Las Ventajas del ISO 9000

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Las Ventajas del ISO 9000


Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9000. Algunos beneficios que obtienen son:

Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto

Mejores niveles de satisfacción del cliente Mejor opinión por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reducción de costos Mejor comunicación, moral y satisfacción en el

trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las

oportunidades de ventas


El 85% de las firmas certificadas han reportado beneficios externos• Mayor percepción de la calidad• Incremento de la demanda

Resultados de Dun and Bradstreet:


El 95% reporta beneficios internos• Mayor toma de conciencia de

los trabajadores• Aumento de la eficiencia

operativa• Reducción de costos en

desperdicio

Resultados de Dun and Bradstreet:


Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de 1997. El estudio atribuía al ISO 9000:• Incremento en la productividad• Reducción en mermas y

desperdicio• Nivel record de ventas• Intercepción de materia prima de

mala calidad antes de sus uso• Un contrato con la compañía

pública de petróleo de Rumania

Un caso de estudio:


Otros casos de estudio han puesto en evidencia:

• Reducción de las reclamaciones en un 30%• Una mejora del 95% en los plazos de entrega• La reducción de defectos desde un 3% al 0.5%• Una reducción del 40% en los ciclos de

producción• Un aumento del 20% de las entregas

realizadas en el plazo convenido• Reconocimiento y aceptación internacional• Una mayor facilidad para el comercio

internacional• Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la

calidad de los productos alimentarios


CIRAS News afirma:

Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas.

ISO 9000 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad.


Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9000 en:

Mejora de las capacidades directivas • 86% de los entrevistados

Mejora del Servicio al Cliente• 73% de los entrevistados

Aumento de la eficiencia• 69% de los entrevistados


Reducción del desperdicio• 53% de los entrevistados

Aumento de la motivación de los trabajadores• 50% de los entrevistados

Reducción de los costes• 40% de los entrevistados

Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9000 en:


Los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing demuestran que:

El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda

Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes

El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado

Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado.


Sondeo entre empresas que cotizan en el NYSE e ISO 9000

• Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9000 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación.

• Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución.


Empiece a ver los beneficios en su empresa

Los beneficios se manifiestan desde la implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos.


Para implementar la ISO 9001:2000 en su empresa:

Una de las formas más rápidas y más eficaces para implementar la ISO 9000 es la de utilizar el paquete “Todo en uno” de Documentación y Capacitación de www.normas9000.com .

Utilizando este paquete podrá implementar un Sistema de Gestión de la Calidad diseñado profesionalmente, y con la más alta eficiencia en costos.

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Empiece su proyecto teniendo a su favor muchos años de experiencia:

Utilice nuestro Manual de la Calidad, nuestros Procedimientos y nuestros Formularios diseñados profesionalmente• Ahorre innumerables horas de su

tiempo editando estos procedimientos en vez de empezar desde cero.

• Estos procedimientos documentan procesos para cumplir con los requerimientos de la norma, y están listos para ser adaptados a su empresa.


Manual de Calidad, Procedimientos Formularios

• Todos están escritos en documentos de Word y Excel, y son fáciles de editar y usar

• Estos documentos han sido utilizados con éxito por empresas en muy diferentes industrias, y en diversos países para conseguir la certificación ISO 9001:2000


Capacite a sus empleados• Ofrecemos el programa de

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• La capacitación a través de una PC brinda a cada empleado una introducción a la norma y lo que ésta significa para el propio empleado


Capacitación a través de la PC

• Los empleados pueden realizar la capacitación en cualquier momento

• Los atractivos contenidos visuales y auditivos mantienen despierta la atención

• Un sistema de preguntas mide la eficacia de la Formación


La Documentación y los Programas de Capacitación están disponibles a un precio especial si se compran en paquete, que incluye:

• Guía del Jefe de Proyecto• Capacitación en línea para el Jefe

de Proyecto• Lista de Control para el Análisis de

Deficiencias• Manual de Calidad, Procedimientos

y Formularios• Paquete de Material para la

Capacitación del Auditor Interno• Capacitación para los empleados

Date post:	22-Mar-2017
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