of 15
8/19/2019 Leadership Chap 5
1/34
LEADERSHIP
MIND ANDEMOTIONCreated by:Vina Renata
Rafka Nuri Pratiwi
Astrie Septiningtyas
8/19/2019 Leadership Chap 5
2/34
Overview
Bab ini dan berikutnya meneliti tentang pentingnyapemimpin menjadi orang yang terintegrasi denganmenjelajahi semua pikiran emosi dan motivasimereka!
Bab ini meneliti pentingnya kepala dan hati "pikirandan emosi#! $emudian kami memperluas beberapaide yang diperkenalkan bab sebelumnya untuk
mempertimbangkan bagaimana kemampuan untukmenggeser pemikiran dan perasaan kita agardapat membantu para pemimpin mengubahperilaku mereka mempengaruhi orang lain danmenjadi lebih e%ekti%!
8/19/2019 Leadership Chap 5
3/34
&'A()N* +),- -'A( .-'AR,
Berdasarkan dari pengalaman pribadi bekerja se/arae%ekti% dengan orang lain mengharuskan kita untukmemahami aspek yang ada dalam diri kita seperti
pikiran keyakinan dan perasaan dan memahamiaspek0aspek dalam diri orang lain! Setiap orang yangtelah berpartisipasi pada tim olahraga mengetahuibagaimana pikiran dan emosi yang kuat dapat
mempengaruhi kinerja! 1enariknya banyak orangdalam menjalankan peran kepemimpinan /enderungmelupakan aspek emosional dalam memimpin! 2ntuksukses dalam lingkungan seperti ini sangatdibutuhkan pemimpin yang menggunakan kepala dan
hati mereka!
8/19/2019 Leadership Chap 5
4/34
1'N,A& 1O('&S
Sebuah model mental dapat dianggap sebagai gambaraninternal yang mempengaruhi tindakan dan hubunganseorang pemimpin dengan orang lain! 1odel 1entaladalah teori yang dipegang oleh individu mengenai sistem
tertentu di dunia dan perilaku yang mereka harapkan!
'3hibit 4!5
8/19/2019 Leadership Chap 5
5/34
'3hibit 4!6 menunjukkan para pemimpin *ooglemenggunakan model mental untuk menjagaperusahaan yang memiliki bisnis inti yaitu
pen/arian!
'3hibit 4!6
8/19/2019 Leadership Chap 5
6/34
Assumptions
(alam bab sebelumnya kita membahas dua teoriyang sangat berbeda mengenai sikap dan asumsi yangdimiliki pemimpin mengenai bawahan disebut ,eori 7dan ,eori 8 dan bagaimana asumsi tersebut
mempengaruhi perilaku pemimpin! Asumsi seorangpemimpin yang alami adalah bagian dari model mentalnya! Seseorang yang menganggap bahwa orang laintidak bisa diper/aya akan bertindak sangat berbedadalam situasi daripada seseorang yang memiliki
asumsi bahwa orang lain pada dasarnya dapatdiper/aya! Pemimpin memiliki asumsi tentangperistiwa situasi dan keadaan serta tentang orang0orang! Asumsi bisa berbahaya karena orang /enderungmenerima mereka sebagai orang 9terper/aya!9
8/19/2019 Leadership Chap 5
7/34
:hanging or '3panding 1ental1odels
Pola pikir pemimpin selalu memainkan peran kun/idalam keberhasilan organisasi! Sebuah studi -arvard2niversity meneliti 5;; pemimpin bisnis dari abad
kedua puluh dan menemukan bahwa mereka semua
menyalurkan apa yang peneliti butuhkan yang penelitisebut sebagai 9ke/erdasan kontekstual9 kemampuanuntuk memahami lingkungan sosial politik teknologi
dan ekonomi saat ini dan mengadopsi model mentalyang membantu merespon organisasi mereka! (alam
dunia dengan perubahan yang /epat dan tidakberkelanjutan %aktor terbesar yang menentukankeberhasilan pemimpin dan organisasi adalahkemampuan untuk mengubah model mentalseseorang!
8/19/2019 Leadership Chap 5
8/34
)N ,-' &'A( "page 5ilm hollywood adalah produk lama yang berasal dari Amerika dan tahun laluorang0orang ?epang bra@il atau korea selatan juga menonton flm yang ditulisdan dipasarkan terutama untuk penonton Amerika! Seiring berjalannya waktu!Orang0orang di negara0negara lain menonton flm -ollywood dan mengambilpangsa pasar flm lokal ! Pada saat yang sama penonton di Amerika Serikatmenurun namun di luar negeri berkembang! >ilm0flm -ollywood sekarangmendapatkan sekitar ; persen pendapatan dari seluruh dunia! 'ksekuti%-ollywood mengadopsi model mental baru yang membuat flm0flm yangdikhususkan untuk pasar luar negeri atau membuat re%rames flm0flm Amerikayang sesuai dengan selera asing! Berikut adalah beberapa /ontoh!
• 2ntuk Paramount *!) ?oe ,he Rise o% :obra and *) joe Retaliation Byung0hun lee bintang flm besar $orea dan aktor A%rika selatan amold Voslooditempatkan dalam pemeran utama!
• Beberapa flm terbaru seperti Rio and >ast >ive telah ditetapkan di bra@ildimana flm hollywood sedang berkembang pesat ! (alam ,wilight SagaBreaking (own Part 5 Bella Swan dan 'dward :ullen dalam flm nyamenghabiskan bulan madu mereka di pulau Bra@il!
• (alam flm ,rans%ormer baru0baru ini studio (ream+orks memiliki karaktermeneguk Shuhua susu rendah gula dari perusahaan yili /ina!
• Pixar Cars tidak berjalan dengan baik di luar negeri sehingga studiomengatur sekuel di paris london tokyo dan riviera )talia!
8/19/2019 Leadership Chap 5
9/34
('V'&OP)N* A &'A('RDS1)N(
)ndependent ,hinking
Open01indedness
Systems
,hinking
Personal
1astery
8/19/2019 Leadership Chap 5
10/34
Berfkir independen berarti menanyakan asumsi danmena%sirkan data dan peristiwa sesuai dengankeyakinan ide dan pemikiran sendiri dan tidak
sesuai dengan aturan rutinitas atau kategori yang
didefnisikan oleh orang lain atau sudah ditetapkansebelumnya! Orang0orang yang berpikir se/ara
mandiri bersedia untuk berdiri sendiri memilikipendapat mengatakan apa yang mereka pikirkandan untuk menentukan suatu tindakan berdasarkan
pada keper/ayaan pribadi bukan pada apa yangorang lain pikirkan atau katakan! $epemimpinan yangbaik bukan mengikuti aturan lain tetapi tetap padakeper/ayaan pribadi! )tu merupakan /ara terbaik bagiorganisasi!
)ndependent ,hinking
8/19/2019 Leadership Chap 5
11/34
Pemimpin harus melupakan kondisi merekadan membuka ide untuk hal baru! $eterbukaanakan mengesampingkan prasangka dan
menangguhkan keyakinan dan opini yangdisebut sebagai 9beginnerDs mindE ketikaseorang ahli dalam bidang tertentu pikiranmereka menjadi tertutup dari perspekti% oranglain!
$ekuatan pikiran dan perilaku yang terbatasdiilustrasikan oleh Pike Syndrom!
Open01indedness
8/19/2019 Leadership Chap 5
12/34
Systems ,hinking
System ,hinking adalah kemampuan untuk melihatsinergi se/ara keseluruhan bukan hanya unsur0unsuryang terpisah dari suatu sistem dan untuk belajar
dalam memperkuat atau mengubah pola
keseluruhan sistem!
Misalnya, sebuah kota ke/il memulai programpembangunan jalan untuk mengatasi kema/etan lalulintas tetapi tanpa memikirkan keseluruhan sistem!
(engan jalan baru tersedia banyak orang mulaipindah ke pinggiran kota! Solusinya sebenarnya akanmeningkatkan kema/etan lalu lintas penundaan
dan polusi dengan adanya pengembangan kota!
8/19/2019 Leadership Chap 5
13/34
Sebuah elemen penting dari system thinking adalahuntuk memahami lingkaran kausalitas! Peter Sengepenulis The Fifth Discipline berpendapat bahwa
realitas terdiri dari lingkaran bukan garis lurus!Misalnya '3hibit 4!< menunjukkan lingkaran yangmempengaruhi peningkatan keuntungan penge/er!
'3hibit 4!<
8/19/2019 Leadership Chap 5
14/34
Personal 1astery
Penguasaan pribadi berarti menguasaidiri Anda dengan /ara yang mem%asilitasikepemimpinan Anda dan men/apai hasil
yang diinginkan! 1enguasai diri sendirimewujudkan tiga kualitas
Kejernihani!iran
Kejelasantujuan
Men"aturuntu!
#en$aaitujuan
8/19/2019 Leadership Chap 5
15/34
'1O,)ONA&)N,'&&)*'N:'
Pemimpin dan peneliti semakin mengakui pentingnyake/erdasan emosional atau 'F! Beberapa telahmenyarankan bahwa emosi lebih baik dari kemampuan
kogniti% mendorong pemikiran kita dan pengambilankeputusan serta hubungan interpersonal kita!
$e/erdasan emosional menga/u pada kemampuan
seseorang untuk mempersepsi mengidentifkasimemahami dan berhasil dalam mengelola emosi dalamdiri sendiri dan orang lain! 1enjadi emosional berartimampu se/ara e%ekti% mengelola diri kita sendiri danhubungan kita!
8/19/2019 Leadership Chap 5
16/34
+hat Are 'motionsG
$emampuan pentingbagi para pemimpin
adalah untukmemahami berbagai
emosi orang danbagaimana emosi inimungkin menampakkandiri! Salah satu model
yang berguna bagi para
pemimpin yangmembedakan emosipositi% dan negati%digambarkan dalam
'3hibit 4!H!
'3hibit 4!H
8/19/2019 Leadership Chap 5
17/34
(alam sebuah studi dari pengusaha peneliti diRensselaer Polyte/hni/ )nstitute menemukan bahwamereka yang lebih mengekspresi%kan emosi merekasendiri dan lebih selaras dengan emosi orang lain
membuat lebih banyak uang seperti yangdigambarkan dalam '3hibit 4!4!
+hy Are 'motions )mportantG
'3hibit 4!4!
8/19/2019 Leadership Chap 5
18/34
$eadaan emosional dari
pemimpin akanmempengaruhi seluruhtim departemen atauorganisasi! Sebagian
besar dari kita mengakuibahwa kita dapat
9menangkap9 emosi dariorang lain! ?ika kitaberada di sekitar
seseorang yangtersenyum dan antusiasmaka emosi positi% akan
menular pada kitasebaliknya seseorang
dalam suasana hati yangburuk bisa membawa kita
'mosi memiliki pengaruhyang kuat pada kinerja!Banyak bukti menunjukke hubungan yang jelas
antara suasana hatiorang dan berbagai
aspek kinerja merekaseperti kerja sama tim
kreativitas pengambilankeputusan dan kinerjatugas! Suasana hati yangnegati% menguras energi
dan men/egah orang
melakukan yang terbaik!
'motions Are:ontagious
'motions)nIuen/e
Per%orman/e
8/19/2019 Leadership Chap 5
19/34
(alam jenis lingkungan kerja yang berbahayasebagian besar upaya individu digunakan untukkelangsungan hidup emosional seperti yangdigambarkan dalam '3hibit 4!J!
'3hibit 4!J
8/19/2019 Leadership Chap 5
20/34
,he :omponents o% 'motional)ntelligen/e
$ompetensi dan kemampuan ke/erdasan emosional
dikelompokkan ke dalam empat kategori%undamental seperti digambarkan dalam '3hibit 4!!
'3hibit 4!
8/19/2019 Leadership Chap 5
21/34
)N ,-' &'A( "page 546#
%ohn Har&au"h' (alti#ore Ra)ens' and %i# Har&au"h'San *ran$is$o +,ers.
,ony (ungy melakukannya dengan tim sepak bola )ndianapolis :olts! ?oe ,orre melakukannya dengan New 8ork 8ankees dalam bisbol!
Sekarang ?ohn dan ?im -arbaugh bersaudara melakukannya denganBaltimore Ravens dan San >ran/is/o H=ers! 1asing0masing pelatih initelah di/atat untuk pendekatan baru untuk tim olahraga ke/erdasanemosional kepemimpinan0gunakan untuk membawa keluar pemainyang terbaik!
-arbaugh bersaudara mendapat perhatian dunia ketika tim
mereka bertanding melawan satu sama lain di N>&! Super Bowl di6;5
8/19/2019 Leadership Chap 5
22/34
&'A()N* +),- &OV' VS+),- >'AR
Se/ara tradisional kepemimpinan telah mendasari rasaketakutan dalam karyawan! Sebuah gagasan yang takteru/apkan di antara banyak eksekuti% tingkat senior
adalah bahwa rasa takut adalah hal yang baik danmenguntungkan organisasi! 1emang rasa takut bisamenjadi motivator yang kuat tapi banyak dari parapemimpin saat ini belajar bahwa lingkungan yangmen/erminkan rasa peduli dan menghormati orang jauh
lebih e%ekti% daripada membuat orang takut!
8/19/2019 Leadership Chap 5
23/34
>ear in Organi@ations
,empat kerja terdapat berbagai jenis rasa takuttermasuk takut gagal takut perubahan takutkehilangan seseorang takut dihakimi dan takutdengan atasan! Semua ketakutan ini dapat men/egah
orang melakukan yang terbaik untuk mengambilrisiko dan dari menantang dan mengubah status Kuo!Pertimbangkan bagaimana Akshay $othari dan Ankit*upta harus mengatasi ketakutan mereka untukmen/iptakan salah satu dari 4; aplikasi asli di AppleDs
App Store -all o% >ame!
8/19/2019 Leadership Chap 5
24/34
8/19/2019 Leadership Chap 5
25/34
Pemimpin mengontroltingkat rasa takut dalamorganisasi! '3hibit 4!menguraikan beberapa
indikator berbasis /intadibandingkan kepemimpinanberbasis ketakutan dalam
organisasi!
:onseKuen/es o%>ear
1emimpin dengan tegasdapat men/iptakansuasana di mana
karyawan merasa tak
berdaya sehinggakeper/ayaan komitmensemangat imajinasi dan
motivasi merekaberkurang! Salah satu
kelemahan utama daripemimpin dengan
ketakutan adalah bahwahal itu men/iptakanperilaku menghindar
karena tidak ada yang
Relationship with&eaders
8/19/2019 Leadership Chap 5
26/34
'3hibit 4!
8/19/2019 Leadership Chap 5
27/34
Bringing &ove to +orkPemimpin dapat belajar untuk mengikat orangbersama0sama untuk tujuan bersama melaluikekuatan positi% seperti perhatian dan kasihsayang mendengarkan dan menghubungkandengan orang lain pada tingkat pribadi! 'mosi
yang menarik orang untuk mengambil risikobelajar tumbuh dan bergerak ke depanorganisasi berasal dari /inta bukan takut!Stephen :ovey menunjukkan bahwa dalam
semua literatur yang besar /inta adalah katakerja bukan kata benda! :inta adalah sesuatuyang Anda lakukan pengorbanan Andamembuat dan pemberian diri untuk orang lainseperti yang digambarkan oleh kisah pedih
dalam bab ini :onsider ,his Pada halaman 54J!
8/19/2019 Leadership Chap 5
28/34
:onsider ,his "page 54J#Sta% Angkatan (arat )an Newland melihat musuh tanah
granat di mobilnya! (etik berikutnya temannya Ross 1/*innismelemparkan dirinya ke granat itu! LSaya men/oba untuktidak menjalani hidup dengan sia0sia untuk apa yang telah dialakukanL kata Newland! $etika ditanya kenapa 1/*innismelakukannya Newland hanya berkata L(ia men/intai kita!E
Selama perang )raK paling sedikit lima tentara 2!S! meninggalkarena mereka menggunakan tubuhnya sendiri untukmelindungi rekan0rekan mereka dari granat! L)tulahkeputusannyaE kata ,emple 2niversity psy/hologist >rank
>arley! LSaya tidak dapat memikirkan sesuatu yang lebihmendalam di alam manusiaE! Seorang letnan angkatan lautmengatakan dari kawan yang mengorbankan hidupnyadengan memblokir sebuah granat yang dilempar ke atapdekat timnya L$amu memikirkannya setiap hari! (ansegalanya /ukup banyak berkisar di sekitar apa yang dialakukanL!
8/19/2019 Leadership Chap 5
29/34
'3hibit 4!= menunjukkan hasil latihan di mana orangmelaporkan apa yang mereka lakukan untukmenunjukkan kepada orang lain bahwa mereka peduli
dan bagaimana jika terasa ingin menjadi peduli!
'3hibit 4!=
8/19/2019 Leadership Chap 5
30/34
+hy >ollowers Respond to &ove
$ebanyakan orang menginginkan lebih dari gajidari pekerjaan mereka! Pemimpin yang memimpindengan /inta memiliki pengaruh yang luar biasakarena mereka memenuhi lima kebutuhan
karyawan yang tak teru/apkan
Hear and understand me!
Even i% you disagree with me please donDt make
me wrong!A/knowledge the greatness within me!
Remember to look %or my loving intentions!
Tell me the truth with /ompassion!
8/19/2019 Leadership Chap 5
31/34
$etika para pemimpin mengatasi kebutuhanemosional se/ara langsung orang biasanyamerespon dengan men/intai pekerjaan mereka
dan menjadi melibatkan emosional dalammeme/ahkan masalah dan melayani pelanggan!Antusiasme untuk bekerja dan organisasimeningkat! Orang ingin per/aya bahwa pemimpinmereka benar0benar peduli! (ari titik pandangpengikut /inta terhadap rasa takut memilikipotensi motivasi yang berbeda
8/19/2019 Leadership Chap 5
32/34
&'A('RS-)P 'SS'N,)A&S
• Pemimpin menggunakan emosional serta kemampuanintelektual dan pemahaman untuk memandu organisasimelalui lingkungan yang penuh gejolak dan membantuorang merasa berenergi termotivasi dan dipedulikandalam menghadapi perubahan yang /epat ketidakpastian
dan ketidakamanan kerja! Orang dapat belajar untukmenjadi whole leaders yang memimpin dengan pikiran danperasaan!
• Pemimpin harus menyadari bagaimana model mentalmereka mempengaruhi pemikiran mereka dan dapat
menyebabkan 9blind spots9 yang membatasi pemahaman!1enyadari asumsi adalah langkah pertama menujuperubahan . perluasan model mental seseorang danmampu melihat dunia dalam /ara baru yang berbeda! Satutantangan pemimpin untuk saat ini adalah membangun
pola pikir global!
8/19/2019 Leadership Chap 5
33/34
• 'mpat isu0isu kun/i penting untuk memperluas danmengembangkan pikiran seorang pemimpin yaituindependent thinking open0mindedness systems
thinking dan personal mastery! Personal masterymelibatkan kejernihan pikiran kejelasan tujuan dansebuah sistem yang terorganisasi untuk men/apai tujuan!
• Para pemimpin juga harus memahami pentingnyake/erdasan emosional! 1emahami emosi sangat penting
karena emosi berdampak pada kinerja individu!• 'mpat komponen dasar dari ke/erdasan emosional adalah
kesadaran diri manajemen diri kesadaran sosial danmanajemen hubungan! Pemimpin yang /erdas emosinyadapat memiliki dampak positi% pada organisasi dengan
membantu karyawan tumbuh belajar danmengembangkanQ men/iptakan rasa tujuan dan maknaQmenanamkan persatuan dan semangat timQ danmendasarkan hubungan pada keper/ayaan dan rasahormat yang memungkinkan karyawan untuk mengambil
risiko dan sepenuhnya berkontribusi kepada organisasi!
• Organisasi tradisional mengandalkan rasa takut
8/19/2019 Leadership Chap 5
34/34
• Organisasi tradisional mengandalkan rasa takutsebagai motivator! 1eskipun takut tidak memotivasiorang men/egah orang dari merasa baik tentangpekerjaan mereka dan sering menyebabkan perilaku
penghindaran! $etakutan bisa mengurangikeper/ayaan dan komunikasi sehingga masalahpenting dan isu0isu yang tersembunyi atau ditahan!Pemimpin dapat memilih untuk memimpin dengan/inta bukan dengan tegas! :inta dapat dianggap
sebagai kekuatan motivasi yang memungkinkanorang untuk merasa hidup terhubung dan berenergi!Orang menanggapi /inta karena memenuhikebutuhan yang tak teru/apkan untuk menghormatidan menguatkan keyakinan diri! Pemikiran rasionaladalah penting untuk kepemimpinan namun butuh/inta untuk membangun keper/ayaan kreativitasdan antusiasme!
