Linee guida per un’efficace comunicazione ambientale · la campagna di comunicazione. Verranno...

LIFE12 INF/IT/000465 ECOLIFE Ecological Lifestyles for CO2 Reduction Stili di vita ecologici per la riduzione di CO2 www.ecolifestyles.eu

Coordinatore beneficiario Beneficiari associati

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EcoLife– Ecological Lifestyles for CO2 Reduction LIFE12 INF/IT/000465

DC6.1 – EcoLife Communication Package:

Linee guida per un’efficace comunicazione ambientale

LIFE12 INF/IT/000465 ECOLIFE

Ecological Lifestyles for CO2 Reduction Stili di vita ecologici per la riduzione di CO2 www.ecolifestyles.eu


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EcoLife: linee guida per la comunicazione

Document information

Project Title Ecological Lifestyles for CO2 Reduction

Project Number LIFE12 INF/IT/000465

Project Manager Legambiente Onlus

Deliverable Name EcoLife Communication Package: Linee guida per un’efficace comunicazione ambientale

Deliverable ID Del DC6.1

Edition 00.02

Task contributors

AzzeroCO2 (coordinatore), Deep Blue, Legambiente.

Abstract

This document describes the methodology developed by the project EcoLife (LIFE12 INF/IT/000465) to prepare an environmental communication campaign and for its implementation.

EcoLife task is to inform citizens on anthropogenic climate changes and to involve them in concrete actions to reduce their green gas emissions but this document aims to give communicators useful advices on how to develop an effective communication campaign on any environmental topic. Hints are supported by examples and results from the project.




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Authoring & Approval

Prepared By - Authors of the document.

Name & Company Position & Title Date

Enrico Facci / AzzeroCO2 Coordinator 20/02/2016

Giorgio Sestili / Deep Blue Technical expert 20/02/2016

Enrico Facci / AzzeroCO2 Coordinator 21/03/2016

Giorgio Sestili / Deep Blue Technical expert 21/03/2016

Francesco Ruscito / Legambiente Communication coordinator 21/03/2016

Reviewed By - Reviewers internal to the project.


Nicola Corona / Legambiente Project manager 29/03/2016

Sandro Scollato / AzzeroCO2 Communication expert 29/03/2016

Alessandra Tedeschi / Deep Blue Communication expert 29/03/2016

Approved for submission to the EU By - Representatives of the company involved in the project.


Nicola Corona / Legambiente Project manager 30/03/2016

Document History

Edition Date Status Author Justification

00.01 20/02/2016 Draft E. Facci First version of the report

00.02 21/03/2016 Final E.Facci Report ready for delivery

00.03 30/03/2016 Final N.Corona Final report




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Table of Contents

EXECUTIVE SUMMARY .................................................................................................................................... 5

1 INTRODUZIONE .......................................................................................................................................... 5

2 ANALISI DELLA COMUNICAZIONE ESISTENTE ................................................................................ 8

2.1 ESEMPI DI ESPERIENZE PASSATE (INIZIATIVE, CAMPAGNE) .................................................................. 8 2.2 ESEMPI DI PROGETTI EUROPEI (LIFE+) ............................................................................................. 11 2.3 ALTRI ESEMPI DI COMUNICAZIONE ...................................................................................................... 11

3 METODOLOGIA PROPOSTA ................................................................................................................. 12

3.1 COSA SI VUOLE COMUNICARE ............................................................................................................. 12 3.2 QUALI SONO GLI UTENTI DA RAGGIUNGERE (TARGET) ....................................................................... 12 3.3 GLI STRUMENTI (E L'IMMAGINE COORDINATA) .................................................................................... 13 3.4 LA COMUNICAZIONE SUL TERRITORIO ................................................................................................. 15 3.5 MONITORAGGIO E COMUNICAZIONE RISULTATI .................................................................................. 15

4 APPLICAZIONE DELLA METODOLOGIA E RISULTATI OTTENUTI............................................. 16

4.1 TEMI TRATTATI .................................................................................................................................... 16 4.2 CARATTERIZZAZIONE DEI TARGET ...................................................................................................... 16 4.3 SCELTA DEL PARTENARIATO ............................................................................................................... 17 4.4 IDENTIFICAZIONE DELLO STILE DI COMUNICAZIONE ............................................................................ 18 4.5 ACCURATEZZA SCIENTIFICA ................................................................................................................ 19

4.5.1 Precisione del linguaggio ............................................................................................................ 19 4.5.2 Affidabilità dei dati ........................................................................................................................ 20 4.5.3 Consiglio sostenibile: Mantieni gli pneumatici gonfi ................................................................ 20

4.6 DESCRIZIONE DEGLI STRUMENTI ........................................................................................................ 22 4.7 SOCIAL MEDIA ..................................................................................................................................... 24 4.8 DESCRIZIONE DEI RISULTATI ............................................................................................................... 25

4.8.1 Adesioni, quantità di CO2 ........................................................................................................... 25 4.8.2 Efficacia della comunicazione EcoLife ...................................................................................... 29 4.8.3 Analisi social media ..................................................................................................................... 31

5 LINEE GUIDA PER UNA BUONA COMUNICAZIONE AMBIENTALE ............................................ 40

5.1 LIMITI E PUNTI DI FORZA DELLA COMUNICAZIONE DI ECOLIFE ............................................................ 40 1) COME VALUTI IL SITO INTERNET DI ECOLIFE IN GENERALE? IL 93% DEGLI UTENTI HA RISPOSTO

“OTTIMO”; ......................................................................................................................................................... 41 4) CON QUALE FREQUENZA VISITI IL SITO DI ECOLIFE? IL 78% HA RISPOSTO “ALMENO UNA VOLTA A

SETTINANA”; ...................................................................................................................................................... 41 5.1 PER UNA COMUNICAZIONE AMBIENTALE EFFICACE (LESSONS LEARNT, LIVELLO DI ACCURATEZZA

SCIENTIFICA, PIANIFICAZIONE TEMPORALE) ..................................................................................................... 42 ALLEGATO A: ESEMPI DI ESPERIENZE PASSATE (INIZIATIVE, CAMPAGNE) ...................................................... 44 ALLEGATO B: ESEMPI DI PROGETTI EUROPEI (LIFE+) .................................................................................... 52 ALLEGATO C: ALTRI ESEMPI DI COMUNICAZIONE ............................................................................................. 66




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Executive summary

Scopo del documento è fornire uno scenario sullo stato della comunicazione pubblica ambientale concentrandosi sul valore della comunicazione diffusa e, partendo dall’esperienza di EcoLife, di fornire informazioni utili alla realizzazione di campagne di comunicazione sempre più efficaci.

Dopo un’introduzione sull’importanza di queste attività, nel secondo capitolo ci si è concentrati sull’analisi della comunicazione esistente suddividendola tra progetti Life, campagne generiche e comunicazione rivolta alle aziende. Per ognuna sono stati individuate caratteristiche come gli argomenti trattati, la struttura, i dati utilizzati facendo attenzione a quelli che sono i punti di forza e di debolezza; si è inoltre voluto mettere in relazione le tipologie di target con la natura deli messaggi (emozionali/razionali). Le analisi complete sono riportate in allegato.

Nel terzo capitolo è stata illustrata la metodologia utilizzata durante il progetto sottolineando che nelle prime fasi di elaborazione di una campagna è importante definire: a) i temi trattati per poter poi pianificare il materiale divulgativo senza risultare troppo generici; b) i target o utenti da raggiungere; c) l’immagine coordinata e gli strumenti di comunicazione che dovranno essere funzionali ai temi ed adatti al target; d) le modalità di coinvolgimento degli utenti in particolar modo con azioni sul territorio; e) le modalità per quantificare l’efficacia della campagna e comunicare i risultati ai partecipanti. Per ognuno di questi punti sono stai brevemente descritte anche le soluzioni adottate da EcoLife.

Nel quarto capitolo si è parlato diffusamente delle scelte effettuate e dei risultati raggiunti dal progetto dimostrando l’efficacia dell’approccio seguito. Oltre alla scelta dei temi, dei target, del partenariato, e degli strumenti, ci si è soffermati sullo stile di comunicazione che si è adottato e sulla qualità dei dati scientifici. A conclusione del capitolo sono stati analizzati i risultati della campagna in termini di numero di persone coinvolte, emissioni climalteranti evitate, risparmi economici oltre che di soddisfazione e fidelizzazione dei partecipanti ed aumento della sensibilità ambientale. Si è inoltre evidenziato come, dal punto di vista delle emissioni climalteranti, gli investimenti in una campagna di comunicazione ben strutturata sono assolutamente competitivi rispetto ad iniziative come la forestazione o forme di finanziamento come i Titoli di Efficienza Energetica.

Infine nel quinto capitolo sono stati evidenziati i punti di forza e di debolezza di EcoLife e sono stati riportati alcuni consigli utili (lesson learnt) derivanti dall’esperienza maturata durante lo svolgimento del progetto.




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1 Introduzione

Il 2015 è stato, secondo la NOAA (Agenzia Americana per l'Atmosfera e gli Oceani), l'anno più caldo da 136 anni a questa parte, ovvero da quando esistono i rilevamenti meteorologici, con un aumento della temperatura media globale di 0,16 gradi. Andiamo indietro di un solo anno e sulle cronache dei giornali possiamo leggere che anche il 2014 era stato l'anno più caldo di sempre, con la NASA che afferma che si sono registrate temperature di 4 gradi centigradi oltre la norma. E non sarebbe affatto un azzardo scommettere su un 2016 anno più caldo di sempre, visto che la stessa NASA ha annunciato che nel mese di gennaio si sono registrate temperature record, con un aumento di 1,13 gradi oltre la media registrata fra il 1951 e il 1980.

Dal 1880 ad oggi la temperatura media della superficie terrestre è aumentata di 0,8 gradi centigradi e, secondo la grande maggioranza della comunità scientifica, sulle causa di questo aumento non v'è più alcun dubbio: siamo noi, con il nostro modello di produzione e sviluppo, la causa di tutto ciò.

Il genere umano ha cominciato a spingere sull'acceleratore del produttivismo nella seconda metà del Settecento e da allora non si è più fermato. All'epoca si pensava che l'inarrestabile sviluppo tecnico e scientifico avrebbe garantito il progressivo miglioramento delle condizioni materiali di vita di tutti gli uomini sulla terra. Da allora la popolazione mondiale è aumentata vertiginosamente. Un miliardo nel 1815, due miliardi nel 1930, oltre sette miliardi oggi. E con essa non potevano che aumentare anche i consumi.

Il punto di svolta della rivoluzione industriale fu l'utilizzo dei combustibili fossili. Scoprimmo enormi riserve di energia proprio sotto i nostri piedi sotto forma di carbone e, più tardi, di petrolio. Queste due fonti energetiche hanno permesso lo sviluppo della società industriale e giocato un ruolo decisivo nel processo evolutivo della società umana. Ma c'è un problema. Bruciare carbone e petrolio produce gas serra e inquina l'aria che respiriamo di gas tossici. Nel Settecento non potevamo ancora saperlo ma oggi sarebbe da stupidi far finta di niente: abbiamo devastato il nostro pianeta, inquinato aria e acqua, deforestato immense aree della Terra, contribuito al continuo scioglimento dei ghiacciai e alla desertificazione di zone una volta verdi e rigogliose. La temperatura media globale sta aumentando e non siamo in grado di fermarla.

"E' troppo tardi per essere pessimisti" è una frase che spesso ripete il regista e ambientalista francese Yann Arthus-Bertrand e lo stesso pensiero ha mosso anche gli intenti del progetto EcoLife. Non è il momento di piangersi addosso ma di rimboccarsi le maniche e agire contro corrente. Se la bulimia capitalistica ci spinge verso produzioni e consumi sempre crescenti, se la politica non è capace di fare il proprio dovere e pensare non all'oggi, non al domani, ma al dopodomani, allora solo noi cittadini possiamo prendere in mano le redini del pianeta e invertire la rotta. Partendo da noi, dai nostri stili di vita, da come ci comportiamo quando stiamo in casa, dai mezzi che utilizziamo per andare a lavoro, dai prodotti che scegliamo quando facciamo la spesa. E' difficile da credere, ma queste piccole azioni quotidiane, se agite da una larga parte della popolazione mondiale, possono davvero contribuire a limitare l'aumento della temperatura globale e dunque a salvare il pianeta. O meglio, la nostra vita su questo pianeta, perché la Terra potrebbe fare tranquillamente a meno di noi come ha già fatto nel passato.

Il progetto di comunicazione EcoLife mira ad incidere sui cambiamenti climatici limitando le emissioni climalteranti dei singoli cittadini. La sua efficacia è quindi legata al coinvolgimento di più persone possibili ed alla costanza con cui queste adotteranno i nuovi stili di vita.




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Perché l’effetto ottenuto sia sensibile è necessario che le azioni di progetto e le buone pratiche adottate dalle persone vengano replicate anche al di fuori del progetto stesso e dopo la sua conclusione.

Questo documento mostrerà, in particolare, i principi con cui sono stati scelti e caratterizzati i target della comunicazione, i principi scientifici adottati e la metodologia con cui si è costruita la campagna di comunicazione. Verranno inoltre descritti gli strumenti di comunicazione sviluppati e si farà una breve panoramica sui risultati ottenuti.

Lo scopo è descrivere, anche attraverso il caso pratico sviluppato durante il progetto, una metodologia per strutturare una campagna di comunicazione sui temi ambientali rivolta ad un pubblico non tecnico.




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2 Analisi della comunicazione esistente

2.1 Esempi di esperienze passate (iniziative, campagne)

Una analisi generale della comunicazione ambientale ha permesso di individuare alcuni aspetti critici, tali cioè da poter compromettere la sua efficacia. In sintesi tali criticità sono:

1) la difficoltà di mettere in evidenza il collegamento tra l’individuo e le conseguenze ambientali delle sue azioni;

2) l’irregolarità dei mutamenti climatici e la scarsa percezione che se ne ha, probabilmente a causa della loro lentezza;

3) la sensazione di impotenza dovuta alla scala globale del sistema ed alla mancanza di soluzioni concrete da intraprendere per far fronte al problema;

4) la mancanza di informazione riguardo l’efficacia delle “corrette” azioni individuali e collettive.

Nelle fasi iniziali del progetto sono quindi state studiate nel dettaglio alcune esperienze passate di comunicazione ambientale con particolare riguardo al tema dei cambiamenti climatici (iniziative e campagne promosse sia da aziende che da enti di varia natura).

L’analisi, in particolare, si è svolta per ciascuna esperienza attraverso:

- l’individuazione dell’argomento della comunicazione, cioè il tema di cui si parla;

- l’identificazione del/i target della comunicazione, vale a dire gli utenti a cui si rivolge;

- la valutazione degli strumenti utilizzati e, in particolare, del sito web (struttura, contenuti, fruibilità, impatto, ecc.);

- la valutazione dei dati utilizzati (tipologia, fonte, affidabilità, ecc.);

- l’elaborazione di un paradigma comunicativo, inteso come il substrato su cui la comunicazione si fonda ed anche la sua chiave di lettura;

- la valutazione della relazione con gli aspetti critici sopra menzionati (numeri 1-4);

- l’identificazione dei punti di forza e di debolezza;

- l’identificazione degli elementi utili ad EcoLife.

In Tabella 1 si riporta il risultato dell’analisi condotta per l’iniziativa “Vivi con stile” di Legambiente (LAM), che si propone di dare consigli su stili di vita sostenibili e di aggregare le persone mediante un blog e social media.

Nome sito http://www.viviconstile.org/

1) argomento Il sito propone consigli sugli stili di vita, acquisto di prodotti, libri e materiali. Si propone inoltre di creare comunità, con un blog e numerosi social media.

2) struttura Ben strutturato e dalla grafica molto curata. Contenuti aggiornati. Sezioni poco evidenti, probabilmente per la mole di contenuti.

3) dati utilizzati Moltissimi sono gli ambiti coinvolti. Il parametro normalmente consiste nel mettere in tabella e incrociare la difficoltà e la convenienza della pratica.

http://www.viviconstile.org/




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4) paradigma comunicativo

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LAM come mezzo (A) di un cittadino che è protagonista della sostenibilità. Si rivolge pertanto a chi è già interessato a uno stile di vita sostenibile. Approccio informativo e connettivo (nodo di rete), responsabilizzante (ognuno deve contribuire), antropocentrico (salvare ambiente, Natura vs Cultura), paternalista (si insegna come farlo).

4a) relazione con i 4 fattori critici individuati dal progetto

Risente di 2). Lavora su 1), 3) e 4).

5) forze Utilizzo di video, icone, tabelle e modelli. Molte informazioni e capacità di coinvolgere molti aspetti e ambiti.

6) debolezze Informazioni troppo lunghe che rendono la fruizione non intuitiva, densa, lunga.

7) come può esserci utile

L’idea fondamentale è simile: informare del costo (in termini di CO2 emessa) e proporre nuovi stili di vita, in tutti gli ambiti (Energy, Mobility, Leisure time, Public services, Shopping, Life in house).

8) link Molti link sull’associazionismo e l’ecologia.

Tabella 1 Elementi per l’analisi della comunicazione, iniziativa “Vivi con stile” di Legambiente

Tutte le altre analisi effettuate sono riportate in Allegato A.

In generale l’attività ha permesso di confermare e ampliare la riflessione sugli aspetti che possono pregiudicare l’efficacia della comunicazione su temi ambientali, nonché di individuare possibili soluzioni, affinché le salienze e le logiche comunicative possano emergere ed essere comprese.

Altri aspetti critici emersi, che si vanno ad aggiungere ai 4 identificati da EcoLife, sono:

l’incapacità di comunicare un valore o una serie di valori connessi all’ambiente, ovvero un sistema di poste in gioco più vicine e comprensibili ai destinatari della comunicazione, cosicché essi possano sentire più pressante l’invito a cambiare i propri stili di vita. Infatti, l’informazione espressa in chilogrammi di CO2 emessa rischia di essere scarsamente traducibile in sistemi di riferimento diversi da quello tecnico-scientifico;

la mancanza, tranne in rare eccezioni, di una forma comunicativa impostata sul racconto. La narrazione, se utilizzata al posto di una semplice serie di informazioni elencate, rende il destinatario un agente attivo di un percorso logico. Il fruitore della comunicazione ambientale esistente tende ad essere informato dai contenuti e non trasformato da essi. Affinché le pratiche quotidiane cambino occorre un processo catartico, e questo può avvenire solo se il destinatario può prendere parte ad una sorta di narrazione immedesimandosi in figure e personaggi.

In Figura 1, tutte le esperienze analizzate sono riportate in un grafico Natura - Target della comunicazione.

La posizione di ciascuna è stata determinata assegnando un punteggio variabile da -3 a +3, a seconda del livello di specificità del target e del grado di razionalità; le scale di valore utilizzate sono illustrate in Tabella 2.

1 Il paradigma comunicativo fornisce uno schema di percorso narrativo, caratterizzato da alcuni elementi

chiave della narrazione, che sono: il Soggetto (S), l’Antagonista (-S), l’Aiutante (A), il Destinante (D.nte), l’Oppositore (O), l’Oggetto di Valore (OV).




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Per la valutazione del grado di razionalità della comunicazione, in particolare, si è tenuto conto di due aspetti: la tipologia e la qualità dei dati forniti e l’approccio seguito.

Figura 1 Natura e target della comunicazione esistente analizzata

Target della comunicazione Punti Natura della comunicazione Punti

Tutti i cittadini -3 Dati vari e molto semplici; approccio allarmato/allarmista

-3

Tutti i potenziali clienti dell’azienda (o coloro che aspirano ad iscriversi ad un’associazione)

-2 Dati contestualizzati e utili; approccio allarmato/allarmista

-2

Tutti i clienti dell’azienda (o gli iscritti ad un’associazione)

-1 Dati contestualizzati e utili; approccio deresponsabilizzante e poco informativo

-1

Tutte le persone interessate al tema

0 Dati da fonti affidabili e conosciute; approccio informativo

0

Tutte le persone che intendono impegnarsi

1 Dati utili da fonti affidabili e conosciute; approccio responsabilizzante e informativo

1




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Tutte le persone impegnate 2 Dati utili da fonti affidabili e conosciute; approccio informativo e pratico

2

Categorie specifiche di persone 3 Molti dati utili da fonti affidabili e conosciute; approccio informativo, pratico, istituzionale

3

Tabella 2 Criteri per la caratterizzazione del livello di specificità del target e del grado di razionalità della comunicazione

Come si può ben vedere dalla figura, la maggior parte delle esperienze si colloca nel quadrante Natura emozionale - Pubblico generalista con distribuzione sparsa. “Vivi con stile”, presa come esempio, si colloca invece nel quadrante opposto, sia perché si rivolge ad un target costituito da persone già interessate a uno stile di vita sostenibile (punti attribuiti: 0,5), sia perché dimostra un approccio informativo e responsabilizzante (punti attribuiti: 0,5). Interessante è la posizione di “Ecodieta”, servizio del sito web di Enel, che dimostra di rivolgersi ad un target più specifico di altri (e cioè a chi è già impegnato in eco-contesti) e dei siti istituzionali (EPA, Canada’s Action on Climate Change, ecc.) che si distinguono per l’elevato grado di razionalità della comunicazione (forniscono una molteplicità di dati su emissioni di gas serra, produzione di rifiuti e inquinamento, mantenendo un approccio informativo, funzionalista e pedagogico).

2.2 Esempi di progetti europei (LIFE+)

Sempre nell’ambito della comunicazione esistente in ambito ambientale, sono stati analizzati, seppur con minore approfondimento, alcuni progetti finanziati nell’ambito del programma europeo LIFE+. I risultati di questa attività sono riportati in Allegato B.

L’analisi si è focalizzata sugli obiettivi, sui target e le modalità di comunicazione, sui risultati attesi e quelli raggiunti. Questo serve sia a creare sinergie sia a imparare da esperienze precedenti e diverse, in modo da poter successivamente generalizzare il messaggio, affinché diventi universale e non legato al territorio.

2.3 Altri esempi di comunicazione

Infine sono stati analizzati altri 3 esempi di comunicazione che si rivolge essenzialmente alle imprese con lo scopo di influenzare le tendenze di mercato. Il tema comune di fondo è che i cambiamenti climatici e i rischi che ne conseguono sono da considerarsi anche come un’opportunità di profitto per le aziende che intendono lanciarsi nel mercato “green”, proponendo prodotti più sostenibili o con design tale da cambiare il comportamento dei consumatori attenti ai temi ambientali. Si tratta in particolare di 2 documenti pubblicati sul web e di un progetto grafico. Ulteriori informazioni sono riportate in Allegato C.




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3 Metodologia proposta

Di seguito si riportano i passaggi fondamentali per elaborare una campagna di comunicazione su temi complessi come quelli ambientali

3.1 Cosa si vuole comunicare

I temi ambientali influiscono su vari aspetti della vita umana come la salute, la capacità di spesa, la coesione sociale, la gestione del tempo.

Essi sono per loro natura molto complessi e non è raro che interagiscano tra loro. Le emissioni climalteranti e l’inquinamento atmosferico, ad esempio, presentano evidenti punti di contatto come anche la gestione del territorio e l’inquinamento delle falde acquifere.

Per effettuare una campagna di comunicazione efficace è quindi particolarmente importante definire subito e con precisione quale sia il tema trattato e su questo pianificare il materiale e gli strumenti di comunicazione.

Nell’individuazione dei temi trattati dalla campagna EcoLife si è considerato che come prima cosa è necessario informare e rendere coscienti i cittadini dell'impatto nei confronti del clima e dell'ambiente provocato dai consumi e dagli stili di vita di ognuno di noi. Successivamente è necessario diffondere tra le persone la consapevolezza che le piccole azioni intraprese da tanti possano realmente mutare la tendenza che vede la temperatura media globale salire vertiginosamente anno dopo anno. Come ultimo passo è necessario fornire soluzioni credibili e facilmente praticabili, che differenti tipologie di cittadini possano mettere in pratica quotidianamente senza peggiorare il proprio stile di vita. C'è un aspetto fondamentale di cui bisogna tener conto per ogni tipologia di cambiamento che si voglia promuovere, non solo in campo ambientale: per convincere le persone ad impegnarsi e a modificare i propri stili di vita è necessario affermare e convincerle che questi cambiamenti porteranno a dai benefici, per i singoli individui e per la società in generale, e quindi ad un generale miglioramento delle condizioni di vita di tutti. E' necessario dunque che una campagna comunicativa si esprima sempre in termini positivi e ottimistici (ma anche realistici, non dobbiamo vendere favole) e soprattutto che guardi al futuro e non al passato. Sarebbero certamente fallimentari e controproducenti messaggi che mirino ad un ritorno al passato e che trasmettano un senso di privazione e di riduzione del benessere (reale o fittizio che sia) raggiunto. Incidere positivamente sui cambiamenti climatici non può quindi significare opporsi al naturale progresso scientifico e tecnologico della società umana. Non possiamo tornare all'età della pietra, anche se certamente in questa ipotesi abbatteremmo completamente le emissioni di gas serra. Lavorare per migliorare il clima e l'ambiente significa invece utilizzare le conoscenze scientifiche e tecnologiche raggiunte - oltre che una buona dose di intelligenza e buon senso - per trovare le giuste soluzioni capaci di riconciliare l'attività umana con il ciclo naturale della Terra.

3.2 Quali sono gli utenti da raggiungere (target)

In genere gli effetti delle azioni di un singolo cittadino sono limitati e per questo le campagne di comunicazione devono cercare di coinvolgere ampie fette della popolazione. Nel caso delle emissioni di gas serra, ad esempio, una reale inversione di tendenza che punti a limitare l'aumento della temperatura media globale è possibile solamente se tante persone decidono di intraprendere uno stile di vita maggiormente sostenibile




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Una comunicazione così ad ampio campo rischia tuttavia di essere inefficace: le persone differiscono per età, interessi, estrazione sociale, livello di istruzione capacità economica etc. ed è molto complesso trovare una chiave comunicativa adatta a tutti. Per questo motivo è importante individuare la tipologia di persone (target) a cui si rivolge e caratterizzarla con attenzione. Così facendo si può individuare qual è il livello di approfondimento delle tematiche richiesto, qual è il linguaggio e lo stile di comunicazione più adatto e quali sono gli strumenti più adatti per interessare e sensibilizzare il target.

Per quanto riguarda EcoLife, ad esempio, la scelta dei target è ricaduta su: i) le giovani coppie o i giovani single indipendenti; ii) i neo-pensionati o le persone prossime alla pensione; iii) i collaboratori domestici, badanti o colf. Nelle fasi iniziali del progetto i gruppi selezionati sono stati analizzati per evidenziarne le caratteristiche, gli interessi e le capacità di recepire i messaggi.

Per una caratterizzazione dettagliata dei target selezionati si rimanda al paragrafo 4.2 del presente documento.

Appare evidente come un così ampio spettro di tipologie di persone - diverse per età, per condizione lavorativa e culturalmente - ha imposto una complessa e diversificata scelta degli strumenti con cui EcoLife intendeva operare.

3.3 Gli strumenti (e l'immagine coordinata)

Per un pubblico disomogeneo c'è bisogno di pianificare una comunicazione variegata e su più livelli, capace di arrivare potenzialmente ovunque.

I molteplici strumenti e canali comunicativi EcoLife devono cercare di rispondere alle varie esigenze del progetto, ovvero quelle di informare, coinvolgere e proporre soluzioni a differenti target di cittadini.

EcoLife ha per questo deciso di dotarsi dei seguenti strumenti:

- La mostra, il fumetto, il simulatore di scenario e il gioco di simulazione sono serviti, con un approccio comunicativo semplice, immediato e dinamico, ad informare i cittadini sul processo in atto riguardante i cambiamenti climatici e sull'impatto dei loro stili di vita sull'ambiente. La mostra itinerante è stata esposta da nord a sud su tutto il territorio nazionale ed era rivolta, come anche il fumetto, ad un pubblico generico, di adulti ma anche di ragazzi. Il simulatore di scenario e il gioco di simulazione, diffusi tramite internet, erano principalmente rivolti al pubblico più giovane, maggiormente presente su internet e sui social network.

- Le proposte e i consigli sui nuovi stili di vita avevano lo scopo di fornire soluzioni semplici, credibili ed immediate che i cittadini potessero attuare fin da subito nella loro vita quotidiana. Le azioni dovevano dunque essere differenziate, in modo da poter essere intraprese da tutti i tipi di target. Altrettanto importante è stato quantificare il risparmio di CO2 emessa per ogni singola azione: questo ha permesso di trasmettere a tutti i cittadini la reale efficacia di ciò su cui si stavano impegnando.

- Il sito internet, la newsletter e i due social network utilizzati (Facebook e Twitter) hanno giocato un ruolo determinante nella comunicazione del progetto EcoLife. All'interno del sito ogni cittadino poteva trovare tutte le informazioni sul progetto, sugli stili di vita sostenibili e sulle conseguenze delle azioni individuali e sociali, nonché trovare un riscontro




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dell’effettiva condivisione delle pratiche virtuose. Inoltre anche tramite il sito era possibile compilare i questionari di adesione alle azioni sostenibili di EcoLife e, successivamente, i questionari per il monitoraggio delle azioni intraprese.

I social network hanno radicalmente modificato il modo di fare comunicazione. Il progressivo espandersi di piazze virtuali come Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest ha affiancato ai canali tradizionali della comunicazione dispositivi radicalmente differenti sia per l'uso che se ne fa, sia per le potenzialità che essi ricoprono.

Il ruolo dei social network si differenzia nettamente da quello ricoperto dai canali mainstream. Mentre i canali televisivi, le radio e la carta stampata sono (salvo rare eccezioni) nelle mani di grandi aziende e colossi della comunicazione, il World Wide Web ha invece portato nelle mani di tutti i cittadini la possibilità di diventare loro stessi media. "Don't hate the media, become the media!" è lo slogan di uno dei tanti network di informazione indipendenti nati nell'era di Internet e della globalizzazione. La rete ha dunque dato la possibilità di diventare soggetti attivi nella comunicazione e non più semplici fruitori passivi di informazioni. Oggi possiamo aprire un blog e scrivere ciò che ci passa per la testa, pubblicare notizie su Facebook e discuterle con chiunque sia interessato, aggiornare su un evento in tempo reale i propri follower tramite Twitter, oppure parlare tramite foto e immagini grazie a Instagram o Pinterest.

La mole di informazioni scambiate tramite i social network è spaventosa. Nel mondo, ogni giorno, vengono postati 58 milioni di tweet su Twitter. Ogni venti minuti su Facebook vengono scambiati 3 milioni di messaggi tra gli utenti e su Instagram arrivano, ogni giorno, 55 milioni di nuove foto con descrizioni e commenti annessi.

A cambiare però non è solo la fonte dell'informazione ma il modo stesso di fare comunicazione. Internet e i social network si integrano perfettamente nel concetto di modernità liquida espresso dal filosofo e sociologo polacco Zigmunt Bauman. La comunicazione liquida è estremamente sintetica e veloce. Non c'è più tempo per le lunghe letture di romanzi, saggi o quotidiani. Non c'è più spazio per approfondimenti e letture complesse. Il tutto si riduce all'essenziale, come i 140 caratteri di Twitter. E spesso le parole sono interamente soppiantate da foto, immagini o magari dalla musica, tutti modi, questi, di comunicare ed esprimere il proprio pensiero o stato d'animo tramite la rete.

Una comunicazione così veloce e sintetica è però tutt'altro che facile. Diventa fondamentale la scelta di ogni singola parola e immagine. Con pochissimi caratteri si può potenzialmente arrivare a migliaia di persone. Nel bene e nel male che questo comporta.

Se questo è lo scenario - anche se impervio e non privo di rischi - allora vale sicuramente la pena tentare. Il progetto EcoLife ha fin da subito fatto della comunicazione online il terreno centrale con cui arrivare ai cittadini, elemento imprescindibile per un progetto che ha come principale obiettivo quello di fare informazione e sensibilizzare per incentivare un cambiamento degli stili di vita in ottica sostenibile.

La prima newsletter del progetto è stata inviata a febbraio 2015 e da allora è stata inviata con cadenza bimestrale. La newsletter è servita principalmente per diffondere i consigli sostenibili rivolti ai cittadini; promuovere le iniziative organizzate da EcoLife; diffondere i questionari di adesione alle azioni e quelli per il monitoraggio (appositamente elaborati anche nella versione online oltre a quella cartacea); diffondere i vari strumenti creati dal progetto; dare notizie sui cambiamenti climatici e sull'andamento dell'impatto del progetto in termini di risparmio di CO2 emessa.




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Per un'analisi dettagliata degli strumenti comunicativi utilizzati da EcoLife si rimanda al paragrafo 4.e del presente deliverable.

3.4 La comunicazione sul territorio

La comunicazione online è fondamentale ma questo non può essere l'unico canale con cui si porta avanti un progetto così ambizioso. Per tanti motivi. Il primo è che per arrivare ad una certa fetta della popolazione è altrettanto importante una presenza reale nei territori. Basti pensare ad esempio ai pensionati o alle badanti (interlocutori privilegiati, ad esempio, per EcoLife), che certamente hanno molta meno dimestichezza con la rete rispetto ai giovani (e in alcuni casi non hanno proprio possibilità di accesso al Web). Per arrivare a questa fetta di cittadini per EcoLife sono state fondamentali le comunità locali sparse in tutto il territorio italiano.

Il secondo motivo invece riguarda tutte le tipologie dei cittadini: una buona presenza virtuale e le iniziative intraprese tramite internet funzionano solo se supportate da un radicamento nelle città, nei quartieri e nei territori tutti. Le persone oggi più che mai hanno bisogno di luoghi fisici in cui ritrovarsi, confrontarsi, vivere momenti di socialità. Se la società è sempre più individualista e "liquida" allora sta a noi, e a progetti come EcoLife, creare luoghi di contatto tra le persone, e le comunità locali in questo sono state determinanti.

3.5 Monitoraggio e comunicazione risultati

Abbiamo detto delle difficoltà che si incontrano nel trasmettere la reale possibilità che ogni singolo cittadino ha di incidere positivamente sui cambiamenti climatici. Per far ciò è necessario andare oltre le sole chiacchiere o le grandi spiegazioni scientifiche. I cittadini hanno bisogno di poter toccare con mano, misurare e quantificare il risultato di quello che stanno facendo, hanno bisogno di essere accompagnati per mano in questo percorso e hanno bisogno di essere gratificati per quello che stanno facendo.

Per queste ragioni il progetto EcoLife ha fatto della buona comunicazione e della trasparenza due elementi imprescindibili. Dopo il primo questionario di adesione alle azioni è stato formulato un secondo questionario di monitoraggio alle azioni intraprese, in cui si chiedeva ai cittadini come si stessero vivendo il loro nuovo stile di vita, quali difficoltà avessero incontrato e dove invece la loro vita è effettivamente migliorata. Questo è servito a rimanere in stretto contatto con tutta la comunità che si è aggregata intorno al progetto ma soprattutto di non far sentire i cittadini abbandonati dopo una prima adesione. EcoLife ha inoltre continuamente comunicato - sia tramite il sito che tramite la newsletter periodica - i dati sul risparmio di chilogrammi di CO2 emessa e il corrispettivo risparmio in termini di euro. Questo ha permesso di dare il senso che quanto collettivamente si stava facendo non era poi così insignificante e che, al contrario, insieme è possibile cambiare lo stato di cose presente.




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4 Applicazione della metodologia e risultati ottenuti

Il progetto è incentrato su una campagna di comunicazione riguardante la diffusione di stili di vita più sostenibili; EcoLife cerca infatti di introdurre semplici gesti quotidiani che aiutino a risparmiare e, contemporaneamente, a ridurre le emissioni climalteranti.

4.1 Temi trattati

Come detto il progetto da una serie di suggerimenti su quali sono le scelte di vita ma anche i comportamenti quotidiani che possiamo cambiare per ridurre il nostro impatto in termini di emissioni climalteranti. La campagna riguarda quindi le relazioni tra comportamenti ed emissioni di gas ad effetto serra e tra questi ed i cambiamenti climatici in corso. Il campo è molto ampio e riguarda, praticamente, ogni aspetto della vita e gran parte delle attività umane. Per non essere dispersivi e cercare al tempo stesso di fornire le corrette informazioni su tutti i temi di maggiore interesse per i cittadini, sono state individuate 6 principali aree tematiche che caratterizzano lo ‘stile di vita’: a) la mobilità, b) l’energia, c) lo shopping e la nutrizione, d) i servizi pubblici, e) il tempo libero, f) la vita domestica e negli ambienti collettivi.

4.2 Caratterizzazione dei target

Il tema ambientale oggetto di EcoLife è molto ampio e complesso da comunicare; come detto campagne di comunicazione strutturate per avere successo e massimizzare i risultati non possono prendere in considerazione solo le informazioni da trasmettere ma devono adattarsi alle caratteristiche delle persone da raggiungere.

In EcoLife la scelta dei target, e la loro caratterizzazione, ha avuto una grande importanza nelle fasi iniziali del progetto in quanto hanno influenzato lo stile della comunicazione, la scelta del linguaggio da utilizzare, lo sviluppo degli strumenti e, in parte, anche la scelta dei partner più adatti.

Le categorie di persone specifiche a cui ci si è rivolti sono essenzialmente 3:

a) le giovani coppie o i giovani single indipendenti,

b) i neo-pensionati o le persone prossime alla pensione,

c) i collaboratori domestici, badanti e colf.

Le tre categorie a prima vista possono sembrare molto distanti da loro ma sono accumunate dall’importanza e dal numero di scelte che sono chiamati a fare e dall’influenza che queste hanno sulle emissioni climalteranti.

Le giovani coppie, uscendo dal nucleo familiare originario, lasciano anche abitudini consolidate e devono costruire una nuova identità. Questo è il momento in cui da un lato si affrontano investimenti rilevanti (ad esempio per la casa e la mobilità) dall’altro si costruiscono nuove abitudini e appunto dei nuovi stili di vita vengono costruiti assieme alle nuove persone con cui si convive. Una volta assimilati i comportamenti sono destinati a durare nel tempo ed avere conseguenze molto significative sulle emissioni climalteranti.




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Anche i neo-pensionati si trovano improvvisamente in una nuova condizione socio economica. Da un lato il loro reddito e, conseguentemente, la loro capacità di spesa si riduce notevolmente, dall’altro hanno a disposizione molto più tempo da gestire.

Nella fase di programmazione della campagna si è quindi ritenuto di puntare in via prioritaria a questo genere di target che si trovano in momenti di forte cambiamento e, se correttamente stimolati, sono più ricettivi.

Infine i collaboratori domestici e le badanti sono stati scelti come target perché, oltre a gestire la logistica casalinga, molto spesso sono i decisori degli acquisti domestici compiuti quotidianamente da molte delle famiglie di cui si occupano.

La scelta di questi target ci ha permesso di effettuare una comunicazione mirata alle loro esigenze cercando di approfondire maggiormente i temi trattati e proporre messaggi che abbiano effetti duraturi sui comportamenti delle persone.

In una seconda fase di sviluppo della campagna per adattare i contenuti alle esigenze dei target sono stati intervistati gli operatori delle comunità locali di Legambiente, MDC e ACLI che hanno indicato la frequenza ed i motivi per cui vengono a contatto con queste categorie di persone.

4.3 Scelta del partenariato

Durante le prime fasi del progetto è stata dedicata particolare attenzione alla formazione del partenariato che vede la partecipazione di:

Legambiente (promotore principale del progetto): è la principale associazione ambientalista italiana; la comunicazione di temi ambientali e la diffusione di stili di vita che riducano l’impatto umano sul clima rientrano nelle sue attività istituzionali. Legambiente dispone inoltre una rete di circoli territoriali molto frequentati che, oltre a favorire la circolazione delle informazioni, sono serviti come base per l’animazione di comunità locali. Il bacino di persone che normalmente frequentano i circoli è molto vario per formazione culturale e livello economico ed è leggermente sbilanciato verso fasce giovani della società.

ACLI: è un’associazione di lavoratori. Tra le sue finalità ci sono il sostegno alle relazioni sociali e l’incoraggiamento degli associati ad una partecipazione attiva alla società civile. ACLI dispone di una diffusa rete di uffici territoriali che vedono la partecipazione, tra gli altri, di numerosi lavoratori stranieri molti dei quali sono collaboratori domestici e badanti.

AzzeroCO2: è una società di servizi energetici (ESCO). E’ attiva sul territorio nazionale sui temi dell’efficienza energetica, la diffusione di fonti rinnovabili, la corretta gestione dei rifiuti e la compensazione delle emissioni climalteranti. All’interno del progetto ha contribuito alla realizzazione degli strumenti per la comunicazione ed alla qualità tecnica delle informazioni.

DeepBlue: è una società di consulenza specializzata in sicurezza, fattori umani, formazione e informazione scientifica. Opera principalmente in ambiti in cui interagiscono sistemi complessi ed in cui vanno curate la prevenzione e la percezione dei rischi da parte di utenti ed operatori.

La scelta del partenariato descritto è legata a tre fattori: i temi trattati dalla comunicazione, i target e la volontà di effettuare una campagna attraverso delle comunità locali. La compagine formata ha garantito esperienza su campagne ambientaliste, conoscenze




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scientifiche e sulle tecniche per far percepire il giusto livello di rischio oltre che gli strumenti per raggiungere i target prefissati.

4.4 Identificazione dello stile di comunicazione

Nelle prime fasi del progetto, parallelamente alla raccolta di dati scientifici, sono stati definiti l’immagine coordinata e gli stili di comunicazione.

Immagine coordinata: il progetto ha una durata di tre anni, si rivolge a diversi target, utilizza molti strumenti (website, social media come facebook, twitter, mostra itinerante, gioco, simulatore di scenario, etc.) e mira ad avere un rapporto continuativo con gli utenti attraverso le comunità locali e la continua pubblicazione di nuovi consigli sostenibili. Per questo motivo è stato importante creare un ‘brand’ che permette di identificare facilmente tutti i materiali prodotti come parte di un unico progetto. L’immagine coordinata oltre ai format per i documenti ha previsto la scelta del logo, dei font e dei colori da utilizzare.

Il logo definitivo è stato scelto tra 6 diverse soluzioni: tutte avevano come idea di base un uomo stilizzato immerso nel verde. La scelta finale è stata la seguente:

I colori selezionati richiamano i colori dell’ambiente e sono stati utilizzati sia nelle grafiche che nei materiali prodotti

Stile di comunicazione: in generale i messaggi sono stati studiati in modo da essere chiari e comprensibili dalla maggioranza dei potenziali utenti. I target della comunicazione sono piuttosto vari e differiscono per età, condizioni economiche, sociali e culturali; ne consegue che molti consigli siano più indirizzati ad alcuni utenti che ad altri e questo si riflette nel modo di comunicarli. All’inizio del progetto, in collaborazione con gli animatori delle comunità locali, per ogni azione è stato quindi individuato un livello di interesse di ogni target in modo da facilitare gli operatori stessi durante la comunicazione alle singole persone. La volontà di fare una comunicazione tagliata sulle esigenze dell’utente si riflette anche nel sito internet dove si possono ricevere i consigli più adatti alla categoria a cui si appartiene.

Nella comunicazione di EcoLife si è cercato di dare messaggi positivi (sottolineando ad es. che adottando nuovi comportamenti si può ridurre le emissioni climalteranti e migliorare la propria vita) evitando di colpevolizzare le persone per le loro abitudini. Per combattere il senso generale di impotenza molto peso è stato dato anche al fatto che i comportamenti individuali sono tutt’altro che irrilevanti anche di fronte a fenomeni globali e lenti come il surriscaldamento terrestre.




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Un altro elemento caratterizzante della comunicazione di EcoLife è che, per quanto possibile, in ogni azione proposta si è cercato di non parlare solo degli effetti in termini di emissioni di CO2 e di affiancarli ad altri vantaggi come la gestione del tempo, le relazioni sociali ed il risparmio economico tutti aspetti che possono avere ricadute positive dirette sulla vita quotidiana ed essere quindi i parametri che guidano le decisioni delle persone. Gli effetti sociali sono difficilmente quantificabili e sono quindi sempre stati trattati come informazioni qualitative mentre si è cercato di quantificare i risparmi economici delle azioni. Questo si è dimostrato un fattore chiave per coinvolgere le persone come previsto dall’analisi dei target e come rilevato anche dagli operatori delle comunità locali.

Ove possibile, a fianco del messaggio base di immediato impatto si è cercato di aggiungere informazioni più approfondite per stimolare la curiosità di alcuni utenti rendendoli più attivi. Durante il corso del progetto inoltre i consigli su azioni che riducono le emissioni climalteranti sono stati integrati da informazioni su attività ecologiche di vario genere sia per dare più visibilità al progetto sia perché aumentare il livello di consapevolezza generale dei partecipanti potrà amplificare anche il loro impegno sul tema della campagna.

Tutta la comunicazione è stata incentrata sul superamento della concezione delle persone sull’impotenza personale di fronte a grandi problemi globali ambientali come il cambiamento climatico. Le campagne storiche delle associazioni ambientaliste sul tema dello scioglimento delle calotte polari e sull’innalzamento del livello del mare, sono state da apripista per lo studio della comunicazione ambientale. I feedback ricevuti da migliaia di cittadini hanno manifestato proprio questo dilemma: cosa può fare il singolo di fronte agli stravolgimenti della natura? Partendo da questo dilemma, tutta la comunicazione di EcoLife ha cercato di valicare il muro della diffidenza, con messaggi chiari e amichevoli (tipo “l’unione fa la forza”).

4.5 Accuratezza scientifica

Gli argomenti trattati dalla campagna sono piuttosto tecnici specie quando si è parlato di temi come l’energia e, visto il tipo di target, non si è voluto proporre un grande approfondimento scientifico per non scoraggiare chi si avvicinava al progetto. Ciò nonostante va considerato che EcoLife è una campagna di comunicazione e che mira a sensibilizzare le persone e quindi anche ad aumentare il loro livello di competenza sui temi trattati. Per questo sono stati ritenuti fondamentali 2 aspetti:

a) la precisione del linguaggio

b) l’affidabilità dei dati

4.5.1 Precisione del linguaggio

Capita spesso, parlando di argomenti tecnici, di imbattersi in testi divulgativi in cui, ad esempio, si confondono energia e potenza o si misura quest’ultima in kWh! In EcoLife abbiamo cercato di fare attenzione a tale aspetto; in questo modo chi ha una limitata preparazione specifica sull’argomento non rischia di ricevere messaggi contraddittori e può con, il tempo, sedimentare i nuovi concetti acquisendo anche il livello di conoscenza necessario.

La correttezza del linguaggio è fondamentale anche quando ci si rapporta con utenti con una istruzione scientifica avanzata. Questi infatti di fronte a errori grossolani come quelli citati tendono a considerare non attendibili anche tutte le altre informazioni comunicate e, di conseguenza, a disinteressarsi alla campagna




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4.5.2 Affidabilità dei dati

Per ogni azione proposta si è cercato di dare agli utenti dati il più accurati ed affidabili possibili per quanto riguarda le emissioni climalteranti ed i vantaggi economici; agli operatori delle local communities sono inoltre state fornite anche indicazioni sugli eventuali vantaggi sociali associati.

Valutazione delle emissioni: per la loro quantificazione si sono seguiti i seguenti principi:

utilizzo del Life Cycle Inventory di Ecoinvent (la più importante fonte di life cycle

inventories in Europa; ha come maggiore caratteristica, la trasparenza delle

informazioni fornite) per i processi con caratteristiche univocamente individuabili e

presenti nel suo database

sono state prese in considerazione le emissioni di tutte le specie chimiche

climalteranti e non solo la CO2 utilizzando i dati di GWP (Global Worming Potential)

espressi in termini di CO2 eq. Questi valori vengono considerati su un orizzonte

temporale di 100 anni (GWP100) per non sopravvalutare eventuali effetti transitori;

per azioni/interventi che non possono essere ricondotti a casi inventariati da

Ecoinvent, si è cercato di supportare le valutazioni ed i calcoli con dati forniti da enti

statistici ufficiali come Eurostat o Istat, organismi internazionalmente riconosciuti

come l’IEA (International Energy Agency), agenzie pubbliche come l’ENEA o

comunitarie come JRC;

nelle azioni che comportano la scelta di numerose variabili, si sono tenute in

considerazione ipotesi ragionevoli e si è cercato di individuare il limite massimo di

risparmio di emissioni possibile; per i singoli dati necessari al calcolo di queste azioni

complesse si sono seguiti i principi dei punti precedenti.

Valutazione dei risparmi economici: sono stati utilizzati fonti e criteri simili a quelli delle emissioni. Per quanto riguarda i costi dei combustibili si è fatto riferimento ai prezzi ufficiali del Ministero dello Sviluppo Economico. Per le azioni in cui non è stato possibile effettuare calcoli di verifica si è cercato di confrontare più fonti valutandone l’attendibilità.

Vantaggio sociale: si tratta di un insieme di effetti non misurabili che comprende la crescita culturale, lo sviluppo di interessi, il miglioramento della sensibilità ambientale, lo stimolo all’aggregazione sociale, il miglioramento delle condizioni di vita e di quelle di salute.

Di seguito si riporta, a titolo di esempio, la valutazione di una azione suggerita. Come si vede, oltre alla quantificazione dei vantaggi, è stato dato anche un voto per ognuna delle tre categorie di valutazione per dare agli operatori delle comunità locali uno strumento in più nel rapporto con i cittadini.

4.5.3 Consiglio sostenibile: Mantieni gli pneumatici gonfi

Descrizione. Le case automobilistiche consigliano le pressioni minime e massime a cui gonfiare gli pneumatici di ogni autoveicolo; Oltre che sul libretto di uso e manutenzione, questi valori sono spesso indicati anche sulla portiera dell’auto. Una pressione maggiore, mantenendosi all’interno dell’intervallo consigliato, garantisce durante la marcia una minore deformazione dello pneumatico e, conseguentemente, minori attriti sull’asfalto ed una




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maggior scorrevolezza dell’auto. Si raccomanda quindi di controllare periodicamente la pressione degli pneumatici.

Risparmio di CO2. Variabile in funzione dell’automobile, del tipo di percorso e della differenza di pressione. Una variazione di gonfiaggio di 0.5bar inferiore a quella prescritta corrisponde ad una variazione di consumi superiore al 5%. Secondo le statistiche della Commissione Europea, per le auto immatricolate nel 2011 la media di emissioni dichiarate dalle case è di 137,5 gCO2/km2; secondo le analisi effettuate dall’Institute for Energy del JRC i consumi reali delle automobili risultano nettamente superiori: la media delle auto diesel ed a ciclo otto testate produce rispettivamente 189 e 162gCO2/km3. Considerando che il parco macchine circolanti in Italia nel 2011 era rappresentato per il 42% da auto diesel e per il 58% da mezzi a benzina4, le emissioni medie sono state di 173gCO2/km; il risparmio medio risulterebbe quindi essere di circa 8,5g/km e considerando che ogni auto in Italia percorre mediamente 14.000km si arriva a 119 kgCO2/anno.

Risparmi economici. Considerando il costo medio dei carburanti nel 20135 di 1,75 €/litrobenzina e 1,66 €/litrogasolio ed ipotizzando un consumo medio di 14,1 km/l (elaborato in base agli ultimi dati Eurostat disponibili per l’Italia6) un risparmio del 5% corrisponde a circa 85 €/anno.

Pressioni di esercizio troppo basse comportano, inoltre, accentuate deformazioni dello pneumatico, maggiori attriti e quindi maggiore usura. Per mantenere buoni livelli di sicurezza, la sostituzione delle coperture dovrà quindi essere anticipata.

Vantaggio ambientale:

Vantaggio economico:

Vantaggio sociale:

Figura 1 Valutazione dell'azione

2 http://ec.europa.eu/clima/policies/transport/vehicles/index_en.htm

3 JRC – EC “Analyzing on-road emissions of light-duty vehicles with Portable Emission

Measurement Systems (PEMS)”, 2011 4 http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/statistics/search_database

5 http://dgerm.sviluppoeconomico.gov.it/dgerm/prezzimedi.asp

6 http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/transport/data/database

http://ec.europa.eu/clima/policies/transport/vehicles/index_en.htm

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/statistics/search_database

http://dgerm.sviluppoeconomico.gov.it/dgerm/prezzimedi.asp

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/transport/data/database




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4.6 Descrizione degli strumenti

Oltre a strumenti classici della comunicazione (poster, volantini pieghevoli, cartelline), sono stati predisposti diversi strumenti sia per aiutare gli operatori locali a coinvolgere gli utenti e ad effettuare una comunicazione efficace sia per mantenere attivi anche altri canali di comunicazione come ad es. i social media.

Gioco: un puzzle a griglia del tipo ‘candy crush’ con 5 livelli per ognuno dei 6 topic del progetto. Completando un livello si riceve in premio un consiglio per una vita sostenibile. E’ disponibile sia per Android che per IOS

Figura 2 Gioco: un livello del tema mobilità

Simulatore di scenario: concepito come simulazione di una giornata tipica in cui si costruisce un avatar che deve effettuare varie scelte a partire dalla mattina presto fino alla sera; conclusa la simulazione si riceve un’indicazione del proprio livello di emissioni e dei consigli per migliorare.

Figura 3 Simulatore di scenario: schermata iniziale

Strumento di informazione: è un’applicazione per IOS e Android in cui l’utente, inserendo informazioni sul tipo di target a cui appartiene, riceve informazioni adatte a lui.




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Figura 4 Strumento di informazione Citizen Information Tool: schermata iniziale

Sito internet dove sono contenute tutte le informazioni sulle attività svolte, sui consigli sostenibili, su come partecipare ed è possibile scaricare gli strumenti sviluppati.

Gadget: un segnalibro contenente dei semi di girasole nano con il logo, una breve descrizione ed i riferimenti del progetto.

Mostra itinerante: composta da 13 pannelli con informazioni e consigli. Durante il periodo del progetto ha girato l’Italia al seguito di alcune iniziative di Legambiente come il ‘treno verde’ e ‘goletta verde’. Una versione ridotta della mostra è stata esposta in tutte le sedi delle comunità locali del progetto.

Fumetto: una pubblicazione con un progetto grafico leggero e divertente che punta soprattutto a mostrare come tutte le categorie di persone possono, senza grande sforzo, adottare dei comportamenti virtuosi.

Figura 5 Una pagina estratta dal fumetto




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4.7 Social Media

Sito web del progetto www.ecolifestyles.eu

Il sito web del progetto è stato concepito come un portale dinamico dal quale i social media di EcoLife, i social media dei partner del progetto, i social media dei progetti coinvolti nel networking (come ad esempio i progetti “Coltiviamo la rete – buone pratiche in circolo” e il Life “Life Go Park”), hanno tratto le informazioni utili e i link per la loro comunicazione.

Contrariamente a ciò che accade per i siti ufficiali dei progetti LIFE, destinati unicamente ad essere una vetrina informativa (e obbligatoria), il team di EcoLife si è prodigato per poter utilizzare tale strumento multimediale come trampolino di lancio per tutte le informazioni prodotte, che sarà utilizzato e aggiornato ben oltre la fine del progetto. Facebook La pagina Facebook EcoLife - Ecological Lifestyles for CO2 Reduction (https://www.facebook.com/EcoLife-Ecological-Lifestyles-for-CO2-Reduction-556966584395447/?ref=hl) è stato il primo canale social aperto ad inizio progetto e insieme al sito internet http://www.ecolifestyles.eu/ è stato il principale veicolo di informazioni. Tramite Facebook sono stati promossi e diffusi i vari strumenti di cui il progetto si è dotato, come il gioco, il simulatore di scenario e il widget sugli stili di vita. Sono state inoltre pubblicizzate tutte le iniziative promosse o alle quali EcoLife ha partecipato. Facebook è stato poi utilizzato per fare una buona informazione su tutto ciò che riguarda i cambiamenti climatici e ciò che i cittadini possono fare per migliorare il clima. Le informazioni diffuse provenivano sia dal sito internet del progetto, sia da un'ampia rassegna stampa quotidiana, con notizie provenienti da riviste online specializzate in clima e ambiente o da siti di informazione generica. Tramite questi articoli si è cercato non solo di informare ma anche di stimolare un dibattito con i cittadini, ponendo loro domande e riflessioni. La pagina Facebook di EcoLife è stata dunque concepita come una vera e propria comunità virtuale di cittadini, che non ha sostituito ma solamente affiancato le comunità locali, amplificando in questo modo la comunicazione e la capillarità del progetto.

Twitter L'account Twitter @EcoLife_12 è stato utilizzato come strumento di diffusione dei contenuti del progetto EcoLife ma anche come punto di contatto con altri progetti, siti, riviste e associazioni che operano nell'ambito dei cambiamenti climatici. Tramite Twitter è infatti possibile non solo diffondere le informazioni ma anche reperirle, e rimanere collegati con altri account con interessi simili ai propri. Con l'utilizzo degli hashtag #clima e #climatechange si sono quotidianamente aggregate notizie su tutto ciò che accadeva o veniva pubblicato nel mondo in materia di cambiamenti climatici. EcoLife ha così potuto essere un canale di amplificazione dei contenuti attinenti al progetto e ritenuti importanti e interessanti. I follower dell'account Twitter di EcoLife hanno così potuto essere costantemente aggiornati sulle notizie riguardanti il clima, leggere approfondimenti scientifici, essere informati su tutte le iniziative messe in campo per la salvaguardia del pianeta e partecipare a specifiche campagne o mobilitazioni tramite la rete. Un esempio è l'iniziativa chiamata #2gradiesto, lanciata da associazioni e gruppi di cittadini durante il meeting di Parigi COP21 sul clima: un modo per dar voce a chiunque volesse mandare un messaggio

http://www.ecolifestyles.eu/





25 25 25

ai governi di tutto il mondo che in quei giorni si riunivano per trovare un accordo che riducesse le emissioni di gas serra e quindi limitasse l'aumento della temperatura media terrestre previsto per i prossimi anni. EcoLife ha attivamente partecipato a questa campagna tramite Twitter, sia con propri messaggi, sia diffondendo quelli dei cittadini follower del progetto.

4.8 Descrizione dei risultati

4.8.1 Adesioni, quantità di CO2

Alle persone che si sono avvicinate ad EcoLife, sia grazie alle comunità locali, sia grazie al sito e ai social media, è stato chiesto di compilare dei questionari di adesione contenti sia dati generici personali (nome, età, professione, email), sia una serie di azioni sostenibili/attività, da sottoscrivere liberamente e volontariamente. In questo modo è stato possibile raccogliere informazioni sull’andamento della campagna di informazione in ciascuna delle sedi territoriali (Local community), sulla sua efficacia, sulla capacità di raggiungere i diversi target e su quali sono state le azioni di maggior successo.

Fino a marzo 2016, considerando le 15 comunità attive da settembre 2014, le 15 che hanno iniziato le loro attività a luglio 2015 e le sottoscrizioni raccolte tramite il portale, hanno aderito ad EcoLife 4.563 cittadini. Le azioni sottoscritte portano ad una riduzione delle emissioni climalteranti di oltre 18.000 ton/anno di CO2 equivalente. Grazie ai loro nuovi stili di vita ed ai comportamenti virtuosi in cui si sono impegnati le persone coinvolte hanno complessivamente potuto risparmiare oltre 6.630.000 €.

Riguardo i target di progetto, su 4.563 adesioni ricevute, sono stati ottenuti questi risultati:

- 1.211 Componenti di giovani coppie;

- 971 Pensionati;

- 311 Colf/badanti;

- 2.070 Altro (cittadini di varie categorie).




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Figura 6 Contributo delle singole comunità locali su un anno (settembre 2014 – settembre 2015)

Le schede di adesione al progetto sono state registrate ed hanno permesso di monitorare la capacità delle singole comunità locali di attrarre e coinvolgere sempre nuove persone. In Figura 6 sono graficati i dati relativi ai primi 12 mesi di attività da cui si può vedere che in tutti i casi le adesioni sono proseguite regolarmente; I feedback ricevuti dalle varie comunità hanno permesso di adattare la comunicazione e di svolgere alcune attività mirate a dei target o a dei territori (incontri con gli animatori, corsi di formazione, ulteriore materiale esplicativo etc.) e gli effetti si vedono chiaramente sull’aumento della pendenza di alcune delle curve.

Complessivamente l’effetto sulle emissioni di CO2 (Figura 7) dimostra l’efficacia di una campagna di comunicazione strutturata secondo i principi di EcoLife: come si può vedere le strutture locali non solo riescono a coinvolgere sempre nuove persone ma nel tempo si riscontra addirittura un leggero aumento delle iscrizioni (andamento più che lineare della curva). L’approccio usato infatti da un lato ha permesso piccoli adattamenti legati alle esigenze del territorio e dei target, dall’altro ha permesso agli operatori che animano le local community di diventare più familiari con gli argomenti trattati e con le tecniche di comunicazione.




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Figura 7 andamento cumulativo delle mancate emissioni (kg/anno)

Un gruppo ristretto di partecipanti (utenti target) di EcoLife è stato monitorato con dei questionari ripetuti nel tempo per valutare il loro livello di consapevolezza e per verificare l’efficacia della campagna nel raggiungere i risultati previsti e se gli effetti sono duraturi.

Il primo passo è stato valutare la sensibilità ai temi ambientali degli intervistati e confrontarla con quanto rilevato dalle analisi7 che la Comunità Europea effettua periodicamente su tutti gli stati. Come si può vedere in Figura 8 il progetto ha avuto un grande effetto sulla consapevolezza dei partecipanti: ben il 42% ritiene che i cambiamenti climatici siano il problema più grave che il mondo debba affrontare contro il 14% dei cittadini italiani ed il 16% della media europea (secondo l’ultimo rilevamento datato 2013).

Il secondo tema affrontato durante il monitoraggio è stato valutare quanto il progetto sia realmente riuscito a cambiare le abitudini dei partecipanti. Come si può vedere (Figura 9) solo l’11,1% delle persone monitorate ha dichiarato di non riuscire a mantenere con costanza gli impegni presi mentre il 64,2% ha adottato i nuovi stili di vita e riesce sempre o quasi a realizzare le azioni sottoscritte; rimane un 24,7% di persone che pur seguendo i consigli di EcoLife non può ancora dire di avere completamente abbandonato le vecchie abitudini. Nel complesso si può concludere che le attività proposte vengono effettivamente realizzate dai cittadino grazie al successo della comunicazione e che anche i dati sulle mancate emissioni, calcolate in base ai questionari di adesione, forniscono dati realistici sugli effetti di EcoLife.

7 https://open-data.europa.eu/it/data/dataset/S1084_80_2_409; Special Eurobarometer 409; CLIMATE

CHANGE 2013




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Figura 8 Livello di sensibilità ambientale degli utenti EcoLife

Figura 9 Capacità di mantenere gli impegni

Quale problema fra i seguenti elencati consideri essere il più grave per il nostro pianeta?

LIFE12 INF/IT/000465 ECOLIFE Ecological Lifestyles for CO2 Reduction Stili di vita ecologici per la riduzione di CO2 www.ecolifestyles.eu


29

Figura 10 Tipologia di difficoltà riscontrata dagli utenti

Figura 11 Livello di soddisfazione raggiunto

In Figura 10 sono riportate le difficoltà che i cittadini hanno incontrato nell’attuare le azioni. Come si vede solo il 2,5% ha percepito un peggioramento delle proprie condizioni di vita legato alle nuove abitudini mentre quasi il 50% del campione ha comprensibilmente avuto delle difficoltà di carattere organizzativo. Un numero limitato di casi (9,9%) continua a non percepire adeguatamente i risultati ambientali di alcune azioni nonostante la campagna di comunicazione EcoLife. Nel complesso (Figura 11) solo il 6,3% delle persone intervistate ha dichiarato di sentirsi raramente soddisfatto dalla partecipazione ad EcoLife mentre il 76,5 è sempre o quasi soddisfatto dal nuovo stile di vita.

Figura 12 Risultati maggiormente apprezzati

Figura 13 Evoluzione dell’impegno dei cittadini

Come si vede dal grafico di Figura 12 gli effetti maggiormente apprezzati sono il miglioramento della qualità della vita e il risparmio economico ma anche la sensazione di partecipare alla mitigazione dei cambiamenti climatici è stata accolta positivamente. In conclusione più del 75% degli intervistati ha dichiarato che non solo proseguirà nel suo stile di vita sostenibile ma intende impegnarsi in nuove azioni per limitare le emissioni climalteranti.

4.8.2 Efficacia della comunicazione EcoLife

Il budget complessivo del progetto è di 1.112.016€ di cui 558.508€ cofinanziati dalla Commissione Europea. Limitandoci ai risultati già acquisiti, e quindi sottostimando i reali effetti della campagna, si può concludere che ogni Euro di finanziamento pubblico ha permesso di evitare l’emissione di quasi 27 kg di CO2 equivalente (Tabella 1).




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costo specifico

Totale costi cofinanziamento

(€) CO2 evitata (kg/anno)

totale costo €/tonCO2

cofinan. €/tonCO2

1.112.016

558.508

15.000.000 74,13 37,23

Tabella 1 Efficacia campagna EcoLife

Il risultato è particolarmente positivo se confrontato con il costo dei così detti Certificati Bianchi (o Titoli di Efficienza Energetica) che rappresentano uno delle maggiori forme di incentivazione per l’efficienza energetica. Il meccanismo di incentivazione prevede che per ogni Tonnellata Equivalente di Petrolio (TOE) evitata viene assegnato un numero di TEE variabile da 1,87 a 3,36. Considerando che la combustione di una tonnellata di petrolio emette circa 3,12 tonnellate di CO2 e assumendo per i TEE un valore medio di 105€ si vede che per ogni Euro di incentivo si evitano tra i 9 e i 16 kg di CO2 a seconda dell’intervento effettuato (Tabella 2). L’incentivo viene poi erogato per 5 anni.

costo specifico

valore TEE (€/TEE)

Tau min (TEE/TOE)

Tau max (TEE/TOE)

Coeff.Emiss (tonCO2/TOE)

min (€/tonCO2)

max (€/tonCO2)

durata incentivo

(anni)

105 1,87 3,36 3,1152 63,03 113,25 5 Tabella 2 Efficacia dell'incentivazione attraverso Certificati Bianchi

Un altro modo efficiente per limitare i quantitativi di CO2 nell’aria sono le azioni di riforestazione. Non sono previsti incentivi pubblici per chi le attua e in Tabella 3 abbiamo riportato i costi che un privato dovrebbe sopportare per la piantumazione e la gestione del bosco.

CO2 evitata costo specifico

tonCO2/(ha*anno)

min (€/tonCO2)

max (€/tonCO2)

7 1200 2500 Tabella 3 Efficacia forestazione

Per assorbire ogni anno attraverso azioni di forestazione la stessa quantità di CO2 evitata con EcoLife bisognerebbe piantumare 2.500 ettari di bosco.

comunicazione EcoLife (senza finanziamenti)

Certificati Bianchi (valore medio)

Forestazione (valore medio)

€ 74,13

€ 440,70

€ 1.950,00

Tabella 4 Confronto tra i costi per ridurre di 1 ton/anno le emissioni di CO2




31 31 31

Dal confronto con i costi di forestazione e con gli incentivi per i TEE (Tabella 4 e Figura 14) si può immediatamente vedere che una campagna di comunicazione strutturata sul modello di EcoLife oltre ad avere un notevole impatto garantisce anche un rapporto tra costi e risultati molto vantaggioso. Risulta infatti circa 6 volte più economica dei TEE e 20 volte più economica della forestazione (entrambi riferiti ad unità di CO2).

Figura 14 Confronto tra i costi specifici

4.8.3 Analisi social media

Sito internet

Tramite la piattaforma di Google Analytics, lo strumento più usato al mondo per le analisi sulla portata e visibilità di ogni sito internet, abbiamo ricavato le seguenti informazioni (il lasso di tempo considerato è dal 1 gennaio 2016 al 31 marzo 2016):




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Tabella 3: Statistiche generali sito www.ecolifestyles.eu, dal 1 gennaio 2014 al 31 marzo 2016.

Tabella 4: Statistiche sito www.ecolifestyles.eu, provenienza visite, dal 1 gennaio 2014 al 31 marzo 2016.

Dai dati elaborati, si nota come quasi 10.000 utenti abbiano visitato il sito, con circa 38.000 visualizzazioni dei contenuti delle pagine. Mediamente ogni mese 350 nuovi utenti sono entrati a conoscenza dei contenuti del progetto EcoLife.






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Facebook

La pagina Facebook del progetto EcoLife a febbraio 2016 conta oltre 690 "mi piace".

Figura 15 Suddivisione per genere ed età delle persone a cui piace la pagina Facebook EcoLife

Come si vede dal grafico, il 59% sono donne e il 40% uomini (evidentemente c'è un 1% di utenti che non ha dichiarato il proprio sesso).

I fan che seguono EcoLife su Facebook sono soprattutto giovani. Il 22% è infatti nella fascia d'età 25-34 anni, il 19% nella fascia 35-44 anni, l'8% nella fascia 45-54 e il 6% in quella 18-24 anni. Questo dato conferma quanto detto prima: ad usare internet e i social network sono soprattutto i giovani e la popolazione d'età intermedia. Un buon utilizzo delle piattaforme social è dunque un fattore indispensabile se si vuole arrivare a questa parte di cittadini. Allo stesso tempo però, internet non può essere l'unico canale con cui comunicare. Sono solamente il 3% infatti gli utenti oltre i 55 anni che seguono EcoLife su Facebook. Se consideriamo che il progetto aveva come stakeholder principali anche i pensionati, allora appare evidente la necessità di affiancare alle nuove forme di comunicazione tramite la rete, canali di comunicazione più tradizionali e maggiormente fruibili dalla popolazione in età più avanzata.

Il numero dei fan della pagina Facebook di EcoLife ha visto una continua crescita dall'inizio del progetto.

Figura 16 Andamento dei "mi piace" in funzione del tempo




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Dal grafico si nota come ad una crescita costante dei "mi piace" si alternino ogni tanto dei "salti", ovvero momenti di crescita maggiore. Queste accelerazioni nel numero di fan non sono quasi mai casuali, al contrario dipendono spesso da iniziative o campagne proposte da EcoLife o alle quali il progetto ha partecipato.

Figura 17 Analisi di dettaglio dell'andamento dei "mi piace" fra febbraio e aprile 2015

Ad esempio da questo grafico si vede chiaramente come fra l'8 e il 15 febbraio 2015 e ad inizio aprile 2015 ci siano stati due incrementi significativi del numero di "mi piace" sulla pagina Facebook di EcoLife. Questi incrementi coincidono con l'iniziativa promossa da Legambiente e denominata "Treno Verde". All'interno del treno che dal 18 febbraio al 10 aprile ha attraversato da Nord a Sud 15 città italiane, erano presenti la mostra itinerante di EcoLife, il fumetto, gli operatori del progetto e tutto il materiale di disseminazione prodotto. La stima del numero di cittadini intercettati durante l'iniziativa del "Treno Verde" è di circa 4500 persone. Questo dato, relativo ad incontri reali tra la cittadinanza e il progetto, ha sicuramente avuto una ripercussione anche sui canali virtuali di EcoLife e dunque sul numero di fan su Facebook e Twitter.

Figura 18 Analisi di dettaglio dell'andamento dei "mi piace" fra settembre e ottobre 2015

Ancora più evidente è quanto appare da questo grafico, in cui si vedono alcuni "salti" nell'andamento del numero di "mi piace" nel periodo compreso fra inizio settembre e fine ottobre 2015, con un particolare incremento fra il 13 e il 15 ottobre 2015. In questo lasso di tempo di circa due mesi si è svolto il concorso fotografico di EcoLife chiamato "Come ti salvo il pianeta con un colpo di genio". Il concorso si svolgeva interamente tramite la rete e in




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particolare tramite la piattaforma Facebook. Gli utenti dovevano mandare una foto in cui si ritraevano mentre svolgevano un'azione sostenibile fra quelle proposte da EcoLife. Una volta raccolte le foto cominciava la fase delle votazioni, in cui ognuno poteva votare semplicemente mettendo "mi piace" sulle foto di suo gradimento. Il giorno di chiusura delle votazioni era proprio il 15 ottobre 2015 e dunque non è un caso che ci sia stato quel notevole incremento nel numero di fan della pagina.

Il concorso fotografico ha riscosso un notevole successo anche in termini di copertura (ovvero il numero di persone a cui è stato mostrato il post) e di interazione (il numero di utenti che hanno commentato, condiviso o cliccato "mi piace" su un post) dei post pubblicati.

Figura 19 Post della pagina Facebook di EcoLife con maggiori visualizzazioni

Il notevole successo del concorso fotografico di EcoLife si può misurare dal grafico riportato qui sopra. I tre post con maggiori visualizzazioni e interazioni pubblicati da EcoLife sono tutti relativi proprio al concorso fotografico. In particolare, la foto che ha vinto il concorso ha avuto più di 5300 visualizzazioni, con oltre 1000 persone che hanno cliccato sul post e 440 interazioni (mi piace, commenti, condivisioni). A seguire c'è la foto seconda classificata, con 3400 visualizzazioni, 762 clic e 241 interazioni. Al terzo posto c'è il post con cui EcoLife annunciava i primi tre classificati al concorso, con 2400 visualizzazioni, 241 clic e 125 interazioni. Si tratta di numeri decisamente più alti rispetto ai post che quotidianamente vengono pubblicati sulla pagina di EcoLife, che mediamente hanno un numero di visualizzazioni che oscilla fra 50 e 500, un numero di clic fra 15 e 150 e interazioni fra 5 e 70. Questo dato sottolinea come ogni tanto sia necessario proporre iniziative e contenuti che possano maggiormente attirare e coinvolgere i cittadini, e che non basta l'uso quotidiano che si fa dei social network come semplice veicolo di informazioni.

Utilizzando lo strumento “Dati Insight” di Facebook (utilizzato per le statistiche del social network), la pagina ha avuto i seguenti risultati (da ottobre 2014 a marzo 2016):

- 725 post (comprensivi di consigli sostenibili, news di progetto e iniziative delle Local community);

- 87.120 visualizzazioni dei post (sia da parte dei follower del progetto, che degli utenti di facebook);

- 3.211 “like” sui post;

- 2.993 condivisioni dei post;

- 2.145 interazioni sui post (commenti ecc.).




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Twitter

Il profilo Twitter @EcoLife_12 a febbraio 2016 conta circa 200 follower.

Figura 20 Suddivisione per genere dei follower dell'acoount Twitter di EcoLife

Di questi, il 56% sono uomini e il 44% donne. A differenza di Facebook dunque, dove erano più le donne a seguire EcoLife, in questo caso vediamo che c'è un maggior utilizzo di Twitter da parte degli uomini.

Figura 21 Tipologie di interessi dei follower di EcoLife

Il grafico qui sopra riportato mostra quali siano i principali interessi dei follower di EcoLife in base alla tipologia di contenuti che maggiormente leggono e con cui maggiormente interagiscono. Tra i primissimi posti troviamo "Notizie sulla tecnologia" e "Notizie Scientifiche", che effettivamente rispecchiano buona parte dei contenuti che quotidianamente vengono diffusi da EcoLife. Basti pensare ai consigli sostenibili, che spesso si basano anche sull'adozione di nuove tecnologie che possano ridurre consumi e sprechi.




37 37 37

Oppure a tutte le notizie riguardanti i cambiamenti climatici, con la presenza di forti contenuti scientifici al loro interno.

Figura 22 Tweet di EcoLife con maggiore popolarità

Il tweet di EcoLife che dall'inizio del progetto ad oggi ha goduto di maggiore popolarità è quello riportato qui sopra, risalente al 13 ottobre 2014, con 1920 visualizzazioni e 79 interazioni (retweet + like). Il tweet fa parte dei tanti consigli sostenibili che EcoLife ha rivolto ai cittadini. Questo in particolare riguarda la scelta delle lampadine a basso consumo per le abitazioni domestiche, una guida per orientarsi su cosa acquistare e quanto è possibile risparmiare all'anno in termini sia di energia elettrica che di risparmio economico in bolletta. Il successo di questo tweet dimostra che i cittadini che seguono il progetto ricercano soprattutto informazioni utili ed immediatamente spendibili nella propria vita quotidiana, e che magari possano favorire anche un risparmio economico, tema sempre molto caldo soprattutto in questo periodo di crisi.

Figura 23 Figura 15 Secondo e terzo tweet di EcoLife con maggiore popolarità

Al secondo e al terzo posto si posizionano invece due tweet riguardanti il concorso fotografico di EcoLife, di cui abbiamo già parlato. I due tweet riportati qui sopra, il primo del 22 ed il secondo del 14 luglio 2015, hanno avuto rispettivamente 1728 e 1591 visualizzazioni, con 12 interazioni il primo e 22 il secondo. Anche in questo caso valgono le considerazioni fatte precedentemente sulla riuscita del concorso fotografico: ogni iniziativa volta a stimolare la partecipazione attiva dei cittadini - che così possono sentirsi maggiormente coinvolti e protagonisti del cambiamento - riscuote sempre un grande successo all'interno dei social network.




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Newsletter

La newsletter di EcoLife a febbraio 2016 conta un indirizzario di circa 850 cittadini. Questi indirizzi sono stati raccolti tramite il questionario di sottoscrizione alle azioni di EcoLife e chiedendo, a coloro che avevano compilato il modulo, l'autorizzazione per poter inviare loro la newsletter del progetto.

Figura 24 Andamento del numero di iscritti alla newsletter di EcoLife in funzione del tempo

L'andamento del numero di iscritti alla newsletter di EcoLife in funzione del tempo è riportato nel grafico qui sopra. Come si nota, ad una rapida crescita iniziale è seguito un periodo in cui il numero di indirizzi si è stabilizzato. Ciò significa che alcuni utenti decidono di non ricevere più la newsletter del progetto, probabilmente perché non più interessati, mentre nuovi cittadini vengono continuamente iscritti dopo che hanno aderito alle azioni sostenibili del progetto.

Figura 25 Quadro delle statistiche relative alla newsletter di EcoLife

La percentuale media di apertura della mail (rispetto al totale dei riceventi) contenente la newsletter è del 17,6% mentre la percentuale media di click sui link contenuti al proprio interno è del 2,8%. Mediamente ad ogni invio di newsletter sono 3 gli utenti che decidono di non volerla ricevere più, per un totale di 15 cittadini che si sono cancellati da quando è stata creata la newsletter fino ad oggi. 170 indirizzi sono stati invece eliminati automaticamente dal software perché indirizzi errati o non più utilizzati (ad esempio caselle di posta piene o disattivate).




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Figura 26 Percentuale di apertura della newsletter in funzione del tempo (linea azzurra), percentuale di click (linea blu) e percentuale media di apertura della newsletter per soggetti simili a EcoLife (linea rossa)

Il grafico qui sopra mostra, in funzione del tempo, l'andamento della percentuale di apertura della mail contenente la newsletter da parte dei cittadini (linea azzurra), la percentuale di click (linea blu) e quella che è la percentuale media di apertura delle mail contenenti newsletter per soggetti simili al progetto EcoLife (linea rossa).

Come si nota da grafico, la newsletter di EcoLife maggiormente letta e "clickata" è stata la prima, inviata nel febbraio 2015, che forse ha goduto dell'effetto novità e dunque ha riscosso più interesse delle altre. Nelle newsletter successive la percentuale di apertura è calata rispetto alla prima e si è stabilizzata fra il 16% e il 24%. Dati, questi, comunque positivi, soprattutto se paragonati con quella che è la percentuale media di altre newsletter simili a quella di EcoLife, che si aggira intorno al 17%. Come si vede chiaramente dal grafico, salvo che in una occasione, la curva azzurra che riguarda la newsletter di EcoLife è sempre al di sopra quella rossa che riguarda altre newsletter simili.




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5 Linee guida per una buona comunicazione ambientale

Questo documento è incentrato sulla metodologia sviluppata dal progetto EcoLife nel complesso mondo della comunicazione ambientale.

La comunicazione in ambito ambientale è spesso evocata come strumento strategico per l'efficacia delle azioni sul territorio e per l'affermazione delle connesse politiche ambientali. In questi anni sono stati compiuti molti passi avanti per ottimizzare gli interventi, tuttavia si sente l'esigenza di mettere in discussione le strategie finora adottate, per avviare una riflessione che tenga conto dei mutamenti del contesto e delle opportunità offerte dai nuovi strumenti. Scopo del documento è di proporre un lavoro di scenario sullo stato della comunicazione pubblica ambientale, concentrandosi sul valore della comunicazione diffusa, per cercare di ottenere risultati sempre più soddisfacenti.

5.1 Limiti e punti di forza della comunicazione di EcoLife

Fra cataclismi, errori umani, energie rinnovabili e lotta ai cambiamenti climatici, il tema ambiente è diventato negli ultimi anni sempre più importante per l’opinione pubblica. Tra molte difficoltà i giornalisti, e i comunicatori in generale, cercano modi semplici per far conoscere argomenti complessi, soprattutto ai cittadini meno sensibili all’argomento o a target più complessi, come ad esempio quelli presi in esame dal progetto EcoLife (colf/badanti, giovani coppie e pensionati/neo-pensionati).

Analizzando i mesi di 28 mesi di azione del progetto EcoLife, si può stilare una visione d’insieme sui punti di forza e di debolezza del progetto:

Punti di forza

In funzione delle varie opportunità relazionali-organizzative e ai vari stakeholder, gli obiettivi della comunicazione green/ambientale del progetto EcoLife sono stati articolati in base a diverse funzioni:

• Informare e aggiornare, intervenendo sulla conoscenza degli interlocutori prescelti per trasmettere loro notizie e informazioni relative alle opportunità per il benessere ambientale, economico, sociale e personale derivante dalle azioni e dalle attività proposte;

• Convincere e persuadere, agendo sugli interlocutori (soprattutto i target del progetto e i cittadini intercettati) in merito al contributo personale che possono fornire, come parte del più vasto obiettivo generale nella lotta ai cambiamenti climatici, creando così fiducia e credibilità del progetto stesso;

• Coinvolgere e motivare, agendo soprattutto sui comportamenti degli interlocutori interni ed esterni del progetto;

• Rendicontare e descrivere, fornendo informazioni quantitative e strutturate su azioni, attività e risultati raggiunti nel tempo.




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I punti di forza e le positività che gli interlocutori stessi hanno apprezzato nel progetto sono ricavati dalle risposte ricevute dal questionario 2.1 di monitoraggio.

Il questionario 2.1 di EcoLife è suddiviso in tre parti: la prima parte si riferisce alla percezione del rischio riguardante i cambiamenti climatici in atto e i rischi ad essi connessi; la seconda parte riguarda il monitoraggio delle azioni sostenibili intraprese ed eventualmente la disponibilità ad intraprendere nuove azioni; la terza parte è sulla valutazione degli strumenti di EcoLife, dove poter giudicare ed esprimere suggerimenti sul sito internet, la newsletter, le comunità locali e tutti i supporti comunicativi di EcoLife.

Riportiamo di seguito alcune delle domande, e le relative risposte di più di 400 utenti, sulla percezione del progetto:

1) Come valuti il sito internet di EcoLife in generale? Il 93% degli utenti ha risposto “Ottimo”;

2) Guardando alla struttura del sito trovi che sia intuitivo e che le informazioni siano bene organizzate e facilmente raggiungibili? L’89% degli utenti ha risposto “Si, è ben strutturato”;

3) Come valuti i suoi contenuti? Il91% ha risposto “Interessanti e utili”;

4) Con quale frequenza visiti il sito di EcoLife? Il 78% ha risposto “Almeno una volta a settimana”;

5) Come ti sei iscritto alla newsletter? Il 96% ha risposto “Tramite una Local Community”;

6) Trovi che le informazioni contenute nella newsletter siano… L’88% ha risposto “Utili e interessanti”;

7) Se hai già visto la mostra di EcoLife, come la valuti? Il 91% ha risposto “Utile e interessante”;

8) Per quale ragione ti sei rivolto o ti rivolgeresti ad una comunità locale di EcoLife? Il 79% ha risposto “Ricevere consigli sostenibili”;

9) Come valuti il progetto EcoLife nel suo totale? Il 92% ha risposto “Ottimo”.

La metodologia di comunicazione multi-canale adoperata dallo staff di EcoLife ha sicuramente coinvolto un pubblico ben numeroso, aldilà delle aspettative, raggiungendo una quota di CO2 risparmiata superiore alla quota preventivata, cioè di più di 15.000.000 di kg (dato aggiornato a marzo 2016).

La scelta di divulgare le attività e le best practice del progetto attraverso canali multimediali online (sito e social media), eventi e campagne (Goletta Verde, Treno Verde ecc..) e tramite sportelli informativi dinamici (le 30 Local community), ha portato e porterà ottimi risultati in termini di divulgazione e partecipazione degli utenti intercettati.

Ultimo punto da considerare è la scelta, eticamente ineccepibile di puntare su una comunicazione essa stessa sostenibile da un punto di vista ambientale. Ciò ha significato l’orientamento delle azioni seguendo criteri che hanno ridotto al minimo l’impatto ambientale. Per quanto riguarda il mezzo, ad esempio, la scelta è ricaduta su materiali, supporti e processi di stampa ecologici, materie prime naturali, riciclate e riciclabili, legni certificati FSC, bioplastiche come il Mater-Bi®. Anche i canali comunicativi hanno la loro importanza: oggi il




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web e i social media rappresentano i maggiori alleati di chi pone la sostenibilità al centro della propria azione. Infine tutti gli stand e i gazebo per la mostra sono pensati per essere smontabili e riutilizzabili al 100% per future manifestazioni.

Punti di debolezza

I punti di debolezza, seppur minimi, hanno riguardato soprattutto la difficoltà nell’intercettare dei target così distanti dai buoni propositi del progetto: colf e badanti sono risultati un target ostico e poco intercettabile, data sia la difficoltà di comprensione dei messaggi (seppur in due lingue italiano e inglese), sia la scarsa fiducia nell’apertura verso nuovi stili di vita sostenibili.

La scelta di rivolgersi a dei target così settoriali ha comportato un lavoro lungo e a tratti difficile, che però ha dato l’opportunità di riflettere sulle debolezze, ottenendo importanti spunti per progettare nuove campagne, più mirate ed efficaci.

5.1 Per una comunicazione ambientale efficace (lessons learnt, livello di accuratezza scientifica, pianificazione temporale)

La comunicazione ambientale non può essere mai riduttiva ma deve essere completa ed esauriente e deve dare al destinatario gli strumenti per approfondire, così facendo si dimostra trasparenza e apertura. L’utente è libero di scegliere se informarsi o meno sull’attendibilità dei dati forniti, ma sa di avere comunque a disposizione gli strumenti e le potenzialità per farlo.

Prendendo spunto dalle teorie del green marketing e seguendo la ricerca “Nielsen global survey of social responsibility and sustainability” è emerso un dato sorprendente: se un messaggio contiene riferimenti all’impegno sostenibile, la percentuale di credibilità sale dal 12% al 29%.

La comunicazione green, quindi, vale potenzialmente un 17% di rendita in più.

Studiando le comunicazioni esistenti, abbiamo imparato a tarare i messaggi in modo da presentare problematiche difficili come i cambiamenti climatici in un’ottica diversa: al posto di comunicare un messaggio del tipo “Se continuiamo di questo passo, il Mondo finirà”, abbiamo puntato a raggiungere lo stesso intento comunicativo con messaggi del tipo “Sai che con un piccolo impegno puoi rendere questo Mondo un posto fantastico sia per te che per i tuoi figli?”.

Il forte livello di accuratezza scientifica che abbiamo affrontato con i due partner tecnici AzzeroCO2 e Deep blue, hanno dato veridicità e forza ai messaggi sviluppati. La partnership con l’ASI - Agenzia Spaziale Italiana, ha fornito una chiave di lettura fisica (le foto dei cambiamenti climatici dai satelliti) molto interessante.

La pianificazione temporale della comunicazione ha reso efficace la programmazione dei messaggi, seguendo un’evoluzione attenta e puntuale. Gli utenti sono stati così invogliati alla scoperta di informazioni del tutto nuove, che evadessero i confini stessi del progetto, aumentando l’interazione e l’interesse per le attività del progetto.

http://www.nielsen.com/it/it/insights/reports/2015/l-imperativo-della-sostenibilita-sempre-piu-italiani-scelgono-prodotti-buoni-per-la-propria-salute-e-per-l-ambiente.html

http://www.nielsen.com/it/it/insights/reports/2015/l-imperativo-della-sostenibilita-sempre-piu-italiani-scelgono-prodotti-buoni-per-la-propria-salute-e-per-l-ambiente.html




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Di seguito la locandina dell’evento “Appunti per una buona comunicazione ambientale” in

programma per il 19 maggio 2016, alle ore 11.00, presso la Libreria Assaggi di Roma.




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Allegati

Allegato A: Esempi di esperienze passate (iniziative, campagne)

Nome sito http://servizi.enel.it/ecodieta/ita/index.htm

1) argomento

Consigli rivolti ai cittadini su semplici gesti quotidiani per difendere l’ambiente, diminuendo e migliorando le emissioni di CO2. Nel sito è presente un calcolatore interattivo (sotto forma di casa esplorabile) con diverse informazioni e consigli. Si rivolge a tutti i cittadini e al loro senso civico

2) struttura Il sito è ben strutturato e fruibile, anche se la parte interattiva è lenta e un po’ pesante

3) dati utilizzati Il calcolatore utilizza i dati di AzzeroCO2; i consigli si incentrano sulla riduzione dei kg di CO2 emessi in un anno


Salvare l’ambiente (OV, esterno), Enel lo fa in prima persona (S) e i cittadini devono dare il loro contributo (aiutanti vs oppositori); il nemico (-S) è ovviamente l’inquinamento. Si rivolge a chi è impegnato in eco-contesti, fornendo uno strumento in più. Approccio antropocentrico (salvare ambiente, Natura vs Cultura), paternalista (si insegna come farlo), autopoietico (si dà per scontato che lo si debba fare), negativo (comunque si faccia si fa male), autoreferenziale (si parla di kg di CO2 che possono risultare un argomento poco chiaro all’esterno degli addetti ai lavori), pubblicitario (si loda)


Risente di 1) Prende in considerazione 2) Si basa molto sul tentativo di superare 3) e 4)

5) forze Ben strutturato, dà un sacco di informazione e eco-consigli, è interattivo, non richiede iscrizione

6) debolezze Almeno metà del sito è una pubblicità continua ad Enel; la parte interattiva è molto carina ma ne risente la funzionalità;

7) elementi utili ad EcoLife

Molto in linea con quanto vuol fare EcoLife: dare il giusto peso all’odierno lifestyles (in termini di CO2 emessa) e fornire consigli per alleggerirne l’impatto. C’è un calcolatore e ci sono molti buoni consigli su come ridurre la CO2 emessa in quattro dei sei ambiti del progetto (Mobility, Energy, Shopping and nutrition; Life in house)

8) links Aziende di produzione di energia

Nome sito http://www.30percento.it/consigli/24/index.htm

1) argomento

Eni fornisce 24 consigli per uno stile di vita più sostenibile. E’ presente un documento scaricabile e un’animazione che esplica i 24 consigli. Salvaguardia dell’ambiente tramite il risparmio energetico che equivale a risparmio economico. Si rivolge a tutti i cittadini e al loro portafogli.

2) struttura Il sito è poco accattivante, la grafica è poco curata, i consigli sono ridondanti, anche di veloce impatto

3) dati utilizzati I dati si incentrano sul risparmio medio annuo in euro a fronte di pratiche quotidiane, nonché sulla percentuale della bolletta energetica

http://servizi.enel.it/ecodieta/ita/index.htm

http://www.30percento.it/consigli/24/index.htm




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Risparmiare denaro tramite piccoli gesti che hanno una grande utilità sull’ambiente (OV esterno). Eni è aiutante dei cittadini (S) contro il nemico che è insieme il costo economico e ambientale. Si rivolge a tutti i cittadini. Approccio antropocentrico, utilitarista (parlare all’utile delle persone), positivo (se si seguono i consigli il risparmio c’è), pubblicitario (si loda)


Risente di 1), 3) e 4) Lavora su 2)

5) forze I consigli sono semplici, pratici e veloci; riguardano l’utilità economica diretta di chi naviga il sito e hanno una portata vastissima;

6) debolezze Grafica approssimativa e poca cura; gli ultimi aggiornamenti risalgono a giugno 2012


Non parla di CO2; i consigli sul risparmio economico possono essere una buona idea (non basarsi sul senso civico, ma sull’utilità); i consigli si incentrano soprattutto su tre ambiti: Mobility, Energy, Life in house

8) links Istituzioni e osservatori europei e italiani, Legambiente e WWF.

Nome sito http://www.barillacfn.com/

1) argomento Centro di ricerca Barilla su nutrizione e impatto ecologico del cibo; calcolo dell’impatto ecologico degli stili di alimentazione, proposta di alcuni modelli e parametri, suggerimenti, informazioni, allarmi, links

2) struttura Sito molto ben fatto che si sviluppa in varie direzioni, dai contenuti testuali e pedagogici alle pagine interattive dove si calcola l’impatto ecologico del cibi e degli stili nutrizionali

3) dati utilizzati

Dati forniti dal centro Ricerche Barilla, dalla Fao, dagli enti transnazionali (UE, ecc.) volti a informare dell’impatto ecologico (in termini di quantità terreno necessario,: alberi, ecc.) degli stili di consumo alimentare, fornendo soluzioni e riferimenti come le piramidi alimentari


Migliorare l’ambiente a partire da un diverso approccio al cibo. Il mondo (OV) cambia a causa dell’inquinamento (-S) mettendo tutto e tutti in pericolo (Dnte), la scienza (S, e nota che Barilla ha il centro di ricerca) può indicarci le soluzioni, e tutti i consumatori devono operare le scelte opportune (aiutanti). Si rivolge ai clienti Barilla e anche a persone interessate ai temi in questioni Approccio allarmato/allarmista (siamo in una situazione critica), responsabilizzante (ognuno deve contribuire), pubblicitario (si loda), propositivo (cosa bisogna fare)


Risente di 2) e 4) Lavora su 1) e 3)

5) forze Molto ben fatto, aggiornato, pieno di info utili e con ottima grafica

6) debolezze Molto legato al brand aziendale e per questo poco credibile (greenwashing)


Non parla se non marginalmente di CO2; interessa soprattutto uno degli ambiti (Shopping & nutrition); approccio proattivo, semplice, autorevole

8) links Molto connesso ai social media, rimanda al libro Eatingplanet interamente leggibile online

http://www.barillacfn.com/




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Nome sito http://glass-compass.com/?lang=IT

1) argomento Un’azienda produttrice di vetro, Saint Gobain, mette a disposizione una app/sito per calcolare il risparmio che si può ottenere istallando vetri migliori, partendo dal posizionamento geografico e dalla direzione dell’esposizione

2) struttura Sito aziendale dalla grafica tecnica e professionale, ben funzionante, intuitivo

3) dati utilizzati Dati geografici nazionali sulle temperature medie annue e coefficienti di dispersione termica medi degli infissi. Il risparmio è indicato in euro


Pubblicizzazione di un prodotto (la app) che permette di capire quale vetro sia migliore per risparmiare. Si rivolge a tutti i potenziali clienti. Approccio informativo, interattivo, utilitarista, pubblicitario

5) forze Facile da usare, ben fatto

6) debolezze Molto legato al prodotto e poco utile nella sostanza


Interessante per due ambiti (Energy, Life in house), rispetto ai quali lo strumento così calibrato sulle differenze geografiche assume una valenza realistica

8) links Apps per iPhone e Samsung

Nome sito http://ecopassenger.hafas.de/bin/query.exe/in?L=vs_tsf&

1) argomento Servizio messo a disposizione da Trenitalia in collaborazione con UIC. Si inserisce un itinerario e un calcolatore fornisce i dati sui gas prodotti (CO2, ecc.) confrontando tre mezzi: il treno, l’auto, l’aereo

2) struttura Molto semplice, facile e di immediata lettura e comprensione

3) dati utilizzati La fonte è IFEU, e i dati presi in considerazione sono lo smog, l’ozono, l’anidride carbonica e altri emessi nel totale del viaggio. Inoltre il sito fornisce dati metodologici a richiesta


Il cittadino fa la sua scelta, ed è evidente (grafici e icone colorate molto semplici lo chiariscono) come il treno sia il meno inquinante. La posta in gioco non è solo la CO2, ma l’inquinamento in generale. Trenitalia si pone come mezzo (A) del cittadino che (S) sceglie se tutelare o meno l’ambiente (OV). Si rivolge a tutti i passeggeri Approccio funzionalista, informativo, pubblicitario


Risente di 1), 2) e 3) Lavora su 4)

5) forze Semplice, rapido, sinottico

6) debolezze Fornisce poche informazioni oltre il fatto che il treno è ecologico


L’utilizzo di schemi semplificati e sinottici rende l’idea molto meglio del testo. Può essere utile in due degli ambiti (Mobility e Public Services)

8) links http://www.uic.org/?article552

ENTI Nome sito http://www.stopthefever.org/home

1) argomento Il sito propone di diventare cittadino di una città virtuale, STFCity, fatta di buone pratiche ecologiche e di ridotte emissioni di CO2

2) struttura Struttura non molto logica e di difficile lettura; richiede inoltre una lunga procedura di accesso. Una volta divenuti cittadini, si può calcolare la produzione di CO2 annuale e tenere aggiornato il profilo

http://glass-compass.com/?lang=IT

http://ecopassenger.hafas.de/bin/query.exe/in?L=vs_tsf&

http://www.uic.org/?article552

http://www.stopthefever.org/home




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3) dati utilizzati

Il calcolatore utilizza i dati di AzzeroCO2; i consigli si incentrano sulla riduzione dei kg di CO2 emessi in un anno a partire da una selezione di ambiti


Il nemico (-S) è l’effetto serra e il riscaldamento globale. Il cittadino può essere oppositore o eroe, e il LAM si pone come aiutante. Si rivolge a persone intenzionate a essere ecocittadini Approccio allarmato/allarmista (siamo in una situazione critica), responsabilizzante (ognuno deve contribuire), antropocentrico (salvare ambiente, Natura vs Cultura), paternalista (si insegna come farlo), autopoietico (si dà per scontato che lo si debba fare), negativo (comunque si faccia si fa male), autoreferenziale (si parla di kg di CO2 come se volessero dire qualcosa all’esterno del discorso)


Risente di 2) Lavora su 1), 3) e 4)

5) forze Il calcolatore è semplice da usare e attiene a molti ambiti

6) debolezze Si parla soltanto di kg di CO2 come se questo fosse sufficiente in sé; lunga procedura di accesso, difficile leggibilità e poca chiarezza dell’obiettivo


L’idea fondamentale è simile: informare del costo (in termini di CO2 emessa) e proporre nuovi stili di vita, in tutti i nostri ambiti (Energy, Mobility, Leisure time, Public services, Shopping, Life in house). Possiamo utilizzare i dati ed evitare gli errori di scarsa leggibilità. Inoltre emerge l’importanza di chiarire cosa vuol dire produrre CO2, altrimenti rimane un dato poco chiaro agli utenti.

8) links AzzeroCO2 e tutto l’associazionismo LAM

Nome sito http://www.viviconstile.org/

1) argomento Il sito propone consigli sugli stili di vita, acquisto di prodotti, libri e materiali. Si propone inoltre di creare comunità, con un blog e numerosi social media

2) struttura Ben strutturato e dalla grafica molto curata. Contenuti aggiornati. Sezioni poco evidenti, probabilmente per la mole di contenuti

3) dati utilizzati Moltissimi sono gli ambiti coinvolti. Il parametro normalmente consiste nel mettere in tabella e incrociare la difficoltà e la convenienza della pratica.


LAM come mezzo (A) di un cittadino che è protagonista della sostenibilità. Si rivolge pertanto a chi è già interessato a uno stile di vita sostenibile. Approccio informativo e connettivo (nodo di rete), responsabilizzante (ognuno deve contribuire), antropocentrico (salvare ambiente, Natura vs Cultura), paternalista (si insegna come farlo)


Risente di 2) Lavora su 1), 3) e 4)

5) forze Utilizzo di video, icone, tabelle e modelli. Molte informazioni e capacità di coinvolgere molti aspetti e ambiti

6) debolezze Informazioni troppo lunghe che rendono la fruizione non intuitiva, densa, lunga


L’idea fondamentale è simile: informare del costo (in termini di CO2 emessa) e proporre nuovi stili di vita, in tutti gli ambiti (Energy, Mobility, Leisure time, Public services, Shopping, Life in house)

8) links Moltissimi link sull’associazionismo e l’ecologia

Nome sito http://www.wwf.it/tu_puoi/vivere_green/

1) argomento Il sito di WWF ha una sezione, Vivere green, che si trova abbastanza facilmente e che dà consigli da vario genere su moltissimi ambiti di vita

http://www.viviconstile.org/

http://www.wwf.it/tu_puoi/vivere_green/




48 48 48

2) struttura Il sito è molto bello, didascalico e ben fornito di foto. Si naviga molto bene e intuitivamente. Le informazioni arrivano senza difficoltà

3) dati utilizzati

Il dato principale è lo spreco di energia connesso agli stili di vita, con quello che ciò comporta in termini economici e ecologici. Forniscono soprattutto dati sull’efficienza energetica e funzionale dei prodotti e delle pratiche


WWF mette in mostra la bellezza della natura (OV e D.nte) che è un bene in sé e per sé e in quanto tale da tutelare. Mette anche in mostra la continua minaccia (-S) che di volta in volta deriva da inquinamento. WWF (S) vuole salvare la natura minacciata, e spesso ci riesce. Ma ha bisogno dell’aiuto del cittadino (A), il quale non può ignorare il grido d’aiuto se non mettendosi dalla parte degli oppositori. Si rivolge agli iscritti WWF o aspiranti tali. Approccio responsabilizzante (ognuno deve contribuire), antropocentrico (salvare ambiente, Natura vs Cultura), paternalista (si insegna come farlo), allarmato/allarmista, autopoietico, negativo.


Lavora su tutti

5) forze Sito bellissimo, piacevole da navigare, facile, intuitivo

6) debolezze Poca ricchezza delle informazioni


WWF informa molto bene chi è interessato a modificare il proprio stile di vita, e lo fa non solo in tutti gli ambiti del nostro progetto, ma in molti altri. Inoltre usa una grafica e delle idee molto fruibili, sinottiche, facili. Può essere una buona fonte di dati e di modelli comunicativi

8) links

WWF è un rizoma pieno di citazioni tra loro in continuità. C’è un link a http://www.eurotopten.it/, che fa una classifica di prodotti di uso quotidiano/domestico a partire dalla loro impronta ecologica. Simile, per le autovetture e sponsorizzato dal governo australiano è http://www.greenvehicleguide.gov.au/GVGPublicUI/home.aspx

Nome sito www.greenpeace.org.uk/files/pdfs/climate/howtosavetheclimatepers.pdf

1) argomento

All’interno della vastità di GP.org (considerando che ci sono i siti nazionali) si trovano molte sezioni. GP dà consigli sui prodotti più sostenibili, normalmente facendo classifiche tra grandi aziende che sono poi stimolate a rispondere del giudizio espresso, in grado di influenzarne l’appeal. Inoltre pubblica una rivista, Energy [R]evolution, che si occupa anche di cambiamento climatico. Il documento in analisi, how to save the climate, si propone di dare informazioni e consigli sugli stili di vita sostenibili.

2) struttura Il documento è un testo corredato da disegni e altamente didascalico. Molto fruibile, veloce, intuitivo, gradevole, passaggi logici gratificanti

3) dati utilizzati

I dati utilizzati sono quelli più comuni sul cambiamento climatico e poi quelli più intuitivi sulle pratiche quotidiane. Sono dati molto semplici, e si vede bene come qui sia molto meno importante il cosa fare piuttosto che il chi dice di farlo (GP, che è autorevole)


Il percorso del documento è: possiamo fermare il riscaldamento globale. Noi inquiniamo, ma facendo queste cose possiamo invertire la tendenza. GP è l’eroe collettivo che si propone di salvare un pianeta/natura (OV) e la sua bellezza, la sua fragilità da una parte di umanità che non ha a cuore la bellezza e non tutela i più deboli (il sanguinario orso polare sembra sempre un orsacchiotto) e che si esprime in certe aziende multinazionali, governi, gruppi (-S). C’è una gerarchia che inserisce il cittadino all’interno di GP, passando da

http://www.eurotopten.it/

http://www.greenvehicleguide.gov.au/GVGPublicUI/home.aspx

http://www.greenpeace.org.uk/files/pdfs/climate/howtosavetheclimatepers.pdf




49 49 49

oppositore/ignorante della gravità della situazione a sostenitore, poi volontario (A), poi attivista (S). Si rivolge a chi ha già sposato la missione salvifica di GP, e che quindi è diventato A+S Approccio deresponsabilizzante (devi sostenere GP se vuoi salvare questo mondo che soffre e che ti mostro), antropocentrico (salvare ambiente, Natura vs Cultura), paternalista (si insegna come farlo), allarmato/allarmista, autopoietico, negativo, narrativo (c’è sempre in mostra un racconto). Narrazione di San Giorgio e il Drago.


Lavora su tutti

5) forze Semplicità chiarezza e sintesi, capacità di utilizzare l’autorevolezza di GP per modificare gli stili di vita, linearità del racconto e mostra dei passaggi logici, in modo che leggendo si sposa il punto di vista GP senza neanche accorgersene

6) debolezze Superficiale sotto il profilo della responsabilizzazione e poco informativo (etero dirigente)


Il documento, così come GP in genere, prende in considerazione gli ambiti di EcoLife. In generale può esserci utile: il successo generato dall’autorevolezza del messaggio più che dai suoi contenuti; la capacità di inserire il tutto in una narrazione coerente, semplice e classica; l’intermedialità

8) links Su GP.it ci sono consigli “vivi verde”: http://www.greenpeace.org/italy/it/Cosa-puoi-fare-tu/vivi-verde/

Nome sito http://www.retelilliput.org/, in particolare il documento 5 “azioni per cambiare il clima”

1) argomento

Il documento “cambiodiclima” è prodotto da RL e LAM. RL è una rete di associazioni che si occupano di sociale in generale (dalla giustizia all’ambiente). Il documento propone cinque semplici azioni per cambiare il clima (propone di firmare il protocollo di Kyoto), e invita a scrivere a CC dicendo quali azioni si è scelto di intraprendere così da calcolare il risparmio in termini di CO2 emessi

2) struttura Due pagine di testo semplificate da immagini e una grafica colorata e logica. Si presenta bene e di facile lettura; la parte anagrafica (da inviare) è ben strutturata

3) dati utilizzati Principalmente il documento correla le pratiche quotidiane al costo in termini economici e in emissione di kg di CO2; fornisce poi (in un secondo momento privato) i kg di CO2 risparmiata


Il documento (A) propone al lettore di unirsi (come A) nello sforzo di rendere attivo il protocollo di Kyoto (S) perché ognuno di noi (O) è responsabile di emissioni di CO2 (-S). Si rivolge a tutti coloro che intendono impegnarsi. Approccio gregario (dobbiamo seguire Kyoto), allarmato, paternalista (le azioni semplici), utilitarista, movimentista (tocca a ognuno di noi, uniamoci)


Risente di 1) e 2) Si basa molto sul tentativo di superare 3) e 4)

5) forze Semplice, chiaro, incisivo. Si basa su 5 semplici azioni, tra le quali scegliere una da effettuare nella vita quotidiana. Propone una gratificazione e un riconoscimento dello sforzo. Incrocia riduzione di CO2 a risparmio economico

6) debolezze Limitato a poche azioni, l’incisività percepita non è alta. Dà per scontato che comunicare la CO2 risparmiata sia gratificante.

http://www.greenpeace.org/italy/it/Cosa-puoi-fare-tu/vivi-verde/

http://www.greenpeace.org/italy/it/Cosa-puoi-fare-tu/vivi-verde/

http://www.retelilliput.org/




50 50 50


Il documento coincide con tre ambiti di EcoLife (Mobility, Life in house, Energy). L’incisività, la facilità di lettura e la chiarezza del documento possono esserci da esempio. Inoltre può spingerci a riflettere sui meccanismi di gratificazione/riconoscimento.

8) links

http://www.acquistiverdi.it/ indica e classifica i prodotti in base alla loro ecosostenibilità, così anche http://www.verdenatura.net/category/temi/eco-consigli/e http://www.altroconsumo.it/casa-energia

Nome sito

Calcolatori dell’Ecological Footprint. Costo ambientale della spesa, in termini di CO2 e H2O http://www.improntawwf.it/carrello/index.php Costo ambientale in termini di numero di pianeta terra necessari con questo stile di vita http://footprint.wwf.org.uk/ http://www.epa.vic.gov.au/EcologicalFootprint/calculators/default.asp http://www.footprintnetwork.org/it/ http://www.earthday.org/footprint-calculator http://sustainableorganizations.org/the-social-footprint.html

1) argomento

Questi siti mettono a disposizione degli strumenti variamente interattivi per calcolare la propria impronta ecologica (quanti pianeti uguali al nostro servono se tutti avessero questo life style). Si inseriscono dati sulle proprie abitudini e poi si ha il risultato

2) struttura Si accede a un questionario più o meno interattivo, più o meno ludico, più o meno complesso

3) dati utilizzati

I dati utilizzati prendono in considerazione la rete di azioni e le relative risorse spese per la produzione di alimenti, elettrodomestici, e oggetti di uso quotidiano http://www.lcafood.dk/ http://www.bestfootforward.com/resources/ecological-footprint/


I siti propongono una prova per rendersi consapevoli di quanto è insostenibile il proprio stile di vita. Attraverso il mezzo del calcolatore, il cittadino passa da oppositore (peso per l’ambiente inconsapevole) a aiutante (peso per l’ambiente consapevole) così decidendo per uno stile di vita meno dannoso e più diretto alla sostenibilità (OV). Si rivolge a tutti coloro che sono curiosi di sapere il proprio peso ambientale. Approccio antropocentrico, allarmato/allarmista, paternalista, negativo, evangelizzatore (rendere le persone consapevoli), indirettamente pessimista


Risente di 3) Lavora su 1) e 2) e 4)

5) forze Basandosi su un unico proposito, il calcolo, sono molto chiari, utili, sintetici. Danno una dimensione precisa dell’impatto ambientale mettendo il cittadino nella condizione di vedere le conseguenze a lungo termine del proprio agire

6) debolezze Richiedono tempo e voglia da dedicare al calcolo, un’attenzione alta per il problema. Inoltre mettono di fronte a qualcosa di troppo grande (quattro pianeti)


L’idea di un calcolo interattivo che metta di fronte al risultato a lungo termine dei costi del proprio stile di vita può esserci utile. I vari siti toccano tutti i nostri ambiti e anche di più. In generale questo metodo mette in mostra ciò che normalmente è invisibile

8) links Interessante è

http://www.acquistiverdi.it/

http://www.verdenatura.net/category/temi/eco-consigli/

http://www.altroconsumo.it/casa-energia

http://www.improntawwf.it/carrello/index.php

http://footprint.wwf.org.uk/

http://www.epa.vic.gov.au/EcologicalFootprint/calculators/default.asp

http://www.footprintnetwork.org/it/

http://www.earthday.org/footprint-calculator

http://sustainableorganizations.org/the-social-footprint.html

http://www.lcafood.dk/

http://www.bestfootforward.com/resources/ecological-footprint/




51 51 51

http://www.lifegate.it/it/eco/profit/impatto_zero/persone/calcolatore/calcola_il_tuo_impatto/pagina_142.html che ha anche una radio su Roma

Nome sito Siti istituzionali come http://www.epa.gov/climatechange/wycd/ http://climatechange.gc.ca/default.asp?lang=En&n=D27052CE-1

1) argomento All’interno di una più ampia azione informativa verso i cittadini, ci sono sezioni dedicate ai consigli ecologici e al calcolo delle varie impronte

2) struttura Siti istituzionali, dalla veste grafica piuttosto grigia, hanno sezioni dedicate ai consigli ecologici (10 azioni, ecc.)

3) dati utilizzati Emissioni di gas serra, produzione di rifiuti, inquinamento.


Si rivolge a tutti i cittadini. Approccio informativo, funzionalista, pedagogico, istituzionale

5) forze -

6) debolezze -


-

8) links

http://www.betterhealth.vic.gov.au/bhcv2/bhcarticles.nsf/pages/Climate_change_what_can_you_do#; http://www.return-it.ca/electronics/ Interessante il contributo del Comune di Pesaro http://www.informagiovani.comune.pesaro.pu.it/index.php?id=10384

Nome sito http://www.beppegrillo.it/

1) argomento

Il celebre blog di BG raccoglie interventi, inserzioni pubblicitarie, video e commenti degli iscritti. I contenuti variano, ma sono normalmente orientati su una visione critica di quanto esiste a livello socioeconomico e dalla proposta di alternative, che hanno spesso una componente ecologica

2) struttura Il sito si struttura sugli interventi di BG, che poi vengono commentati e fatti circolare

3) dati utilizzati Di varia natura, ma il più delle volte si tratta di testi scritti, video, interviste e interventi orali di esperti, di BG, di altri autorevoli.

http://www.lifegate.it/it/eco/profit/impatto_zero/persone/calcolatore/calcola_il_tuo_impatto/pagina_142.html

http://www.lifegate.it/it/eco/profit/impatto_zero/persone/calcolatore/calcola_il_tuo_impatto/pagina_142.html

http://www.epa.gov/climatechange/wycd/

http://climatechange.gc.ca/default.asp?lang=En&n=D27052CE-1

http://www.betterhealth.vic.gov.au/bhcv2/bhcarticles.nsf/pages/Climate_change_what_can_you_do

http://www.betterhealth.vic.gov.au/bhcv2/bhcarticles.nsf/pages/Climate_change_what_can_you_do

http://www.return-it.ca/electronics/

http://www.informagiovani.comune.pesaro.pu.it/index.php?id=10384

http://www.beppegrillo.it/




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Si tratta di un sito e di un impianto comunicativo molto complesso. Quello che ci interessa è la capacità che ha avuto di mobilitare le persone anche e soprattutto al di fuori dello spazio virtuale a partire da informazioni raccontate in un certo modo. Il blog si propone di criticare le inefficienze criminali dei governi e degli imprenditori, risaltare le buone pratiche e tutto ciò in difesa del cittadino. Fondamentale è il ruolo carismatico di BG, che elabora contenuti, li propaga ed è seguito da milioni di persone. C’è un manipolo, un complotto pluto/religio/massonico (-S) che, per il proprio corrotto e repellente tornaconto tiene in scacco la vita non solo dell’Italia, ma dell’intero mondo. Questo complotto è intelligentissimo (sistemi complessi), ma stupido (uccide la possibilità di futuro). Serve un paladino (S), disinteressato (ricco, potrebbe farsi i fatti suoi), preparato (sa già tutto con largo anticipo), in grado di mobilitare esperti (Rubbia, ecc.) e che è mosso dall’interesse di tutti (espresso dal blog), che combatta questi poteri forti. Lo fa smascherando (vedi Platone) ciò che passa in sordina a causa del controllo sociale, mettendo in mostra e facendo vedere al popolo-gregge quanto è malvagio. Questo trasforma il popolo-gregge in popolo-forza, e lo fa tramite la metamorfosi nel corpo mistico di BG, il cui blog funziona come grande corpo ecclesiale. Il cittadino diventa aiutante di questo progetto di purificazione millenaristica che può avvenire solo in modo apocalittico. Si rivolge a tutti coloro che non sopportano più lo stato di cose, ovvero quelli iscritti al blog. Approccio religioso, millenarista, evangelizzatore, antropocentrico, etnocentrico, paternalista, pedagogico, negativo, deresponsabilizzante, partigiano, populista.


Lavora su tutti

5) forze

Riesce a suscitare moltissime emozioni e, direzionandole, a dare direzione alle opinioni e ai comportamenti. Anche la capacità di sintesi e effetto di oggettività sono importanti per dare il senso di vera realtà a quanto visto da chi segue BG, e considerare parallelamente manipolazione ogni altra visione

6) debolezze Suscita un movimento emotivo, imitativo e poco riflessivo, che non radica un mutamento interiore/collettivo su basi solide, ma sul terreno instabile delle emozioni e della gregarietà


Importantissima la capacità di suscitare emozioni e gestirle nel cambiare le pratiche, nello spingere a certe riflessioni. Le emozioni più efficacemente stimolate per cambiare opinione e intraprendere corsi d’azione (per ridurre a una certa visione) sembrano essere la paura (normalmente verso un loro), la rabbia (normalmente contro chi vive a spese mie), la commozione (per qualche vittima ostentatamente tale).

8) links www.nanodiagnostic.com

Allegato B: Esempi di progetti europei (LIFE+)

http://www.nanodiagnostic.com/




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Titolo

LIFE KNOW WASTE – Awareness raising campaign for the promotion of waste Reduction, Re-use and Recycling in Cyprus (LIFE13 INF/CY/000919) Campagna di sensibilizzazione per la promozione della riduzione dei rifiuti, il riutilizzo e il riciclaggio a Cipro

Sito web www.rethink.com.cy

Durata giugno 2014- aprile 2017

Obiettivi valutare la consapevolezza dei cittadini di Cipro sulle pratiche RRR (Riduci, Riutilizza, Ricicla) nella gestione dei rifiuti; sviluppare e attuare una strategia di comunicazione per la diffusione delle pratiche RRR a Cipro

Caratteristiche

Il progetto mira ad aumentare la riduzione, il riutilizzo e il rapporto di riciclo attraverso una crescente campagna di sensibilizzazione. Il progetto individua qualche destinatario (ad esempio i bambini, educatori, giovani coppie, i settori industriali, le autorità locali, mass media, ecc) per sviluppare gli strumenti di comunicazione. I mezzi per la campagna sono: • Televisione: il progetto produrrà 3 documentari della durata di un’ora, 5 pubblicità, 10 spot di 3 minuti, vari programmi settimanali e 100 reportage. • Radio: 5 spot, 200 programmi settimanali e 200 notiziari. • Stampa e social media • Conferenze ed eventi • Materiale informativo (opuscoli, manifesti e una storia per bambini) • Attività di sensibilizzazione per insegnanti, giornalisti, enti pubblici, ecc

Risultati attesi / ottenuti:

il progetto è in corso

Punti di apprendimento

prevista una grande visibilità mediatica che tende a raggiungere tutti i target e una vasta di mezzi di comunicazione di massa.

Titolo

INFOCYCLE – Development of a Communication and Training campaign for the recycling of Waste Electrical & Electronic Equipment (WEEE) (LIFE13 INF/GR/001342); Sviluppo di una campagna di comunicazione e formazione per il riciclaggio di rifiuti elettrici ed elettronici (RAEE)

Sito web http://en.infocycle.gr/

Durata luglio 2014 – giugno 2016

Obiettivi

Il progetto si propone di affrontare la limitata quantità disponibile dei RAEE nelle regioni Epiro e Tessaglia. Le azioni sono volte ad accrescere la qualità dei processi del sistema di riciclaggio collettivo esistente, riducendo così al minimo l’impatto ambientale. Molteplici azioni sono previste per aumentare la consapevolezza ambientale e la cultura locale per quanto riguarda i rischi collegati alla dispersione di RAEE.

Caratteristiche

il progetto ha previsto significative azioni di comunicazione, come numerose campagne sulla stampa locale e internet, organizzazione di spettacoli di strada e una serie di attività formative rivolte sia ai partner del sistema di riciclaggio e agli enti locali.

Risultati attesi / ottenuti

aumento del 10% nella consapevolezza del ciclo di recupero RAEE; 3 000 visitatori al sito web; aumento del 20% dei RAEE raccolti un anno dopo l’inizio della campagna di comunicazione nelle aree di interesse;


Il sito web non è aggiornato, quindi è difficile capire quali metodologie di comunicazione siano state effettivamente implementate con quali risultati. Questo limita sia la replicazione del progetto in altri luoghi non oggetto del progetto sia la penetrazione tra i gruppi target. Il sito web dovrebbe essere il biglietto da visita per i progetti Life-INF. È importante avere un sito web facile da trovare, facilmente consultabile, che dia la

http://www.rethink.com.cy/

http://en.infocycle.gr/




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possibilità di individuare subito il problema, la causa che lo genera, le soluzioni proposte e attuate dal progetto e le conseguenze scaturite da queste azioni, affinché le parole diventino fatti tangibili e stimolino altri utenti ad intraprendere la stessa strada seguendo gli esempi virtuosi. In oltre il sito web deve incuriosire il navigatore in modo tale da seguire percorsi non inizialmente preventivati e accrescere effettivamente le proprie conoscenze.

Titolo LIFE_ADAPTCITY_PL – Preparazione di una strategia di adattamento ai cambiamenti climatici della città di Varsavia con l’utilizzo della cartografia e della partecipazione pubblica (LIFE13 INF / PL / 000.039)

Sito web http://adaptcity.pl

Durata luglio 2014 – Dicembre, 2018

Obiettivi

L’obiettivo generale del progetto è quello di ridurre l’impatto negativo dei cambiamenti climatici sull’ecosistema della città di Varsavia e di incoraggiare misure di adattamento in altre metropoli in Polonia, attraverso azioni di: - Sostegno delle autorità di Varsavia nello sviluppo di una strategia per l’adattamento ai cambiamenti climatici, con un approccio ecosistemico, come buone pratiche diventando punto di riferimento per le altre città; - Incoraggiamento delle autorità per agire contro cambiamento climatico; - Promozione dell’uso di mappe di previsione del clima nella costruzione di strategie di adattamento al cambiamento climatico per le città - Sensibilizzazione delle autorità comunali sui cambiamenti climatici incoraggiandole a partecipare alle iniziative a livello UE.

Caratteristiche

Il progetto è rivolto principalmente alle autorità per: - Contribuire ad aumentare la consapevolezza dei cambiamenti climatici, compresa la necessità di adattarsi ai cambiamenti climatici, tra le autorità delle città polacche; - Mobilitare gli abitanti di Varsavia di essere coinvolti in iniziative incentrate sull’adattamento della città al cambiamento climatico; - Contribuire all’adozione e attuazione della strategia per l’adattamento ai cambiamenti climatici da parte delle autorità di Varsavia.


Il progetto stima che, a seguito della attuazione di questa strategia: - Il tasso di mortalità durante le ondate di calore scenderà al 15% - La zona di spazi verdi in città salirà a più dell’8% della superficie - La differenza massima isola di calore tra la città e la sua periferia sarà ridotto di 1° C.


Il sito web è statico e non si capisce quali azioni siano state intraprese con quali risultati.

Titolo Life EWWR+ - European Week for Waste Reduction (LIFE12 INF/BE/000459) Settimana Europea per la Riduzione dei Rifiuti

Sito web http://www.ewwr.eu

Durata Luglio 2013 a Giugno 2017

Obiettivi

La Settimana Europea per la Riduzione dei Rifiuti (EWWR+) è un’iniziativa che mira a promuovere l’attuazione di azioni di sensibilizzazione alla gestione sostenibile delle risorse dei rifiuti nel corso di una sola settimana. Incoraggiando una vasta gamma di pubblico (enti pubblici, aziende private, della società civile, nonché i cittadini stessi) ad essere coinvolti, il progetto vuole: - sensibilizzare sulla riduzione dei rifiuti, il riutilizzo dei prodotti e le strategie di riciclaggio dei materiali e sulle relative politiche dell’Unione Europea e degli Stati membri,

http://adaptcity.pl/

http://www.ewwr.eu/




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- mobilitare e incoraggiare i cittadini europei a concentrarsi sui temi di azione; - rafforzare le capacità delle parti interessate fornendo strumenti di comunicazione mirati e formazione; - valutare l’impatto delle azioni di comunicazione sul cambiamento comportamenti concreti in materia di consumo e di gestione dei rifiuti.

Caratteristiche

Il progetto parte dei risultati ottenuti dal precedente progetto EWWR (2009-2011), affrontandone le lacune individuate e concentrandosi sul rafforzamento del messaggio sulla prevenzione dei rifiuti, attraverso il riutilizzo e il riciclaggio, e ampliando il raggio d’azione. Il progetto EWWR+ coordina ogni anno molteplici azioni di sensibilizzazione durata di una settimana.


Il progetto prevede di raggiungere i seguenti risultati: - Sviluppo di linee guida sulle migliori pratiche e toolkit per affrontare le principali target di pubblico in sette lingue; - Attuazione linee guida del progetto SERR + migliori in 400 sedi pilota in almeno quattro paesi; - Quattro eventi che coinvolgono circa 500000 partecipanti e raggiungendo 4 milioni di persone con i messaggi chiave; - Quattro giorni tematici sui seguenti argomenti – ‘riutilizzo’ (2013), ‘no rifiuti alimentari’ (2014), ‘dematerializzazione’ (2015) e ‘di prevenzione dei rifiuti pericolosi’ (2016) che si terrà nel corso dei quattro eventi; - Tre giorni di pulizia ogni anno per aumentare la consapevolezza tra una massa critica di cittadini (circa 40000 partecipanti) e di raccogliere un importo stimato di 3000 tonnellate di rifiuti; - Un aumento del 10% di riutilizzo e il riciclaggio e una diminuzione del 5% dei rifiuti nelle aree pilota specifiche in tre anni attraverso l’attuazione della metodologia di progetto.


Larga visibilità su tutti i mezzi di comunicazione; traduzione in 7 lingue dei vari comunicati; coinvolgimento a tutti i livelli di ONG e organizzazioni operanti nel settore.

Titolo LIFE – AMMOS – Integrated information campaign for the reduction of smoking related litter on beaches (LIFE12 INF/GR/000985) campagna di informazione integrata per la riduzione dei rifiuti correlati al fumo rifiuti sulle spiagge

Sito web http://www.life-ammos.gr/

Durata Luglio 2013 – marzo 2015

Obiettivi Il progetto mira ad attuare una campagna di informazione integrata per la prevenzione e riduzione dei rifiuti legati al fumo nelle zone costiere della Grecia.

Caratteristiche

L’obiettivo del progetto è di promuovere un cambiamento nel comportamento attraverso l’uso combinato di tecnologie e di sensibilizzazione pratiche al fine di prevenire l’inquinamento costiero da mozziconi di sigaretta, proteggendo così l’ambiente marino e costiero, tutelare la salute pubblica e contribuire alla realizzazione di una legislazione UE in materia.


- maggiore consapevolezza del pubblico sui problemi ambientali e sull’importanza della protezione dell’ambiente costiero e marino; - riduzione del 20% mozzicone di sigaretta sulle spiagge; - almeno 3 000 visitatori al sito web del progetto; - maggiore penetrazione dei messaggi chiave del progetto tra i giovani (target: 15-45 anni) attraverso il marketing sociale; - Più di 1 000 visualizzazioni dei video di progetto su YouTube; - Più di 1 000 seguaci di Twitter; - Più di 1 000 “like” al gruppo di Facebook del progetto;

http://www.life-ammos.gr/




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- trasmissione di almeno 30 spot televisivi e almeno 100 spot radiofonici sulle reti nazionali e locali; - formazione di circa 3 000 studenti.


Il Progetto è terminato, quindi dal sito si dovrebbero poter prendere i risultati raggiunti; ma il sito è in manutenzione. La pagina Facebook è principalmente in greco, limitandone la diffusione

Titolo LIFE/3 x Environment – Three campaigns that integrate the SME sector businesses and their surroundings in the efforts to protect the environment (LIFE12 INF/PL/000009) Tre campagne integrate per le PMI per proteggere l’ambiente

Sito web http://www.3xsrodowisko.pl/

Durata Ottobre 2013 – aprile 2016

Obiettivi

L’obiettivo principale del progetto è quello di convincere i manager e dipendenti aziendali a proteggere l’ambiente attraverso un uso più efficiente delle risorse naturali. Sei settori sono mirati, sia nella produzione – costruzione, in legno (carpenteria), meccanica automobilistica, stampa, alimentari (panifici, pasticcerie) – e servizi alla persona (parrucchieri, estetiste). Gli obiettivi specifici sono: • Una riduzione del 10% del consumo di risorse selezionate in almeno il 30% delle società partecipanti; • Salvataggio risorse consigliando 1000 dipendenti in 500 aziende su come ridurre i rifiuti; • Aumentare la consapevolezza di un massimo di 3 000 imprenditori sui benefici economici e ambientali di risparmio delle risorse; • Rafforzare l’accettazione pubblica che gli individui hanno un ruolo da svolgere nella riduzione del consumo di risorse attraverso la raccolta e la condivisione di buone pratiche; • Aumentare la consapevolezza pubblica della necessità azioni per sostenere l’uso efficace delle risorse da coinvolgere le parti sociali e unità di ricerca.

Caratteristiche

Le azioni si concentreranno su tre campagne: • La formazione dei manager di 500 aziende con l’obiettivo di realizzare azioni di miglioramento concrete; • La diffusione di buoni esempi e informazioni su misura per 3 000 società al fine di promuovere pratiche rispettose dell’ambiente; • La diffusione dei risultati a 10000 gruppi (pubblico generico, istituzioni commerciali, della pubblica amministrazione, media) al fine di creare un’immagine positiva di aziende che si occupano di risorse naturali e l’ambiente e per promuovere le loro attività.


Il progetto prevede di raggiungere i seguenti risultati: • 100 aziende ridurranno i loro consumi di risorse del 10% mediante la realizzazione di migliorie organizzative e tecnologiche e l’attuazione di un sistema di monitoraggio; • 1000 dipendenti di 500 aziende saranno addestrati per analizzare il consumo di risorse e per proporre i miglioramenti di efficienza delle risorse nelle loro imprese; • 3000 imprenditori riceveranno un pacchetto di informazioni sui vantaggi economici e ambientali di maggiore efficienza delle risorse; e • 10000 aziende e privati saranno messi a conoscenza di ciò che possono fare individualmente per migliorare l’efficienza delle risorse.


Il sito sembra non aggiornato e non si capisce quali strumenti siano stati elaborati e quali risultati raggiunti. La pagina Facebook è in polacco La pagina web di progetto dovrebbe essere sempre mantenuta aggiornata e

http://www.3xsrodowisko.pl/




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disponibile almeno nella lingua locale e in inglese.

Titolo SMAPUDE_LIFE – Strategic manage and planning use of domestic energy (LIFE12 INF/SK/000165). Gestione strategica e pianificazione territoriale dell’ energia domestica

Sito web http://biomasa.sk/index.php/projekty/smapudelife

Durata Settembre 2013 –Agosto 2016

Obiettivi

L’obiettivo principale del progetto è quello di promuovere l’uso della biomassa e di energia solare per il riscaldamento dell’acqua e degli edifici in Slovacchia. Obiettivi specifici sono: • Aumentare l’uso efficace delle energie rinnovabili in 300 edifici; • Migliorare la consapevolezza e la fiducia dei cittadini slovacchi nell’uso di queste energie, con l’obiettivo di consentire un incremento annuo del 5% dell’uso di energia da biomassa e solare e una diminuzione delle emissioni di CO2; • Creare un ‘Eco-cluster’ funzionale che coinvolga le organizzazioni che operano nel campo delle biomasse e dell’energia solare, dove verranno svolti corsi di formazione sul tema; • Organizzare una grande campagna di sensibilizzazione, coinvolgendo i rappresentanti del governo locale e il settore privato, con attività per gli studenti delle scuole (come eventi formativi, concorsi, escursioni); • Diffondere informazioni sul progetto attraverso mostre internazionali e borse di studio per gli studenti provenienti da altri paesi dell’UE. • Organizzare esibizioni itineranti “GREEN ENERGY VEHICLE ON THE ROAD” con cavalli e altri mezzi ecologici.

Caratteristiche

Le attività di progetto sono puramente informative e di divulgazione con attività promozionali di sensibilizzazione. I gruppi target del progetto sono il pubblico in generale, studenti e insegnanti, rappresentanti dei governi e del settore privato.


Il progetto prevede di raggiungere i seguenti risultati: • aumento del 30% dell’uso di energia da biomassa e solare in Slovacchia; • sostituzione degli impianti di riscaldamento a base di combustibili fossili in 300 edifici; • creazione di un ‘Eco-cluster’; • aumento del 50% nella consapevolezza dell’energia rinnovabile da biomassa e solare negli allievi. Il progetto ha organizzato 20 esibizioni itineranti


Il sito del progetto è confusionario: in realtà è una pagina di uno dei partner di progetto, e non si capisce se alcuni attività riguardano il partner, quel progetto specifico o altri progetti. Dal sito non si riescono a collegare azioni portate avanti dal progetto con i risultati. La pagina web dovrebbe esser di facile consultazione

Titolo EKO-LIFE – Experimenting and communicating sustainable lifestyles to promote Energy Autonomy (LIFE12 INF/AT/000369) Sperimentare e comunicare stili di vita sostenibili per promuovere l’autonomia energetica

Sito web http://www.energieinstitut.at/forschung/eko-life-ein-forschungsprojekt-zum-thema-lebensstile-im-rahmen-der-energieautonomie-vorarlberg/ http://www.probieramol.at/

Durata Luglio 2013 – Giugno 2016

Obiettivi L’obiettivo principale del progetto è quello di ridurre le emissioni di gas a effetto serra derivanti dall’uomo e di contribuire alla realizzazione di una politica

http://biomasa.sk/index.php/projekty/smapudelife

http://www.energieinstitut.at/forschung/eko-life-ein-forschungsprojekt-zum-thema-lebensstile-im-rahmen-der-energieautonomie-vorarlberg/

http://www.energieinstitut.at/forschung/eko-life-ein-forschungsprojekt-zum-thema-lebensstile-im-rahmen-der-energieautonomie-vorarlberg/

http://www.probieramol.at/




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ambientale europea contro il cambiamento climatico. Il progetto incoraggerà i cittadini di Vorarlberg a cambiare il modo in cui conducono la loro vita di tutti i giorni, particolare per quanto riguarda alle scelte in materia di mobilità, il cibo, il consumo e la casa.

Caratteristiche

I messaggi chiave saranno progettati intorno a una strategia di ‘push-pull’: il desiderio di cambiamento sarà attivato a livello emotivo e a livello razionale; le varie possibilità di cambiamento saranno dimostrate attraverso buone pratiche e esperienze positive. I gruppi target saranno divisi per aree di consumo specifici. Ogni giorno saranno sviluppati scenari per consentire ai cittadini di sperimentare modi alternativi di comportarsi. Al fine di aumentare la consapevolezza e incoraggiare la replica, queste persone agiranno come Ambasciatori del cambiamento, condividendo le loro esperienze all’interno delle loro reti sociali.


Risultati attesi: - descrizione e comprensione dettagliata dei gruppi regionali mirati, il loro ambiente sociale e stili di vita; - creazione di una rete attiva di partner formativi e di comunicazione; - formazione partecipativa su misura per la realtà quotidiana dei gruppi target (8 sessioni sperimentali di formazione iniziale, con 10 – 50 partecipanti; successivamente ulteriori 16 sessioni) - creazione di un romanzo come strategia di comunicazione e di sensibilizzazione efficaci per diffondere esperienze quotidiane. - pubblicazione di annunci, 8 articoli stampa, 2 spot radiofonici, 1 spot televisivo, 2000 opuscoli, 40 manifesti, 20 postings social media e 3 manifestazioni pubbliche con il raggiungimento di almeno il 30% degli abitanti di Voralberg; - creazione di un quadro istituzionale e il supporto per la replica di cambiamenti nelle pratiche di tutti i giorni.


Il sito web indicato nella scheda riporta ad una pagina in tedesco che rimanda ad una pagina parzialmente tradotta in inglese, che però non fa alcun riferimento al progetto. La pagina web di progetto dovrebbe essere sempre mantenuta aggiornata e disponibile almeno nella lingua locale e in inglese.

Titolo

COLLECT+ - Collection of used batteries, accumulators and WEEE through public awareness campaigns on better waste management (LIFE11 INF/FR/000730); Raccolta di batterie usate, accumulatori e RAEE attraverso campagne di sensibilizzazione sulla migliore gestione dei rifiuti

Sito web http://www.recyclonsplus.eu

Durata Giugno 2012 – Dicembre 2013

Obiettivi

il progetto ha creato campagne di comunicazione sulla gestione dei rifiuti (RAEE e le batterie e gli accumulatori) indirizzate verso clienti dei grandi supermercati Casino, dove sono state posizionate appositi cestini. I consumatori dei 400 negozi che hanno partecipato al progetto sono stati informati sull’impatto di questo comportamento sia per l’ambiente e la loro salute. Obiettivi specifici: • promuovere una migliore gestione dei rifiuti per un uso più efficiente delle risorse; • aumentare la consapevolezza dei consumatori in materia di gestione dei rifiuti; • cambiare il comportamento dei consumatori, favorendo la raccolta sistematica dei rifiuti negli appositi cestini;

Caratteristiche Il progetto ha sviluppato messaggi semplici e universali per condividere informazioni e buone pratiche per i consumatori su: • Gli effetti potenziali sull’ambiente e sulla salute umana delle sostanze presenti

http://www.recyclonsplus.eu/




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nelle pile e accumulatori usati e nei RAEE; • I benefici di non smaltire questo tipo di rifiuti nei cassonetti indifferenziati, ma agevolare il trattamento e il riciclaggio; • I sistemi di raccolta e riciclaggio disponibili; • Il loro ruolo nel contribuire al riciclaggio delle pile usate e accumulatori e RAEE; • La correlazione tra rifiuti e l’efficienza delle risorse. In oltre sono stati creati: • modulo E-learning per i gestione della raccolta nei negozi; • corsi specifici per sensibilizzare tutti i dipendenti; • concorsi in 4 negozi (2 ipermercati e 2 supermercati) con il coinvolgimento dei clienti (sovvenzioni, in-house avanzate, trofeo)


Implementato in 400 negozi (Géant Casino e Casino Supermercati), il progetto ha incoraggiato i consumatori a depositare i loro prodotti utilizzati nei contenitori messi a loro disposizione nei negozi. Nel corso delle due campagne, più di 1000 i consumatori sono stati intervistati in uscita di negozi per valutare l’impatto del progetto sulle percezioni dei consumatori: • L’idea di raccolta dei prodotti usati nei supermercati è risultata la favorita e considerata un incentivo positivo per riciclare dal 90% di coloro che hanno risposto; • La ripetizione delle azioni dimostrative ha migliorato la consapevolezza dei consumatori: • Un aumento dell’uso della raccolta dei cassonetti in supermercati.


Il coinvolgimento dei lavoratori è stato un fattore chiave per il successo del progetto. I raccoglitori nei negozi sono percepiti come un servizio aggiuntivo, visibili, pratici e per un uso semplice e quotidiano; La ripetizione dei messaggi e con animazioni sono state leve importanti per cambiare il comportamento, in particolare, per rafforzare la conoscenza del consumatore sui diversi tipi di prodotti che possono essere riciclati; Tuttavia, la gestione dei contenitori e la rimozione dei prodotti è un processo complesso che richiede: - Standardizzazione dei processi attraverso diversi organismi; - Manutenzione aggiuntiva nei negozi per l’uso dei contenitori per il riciclaggio; - Organizzazione di simili campagne di comunicazione per tutte le categorie di prodotto.

Titolo BaltInfoHaz – Baltic Info Campaign on Hazardous Substances (LIFE10 INF/EE/000108); Campagna di informazioni sulle sostanze pericolose

Sito web http://www.thinkbefore.eu/en/life-project/

Durata Ottobre 2011 –Settembre 2015

Obiettivi

L’obiettivo generale del progetto è quello di rafforzare la domanda dei consumatori per i prodotti privi di sostanze pericolose nei tre Stati baltici. Modificando i modelli di consumo tra i gruppi stakeholder pilota, il progetto mira a ridurre l’impatto sulla salute delle sostanze pericolose. Essa intende inoltre comunicare il suo messaggio ambientale per i responsabili politici a livello nazionale e internazionale. Gli obiettivi specifici del progetto sono: • informare le persone sulle sostanze che sono considerate pericolose a livello europeo e nazionale; • sensibilizzare i consumatori sui i prodotti che utilizzano, con l’obiettivo generale di cambiare i modelli di consumo; • creare e pubblicare informazioni facili da capire rivolti a gruppi specifici, per

http://www.thinkbefore.eu/en/life-project/




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mettere in guardia contro i potenziali impatti associati a sostanze pericolose sulla salute e sull’ambiente; • sviluppare ulteriori strumenti attraenti e interattivi (giochi interattivi, concorsi web, ecc) e verificare il loro utilizzo nel corso del progetto. • spiegare le semplici azioni pratiche che possono essere intraprese per ridurre l’esposizione a sostanze pericolose; • informare e influenzare gli educatori sulle sostanze pericolose.

Caratteristiche

Al fine interessate le persone e spingerle a leggere gli ingredienti dei prodotti che utilizzano ogni giorno, in modo tale da scegliere alternative più sicure, il team di progetto ha creato vari materiali informativi e alcuni strumenti attraenti e interattivi, che sono gratuiti scaricabili dal sito per scopi non commerciali.


Risultati attesi: - cambiamento comportamentale (ridurre la domanda di prodotti contenenti sostanze pericolose del 10-15%); - aumento di informazione nella cittadinanza (con specifici target: 50000 donne / famiglie; 4600 scolari; 50 parrucchieri; 50 autorimesse; 200000 punti vendita al dettaglio); - 18 punti vendita al dettaglio sostituiscono i prodotti nocivi con quelli meno nocivi.


il sito ha tante parte ben organizzate in inglese e alcuni documenti che si possono scaricare. È stata organizzata una campagna di analisi del sangue per coinvolgere maggiormene i cittadini. Nel sito non sono descritti i risultati raggiunti, ma in fondo il progetto è finito adesso.

Titolo Investing in Water – Achieving Reduction in Water Consumption by Business in Malta (LIFE10 INF/MT/000091) Investire in acqua – Il raggiungimento di Riduzione del Consumo Acqua da parte di aziende a Malta (LIFE10 INF / MT / 000091)

Sito web http://www.investinginwater.org/

Durata Ottobre 2011 – Marzo 2014

Obiettivi

Il progetto mirava a sensibilizzare l’opinione pubblica sulle tematiche legate alla carenza idrica a Malta e l’importanza della conservazione dell’acqua. L’obiettivo principale del progetto era quello di ottenere cambiamenti comportamentali per l’adozione delle migliori pratiche per la conservazione dell’acqua tra i settori economici di riferimento. Questi settori potrebbero servire da esempio ad altri settori per adottare misure analoghe contribuendo in tal modo a ridurre la pressione sulle risorse idriche sotterranee, concorrendo agli obblighi imposti dalle direttive Europee (WFD). Il progetto ha realizzato una campagna di sensibilizzazione concentrandosi su: • Obblighi di Malta nell’ambito della direttiva quadro sulle acque; • La scarsità d’acqua; • Il costo economico e ambientale degli impianti di desalinizzazione; • Il potenziale impatto di scenari di cambiamento climatico previsti sulle acque sotterranee di Malta; • Best practice per ridurre il consumo di acqua, in particolare dell’acqua di servizio consumata dalle aziende.

Caratteristiche

La campagna di sensibilizzazione è stata progettata utilizzando prevalentemente strumenti di comunicazione business-to-business. Questo serve per diffondere i messaggi chiave del progetto e le informazioni sulle soluzioni sensibilizzando i principali utilizzatori di acqua, quali proprietari di aziende, dirigenti, dipendenti e turisti.

Risultati attesi / Attraverso una serie di campagne di informazione e di audit, il progetto ha

http://www.investinginwater.org/




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ottenuti dimostrato che i gruppi target possono contribuire alla riduzione del consumo di acqua ed energia a Malta. Per ottenere una ulteriore spinta verso il risparmio di acqua da parte dell’industria, alcune informazioni progettuali erano accluse alle comunicazioni aziendali; è stato identificato un contatto all’interno dell’azienda, al quale venivano fornite regolarmente le informazioni pertinenti ma senza forzare la comunicazione. Questo approccio può essere applicato ad altri progetti per aumentare la sua efficacia e la portata. Uno dei maggiori risultati del progetto è stato l’individuazione di varie soluzioni di best practice per il risparmio idrico disponibili sul mercato locale, attraverso una serie di audit. Le diverse soluzioni sono state valutate in termini di investimenti necessari, ritorno economico, trasferibilità, efficacia e fattibilità operativa. Queste migliori pratiche sono state ampiamente diffuse tramite giornali e altri supporti informativi. Un totale di 14 dei 136 imprese e alberghi, che hanno completato l’audit, ha adottato le migliori pratiche di risparmio dell’acqua. Ciò ha portato ad una riduzione del consumo di acqua stimato di 96197 m

3 all’anno, pari al 14% del consumo delle

imprese controllate. Altre due aziende hanno adottato le raccomandazioni di propria iniziativa, portando a un risparmio totale di 145047 m

3 all’anno.

Infine il progetto è stato in grado di elaborare raccomandazioni politiche. Come rappresentanti dell’industria, i partner del progetto godono di un elevato livello di fiducia tra le imprese, consentendo loro di raccogliere dati sul consumo di acqua che non era in precedenza disponibile a livello nazionale; il progetto ha presentato una serie di raccomandazioni al governo maltese sul Piano d’azione nazionale per l’acqua e sulle strategie economiche, e alla Commissione Europea sulla direttiva quadro sulle acque.


La strategia del progetto si è concentrato sul contatto diretto con le imprese come strumento di raccolta di informazioni, per individuare le opportunità di risparmio idrico e incoraggiare la loro adozione. Il sito web del progetto fornisce i dettagli delle soluzioni per il risparmio idrico ed include uno strumento di autovalutazione on-line che le imprese possono utilizzare per identificare le opportunità migliori pratiche per il risparmio idrico. Le raccomandazioni formulate dal progetto sono disponibili anche sul sito web.

Titolo AQUAVIVA – Live Water – from Biodiversity to the Tap (LIFE10 INF/SI/000135); dalla biodiversità al rubinetto

Sito web http://aquaviva.si/

Durata Settembre 2011 –Agosto 2014

Obiettivi

L’obiettivo principale del progetto è stato quello di migliorare la consapevolezza pubblica in Slovenia circa l’importanza della tutela e della conservazione degli ecosistemi di acqua dolce. Utilizzando la lontra europea come “ambasciatore” per gli habitat d’acqua dolce e della biodiversità, il progetto ha aiutato l’attuazione delle politiche comunitarie in materia di fauna selvatica e l’acqua. Il progetto mirava a sviluppare uno strumento efficace per le attività di comunicazione a sostegno degli obiettivi “Countdown 2010” e oltre (fermare la perdita di biodiversità entro il 2020); così come segue l’obiettivo della Commissione internazionale per la protezione del Danubio (ICPDR), che mira a migliorare la qualità delle acque del Danubio e dei suoi affluenti.

Caratteristiche

Approcci innovativi per comunicare sono stati applicati efficacemente per sensibilizzare il grande pubblico e in particolare quello di età giovanile. In aggiunta alle mostre, alle sculture con i rifiuti, alle grandi fotografie di microrganismi e alle coperture di autobus, un noto designer di maglieria è stato ispirato dall’

http://aquaviva.si/




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esposizione ‘Le diatomee a Lubiana’ e ha chiamato la sua collezione “Diatomea”; il designer con un calzaturificio sloveno continuerà a produrre collezioni con tema la conservazione della natura.


Risultati ottenuti: Il progetto ha migliorato la consapevolezza pubblica sugli ecosistemi di acque dolci in Slovenia. Una vasta campagna pubblicitaria ha evidenziato il problema della perdita di biodiversità; sono stati utilizzati molteplici supporti diversi, che vanno da accattivanti coperture esterne di bus, display LCD all’interno degli autobus e centri commerciali, mostre itineranti, prodotti come “bottiglie Retap” e un romanzo. Due grandi mostre all’aperto sono state preparate a Lubiana. Tre ulteriori mostre sono diventate permanenti. Tre sculture prodotte con spazzatura trovata nei fiumi sono state erette in modo permanente; un designer ha prodotto collezioni a tema. Sono state condotti 30 workshop di comunicazione e 59 giorni di formazione. Un sondaggio di opinione pubblica ha mostrato che la consapevolezza sulla biodiversità e la sua perdita è stata aumentata del 34% dal 2007 al 2014. Inoltre, il 71% degli intervistati sono d’accordo con l’affermazione che “la perdita di biodiversità è un problema serio”. A livello europeo, il progetto ha contribuito a realizzare una serie di politiche.


Approcci innovativi come il coinvolgimento di uno stilista, la pubblicazione di un romanzo, l’uso di coperture bus altamente visibili ha raggiunto un vasto pubblico e ha dimostrato di essere un metodo particolarmente conveniente con un alto valore dimostrativo.

Titolo

SEPARATE COLLECTION – Communication about the environmental benefits of separate collection and recycling of municipal waste (LIFE10 INF/SI/000136); RACCOLTA DIFFERENZIATA – Comunicazione sui benefici ambientali di raccolta e riciclaggio dei rifiuti urbani differenziati

Sito web http://www.locevanjeodpadkov.si/

Durata Settembre 2011 – Agosto 2014

Obiettivi

Obiettivo generale del progetto è quello di aumentare il recupero e il riciclaggio dei rifiuti domestici, in linea con la legislazione europea e slovena. Questo obiettivo sarà raggiunto attraverso campagne di comunicazione, attività di dimostrazione, concorsi e dibattiti per far conoscere come e perché i rifiuti devono essere raccolti separatamente. Il progetto si adopererà per sensibilizzare l’opinione pubblica sul fatto che la raccolta differenziata dei rifiuti urbani genera benefici ambientali. Si cercherà anche di promuovere il mercato dei prodotti riciclati e la creazione di nuovi prodotti da rifiuti riciclati, evidenziando la qualità dei prodotti riciclati al pubblico. Per affrontare alcuni dei principali ostacoli pratici al riciclaggio dei rifiuti, il progetto diffonderà le informazioni sull’infrastruttura a disposizione per la raccolta differenziata dei rifiuti urbani. Questo si concentrerà sulla sensibilizzazione sulle tipologie di elementi che sono adatti per la raccolta differenziata, la posizione dei centri di raccolta, gli orari delle attività di raccolta e il fatto che i rifiuti separati possono essere date a titolo gratuito.

Caratteristiche


Risultati attesi: o Oltre il 70% degli abitanti utilizzano un’infrastruttura per la raccolta differenziata dei rifiuti urbani; o il 50% degli abitanti separano i rifiuti biodegradabili; o aumento del 10% nella raccolta di imballaggi domestici; o aumento del 25% della raccolta differenziata dei rifiuti elettrici ed elettronici;

http://www.locevanjeodpadkov.si/




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o aumento del 10% di raccolta di farmaci domestici.


Il sito web e la pagina Facebook sono in polacco. Non è possibile capire se sono stati ottenuti risultati e collegarli alle azioni di progetto.

Titolo

BIOCxLIFE – Promoting responsible food consumer choices that foster biodiversity in the Network of Natura 2000 and natural protected areas in Spain (LIFE09 INF/ES/000542); Promuovere scelte di onsume alimentare responsabili per favorire la biodiversità nella rete “Natura 2000” e le aree naturali protette in Spagna

Sito web http://www.consumanaturalidad.com

Durata Gennaio 2011 – Marzo 2015

Obiettivi

Gli obiettivi principali del progetto sono: 1. Sviluppare nuove campagne di informazione e comunicazione per migliorare la consapevolezza e la conoscenza dell’importanza della conservazione della biodiversità, 2. Evidenziare gli importanti legami tra sviluppo rurale e conservazione della natura; 3. Promuovere modelli di consumo e di svago più verdi che a loro volta contribuiscono alla conservazione della biodiversità;

Caratteristiche

Il progetto ha sviluppato una etichetta “ConSuma Naturalidad+” che si propone di promuovere i prodotti che recano il logo offrendo ai consumatori ulteriori informazioni sulla biodiversità, al fine di facilitare scelte responsabili. Il marchio garantisce che le materie prime siano prodotti freschi di origine in autoctona, legati alla il mantenimento della biodiversità e delle tradizioni e cultura nel panorama spagnolo. Il brand dell’etichetta è stata depositata alla Spanish Patent and Trademark Office.


Risultati attesi: - raggiungimento di un pubblico potenziale di 15 milioni di persone (nord, centro e sud della Spagna). Questa cifra sarà aumentata dal coinvolgimento di altri settori spagnoli ed europei nell’ambito del turismo rurale; - arresto o rallentamento del tasso di erosione genetica attraverso la promozione di consumo e di produzione responsabili che favoriscono la biodiversità..


Il sito e la pagina Facebook sono principalmente in spagnolo; in inglese si trova la descrizione di una parte del progetto che ha sviluppato una etichetta “ConSuma Naturalidad+”. L’uso dell’etichetta è a pagamento.

Titolo FISH SCALE – Food Information and Safeguard of Habitat a Sustainable Consumption Approach in Local Environment (LIFE09 INF/IT/000076); Informazioni alimentari e Tutela del Habitat: un approccio al consumo sostenibile

Sito web http://www.fishscale.eu/

Durata ottobre 2010 – ottobre 2013

Obiettivi

l progetto “Pesce Ritrovato” by Fish Scale si propone di: - Incrementare il consumo di specie ittiche locali poco note e “ritrovate”, aumentandone le quantità disponibili per la piccola e grande distribuzione e la ristorazione e contribuendo così a ridurre gli scarti di pesca, diminuire lo sfruttamento delle specie oggi più consumate e tutelare la biodiversità marina. - Incrementare la domanda e il valore commerciale delle specie “ritrovate” rendendo remunerativa la loro cattura per i pescatori e la loro commercializzazione per gli operatori del settore. - Orientare i consumatori attraverso campagne informative e di comunicazione a livello locale e nazionale verso tali specie, attivando così un ciclo virtuoso che ne favorisca la distribuzione sul mercato.

http://www.consumanaturalidad.com/

http://www.fishscale.eu/




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- Sensibilizzare i distributori locali e gli operatori economici per la promozione e il consumo delle specie meno conosciute attraverso la realizzazione di eventi, seminari e workshop per il pubblico specializzato. - Creare una rete che raggruppi gli operatori di settore, le istituzioni locali, i consumatori, la piccola e grande distribuzione e gli operatori turistici, per promuovere ed estendere questo tipo di approccio a livello nazionale. - Promuovere il cambiamento di abitudini dei consumatori sul “lungo periodo”, grazie a campagne di informazione ed educazione rivolte anche ai giovani

Caratteristiche

- L’elaborazione dei contenuti della comunicazione e l’individuazione delle specie da promuovere è avvenuta grazie al supporto di dati scientifici; - Il problema ambientale è stato affrontato con un approccio positivo; - Sono stati coinvolti tutti gli operatori di settore al fine di creare un network a livello nazionale che contribuisse al raggiungimento degli obiettivi.


27% di incremento di consapevolezza (intesa come conoscenza del problema e delle sue cause) prodotta nel pubblico dalla campagna informativa messa in atto durante il progetto 70% di aumento del numero di specie ritrovate commercializzate; 37% di aumento del quantitativo di specie ritrovate commercializzate 99 eventi realizzati 600.000 persone raggiunte dalla campagna di comunicazione più di 140 articoli usciti su media nazionali e locali oltre 80 ristoranti aderenti al progetto in 13 Regioni in tutta Italia.


Il sito web è solamente in italiano e non è più stato aggiornato dopo il termine del progetto; il Layman report si può scaricare (anche in inglese) e riporta i risultati ottenuti. Coinvolgimento (partner progetto) di alcuni supermercati Coop dove sono state organizzate le “Settimane del pesce sostenibile” il cui obiettivo è stato quello di stimolare il pubblico ad un consumo responsabile, grazie alla possibilità di reperire facilmente specie meno conosciute presso i punti vendita della grande distribuzione, insieme a informazioni di supporto sul loro impiego e preparazione.

Titolo BIO+SINTRA – Carbon Footprint Reduction, a contribution to enhance biodiversity in Sintra (LIFE09 INF/PT/000048); Riduzione della “Carbon Footprint”, un contributo per migliorare la biodiversità a Sintra

Sito web http://biomaissintra.parquesdesintra.pt

Durata Settembre 2010 – Agosto-2014

Obiettivi

L’obiettivo generale del progetto è quello di sviluppare una esperienza pilota per il paesaggio culturale di Sintra (trasferibile ad altre posizioni) volta a modificare gli atteggiamenti delle persone per ottenere una diminuzione delle emissioni di anidride carbonica, mitigare il cambiamento climatico, tutelare degli habitat e le specie locali e ridurre la perdita di biodiversità. In particolare, il progetto si propone di: - Aumentare la consapevolezza dei valori del paesaggio culturale di Sintra; -Migliorare la comprensione delle questioni chiave della biodiversità; - Dimostrare che le semplici azioni individuali possono collettivamente fare la differenza e motivare verso un comportamento più sostenibile;

Caratteristiche

la comunicazione digitale è stata privilegiata, con uso dei social network, pagina Facebook realizzata nel corso del progetto e video messi a disposizione su YouTube per un totale di 20.678 visite e 2.881 “like”. - 3 azioni preparatorie per la caratterizzazione di target di pubblico - Vari laboratori e visite sul campo (358 scolari; 34 imprese, 64 generico); - Produzione di materiali di comunicazione (5 volantini, 1 brochure);

http://biomaissintra.parquesdesintra.pt/




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- Heritage Tours (25 mila accessi); - 2 calcolatori emissioni di anidride carbonica (5000 utilizzazioni):; -10 chioschi elettronici situati in punti strategici delle aree; - 3 sentieri resi disponibili; - produzione di documentari per tutti i target di pubblico; 2 documentari e 20 piccole clip (600 mila spettatori) - concorsi fotografici e mostre (9 concorsi fotografici con 296 partecipanti; 9 mostre di cui una in una stazione metro in centro a Lisbona, con circa 62000 visitatori);


Risultati aspettati: - aumento del 40% nei livelli di consapevolezza e comprensione della “biodiversità” e le sue principali minacce; - creazione di 25 gruppi di lavoro nelle scuole locali e / o regionali (circa 500 studenti); - creazione di 5 gruppi di volontari da associazioni locali e partecipazione di almeno 100 cittadini, per svolgere azioni che dimostrano buone pratiche che contribuiscono alla riduzione delle emissioni di carbonio; - coinvolgimento di 25 imprese locali e / o regionali in azioni per compensare le emissioni di carbonio e la perdita di biodiversità; Risultati raggiunti: - 259 articoli in internet, 74 articoli su giornali e riviste, 32 passaggi TV / Radio; - un incremento del 6% di consapevolezza sulle questioni ambientali affrontate dal progetto


Il progetto ha sviluppato un calcolatore per misurare il proprio impatto ambientale che si trova nel sito web. Dal sito si può accedere ad un gioco il cui obiettivo è quello di raggiungere più alto numero di visitatori senza impatto ecologico delle aree e cercando di mantenere elevati livelli di biodiversità. Il progetto ha sviluppato una applicazione disponibile da App Store sul “Multimedia Tour in Sintra” La piattaforma offre ai visitatori l’opportunità di usufruire di un’esperienza interattiva in alcune aree progettuali fornendo video, fotografie, suono e testo; con identificatori a radio frequenza e codici QR viene offerto un tour precedentemente ideato per i visitatori per stimolare la curiosità in rispetto con l’ambiente.

Titolo

ECO-COMPATÍVEL – Communicating for the sustainability of socio economic activities, human use and biodiversity in Natura 2000 network sites in Madeira Archipelago (LIFE09 INF/PT/000045); Comunicare per la sostenibilità delle attività socio-economiche e della biodiversità nei siti Natura 2000 della rete dell’arcipelago di Madeira

Sito web http://www.lifeecocompativel.com

Durata Ottobre 2010 – Settembre 2015

Obiettivi

L’obiettivo generale del progetto è quello di rafforzare, attraverso attività educative e di sensibilizzazione, la compatibilità tra lo sviluppo regionale e territoriale nel arcipelago di Madeira (attività cioè socio-economici come il turismo, la pesca e l’agricoltura), con la politica di conservazione della biodiversità dell’Unione europea. Il progetto punta ad ottenere una diminuzione nei conflitti tra conservazione della biodiversità e lo sviluppo delle attività economiche e tradizionali in zone sensibili

Caratteristiche

Azioni del progetto mirate a diversi gruppi: coloro che si occupano di ecoturismo; residenti o visitatori delle aree protette; popolazioni costiere e rurali coinvolte in attività socio-economiche con potenziali impatti negativi delle aree protette e la biodiversità.

http://www.lifeecocompativel.com/




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Il progetto mira ad aumentare la consapevolezza e modificare il comportamento di promotori turistici, visitatori; pescatori e persone che vivono nelle zone costiere; agricoltori e coloro che vivono nelle zone rurali.


Risultati attesi: Un aumento della biodiversità per contribuire allo sviluppo di attività socio-economiche sostenibili; Una maggiore conoscenza sul comportamento che influisce negativamente sulla conservazione degli habitat e provoca la perdita di biodiversità; Un cambiamento nelle politiche e comportamenti tra quelli direttamente, o indirettamente, coinvolti in attività di eco-turismo, la pesca e l’agricoltura nelle aree sensibili; e lo sviluppo di strumenti per i partecipanti per favorire l’attuazione di buone pratiche. Vari documenti sono stati preparati come materiale promozionale e informativo utilizzato nelle campagne di comunicazione svolte nell’ambito di questo progetto: - 3 buone pratiche pubblicate (per il turismo in natura; per l’agricoltura per la pesca) - 20 poste su varie aree tematiche


Gioco per bambini dal sito di progetto sulle aree tematiche

Allegato C: Altri esempi di comunicazione

Nome ECO-BOUNTY

Tema principale

I cambiamenti climatici e i rischi che ne conseguono, l’insostenibilità economica e ambientale dell'attuale modello di sviluppo basato su produzione e consumi forsennati, non pongono soltanto seri interrogativi e importanti problematiche da risolvere ma aprono anche importanti opportunità di profitto per quelle aziende che decidono di lanciarsi nel mercato “green”.

Attori

A spiegarlo chiaramente con un documento pubblicato nel marzo 2009, dunque in uno dei massimi momenti di crisi economica e finanziaria, è il marchio trendwatching.com, una società che può contare su un network globale di 8000 persone che osservano e studiano le tendenze di mercato e forniscono consigli alle imprese in più di 120 paesi nel mondo.

Mezzi

Il documento si intitola “ECO-BOUNTY. From ECO-FRUGAL to ECO-METERING, future profits will be green” e si riferisce alle numerose opportunità esistenti, sia di breve che di lungo periodo, per i brand che intendono partecipare allo sviluppo di una società sostenibile.

Contenuti

Segue così una rassegna di 12 categorie di prodotti marchiati con la denominazione ECO, che spaziano da piccoli oggetti economici e dunque accessibili a tutti fino ad arrivare ai grandi yacht di lusso. E proprio la categoria ECO-FRUGAL è la prima citata, perché in tempo di recessione contare sul marchio ECO significa considerare i prodotti non più “utili ma costosi” bensì “economici e utili”. Ma non si parla soltanto di prodotti commerciali. Nel corso degli anni avere una coscienza ecologica è diventato un vero e proprio status symbol per i consumatori. E' allora fondamentale anche per le aziende definire un proprio ECO-STATUS, a partire da una ECO-ICONIC (la creazione di un brand “verde” e affabidabile). “L'informazione è potere, potere significa denaro e così via”. Ecco perché la rassegna prosegue con ECO-INTEL, ovvero avere un occhio sulla miriade di servizi che potrebbero aiutare i consumatori nel comprendere le eco-conseguenze delle scelte di determinate aziende e del loro comportamento. La rassegna continua con ECO-STURDY, ovvero lo sviluppo di prodotti resistenti e




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che durino a lungo (almeno 10 anni); ECO-FEEDERS, servizi rivolti ai cosiddetti ECO-players; ECO-GENEROSITY, prodotti e servizi che soddisfino la diffusione della cultura della generosità in contrapposizione a quella più individualista; ECO-SUPERIOR, prodotti e servizi derivanti da un tipo di ricerca e di innovazione di primo livello; ECO-EMBEDDED, che aggiunge il concetto di regulation alle tre regole d'oro (reduce, reuse, recycle) che i cittadini con uno stile di vita sostenibile devono rispettare; ECO-EDU, ovvero scuole e luoghi di formazione che rispecchino la cultura ecologica; ECO-TRANSIENT, ovvero servizi per trasporti e per chi viaggia ecosostenibili; ECO-VERTISING, marchi e pubblicità che utilizzano scenari “verdi”; e infine ECO-EXPECTATIONS, ovvero la creazione di aspettativa per tutto ciò che saranno in futuro i prodotti “green”. Il documento termina con un invito esplicito rivolto a tutti coloro che vogliano gettarsi nel mondo del mercato verde: “What about ECO-BARTER, ECO-SEX, ECO-CLOUT, ECO-TOYS, ECO-ECCENTRIC, ECO-CHIC and so on?”. Probabilmente siamo appena all'inizio di un nuovo business, che sfrutta le falle dell'attuale modello di sviluppo e dunque la necessità di riconvertire l'economia in ottica ecologica senza però rinunciare al paradigma del profitto.

Link http://trendwatching.com/trends/ecobounty/

Nome Design for Sustainability (D4S)

Tema principale

“Design for Sustainability (D4S) - A practical approach for developing economies” è un progetto realizzato da UNEP (United Nations Environment Programme, division of technology, industry and economics) e dalla Delft University of Technology, che ha come obiettivo quello di promuovere un'economia “green”, partendo dal presupposto che gli attuali livelli di produzione e consumo su scala mondiale non sono assolutamente più sostenibili ma anche dal fatto che l'accelerazione dei processi di globalizzazione e l'avanzamento delle nuove tecnologie aprono oggi nuovi scenari e nuove opportunità per il settore privato in ogni paese.

Target

D4S si rivolge alle piccole e medie imprese, in particolare a quelle che si affacciano ai mercati emergenti e ai paesi in via di sviluppo, e fornisce consigli e soluzioni per migliorare la produttività e la qualità dei prodotti, ampliare le opportunità di mercato e allo stesso tempo migliorare le performance ambientali delle aziende.

Mezzi

Per promuovere i propri servizi, D4S ha progettato un progetto grafico basato sul concetto di sostenibilità, che ruota intorno a tre elementi cardine: le persone, i profitti e il pianeta. Il design grafico comprende dunque questi tre elementi ciascuno identificato da un proprio colore: il giallo, l'azzurro e il grigio. All'interno del progetto grafico, le persone sono illustrate attraverso i volti e le espressioni di cittadini provenienti da differenti paesi e culture. Il pianeta è rappresentato tramite i diversi elementi naturali che lo compongono, come l'acqua, le rocce, gli alberi, la sabbia e le piante. Infine i profitti sono illustrati tramite le fotografie di edifici e costruzioni sorti in aree del mondo altamente sviluppate.

Link http://www.d4s-de.org/

Nome The Design with Intent Toolkit

Tema principale

“Design with Intent” vuole aiutare i designer con una serie di brevi consigli che spaziano attraverso tutti i campi che riguardano il design (comunicazione, prodotti, architettura). L'intento è quello di offrire una serie di modelli raggruppati sotto differenti “lenti”, ognuno dei quali possa offrire una differente visione del mondo sul design e sui comportamenti, e dunque suggerire soluzioni per gli ideatori dei




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prodotti.

Target

Intent Toolkit si rivolge a coloro che hanno prodotti, servizi o imprese dove il comportamento dei consumatori è un fattore importante e dunque si desidera poterlo indirizzare in qualche modo. La domanda dunque di partenza è “Come è possibile modificare il design dei propri prodotti, o il proprio brand commerciale, per influenzare o cambiare il comportamento dei consumatori?”

Contenuti

I differenti modelli hanno ognuno un marchio di riferimento con l'obiettivo di motivare il cambiamento di comportamento. Rendere possibile e desiderabile il cambio di comportamento significa renderlo più semplice per i consumatori rispetto a quelli alternativi. Ma i cambiamenti hanno bisogno anche di forti motivazioni: per questo è importante educare i consumatori affinché siano consapevoli e preparati nei confronti di ciò che gli si propone di fare. I sei punti di vista proposti da "Design with Intent" sono: Errorproofing, Persuasive, Visual, Cognitive, Security e Architectural. All'interno di queste macro-aree si inseriscono i consigli su come poter influenzare i comportamenti delle persone facendo leva proprio sui sei aspetti appena citati.

Link http://designwithintent.co.uk/

Date post:	09-Aug-2020
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