68
อินเทอร์เน็ต (Internet) และการประย ุ กต์ใช้งาน Lecture 6
อนเทอรเนต (Internet) และการประยกตใชงานLecture 6
อนเทอรเนต (Internet) คออะไร (1)
• เครอขายคอมพวเตอรขนาดยกษท�เช�อมตอกนท�วโลก (Network of Network)
• การส�อสารผานอนเทอรเนต มมาตรฐานการรบ-สงขอมล(Protocol ) เรยกวา TCP/IP– ตวอกษร, ภาพ, เสยง, …– คนหาขอมลไดอยางรวดเรว
2
• เช�อมตอคอมพวเตอรคนละชนด คนละแบบ
• ทกเคร�องถกมองเหมอนกนSuper Computer, PC, Personal Data Assistant (PDA), Notebook, iPad
อนเทอรเนต (Internet) คออะไร (2)
3
อนเทอรเนตแบงออกไดเปน 2 สวน
• สวนของเครอขายท�เช�อมคอมพวเตอรเขาดวยกน
• สวนของขอมลท�คอมพวเตอรแตละเคร�องเกบเอาไว
4
พฤตกรรมการใช Internet
• เครอขายสงคม (Social Network)เชน Facebook , Blog
• Chat : MSN , Yahoo! Messenger• เกมออนไลน• คนหาขอมล: บนเทง, สนคา, วชาการ• ดาวนโหลด (download) ขอมล
5
History
• กระทรวงกลาโหมสหรฐ พฒนาระบบเครอขาย ARPANET ประกอบดวยเครQอง 4 เครQอง
• เรQมไมมกาลงทQจะสนบสนน องคกร NSF เขามาดแลแทน+ตดตWงSupercomputer 5 เครQอง ใครกไดสามารถใชงานเพQอการศกษาและวจย
• NSF พบวา ARPANET ไมสามารถรองรบปรมาณขอมลจานวนมากสราง NSFNET ขWน โดยเปน network ทQมประสทธภาพมากขWนเชQอม NSFnet เขากบ ARPANET
• ระบบเครอขายอQนตอเขาดวยกน และเรยกวา InternetworkingในทQสดกเรยกวา Internet
6
Internet in Thailand
• 2530 PSU, AIT -- E-mail --> ม.เมลเบรน (2 times/day/university)
• 2535 เชQอมตอแบบ online โดย CU (6 สถาบน)• เอกชนใหบรการ Internet เชงพาณชย (ISP-Internet Service
Provider) :Loxley Information Service (loxinfo), บรษท KSC ComNet
7
การเขาถงอนเทอรเนต (Internet Access Method)
วธการเขาถงมทWงหมด 7 วธ• การเชQอมตอโดยตรง• การใชงานอนเทอรเนตผาน Dial Up • การใชงานอนเทอรเนตผาน ISDN• การใชงานอนเทอรเนตผาน DSL• การใชงานอนเทอรเนตผานเคเบล (Cable)• การใชงานอนเทอรเนตผานดาวเทยม (Satellites)• การใชงานอนเทอรเนตผานเซลลลาร (Cellular)
8
วธการเขาถงอนเทอรเนต
การเชQอมตอโดยตรง (Direct Internet Access)ผใชตองมคอมพวเตอรท�เช�อมตอกบโครงขายหลก และตองมอปกรณท�
ทาหนาท�เปนเกตเวย (Gateway) ซ� งการเช�อมตออนเทอรเนตแบบนP เปนการเช�อมตอแบบตลอดเวลา ทาใหเสยคาใชจายคอนขางสง แตการรบ-สงขอมลจะทาไดโดยตรงจงทาใหมความนาเช�อถอสง
9
วธการเขาถงอนเทอรเนต
การใชงานอนเทอรเนตผาน Dial Upเปนการเช�อมตออนเทอรเนตท�เคยไดรบความนยมในยคแรก ๆ โดยใชเคร�อง
คอมพวเตอรบคคลกบสายโทรศพทบานท�เปนสายตรงตอเช�อมเขากบโมเดม (Modem) ในการแปลงสญญาณเพ�อใหสามารถสงผานขอมลไปกบสายโทรศพทได ผใชบรการอนเทอรเนตตองทาการตดตอกบผใหบรการเช�อมตออนเทอรเนตผานหมายเลขโทรศพทบาน โดยผใหบรการเช�อมตออนเทอรเนตจะกาหนดช�อผใช (Username) และรหสผาน (Password) มาใหเพ�อเขาใชบรการอนเทอรเนต ขอดของการเช�อมตอแบบนP ทาใหคาใชจายถกกวาการเช�อมตอโดยตรง เน�องจากจะเสยคาบรการกตอเม�อมการตดตอผานโมเดมเทานPน
10
วธการเขาถงอนเทอรเนต
การใชงานอนเทอรเนตผาน ISDN (Internet Services Digital Network)
เปนการเช�อมตอท�คลายกบแบบ Dial Up เพราะตองใชโทรศพทและโมเดมในการเช�อมตอ แตตางกนตรงท�ระบบโทรศพทเปนระบบท�มความเรวสงเพราะใชเทคโนโลยระบบดจทล และตองใชโมเดมแบบ ISDN Modem ในการเช�อมตอเทานPน
11
วธการเขาถงอนเทอรเนต
การใชงานอนเทอรเนตผานดเอสแอล (Digital Subscriber Line : DSL)
เปนเทคโนโลยท�ใชสายโทรศพทซ� งเปนสายคตเกลยวใหกลายเปนเสนทางเขาถงมลตมเดยและการส�อสารขอมลดวยความเรวสงได ชนดของเทคโนโลยนP ท�เปนท�นยมใชคอ เอดเอสแอล(Asymmetric Digital Subscriber Line: ADSL) เพราะผใชบรการยงสามารถพดคยโทรศพทและใชอนเทอรเนตไดในเวลาเดยวกน เอดเอสแอลมอตราการรบสงขอมลท�แตกตางกน โดยมอตราการสงขอมลไดถง 1 เมกะบตตอวนาท และสามารถรบขอมลไดดวยความเรวสงถง 9 เมกะบตตอวนาท ทาใหตอบสนองตอการใชงานอนเทอรเนตของผใชงานไดเปนอยางด
12
วธการเขาถงอนเทอรเนต
การใชงานอนเทอรเนตผานเคเบล (Cable)เปนบรการอนเทอรเนตความเรวสงดวยเครอขายเดยวกนกบเคเบลทวเพ�อสง
ขอมลดวยความเรวสง โดยอาศยอปกรณสาหรบแยกสญญาณคอมพวเตอรออกจากสญญาณโทรทศน ดงนPนสาหรบผท�เปนสมาชกของเคเบลทวกจะสามารถรบชมสญญาณเคเบลทว ในขณะท�สามารถใชงานอนเทอรเนตความเรวสงไปดวยในเวลาเดยวกน สาหรบความเรวในการใหบรการจะเร�มตPงแต 256 กโลบตตอวนาท ไปจนถงความเรวสงสดท� 1024 กโลบตตอวนาท
13
วธการเขาถงอนเทอรเนต
การใชงานอนเทอรเนตผานดาวเทยม (Satellites)
• เปนการเช�อมตออนเทอรเนตท�มคาใชจายคอนขางสง
• ระบบท�ใชกนอยในปจจบนเรยกวา Direct Broadcast Satellites หรอ DBS โดยผใชตองจดหาอปกรณเพ�มเตม คอ จานดาวเทยมขนาด 18-21 นPว เพ�อทาหนาท�เปนตวรบสญญาณจากดาวเทยม
• ใชโมเดมเพ�อเช�อมตอระบบอนเทอรเนต การใชงานผานดาวเทยมในการดาวนโหลดหรอสงขอมลจะมความเรวมากกวาการหมนโมเดมผานสายโทรศพทประมาณ 7 เทา
• ขอดคอ ดาวเทยมหรอการส�อสารผานอากาศสามารถสงไดทกแหงท�มจานรบสญญาณดาวเทยม
14
วธการเขาถงอนเทอรเนต
การใชงานอนเทอรเนตผานเซลลลาร (Cellular service)
เปนทางเลอกสาหรบโทรศพทเคล�อนท�และโนตบกคอมพวเตอร โดยตองใชอปกรณเฉพาะท�ออกแบบมาสาหรบเครอขายเซลลลารแบบ 3G (Third Generation) ซ� งทาใหอปกรณตาง ๆ สามารถดาวนโหลด (download) หรอรบขอมลจากอนเทอรเนต และอพโหลดขอมลผานทางอนเทอรเนตไดท�ความเรว 400-700 กโลบตตอวนาท
15
การใหบรการบนอนเทอรเนต
แบงไดเปน 3 กลมใหญ ๆ ดงนW1. บรการดานการสQอสาร (Communication
Service)2. บรการคนหาขอมล
16
บรการดานการสQอสาร
• ไปรษณยอเลกทรอนกส (E-mail)– ผใชบรการสามารถตดตอรบสง E-mail กบผใชอ!น ๆ
ในเครอขายไดอยางรวดเรวและไมตองเสยคาใชจายเพ!มเตม
–E-mail Address เชน [email protected]–นอกจากจะสงขอความแลว เราสามารถสงไฟลแนบไปกบตว
E-mail (Attached- File) ไดดวย
17
บรการดานการสQอสาร
• สนทนาแบบออนไลน–การพดคยตอบโตกนในเครอขายไดในเวลา
เดยวกน–โดยการพมพขอความผานทาง Keyboard,…–เรยกวา Chat
18
บรการดานการสQอสาร
• บรการเครอขายสงคม (social network service)
– รปแบบของเวบไซต ในการสรางเครอขายสงคม สาหรบผใชงานในอนเทอรเนต
–บรการเครอขายสงคมมกจะประกอบไปดวย การพดคยแบบออนไลน (online) สงขอความ สงอเมล วดโอ เพลง อพโหลด (upload) รป บลอก (blog)
– เชน www.facebook.com19
บรการดานการสQอสาร
• กระดานขาว (Bulletin Board System: BBS)/กระดานสนทนา (Web Board)–เปนกลมขาวหรอ newsgroup –แบงแยกออกเปนกลมตามความสนใจ เชน กลม
ผสนใจศลปะ, เพลง, กฬา, วฒนธรรม เปนตน
–www.pantip.com
20
บรการดานการสQอสาร
• FTP (File Transfer Protocol)–โอนยายแฟมขอมล หรอโปรแกรมตาง ๆ จาก Internet
มายงเครQองคอมพวเตอรของเรา เรยกวา download–โอนยายแฟมขอมล หรอโปรแกรมตาง ๆ จากเครQอง
คอมพวเตอรของเรา ไปยงเครQองแมขายทQใหบรการ เรยกวา upload
21
บรการดานการสQอสาร
Telnet– ใชเครQองคอมพวเตอร เครQองอQนทQไกลออกไป เชน
22
>Telnet well.com
บรการดานการสQอสาร
• Internet Telephony–วธการส!อสารไมวาจะเปนดวยเสยง ระบบแฟกซ
หรอระบบสงขอความผานเครอขายอนเทอรเนตแทนระบบเครอขายโทรศพทพ 5นฐาน
–VoIP (Voice over Internet Protocol) เปนการโทรศพทผาน Internet
23
บรการดานการสQอสาร
• การประชมทางไกล (Video Conferencing)–เปนการประชมท!ผเขารวมประชมอย กนคนละสถานท!
–สามารถประชมรวมกนและมปฏสมพนธโตตอบกนได
–มการสงขอความ ภาพ เสยง
–www.skype.com โปรแกรมวดโอแชท ท!พดคยกนโดยเหนท 5งภาพและเสยง
24
บรการคนหาขอมลตาง ๆ
ผใชบรการสามารถคนหาขอมลตาง ๆ�หองสมดขนาดมหมา แหลงความร� เรว ประหยดคาใชจายในการเตรยมขอมล
�Archie �Gopher �WAIS (Wide Area Information Service)�World-Wide Web (WWW)
25
World-Wide Web (WWW)
• WWW เปนการใชงานแบบหน!งใน Internet • ทางานในระบบ Client-Server • ผใหขอมลเรยกวา Web Server ผขอขอมลเรยกวา Web Browser• กลไกในการจดรปแบบและแสดงเอกสารใชภาษาท!เรยกวา Hypertext
Markup Language (HTML)• HTML ยงสามารถเช!อมโยงไปยงเอกสารช 5นอ!น ๆ ในระบบ โดยการระบ
เปน URL (Uniform Resource Locator)• URL เปนตาแหนงของเอกสาร เราเรยกการเช!อมโยงแบบน 5วา Hyperlink
การเช!อมโยงน 5ทาใหเกดเครอขายขนาดใหญเรยกวา Web26
URL (Uniform Resource Locator)
URL เปนการระบตาแหนงของแฟมขอมลใน Internet มรปแบบการเขยนดงน 5
Service://Node/Path
ประกอบดวย 3 สวนหลก
• Service หมายถง ชนดหรอวธการท!จะใชในการนาแฟมน5นมา
• Node เปนช!อของเคร!อง (domain name) ท!แฟมขอมลท!ตองการอย
• Path เปนสวนของช!อและตาแหนงของแฟมในเคร!องน5น27
• Service หมายถง ชนดของบรการหรอวธการท!จะใชในการนาแฟมขอมลท!ตองการน5นมา
– http เปนแฟมประเภท html หรอ htm– ftp เปนแฟมท!ตองใช File Transfer Protocol– file เปนแฟมท!อยในเคร!องเดยวกน
• Node เปนช!อของเคร!อง (Domain Name) ท!แฟมน5นอย เชน www.google.comโดยสวนทายของช!อ node จะบอกถงลกษณะขององคกรท!เปนเขาของเคร!องน5น เชน com , edu, org, gov
• Path เปนสวนของช!อและตาแหนงของแฟมในเคร!องน5น
• ตวอยาง ���� http://www.cs.psu.ac.th/somsri/345-101/index.html
Service://Node/Path
28
Protocol โปรโตคอล
• กฎ หรอวธทQถกกาหนดขWนเพQอการสQอสารขอมล • ผสงขอมลจะตองสงขอมลในรปแบบตามวธการสQอสารทQตกลงไวกบผรบขอมล
• โปรโตคอล (Protocol) ท!ใชมาก– Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP) โปรโตคอล
หลกท!ใชในระบบอนเตอรเนต– HyperText Transfer Protocol (HTTP) ใชสาหรบการสงเอกสาร
HyperText ท!ถกเขยนดวยภาษา HTML จากเคร!องหน!งไปแสดงบนเวบเบราเซอรในคอมพวเตอรอกเคร!องหน!ง
– File Transfer Protocol (FTP) โปรโตคอลน 5จะใชสาหรบการถายโอนไฟลระหวางเคร!องคอมพวเตอร
29
การใชงานระบบอนเทอรเนต
• รปแบบการเช!อมตอในอนเทอรเนต จะเปนในรปแบบท!เรยกวา Client-Server• ใช โปรโตคอล TCP/IP• Client คอเคร!องคอมพวเตอรท!เปนฝายขอรบบรการ เชนขอเรยกด web ขอ
แฟมขอมล ฯลฯ
• Server คอเคร!องผใหบรการตามท! client รองขอมา เชน web server ใหบรการweb, mail server ใหบรการ mail
Client Server
30
• ประกอบดวย 2 สวน คอ ชQอผใช และชQอโดเมน
ผใช Internet -> E-mail Address
เครQองหมายคQน
ชQอผใชอนเทอรเนต
ชQอกลมของการใชอนเทอรเนต
ชQอเครQองคอมพวเตอรทQใชบรการ
ชQอยอประเทศ
ชQอผใช
ชQอโดเมน
31
• หมายเลขประจาเครQอง (IP Address)
หรอ
• ชQอโดเมน (Domain Name)
การอางองอปกรณบนระบบเครอขาย
32
– หมายเลขรหสประจาเครQอง– เครQองแตละเครQองทQเชQอมตออยในระบบเครอขาย
อนเตอรเนตม IP address ของตนเอง
– ตองไมซWากน– InterNIC เปนหนวยงานในการดแลและจดสรร IP
Address
IP Address (1)
33
• ประกอบไปดวยตวเลข 4 สวนคQนดวยจด (.) เชน 192.168.100.4ใช 32 บต 11000000 . 10101000 . 11001000 . 00000100
• แตละตวมคาตWงแต 0 จนถง 2550.0.0.0 – 255.255.255.255
• แตเพQอความสะดวกในการจดจา มการใชระบบชQอโดเมน (Domain Name System) เพQอชวยใหการใชงานงายขWน
ratree.psu.ac.th
IP Address (2)
34
• Domain Name System (DNS) เปนระบบการแปลงชQอคอมพวเตอร
IP Address : 192.168.100.3Domain Name : ratree.psu.ac.th
• ชQอทQเปนตวอกษรชวยใหผใช จาไดงาย• การสQอสารจรง จะใชหมายเลข IP
Domain Name (1)
35
• เปนการจดกลมของคอมพวเตอรเปนกลมๆ เพQอสะดวกและสQอความหมายในการจา
Domain Name (2)
36
Domain สากล Domain ในไทย ความหมาย ตวอยางเวบไซต.com co.th บรษทเอกชน www.loxinfo.co.th.edu ac.th สถาบนการศกษา www.psu.ac.th.gov go.th หนวยงานรฐบาล www.royalthaipolice.go.th.mil mi.th องคกรทางทหาร www.navy.mi.th.net net.th องคกรท!ทาธรกจเก!ยวกบ
Internetwww.internic.net
.org or.th องคกรท!ไมหวงผลกาไร www.nectec.or.th
เครอขายสงคม
(Social Network)
37
ความหมายของ Social Network
• เปนการรวมตวของกลมผใชงานบนอนเทอรเนตท�มความสนใจในเร�องเดยวกนสามารถตดตอส�อสารกนไดภายในกลมของตนเองและสามารถเผยแพรออกไปสภายนอกกลมไดดวย
• รปแบบเครอขายสงคมมหลากหลาย เชน การแสดงความคดเหน การเขยนเปนบนทก การทาธรกจ
• ปจจบนไดมเวบไซตท�ใหบรการในลกษณะเครอขายสงคมหรอสงคมออนไลนมากมาย ซ�งผใชสามารถเลอกสมครเปนสมาชกไดตามความพอใจ
38
ความเปนมาของ Social Network
เครอขายสงคมออนไลนเร�มตนมาจากเวบไซต Classmates.com ในป 1995 และเวบไซต SixDegrees.com ในป 1997 ซ� งเปนเวบไซตท�เปดใหใชงานไดเฉพาะนกเรยนในโรงเรยนเดยวกน เพ�อส�อสาร สงขอความ และแลกเปล�ยนขอมลท�สนใจรวมกนระหวางเพ�อนนกเรยนในกลมรายช�อเทานPน ตอมาในป 1999 เวบไซต epinions.com กไดมการเพ�มฟงกช�นในสวนของผใชใหสามารถควบคมเนPอหาและตดตอถงกนไดอยางกวางขวาง ไมเฉพาะแคเพ�อนในรายช�อเทานPน
39
องคประกอบของ Social Network
Definition(บอกตวตน)
Communicate(ตดตอส�อสาร)
Sharing(แบงปน)
Network(เครอขาย)
40
ประเภทของ Social Network
41
1. Identity Network เผยแพรตวตน
ใชสาหรบนาเสนอตวตน และเผยแพรเร�องราวของตนเองทางอนเทอรเนต โดยสามารถสรางอลบ $มรปของตวเอง สรางกลมเพ�อน และสรางเครอขายข $นมาได
42
2. Creative Network เผยแพรผลงาน
ใชสาหรบนาเสนอผลงานของตวเองในรปแบบของวดโอ ภาพ หรอเสยงเพลง
43
3. Interested Network ความสนใจตรงกน
• del.icio.us เปน Online Bookmarking หรอ Social Bookmarking โดยเปนการทา Bookmark เวบไซตท�เราสนใจไวบนอนเทอรเนต สามารถแบงปนใหคนอ�นดไดและยงสามารถบอกความนยมของเวบไซดตางๆได โดยดจากจานวนตวเลขท�เวบไซตนPนถก Bookmark เอาไวจากสมาชกคนอ�นๆ• Digg นPนคลายกบ del.icio.us แตจะมใหลงคะแนนแตละเวบไซด และมการแสดงความคดเหนในแตละเร�อง• Zickr ถกพฒนาขPนมาโดยคนไทย เปนเวบลกษณะเดยวกบ Digg แตเปนภาษาไทย
44
4. Collaboration Network รวมกนทางาน
• Wikipedia เปนสารานกรมออนไลนขนาดใหญท�รวบรวมความร ขาวสาร และเหตการณตางๆ ไวมากมาย โดยสามารถแกไขปรบปรงขอมลใหทนสมยได• Google Maps ใชสรางแผนท�ของตวเอง หรอแบงปนแผนท�ใหคนอ�นไดใชดวย ทาใหสถานท�สาคญ หรอสถานท�ตางๆ ถกปกหมดเอาไว พรอมกบขอมลของสถานท�น $นๆ ไวเพ�อแสดงผลจากการคนหา
45
5. Gaming/Virtual Reality โลกเสมอน
46
6. Peer to Peer (P2P)
P2P เปนการเช�อมตอกนระหวาง Client กบ Client โดยตรง• Skype นาหลกการน $มาใชเปนโปรแกรมสนทนาผานอนเตอรเนต • BitTorrent เปนเทคโนโลยท�ทาใหเกดการแบงปนไฟลตางๆ ไดอยางกวางขวาง และรวดเรว แตทวามนกกอใหเกดปญหาเร�องการละเมดลขสทธ4
47
48
ขอดของ Social Network
• สามารถแลกเปล�ยนขอมลความรในส�งท�สนใจรวมกนได
• เปนคลงขอมลความรขนาดยอมเพราะเราสามารถแสดงความคดเหน แลกเปล�ยนความร หรอตPงคาถามในเร�องตางๆ เพ�อใหผเช�ยวชาญหรอบคคลอ�นท�สนใจไดชวยกนตอบ
• สะดวก รวดเรว และประหยดคาใชจายในการ49
ขอดของ Social Network (ตอ)
• ใชเปนส�อในการโฆษณา ประชาสมพนธ หรอบรการลกคาสาหรบบรษทและองคกรตางๆ ชวยสรางความเช�อม�นใหลกคา
• ชวยสรางผลงานและรายไดใหแกผใชงาน เกดการจางงานแบบใหมๆ ขPน
50
ขอเสยของ Social Network
• เวบไซตใหบรการบางแหงอาจจะเปดเผยขอมลสวนตวมากเกนไป หากผใชบรการไมระมดระวงในการกรอกขอมล อาจถกผไมหวงดนามาใชในทางเสยหาย หรอละเมดสทธสวนบคคลได
• Social Network เปนสงคมออนไลนท�กวาง ซ� งอาจมผไมหวงดเขามารวมวง หากผใชรเทาไมถงการณหรอ51
ขอเสยของ Social Network (ตอ)
• เปนชองทางในการถกละเมดลขสทธt ขโมยผลงาน
หรอถกแอบอาง เพราะ Social Network Service เปนส�อในการเผยแพรผลงาน รปภาพตางๆ ของเราใหบคคลอ�นไดดและแสดงความคดเหน
• ขอมลท�ตองกรอกเพ�อสมครสมาชกและแสดงบนเวบไซตในรปแบบ Social Network ยากแกการตรวจสอบ52
Blog
ยอมาจากคาวา WeB log ซ� งคาวา log คอขอมลท�จดเกบไวเปนบนทกเก�ยวกบการทางานของเคร�องคอมพวเตอรในแตละวน
Blog เปนท�ท�จดเกบขอมลตางๆของผท�ใชงาน
blog โดยอาจใชเกบบนทกสวนตว เปนท�ตดตอพดคยเร�องราวท�สนใจรวมกบผอ�นได จดทาเปนแหลงรวบรวมลงคหรอขาวตางๆ และผท�เขามา
53
Blog
Blogger คอเจาของ blog ท�สามารถเขาไปปรบปรงแกไขขอมลใน blog ของตวเองไดในทกท�ท�สามารถใชอนเทอรเนต ซ� งเวบไซตท�เปนผ ใหบรการในการจดทา blog ไดแก
www.blogger.com , www.wordpress.com ,
www.thaiblogonline.com
ทPงนP เราสามารถสมครเขาไปใชงานไดอยางไม54
ประโยชนของ Blog
บรษทตางๆเร�มหนมาใช Blog ในการประชาสมพนธสนคาและบรการมากขPน
เน�องจากจดการใชงาน และอพเดทใหทนสมยไดงาย อกทPงยงเขาถงกลมลกคาไดด เพราะ Blog
สวนใหญจะสารวจและแยกประเภทความสนใจของสมาชกอยแลว นอกจากนPยงมคาใชจายท�ถก
และสามารถตดตอส�อสารระหวางบรษทกบลกคา55
พาณชยอเลคทรอนคส
(E-Commerce)
56
• พาณชยอเลกทรอนกส (Electronic Commerce) คอ การทาธ ร ก จ ผ า น สQ อ อ เ ล ก ท ร อ น ก ส ใ น ท ก ช อ ง ท า ง ทQ เ ป นอเลกทรอนกส เชน การซWอขายสนคาและบรการ
• ลดคาใชจาย• ลดบทบาทองคประกอบทางธรกจ เชน ทาเลทQตWง พนกงาน
ขาย• ลดขอจากดของระยะทางและเวลา
E-Commerce
57
คคาทQจบคแลกเปลQยนขอมลทางธรกจ แบงเปน 3 กลม คอ• ผประกอบการ (Business)• ผบรโภค หรอ ประชาชน (Consumer)• รฐบาล (Government)
ประเภทของ E-Commerce
58
• ผประกอบการกบผบรโภค (B2C – Business to Consumer)• ผประกอบการกบผประกอบการ (B2B – Business to
Business)• ผบรโภคกบผบรโภค (C2C – Consumer to Consumer)• ผประกอบการกบภาครฐ (B2G – Business to Government)• ภาครฐกบประชาชน (G2C – Government to Consumer)
ประเภทของ E-Commerce
59
• ผประกอบการกบผบรโภค (B2C – Business to Consumer)–การคาระหวางผคาโดยตรงถงลกคา เชน การขายหนงสอ
www.amazon.com, www.naiin.com–การจองต�วเครQองบนผานอนเตอรเนต
– เวบไซตตลาดกลางอเลกทรอนกสของสนคา OTOP www.thaitambon.com
ประเภทของ E-Commerce
60
• ผประกอบการกบผประกอบการ (B2B – Business to Business)–การซWอขายระหวางผผลตดวยกน เชน รานคาปลกสQงซWอสนคา
จากบรษทผผลต– เชน บรษท คาลเทกซ (ประเทศไทย) จากด
(http://www.caltex.com/th)–ผลตภณฑเครอซเมนตไทย (www.cementthaionline.com)
ประเภทของ E-Commerce
61
• ผบรโภคกบผบรโภค (C2C – Consumer to Consumer)–การตดตอระหวางผบรโภคกบผบรโภคมหลายรปแบบและ
วตถประสงค เชน เพQอการตดตอสQอสาร ขาวสาร หรอทาการแลกเปลQยนสนคากนเอง
– เวบไซตซWอขายของมอสอง http://www.olx.co.th/ หรอwww.ThaiSecondhand.com
– www.ebay.com เวบไซตในการซWอขายสนคา และประมลราคาสนคา
ประเภทของ E-Commerce
62
• ผประกอบการกบภาครฐ (B2G – Business to Government)–การประกอบธรกจระหวางภาคเอกชนกบภาครฐ– เชน การประมลออนไลน ระบบจดซWอจดจางของภาครฐ (e-
Government Procurement) www.gprocurement.go.th–www.moi.go.th การประกาศจดจางของภาครฐในเวบไซต
กระทรวงมหาดไทย
ประเภทของ E-Commerce
63
• ภาครฐกบประชาชน (G2C – Government to Consumer)– เปนการบรการของภาครฐผานสQออเลกทรอนกส เชน การคานวณ
และเสยภาษผานอนเทอรเนตของกรมสรรพากร (www.rd.go.th)–การใหขอมลประชาชนผานอนเทอรเนต เชน การทาใบขบขQของ
กรมการขนสงทางบก (www.dlt.go.th)
ประเภทของ E-Commerce
64
• ผซWอ• ผขาย• ผผลต
ประโยชนของ E-Commerce
65
นกศกษาลองยกตวอยางหนอยซจะ…
• ผซWอ–หาขอมลเพQอเปรยบเทยบสนคาและบรการ–สามารถแลกเปลQยนขอมลสนคาระหวางผบรโภคดวยกนผาน
อนเทอรเนต–มรานคาใหเลอกมากขWน–ไดรบสนคาอยางรวดเรว (Electronic Delivery)–ลดพอคาคนกลาง
ประโยชนของ E-Commerce
66
• ผขาย– เพQมความสมพนธกบลกคาไดทQวถงขWน– เพQมยอดขาย– เพQมประสทธภาพในระบบภายในสานกงาน–ลดภาระสนคาคงคลง– เพQมสนคาบรการใหม– เปดตลาดใหม
ประโยชนของ E-Commerce
67
• ผผลต–ลดเวลาในการจดซWอ /สงมอบสนคา– เพQมประสทธภาพในระบบภายในสานกงาน– เพQมยอดขาย–ลดเวลาในการผลต–ลดความผดพลาดในการสQอสาร
ประโยชนของ E-Commerce
68
