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Aviso de Sinistro -

Auto

Passo a Passo

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Este passo a passo tem por objetivo orientar você sobre o

preenchimento aviso online de sinistro de automóvel da Liberty

Seguros.

Objetivo

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Pensando em agilizar o processo de sinistro, a Liberty Seguros criou a ferramentade aviso de sinistro online, oferecendo as seguintes vantagens:

• Maior facilidade na abertura do aviso de sinistro, permitindo o preenchimento “passo a passo”;

• Opção de recebimento de SMSs e e-mails referentes ao processo de sinistro;

• Informações mais detalhadas em tela sobre preenchimento do aviso de sinistro;• Visualização dos dados da apólice dentro do aviso de sinistro;

• Praticidade na escolha da oficina, com identificação de localização por mapa;

• Este aviso online é o mesmo utilizado pela Central de Atendimento, Clientes e Corretores, umapadronização que torna os processos mais rápidos e facilita a explicação em caso de dúvidas;

• Há a possibilidade de interromper o preenchimento e retomar do ponto onde foi interrompido (apartir do segundo passo, onde o número do aviso é gerado).

Principais Novidades

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Selecione o tipo de aviso,apólice e CPF.

Tela Inicial

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Detalhes da Apól ice

Confirme os dadospessoais.

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Selecione o item doSegurado que sofreu

sinistro.

I tens do Segurado

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Tipos de Sinistro

Selecione o tipo de sinistro.

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Dados do Comunicante

Informe o tipo e os dados docomunicante e utilização do

veículo.

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DADOS DO COMUNICANTE

Dados da Ocorrência

Informe o local do eventoe descreva como

foi o ocorrido.

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DADOS DA OCORRÊNCIAIndique as avarias.

Indicação de Avarias

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Inclusão de Vít imas

Para registrar vítima(s),informe os dados nos

campos ao lado e cliqueem Registrar Vítima.

É importante definir aresponsabilidade paraanálise de atendimento

de terceiros

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Inclusão de Terceiros

Para registrar terceiro(s),informe os dados no

campo ao lado e cliqueem Registrar Terceiro.

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Inclusão de Terceiros

Informe o número do boletim

de ocorrência e em qualórgão foi registrado.

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Seleção de Oficinas

Conheça as vantagens darede de oficinasreferenciadas.

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Seleção de Oficinas

Informe o endereço porcidade ou CEP para localizar

a oficina mais próxima.

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Seleção de Oficinas

Veja as indicações comoexpectativa de prazo para

realização de vistoria.

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Carro Reserva ou Desconto na Franquia

Dependendo do que foicontratado no seguro, nestatela pode ser feita a opção

por Carro Reserva ouDesconto na Franquia.

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Verifique se os dados doaviso estão corretos.

Confirmação de Dados

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Verifique se os dados doaviso estão corretos

Confirmação de Dados

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Confirmação de Aviso Real izado

 Aqui você tem a confirmaçãode que o Aviso foi

efetivamente concluído.

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Dúvidas

PARA CLIENTES

• No caso de dúvidas, orientações sobre o preenchimento ou problemas no aviso de sinistro,você pode acionar a nossa Central de Atendimento por meio dos telefones ou linksdisponíveis no Espaço do Cliente.

PARA CORRETORES

• No caso de dúvidas ou orientações sobre o preenchimento do aviso de sinistro, fale com aCentral de Atendimento de Sinistros através do Chat do Meu Espaço Corretor.

• No caso de falhas no sistema, como problemas no carregamento das páginas, você podecontatar o Help Line pelo telefone 4002 7103.

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Obrigado