Date post: | 01-Nov-2014 |
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Education |
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Kompetenz für Enterprise 2.0Fit für eine neue Arbeitskultur mit Social Media, Enterprise Collaboration und Social Business
Creative Think Net „Social Media“ der bwconStuttgart, 7. November 2011Dr. Martina Göhring, centrestage GmbH
7. November 2011Seite 2
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1. Einsatzfelder für Social Media
2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0
3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0
4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer
Inhalte
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Einsatzfelder für Social Media (Stand: 2011)
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Blaupausen für Social Business („Stars“)
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Typische Einsatzfelder heute
Es gibt eine thematische Zuständigkeit Können auch bei einer begrenzten Reichweite im
Nutzungsumfang und der Nutzungsintensität erfolgreich sein Fordern einen eher lokaler Wandel Sind durch Selbstorganisation beherrschbar Bauen auf bestehenden Organisationsformen und
Arbeitsweisen auf
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Blaupausen für Social Business („Fragezeichen“)
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Blaupausen mit großen Nutzenpotenzialen, aber auch hohen Realisierungsbarrieren
Engagement der Führung ist zwingend notwendig Weitreichende Veränderungen, die eine systematische
Steuerung erforderlich machen Globaler Wandel, der häufig nicht nur das Unternehmen selbst
sondern gesamte Wertschöpfungsketten und Branchen betrifft Weiterentwicklung der bestehenden Organisationsformen und
Arbeitsweisen durch Organisations- und Kompetenz-entwicklung erforderlich
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Effizienz und Effektivität durch Enterprise 2.0
Quelle: Frank Roebers, Blog SYNAXON Juli 2010
Die Einarbeitungszeit von neuen Mitarbeitern haben wir um 80% von sechs auf einen Monat reduziert.
80% der Agenda-Punkte eines
Meetings sind bereits vor dem Meeting
erledigt.
Das Protokoll ist bereits geschrieben und verteilt bevor das Meeting zu
Ende ist.
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1. Einsatzfelder für Social Media
2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0
3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0
4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer
Inhalte
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Für Wissensarbeiter ist die Arbeitswelt nicht einfacher geworden
IM
Soziale Netzwerke
Wiki Intranet
Blog
Lesezeichen
Webconferencing
Bildnachweis: © pressmaster / Hands – Fotolia.com
Microblog
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Arbeiten in Netzwerken und
CommunitiesArbeitswelt 2.0
Arbeiten
heute
Kollaborative
Werkzeuge
Kollabo
ratio
n
niedrig
hoch
1.0 - Werkzeuge 2.0 - WerkzeugeTechnologie
Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0
Angelehnt an: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf
Funktionale Kompetenzbereiche für Enterprise 2.0
Identitäts- und Netzwerk-
management
Informations-management
Kooperations-und Kollabora-
tions-management
Kommunika-tions-
management
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http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459
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Arbeiten in Netzwerken und
CommunitiesArbeitswelt 2.0
Arbeiten
heute
Kollaborative
Werkzeuge
Kollabo
ratio
n
niedrig
hoch
1.0 - Werkzeuge 2.0 - WerkzeugeTechnologie
Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0
Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf
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Participation Inequality (Nielsen 2006)
Quelle: http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
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Motivation und Engagement durch Social Software steigern
Quelle: http://blog.socialcast.com/e2sday-how-to-calculate-the-roi-of-enterprise-2-0/
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Engagement Index Deutschland 2010
Quelle: Gallup 2011
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Betreuen
Erstellen
Mitmachen
Teilen
Beobachten und Suchen
Wie kann ich mit meinen Kollegen
inhaltlich zusammenarbeiten?
Wo ist mein Input, mein Fachwissen
gefragt?Wie kann ich schnell und ohne Zusatzaufwand andere
auf interessante Informationen aufmerksam
machen?Wie finde ich die für mich wichtigen und
relevanten Informationen, sowohl
intern als auch extern?
Wie strukturiere und teile ich
Informationen?
Engagement Model für Enterprise 2.0
Angelehnt an: http://www.slideshare.net/charleneli/understand-your-customers-social-behaviors/8
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„Irgendwann setz ich meinem Chef einen Kübel auf, dem Deppen!” Facebook-Eintrag
“Club der Unheilvollen“
Facebook-Page
Tweet:
Die Netzgeneration schlägt zurück
ttp://de-de.facebook-login.de/kundigung-wegen-facebook-lastereien/ http://www.paradisi.de/Freizeit_und_Erholung/Arbeit_und_Beruf/Kuendigung/News/44740.phphttp://www.tagesschau.de/wirtschaft/facebook168.html
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„Unser Strategiemeeting war Mist (langweilig, wenig fruchtbar, nicht innovativ etc.), aber die Party danach war super!”
(aus einem Unternehmensinternen Blog-Eintrag
eines Digital Natives)
Ehrliches Feedback im Enterprise 2.0
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Social Media Guidelines & Governance
Verhaltensempfehlungen aufstellen
Netiquette und Internetrecht berücksichtigen
Sanktionsmechanismen klarstellen
Arbeitsprozesse konform anpassen
Regeln müssen befolgt werden können -> Kompetenz
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1. Einsatzfelder für Social Media
2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0
3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0
4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer
Inhalte
Persönliche Arbeits- und Lernumgebung
Wie finde ich die für mich wichtigen und relevanten Informationen, sowohl intern als auch extern?
Wie kann ich schnell und ohne Zusatzaufwand andere auf interessante Informationen aufmerksam machen?
Wie positioniere ich mich als Experte für mein Thema?
Kollaborative Arbeits- und Lernumgebung
Wie kann ich mit meinen Kollegen inhaltlich zusammenarbeiten?
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Arbeits- und Lernumgebung für Social Business
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1. Einsatzfelder für Social Media
2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0
3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0
4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer
Inhalte
7. November 2011Seite 29
„Enjoy Social Media“ bei Bayer – Das Projektteam
Angelehnt an: http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15
7. November 2011Seite 30
Quelle: http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15
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Der „Enjoy Social Media“-Ansatz
http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15
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Framework für Enterprise 2.0
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Kontaktdaten
centrestage GmbHBergstraße 8173733 Esslingen
Dr. Martina GöhringTel: +49 (0) 711 3105 9704Fax: +49 (0) 711 3105 9705Mobil: +49 (0) 160 15 555 13
E-Mail: [email protected]: martinagoehringXING: https://www.xing.com/profile/Martina_GoehringWebsite: http://www.centrestage.deWeblog: http://www.centrestage.de/blog/http://www.blog.change-zweinull.de/ Twitter: http://twitter.com/centrestage