La Internet y la Biblioteca Digital como instrumento de acceso libre a la información Profa. Dra....

La Internet y la Biblioteca La Internet y la Biblioteca Digital como instrumento de Digital como instrumento de acceso libre a la informaciónacceso libre a la información

Profa. Dra. Simone Bastos Profa. Dra. Simone Bastos VieiraVieira

Biblioteca del Senado FederalBiblioteca del Senado Federal

Universidad de Brasília - BrasilUniversidad de Brasília - Brasil

Profa. Dra. Simone Bastos Vieira – Senado Federal – UnB - Brasil


SUMÁRIOSUMÁRIO•La informaciónLa información

•La gestión de conocimientoLa gestión de conocimiento

•La InternetLa Internet

•La biblioteca digital y los servicios de La biblioteca digital y los servicios de informacióninformación

•La Biblioteca Digital del Senado La Biblioteca Digital del Senado FederalFederal


PIRÁMIDE DE LOS CONOCIMIENTOSPIRÁMIDE DE LOS CONOCIMIENTOS

Dado

Información

Conocimientos

La inteligencia es llegada cuando concibe los conocimientos como el factor de los cambios del status quo

Documento


Dado y mensajeDado y mensaje - grupo de símbolos capaces - grupo de símbolos capaces

para transmitir la información potencial; para transmitir la información potencial;

ConocimientoConocimiento - información internalizada y - información internalizada y

agrupada a otros tipos de información; agrupada a otros tipos de información;

DocumentoDocumento - base de conocimientos fijada - base de conocimientos fijada

materialmente y susceptible de estudo o materialmente y susceptible de estudo o

confrontación.confrontación.

GESTIÓN DE LOS CONOCIMIENTOSGESTIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS


LA INFORMACIÓNLA INFORMACIÓNEs un recurso básico y necesario para el Es un recurso básico y necesario para el

desarrollo. desarrollo. su valor y usabilidad depende de la su valor y usabilidad depende de la

necesidad del usuario. necesidad del usuario. Es necesario un proceso de Es necesario un proceso de

comunicación. comunicación. puede ser vista bajo el enfoque social, puede ser vista bajo el enfoque social,

económico o psicológico. económico o psicológico. atribuye la carga semántica a los dados. atribuye la carga semántica a los dados. puede ser valorada según la puede ser valorada según la

accesibilidad, la capacidad de generar accesibilidad, la capacidad de generar conocimiento, la precisión, la relación, la conocimiento, la precisión, la relación, la claridad, la flexibilidad, entre otros.claridad, la flexibilidad, entre otros.

GESTIÓN DE LOS CONOCIMIENTOSGESTIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS


SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓNLa sociedad de la información no es una

expresión de la moda.

Representa un cambio increíble en la

organización de la sociedad. Es un nuevo paradigma

técnico, económico y social.

Es un fenómeno global, com gran potencial

transformador de las actividades económicas, en

cuanto la estructura y la dinámica de esas

actividades serán afectadas inevitablemente por la

infraestructura de la información disponible.


MISIÓN DE LAS BIBLIOTECAS

Las bibliotecas proveen el acceso a la Las bibliotecas proveen el acceso a la información, a las ideas y a las obras de información, a las ideas y a las obras de creación. Son puertas de acceso a los creación. Son puertas de acceso a los conocimientos, a la idea y a la cultura.conocimientos, a la idea y a la cultura.

Tienen la responsabilidad de garantizar y Tienen la responsabilidad de garantizar y de facilitar el acceso para todas las de facilitar el acceso para todas las manifestaciones de los conocimientos y manifestaciones de los conocimientos y de la actividad intelectual.de la actividad intelectual.

Las bibliotecas deben adquirir Las bibliotecas deben adquirir informaciones con la variedad más amplia informaciones con la variedad más amplia de materiales y diversidad de soportes.de materiales y diversidad de soportes.



• Hay mucha información disponible en la Hay mucha información disponible en la red mundial de ordenadores, red mundial de ordenadores, teóricamente accesible mediante teóricamente accesible mediante herramientas electrónicas.herramientas electrónicas.

• Es en ese momento que una biblioteca Es en ese momento que una biblioteca responsable y competente puede responsable y competente puede organizar y seleccionar informaciones organizar y seleccionar informaciones fidedignas, para que sean presentadas fidedignas, para que sean presentadas a su usuario.a su usuario.

GC y BIBLIOTECONOMÍAGC y BIBLIOTECONOMÍA



• Interactividad, interdisciplinaridad y la Interactividad, interdisciplinaridad y la especialización de los servicios y especialización de los servicios y productos de información son requisitos productos de información son requisitos cada vez más observados en las cada vez más observados en las solicitudes de investigaciones por los solicitudes de investigaciones por los usuarios.usuarios.

• Accesibilidad, dados fidedignos, Accesibilidad, dados fidedignos, compatibles y estandarizados, además compatibles y estandarizados, además de flexibilidad para utilizarse múltiplos de flexibilidad para utilizarse múltiplos medios de acceso con seguridad, son medios de acceso con seguridad, son algunos atributos esenciales de las algunos atributos esenciales de las bibliotecas.bibliotecas.


• La formación profesional se vuelta para La formación profesional se vuelta para la creación de uno bibliotecario capaz la creación de uno bibliotecario capaz de agregar significado a la información.de agregar significado a la información.

• Capaz de usar y dominar la información, Capaz de usar y dominar la información, en cualesquiera de los formatos en que en cualesquiera de los formatos en que se presente, bien como de las se presente, bien como de las tecnologías que dan acceso a la esa tecnologías que dan acceso a la esa informacióninformación..




• CConocimientos relacionados con la onocimientos relacionados con la identificación de las necesidades de identificación de las necesidades de informacióninformación

• CConocimientos de las fuentes de onocimientos de las fuentes de informacióninformación

• EElaboración de estrategias de búsqueda laboración de estrategias de búsqueda y localización de la informacióny localización de la información

• EEvaluación de la información valuación de la información encontrada, encontrada, su interpretación y su interpretación y síntesis, reformulación síntesis, reformulación y y comunicación. comunicación.



• El futuro es un reto que se presenta El futuro es un reto que se presenta todavía más brillante que lo planeado, todavía más brillante que lo planeado, pues vendrá orientado por los potenciales pues vendrá orientado por los potenciales decurrentes de las nuevas tecnologías.decurrentes de las nuevas tecnologías.

• Lo que cambia es el nuevo formato en que Lo que cambia es el nuevo formato en que la información se presenta, pues el la información se presenta, pues el documento pasa del formato papel para lo documento pasa del formato papel para lo virtual, no excluyendo la necesidad de virtual, no excluyendo la necesidad de recuperarse y diseminar esa información recuperarse y diseminar esa información de manera adecuada.de manera adecuada.



Gestión de la CalidadGestión de la CalidadGestión de la CalidadGestión de la Calidad

ClienteNecesidades

Trabajo en

equipo

Decisiones por hechos

Búsqueda

desoluciones


Modelo GQTModelo GQTModelo GQTModelo GQT

Proceso colectivo

Programa de entrenamiento de recursoshumanos

Idiosincrasiaspersonales


Modelo GQTModelo GQTModelo GQTModelo GQT

Cuantificación y revisiónde los errores

Cambio de metodología

Pioneirismo e innovacióntecnológica


Perfil de la institución: objetivos, actividades desarrolladas, tipos de documentos usados y producidos.

Perfil del usuario: área de interés, nivel educacional, estrategias de búsqueda, conocimiento de lenguas, actualidad de la información, formatos de salida y otros.

Determinación de los recursos humanos, financieros y materiales.

Perfil del documento: forma y contenido.

Calidad en Servicios de InformaciónCalidad en Servicios de InformaciónCalidad en Servicios de InformaciónCalidad en Servicios de Información


Gobierno Electrónico Gobierno Electrónico Directrices de implantaciónDirectrices de implantación

• Garantizar el envolvimiento/participación de la Garantizar el envolvimiento/participación de la sociedad sociedad civil y lo desarrollo de la democracia civil y lo desarrollo de la democracia

electrónicaelectrónica• Definir objetivos claros y vigilar su Definir objetivos claros y vigilar su

implementaciónimplementación• Definir patrones técnicos comunes de Definir patrones técnicos comunes de

interoperabilidadeinteroperabilidade• Celebrar sociedades con el sector privadoCelebrar sociedades con el sector privado• Implementar técnicas modernas en los Implementar técnicas modernas en los

portales de la administración públicaportales de la administración pública

Unidade de Missão Inovação e Conhecimento, 2003.Unidade de Missão Inovação e Conhecimento, 2003.



Uso de redes de telecomunicaciones Uso de redes de telecomunicaciones con valor agregado.con valor agregado.

Preocupación con el acceso y no Preocupación con el acceso y no con el patrimonio.con el patrimonio.

Sustitución del documento Sustitución del documento primario, lineal y estático por un primario, lineal y estático por un dinámico, interactivo y dinámico, interactivo y multidimensional.multidimensional.

Innovaciones TecnológicasInnovaciones Tecnológicas


Proceso de integración de Proceso de integración de productores de documentación productores de documentación primaria y secundaria.primaria y secundaria.

Sustitución de índices imprimidos Sustitución de índices imprimidos por su versión en media por su versión en media magnética o en linea.magnética o en linea.

Sustitución de índices imprimidos Sustitución de índices imprimidos por su versión electronica.por su versión electronica.




COMUNICACIÓN VERBAL

CORREO ELECTRÓNICO

COMUNICACIÓN DE DADOS

BASES DE DATOS RELACIONÁIS Y REDES



HIPERTEXTO

TECNOLOGÍA ÓPTICA

SISTEMAS EXPERTOS

Qualidade




INTERNETINTERNET

• InternetInternet es una es una redred mundial de mundial de computadoras con un conjunto de computadoras con un conjunto de protocolosprotocolos, , el más destacado, el el más destacado, el TCP/IPTCP/IP. .

• Aparece por primera vez en 1969, cuando Aparece por primera vez en 1969, cuando ARPAnet establece su primera conexión entre ARPAnet establece su primera conexión entre tres universidades en California y una en tres universidades en California y una en Utah. Utah.

• Cuando se dice Cuando se dice red de redesred de redes se hace se hace referencia a que es una red formada por la referencia a que es una red formada por la interconexión de otras redes menores.interconexión de otras redes menores.


• Internet no es sinónimo de Internet no es sinónimo de WorldWorld WideWide Web Web (WWW). Ésta es parte de Internet, siendo la (WWW). Ésta es parte de Internet, siendo la World Wide Web uno de los muchos servicios World Wide Web uno de los muchos servicios ofertados en la red Internet. ofertados en la red Internet.

• La Web es un sistema de información mucho La Web es un sistema de información mucho más reciente, desarrollado inicialmente por más reciente, desarrollado inicialmente por Tim Tim BernersBerners Lee Lee en 1989. El WWW utiliza el en 1989. El WWW utiliza el Internet como Internet como mediomedio de de transmisióntransmisión. .

INTERNETINTERNET


Algunos de los servicios disponibles en Internet Algunos de los servicios disponibles en Internet aparte de la Web son:aparte de la Web son:

• el acceso remoto a otras máquinas (el acceso remoto a otras máquinas (SSHSSH y y telnettelnet), ), • transferencia de archivos (transferencia de archivos (FTPFTP), correo electrónico (), correo electrónico (

SMTPSMTP), ), • boletines electrónicos (boletines electrónicos (news o grupos de noticiasnews o grupos de noticias), ), • conversaciones en línea (conversaciones en línea (IRCIRC y y chatschats), ), mensajeríamensajería

instantáneainstantánea, grupos de discuciones,, grupos de discuciones,• transmisión de archivos (transmisión de archivos (P2PP2P, , P2MP2M, , Descarga Descarga

DirectaDirecta), etc.), etc.

INTERNETINTERNET


• Comparado a las Comparado a las enciclopediasenciclopedias y a las y a las bibliotecasbibliotecas tradicionales, la web ha permitido una tradicionales, la web ha permitido una descentralización repentina y extrema de la descentralización repentina y extrema de la información y de los datos. información y de los datos.

• Algunas compañías e individuos han adoptado el uso Algunas compañías e individuos han adoptado el uso de los de los weblogsweblogs, que se utilizan en gran parte como , que se utilizan en gran parte como diarios actualizables. diarios actualizables.

• Algunas organizaciones comerciales animan a su Algunas organizaciones comerciales animan a su personal para incorporar sus áreas de especialización personal para incorporar sus áreas de especialización en sus sitios, con la esperanza de que impresionen a en sus sitios, con la esperanza de que impresionen a los visitantes con conocimiento experto e los visitantes con conocimiento experto e información libre.información libre.

INTERNETINTERNET


• Internet tiene un impacto profundo en el Internet tiene un impacto profundo en el trabajotrabajo, el , el ocioocio y el y el conocimientoconocimiento. .

• Gracias a la web, millones de personas tienen Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de extensa y diversa de informacióninformación en línea. en línea.

• Un ejemplo de esto es el desarrollo y la Un ejemplo de esto es el desarrollo y la distribución de colaboración del software de distribución de colaboración del software de Libre -Open-Source (SEDA) por ejemplo GNU, Libre -Open-Source (SEDA) por ejemplo GNU, Linux, Mozilla y OpenOffice.org.Linux, Mozilla y OpenOffice.org.

INTERNETINTERNET


• las nuevas tecnologías de transmisión de las nuevas tecnologías de transmisión de alta velocidad, como alta velocidad, como DSLDSL y y WirelessWireless, se ha , se ha logrado unir a las personas com:logrado unir a las personas com:– videoconferencia, videoconferencia, – ver imágenes por satélite (ver tu casa desde el ver imágenes por satélite (ver tu casa desde el

cielo), cielo), – observar el mundo por webcams, observar el mundo por webcams, – hacer llamadas telefónicas gratuitas, hacer llamadas telefónicas gratuitas, – o disfrutar de un juego multijugador en o disfrutar de un juego multijugador en 3D3D, , – un buen libro un buen libro PDFPDF, , – o álbumes, músicas y películas para descargar. o álbumes, músicas y películas para descargar.

INTERNETINTERNET


• Internet2 (I2)Internet2 (I2) o o UCAIDUCAID ( (University Corporation for University Corporation for Advanced Internet DevelopmentAdvanced Internet Development) es un consorcio sin fines ) es un consorcio sin fines de lucro que desarrolla aplicaciones y tecnologías de redes de lucro que desarrolla aplicaciones y tecnologías de redes avanzadas, la mayoría para transferir información a alta avanzadas, la mayoría para transferir información a alta velocidad. velocidad.

• Internet2 es una red telemática desarrollada principalmente Internet2 es una red telemática desarrollada principalmente por las universidades estadounidenses, construida en fibra por las universidades estadounidenses, construida en fibra óptica y permite altas velocidades con una gran fiabilidad. óptica y permite altas velocidades con una gran fiabilidad.

• Es llevado por 208 universidades de Es llevado por 208 universidades de Estados UnidosEstados Unidos y otras y otras 60 compañías tecnológicas como 60 compañías tecnológicas como ComcastComcast, , IntelIntel, , SunSun MicrosystemsMicrosystems y y Cisco Cisco SystemsSystems. Algunas de las tecnologías . Algunas de las tecnologías que han desarrollado han sido que han desarrollado han sido IPv6IPv6, IP multicast y , IP multicast y CalidadCalidad de de ServicioServicio ( (QoSQoS). ).

INTERNET 2INTERNET 2


• La La Web semánticaWeb semántica (del (del inglésinglés semantic websemantic web) es la idea de ) es la idea de añadir añadir metadatosmetadatos semánticossemánticos a la a la WorldWorld WideWide Web Web. Esas . Esas informaciones adicionales —describiendo el contenido, el informaciones adicionales —describiendo el contenido, el significado y la relación de los datos— deben ser dadas en significado y la relación de los datos— deben ser dadas en forma formal, de manera que sea posible evaluarlas forma formal, de manera que sea posible evaluarlas automáticamente por máquinas.automáticamente por máquinas.

• El destino es mejorar la World Wide Web ampliando la El destino es mejorar la World Wide Web ampliando la interoperabilidadinteroperabilidad entre los sistemas informáticos y reducir la entre los sistemas informáticos y reducir la necesaria mediación de operadores humanos.necesaria mediación de operadores humanos.

• El precursor de la idea, Tim Berners-Lee, intentó desde el El precursor de la idea, Tim Berners-Lee, intentó desde el principio incluir informaciones semánticas en su creación, la principio incluir informaciones semánticas en su creación, la World Wide Web, pero por «causas diferentes» no fue World Wide Web, pero por «causas diferentes» no fue posible[1]. Introdujo la Web semántica para recuperar esta posible[1]. Introdujo la Web semántica para recuperar esta omisión.omisión.

Web SemánticaWeb Semántica


Los principales componentes de la Web Los principales componentes de la Web Semántica son los metalenguajes y Semántica son los metalenguajes y estándares de representación:estándares de representación:

• XML aporta la sintaxis superficial para los XML aporta la sintaxis superficial para los documentos estructurados, pero sin documentos estructurados, pero sin dotarles de ninguna restricción sobre el dotarles de ninguna restricción sobre el significado. significado.

• XML Schema es un lenguaje para definir la XML Schema es un lenguaje para definir la estructura de los documentos XML. estructura de los documentos XML.

• RDF es un modelo de datos para los RDF es un modelo de datos para los recursos y las relaciones que se puedan recursos y las relaciones que se puedan establecer entre ellos. Aporta una establecer entre ellos. Aporta una semántica básica para este modelo de datos semántica básica para este modelo de datos que puede representarse mediante XML. que puede representarse mediante XML.




• RDF Schema es un vocabulario para describir las RDF Schema es un vocabulario para describir las propiedades y las clases de los recursos RDF, con propiedades y las clases de los recursos RDF, con una semántica para establecer jerarquías de una semántica para establecer jerarquías de generalización entre dichas propiedades y clases. generalización entre dichas propiedades y clases.

• OWL añade más vocabulario para describir OWL añade más vocabulario para describir propiedades y clases: tales como relaciones entre propiedades y clases: tales como relaciones entre clases (p.ej. disyunción), cardinalidad (por clases (p.ej. disyunción), cardinalidad (por ejemplo "únicamente uno"), igualdad, tipologías ejemplo "únicamente uno"), igualdad, tipologías de propiedades más complejas, caracterización de propiedades más complejas, caracterización de propiedades (por ejemplo simetría) o clases de propiedades (por ejemplo simetría) o clases enumeradas. enumeradas.


Inteligencia ArtificialInteligencia Artificial

Se denomina ISe denomina Inteligencia Artificialnteligencia Artificial a a la ciencia que intenta la creación de la ciencia que intenta la creación de programas para máquinas que imiten programas para máquinas que imiten el comportamiento y la comprensión el comportamiento y la comprensión humana. humana.

La investigación en el campo de la IA se La investigación en el campo de la IA se caracteriza por la producción de caracteriza por la producción de máquinas para la automatización de máquinas para la automatización de tareas que requieran un tareas que requieran un comportamiento inteligente.comportamiento inteligente.


Inteligencia ArtificialInteligencia Artificial

Algunos ejemplos se encuentran en el área de: Algunos ejemplos se encuentran en el área de: • control de sistemascontrol de sistemas• planificación automáticaplanificación automática• la habilidad de responder a diagnósticos y a la habilidad de responder a diagnósticos y a

consultas de los consumidoresconsultas de los consumidores• reconocimiento de escritura reconocimiento de escritura • reconocimiento del habla reconocimiento del habla • reconocimiento de patronesreconocimiento de patrones De este modo, se ha convertido en una disciplina De este modo, se ha convertido en una disciplina

científica, enfocada en proveer soluciones a científica, enfocada en proveer soluciones a problemas de la vida diaria problemas de la vida diaria


Internet ProfundaInternet Profunda• Internet sólo deja ver una pequeña parte de lo que Internet sólo deja ver una pequeña parte de lo que

contiene a los motores de búsqueda tradicionales. contiene a los motores de búsqueda tradicionales.

• Los buscadores rastrean la red con un programas Los buscadores rastrean la red con un programas denominados "arañas", indizando el contenido de denominados "arañas", indizando el contenido de las páginas y saltando de una a otra siguiendo los las páginas y saltando de una a otra siguiendo los enlaces hipertexto que contienen. enlaces hipertexto que contienen.

• Sin embargo estos programas no pueden indexar o Sin embargo estos programas no pueden indexar o extraer el contenido de esas páginas cuando esta extraer el contenido de esas páginas cuando esta información se encuentra en bases de datos, cuya información se encuentra en bases de datos, cuya información aparece solo dinámicamente, en información aparece solo dinámicamente, en respuesta a una consulta realizada por el usuario. respuesta a una consulta realizada por el usuario.

• Para los motores de búsqueda esta parte de la Para los motores de búsqueda esta parte de la información contenida en Internet o esta "Internet información contenida en Internet o esta "Internet profunda", les resulta completamente invisible.profunda", les resulta completamente invisible.


Según Isidro F. Aguillo, atendiendo a criterios Según Isidro F. Aguillo, atendiendo a criterios documentales, podríamos agrupar dentro de la documentales, podríamos agrupar dentro de la Internet profunda, los siguientes documentos:Internet profunda, los siguientes documentos:

• Catálogos de bibliotecas y bases de datos Catálogos de bibliotecas y bases de datos bibliográficasbibliográficas

• Bases de datos no bibliográficas.Bases de datos no bibliográficas.• Revistas electrónicas, en las que es necesario un Revistas electrónicas, en las que es necesario un

registro previo y las que solo se puede registro previo y las que solo se puede recuperar la recuperar la información mediante información mediante búsquedas en su base de búsquedas en su base de datos.datos.

• Documentos en formatos no indizables, como Documentos en formatos no indizables, como documentos en pdf, word...documentos en pdf, word...

• Obras de referencia: enciclopedias, Obras de referencia: enciclopedias, diccionarios... en las diccionarios... en las que es necesario que es necesario interrogar a la base de datos para interrogar a la base de datos para acceder al acceder al contenido.contenido.

Internet ProfundaInternet Profunda


A imagen de su hermano anglosajón Invisible Web, este buscador cataloga e 1775 bases de datos en español, de acceso gratuito.



BIBLIOTECA DIGITALBIBLIOTECA DIGITALBIBLIOTECA DIGITALBIBLIOTECA DIGITAL

Posibilitar el acceso y la distribución Posibilitar el acceso y la distribución

de los recursos informacionales en de los recursos informacionales en

la internet, disponiendo a la la internet, disponiendo a la

población informaciones en texto, población informaciones en texto,

imagen y sonido, además de imagen y sonido, además de

servicios sobre temas prioritarios servicios sobre temas prioritarios

al ciudadano.al ciudadano.


BibliotecaBiblioteca Digital DigitalLas Bibliotecas digitales son Las Bibliotecas digitales son

colecciones organizadas de colecciones organizadas de documentos electrónicos, donde documentos electrónicos, donde cada fuente de información posee cada fuente de información posee dos atributos relacionados: los dos atributos relacionados: los relativos a su contenido y los que relativos a su contenido y los que identifican de forma descriptiva el identifican de forma descriptiva el documento.documento. IBICTIBICT


Bibliotecas Digitales son repositorios de Bibliotecas Digitales son repositorios de

conocimiento y pueden ser consideradas conocimiento y pueden ser consideradas

como un complejo sistema de informaciones como un complejo sistema de informaciones

desarrolladas y utilizadas, que requieren un desarrolladas y utilizadas, que requieren un

numeroso conjunto de soluciones científicas, numeroso conjunto de soluciones científicas,

tecnológicas, metodológicas, económicas, tecnológicas, metodológicas, económicas,

legal entre otros puntos. legal entre otros puntos. Kalinichenko at allí, 2002Kalinichenko at allí, 2002

Biblioteca DigitalBiblioteca Digital


Servicio de Información DigitalServicio de Información Digital ConceptosConceptos

• Ofrece acceso a la información a donde Ofrece acceso a la información a donde quiera y en cualquier tiempo.quiera y en cualquier tiempo.

• Integración de los servicios de referencia y Integración de los servicios de referencia y del acervo digital de forma simultanea.del acervo digital de forma simultanea.

• Formación de consorcios de base de datos en Formación de consorcios de base de datos en texto completo utilizando una única interfaz texto completo utilizando una única interfaz de acceso.de acceso.


Servicio de Información DigitalServicio de Información Digital CaracterísticasCaracterísticas

• Es necesaria la formación de uno staff entrenado Es necesaria la formación de uno staff entrenado en correo electrónico y chat.en correo electrónico y chat.

• Necesidad de mayor entrenamiento en el uso Necesidad de mayor entrenamiento en el uso nuevas tecnologías de la información y de servicios nuevas tecnologías de la información y de servicios cooperativos entre bibliotecas.cooperativos entre bibliotecas.

• El crecimiento de preguntas/respuestas del servicio El crecimiento de preguntas/respuestas del servicio de referencia digital es impresionante.de referencia digital es impresionante.

• Bibliotecarios de referencia expertos se vuelven Bibliotecarios de referencia expertos se vuelven generalistas.generalistas.


• Confirmación del público preferencial.Confirmación del público preferencial.

• Definición de los productos y servicios.Definición de los productos y servicios.

• Definición del acervo.Definición del acervo.

• Definición derechos de autor.Definición derechos de autor.

• Patrones para bibliotecas digitales.Patrones para bibliotecas digitales.

• Infraestructura tecnológica.Infraestructura tecnológica.

Servicio de Información Servicio de Información DigitalDigital Características Características


• Creación de un protocolo de comunicación Creación de un protocolo de comunicación cliente/servidor estandarizado.cliente/servidor estandarizado.

• Creación de metadados para acceso simultaneo a varias Creación de metadados para acceso simultaneo a varias bases de datos.bases de datos.

• Una atención consiste de una o más transacciones Una atención consiste de una o más transacciones simultaneas.simultaneas.

• Necesidad de interacción de sistemas de información Necesidad de interacción de sistemas de información independientes.independientes.

• Reconocimiento automático de preguntas y de usuariosReconocimiento automático de preguntas y de usuarios• Creación de formularios de metadados del usuario, de la Creación de formularios de metadados del usuario, de la

pregunta y de la respuesta.pregunta y de la respuesta.

Servicio de Información DigitalServicio de Información Digital Necesidades TécnicasNecesidades Técnicas


Servicio de Información DigitalServicio de Información Digital VentajasVentajas

• Aumento de red de colaboración de Aumento de red de colaboración de bibliotecarios de referencia.bibliotecarios de referencia.

• Disminución de costes de software y de Disminución de costes de software y de contratación de bibliotecarios.contratación de bibliotecarios.

• Aumento de horas de puesta en marcha de Aumento de horas de puesta en marcha de la referencia para la comunidad.la referencia para la comunidad.

• Posibilidad de trabajo en casa.Posibilidad de trabajo en casa.• Aumento de la cobertura de asuntos Aumento de la cobertura de asuntos

investigados.investigados.• Aumento en el número de usuarios.Aumento en el número de usuarios.


• Auxilian el usuario:Auxilian el usuario:- donde encontrar la información;- donde encontrar la información;- como elaborar mejor la pregunta de - como elaborar mejor la pregunta de referencia;referencia;- cuáles documentos y bases de datos son - cuáles documentos y bases de datos son más adecuados para la investigación. más adecuados para la investigación.

• Consolida el marketing de la biblioteca.Consolida el marketing de la biblioteca.

Servicio de Información DigitalServicio de Información Digital VentajasVentajas


Servicio de Información DigitalServicio de Información Digital DesventajasDesventajas

• Causa impessoalidade en la consulta.Causa impessoalidade en la consulta.• Pérdida de privacidad.Pérdida de privacidad.• Aumento de consulta en la referencia digital arriba Aumento de consulta en la referencia digital arriba

de la capacidad prevista.de la capacidad prevista.• Dificultad en responder preguntas de carácter Dificultad en responder preguntas de carácter

personal, cultural y étnico.personal, cultural y étnico.• Mayor tiempo gasto en la entrevista de referencia, Mayor tiempo gasto en la entrevista de referencia,

por ser escrita.por ser escrita.• Posibilidad de errores de lenguaje y de digitación.Posibilidad de errores de lenguaje y de digitación.• Dificultad en el entendimiento de la pregunta y en la Dificultad en el entendimiento de la pregunta y en la

negociación con el usuario.negociación con el usuario.


ENTRENAMIENTO LA DISTANCIAENTRENAMIENTO LA DISTANCIA

• Red de Videoconferencia.Red de Videoconferencia.• Entrenamiento cara a cara, en tiempo Entrenamiento cara a cara, en tiempo

real.real.• Uso de software de aprendizaje vía web.Uso de software de aprendizaje vía web.• Uso de nuevas tecnologias en media Uso de nuevas tecnologias en media

electronicas.electronicas.• Consultores y profesores disponibles Consultores y profesores disponibles

mediante salas de conferencia/chats por mediante salas de conferencia/chats por Internet.Internet.



Biblioteca Digital del Senado Biblioteca Digital del Senado FederalFederal

ObjetivosObjetivos• Garantizar y facilitar el acceso de las informaciones Garantizar y facilitar el acceso de las informaciones

almacenadas en medio digital a cualquier ciudadano.almacenadas en medio digital a cualquier ciudadano.

• Ofrecer a las asesorias de los parlamientos Ofrecer a las asesorias de los parlamientos

informaciones para aumentar la calidad de las leys.informaciones para aumentar la calidad de las leys.

• Ofrecer una infraestructura de información y de Ofrecer una infraestructura de información y de

equipamientos para los portadores de necesidades equipamientos para los portadores de necesidades

especiales con una amplia variedad de servicios y especiales con una amplia variedad de servicios y

productos.productos.


Biblioteca Digital del Senado FederalBiblioteca Digital del Senado Federal

• Plataforma tecnológica poderosa.Plataforma tecnológica poderosa.• Acceso a base de datos externos y Acceso a base de datos externos y

internos.internos.• Acceso a servicios diversos enlaces Acceso a servicios diversos enlaces

externos.externos.• E-libros .E-libros .• Audio-libros – formato DAISY.Audio-libros – formato DAISY.• Libros digitales.Libros digitales.• Recortes de periódicos digitalizados.Recortes de periódicos digitalizados.




AccesibilidadAccesibilidadCondición para utilización, con seguridad y Condición para utilización, con seguridad y

autonomía, total o asistida, de los espacios, autonomía, total o asistida, de los espacios, mobiliarios y equipamientos urbanos, de mobiliarios y equipamientos urbanos, de las edificaciones, de los servicios de las edificaciones, de los servicios de transporte y de los dispositivos, sistemas y transporte y de los dispositivos, sistemas y medios de comunicación e información, por medios de comunicación e información, por persona portadora de deficiencia o con persona portadora de deficiencia o con movilidad reducida. movilidad reducida.

Decreto n º 5.296, de 2 de diciembre de 2004Decreto n º 5.296, de 2 de diciembre de 2004


Acervo DigitalAcervo Digital

• Será constituido por documentos Será constituido por documentos textuales y sonoros. Inicialmente serán textuales y sonoros. Inicialmente serán dispuestas obras legislativas, tais como: dispuestas obras legislativas, tais como: constitución, regimientos, códigos y constitución, regimientos, códigos y estatutos.estatutos.

• Obras publicadas por el Senado Federal, Obras publicadas por el Senado Federal, en texto completo y en audio, desde que en texto completo y en audio, desde que respetado los derechos de autor.respetado los derechos de autor.



Tecnologías Asistivas

Tecnología de apoyo o ayuda técnica, es un Tecnología de apoyo o ayuda técnica, es un

hardware o software proyectados para hardware o software proyectados para

apoyar personas con deficiencia, en apoyar personas con deficiencia, en

actividades del cotidiano.actividades del cotidiano.


Formato de Accesibilidad

La accesibilidad de la BDSF no se restringirá La accesibilidad de la BDSF no se restringirá tan sólo a un tipo de archivo o documento, tan sólo a un tipo de archivo o documento, pues así estaría limitando el acceso de pues así estaría limitando el acceso de algunas herramientas de tecnología algunas herramientas de tecnología asistiva. asistiva. Por ese motivo, para cada obra disponible Por ese motivo, para cada obra disponible en la Colección Digital (textual o audio) en la Colección Digital (textual o audio) existirá mayor cantidad posible de formatos existirá mayor cantidad posible de formatos compatibles con la accesibilidad.compatibles con la accesibilidad.


Software NecesarioSoftware Necesario•DAISY: Digital Acessible Information SYstem sigla en inglés para Sistema de Información Digital Accesible.

•DAISY: un patrón técnico para la producción de materiales multimedia asequibles y navegables.

•Libro DAISY:Libro contiendo texto, audio, imágenes y estructura jerárquica permitiendo la navegación ágil dentro del libro.


FormatoFormato Extensiones Extensiones Observación Observación

Texto Puro Texto Puro .txt .txt Único formato compatible con Único formato compatible con el programa DOSVOX, y el programa DOSVOX, y entendido por todos los otros entendido por todos los otros programas. programas.

Documento Documento con formato con formato

.doc e .rtf .doc e .rtf La parte de los editores de La parte de los editores de texto trabajan o entienden los texto trabajan o entienden los formatos nativo del word (.doc) formatos nativo del word (.doc) o el Rich Text Format (.rtf). o el Rich Text Format (.rtf).

Pagina de Pagina de

la Internetla Internet .htm e .html .htm e .html Es importante que el contenido Es importante que el contenido

sea compatible con XHTML y sea compatible con XHTML y debe seguir las reglas de debe seguir las reglas de accesibilidad (W3C), como por accesibilidad (W3C), como por ejemplo limitar el uso de tablas ejemplo limitar el uso de tablas y utilizar el atributo de texto y utilizar el atributo de texto alternativo para figuras alternativo para figuras

Formatos de Accesibilidad


FormatoFormato ExtensionesExtensiones ObservaciónObservación

Portable Portable Document Document Format Format

.pdf .pdf Es importante que lo Es importante que lo archivo sea criado con la archivo sea criado con la opción “Tagged PDF” opción “Tagged PDF” para facilitar el uso para facilitar el uso concomitante de software concomitante de software de tecnología asistida. de tecnología asistida.

Daisy Daisy ncc*.*ncc*.* Es necesaria la Es necesaria la adaptación de los adaptación de los comandos para la lengua comandos para la lengua del pais de origen.del pais de origen.

Formatos de Accesibilidad


Pagina de la Biblioteca Pagina de la Biblioteca DigitalDigital

La página será construida dentro de los patrones La página será construida dentro de los patrones

especificados por la W3C - Worldwide Web especificados por la W3C - Worldwide Web

Consortium y WAI (Iniciativa para la Accesibilidad Consortium y WAI (Iniciativa para la Accesibilidad

en la Red).en la Red).

Este hecho por sí sólo no garantiza a los usuarios Este hecho por sí sólo no garantiza a los usuarios

legalmente invidentes o con baja visión el acceso legalmente invidentes o con baja visión el acceso

a las informaciones. Estos usuarios deberán a las informaciones. Estos usuarios deberán

utilizar los recursos de sintetizadores de voz ya utilizar los recursos de sintetizadores de voz ya

existentes en el mercado.existentes en el mercado.


Software NecesarioSoftware Necesario

Programas lectores de pantalla y Programas lectores de pantalla y sintetizadores de voz:sintetizadores de voz:

Dosvox Dosvox Virtual Vision 5 Virtual Vision 5 Jaws for Windows Jaws for Windows Window EyesWindow EyesIBM Home Page Reader IBM Home Page Reader Daisy (reader and publisher)Daisy (reader and publisher)


Software NecesarioSoftware Necesario

Programas conversores de texto para habla:Microsoft text-to-speech Letra

Programas conversores de habla para texto:IBM Viavoice


un nuevo dibujo de la página web con un nuevo dibujo de la página web con

nuevas funcionalidades y navegabilidad;nuevas funcionalidades y navegabilidad;

adherencia completa a los patrones de la adherencia completa a los patrones de la

W3C; W3C;

posibilidad de recursos de tecnología posibilidad de recursos de tecnología

asistiva para los portadores de deficiencia asistiva para los portadores de deficiencia

y para todo ciudadano.y para todo ciudadano.

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