة التأم�ن، أ��ما ي�ون الحق

عد وثيقة التأم�ن باطلة تماما، إذا تجاوز السفر حدود الرحلة :تنبيھ�.

.مدة التغطية �غض النظر عن، عودتك إ�� بلد اإلصدار بمجرد االذي تم شراؤه ةالتأميني التغطيةمدة تنت�ي خاص: ھتنبي

املقتنيات الثمينة

�ان نوعها (بما �� ذلك األقراص املدمجة، وأقراص الفيديو الرقمية، ،التصو�ر الفوتوغرا�� والصوت والفيديو أجهزة واملعدات الكهر�ائية أيا

وأشرطة الفيديو، واألشرطة السمعية، واأللعاب االلك��ونية) وأجهزة التلس�وب واملناظ�� والتحف وا�جوهرات والساعات والفراء والسلع

تحتوي عل��ا. ال�ي ا�جلدية وا�حر�ر، واألحجار الكر�مة واملواد املصنوعة من الذهب، أو الفضة، أو املعادن الثمينة أو

ا�حرب

بما ف��ا استخدام القوة العسكر�ة من جانب دولة ذات سيادة لتحقيق مشا��ة، حر�يةأ�شطة أو أي ،أم ال �انت معلنةأي حرب سواء

أهداف اقتصادية أو جغرافية أو وطنية أو سياسية أو عرقية أو دينية أو غ��ها.

او لنا أو ا�خاصة بنانحن

الشركة وفق ما هو محدد �� شهادة تأم�ن السفر.

لھأنتم أو ال�خص املؤمن أنت أو

. ��ا مذ�ور �� شهادة تأم�ن السفر املرفقة ��ذه الوثيقة والذي تم شراؤها ودفع القسط ا�خاص لھ�ل �خص مؤمن

أقسام التأم�ن


VIII. التأم�ن أقسام

إلغاء الرحلة-القسم (أ)

: اآلتيةيمكنك ا�حصول ع�� التغطية التأمينية

ع�� دفعها تمت املوافقةزايا ملصار�ف السفر والسكن ال�ي يتع�ن عليك دفعها أو سيتم �عو�ضك وفق ا�حد الشامل املو�ح �� جدول امل

إلغاء رحلتك نتيجة ما ي��: �ان وال بد منإذا اس��دادهاوال�ي ال يمكنك ،بموجب عقد

ح. و بمرض أو بجر االصابةأو �عرضت للوفاة .3

كنت رة ليسافر معك أو قر�ب أو صديق �عيش �� ا�خارج وفاة أو إصابة أو مرض قر�ب أو زميل عمل أو �خص حجزت أنت لھ تذك .4

معھ. �ع��م االقامة

ك من جانب أي قسم أو إدارة ح�ومية كجزء من إجراء إلزامي مثل إجراء تحقيق أو ا�حضور كشاهد �� ا�حكمة ؤ استدعاتم �� حالة .7

. عليك إلزامي ط�ي(وليس كشاهد خب��) أو فرض حجر

ك، وأنھ �� وقت حجز الفائضةبمقت�ىى قانون �عو�ض العمالة ا�حصول ع�� مدفوعاتملا أنھ يحق لك ، طاتم فصلك من العملإذا .7

رحلتك لم يكن لديك سببا يجعلك �عتقد أنك ستطرد من عملك. ل

و سطو حر�ق أو فيضان أ� �عرض من�لك�عد ا�خاصة بمن�لك يرغبون �� بقائكالدفاع املد�ي أو الشرطة أو شر�ات التأم�ن �ان إذا .8

ساعة قبل التخطيط للمغادرة. 48خالل

الت�لفة اإلضافية لعودتك إ�� بلدك �عد الوفاة أو اإلصابة أو املرض ا�خط�� ألحد األقارب أو زمالء العمل �� بلد اإلصدار. .9

: �� ا�حاالت اآلتيةال يمكنك ا�حصول ع�� التغطية التأمينية

عدم الرغبة �� السفر. .1

ناتجة عن عدم قيامك بإبالغ شركة ط��ان ا�جز�رة أو أي مقدم خدمة آخر بمجرد العلم بأنھ يتع�ن عليك إلغاء أي ت�اليف إضافية .2

اإلجازة.

قبل بدء هذا ��ا أو �ان عليك أن �علم �علمهاحالة �حية بأي حالة �حية أو أي مرض يتعلق أي الرحلة �سبب قطعإلغاء أو .3

قر�ب أو شر�ك عمل، أو أي �خص �سافر أنت معھ وأي �خص �عتمد عليھ أثناء الرحلة. التأم�ن. �سري هذا األمر عليك أو أي

عدم ا�حصول ع�� التأش��ة أو مستندات السفر الالزمة. .8

سعر الصرف. ع�� غ�� أي من الت�اليف امل��تبة .9

ا�حمل أو الوالدة. .10

ير�� قراءة هذه الشروط العامة واالستثناءات وجدول املزايا.



تقليصهاالرحلة/ قطع-قسم (ب) ال


سيتم �عو�ضك وفق ا�حد الشامل املو�ح �� جدول املزايا ملصار�ف السفر والسكن ال�ي يتع�ن عليك دفعها أو وافقت ع�� دفعها بموجب

نتيجة ما ي��: ،رحلتك ص�� مدةتقتجنب كعقد وال�ي ال يمكنك استعاد��ا إذا �ع�ن عليك أو إن لم يمكن

ح. و بمرض أو بجر �عرضت للوفاة أو االصابة .7

كنت وفاة أو إصابة أو مرض قر�ب أو زميل عمل أو �خص حجزت أنت لھ تذكرة ليسافر معك أو قر�ب أو صديق �عيش �� ا�خارج .8

معھ. �ع��م االقامة

ن إجراء إلزامي مثل إجراء تحقيق أو ا�حضور كشاهد �� ا�حكمة ك من جانب أي قسم أو إدارة ح�ومية كجزء مؤ استدعا تم �� حال .9

. عليك إلزامي ط�ي(وليس كشاهد خب��) أو فرض حجر

ك، وأنھ �� وقت حجز الفائضةبمقت�ىى قانون �عو�ض العمالة ا�حصول ع�� مدفوعات، طاملا أنھ يحق لك اتم فصلك من العملإذا .10

نك ستطرد من عملك. رحلتك لم يكن لديك سببا يجعلك �عتقد أل

حر�ق أو فيضان أو سطو � �عرض من�لك�عد ا�خاصة بمن�لك يرغبون �� بقائكالتأمين الدفاع املد�ي أو الشرطة أو شر�ات �انإذا .11

ساعة قبل التخطيط للمغادر. 48خالل

و زمالء العمل �� بلد اإلصدار. الت�لفة اإلضافية لعودتك إ�� بلدك �عد الوفاة أو اإلصابة أو املرض ا�خط�� ألحد األقارب أ .12

ال يمكنك ا�حصول ع�� التغطية التأمينية ملا ي��:

عدم الرغبة �� السفر. .9

أي ت�اليف إضافية ناتجة عن عدم قيامك بإبالغ شركة ط��ان ا�جز�رة أو أي مقدم خدمة آخر بمجرد العلم بأنھ يتع�ن عليك إلغاء .10

اإلجازة.

قبل بدء هذا ا�� أو �ان عليك أن �علم �علمهاحالة �حية بأي الة �حية أو أي مرض يتعلق حأي الرحلة �سبب قطع إلغاء أو .11

التأم�ن. �سري هذا األمر عليك أو أي قر�ب أو شر�ك عمل، أو أي �خص �سافر أنت معھ وأي �خص �عتمدعليھ أثناء الرحلة.

ت�لفة رحلة عودتك األصلية �� حالة دفع ذلك بالفعل. .12

الرحلة وعدم العودة إ�� بلد اإلصدار. لقطع مدة ار و�� حالة االضطر .13

عدم ا�حصول ع�� التأش��ة أو مستندات السفر الالزمة. .14

سعر الصرف. ع�� غ�� أي من الت�اليف امل��تبة .15

ا�حمل أو الوالدة. .16




تأخ�� السفر-القسم (ج)

ط��ان ا�جز�رة). ع�� ذهاب أو إياب فقطسري هذا القسم �� بلد اإلصدار أو �� حالة القيام �شراء رحلة (ال �


رحلة أي من املصار�ف ا�خاصة بالوجبات أو السفر أو السكن �� حالة تأخرعن جدول املزايا اإلجما�� املو�ح ��سيتم �عو�ضك ح�ى ا�حد

عودة ط��ان ا�جز�رة ا�حجوزة مسبقا �سبب ظروف خارجة عن إرادتك.

تأخر السفر ا�خارج عن إرادتك

جدول االجما�� املو�ح ��ساعات من التأخ�� طاملا أنك قمت بالرحلة �� ال��اية. سيتم �عو�ضك ح�ى ا�حد ة�عد ست سنقوم بتعو�ضك

املزايا.

تأمينية ملا ي��: ال يمكنك ا�حصول ع�� التغطية ال

قبل حجز الرحلة. ا�جميعال�ي �انت معروفة لدى و إضرابات العملأي مطالبة تنشأ عن حاالت اإلضراب أو

الشروط ا�خاصة ال�ي �سري ع�� القسم (ج).

ويش��ط �� الغطاء املقدم بموجب هذا القسم ما ي��:

ھ. يتع�ن ��جيل الدخول لرحلتك �� الوقت املو�ىى بھ أو قبل .3

يمكنك ا�حصول ع�� بيان خطي من جهة أو شركة نقل مناسبة تؤكد سبب التأخ�� ومدة استمراره. .4




�عو�ض النفقات الطبية والعرضية-القسم (د)

(ال �سري هذا القسم �� بلد اإلصدار)

) ساعة.24�� حالة دخولك املستشفى كمر�ض داخ�� ألك�� من ( ،�� أسرع وقت ممكنسم الدعم يتع�ن عليك االتصال بق

:اآلتيةيمكنك ا�حصول ع�� التغطية التأمينية

نتيجة �عرضك لإلصابة أو املرض أثناء اآلتيةاملزايا بالنسبة للت�اليف الالزمة واملعقولة االجما�� املو�ح �� جدول سيتم �عو�ضك ح�ى ا�حد

رحلتك.

دوالر طاملا أ��ا لتخفيف األلم 100األسنان ح�ى طوارئ العالج �� املستشفى. (تتم �غطية حاالت و ا�جراحية و الطبية الطوارئ حاالت .5

الفوري فقط).

. الوثيقة أو الرفات إ�� بلد إصدار ا�جثمانإعادة .6

للسماح لك بالعوة إ�� بلد اإلصدار �� سم الدعم جانب ق اإلضافية (الدرجة االقتصادية) املصرح ��ا من واإلقامةمصار�ف السفر .7

حالة عدم إم�انية العودة وفق ما تم حجزه �� األصل �شرط موافقتنا ع�� ذلك.

ترتيب ذلك من أجلك. سم الدعم سندفع لك للعودة إ�� بلد اإلقامة الدائمة إذا رأينا ضرورة ذلك من الناحية ال�حية و�مكن لق .8

ع�� التغطية التأمينية ملا ي��: ال يمكنك ا�حصول

الز�ادة املذكورة �� جدول املزايا ل�ل مطالبة. .8

ا. ا وملزم إ�� بلدك. يكون قرارنا ��ائي ةأي عالج أو جراحة غ�� ضرور�ة �ش�ل فوري و�م�انية االنتظار ح�ى العود .9

) شهرا. 12خ ا�حادث بأك�� من اث�ى عشر (لعالج أو ا�جراحة تتم �عد تار�اصار�ف طالبة بمبالنسبة لرحلة العودة، أي م .10

رحلة شركة مغادرة منساعة 24مصار�ف العالج أو ا�جراحة ال�ي لم يتم إجرا��ا خالل ب مطالبةبالنسبة لرحالت الذهاب، أي .11

.ط��ان ا�جز�رة من بلد اإلصدار أو تار�خ العودة إ�� بلد اإلصدار، أ��ما يكون أوال

. الطبيةا من الناحية يكن ذلك ضرور� لم ما �� غرفة �سر�ر واحد أو غرفة خاصةلإلقامة الت�لفة اإلضافية .12

�ان نوعها وال�ي تحصل عل��ا �عد العودة إ�� بلد اإلصدار أو بلد اإلقامة. .13 أي عالج أو أدو�ة أيا

إلقامة.أي من الت�اليف اإلضافية �عد أن يرى االستشاري الط�ي إم�انية عودتك إ�� بلد اإلصدار أو بلد ا .14




ةادث ال�خصيو ا�ح-القسم (ه)

(ال �سري هذا القسم �� بلد اإلصدار).


ارة ال��كة أو الو�ىي أو و�� األمر (حسب االقتضاء) �� حالة لقائم�ن بتنفيذ الوصية أو إدلسندفع املبالغ املو�حة �� جدول املزايا لك أو

12خالل اآلتية�عرضك �حادث أثناء إجراء رحلة مشمولة بالتغطية التأمينية بموجب هذه الوثيقة وال�ي ي��تب عل��ا واحد أو أك�� من األمور

من وقوع ا�حادث: اشهر

حادث أثروفاة .7

.، �� أحد العين�ن أو كالهمايمكن عالجھال بصار �ليا، ع�� نحوفقدان اإل .8

أو كالهما. للقدرة ع�� استخدام أحد الطرف�نفقدان دائم .9

وفقدان أحد األطراف. ع�ن واحدة، �� ،ال يمكن عالجھ �ليا، ع�� نحو اإلبصارفقدان .10

طراف.أو األ اإلبصارالدائم بخالف فقدان الك�� ال�جز .11

أو الشلل الر�ا��. نصفيع�� الشلل ال اعام 64 نالذي يز�د عمره ع لھ يقتصر الغطاء التأمي�ي لل�خص املؤمن .12

.عام16 عمره عن لھ يقلدوالر ل�ل طفل مؤمن 2000الوفاة إ�� تخفيض مخصصاتيتم

خالل مدة التأم�ن، وفق ما هو محدد �� شهادة تأم�ن السفر. لھحادث �خ�ىي واحد فقط ل�ل �خص مؤمن �سندفع إعانة




رحالت الفائتةال-القسم (و)

:اآلتيةيمكنك ا�حصول ع�� التغطية التأمينية

� جدول املزايا بالنسبة للت�اليف اإلضافية الالزمة واملعقولة للسفر والسكن ال�ي تحتاجها � اإلجما�� املو�ح ��سيتم �عو�ضك ح�ى ا�حد

حالة عدم إم�انية الوصول إ�� نقطة املغادرة األصلية لرحلتك ا�حجوزة �� رحلة الذهاب أو العودة �سبب �عطل خدمات النقل العام أو

�حادث أو عطل. عل��ا�عرض املركبة ال�ي �سافر


علمت بھ قبل حجز رحلتك. العمل ال�ي إضراباتأي مطالبة تحدث نتيجة إضراب أو

الشروط ا�خاصة ال�ي �سري ع�� القسم (و).

ويش��ط �� الغطاء املقدم بموجب هذا القسم ما ي��:

ا�حدد.االصلية �� أو قبل وقت �اف من املوعدإ�� نقطة املغادرة ا�حضور يتع�ن عليك .3

بب التأخ�� ومدتھ. سع�� ا�جهة ذات الصلة موافقةيتع�ن عليك ا�حصول ع�� .4




ال�خصية ووثائق السفر واألغراضفقدان األمتعة -القسم (ز)

(ال �سري هذا القسم �� بلد اإلصدار).


جدول املزايا ملا ي�� (�سري ا�حدود املطبقة ع�� الفرد) �� اإلجما�� املو�حسيتم �عو�ضك ح�ى ا�حد

ال�خصية واألغراضاألمتعة - 1-ز

إقتتطاع . �عد الرحلةأو التدم�� أثناء الفقدانضك عن أمتعتك وأغراضك ال�خصية ال�ي �عرضت للتلف أو السرقة أو �عو قوم بتسن .2

قيمة ما ي��: الب�� واإلهالك وفقدان القيمة، سندفع لك مبلغ مقابل

a. دوالر ح�ى ا�حد الشامل املو�ح �� جدول املزايا. 100وفق حد ل�ل بند أو مجموعة أو زوج بقيمة ال�ي تحوزهااملمتل�ات

b. دوالر. 300) اململوكة من جانبك ح�ى حد شامل قدره 7(ير�� االطالع ع�� التعر�فات �� الصفحة املقتنيات الثمينة جميع

تأخر األمتعة - 2-ز

دوالر عن �ل ست ساعات 50ضك ح�ى �عو قوم بتأثناء رحلة الذهاب ألك�� من ست ساعات فإننا سن فقدا��او�� حالة تأخر األمتعة أو

جميع تأكيد خطي بمدة التأخ�� و أن تقدم لنا. يتع�ن عليك الضرور�اتدوالر لشراء 150ف��ا أمتعتك بحد إجما�� تمتواصلة تأخر

ال�ي �ش��ا. من الضرور�ات ا�خاصة بأييصاالت اإل

أمتعتك �ش�ل دائم. فقدانخصم أي مبلغ ندفعھ مقابل األمتعة املتأخرة من القيمة ال��ائية ألي مطالبة �� حالة قوم بسن مالحظة:

وثائق السفر - 3-ز

السفر وتأكيد ا�حجز أو التأش��ة أو تذاكر املو�ح �� جدول املزايا ملا ي�� بالنسبة لت�لفة استبدال جواز اإلجما��سيتم �عو�ضك ح�ى ا�حد

ا قبل مغادرتك.الدخول املدفوعة مسبق

غ�� املزودة بحراسة بالنسبة والقوافلأو املقطوراتمن املركبات اآللية أو الفقدانأو السرقة ة ضدتأمينيال التغطيةنقدم م�حوظة:

صندوق مغلق أو �شرط ا�حفاظ ع�� األغراض �� لھالر ل�ل �خص مؤمن دو 100لألمتعة واألغراض ال�خصية فقط. وسندفع ما يصل إ��

.صندوق التابلوه


الفيديو) أو املعدات الر�اضية أثناء أجهزة(بما �� ذلك األوا�ي ا�خزفية أو الزجاج أو التماثيل أو القابلة للكسر كسر املواد .1

االستخدام.

أو ،أو املشغوالت اليدو�ة، أو املعدات البحر�ة ،أو املركبات اآللية ،أو الدراجات الهوائية ة،املن�لي السلعأو تلف فقدانسرقة أو .2

االكسسوارات.

أو التلف الناجم عن أي من عمليات التنظيف أو ،يائالب�� باالستعمال العادي وفقدان القيمة والعطل املي�اني�ي أو الكهر� .3

�حوق أو سائل موجود داخل األمتعة. أي مح أو ال��ميم أو التلف الناجم عن �سر�ب اإلصال

النقص نتيجة األخطاء أو اإلهمال أو انخفاض القيمة. .18

تحصل ع�� تقر�ر خطي مل �يوال ا) ساعة من اكتشافه24خالل أر�ع وعشر�ن ( اإبالغ الشرطة ��لم يتم فقدانأي خسارة أو .19

. ا�شأ��

أو حجزها لدى ا�جمارك أو أخذها �ش�ل قانو�ي من جانب مسؤول�ن آخر�ن. أمتعتك�� حالة تأخ .20

األموال ال�ي ال تحملها .21 (ما لم يتم االحتفاظ ��ا �� صندوق أمانات مغلق). معك �خصيا



افية فقدانسرقة أو .22 وكة �� األمتعة ال�ي تم امل�� قيمةأو األشياء ال ،الكهر�ية جهزةأو األ ،أو املعدات ،أو تلف الصور الفوتوغر

��جيلها.

أو الهواتف ا�حمولة أو ،الشمسيةو أو النظارات العادية ،أو العدسات الالصقة ،األسنانتركيبات أو تلف أطقم و فقدانسرقة أو .23

. أجهزة سماعات االذناألطراف الصناعية أو

املمتل�ات ال�ي ترك��ا دون حماية �� م�ان عام. .24

تلف تتعرض لھ األشياء ا�حمولة ع�� شبكة سقف السيارة. أو سرقة أو فقدانأي .25

ما لم تقم بإبالغ شركة النقل بذلك وا�حصول ع�� تقر�ر عدم ضبط ،أو تلف األمتعة أو املتعلقات أثناء الرحلة فقدانسرقة أو .26

امللكية من جهة النقل.

. مع صعو�ة إصالحها بت�لفة قليلةملوجود ��ا للتلف الضرر الذي تتعرض لھ ا�حقائب أو الوسائل املشا��ة دون �عرض ال�ىيء ا .27

أو السرقة أو تلف األمتعة أو األغراض ال�خصية �ش�ل خارج عن إرادتك أو إرادة أي �خص خالف شركة ط��ان أو الفقدان .28

شركة نقل.

) ساعة من معرفة 24(جواز السفر �� حالة عدم إبالغ السفارة أو ممثل قنصل بلدك �شأن ضياعھ خالل أر�ع وعشر�ن فقدان .29

ذلك وا�حصول ع�� تقر�ر يؤكد تار�خ الضياع وتار�خ ا�حصول ع�� بدل جواز سفر.

.الشتو�ةات معدات الر�اض .30

افقة لك �� رحلتك. .31 معدات الغولف ما لم تكن جزء من األمتعة امل�جلة املر



ال�خصية املسؤولية -(ح)القسم

بك) ةا�خاص الوثيقة بلد إصدار داخلهذا القسم سري (ال �

ويغطي هذا القسم ما ي��:

من الناحية القانونية و�صورة غ�� ؤ برنامج املزايا، إذا كنت، أثناء رحلتك، مس املبلغ اإلجما�� املب�ن ��سنسدد إليك �عو�ضات تصل إ��

وال

متعمدة عن:

،أو جرح �خص ما

.إتالف أو ضياع ممتل�ات �خص آخر

: آلتيةاولن تتم �غطية األجزاء

ايا. جدول الز�ادة كما هو مو�ح �� -1 املز

إتالف أحد املمتل�ات: أو فقدانأي مسؤولية تنشأ عن إصابة أو -2

عائلتك أو أسرتك أو أي �خص قمت بتوظيفھ؛ أو فرد من أفراداململوكة من جانبك أو جانب أي )أ

خص قمت بتوظيفھ؛ عائلتك أو أسرتك أو أي � أفرادأو تحت رعايتك أو وصايتك أو رقابتك أنت )ب

أو اإلتالف: فقدانعن الوفاة أو املرض أو االعتالل أو اإلصابة أو ال مسؤوليةأي -3

ألفراد عائلتك أو أسرتك أو أي �خص قمت بتوظيفھ؛ أو )أ

ال�ي �شأت فيما يتصل بتجارتك أو مهنتك أو األعمال التجار�ة ا�خاصة بك. )ب

الذي أبرمتھ. أو فيما يتصل بما هو منصوص عليھ �� العقد )ج

أو الناشئة �سبب تأديتك لدور القائد �� إحدى ا�جموعات املشاركة �� شاط ما. )د

أو الناشئة �سبب ملكية إحدى األرا�ىي أو املبا�ي أو حياز��ا أو استخدامها أو اإلقامة ف��ا، باستثناء تلك ا�خصصة �ش�ل )ه

مؤقت من أجل أغراض الرحلة؛

ازة أو استخدام املركبات ذات الدفع املي�اني�ي أو املركبات املائية أو الطائرات أيا �ان وصفها، أو الناشئة �سبب ملكية أو حي )و

أو ا�حيوانات (بخالف ا�خيول والقطط املن�لية أو الكالب) أو األس�حة النار�ة أو األس�حة.

الشروط ا�خاصة ال�ي تنطبق ع�� ما ورد �� القسم هـ:

: ما ي�� هذا القسم � املقدمةالتغطية من شروط

ضدك بمجرد معرفتك ��ا، مع إرسال أي مستندات مقدمة قضائيةمطالبات أيإخطار قسم املطالبات بأي سبب يتعلق ب )أ

تتعلق ��ذه املطالبة.

املعلومات ال�ي يحتاج إل��ا بما يتيح لھ فرصة اتخاذ اإلجراءات نيابة عنك. جميعمساعدة قسم املطالبات وتوف�� )ب

فاوض �شأن أي مطالبة أو دفعها أو �سو��ا أو قبولها أو رفضها ما لم تحصل ع�� إذن كتا�ي من قسم املطالبات. عدم الت )ج

ع�� أي من املمثل�ن القانوني�ن املعين�ن وأي إجراءات، وسي�ون لنا ا�حق �� تو�� املهمة وتنفيذها نمتلك �امل السيطرة )د

أو األضرار الالحقةلتعو�ض أو لأي مطالبات �شأن ملص�حتنا ا�خاصة قاضاةاملأي مطالبة أو والدفاع عنك ضد باسمك

غ�� ذلك ضد أي �خص آخر.

�شأن املطالبات الواردة �� القسم هـإرشادات

أو تقديم عرض أو وعد بالتعو�ض.املسؤولية عدم قبول تحمل )أ

.اسمك وعنوانك وتأم�ن السفرب ا�خاصة قدم البيانات )ب



الشهود إذا أمكن. بياناتواذكر و ومقاطع فيديا التقط صور )ج

املستندات ال�ي جميعيجب عليك إخطار قسم املطالبات �� أقرب وقت ممكن بأي مطالبة من ا�حتمل رفعها ضدك مع إرسال )د

تتلقاها.



الدعم -)طالقسم (

ا�خدمات الفنية: -1

والذين فقدوا أمتع��م أو أغراضهم لهمن املؤمن يمكن لأل�خاص املؤهل�األمتعة واألغراض ال�خصية املفقودة أو املسروقة: -أ

شر�ات ع�� التنسيق مع سم الدعم ال�خصية أو تمت سرق��ا تلقي املساعدة من السلطات وا�جهات ا�حلية. وسوف �عمل ق

املتاحة، أنظمة التتبع جميعالعام لتحديد األمتعة املفقودة أو املسروقة واستعاد��ا، وهو األمر الذي يتطلب استخدام النقل

واملطارات والفنادق شر�ات النقلو�لما �ان ذلك ممكنا، مع لهماتصاالت متبادلة، نيابة عن األ�خاص املؤهل�ن املؤمن ب والقيام

لھأيضا ع�� تنسيق ال��تيبات من أجل مساعدة ال�خص املؤهل املؤمن سم الدعم وا�جهات ا�ح�ومية وغ�� ذلك. وسوف �عمل ق

التأم�ن الناجمة عن األمتعة املفقودة. مطالبات ع�� سو�ة

السفر ال�خصية ا�خاصة باملسافر، فإنھ وثائق�� حالة فقدان أو سرقة تأكيدات ا�حجز: و السفر املفقودة أو املسروقةوثائق -ب

إجراء األصلية، بما �� ذلك الوثائقو�لغاء ��خة بديلة با�حصول ع��تلقي املساعدة لهميمكن لأل�خاص املؤهل�ن املؤمن

سم الدعم عند ا�حاجة إ�� ذلك. و�جب ع�� قالسكك ا�حديدية أو الط��ان خطوطتذاكر ستبدال ال ��تيب الحجوزات بديلة و

املفقودة (بما �� ذلك ع�� سبيل املثال ال الوثائقبذل قصارى جهده من أجل مساعدة األ�خاص املؤهل�ن املؤمن لهم �� تحديد

عن طر�ق تحديد السلطات ا�ح�ومية الوثائقوعند الطلب، الستبدال هذه ات املفقودة)، ا�حصر، جوازات السفر والتأش��

واتخاذ جميع ا�خطوات املعقولة الالزمة لتسهيل استبدال الوثائق املفقودة ا�ختصة واالتصال ��ا، وجمع املعلومات الضرور�ة،

بطر�قة سريعة و�� الوقت املناسب.

ا�خدمات العامة: -2

: تقديم املشورة �شأن شراء وثائق السفر، ومتطلبات التأش��ة أو جواز السفر، والقيود واللوائح املنظمة ل�جمارك روثائق السف -أ

عند الدخول أو ا�خروج.

الالزمة لرحلتك ومعلومات �شأن األو�ئة واالستشارات الطبية املتاحة والتداب�� اللقاحاتتقديم املشورة �شأن : اللقاحات -ب

فرة. الوقائية املتوا

اقع أجهزة الصرف اآل�� -ج توافر أسعار صرف العمالت باإلضافة إ�� معلومات عن البنوك ا�حلية وأيام :"ATM"العملة ومو

اإلجازات ا�ح�ومية.

املناخ العام والتنبؤات ا�جو�ة ا�حديثة للوجهات ا�حلية والدولية. :ةالطقس العامليحالة -د

طبية و�تعرضون �حاالتبالنسبة للمسافر�ن الذين ال يتحدثون اللغة ا�حلية لطوارئ الطبية: الهاتف �حاالت اع�� ال��جمة -هـ

ساعة �� اليوم وطوال أيام األسبوع لتقديم خدمات ال��جمة 24طارئة، هناك مستشار�ن متعددي اللغات متوفرون ع�� مدار

ع�� الهاتف.

الشروط العامة


شروط عامة -4

ذا التأم�ن. ع�� ه اآلتيةق الشروط يتطبال بد من

ا�خاصة ��ذا التأم�ن. و�ذا لم تفعل ذلك، فإننا لن نقوم املالحق�جميع ما ورد �� البنود والشروط والضمانات و االمتثاليجب عليك -1

�سداد مطالبتك أو أي جزء م��ا.

مطالبة بموجب هذا بتقديم قد تقوم بناء عليھال�ي من شأ��ا تقليل أو تجنب أي خسائر املناسبةجميع ا�خطوات يجب عليك اتخاذ -2

التأم�ن.

ولية أي ت�اليف ؤ املستندات ال�ي يحتاج إل��ا قسم املطالبات للتعامل مع أي مطالبة. وسوف تتحمل مس جميعتقديم يجب عليك -3

يتضم��ا مثل هذا األمر.

مساعدة السلطات �� جهودها الستعادة أي أغراض مسروقة أو مفقودة، كما يجب عليك الالزمةاتخاذ جميع ا�خطوات يجب عليك -4

املبذولة من أجل القبض ع�� األ�خاص املذنب�ن ومقاضا��م.

التفاصيل ال�ي نحتاج إل��ا جميعستعادة أي أموال قمنا بدفعها من شر�ات التأم�ن األخرى عن طر�ق إعطائنا ال يجب عليك مساعدتنا -5

ومأل أي نماذج نطل��ا.

�غطي مطالبتك أو أي جزء فإننا لن منك لرفع مطالبة، استخدام أي وسيلة احتيالية �� محاولة ذا حاولت تقديم مطالبة احتيالية أوإ -6

م��ا.

ذلك م�ى �ان ،االحتفاظ بأي أغراض تالفةيتع�ن عليك -7 ممكنا

أي يجب عليك دفعذلك. منك لب ، و�رسالها إ�� قسم املطالبات إذا ط

ت�اليف يتضم��ا مثل هذا األمر.

ع�� إجراء فحص ط�ي إذا طلبنا منك ذلك. و�� حالة وفاتك، فإنھ يحق لنا إجراء �شر�ح ل�جثة. وسوف تتحمل أنت فقةيجب عليك املوا -8

أو ممثلك القانو�ي أي ت�اليف ناتجة عن إجراء مثل هذه الفحوصات.

ذلك. طلبمن غ�� مشمولة بموجب هذا التأم�ن، وذلك �� غضون شهر قمنا بدفعها و مبالغ يجب عليك أن �عيد لنا أي -9

إذا توجب عليك العودة إ�� بلد اإلصدار بموجب ما ورد �� القسم (أ) إلغاء سم الدعم ع�� تصر�ح مسبق من ق يجب عليك ا�حصول -10

املبلغ املقرر خفض. و�ذا لم تقم بذلك، فإنھ يجوز لنا �عو�ض النفقات الطبية والعرضيةالرحلة أو �عطيلها أو د) قطعالرحلة، أو ب)

ابل عودتك إ�� بلد اإلصدار أو يجوز لنا عدم تقديم أي �غطية �� هذا الشأن. دفعھ مق

أي ، بموجب أي قانون أو الئحة مطبقة ع�� شركة التأم�ن أو الشركة األم أو إذا �ان أو أصبحالعقو�ات االقتصادية: استثناءات -11

ا للقانون لھتغطية لل�خص املؤمن تقديم ال، الحق، منذ بداية العمل بوثيقة التأم�ن أو �� أي وقت شركة تخضع لرقاب��ا

مخالف

ولية مهما �انت ؤ ، فإنھ ال يجوز لشركة التأم�ن تقديم أي �غطية ولن تتحمل أي مسعقو�ات سار�ةحظر أو ي �سبب ان��اك ا

أش�ال أو سداد أي ت�اليف خاصة بالدفاع أو تقديم أي ش�ل من لھطبيع��ا ولن تتو�� مهمة الدفاع عن ال�خص املؤمن

ا ملثل هذه العقو�لھالضمان نيابة عن ال�خص املؤمن أو ا�حظر. ات، إ�� ا�حد الذي يمثل ان��ا�

قوان�ن العقو�ات األمر�كية. ولهذا السبب، ال �شمل هذه الوثيقة �غطية أي خسائر أو لإيھ أي �� تخضعتحليل إخطار املس��لك: -12

ناتجة �ش�ل مباشر أو غ�� مباشر أو تتصل بأي من الرحالت ا�خطط لها أو ال�ي ولية أو منافع أو خدماتؤ أو أضرار أو مس اصابات

القرم. باإلضافة إ�� ذلك، ال �شمل هذه الوثيقة شبھ جز�رة كو�ا أو إيران أو سور�ا أو كور�ا الشمالية أو إ�� أو ع�� إتجهت فعليا

القرم. وأخ��ا، شبھ جز�رة يران أو سور�ا أو كور�ا الشمالية أو كو�ا أو إلس�ان مسؤوليةأو أضرار أو اصابات�غطية أي خسائر أو

من جانب أي فرد أو أو غ�� مباشر قانونية مستمرة �ش�ل مباشر مسؤوليةأو أضرار أو اصاباتلن �غطي هذه الوثيقة أي خسائر أو

اقبة ا�حكومية املعمول ��ا ع�� أنھ داعم لإلرهاب أو االتجار بالبشر أو أعمال ا�خدرات أو ��ر�بهيئة مذكور �� قوائم املر

القرصنة أو عمليات انتشار أس�حة الدمار الشامل أو ا�جر�مة املنظمة أو األ�شطة اإللك��ونية ا�خبيثة أو ان��ا�ات حقوق

اإل�سان.

General Exclusions


االستثناءات العامة -5

لن �عمل ع�� غطية ما ي��:

: ، �� حالةا أو قام ��ا ال�خص الذي �عتمد عليھ سفر�تكأي مطالبات ناشئة أو ناتجة عن أي رحلة قمت �� -1

قبل شراء هذا التأم�ن. لهم�انت املطالبة تتعلق بحالة طبية أو أي مرض مرتبط بحالة طبية معروفة بالنسبة لك أو )أ

ا للمشورة الطبية ال�ي تحول دون القيام بذلك. )ب

سافرت مخالف

سافرت لتلقي املشورة الطبية أو العالج )ج

اسمكن �ا )د

املستشفيات. أحد �� قائمة االنتظار ا�خاصة بالعالج �� م�جال

حصلت ع�� خيص ��ائي �حالتك. )ه

ا�حمل أو الوالدة. )و

االستيالء ع�� ا�حكمي مطالبة ناشئة عن ا�حرب أو ا�حرب األهلية أو الغزو أو العصيان أو الثورة أو استخدام القوة العسكر�ة أو أ -2

ة.العسكر� القوةأو

بمصادرة أو اإلضرار ا�حكومة أو السلطة ا�حلية أو العامة �سبب قيامأي خسارة أو ضرر نتج �ش�ل مباشر أو غ�� مباشر -3

.بممتل�اتك

ا�حصار وأعمال الشغب أيا �ان نوعها أو فرض أو ناتجة عن االضطرابات املدنية أو اإلضرابات أو وقف العمل أو أي مطالبة ناشئة -4

.األعمالت متخذة من جانب ا�حكومة �� أي بلد أو أي ��ديدات تفيد بحدوث مثل هذه أي إجراءا

ناتجة عن: مسؤوليةأي خسارة أو أضرار ت�حق بأي ممتل�ات أو أي خسائر أو نفقات أو -5

ة عن حرق الوقود الناجم عن النشاط اإلشعا�� من أي وقود نووي أو من أي نفايات نوو�ة ناتجاإلشعاعات املؤ�نة أو التلوث أ)

.النووي

ا�خطرة ألي معدات نوو�ة متفجرة أو أي جزء م��ا. ا�خواصاإلشعاعية أو السامة أو املتفجرة أو غ��ها من األ�شطة ب)

�(املمتل�ات واألمتعة ال�خصية) إذا �ان لديك بالفعل -أي مطالبة بموجب ما ورد �� القسم (ز) -6غطي مثل هذه تأمينا محددا

األمور.

ذا��ا الناتجة بموجب ما ورد �� هذا التأم�ن أثناء حدوث مثل هذه املسؤوليةإذا �ان هناك أي تأم�ن �غطي ا�خسارة أو الضرر أو -7

، حيث إننا سندفع حصتنا فقط. املسؤوليةا�خسارة أو الضرر أو

أي طائرة أو أي جسم آخر �س�� حدود سرعة ا�خسارة أو التخر�ب أو الضرر الناتج �ش�ل مباشر عن موجات الضغط الناتجة عن -8

الصوت أو بما يز�د ع��ا.

أي مطالبات ناتجة عن التواجد أو الدخول أو مغادرة أي طائرة بخالف املسافر�ن الذين يدفعون أجرة �� طائرة -9مرخصة تماما

ر�اب. ال �حمل

اقية أو �� 3مس 125 كھعة محر أي مطالبة ناتجة عن استخدام مركبة ذات �جلت�ن تفوق س -10 أو �� حالة عدم ارتداء ا�خوذات الو

لرخصة القيادة املناسبة. السائقحالة عدم امتالك

General Exclusions


ما لم نوفر لك �غطية بموجب ما ورد �� هذا التأم�ن. تطالب بالتعو�ض عنھ،دث الذي اأي خسارة أخرى مرتبطة با�ح -11

املالية ا�خاصة بك. كالتاملش أي مطالبة تنشأ �ش�ل مباشر أو غ�� مباشر عن -12

مؤسسة أو �خص أصبح متعسرا أو غ�� أي مطالبة ناشئة عن شركة السياحة أو شركة ا�خطوط ا�جو�ة أو أي شركة أخرى أو -13

لوفاء ��ا. ا راغب ��قادرا ع�� الوفاء بأي جزء من ال��اماتھ أو غ��

� قانو�ي أو إجرامي. أي مطالبة ناشئة أو ناتجة عن تورطك �� أي عمل غ� -14

سباقات املنافسة أيا �ان نوعها (باستثناء سباقات الس�� ع�� األقدام). -15

الشتو�ة. اتمعدات الر�اض -16

ل�ي ت�ح��ا معك �� رحلتك. ة�جلاملجزء من األمتعة تكنمعدات ا�جولف ما لم -17

�كة ب�ن ا�خدمات أو األشواط أو املمارسات املنظمة رسميا أو التدر�ب أي مطالبة ناشئة أو ناتجة عن ا�خدمات أو البطوالت املش� -18

ع�� هذه األحداث، أو القفز ال��ل�� أو هو�ي ا�جليد أو استخدام الزالجات الصدر�ة أو ا�جماعية أو زالقات ا�جليد اآللية أو

مستخدمة �� مثل هذه األحداث. ولن �شمل أو �سلق ا�جبال أو ر�ادة الكهوف أو أي معدات ركوب الكنو أو الزحافات الث�جية

، أو اش��اكك �� رحلة أفراد الطاقم ع�� م�ن سفينة تبحر من بلد إ�� آخرأو االنضمام إ�� سلق املنحدرات،التأم�ن �غطية ما ي��:

ب الدراجات املائية أو أو اش��اكك �� الط��ان الشرا�� املعلق أو الصيد أو ركوب الدراجات النفاثة أو ركو �ج،استكشافية أو ال��

أو األلعاب الر�اضية ا�ح��فة أو شبھ الهبوط باملظالتدون ا�حصول ع�� تصر�ح رس�ي أو ال��ج �عيدا عن مسارات ال��ج املعدة

افية أو األلعاب ال��لوانية لل��ج، أو ال��ج الطائر أو القفز ال��ل�� أو السباق ال��ل�� أو السباق (ليس س��ا ع� � األقدام)، أو االح��

) أو اغوص بجهاز التنفس تحت املاء املكتفي ذاتي م�� (واملقصود من غوص سكو�ا هو ال 30غوص سكو�ا ملسافة أسفل من

. و�جوز اعتبار مشاركتك �� األلعاب واأل�شطة األخرى حقيقة الثالث أع�� من املستوى ر�اضة قوارب الشالالت ال��ر�ةاالش��اك ��

ير�� املتا�عة معنا للتأكد من أن هذا التأم�ن يفي باحتياجاتك. وعند وجود أي شك لديكوال يجوز �غطي��ا، مادية من جانبنا

أي مطالبة ناشئة أو ناتجة عن: -19

أو محاولة االنتحار االنتحار )أ

الذهنية وأي ش�ل من أش�ال االكتئاب. االكتئاب، والقلق، واإلجهاد العق��، واألمراض العقلية )ب

نفسك �عر�ض )ج أو �عر�ض نفسك ألي خطر (إال إذا كنت تحاول إنقاذ حياة إ�سان). لألذى عمدا

تحت تأث�� الكحول أو ا�خدرات أو فيما يتصل بذلك (إال إذا �انت مثل هذه األدو�ة ا�خدرة موصوفة كونكأي مطالبة ناتجة عن -20

لك طبيا).

طعيمات املطلو�ة. اللقاحات والت اخذكأي مطالبة ناتجة عن عدم -21

أي رحلة تنطوي ع�� أعمال يدو�ة أو مهن خطرة أيا �ان نوعها. -22

أي مطالبات ال يمكنك بموج��ا تقديم دليل �شأ��ا عند املطالبة بذلك. -23

حملها أثناء قيامك برحلتك. تتمعتادة كنت سأي نفقات -24

�ن اعتبارا من تار�خ بدء أي رحلة. املطالبات الناتجة عن أي أ�خاص تقل أعمارهم عن سنت -25

الناتجة، أو املستمرة أو الناشئة �ش�ل مباشر أو غ�� مباشر عن: ا�خسارة أو اإلصابات أو الضرر أو املسؤولية القانونية -26

General Exclusions


القرم. شبھ جز�رة كو�ا أو إيران أو سور�ا أو كور�ا الشمالية أو ع�� أو السفر الفع�� أو ا�خطط لھ إ�� )أ

الفع�� داخل أو إ�� أو ع�� أفغا�ستان أو العراق. السفر )ب

أي إرها�ي أو عضو �� منظمة إرهابية أو مهرب للمواد ا�خدرة أو مزود لألس�حة النوو�ة أو الكيميائية أو البيولوجية. )ج

ا. شكالت امل -27

الطبية املوجودة سابق

ممتل�اتك.�� ا�حفاظ ع�� املعقول أي خسارة أو أضرار ناتجة عن عدم قيامك بالتصرف ع�� النحو -28

Date post:	16-Mar-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	1 times
Download:	0 times