Le Guide du Small Talk

Prof. Marc Henri De Bruyne - @MHDeBruyne

L’art de la petite conversation

LES GENS SONT EN ATTENTE

D’INTERACTION

VOUS NE PRENEZ AUCUN

RISQUE

ENTAMER LA CONVERSATI

ON REND SYMPATHIQU

E

LA TIMIDITÉ EST SOUVENT PERÇUE

COMME DE L’ARROGANCE

4 bonnes raisons de maîtriser l’art du Small Talk

Lancez la discussion ! Lancez immédiatement la conversation

avec une question préliminaire !

Questions préliminaires

- Vous avez trouvé facilement ?

- Ça a été pour se garer ?

- Ce sont des nouveaux

bureaux ?

Chaque nouveau contact commence par l’échange de banalités car :

?

- Elles humanisent la relation

- Elles créent l’échange

- Elles rompent un silence gênant

- Elles entament le dialogue

- Elles initient une relation

Devenez un champion en 3 étapes !

1. Affranchissez-vous des idées reçues

2. Observez votre environnement avant de vous lancer

3. Maîtrisez les Trucs & Astuces

1) Affranchissez-vous

des idées reçues

Ne parle pas aux étrangers

Le silence est d’or

Attends que l’on te présente

1) Affranchissez-vous

des idées reçues

2) Observez votre environnement2) Observez votre environnement

Repérez les endroits

stratégiques

Identifiez les personnes seules, plus faciles à aborder

2) Observez votre environnement

3) Trucs et Astuces

Soyez Amical

Soyez en Accord

Apportez de la valeur

Comportement3) Trucs et Astuces

3) Trucs et AstucesBody Language

80% non-verbal

Utilisez vos mains !

3) Trucs et Astuces

3) Trucs et AstucesLes sujets

Sujets à ABORDER Sujets à EVITERLoisirs

VoyagesCultureSports

ActualitésFamille

ControversesPolitiqueReligionSanté

Catastrophes

3) Trucs et Astuces

Les bonnes attitudes

Pratiquez l’écoute active et rebondissez ! Posez des questions ouvertes

Pratiquez les bonnes manières

La légèreté est un atout

Ajoutez un zeste d’autocritique

3) Trucs et Astuces

Comment conclure ? Comment conclure ?

- Ne vous enfuyez surtout pas !

- Terminez sur une note positive (invitation)

- Echangez vos cartes de visites

- Connectez-vous sur les réseaux sociaux

Lancez-vous !

Prof. Marc Henri De Bruyne - @MHDeBruyne

Vous avez tout compris ?