8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

1/29

IndividualBehavior and

Differences

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

2/29

The basis for undertanding

 behavior• Perilaku adalah semua yang dilakukan oleh setiaporang

• Perilaku individu di pengaruhi oleh faktor 2 utamayaitu ;

o Individu

o  Lingkungan

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

3/29

 

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

4/29

 Tugas seorang manajer adalah mengenali

perbedaan perilaku sehingga dapat mengelolaorganisasi, untuk dapat memahami perbedaanindividu ada 3 cara yaitu

! "engamati dan mengenali perbedaan

! "empelajari variabel#variabel yangmempengaruhi perilaku individu

!"enemukan hubungan di antara variabel#variabel$

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

5/29

"enurut buku gibson setelah pembentukan teori danpenelitian, maka disepakati bah%a

! Perilaku adalah akibat

! Perilaku diarahkan oleh tujuan

!Perilaku yang bisa diamati dapat diukur

! Perilaku yang tidak dapat secara langsung diamati&misalnya berpikir dan menga%asi' juga penting

dalam mencapai tujuan

!

Perilaku dimotivasi

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

6/29

Individual (i)erences

 *bilities and +kills

 (emographic

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

7/29

*bilities and +kills

  Abilities arakter ba%aan biologis maupunyang telah dipelajari yang membolehkanseseorang untuk melakukan sesuatu secara

mental maupun -sik  Skills ompetensi yang berhubungan

dengan pekerjaan

 

 Job Analysis Process of de-ning andstudying a job in terms of behavior andspecifying education and training needed toperform the job$

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

8/29

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

9/29

(."!/0*P1I

/ender, ras dan dan perbedaan budayadapat memengaruhi situasi kerja

/ender (i)erences

0acial and ultural (iversity

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

10/29

individual psylogical variableTerdiri dari beberapa hal seperti

Perception

 Attribution

 Attribution Errors

 Attitudes

Dalam masalah ini akan dijelaskan mengenai ini

yang dapat diggunakan manajer dalam

menyelasikan masalah sikap dan kualitas para

pekerja.

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

11/29

perception  Proses dimana individu dapat mempengaruhi lingkunganya. Hal ini

melibatkan pengoraganisasian dan menafsirkan berbagai stimuliyang ada menjadi pengalaman psikologis.

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

12/29

Perception

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

13/29

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

14/29

Attribution Errorsenilai sesuatu secara berlebihan tanpa

mengatahui informasi ataupun situasi yang

sebenarnya terjadi

#$:Anda menganggap perilaku seseorang

disebabakan oleh sikap atau kepribadian.Anda

tidak memperhatikan situasi dimana perilaku itutimbul

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

15/29

 Attitudes Attitudes"ikap!tingkah laku atau perilaku seseorang dalam

berinteraksi ataupun berkomunikasi.Dapat ditentukan

oleh:

 Affect:#mosi umum dan spesifik yang membantu

individu beradaptasi.

%ognition

Persepsi!pendapat!ataupun kepercayaan padasikap.

&ehavior 

 Perilaku.

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

16/29

 Attitudes

 Attitudes

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

17/29

%opyright '

())* by The

c+ra,-Hill

%ompanies!

nc. All rights

reserved.

PersonalityPersonality – %iri dan karakteristik yang

membuat setiap individu berbeda.

Personality is influenced by:Hereditary factors

%ultural factors

"ocial factors

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

18/29

%opyright '

())* by The

c+ra,-Hill

%ompanies!

nc. All rights

reserved.

"ome ajor /orces nfluencing

Personality

 TheIndividuals

Personality

Cultural forces

Hereditary forces

Family relationship

forces

Social class / groupmembership forces

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

19/29

"4.0+

50I// T4P.

I6(I*T!0&"5TI'

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

20/29

• "5TI dikembangkan oleh atharine ook 5riggs dan putrinya yang bernama Isabel 5riggs "yers berdasarkan teori kepribadian dari Carl Gustav

 Jung$•  8ung berpendapat bah%a bah%a dua dimensi

yaitu Sensation dan Intuition dapatmempengaruhi persepsi seseorang $

• (an juga, dua dimensi lain Thinking dan Feeling mempengaruhi penilaian individu$

• (ia percaya bah%a gaya kognitif individuditentukan oleh persepsi dan kecenderungan

penilaian individu$

http://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3327494&searchsource=55&UM=2&q=Katharine%20Cook%20Briggshttp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3327494&searchsource=55&UM=2&q=Isabel%20Briggs%20Myershttp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3327494&searchsource=55&UM=2&q=Isabel%20Briggs%20Myershttp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3327494&searchsource=55&UM=2&q=Isabel%20Briggs%20Myershttp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3327494&searchsource=55&UM=2&q=Isabel%20Briggs%20Myershttp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3327494&searchsource=55&UM=2&q=Katharine%20Cook%20Briggs

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

21/29

Extrovert (E) vs. Introvert (I). (imensi.I melihat orientasi energi kita ke dalamatau ke luar$

Sensing (S) vs. Intuition (). (imensi+6 melihat bagaimana individu memproses

data$ Thinking (T) vs. Feeling (F). (imensi

ketiga melihat bagaimana orangmengambil keputusan$ 

 Ju!ging (J) vs. "er#eiving (").(imensiterakhir melihat derajat 9eksibilitasseseorang$

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

22/29

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

23/29

KASUS$FFICE C%$&

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

24/29

Office Clown• 0oni adalah seorang yang dianggap :oce clo%n< oleh teman

sekantornya$ (ia menghabiskan sebagian besar harinya di kantor

untuk melontarkan lelucon#lelucon dan bercerita kepada karya%an

lainnya$ +etiap harinya, cerita yang dia berikan semakin tidak

masuk akal$ Tidak ada yang menanggapi dia dengan serius, tetapi

kebanyakan dari mereka mengakui bah%a 0oni bisa menghibur

mereka dan menganggap 0oni adalah :the funniest story teller< di

kantor$ +elagi dia melakukan kebiasaan berceritanya, banyak teman

kerjanya merasa 0oni tidak melalukan pekerjaannya$ 5eberapa

karya%an sudah tidak nyaman dengan lelucon 0oni yag berlebihan$

ontohnya, suatu hari 0oni menyembunyikan kunci lemari dokumen

dan memberitahukan semua rekan kerjanya bah%a manajer mereka

membutuhkan dokumen itu saat itu juga$ arena kuncinya tidak

bisa ditemukan dimanapun, suasana kantor menjadi kacau$

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

25/29

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

26/29

Alternatif Solusi• 0oni berpikir bah%a rekan kerjanya merasa terhibur

dengan lelucon yang dia berikan, sementara

kebanyakan rekan kerjanya merasa terganggu$"ereka berpikir bah%a perilaku 0oni dapatmengganggu kinerja mereka$ Perilaku 0oni dapatmempengaruhi lingkungan kerjanya$ Pada a%alnya,

0oni membuat lingkungan kerjanya lebih ceria, rekankerjanya tidak merasa terganggu bahkan terhibur$arena mendapat tanggapan yang positif dari rekankerjanya, roni ingin lebih menonjolkan dirinya yangakhirnya perilaku roni menjadi berlebihan dan rekan

kerjanya merasa tidak nyaman$• ondisi seperti ini dapat membuat roni dijauhi

sesama rekan kerjanya bahkan di kucilkan$ manajerdapat membuat keputusan untuk memberhentikanroni$

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

27/29

Alternatif Solusi(continue)• *tas ketidaknyamanan yang mereka rasakan$

0ekan kerjanya sebaiknya menjadi terbuka danmengutarakan apa yang sebenarnya rasakan$ 8ika0oni tidak memperbaiki perilakunya, rekan

kerjanya dapat meminta bantuan manajer untukmenyelesaikan permasalahan yang terjadi$"anajer juga harus peka terhadap lingkungankerja dan memerhatikan ba%ahannya$ "anajer

bisa juga sebagai mediator dalam memecahkanmasalah$ +eorang manajer diharuskan bisamenguasai semua permasalahan dan dapatdiselesaikan$

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

28/29

8/15/2019 Kelompok 1 - Individual Behaviour and Differences

29/29

Solusi• +olusi yang paling tepat manajer bisa bertindak

sebagai mediator antara 0oni dan rekan# rekankerjanya agar mereka dapat saling mengerti danmenghargai kesibukan kerja masing#masing$

"anajer juga harus mengontrol lingkungan kerjaagar masalah ini tidak terjadi lagi dan lingkungankerja bisa kondusif sehingga pekerja pun kembaliproduktif$