18-­‐11-­‐2013  -­‐  27-­‐01-­‐2014  Campagne municipale Paris 2014 NKM-Hidalgo Analyse de la conversation des internautes sur Twitter 01-02-2014 - 14-02-2014 Scan-research

80, rue des Haies 75020 Paris www.scan-research.com contact@scan-research.com Twitter : @ScanResearch

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Note explicative

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Scan-Research, en partenariat avec les étudiants du Master de stratégie numérique du CELSA - La Sorbonne, a réalisé une étude de la conversation des internautes, à propos de la campagne municipale à Paris :

§  Sur Twitter §  Depuis le 17 novembre 2013

Les mots clés suivant ont permis de collecter un corpus composé des messages des internautes :

§  Anne Hidalgo et les hashtags dérivés §  Nathalie Kosciusko-Morizet et les hashtags dérivés §  Paris2014 et les hashtags dérivés §  Municipales Paris et les hashtags dérivés

Les documents ainsi collectés ont été indexés automatiquement selon une grille d’analyse thématiques, divisées en trois branches principales :

§  Déroulement de la campagne §  Portrait des Candidates §  Thèmes de campagne

Au entre le 17 novembre 2013 et le 14 février 2014 :

§  256 516 documents ont été collectés §  dont 255 920 pertinents pour l’analyse §  exprimant au total 98 555 opinions distinctes

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L’ensemble des documents (tweets) recueillis ont été analysés selon la grille suivante

Présentation du corpus

Aperçu  général  de  la  conversa2on  (thèmes  et  volume)  

Evolu2on  de  la  conversa2on  par  semaines  et  par  thèmes    

§  Une conversation sur les programmes en augmentation au lendemain du débat du 29.01.2014 entre NKM et Hidalgo

Présentation du corpus : 17/11/2013-14/02/2014

Thèmes   Opinions   %  

Le  programme   35309   45%  

La  campagne   25778   32%  

Les  candidates   18517   23%  

Total   79604   100%  

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I. Mise à jour : 17-11-2013 / 14-02-2014

Scan-­‐research  Principales conclusions de l’étude

§  Voter n’est pas Tweeter : NKM génère un grand nombre de messages sur Twitter. Néanmoins la candidate UMP ne semble pas tirer avantage de ce surcroît d’intérêt de la part des Twittos :

§  La tonalité de la conversation à son sujet est majoritairement négative

§  Ses efforts de communication sont régulièrement mal perçus (ex : la visite du Refuge, la présence de Nicolas Sarkozy à son meeting… ont donné lieu à d’abondantes critiques )

§  Le moindre de ses faux pas (rencontre avec les SDF, l’épisode du métro) est largement relayé et impacte plutôt négativement la perception des internautes

§  A l’inverse, la campagne d’Hidalgo se déroule dans une ambiance plus sereine : la twittosphère se montre plutôt favorable à la candidate socialiste

§  La moindre prise de parole a immédiatement un effet positif sur la conversation (ex : opposition au report de la loi famille)

§  Les dérapages de son équipe ne suscitent pas de buzz négatif important de la part des internautes (ex. Tweet « meurtrier » de Bruno Julliard)

Scan-­‐research  Principales conclusions de l’étude

§  Une discussion sur les programmes qui tourne à l’avantage de Hidalgo :

§  La conversation sur le programme de Hidalgo est

§  Moins importante que sur celui de sa rivale,

§  Globalement plus positive

§  Les aspects sur lesquels elle est la plus critiquée par la twittosphère sont :

§  La fiscalité

§  La sécurité

§  NKM prend l’avantage sur des sujets émergents (notamment les deux premières semaines de février) :

§  La culture

§  Le tourisme

§  Pour la première quinzaine de février, les candidates tentent de se démarquer l’une de l’autre en se positionnant chacune sur un sujet particulier :

§  Le logement pour NKM, qui occupait jusqu’alors la sixième place des sujets les plus discutés pour l’UMP

§  Les questions de société pour Hidalgo, placées également en sixième position jusqu’à présent

Scan-­‐research  Focus : La culture, un thème à l’avantage de l’UMP

http://twitter.com/ - le 01-02-2014, à 23:27 Stations fantômes de NKM : je suis scotché ! Magnifiques

§  Un programme « peu stimulant », pour les deux candidates

http://twitter.com/ - le 09-02-2014, à 14:06 “@exponaute: Municipales 2014 : quelle culture pour #Paris ? Les programmes peu stimulants d'@Anne_Hidalgo et @nk_m

§  Néanmoins un bilan positif pour Anne

Hidalgo

http://twitter.com/ - le 29-01-2014, à 19:33 La vie culturelle et de loisirs est plus abordable depuis 2001. #LeDebatParis @Anne_Hidalgo

§  Mais une fermeture du Musée du Montparnasse virale, avec un impact négatif sur l’image de la candidate socialiste

http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 17:54 RT @AmendolaEmilie Qd @Anne_Hidalgo commence sa campagne ds son arrondissement en y fermant un de ses musées! #Paris15

§  La réhabilitation des stations fantômes : un thème largement repris et qui a généra une conversation très positive

http://twitter.com/ - le 01-02-2014, à 19:17 RT @MarieRichard2 Ça fait rêver ! @nk_m souhaite reconquérir les stations fantômes !

§  Une proposition qui va jusqu’à faire hésiter certains électeurs

http://twitter.com/ - le 06-02-2014, à 13:09 Hidalgo défend mes valeurs mais NKM veut faire des trucs cools dans les stations fantômes du metro...QUOI FAIRE ?!

Scan-­‐research  Focus : Tourisme. La défense tranquille d’Hidalgo face aux attaques de NKM

http://twitter.com/ - le 17-01-2014, à 11:50 .@Le_Figaro .@nk_m Tourisme : non, Londres ne détrône pas Paris ! #Désintox

http://twitter.com/ - le 17-01-2014, à 09:40 Tourisme : Londres détrône Paris - Réagissons avec @desarnez et @nkm_paris ! #Paris2014

§  Sur le tourisme NKM, prend l’initiative

http://twitter.com/ - le 31-01-2014, à 10:51 Paris est sale. La ville est classée 24eme sur 40 villes touristiques. Pb de management des serv. Publiques. #Hidalgo complice. #nkm2014

§  Une stratégie bien relayée par les militants:

http://twitter.com/ - le 06-02-2014, à 19:11 RT @netchys Tourisme:Londres dépasse @Paris qui est sale, pleine de pickpockets, triste... Le travail d'@Anne_Hidalgo a payé: twitter.com/ - le 14-01-2014, à 08:55 @AvecAnne http://@Anne_Hidalgo les touristes et les parisiens se font agresser et dépouiller tous les jours !

§  Néanmoins, Hidalgo parvient à mettre très rapidement un terme à la polémique, sans avoir à développer de contre-arguments :

http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 16:22 .@Anne_Hidalgo "Avec ses 29 millions de touristes, Paris reste la ville la plus visitée au monde" #ScpoMun2014 http://twitter.com/ - le 17-01-2014, à 12:37 Quand #NKM ment sur les chiffres du tourisme #MUN75000

Scan-­‐research  Evolution des thèmes de campagne NKM

PROGRAMME  NKM   Opinions  NKM   %  NKM  

Culture   549   16%    Logement   472   13%  Transports   387   11%  Fiscalité   377   11%    Sécurité   338   10%    Société   331   10%  

 EducaAon   296   9%  InnovaAon   209   6%    Emploi   205   6%  

 Environnement   196   6%  Tourisme   35   1%  

PosiA.  poliAque   5   1%  GesAon  municipalité   3   1%  

Total   3403   100%  

PROGRAMME  NKM   Opinions  NKM   %  NKM  Société   1670   15%  Sécurité   1663   14%  

Transports   1596   14%  Fiscalité   1432   12%  Emploi   1424   12%  

Logement   1191   10%  Environnement   1162   10%  

EducaAon   1048   9%  InnovaAon   299   3%  GesAon  de  la  municipalité   26   1%  

PosiAonnement  poliAque   37   1%  

Total   11548   100  

01/02/2014-14/02/2014 17/11/2013-01/02/2014

§  Le logement : un thème légère en progression dans la conversation des internautes autour du programme de NKM

§  Des propositions bien relayées : http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 23:15

RT @TeamGiannesini #NKM propose 1 grand plan d’investissement pour le logement des Parisiens face à la démagogie des sortants #Paris2014

http://twitter.com/ - le 13-02-2014, à 19:46 Paris : Logement à Paris : NKM veut investir le périphérique

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 19:14 Municipales à Paris: NKM veut 10.000 nouveaux logements par an #mun75000

Scan-­‐research  Evolution des thèmes de campagne Hidalgo

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PROGRAMME  Hidalgo   Opinions  Hidalgo   %  Hidalgo  

Transports   2302   24%  Fiscalité   1528   16%  

 Logement   1203   13%    Emploi   1013   11%  

 Environnement   930   10%    Société   917   10%    Sécurité   743   8%    EducaAon   555   6%  InnovaAon   283   3%  

PosiAonnement  poliAque   39   1%  

GesAon  de  la  municipalité   9   1%  

Total   9522   100%  

PROGRAMME  Hidalgo   Opinions  Hidalgo   %  Hidalgo  

 Société   755   23%  Transports   635   19%    Logement   444   13%  Fiscalité   343   10%    Sécurité   259   8%  InnovaAon   220   7%    Emploi   218   6%  

 Environnement   191   6%    EducaAon   169   5%  Culture   64   2%  Tourisme   17   1%  

PosiA.  poliAque   14   1%  GesAon  municipalité   2   1%  

Total   3331   100%  

§  Les sujets de société : un thème en forte augmentation pour la première quinzaine de février, notamment après le rejet, le 3 février 2014, de tout amendement parlementaire introduisant la PMA.

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 20:49 "Anne Hidalgo regrette que la PMA ait été écartée" (Elle.fr) http://t.co/Kep5f5Ngvr via @Anne_Hidalgo

§  Une prise de parole qui influence immédiatement et positivement la perception des compétences d’Hidalgo par les internautes

Nicolas Sarkozy au meeting de NKM : Soutien ou trouble dans la campagne ?

§  Nicolas Sarkozy « au secours » de NKM : l’image d’une candidate en danger

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 22:52 NKM avait crie aux secours pour son meeting ,Sarko était la ,lui qui n'a pas laissé un grd souvenir aux français

§  Des avis partagés :

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29 Sarkozy s'invite au meeting de #NKM. Deux questions : 1- Bouée ou boulet ? 2- Et Paris dans tout ça ? #paris2014

§  Le sentiment que l’ancien Président de la République a effacé la candidate aux municipales

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:11 On me souffle dans l'oreillette que NKM est présente au meeting de Sarkozy

§  Des enjeux municipaux et nationaux qui se confondent

http://twitter.com/ - le 11-02-2014, à 08:38 RT @dubuc64 Donc, si je comprends bien, la candidature de #NKM à Paris n'est qu'une rampe de lancement pour le retour de #Sarko? J'ai bon?

§  Le soupçon d’un coup médiatique :

§  Sarkozy présent au meeting pour faire oublier la visite de François Hollande aux Etats-Unis

http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:05 Arrivée de Sarkozy à 20H au meeting de @nkm - c'est juste pour faire niquer la com de @#ollande aux USA. Non ?

§  Une incompréhension sur les choix des médias

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 17:26 Chers journalistes français 1)Sarkozy faisant le clown chez NKM pour troller Hollande<PAS important 2)Hollande

arrivant aux USA< IMPORTANT

http://twitter.com/ - le 14-02-2014, à 17:18 RT @grandludo #NKM salue les militants qui n'ont pas pu rentrer à son meeting. Sauf que ... tout le monde a pu rentrer http://t.co/dEHftZqP3V #UMPitre http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 23:29 Y'avait tellement de monde au meeting de NKM avec Sarko, que tout le monde n'a pas pas pu rentrer. http://twitter.com/ - le 10-02-2014, à 20:19 BFM TV : "Pas d'accueil hystérique pour Nicolas Sarkozy." iTélé : "Accueil hystérique pour Nicolas Sarkozy au meeting de NKM." #DAFUUUK

Nicolas Sarkozy au meeting de NKM : un invité qui sème le trouble dans l’esprit des internautes §  Des premiers résultats du meeting décevants

http://twitter.com/ - le 12-02-2014, à 20:41

Sondage du jour : NKM ferait 45 % au second tour malgré le soutien de sarko. Ils ont bien fait de faire un meeting ensemble.

§  La conversation autour du meeting n’influence pas la perception de la légitimité, de la sincérité, du style ou de la proximité au peuple de NKM

§  On note néanmoins une augmentation de la perception de NKM comme une candidate « compétente » le jour du meeting (de 38 opinions positives le 9 février 2014, à 125 au soir du meeting), mais un engouement qui s’essouffle rapidement. (v. ci-dessous)

§  Une controverse sur le nombre de militants présents au meeting et sur l’accueil réservé à Nicolas Sarkozy

Un dérapage de Bruno Julliard sans influence notable sur la campagne d’Hidalgo §  Le 2 février 2014, le compte Twitter de Bruno Julliard,

porte-parole d'Anne Hidalgo, affiche un « retweet » avouant une « envie de tuer tout le monde », en réaction à la Manif pour tous (v.ci contre)

§  Des réactions immédiates des internautes

http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 19:19 Quand le porte-parole d'Anne Hidalgo @BrunoJulliard retweete et cautionne des envies de meurtre @LaManifPourTous !

§  Un démenti immédiat de Bruno Julliard… (v. ci contre)

§  Qui ne convainc pas les internautes….

http://twitter.com/ - le 02-02-2014, à 19:14 RT @merlet75 Le Porte parole d'#Hidalgo préfère mentir que s'excuser face à son #RT …

§  Mais qui n’impacte pas la perception positive qu’ont les internautes d’Anne Hidalgo : paradoxalement la publication du Tweet sur le compte de B. Julliard semble avoir contribué à donner une à Anne Hidalgo l’image d’une femme « proche du peuple » (v. ci-contre)

Les images de la campagne

§  Fumer avec les SDF nuit gravement à la campagne de NKM

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