Le marketeur de demainChandar Pattabhiram
Chief Marketing Officer | Marketo
@chandarp
Le monde d’aujourd’hui 2 900messages
marketing et
commerciaux par jour
Les acheteurs sont autonomes
Entre 66 % et 90 % du parcours d'achat est effectué aujourd’hui de façon autonome
Page 6Marketo Proprietary and Confidential | © Marketo, Inc. 05/01/2023
On attend du service marketing qu’il crée des interactions mémorables avec la marque à chaque point de contact avec le client !
Et maintenant…
Le marketeur de demain
Techniques Technologie Talent
Le marketeur de demain
Techniques Technology Talent
Monologue Dialogue
Signes de monologue
E-mails en masseAppels intempestifsPublicités aléatoiresSites Web statiquesMéthode fondée sur
les informations démographiques
Signes de dialogue
E-mails déclenchésAppels à chaud
Publicités recibléesContenu personnaliséMéthode fondée sur les comportements
[Vidéo Panasonic]
Acquisition Cycle de vie
ACQUISITION DÉVELOPPEMENT SATISFACTION
80 % du futur CA de votre entreprise proviendra uniquement de 20 % de vos clients existants.
55 %
12 %
33 %Acquisition de clients
Développement et fidélisation de la clientèle
Sensibilisation à la marque
Source : McKinsey
Page 18Marketo Proprietary and Confidential | © Marketo, Inc. 05/01/2023
de réduction en termes de perte de clientèle8 %d’augmentation de la taille moyenne des contrats dont le renouvellement est motivé par le marketing
111 %
Le marketeur de demain
Techniques Technology TalentTechnologie
ACQUISITION DÉVELOPPEMENT SATISFACTION
INBOUND
ACQUISITION DÉVELOPPEMENT SATISFACTION
INBOUND
ACCOUNT-BASED
ACQUISITION DÉVELOPPEMENT SATISFACTION
INBOUND
ACCOUNT-BASED ESPACES ACHETÉS
ACQUISITION DÉVELOPPEMENT SATISFACTION
INBOUND
ACCOUNT-BASED ESPACES ACHETÉS
DIRECT
ACQUISITION DÉVELOPPEMENT SATISFACTION
ENTRANT
ACCOUNT BASED ESPACES ACHETÉS
DIRECTAUDIENCEHUB
ACQUISITION DÉVELOPPEMENT SATISFACTION
Le marketeur de demain
Techniques TalentTechnologie Talent
Structuredes équipes
Symbiosedes talents
Télévision Presse écrite
Événements MobileWebRéseaux sociaux
Internetdes objets
Maître d’œuvre
Sensibilisation
Intérêt
AchatDéveloppement
Promotionpar le client
RÉFLEXION RESSENTI
ACTION
DE VINCI
Restez toujours aux côtés du client.
MerciChandar Pattabhiram Directeur du marketing, Marketo
@chandarp