Kaspersky Anti-Virus 6.0 Guia Del Usuario

Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4

GUA DEL USUARIOVERSIN DE LA APLICA CIN: 6.0 MAINTENANCE PACK 4, CRITICAL FIX 1

Estimado Usuario, Gracias por elegir nuestro producto. Esperamos que esta documentacin le ayude en su trabajo y le proporcione las respuestas relativas a este software. Todos los materiales pueden nicamente ser reproducidos, independientemente de la forma, incluyendo sus versiones traducidas, con autorizacin escrita de Kaspersky Lab. Este documento y las imgenes grficas asociadas a ste, pueden ser utilizados exclusivamente para su informacin y no con fines personales o comerciales. El documento puede ser modificado sin previo aviso. Para consultar la ltima versin de este documento, visite el sitio Web de Kaspersky Lab en http://www.kaspersky.com/sp/docs. Kaspersky Lab no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la calidad, la relevancia o la exactitud de los materiales utilizados en este documento cuyos derechos son propiedad de terceras partes, ni por los daos potenciales asociados al uso de estos documentos. Las marcas registradas y marcas de servicio son propiedad de sus respectivos propietarios. Fecha de revisin: 25.02.2010 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. Todos los derechos reservados. http://www.kaspersky.es http://www.kaspersky.com/sp/support_new

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NDICE DE CONTENIDOINTRODUCCIN........................................................................................................................................................... 8 Kit de distribucin .................................................................................................................................................... 8 Contrato de licencia de usuario final (CLUF)...................................................................................................... 8 Servicios para usuarios registrados ......................................................................................................................... 8 Requisitos hardware y software del sistema ............................................................................................................ 9 KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4 ............................................................................. 10 Informacin acerca de la aplicacin ....................................................................................................................... 10 Fuentes de datos para bsqueda independiente ............................................................................................. 10 Contacto con el Departamento de ventas ........................................................................................................ 11 Contactar con el Servicio de Soporte Tcnico ................................................................................................. 11 Foro Web sobre productos Kaspersky Lab ...................................................................................................... 12 Novedades de Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 ..................................................................... 12 Qu defensas incorpora Kaspersky Anti-Virus ...................................................................................................... 13 Antivirus de archivos ........................................................................................................................................ 13 Tareas de anlisis antivirus .............................................................................................................................. 14 Actualizar ......................................................................................................................................................... 14 Caractersticas de soporte de la aplicacin ...................................................................................................... 14 INSTALACIN DE KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 ..................................................................................................... 16 Instalacin con el Asistente ................................................................................................................................... 16 Paso 1. Comprobacin de los requisitos de instalacin en el sistema ............................................................. 17 Paso 2. Ventana de inicio de la instalacin ...................................................................................................... 17 Paso 3. Lectura del Contrato de licencia .......................................................................................................... 17 Paso 4. Seleccin de la carpeta de instalacin ................................................................................................ 17 Paso 5. Utilizacin de parmetros guardados de anteriores instalaciones ...................................................... 17 Paso 6. Seleccin del tipo de instalacin ......................................................................................................... 18 Paso 7. Seleccin de los componentes software instalados ............................................................................ 18 Paso 9. Bsqueda de otras aplicaciones antivirus ........................................................................................... 18 Paso 10. Preparacin final de la instalacin..................................................................................................... 19 Paso 11. Fin de la instalacin .......................................................................................................................... 19 Instalacin de la aplicacin desde la lnea de comandos ...................................................................................... 19 Instalacin desde el Editor de objetos de directiva de grupo ................................................................................. 20 Instalacin de la aplicacin .............................................................................................................................. 20 Descripcin de los parmetros del archivo setup.ini ........................................................................................ 20 Actualizacin de la versin de la aplicacin ..................................................................................................... 21 Eliminacin de la aplicacin ............................................................................................................................. 21 PRIMEROS PASOS .................................................................................................................................................... 22 Asistente de primera configuracin ........................................................................................................................ 22 Reutilizacin de objetos guardados de la versin anterior ............................................................................... 23 Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................... 23 Configuracin de las actualizaciones ............................................................................................................... 25 Planificacin del anlisis antivirus .................................................................................................................... 25 Restricciones de acceso a la aplicacin ........................................................................................................... 25 Fin del Asistente de configuracin ................................................................................................................... 26 Anlisis del equipo en busca de virus .................................................................................................................... 26

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GUA

DEL USUARIO

Actualizacin de la aplicacin ................................................................................................................................ 26 Administracin de licencias.................................................................................................................................... 27 Administracin de la seguridad .............................................................................................................................. 28 Suspender la proteccin ........................................................................................................................................ 29 Solucin de problemas. Soporte tcnico al usuario ............................................................................................... 29 Creacin de un archivo de depuracin .................................................................................................................. 29 Configuracin de la aplicacin ............................................................................................................................... 30 Informes de actividad de la aplicacin. Archivos de datos ..................................................................................... 30 INTERFAZ DEL PROGRAMA ..................................................................................................................................... 31 Icono en el rea de notificaciones de la barra de tareas ....................................................................................... 31 Men contextual .................................................................................................................................................... 32 Ventana principal de la aplicacin ......................................................................................................................... 33 Notificaciones ........................................................................................................................................................ 34 Ventana de configuracin de la aplicacin............................................................................................................. 35 ANTIVIRUS DE ARCHIVOS ........................................................................................................................................ 36 Algoritmo de funcionamiento del componente ....................................................................................................... 37 Modificacin del nivel de seguridad ....................................................................................................................... 38 Cambiar acciones aplicadas a objetos detectados ................................................................................................ 38 Creacin de una cobertura de proteccin .............................................................................................................. 39 Utilizacin del anlisis heurstico ........................................................................................................................... 40 Optimizacin del anlisis ....................................................................................................................................... 41 Anlisis de archivos compuestos ........................................................................................................................... 41 Anlisis de archivos compuestos de gran tamao ................................................................................................. 42 Modificacin del modo de anlisis ......................................................................................................................... 42 Tecnologa de anlisis ........................................................................................................................................... 42 Suspensin del componente: creacin de una planificacin .................................................................................. 43 Suspensin del componente: creacin de una lista de aplicaciones ..................................................................... 43 Restauracin de los parmetros de proteccin predeterminados .......................................................................... 44 Estadsticas del componente Antivirus de archivos ............................................................................................... 44 Procesado diferido del objeto ................................................................................................................................ 45 ANLISIS ANTIVIRUS DEL SERVIDOR..................................................................................................................... 46 Ejecucin del anlisis antivirus .............................................................................................................................. 47 Modificacin del nivel de seguridad ....................................................................................................................... 49 Cambiar acciones aplicadas a objetos detectados ................................................................................................ 49 Seleccin de los tipos de objetos para analizar ..................................................................................................... 50 Optimizacin del anlisis ....................................................................................................................................... 51 Anlisis de archivos compuestos ........................................................................................................................... 52 Modificacin del mtodo de anlisis ...................................................................................................................... 52 Tecnologa de anlisis ........................................................................................................................................... 53 Rendimiento del equipo durante la ejecucin de tareas ........................................................................................ 53 Suspensin de la tarea: creacin de una planificacin .......................................................................................... 54 Suspensin del componente: creacin de una lista de aplicaciones ..................................................................... 54 Modo de ejecucin: especificacin de una cuenta................................................................................................. 55 Modo de ejecucin: creacin de una planificacin ................................................................................................. 55 Caractersticas de ejecucin de tareas planificadas .............................................................................................. 56 Estadsticas del anlisis antivirus .......................................................................................................................... 56 Asignacin de parmetros globales a todas las tareas de anlisis ........................................................................ 57 Parmetros predeterminados del anlisis antivirus ............................................................................................... 57

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NDICE

DE CONTENIDO

ACTUALIZACIN DE LA APLICACIN ...................................................................................................................... 58 Ejecucin de la actualizacin ................................................................................................................................. 59 Anulacin de la actualizacin anterior.................................................................................................................... 60 Seleccin del origen de las actualizaciones........................................................................................................... 60 Configuracin regional ........................................................................................................................................... 61 Utilizacin de un servidor proxy ............................................................................................................................. 61 Modo de ejecucin: especificacin de una cuenta ................................................................................................. 62 Modo de ejecucin: creacin de una planificacin ................................................................................................. 62 Seleccin de objetos para actualizar ..................................................................................................................... 63 Cambio del modo de ejecucin de la tarea de actualizacin ................................................................................. 63 Actualizacin desde una carpeta local ................................................................................................................... 64 Estadsticas de actualizacin ................................................................................................................................. 65 Posibles problemas durante la actualizacin ......................................................................................................... 65 CONFIGURACIN DE LA APLICACIN .................................................................................................................... 69 Proteccin .............................................................................................................................................................. 70 Activacin y desactivacin de la proteccin del equipo .................................................................................... 70 Ejecucin de la aplicacin al iniciar el sistema operativo ................................................................................. 71 Seleccin de categoras de amenazas detectables ......................................................................................... 71 Creacin de una Zona de confianza ................................................................................................................ 71 Importacin y exportacin de la configuracin de Kaspersky Anti-Virus .......................................................... 76 Restauracin de los parmetros predeterminados ........................................................................................... 76 Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 77 Analizar .................................................................................................................................................................. 77 Actualizar ............................................................................................................................................................... 78 Opciones................................................................................................................................................................ 78 Autoproteccin de la aplicacin ........................................................................................................................ 79 Restriccin de acceso de la aplicacin............................................................................................................. 79 Restricciones al tamao de los archivos iSwift ................................................................................................. 80 configuracin multiprocesador del servidor ...................................................................................................... 80 Notificaciones de eventos de Kaspersky Anti-Virus ......................................................................................... 81 Elementos activos de la interfaz ....................................................................................................................... 83 Informes y almacenes ............................................................................................................................................ 83 Principios de utilizacin de informes ................................................................................................................ 84 Configuracin de informes ............................................................................................................................... 85 Cuarentena para objetos potencialmente infectados ....................................................................................... 85 Acciones aplicadas a objetos en cuarentena ................................................................................................... 86 Copias de respaldo de objetos peligrosos........................................................................................................ 86 Operaciones en la zona de respaldo ................................................................................................................ 86 Configuracin de cuarentena y respaldo .......................................................................................................... 87 DISCO DE RESCATE ................................................................................................................................................. 88 Creacin del Disco de Rescate .............................................................................................................................. 88 Paso 1. Seleccin del origen de la imagen del Disco de Rescate .................................................................... 89 Paso 2. Copiando la imagen ISO ..................................................................................................................... 89 Paso 3. Actualizacin del archivo de imagen ................................................................................................... 89 Paso 4. Arranque remoto ................................................................................................................................. 90 Paso 5. Fin del Asistente.................................................................................................................................. 90 Arranque del equipo desde el Disco de Rescate ................................................................................................... 90 Trabajar con Kaspersky Rescue Disk desde la lnea de comandos ...................................................................... 92

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GUA

DEL USUARIO

Anlisis antivirus .............................................................................................................................................. 92 Actualizacin de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................. 94 Anulacin de la ltima actualizacin ................................................................................................................ 94 Visualizacin de la Ayuda ................................................................................................................................ 95 VALIDACIN DE LOS PARMETROS DE KASPERSKY ANTI-VIRUS ..................................................................... 96 Prueba con el "virus" EICAR y sus modificaciones ................................................................................................ 96 Validacin de los parmetros del componente Antivirus de archivos .................................................................... 97 Validacin de los parmetros de la tarea de anlisis antivirus ............................................................................... 98 TIPOS DE NOTIFICACIONES .................................................................................................................................... 99 Objeto malicioso detectado.................................................................................................................................... 99 Objeto que no se puede desinfectar .................................................................................................................... 100 Deteccin de un objeto sospechoso .................................................................................................................... 100 TRABAJAR DESDE LA LNEA DE COMANDOS ...................................................................................................... 102 Visualizacin de la Ayuda .................................................................................................................................... 103 Anlisis antivirus .................................................................................................................................................. 103 Actualizacin de la aplicacin .............................................................................................................................. 105 Anulacin de la ltima actualizacin .................................................................................................................... 106 Iniciar o detener el Antivirus de archivos o una tarea .......................................................................................... 106 Estadsticas de actividad de un componente o una tarea .................................................................................... 107 Exportacin de los parmetros de proteccin ...................................................................................................... 108 Importacin de los parmetros de proteccin ...................................................................................................... 108 Activacin de la aplicacin ................................................................................................................................... 108 Restauracin de un archivo desde la cuarentena ................................................................................................ 109 Salir de la aplicacin ............................................................................................................................................ 109 Generacin de un archivo de depuracin ............................................................................................................ 109 Cdigos de retorno de la lnea de comandos ...................................................................................................... 110 MODIFICACIN, REPARACIN O DESINSTALACIN DE LA APLICACIN ........................................................ 111 Modificacin, reparacin y desinstalacin de la aplicacin con el Asistente de instalacin ................................. 111 Paso 1. Pantalla de bienvenida del instalador................................................................................................ 111 Paso 2. Seleccin de una operacin .............................................................................................................. 111 Paso 3. Fin de la modificacin, reparacin o desinstalacin .......................................................................... 112 Eliminacin de la aplicacin desde la lnea de comandos ................................................................................... 112 ADMINISTRACIN DE LA APLICACIN CON KASPERSKY ADMINISTRATION KIT ............................................ 114 Administracin de la aplicacin ............................................................................................................................ 116 Inicio y detencin de la aplicacin .................................................................................................................. 117 Configuracin de la aplicacin ....................................................................................................................... 119 Parmetros especficos .................................................................................................................................. 120 Administracin de tareas ..................................................................................................................................... 121 Inicio y detencin de tareas............................................................................................................................ 123 Creacin de tareas ......................................................................................................................................... 123 Asistente para tareas locales ......................................................................................................................... 124 Configuracin de tareas ................................................................................................................................. 125 Control de directivas ............................................................................................................................................ 127 Creacin de directivas .................................................................................................................................... 127 Asistente para la creacin de directivas ......................................................................................................... 128 Configuracin de la directiva .......................................................................................................................... 130

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NDICE

DE CONTENIDO

UTILIZACIN DE CDIGO DE TERCEROS ............................................................................................................ 132 Biblioteca Boost-1.30.0 ........................................................................................................................................ 133 Biblioteca LZMA SDK 4.40, 4.43 ......................................................................................................................... 133 Biblioteca Windows Template Library (WTL 7.5) ................................................................................................. 133 Biblioteca Windows Installer XML (WiX) toolset 2.0 ............................................................................................ 134 Biblioteca ZIP-2.31 .............................................................................................................................................. 137 Biblioteca ZLIB-1.0.4, ZLIB-1.0.8, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3.................................................................................... 138 Biblioteca UNZIP-5.51 ......................................................................................................................................... 138 Biblioteca LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG-1.2.12.................................................................................... 139 Biblioteca LIBJPEG-6B ........................................................................................................................................ 141 Biblioteca LIBUNGIF-4.1.4................................................................................................................................... 143 Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-REV. 2 ................................................................................. 143 Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-V. 18.11.2004 ...................................................................... 143 Biblioteca INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999 ........................................ 143 Biblioteca CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004 ........................ 144 Biblioteca COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 By Brent Corkum ....................................................... 144 Biblioteca PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS ..................................................................................... 144 Biblioteca FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993 .............................................................................................. 145 Biblioteca ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUT-V. 2000............................................................................... 145 Biblioteca STDSTRING- V. 1999 ......................................................................................................................... 146 Biblioteca T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 2003-2006.................................................... 146 Biblioteca NTSERVICE- V. 1997 ......................................................................................................................... 147 Biblioteca SHA-1-1.2............................................................................................................................................ 147 Biblioteca COCOA SAMPLE CODE- V. 18.07.2007 ............................................................................................ 148 Biblioteca PUTTY SOURCES-25.09.2008 ........................................................................................................... 148 Otras informaciones ............................................................................................................................................. 149 GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 150 KASPERSKY LAB ..................................................................................................................................................... 157 CONTRATO DE LICENCIA ....................................................................................................................................... 158 NDICE ...................................................................................................................................................................... 164

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INTRODUCCINEN ESTA SECCINKit de distribucin .............................................................................................................................................................. 8 Servicios para usuarios registrados .................................................................................................................................. 8 Requisitos hardware y software del sistema ..................................................................................................................... 9

KIT DE DISTRIBUCINEste producto se adquiere a travs del canal oficial de ventas de Kaspersky Lab. Al adquirir este producto recibir de su proveedor: Certificado de licencia; Claves de licencia en formato .key. Antes de instalar nuestro producto, por favor lea atentamente el contrato de licencia de usuario final (CLUF).

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (CLUF)El contrato de licencia de usuario final es un contrato legal entre Usted y Kaspersky Lab que describe las condiciones de uso del producto que acaba de adquirir. Lea el contrato atentamente. Si no est de acuerdo con los trminos y condiciones del CLUF, puede devolver la caja del producto al distribuidor donde lo compr y recuperar el importe abonado, siempre que el sobre con el disco de instalacin no haya sido abierto. Al abrir el sobre sellado con el CD de instalacin, da por aceptados todos los trminos y condiciones del Contrato de licencia.

SERVICIOS PARA USUARIOS REGISTRADOSKaspersky Lab ofrece una amplia variedad de servicios, permitiendo a sus usuarios legales disfrutar de todas las caractersticas de la aplicacin. Tras adquirir una licencia, se convierte en usuario registrado y, durante el plazo de vigencia de la licencia, se beneficia de los servicios siguientes: actualizar cada hora la base de datos de la aplicacin y los mdulos de programa de ese producto de programa; soporte sobre la instalacin y configuracin y el uso del producto software. Recibir el soporte mediante el telfono o correo electrnico; notificaciones de los nuevos productos de Kaspersky Lab y nuevos virus que surgen diariamente. Este servicio est disponible para suscriptores del servicio de noticias de Kaspersky Lab en el Sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico (http://support.kaspersky.com/sp/subscribe).

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INTRODUCCIN

No se facilita asistencia para problemas relacionados con el funcionamiento o el uso de sistemas operativos, productos software de terceros u otras tecnologas.

REQUISITOS HARDWARE Y SOFTWARE DEL SISTEMAPara un funcionamiento correcto de Kaspersky Anti-Virus 6.0, el equipo debe cumplir las siguientes especificaciones mnimas: Requisitos generales: 300 MB de espacio libre en disco. Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior (para actualizar las bases y mdulos software por Internet). Microsoft Windows Installer 2.0 o superior. Windows 2000 Server / Advanced Server (Service Pack 4 Rollup1), Windows Server 2003 Standard / Enterprise (Service Pack 2), Windows Server 2003 x64 Standard / Enterprise (Service Pack 2), Windows Small Business Server 2003: Procesador Intel Pentium 400 MHz 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o su equivalente compatible). 512 MB de memoria RAM libre. Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise Edition, Windows Server 2003 R2 x64 Standard / Enterprise Edition, Windows Server 2008 Standard / Enterprise (Service Pack 1 o superior), Windows Server 2008 x64 Standard / Enterprise (Service Pack 1 o superior), Windows Small Business Server 2008, Windows Essential Business Server 2008, Windows Server 2008 R2 x64 Standard / Enterprise: Procesador Intel Pentium 1 GHz 32 bits (x86) / 1,4 GHz 64 bits (x64) o superior (o su equivalente compatible). 1 GB de memoria RAM libre.

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KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 es una nueva generacin de productos de seguridad para sus datos.

EN ESTA SECCINInformacin acerca de la aplicacin ................................................................................................................................ 10 Novedades de Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 ............................................................................... 12 Qu defensas incorpora Kaspersky Anti-Virus ................................................................................................................ 13

INFORMACIN ACERCA DE LA APLICACINSi tiene cualquier pregunta relativa a la compra, instalacin o uso de Kaspersky Anti-Virus, puede obtener fcilmente respuestas. Kaspersky Lab dispone de varias fuentes de informacin acerca de la aplicacin. Elija la ms apropiada, en relacin con la importancia y urgencia de su pregunta.

EN ESTA SECCINFuentes de datos para bsqueda independiente ............................................................................................................ 10 Contacto con el Departamento de ventas ....................................................................................................................... 11 Contactar con el Servicio de Soporte Tcnico ................................................................................................................. 11 Foro Web sobre productos Kaspersky Lab ..................................................................................................................... 12

FUENTES DE DATOS PARA BSQUEDA INDEPENDIENTEDispone de las siguientes fuentes de informacin acerca de la aplicacin: pgina de la aplicacin en el sitio Web de Kaspersky Lab; pgina de la aplicacin en el sitio Web del Servidor de Soporte Tcnico (en la Base de Conocimientos); sistema de ayuda online; documentacin. Pgina del producto en el sitio Web de Kaspersky Lab http://www.kaspersky.com/sp/anti-virus_windows_server Esta pgina proporciona informacin general acerca de la aplicacin, sus caractersticas y opciones.

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WINDOWS SERVERS MP4

Pgina de la aplicacin del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico (en la Base de conocimientos o Knowledge Base) http://support.kaspersky.com/sp/win_server6mp4 En esta pgina encontrar artculos creados por los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico. Estos artculos contienen informacin til, recomendaciones y Preguntas frecuentes (FAQ) acerca de la compra, instalacin y utilizacin de la aplicacin. Estn clasificados por temas, por ejemplo, Administracin de archivos llave, Configuracin de actualizaciones de las bases de datos, Eliminacin de fallos de funcionamiento, etc. Los artculos contestan a preguntas no slo relacionadas con la aplicacin, sino tambin con otros productos Kaspersky Lab; tambin pueden incluir noticias del Servicio de Soporte Tcnico. Sistema de ayuda El paquete de instalacin de la aplicacin contiene el archivo de Ayuda completa y contextual con informacin acerca de cmo administrar la proteccin del equipo (ver el estado de la proteccin, analizar diversas zonas del equipo busca de virus, ejecutar otras tareas), con descripciones de cada ventana de la aplicacin, incluyendo la lista y descripcin de los parmetros correspondientes, y con la lista de tareas para ejecutar. Para abrir el archivo de la Ayuda, haga clic en el vnculo Ayuda en la ventana correspondiente o haga clic en . Documentacin El paquete de instalacin de Kaspersky Anti-Virus incluye la Gua del usuario (en formato PDF). Este documento describe las caractersticas y opciones de la aplicacin as como los principales algoritmos de funcionamiento.

CONTACTAR CON EL DEPARTAMENTO DE VENTASSi tiene alguna pregunta acerca de la compra o ampliacin de su licencia, contacte con nuestra oficina local de Kaspersky Lab Iberia en el siguiente nmero de telfono: +34 913 98 37 52. Tambin puede enviar sus preguntas al Departamento de ventas a la direccin: [email protected].

CONTACTAR CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICOSi ya ha adquirido Kaspersky Anti-Virus, puede obtener informacin en el Servicio de Soporte Tcnico por telfono o por Internet. Los expertos del Servicio de Soporte Tcnico respondern a sus preguntas relativas a la instalacin y uso de la aplicacin que no estn cubiertas en los temas de la ayuda. Si su equipo ha sido infectado, le asistirn neutralizando las consecuencias de actividad maliciosa. Lea las reglas de soporte antes de contactar con el Servicio de Soporte Tcnico (http://support.kaspersky.com/sp/support/rules).

Consulta por correo al Servicio de soporte tcnicoPuede realizar su pregunta a los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico rellenando el formulario Web de Soporte Tcnico en http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=sp. Puede formular su pregunta en cualquier de los idiomas alemn, espaol, francs, ingls o ruso. Para enviar una consulta por correo, debe indicar el nmero de cliente recibido durante el registro en el sitio Web del Servicio de soporte tcnico junto con su contrasea. Puede realizar su pregunta a los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico rellenando el formulario Web de Soporte Tcnico en https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet/Registration/Form/?LANG=sp. Durante el registro, deber comunicar el cdigo de activacin o el nombre del archivo llave de licencia.

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GUA

DEL USUARIO

El Servicio de Soporte Tcnico responder a su consulta en su Oficina Personal (https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet?LANG=sp), y en la direccin de correo electrnico especificada en su consulta. Describa su problema con todos los detalles posibles en el formulario Web de consulta. Especifique los campos obligatorios: Tipo de peticin. Las dudas de usuario ms frecuentes se organizan en asuntos separados, por ejemplo, "Problemas con la Instalacin / Desinstalacin de la aplicacin" o "Desinfeccin de Virus". Si no encuentra una seccin adecuada, seleccione "Pregunta general". Nombre de la aplicacin y nmero de versin. Descripcin de la peticin. Describa su problema con todos los detalles posibles. ID de cliente y contrasea. Introduzca el nmero de cliente y la contrasea recibida durante el registro en el sitio Web de Soporte Tcnico. Direccin de correo. Los expertos del Servicio de Soporte Tcnico le enviarn la respuesta a su consulta a esa direccin.

Soporte Tcnico para usuario finalPuede contactar con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab a travs de la web: www.kaspersky.com/sp/support_new. O bien puede contactar con su canal de compras habitual para las soluciones de Kaspersky Lab.

FORO WEB SOBRE PRODUCTOS KASPERSKY LABSi su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede tratarla con los expertos de Kaspersky Lab y con otros usuarios en nuestro foro http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=80. En el foro, puede ver las discusiones existentes, dejar sus comentarios, crear nuevos asuntos, usar la bsqueda.

NOVEDADES DE KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4Kaspersky Anti-Virus 6.0 es una herramienta integral de proteccin de datos. A continuacin presentamos las innovaciones de Kaspersky Anti-Virus 6.0. Novedades en la proteccin: El nuevo ncleo del antivirus de Kaspersky Anti-Virus detecta los programas maliciosos con mayor eficacia. El nuevo ncleo del antivirus es tambin significativamente ms rpido en su anlisis del sistema. Esto se traduce por un procesamiento mejorado de objetos y una optimizacin de los recursos del equipo (en particular con modelos de procesador dual-core o quad-core). Se implementa un nuevo analizador heurstico, para la deteccin ms precisa y el bloqueo de programas maliciosos desconocidos hasta entonces. Si no se encuentra la firma de un programa en las bases antivirus, el analizador heurstico simula la ejecucin del programa dentro de un entorno virtual aislado. Es un mtodo seguro que permite analizar todos los efectos de un programa antes de ejecutarlo en entorno real. Se ha mejorado el procesado de actualizaciones de la aplicacin. Ahora es raramente necesario reiniciar el equipo. Nuevas caractersticas de la interfaz: La interfaz simplifica y facilita el uso de las funciones del programa.

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La interfaz ha sido rediseada pensando en las necesidades de los administradores de redes pequeas y medianas, as como redes de grandes organizaciones. Nuevas caractersticas de Kaspersky Administration Kit: Kaspersky Administration Kit facilita y simplifica la administracin de los sistemas de proteccin antivirus de la organizacin. Los administradores pueden utilizar la aplicacin para administrar de forma centralizada la proteccin de una red corporativa de cualquier tamao, con decenas de miles de puestos, incluidos los usuarios remotos y mviles. Se ha incluido una caracterstica que permite la instalacin remota de la aplicacin, con la ltima versin de las bases de la aplicacin. Se ha mejorado la administracin de la aplicacin cuando se instala en un equipo remoto (se ha vuelto a disear la estructura de directivas). Se ha incluido una caracterstica que permite utilizar un archivo de configuracin de una aplicacin existente para la creacin de una directiva. Otra caracterstica importante se introduce con la opcin de crear configuraciones especficas para usuarios mviles, cuando se configuran tareas de actualizacin para grupos. Una caracterstica adicional implementada permite desactivar temporalmente las acciones de directivas y tareas de grupo para equipo cliente, con la aplicacin instalada (despus de introducir la contrasea correcta).

QU DEFENSAS INCORPORA KASPERSKY ANTI-VIRUSEl sistema de proteccin de Kaspersky Anti-Virus for Windows Servers incluye: Antivirus de archivos (pgina 13) que supervisa el sistema de archivos del equipo en modo de tiempo real. Tareas de anlisis antivirus (pgina 14) que se hacen cargo del anlisis antivirus del equipo, o de archivos, carpetas, discos o zonas por separado. Actualizaciones (pgina 14) que aseguran la actualizacin de los mdulos internos de la aplicacin y de las bases utilizadas para buscar programas maliciosos, detectar ataques de red y mensajes indeseados. Caractersticas de soporte (seccin "Caractersticas de soporte de la aplicacin", pgina 14) que ofrecen informacin asistencia para trabajar con la aplicacin y ampliar sus posibilidades.

ANTIVIRUS DE ARCHIVOSEl servidor est protegido en tiempo real por el componente Antivirus de archivos. Un sistema de archivos puede contener virus y otros programas peligrosos. Los programas maliciosos pueden mantenerse dentro del sistema de archivos durante aos despus de introducirse a travs de una unidad extrable o por Internet sin manifestarse de ningn modo. Pero basta con abrir el archivo infectado para activar el virus instantneamente. El Antivirus de archivos es el componente que supervisa el sistema de archivos de su equipo. Analiza todos los archivos que son abiertos, ejecutados o guardados en el equipo as como todas las unidades de disco conectadas. Kaspersky Anti-Virus intercepta cada intento de acceso a un archivo y analiza dicho archivo en busca de virus conocidos. Slo es posible seguir trabajando con el archivo si no est infectado o si ha sido neutralizado con xito por la aplicacin. Si no es posible reparar un archivo por cualquier razn, se eliminar y una copia del archivo se guardar en la zona de respaldo o se mover a cuarentena.

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DEL USUARIO

TAREAS DE ANLISIS ANTIVIRUSAdems de la proteccin en tiempo real por el componente Antivirus de archivos, es extremadamente importante analizar con regularidad el servidor en busca de virus. Esto es necesario para controlar los riesgos de propagacin de programas maliciosos que no fueron descubiertos por el componente Antivirus de archivos, por ejemplo, porque el nivel de seguridad est definido a mnimo o por otras razones. Las siguientes tareas de anlisis antivirus se incluyen con Kaspersky Anti-Virus: Analizar Anlisis de objetos seleccionados por el usuario. Puede analizar cualquier objeto dentro del sistema de archivos del equipo. Anlisis completo Analizar el sistema completo en profundidad. Los siguientes objetos son analizados de forma predeterminada: memoria del sistema, programas cargados durante el arranque, copias de respaldo del sistema, bases de correo, discos duros, medios extrables y unidades de red. Anlisis rpido Anlisis antivirus de los objetos de inicio del sistema operativo.

ACTUALIZARPara poder bloquear cualquier ataque a travs de la red, eliminar un virus u otro programa malicioso, es necesario actualizar Kaspersky Anti-Virus con regularidad. El componente Actualizar est precisamente diseado para ello. Controla las actualizaciones de las bases de datos y mdulos software de la aplicacin. El servicio de distribucin de actualizaciones permite guardar las actualizaciones de las bases y mdulos software descargadas desde los servidores de Kaspersky Lab dentro de una carpeta local y, a continuacin, dar acceso a los dems equipos de la red para reducir el trfico Internet.

CARACTERSTICAS DE SOPORTE DE LA APLICACINKaspersky Anti-Virus incluye un cierto de nmero de caractersticas de soporte. Estn diseadas para mantener la proteccin actualizada, mejorar las prestaciones de la aplicacin y ayudarle a trabajar con ella. Archivos de datos Cuando utiliza la aplicacin, cada componente de proteccin, tareas de anlisis antivirus y actualizacin de la aplicacin crea un informe. Contiene informacin y resultados de las actividades realizadas que permiten conocer en detalle el funcionamiento de cualquier componente de Kaspersky Anti-Virus. En caso de problema, puede enviar los informes a Kaspersky Lab para que nuestros especialistas estudien el caso con mayor detalle y ayudarle tan rpidamente como sea posible. Kaspersky Anti-Virus mueve todos los archivos sospechosos de ser peligrosos a un almacn especial llamado Cuarentena. Se almacenan con un formato cifrado que evita la infeccin del equipo. Puede analizar estos objetos, restaurarlos a sus ubicaciones de origen, eliminarlos o mover manualmente los archivos a cuarentena. Todos los archivos que despus de terminar el anlisis antivirus no estn infectados son automticamente restaurados a sus ubicaciones de origen. La Zona de respaldo conserva copias de los archivos desinfectados y eliminados por Kaspersky Anti-Virus. Estas copias son creadas por si es necesario restaurar los archivos o una muestra de la infeccin. Las copias de respaldo de los archivos tambin se almacenan en formato cifrado para evitar posteriores infecciones. Puede restaurar un archivo a su ubicacin original a partir de la copia de respaldo y eliminar sta. Disco de Rescate

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FOR

WINDOWS SERVERS MP4

El disco de rescate ha sido diseado para analizar y desinfectar equipos compatibles x86. Debe utilizarse cuando la infeccin alcanza tal nivel que resulta imposible desinfectar el equipo ejecutando aplicaciones antivirus o herramientas de eliminacin de software malicioso. Licencia Cuando adquiere Kaspersky Anti-Virus, acepta un contrato de licencia con Kaspersky Lab que regula la utilizacin de la aplicacin as como su acceso a actualizaciones de las bases de datos y al Soporte Tcnico por un tiempo especificado. Los trminos de uso y otros datos necesarios para que el programa sea completamente funcional son suministrados por la licencia. La entrada Licencia le permite consultar informacin detallada sobre su licencia as como adquirir o renovar la existente. Soporte Todos los usuarios registrados de Kaspersky Anti-Virus se benefician de nuestro Servicio de Soporte Tcnico. Para ver la informacin acerca de cmo obtener soporte tcnico, utilice la funcin Soporte. Con los vnculos disponibles, puede consultar el foro de usuarios de productos Kaspersky Lab y examinar una lista de preguntas frecuentes que pueden ayudarle a resolver su problema. Adicionalmente, puede completar desde el sitio un formulario especial y enviar al Soporte Tcnico un mensaje relacionado con un error o un comentario acerca del funcionamiento del programa. Tambin tiene acceso al Servicio de Soporte Tcnico en lnea y, por supuesto, nuestro personal est siempre dispuesto a asistirle por telfono con Kaspersky Anti-Virus.

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INSTALACIN DE KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0Es posible instalar Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 en su equipo de varios modos: instalacin en local: instala la aplicacin en un equipo nico. Es necesario tener acceso directo a dicho equipo para ejecutar y completar la instalacin. Es posible realizar una instalacin local con alguno de los siguientes mtodos: modo interactivo, con el Asistente de instalacin de la aplicacin (seccin "Instalacin con el Asistente", pgina 16); que requiere la intervencin del usuario par la instalacin; modo desatendido iniciado desde la lnea de comandos, sin ninguna intervencin del usuario par la instalacin (seccin "Instalacin de la aplicacin desde la lnea de comandos", pgina 19). instalacin remota: instala de forma remota la aplicacin en equipos de la red, desde una estacin de trabajo del administrador, y utiliza: la suite Kaspersky Administration Kit (ver la Gua para el Despliegue de Kaspersky Administration Kit); directivas de dominio de grupos de Microsoft Windows Server 2000/2003 (seccin "Instalacin desde el Editor de objetos de directiva de grupo", pgina 20). Antes de iniciar la instalacin de Kaspersky Anti-Virus (incluso remota), se recomienda cerrar todas las aplicaciones activas.

EN ESTA SECCINInstalacin con el Asistente ............................................................................................................................................. 16 Instalacin de la aplicacin desde la lnea de comandos ................................................................................................ 19 Instalacin desde el Editor de objetos de directiva de grupo........................................................................................... 20

INSTALACIN CON EL ASISTENTEPara instalar Kaspersky Anti-Virus en su equipo, ejecute el archivo de instalacin desde el CD del producto. La instalacin con el archivo de distribucin descargado por Internet es idntica a la instalacin desde el CD. El programa de instalacin est diseado como un Asistente. Cada ventana contiene un conjunto de botones para desplazarse por el proceso de instalacin. A continuacin aportamos una breve descripcin del uso de cada botn: Siguiente: acepta la accin y pasa a la etapa siguiente de la instalacin. Anterior: regresa al paso anterior de la instalacin. Cancelar: cancela la instalacin. Terminar: termina la instalacin de la aplicacin.

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INSTALACIN

DE


Damos a continuacin una explicacin detallada de cada etapa de la instalacin del paquete.

PASO 1. COMPROBACIN DE LOS REQUISITOS DE INSTALACIN ENEL SISTEMAAntes de instalar Kaspersky Anti-Virus en el equipo, el Asistente comprueba que el equipo cumple con los requisitos mnimos. Tambin comprueba que dispone de los permisos necesarios para instalar el software. En caso de no cumplirse estos requisitos, aparecer un aviso correspondiente en pantalla. Le recomendamos instalar las actualizaciones y programas requeridos con el servicio Windows Update, antes de intentar de nuevo instalar Kaspersky Anti-Virus.

PASO 2. VENTANA DE INICIO DE LA INSTALACINSi su sistema cumple totalmente los requisitos, inmediatamente despus de ejecutar el archivo de instalacin, una ventana en pantalla informa del inicio de la instalacin de Kaspersky Anti-Virus. Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente. Para cancelar la instalacin, haga clic en Cancelar.

PASO 3. LECTURA DEL CONTRATO DE LICENCIAEl cuadro de dilogo siguiente contiene el Contrato de licencia entre Usted y Kaspersky Lab. Lalo con atencin y si est de acuerdo con todos los trminos y condiciones del contrato, seleccione Acepto los trminos del Contrato de Licencia y haga clic en Siguiente. El proceso de instalacin se reanuda. Para cancelar la instalacin, haga clic en Cancelar.

PASO 4. SELECCIN DE LA CARPETA DE INSTALACINEl paso siguiente de la instalacin de Kaspersky Anti-Virus define la carpeta de destino de la instalacin. La ruta por omisin es: Archivos de programa MP4 -- para sistemas de 32 bits. Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers

Archivos de programa (x86) Servers MP4 -- para sistemas de 64 bits.

Kaspersky Lab

Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows

Para especificar una carpeta diferente haga clic en el botn Examinar y seleccione sta en el cuadro de dilogo estndar de seleccin de carpetas, o escriba la ruta de la carpeta en el campo de entrada. Recuerde que si especifica manualmente la ruta completa de la carpeta de instalacin, su nombre no debe superar 200 caracteres ni la ruta debe incluir caracteres especiales. Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente.

PASO 5. UTILIZACIN DE PARMETROS GUARDADOS DE ANTERIORESINSTALACIONESEn este paso, puede especificar si desea seguir trabajando con los anteriores parmetros de proteccin y las bases de la aplicacin, si estos objetos fueron conservados en su equipo antes de desinstalar la versin anterior de Kaspersky Anti-Virus 6.0.

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GUA

DEL USUARIO

Veamos con ms detalle cmo funcionan las caractersticas antes descritas. Si una versin anterior (o actualizacin) de Kaspersky Anti-Virus estaba instalada en su equipo y conserv las bases de aplicacin antes de desinstalarla, podr recuperar stas para la nueva versin que instala ahora. Para ello, active la casilla Bases de aplicacin. Las bases de aplicacin distribuidas en el paquete de instalacin no se copiarn al servidor. Para utilizar parmetros de proteccin modificados de una versin anterior y guardados en su equipo, active la casilla Configuracin de la aplicacin.

PASO 6. SELECCIN DEL TIPO DE INSTALACINEn este paso, debe definir el modo de completar la instalacin. Dispone de dos opciones de instalacin: Completa. En este caso, todos los componentes de Kaspersky Anti-Virus se instalarn en el servidor. Para seguir con los pasos siguientes de la instalacin, consulte el Paso 8. Personalizado. Este paso le permite seleccionar los componentes de la aplicacin que desea instalar en su equipo. Para obtener ms detalles, vea Paso 7. Para seleccionar el modo de instalacin, haga clic en el botn correspondiente.

PASO 7. SELECCIN DE LOS COMPONENTES SOFTWARE INSTALADOSEste paso slo aparece si seleccion la opcin de instalacin Personalizada. Antes de iniciar la instalacin personalizada, debe seleccionar los componentes de Kaspersky Anti-Virus que desea instalar. De forma predeterminada, los componentes de proteccin y anlisis antivirus estn seleccionados para la instalacin, as como el conector del Agente de Red para la administracin remota de la aplicacin con Kaspersky Administration Kit. Para seleccionar la instalacin de un componente, abra el men contextual con un clic en el icono junto al nombre del componente y seleccione la opcin Esta caracterstica se instalar en el disco local. La parte inferior de la ventana del programa de instalacin informa acerca del tipo de proteccin ofrecida por el componente seleccionado, y la cantidad de espacio de almacenamiento requerido para su instalacin. Para obtener informacin detallada acerca del espacio en disco disponible en el equipo, haga clic en Volumen. La informacin se visualiza en la ventana abierta. Para cancelar la instalacin del componente, seleccione Esta caracterstica no estar disponible en el men contextual. Observe que si cancela la instalacin de algn componente, no estar protegido contra un cierto nmero de programas peligrosos. Despus de seleccionar los componentes para instalar, haga clic en Siguiente. Para regresar a la lista predeterminada de componentes instalados, haga clic en Restablecer.

PASO 9. BSQUEDA DE OTRAS APLICACIONES ANTIVIRUSEn este paso, el Asistente busca otros programas antivirus, inclusive programas Kaspersky Lab que puedan entrar en conflicto con Kaspersky Anti-Virus. Si se detectan en su equipo, la lista de las aplicaciones antivirus se muestra en pantalla. Podr eliminarlas antes de continuar con la instalacin. Puede decidir si las elimina automticamente o manualmente con los controles ubicados debajo de la lista de programas antivirus detectados (tan slo los productos Kaspersky Lab son eliminados automticamente).

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INSTALACIN

DE


Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente.

PASO 10. PREPARACIN FINAL DE LA INSTALACINEste paso completa la preparacin de la instalacin de la aplicacin en su servidor. Para la primera instalacin de Kaspersky Anti-Virus 6.0, le recomendamos no desactivar la casilla Proteger el proceso de instalacin. La proteccin activada permite anular correctamente el proceso de instalacin de la aplicacin si se produce algn error. Cuando vuelve a instalar la aplicacin, es recomendable desactivar esta casilla. En caso de instalar de forma remota la aplicacin con el Escritorio remoto de Windows, es recomendable desactivar la casilla Proteger el proceso de instalacin. En caso contrario, el procedimiento de instalacin puede llevarse a cabo incorrectamente o no realizarse en absoluto. Si desea agregar automticamente las exclusiones recomendadas por Microsoft para servidores, active la casilla Excluir reas recomendadas por Microsoft del anlisis antivirus. Si desea agregar la ruta de avp.com a la variable de entorno %Path% despus de la instalacin, active la casilla Agregar la ruta de avp.com a la variable de entorno %PATH%. Para continuar con la instalacin, haga clic en Instalar. Cuando instala componentes de Kaspersky Anti-Virus que interceptan el trfico de red, las conexiones actuales de red se interrumpen. La mayora de las conexiones interrumpidas se reanudarn despus de un tiempo.

PASO 11. FIN DE LA INSTALACINLa ventana Instalacin terminada informa del fin del proceso de instalacin de Kaspersky Anti-Virus en su equipo. Para iniciar el Asistente de primera configuracin, haga clic en Siguiente. Si es necesario reiniciar el equipo para completar correctamente la instalacin, aparecer un aviso correspondiente en pantalla.

INSTALACIN DE LA APLICACIN DESDE LA LNEA DECOMANDOSPara instalar Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4, escriba lo siguiente desde la lnea de comandos: msiexec /i Se abre el Asistente de instalacin (seccin "Instalacin con el Asistente", pgina 16). Cuando la aplicacin ha sido instalada, es necesario reiniciar el equipo. Para instalar la aplicacin en modo desatendido (sin ejecutar el Asistente de instalacin), escriba lo siguiente: msiexec /i /qn En este caso, es necesario rearrancar el equipo al terminar la instalacin de la aplicacin. Para rearrancar automticamente el equipo, escriba lo siguiente desde la lnea de comandos: msiexec /i ALLOWREBOOT=1 /qn Observe que el reinicio automtico slo se producir en el modo desatendido (parmetro /qn).

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GUA

DEL USUARIO

Para instalar la aplicacin usando una contrasea que confirma el permiso para eliminar la aplicacin, escriba lo siguiente: msiexec /i KLUNINSTPASSWD=****** cuando instala la aplicacin en modo interactivo; msiexec /i KLUNINSTPASSWD=****** /qn: cuando instala la aplicacin en modo desatendido sin reiniciar el equipo; msiexec /i KLUNINSTPASSWD=****** ALLOWREBOOT=1 /qn : cuando instala la aplicacin en modo desatendido y a continuacin reinicia el equipo. Cuando instala componentes de Kaspersky Anti-Virus en modo desatendido, se acepta la lectura del archivo setup.ini; el archivo contiene parmetros generales para la instalacin de la aplicacin, el archivo de configuracin install.cfg (seccin Importacin de los parmetros de proteccin, pgina 108) y el archivo llave de licencia. Observe que estos archivos deben ubicarse en la misma carpeta que el paquete de instalacin de Kaspersky Anti-Virus.

INSTALACIN DESDE EL EDITOR DE OBJETOS DEDIRECTIVA DE GRUPOEl Editor de objetos de directiva de grupo le permite instalar, actualizar y desinstalar Kaspersky Anti-Virus en estaciones de trabajo de su organizacin dentro del mismo dominio, sin necesidad de utilizar Kaspersky Administration Kit.

INSTALACIN DE LA APLICACINPara instalar Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente: 1. Cree una carpeta de red compartida en el equipo que acta como controlador de dominio, y copie en ella el paquete de instalacin de Kaspersky Anti-Virus en formato .msi. Adicionalmente, en el mismo directorio, puede copiar el archivo setup.ini que contiene la lista de parmetros de instalacin para Kaspersky Anti-Virus, el archivo de configuracin install.cfg (seccin Importacin de los parmetros de proteccin, pgina 108) y un archivo llave de licencia. 2. Abra el Editor de objetos de directiva de grupo desde la consola MMC estndar (para obtener informacin detallada acerca de cmo trabajar con este editor, consulte el sistema de Ayuda de Microsoft Windows Server). Cree un nuevo paquete. Para ello seleccione Objeto de directiva de grupo / Configuracin del equipo / Configuracin de software / Instalacin de software en el rbol de consola, y haga clic en el comando Crear / Paquete en el men contextual. En la ventana abierta, especifique la ruta de la carpeta de red compartida donde guarda el paquete de instalacin de Kaspersky Anti-Virus. En el cuadro de dilogo Distribuir la aplicacin, seleccione Asignado, y haga clic en Aceptar. La directiva de grupo se aplicar a todas las estaciones de trabajo en el siguiente registro de equipos dentro del dominio. Como resultado, Kaspersky Anti-Virus se instalar en todos los equipos.

3.

DESCRIPCIN DE LOS PARMETROS DEL ARCHIVO SETUP.INIEl archivo setup.ini ubicado en el directorio de instalacin de Kaspersky Anti-Virus se utiliza cuando instala la aplicacin en modo desatendido desde la lnea de comandos o desde el Editor de objetos de directiva de grupo. El archivo contiene los parmetros siguientes: [Setup]: configuracin general para la instalacin del programa. InstallDir=.

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INSTALACIN

DE


Reboot=yes|no: reinicia el equipo al finalizar la instalacin de la aplicacin (no se reinicia de forma predeterminada). SelfProtection=yes|no: activa la autoproteccin de Kaspersky Anti-Virus durante la instalacin (activado de forma predeterminada). [Components] seleccin de componentes de aplicacin que se instalarn. Si el grupo non contiene elementos, se instala ntegramente la aplicacin. FileMonitor=yes|no: instalacin del componente Antivirus de archivos. [Tasks]: activacin de las tareas de Kaspersky Anti-Virus. Si no especifica ninguna tarea, todas las tareas se activarn despus de la instalacin. Si especifica al menos una tarea, las tareas que no aparecen en la lista sern desactivadas. ScanMyComputer=yes|no: tarea de anlisis completo. ScanStartup=yes|no: tarea de anlisis rpido. Scan=yes|no: tarea de anlisis. Updater=yes|no: tarea de actualizacin de las bases y mdulos software de la aplicacin. En lugar del valor yes, puede utilizar los valores 1, on, enable disable y en lugar del valor no, puede utilizar 0, off, disable disabled.

ACTUALIZACIN DE LA VERSIN DE LA APLICACINPara actualizar la versin de Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente: 1. Copie el paquete de instalacin con las actualizaciones para Kaspersky Anti-Virus en formato MSI, en una carpeta de red compartida. Abra el Editor de objetos de directiva de grupo y cree un nuevo paquete siguiendo los pasos anteriores. Seleccione el nuevo paquete en la lista y seleccione Propiedades en el men contextual. Seleccione la ficha Actualizaciones en la ventana de propiedades del paquete y especifique qu paquete de instalacin contiene la versin anterior de Kaspersky Anti-Virus. Para instalar una versin actualizada de Kaspersky Anti-Virus conservando los parmetros de proteccin, seleccione la opcin de instalacin por encima del paquete existente.

2. 3.

La directiva de grupo se aplicar a todas las estaciones de trabajo en el siguiente registro de equipos dentro del dominio. Observe que los equipos bajo Microsoft Windows 2000 Server no admiten las actualizaciones de Kaspersky Anti-Virus a travs del Editor de objetos de directiva de grupo.

ELIMINACIN DE LA APLICACINPara eliminar Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente: 1. 2. Abra la Editor de objetos de directiva de grupo. Seleccione Objeto de directiva de grupo / Configuracin del equipo/ Configuracin de software/ Instalacin de software en el rbol de consola. Seleccione el paquete Kaspersky Anti-Virus en la lista, abra el men contextual y ejecute el comando Todas las tareas/ Eliminar. En el cuadro de dilogo Eliminando aplicaciones, seleccione Eliminar inmediatamente esta aplicacin de los equipos de todos los usuarios para eliminar Kaspersky Anti-Virus durante el siguiente reinicio.

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PRIMEROS PASOSUno de los principales objetivos de Kaspersky Lab al disear Kaspersky Anti-Virus ha sido ofrecer una configuracin ptima de la aplicacin. Para comodidad del usuario, hemos agrupado los pasos iniciales de configuracin dentro de un mismo Asistente de primera configuracin que se inicia al finalizar la instalacin del programa. Siguiendo las instrucciones del Asistente, podr activar el programa, configurar los parmetros de actualizacin y anlisis antivirus y proteger con contrasea el acceso a la aplicacin. Despus de completar la instalacin y tras iniciar el programa, le recomendamos realizar los pasos siguientes: Compruebe el estado actual de la proteccin (seccin "Administracin de la seguridad", pgina 28) para asegurarse de que Kaspersky Anti-Virus se ejecuta en el nivel apropiado de seguridad. Actualice la aplicacin (seccin "Actualizacin de la aplicacin", pgina 26) (si no lo hizo al utilizar el Asistente de instalacin, o automticamente, inmediatamente despus de instalar la aplicacin). Analice el servidor (seccin "Anlisis del equipo en busca de virus", pgina 26) en busca de virus.

EN ESTA SECCINAsistente de primera configuracin ................................................................................................................................. 22 Anlisis del equipo en busca de virus.............................................................................................................................. 26 Actualizacin de la aplicacin .......................................................................................................................................... 26 Administracin de licencias ............................................................................................................................................. 27 Administracin de la seguridad ....................................................................................................................................... 28 Suspensin de la proteccin ........................................................................................................................................... 29 Solucin de problemas. Soporte tcnico al usuario ......................................................................................................... 29 Creacin de un archivo de depuracin ............................................................................................................................ 29 Configuracin de la aplicacin ......................................................................................................................................... 30 Informes de actividad de la aplicacin. Archivos de datos .............................................................................................. 30

ASISTENTE DE PRIMERA CONFIGURACINEl Asistente de configuracin de Kaspersky Anti-Virus se inicia al finalizar la instalacin de la aplicacin. Est diseado para ayudarle a configurar los parmetros iniciales de la aplicacin en funcin de las caractersticas y tareas ejecutadas en su equipo. El diseo de la interfaz del Asistente de instalacin es similar al de un Asistente de Microsoft Windows estndar y consta de varios pasos: puede desplazarse por ellos con los botones Anterior y Siguiente, o salir con Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Para completar la instalacin de la aplicacin en el equipo, es necesario recorrer todos los pasos del Asistente. Si interrumpe el Asistente por cualquier razn, los valores de configuracin ya definidos no se guardarn. Cuando vuelva a ejecutar la aplicacin, el Asistente de primera configuracin se abrir invitndole a modificar de nuevo los parmetros.

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PRIMEROS

PASOS

REUTILIZACIN DE OBJETOS GUARDADOS DE LA VERSIN ANTERIOREsta ventana del Asistente se abre cuando instala la aplicacin por encima de una versin anterior de Kaspersky AntiVirus. Le invita a elegir los datos de la versin anterior que desea importar dentro de la nueva versin. Estos incluyen los objetos en cuarentena o respaldo, o los parmetros de proteccin. Para utilizar estos datos en la nueva versin de la aplicacin, active todas las casillas necesarias.

ACTIVACIN DE LA APLICACINEl proceso de activacin consiste en instalar una llave para registrar una licencia. Dependiendo de la licencia, la aplicacin determina los privilegios existentes y evala las condiciones de uso. El archivo llave contiene informacin de servicios necesarios para el funcionamiento completo de Kaspersky Anti-Virus, as como datos adicionales: informacin de soporte (quin ofrece asistencia y dnde obtenerla); nombre de archivo, nmero y fecha de caducidad de la licencia. Dependiendo de si ya dispone de un archivo llave o necesita obtenerlo desde un servidor de Kaspersky Lab, dispone de varias opciones para activar Kaspersky Anti-Virus: Activacin en lnea (pgina 24). Seleccione esta opcin de activacin si ha adquirido la versin comercial de la aplicacin y recibido un cdigo de activacin. Utilice este cdigo para obtener un archivo llave que le dar acceso a todas las caractersticas de la aplicacin de acuerdo con los trminos de la licencia Activacin de la versin de evaluacin (pgina 24). Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar la versin de evaluacin de la aplicacin antes de tomar la decisin de adquirir la versin comercial. Recibir una llave gratuita vlida por el tiempo especificado en el contrato de licencia de la versin de evaluacin. Activacin con un archivo llave de licencia obtenido previamente (seccin "Activacin con un archivo llave", pgina 24). Activar la aplicacin con el archivo llave de Kaspersky Anti-Virus 6.0 obtenido previamente. Activar ms tarde. Al elegir esta opcin, se pasa por alto la etapa de activacin. La aplicacin quedar instalada en su equipo y tendr acceso a todas las caractersticas de la aplicacin, salvo las actualizaciones (slo se podr actualizar una vez la aplicacin, inmediatamente despus de instalarla). La opcin Activar ms tarde slo est disponible la primera vez que inicia el Asistente de activacin. En posteriores ejecuciones del Asistente, si la aplicacin ya ha sido activada, una opcin Eliminar archivo llave permite eliminar ste. Al seleccionar cualquiera de las dos primeras opciones, la aplicacin se activa mediante el servidor Web de Kaspersky Lab, lo cual requiere una conexin a Internet. Antes de iniciar la activacin, compruebe y modifique los parmetros de conexin a la red segn sea necesario en la ventana abierta con Configuracin LAN. Para obtener ms detalles acerca de los parmetros de red, pngase en contacto con su administrador de red o su proveedor Internet. Si en el momento de la instalacin, la conexin Internet no est disponible, es posible realizar la activacin ms tarde, bien desde la interfaz de la aplicacin. Tambin puede conectarse a Internet desde otro equipo y obtener una llave mediante el cdigo de activacin atribuido al registrarse en el sitio Web del soporte tcnico de Kaspersky Lab. Tambin puede activar la aplicacin a travs de Kaspersky Administration Kit. Para ello, debe definir una tarea de instalacin de archivo llave (pgina 123) (para obtener ms detalles, consulte la Gua de usuario de Kaspersky Administration Kit).

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DEL USUARIO

VER TAMBINActivacin en lnea .......................................................................................................................................................... 24 Obtencin de un archivo llave ......................................................................................................................................... 24 Activacin con un archivo llave ....................................................................................................................................... 24 Fin de la activacin .......................................................................................................................................................... 25

ACTIVACIN EN LNEALa activacin en lnea se realiza introduciendo un cdigo de activacin recibido por correo electrnico cuando compra Kaspersky Anti-Virus por Internet. Si compra una versin en caja (en tienda), el cdigo de activacin est impreso en el sobre que contiene el disco de instalacin.

INTRODUCCIN DEL CDIGO DE ACTIVACINEn este paso, debe introducir el cdigo de activacin. El cdigo de activacin es una secuencia de cuatro grupos formados por cinco nmeros o letras cada uno, separados por guiones, sin espacios. Por ejemplo, 11111-11111-1111111111. Observe que el cdigo utiliza slo el juego de caracteres latino. Indique su informacin personal en la parte inferior de la ventana: nombre completo, direccin de correo electrnico, pas y ciudad de residencia. Esta informacin puede ser necesaria para identificar a un usuario registrado si, por ejemplo, pierde sus datos de licencia o han sido robados. En este caso, podr obtener otro cdigo de activacin con su informacin personal.

OBTENCIN DE UN ARCHIVO LLAVEEl Asistente de configuracin se conecta a los servidores Internet de Kaspersky Lab y enva sus datos de registro, que incluyen el cdigo de activacin y sus datos de contacto. Una vez establecida la conexin, se comprueban el cdigo de activacin y los datos de contacto. Si el cdigo de activacin supera la comprobacin, el Asistente recupera un archivo llave de licencia y lo instala automticamente. Al finalizar la activacin, se abre una ventana con informacin detallada acerca de la licencia obtenida. Si el cdigo de activacin no supera la comprobacin, se mostrar el aviso correspondiente en pantalla. Si esto se produce, pngase en contacto con el distribuidor donde adquiri la aplicacin para ms informacin. Si se supera el nmero de activaciones previstas por el cdigo, se mostrar el aviso correspondiente en pantalla. La aplicacin interrumpe el proceso de activacin y le ofrece ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Kaspersky Lab.

ACTIVACIN DE LA VERSIN DE EVALUACINSeleccione esta opcin de activacin si desea instalar la versin de evaluacin de Kaspersky Anti-Virus antes de tomar la decisin de adquirir la versin comercial. Recibir una licencia gratuita, vlida por el tiempo especificado en el contrato de licencia de evaluacin. Cuando caduque la licencia, no podr activar de nuevo la versin de evaluacin.

ACTIVACIN CON UN ARCHIVO LLAVESi ya dispone de un archivo llave, utilcelo para activar Kaspersky Anti-Virus. En ese caso, utilice el botn Examinar e indique la ruta del archivo con extensin .key. Despus de instalar con xito la llave, aparecer la informacin de licencia en la parte inferior de la ventana: nmero de licencia, tipo (comercial, beta, de evaluacin, etc.), fecha de caducidad y nmero de equipos.

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PRIMEROS

PASOS

FIN DE LA ACTIVACINEl Asistente de configuracin le informar de que Kaspersky Anti-Virus ha sido activado con xito. Se visualiza adems informacin acerca de la licencia: nmero de licencia, tipo (comercial, beta, de evaluacin, etc.), fecha de caducidad y nmero de equipos.

CONFIGURACIN DE LAS ACTUALIZACIONESLa calidad de la proteccin de su equipo depende directamente de la actualizacin regular de las bases y mdulos de la aplicacin. En esta ventana, el Asistente de configuracin le ofrece seleccionar el modo de actualizacin del programa y configurar la planificacin: Automtico. Kaspersky Anti-Virus comprueba automticamente si estn disponibles nuevos paquetes de actualizacin a intervalos programados. En caso de epidemia vrica, el nmero de comprobaciones aumenta y se reduce una vez desaparecida. Si encuentra nuevas actualizaciones, Kaspersky Anti-Virus las descarga e instala en el equipo. Es el modo predeterminado. Cada 2 horas(s) (la frecuencia puede variar dependiendo de los parmetros de planificacin). Las actualizaciones se ejecutarn automticamente de acuerdo con la planificacin definida. Para configurar la planificacin en otra ventana, haga clic en Cambiar. Manualmente. Al elegir esta opcin, tendr que ejecutar las actualizaciones de la aplicacin manualmente. Observe que las bases y mdulos de aplicacin incluidos en el paquete de instalacin pueden estar ya desfasados cuando instala el programa. Por ello, le recomendamos descargar las ltimas actualizaciones de la aplicacin. Para ello, haga clic en Actualizar ahora. A continuacin Kaspersky Anti-Virus descargar las actualizaciones necesarias desde los sitios de actualizacin y las instalar en su equipo. Si desea cambiar a la configuracin de las actualizaciones (parmetros de red, origen de actualizaciones, actualizaciones con otra cuenta de usuario o repositorio local donde descargar las actualizaciones), haga clic en Configurar.

PLANIFICACIN DEL ANLISIS ANTIVIRUSEl anlisis de zonas seleccionado en busca de objetos maliciosos es una de las claves para proteger equipo. Cuando instala Kaspersky Anti-Virus, se crean tres tareas predeterminadas de anlisis antivirus. En esta ventana, el Asistente de instalacin le invita a seleccionar un modo de ejecucin de la tarea de anlisis: Anlisis completo Analizar el sistema completo en profundidad. Los siguientes objetos son analizados de forma predeterminada: memoria del sistema, programas cargados durante el arranque, copias de respaldo del sistema, bases de correo, discos duros, medios extrables y unidades de red. Puede cambiar los parmetros de planificacin en la ventana abierta con Cambiar. Anlisis rpido Anlisis antivirus de los objetos de inicio del sistema operativo. Puede cambiar los parmetros de planificacin en la ventana abierta con Cambiar.

RESTRICCIONES DE ACCESO A LA APLICACINDado que personas con niveles diferentes de conocimientos informticos pueden utilizar un servidor y programas maliciosos pueden intentar desactivar la proteccin del equipo, es posible restringir el acceso a Kaspersky Anti-Virus mediante una contrasea. El uso de una contrasea permite proteger la aplicacin contra intentos no autorizados de desactivacin o modificacin de sus parmetros o su desinstalacin.

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GUA

DEL USUARIO

Para activar la proteccin con contrasea, active la casilla campos Contrasea y Confirmar contrasea.

Activar la proteccin con contrasea y complete los

Debajo, especifique el rea que desea proteger con contrasea: Todas las operaciones (excepto notificaciones de eventos peligrosos). Se pedir la contrasea si el usuario intenta cualquier accin en la aplicacin, excepto responder a notificaciones acerca de la deteccin de objetos peligrosos. Operaciones seleccionadas: Configuracin de la aplicacin: solicita una contrasea si un usuario intenta modificar la configuracin de Kaspersky Anti-Virus. Salir de la aplicacin: solicita una contrasea si un usuario intenta cerrar la aplicacin. Desactivar componentes y detener tareas: solicita una contrasea si un usuario intenta desactivar el componente Antivirus de archivos o detener una tarea de anlisis. Desactivar la directiva de Kaspersky Administration Kit: solicita la contrasea si un usuario intenta eliminar el equipo de la cobertura de directivas y de las tareas de grupo (cuando se opera a travs de Kaspersky Administration Kit). Al desinstalar la aplicacin: solicita la contrasea si un usuario intenta eliminar la aplicacin del equipo.

FIN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACINLa ltima ventana del Asistente presenta un mensaje informndole de que Kaspersky Anti-Virus ha sido instalado y configurado con xito. Para iniciar la aplicacin inmediatamente, active la casilla Iniciar aplicacin. Si algo va mal durante la instalacin, por ejemplo un problema de incompatibilidad con otra aplicacin antivirus, se le invita a reiniciar su equipo.

ANLISIS DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUSDebido a que los autores de software malicioso se esfuerzan en disimular las acciones de sus programas, es posible que no se d cuenta de su presencia dentro del equipo. Una vez instalado en el equipo, Kaspersky Anti-Virus ejecuta automticamente un Anlisis rpido del equipo. Esta tarea busca y neutraliza los programas dainos presentes en los objetos que se cargan al arrancar el sistema operativo. Los especialistas de Kaspersky Lab le recomiendan adems ejecutar la tarea Anlisis completo. Para iniciar o detener una tarea de anlisis antivirus, haga lo siguiente: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la entrada Analizar (Anlisis completo, Anlisis rpido). Haga clic en Iniciar anlisis para iniciar el anlisis. Si necesita detener la ejecucin de la tarea, haga clic en Detener anlisis durante el funcionamiento de la tarea.

ACTUALIZACIN DE LA APLICACINNecesita una conexin Internet para actualizar Kaspersky Anti-Virus.

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PRIMEROS

PASOS

El paquete de instalacin de Kaspersky Anti-Virus incluye las bases de datos con las firmas de amenazas. Cuando instala la aplicacin, es posible que las bases de datos hayan quedado obsoletas, ya que Kaspersky Lab las actualiza regularmente, junto con los mdulos de aplicacin. Durante la ejecucin del Asistente de primera configuracin, puede seleccionar el modo de ejecucin de las actualizaciones. De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus comprueba automticamente la presencia de actualizaciones en los servidores de Kaspersky Lab. Si el servidor contiene actualizaciones recientes, Kaspersky AntiVirus las descarga e instala en segundo plano. Para mantener siempre actualizada la proteccin de su equipo, le recomendamos actualizar Kaspersky Anti-Virus inmediatamente despus de su instalacin. Para actualizar manualmente Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la entrada Actualizar. Haga clic en Iniciar la actualizacin.

ADMINISTRACIN DE LICENCIASKaspersky Anti-Virus requiere una licencia para poder funcionar. Recibe una licencia cuando adquiere el producto. Le da derecho a utilizar el programa tan pronto como lo activa. Sin una licencia, salvo en el caso de una versin de evaluacin, Kaspersky Anti-Virus se ejecutar en modo limitado a una sola actualizacin. La aplicacin no descargar ninguna nueva actualizacin. Si activ una versin de evaluacin de la aplicacin, al finalizar el plazo de prueba gratuita, Kaspersky Anti-Virus dejar de funcionar. Cuando la llave comercial caduca, el programa sigue funcionando, pero no permite actualizar las bases de aplicacin. Como antes, podr analizar su equipo en busca de virus y utilizar los componentes de proteccin, pero slo con las bases de aplicacin disponibles cuando caduc la licencia. No podemos garantizarle la proteccin contra virus que aparezcan despus de caducar su licencia. Para evitar la infeccin de su equipo por nuevos virus, le recomendamos renovar su licencia para Kaspersky Anti-Virus. La aplicacin le notificar con do

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Kaspersky Anti-Virus 6.0 Guia Del Usuario

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