ACBSP Standard 3:

The role of Business Advisory Councils

El papel del Consejo Asesor de Empresas

Judy Bullock, American InterContinental University

Álvaro Carrizosa. Uniempresarial

@ACBSPAccredited #ACBSP2016

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Agenda Agenda

• ACBSP Mission

• Standard #3 Student and Stakeholder Focus

• Business Advisory Councils

• Standard #3 Linkages

• Direct Accreditation Support

• ACBSP Resource Kit

• Getting Involved

• La Misión de ACBSP

• Estándar #3 El estudiante y el enfoque de los grupos de interés

• Los Consejo Asesor de Empresas (BAC)

• Estándar #3 Vínculos

• Apoyo directo a la Acreditación

• Kit de Recursos de ACBSP

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ACBSP Mission

ACBSP promotes continuous improvement and recognizes excellence in the accreditation of business education programs around the world.

ACBSP promueve la mejora continua y reconoce la excelencia en la acreditación de los programas de educación en negocios alrededor del mundo.

La Misión de ACBSP

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STANDARD #3 Student and Stakeholder Focus

Business programs must have a systematic procedure to determine requirements and expectations of current and future students and stakeholders, including how the business programs enhances relationships with students and stakeholders and determines their satisfaction. Stakeholders may include parents, employers, alumni, donors, other schools, communities, etc.

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ESTANDAR #3 El estudiante y el enfoque de los grupos de interés

Los programas de negocios deben tener un procedimiento sistemático para determinar las necesidades y expectativas de los estudiantes y grupos de interés tanto actuales como futuros, incluyendo la forma en que los programas de negocios mejora las relaciones con los estudiantes y grupos de interés y determinando su satisfacción. Los grupos de interés pueden incluir a los padres, empleadores, alumnos donantes, otras escuelas, comunidades,etc.

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Standard 3 – Relevant CriterionCriterion 3.2 The business unit will have identified its major stakeholders, and found methods to listen and to learn from its stakeholders in order to determine both student and stakeholder requirements and expectations.

Criterion 3.3 The business unit will periodically review listening and learning methods to keep them current with educational service needs and directions.

Criterion 3.4 The business unit will have a process to use the information obtained from students and stakeholders for purposes of planning educational programs, offerings, and services; marketing; process improvements; and the development of other services.

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Estándar 3 – Criterios Relevantes Criterio 3.2 La unidad de negocios habrá identificado sus principalesgrupos de interés, encontrado sus métodos para escuchar y aprenderde sus grupos de interés con el fin de determinar tanto los requisitos yexpectativas de los estudiantes como de los grupos de interés,

Criterio 3.3 La unidad de negocios revisará periódicamente losmétodos de escucha y aprendizaje para mantenerlos al día con lasnecesidades de los servicios educativos y direcciones.

Criterio 3.4 La unidad de negocios realizará un proceso para utilizar lainformación obtenida de los estudiantes y grupos de interés con elpropósito de planificar programas educativos, ofertas y servicios;mercadeo; mejora en los procesos; y el desarrollo de otros servicios.

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Standard 3 – Relevant Criterion (Continued)

Criterion 3.5 The business unit should have processes to attract and retain students, and to build relationships with desired stakeholders.

Criterion 3.6 The business unit should have a process to seek information, pursue common purposes, and receive complaints from students and stakeholders.

Criterion 3.7 The business unit should have a system to determine student and key stakeholder satisfaction and dissatisfaction.

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Estandar 3 – Criterios Relevantes (Continuación)

Criterio 3.5 La unidad de negocios debería tener procesos para atraer y retener a los estudiantes, y para construir relaciones con los grupos de interés deseados.

Criterio 3.6 La unidad de negocios debería tener un proceso para buscar la información, perseguir fines comunes y recibir las quejas de los estudiantes y los grupos de interés.

Criterio 3.7 La unidad de negocios debería tener un sistema para determinar la satisfacción e insatisfacción del estudiante así como el de los grupos de interés clave.

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Business Advisory Councils

• Forge a direct link with the business community

• Build relationships with business leaders

• Bring relevance and value to the curriculum

• Champion the school to prospective donors, students and the community

• Provide insight, advice and advocacy

• Are not governing or policy making bodies

• Directly support ACBSP Accreditation Standard 3

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Consejo Asesor de Empresas

• Establecer un vínculo directo con la comunidad de negocios

• Construir relaciones con los lideres de negocios

• Dar la relevancia y el valor para el plan de estudios.

• Apoyar los posibles donantes, estudiantes y comunidad.

• Proporcionar información, asesoramiento y promoción.

• No son de gobierno o de organismos de elaboración de políticas.

• ACBSP apoya directamente la Acreditación Estándar 3

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Standard #3 Linkages

Business Advisory Councils:

• Document direct evidence of stakeholder engagement

• Gauge influence and support of business community

• Promote engagement with faculty and students

• Provide feedback to keep course content and curricula current

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Estándar #3 Vínculos

El Consejo Asesor de Empresas:

• Documentan la evidencia directa del compromiso de los grupos de interés

• Miden la influencia y el apoyo de la comunidad empresarial

• Promueven el compromiso con la facultad y los estudiantes

• Proporcionan retroalimentación para mantener el contenido del cursos y los planes de estudio actualizados.

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Direct Accreditation Support

• Developing or expanding strategic planning efforts

• Creating and participating in stakeholder feedback loops

• Serving as a resource for business program leadership

• Reviewing sections of the Self-Study or Quality Assurance report

• Participating in the evaluation team’s site visit

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Apoyo Directo a la Acreditación

• Desarrollar o expandir los esfuerzos de planificación estratégica.

• Crear y participar en los circuitos de retroalimentación de los grupos de interés

• Servir como recurso para el liderazgo de los programas de negocios.

• Revisar las secciones de Auto-estudio o el informe de aseguramiento de la calidad

• Participar en la visita de la evaluación de la base de operaciones.

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ACBSP Resource Kit Guidance

• Business Advisory Council Objectives

• Organization and Structure

• Composition and Operation

• Meeting Format and Content

• Maintaining Engagement

• Creating an Accreditation Asset

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Guía del Kit de Recursos de ACBSP

• Objetivos del Consejo Asesor de Empresas

• Organización y Estructura

• Composición y Funcionamiento

• Formato y contenido de la reunión

• El mantenimiento de compromiso

• La creación de un Activo de Acreditación

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Objectives

• Align with and support school’s mission

• Provide insight into the competitive environment

• Assist in ongoing strategic planning process

• Serve as a sounding board for programs

• Identify opportunities for research and consulting

• Build relationships with business leaders

• Advocate with governmental bodies

• Act as ambassadors and engage with stakeholders

• Assist in developing financial resources

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Objetivos

• Alinearse con y apoyar la misión de la escuela

• Proporcionar información sobre el entorno competitivo

• Ayudar en el proceso de planificación estratégica en curso

• Servir como como caja de resonancia para los programas

• Identificar oportunidades para la investigación y consultoría

• Construir relaciones con los lideres de negocios

• Abogar por los organismos gubernamentales

• Actuar como embajadores y comprometerse con los grupos de interés

• Apoyar el desarrollo de los recursos financieros

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Organization

1. Begin with the business school’s mission

2. Determine the council’s objectives

3. Establish membership criteria and member responsibilities

4. Determine structural and administrative details

5. Establish meeting format

6. Establish practices that keep members engaged

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Organización

1. Comenzar con la misión de la escuela de negocios

2. Determinar los objetivos del Consejo

3. Establecer los criterios de membresía y responsabilidades de los miembros

4. Determinar los detalles estructurales y administrativos

5. Establecer formatos de la reunión

6. Establecer prácticas que mantengan los miembros comprometidos

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Composition

• Consider business leaders and government officials - potential employers for the school’s graduates

• Diversity across business sectors, skill sets, geographic region, gender, age, ethnicity, nationality, and key constituencies

• Seek the most senior-level management individuals from organizations

• Consider retired executives who remain active and well-connected in their industry

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Composición

• Considerar los líderes empresariales y funcionarios del gobierno -los empleadores potenciales para los egresados de la escuela

• La diversidad en todos los sectores empresariales, conjuntos de habilidades, la región geográfica, el género, la edad, el origen étnico, la nacionalidad, y los grupos fundamentales

• Buscar la mayoría del personal directivo de las organizaciones

• Considerar la posibilidad de mantener ejecutivos jubilados que se mantengan activos y bien conectados en su industria.

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Engagement

• BAC input can be invaluable in aiding a school in developing in its students the skill sets and knowledge-base potential employers look for in new hires.

• Since the business community provides the market for a school’s graduates, information gleaned from a BAC may be viewed as a roadmap for student success in the workplace.

• Regular input from this key stakeholder group can help a school achieve continuous improvement and organizational learning as well as significant partnership development.

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Compromiso

• El BAC de entrada puede ser muy valioso para ayudar a una escuela a desarrollar en sus estudiantes un conjunto de habilidades y potenciar la base del conocimiento de empleadores que buscan nuevas contrataciones.

• Desde que la comunidad de negocios ofrezca un mercado para los egresados de una escuela, la información obtenida de un BAC puede ser vista como una hoja de ruta para el éxito de los estudiantes en el lugar de trabajo.

• Las contribuciones regulares de este grupo de interés clave pueden ayudar a la escuela a conseguir una mejora continua y en el aprendizaje organizacional, así como en el desarrollo significativo de la asociación.

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ACBSP Resource Library

Biblioteca de recursos ACBSP

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Resource Kit Components

• Formation considerations

• Objective setting

• Member criteria and responsibilities

• Council structure and administration

• Meeting format and content

• Engagement practices

• BACs as accreditation assets

• Sample documents

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Componentes del kit de recursos

• Consideraciones de formación

• Determinación de objetivos

• Criterios y responsabilidades de los miembros

• Estructura y Administración del Consejo

• Formato y contenido de la reunión

• Practicas de participación

• BACs como activos de acreditación

• Documentos de la muestra

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BAC Resource Kit & Supporting MaterialsBAC Kit de Recursos & Materiales de apoyo

Resource Kit - English: http://www.acbsp.org/resource/collection/1D932E06-F111-4A7F-9BFA-6A8D438C529B/Business_Advisory_Council_Resource_Kit.pdf

Resource Kit – Spanish: http://c.ymcdn.com/sites/www.acbsp.org/resource/collection/A04D586B-B128-4097-A27C-DD1B7E857831/Business_Advisory_Coucil_Tool_Kit_-_Spanish.pdf

Supporting Materials: http://www.acbsp.org/?biz_ind_committee

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Getting Involved• Discuss the BAC Resource Kit

in your Regional meetings

• Provide BAC documents and resources that can be shared on the ACBSP Resource Kit web page (e.g., By-Laws, Agendas, Minutes, etc.)

• Help translate the Resource Kit into other languages

Participando• Discutir el kit de recursos de

BAC en sus reuniones regionales

• Proporcionar documentos de BAC y recursos que se pueden compartir en la página web del kit de recursos de la ACBSP (por ejemplo, los Estatutos, agendas, actas, etc.)

• Ayudar a traducir el Kit de recursos a otros idiomas

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Questions?Preguntas?