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Version de 1.1 Mo pour 95 slides. Dernière mise à jour : le 24 juillet 2010
L’ART DE L’INNOVATIONCRÉATIVE DE
COMBAT(version #4)
Jean-Louis SwinersWWWarketing Consulting
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Cette présentation est destinée à accompagner une conférence.
Les visuels — le plus souvent sans texte explicatif — sont conçus pour
servir d’illustration au propos du conférencier.
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« La guerre n’est ni un art ni une science
mais un jeu (ein Spiel). »Clausewitz
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DÉFINITIONSPRÉLIMINAIRES
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Bien distinguer l’innovation (la innovation)
de une innovation
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L’innovation est une fonction de l’entreprise.
Pour celle-ci, « l’innovation, c’est la vie », la vie étant
comprise comme « l’ensemble des forces
qui s’opposent à la mort » (Bichat)
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LA innovation est un processus
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Pas de bonne définition de ce qu’est une innovation,
sinon des définitions alambiquées
et pas très motivantes
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Bien distinguer l’innovation (la innovation)
de une innovation
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Une innovation.L’amélioration décisive
d’une offre qui amène le marché à changer
(ou à ne pas changer) ses habitudes
(d’achat, de consommation, etc.)
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Une innovation est un résultat, une première.
C’est le fait d’être le premier à faire
ET À DIFFUSER AVEC SUCCÈS quelque chose
(un produit, un équipement, un service, une pratique, etc.)
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La meilleure que nous ayions trouvée : « Ce que les clients ou les
consommateurs jugent être une innovation.» (L’Oréal)
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La créativité d’un individu.Sa capacité à apporter vite,
sur demande et de façon répétée
des réponses d’une efficience inattendue
à des commandes dans un ou plusieurs domaines
(de créativité). 2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés
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Une innovation créative.Une efficience inattendue
(ou inespérée)(unexpected efficiency)
(Edward de Bono)
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Une innovation CRÉATRICE.1.Créatrice de valeur perçue
2. Créatrice de marché3. Créatrice de segment
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Le Chrysler PT Cruise.(1999-2010) Robert Lutz
Designer « Amerique profonde en Gremlin
Clotaire Rapaille (Focus group)
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SPaceShipTwo
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LA VALISE À ROULETTES(1989)
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UN PRODUIT QUI EN TRENTE ANS A CONQUIS , S’EST IMPOSÉ ET A CHANGÉ LE MONDE
.PAS DE FOCUS GROUP,
PAS DE BRAINSTORMING, PAS DE CREATIVE PROBLEM SOLVING.
UN HOMME : ROBERT PLATH
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ENSUITE , DELSEY vs. SAMSONITE
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BOOTCAMP
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Un bootcamp est une formation militaire de base
au storming, le fait de prendre d’assaut en
équipe une position ennemie
(to lead a storming team)
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LES TROIS DIMENSIONS
DE L’INNOVATION
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Les deux + une dimensions orthogonales
et complémentaires de l’imagination, de la créativité
et de l’innovation
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• La technologie• Le sensoriel
(design, son, sensation, etc.) • Le sociétal
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Les deux premières sont évidentes
Le viaduc de MillauLa bouilloire électrique Kenwood
Les montres Bell & RossTOUT Dyson
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UN EXEMPLE CONCRET, PRIS, POUR QU’IL SOIT PROBANT,
AU SEIN D’UN SEGMENT
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Les customs ou power-cruisers(les motos grandes routières zen
de plus de 1100 cm3, style Harley, un des archétypes
de la culture américaine.
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La US 66.4 400 km de Chicago à Los Angeles
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La US 66.
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La moto.Inventée en 1885 par Daimler.
Pour éviter les exemples rebattus de la high-tech
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La moto.Inventée en 1885 par Gottlieb Daimler.Ceci pour éviter les exemples rebattus
de la high-tech
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L’innovation technologique : très visible
L’innovation sensorielle : le design, la musique des pots d ’échappements,
l’accélération
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L’innovation sociétale : les communautés de motards,
les clubs (HOG, Harley Owners Group, BMW, etc.), les motards en colère
(manifestation à la Bastille), la Mutuelle des motards,
des femmes au guidon, etc.
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Comment innover créativement ?Au départ en imaginant des réponses différentes
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Au début était la Harley,ses deux cylindres en V
et la musique de ses pots d’échappemments
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La Honda Gold WingsQuatre cylindres à plat en ligne
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Honda Gold Wings
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Harley ElectraGlide
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Les Harley Owners Group
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Victory Vision
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Victory VISION
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Triumph Rockett IIITrois cylindres en ligne, 2200 cm3
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BMW R1200GS6 cylindres face à la route
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Et aussi :Suzuki Intruder,
Kawasaki, Ducati Multistrada 1200,
etc.
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Can-Am SpyderTrois roues
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EmbrioUne roue
Innovation sensorielle kinesthésique
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GileraTrois roues pendulaireSur le modèle du MP3
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PeugeotQuatre roues
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Une innovation créative de combat.
Tue dans l’œuf une concurrence inexistante.
Ringardise, ou démode ou périme une concurrence
existante2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés
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Un exemple d’innovation créative de combat
(dans le domaine de la moto).L’Embrio ?
Dans de tous autres domaines : Skype, Wikipedia, etc.
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La problématique d’un boost-storming.Vous êtes l’un des protagoniste.
Quelle idée qui tue proposez-vous pour vous imposer (une Vache
Pourpre) ou créer un nouveau marché
(un nouvel Océan Bleu)
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BOOSTER ET BOOST-STORMING
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Booster. Fusée d’appoint au décollage.
Utilisée par le Suisse Yves Rossy — « JetMan » —
pour traverser la Manche
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Un boost-storming.Réunion créative centrée clients.
d’attaque des innovations des concurrents
Un brain-storming boosté par : • Une technique créative motivante,
le challenge-storming• Une disposition sociométrique triangulaire clients-concurrents-
entreprise• Une identification aux acteurs-clés
et un jeu de rôle2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés75
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Problématique.Trouver une idée qui tue
(la concurrence dans la tête des clients)
ou au minimum la ringardise
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LE TRIANGLE STRATÉGIQUE
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Le triangle stratégique d’un boost-storming. :
Clients (vert)Concurrents (rouge)Co-équipiers (bleu)
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Les Clients
Les Concurrents
La Company
Les coûts
Les prix
Propositionde valeur
Valeur perçue
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Toujours avoir ce schéma théorique
dans la tête
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Triangle de base auquel on peut ajouter :
1. Le Contexte STEEPLE (Sociétal, Économique, Écologique, Politique,
Législatif, E……) (en gris)5. Les Co-opétiteurs
partenaires potentiels (en violet)
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LA TABLE RONDE OU TRIANGULAIRE.
UNE NÉCESSITÉ SOCIOMÉTRIQUE
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Les tables de bridge sont carrés (80 cm x 80)Les tables de poker sont
rectangulaires avec des bouts arrondis
(2 m x 1)
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Une table pour faire un boost-storming. Comme il est préférable de
jouer au poker ou au bridge ou échecs
(montre spéciale) sur une table destinée à cet
usage
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Clients
Concurrents
Contexte(STEEPLE)
Compagnie
Coo-pétiteurs
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Pour faire un boost-storming. Une grande table ronde
( diamètre 2 m) ou triangulaire ou hexagonale
permettant d’installer de 6 à 9 boost-stormers.
Trois lap-tops (PC) au minimum par table
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Plus une préparation.Les participants prévenus huit jours auparavant du problème auquel on va
s’attaquer(comme le demandait d’ailleurs
expressement Alex Osborn, le père-fondateur du brain-storming)
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Une table triangulaire pour faire
un boost-storming stratégique au niveau
du conseil d’administration
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La créativité du boost-storming — sa capacité à dégager vite des solutions efficientes et
inattendues, surprenantes — résulte de l’interaction
du role playing des boost-stormers
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Le plus souvent : un écosysteme dans lequel
l’innovation technologique s’est intégré et vit en symbiose :
L’iPhone et ses 100 000 développeurs
Le A380 et les plateformes
aéroportuaires2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés
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Contexte :Market Outlook 2010-2029
Client : Emirates.Concurrent : BoeingCompagnie : AirbusCo-acteur : Embraer
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Bataille pour les 170 avions ravitailleurs de l’US Air Force
Contexte :Le mi-mandat de Barack Obama
Client : Le PentagoneConcurrent : BoeingCompagnie : EADS
Partenaire, allié : Rockwell-Collins
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Le Pentagone
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Tous les projets architecturaux
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Trois exemples très différenciés montrant la souplesse
et la robustesse de la technique des bootcamps combinée
avec celle des boost-storming :• Schneider Electric
• Harmonie Mutuelles• Créa-Université : Colloque
2010 Management de l’Innovation
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EXEMPLES
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Schneider Electric. Composants basse-tension B2B
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Un bootcamp(Harmonie Mutuelles, 2010).
En B-to-C.
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Deux challenges (4 heures chacun).
5 équipes en compétition chacune autour de sa table
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Colloque Créa-Université 2010.Une clef USB promotionnelle
pour le prochain Colloque 2011. Trois tables disposées en
triangle.Une solution de fortune
qui présente l’inconvénient de créer un vide psychologique
entre les joueurs
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Clients
Concurrents
Contexte
Compagnie
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VISIO-STORMING
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Possibilité de boost-storming en vidéo-conférence
avec dialogue avec les clients en live
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Vidéo-conferencing triangulaire
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CONCLUSIONS.SEPT IDÉES CLÉS
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LA INNOVATION ET UNE INNOVATION
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UNE INNOVATION N’EN EST UNE QUE SI LES CLIENTS EN JUGENT
AINSI
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LA NÉCESSITÉ D’INTÉGER TOUTE INNOVATION DANS UN ÉCOSYSTÈME
SI L’ON VEUT QU’ELLE RÉUSSISE
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EN TRENTE ANS
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LES TROIS DIMENSIONS D’UNE INNOVATION
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LES CINQ « C »
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LE TRIANGLE STRATÉGIQUE
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LA TECHNIQUE CRÉATIVE DU BOOST-STORMING
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Finwww.innovation-creative-de-combat.com
www.l_art-de-innovation-creative-de-combat.com09 77 32 20 36
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