Enterprise 2.0 Solution Guide
Enterprise Wiki und Team Collaboration
Collaboration Workplace
Social Intranet, Commu-nities und Netzwerke
Wissensmanagementund Enterprise Search
Enterprise Microbloggingund Activity Streams
Agile Workflows
Projekt-, Lieferanten- und Kundenportale
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Enterprise 2.0 - vernetztes UnternehmenIlja Hauß+49(0)351/833 [email protected]/home/iha
Erfolgreiche Unternehmen stehen vor großen strategischen Herausforderungen:•Wie können weltweites Wachstum erfolgreich gemeistert und gleichzeitig die Produktivi-
tät in den zunehmend verteilten Teams und Einheiten gehalten bzw. gesteigert werden?•Wie können die Innovationskraft und Innovationsgeschwindigkeit im gesamten Unter-
nehmen gesteigert werden?• Wie können der „War of Talents“ gewonnen und die Talente für das Unternehmen ge-
wonnen und die Leistungsträger enger gebunden werden?•Wie können strategischen Partnerschaften im Kunden- und Lieferantennetzwerk opti-
mal gestaltet werden?
Abstimmungsprozesse erfolgen nicht mehr in unzähligen Meetings, Email-Verteilern und Protokollierungsrunden, sondern werden im gemeinsamen Team Space kommuniziert, nachvollziehbar diskutiert, entschieden und direkt dokumentiert.In Microblogs informieren sich Mitarbeiter über relevante Themen, Aktivitäten und interne Angelegenheiten. Fragestellungen werden schnell und unkompliziert zwischen Kollegen diskutiert und geklärt, Entscheidungen fundiert vorbereitet und nachvollziehbar kommu-niziert. Interne Emails verschwinden zunehmend und Anfragen, die früher mehrere Tage benötigten, werden heute in wenigen Stunden erledigt.In Wikis werden Konzepte im Team erarbeitet. Fachbereiche koordinieren und organisieren ihre Maßnahmen. Expertengruppen organisieren ihre Wissensbasis. Selbst Querschnittsbe-reiche, wie z.B. das Qualitätsmanagement, stellen ihre Informationen bereit.Mit dem Social Network bzw. dem internen „Enterprise Facebook“ vernetzen sich Kollegen, tauschen sich über aktuelle Themen aus und sind über alle Aktivitäten auf dem Laufenden. Reisende, Heimarbeiter und auswärts arbeitende Mitarbeiter sind nahtlos in die informelle Kommunikation integriert und optimal informiert.
Enterprise 2.0 Success Stories
Enterprise 2.0 bietet die Lösungen für diese Herausforderungen, von der effizienten Zu-sammenarbeit und Kommunikation in verteilten Teams über die unternehmensweite Ver-netzung aller Mitarbeiter bis zur engen Integration von strategischen Partnern in die eige-nen Innovationsprozesse.
Mit dem Collaboration Workplace erhalten Projektteams einen in-tegrierten Arbeitsplatz, um ihre gesamte Kommunikation und Zu-sammenarbeit zu organisieren: von der Dokumentenverwaltung, über die schnelle Dokumentati-on in Wikis, die Protokollierung, die Notizen-, Aufgaben- und Ter-minverwaltung bis hin zu Unified
Communication, z. B. Web Conferencing. Mit Activity Streams behalten Mitarbei-ter den Überblick über die wachsende Anzahl an Inhalten, Themen und An-sprechpartnern.
•Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse sind deutlich schneller nachvollziehbar und erfolgen auf einer besseren Informationsgrundlage.
•Mitarbeiter sind über relevante Themen und Vorgänge optimal informiert und können besser auf Geschäftsanforderungen eingehen.
•Prozesskosten aufgrund von Kommunikationsverlusten, ineffizienten Meetings und nicht eingebundener Schlüsselpersonen sinken messbar.
•Mitarbeiter sind wesentlich besser miteinander vernetzt und können auf das unterneh-mensweit verteilte Wissen direkt zugreifen.
•Potenzielle Risiken werden früher erkannt und können proaktiv behandelt werden.
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Enterprise 2.0
Microsoft SharePoint 2010
Microblogging Communote
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Semantische Netze Wissensportale
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Wik
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IBM Connections
Unternehmenskommunikation Weblogs
Softwarelösungen
Collaboration
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Risikomanagement
Zusammenarbeit Kommunikationsprozesse effektiv gestalten
Einfachheit Sicherheit Zuverlässigkeit
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Innovationsfähigkeit
Communities of PracticeWissensdokumentation
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Geschäftsprozesse
Qualitätsmanagement Agile Team Workflos Enterprise Mashups
Problemlösungen
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Supportprozesse
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Prozessoptimierung
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Wissensarbeiter Atlassian JIRA
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Social Networking
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Extranet 2.0Intranet 2.0
Vernetzte Kommunikation und Zusammenarbeit
Enterprise 2.0 Projekte scheitern nicht an der Technologie, sondern an der geeigneten Einführungsstrategie. Entscheidend ist es, geeignete Anwendungsfelder für den Start zu bestimmen, leistungsfähige Leuchttürme aufzubauen, das Management einzubinden, die Mitarbeiter für die neuen Arbeitsweisen zu begeistern und zu befähigen sowie sicherzu-stellen, dass die Infrastruktur skalierbar ist, performant bleibt und modular für weitere Anwendungsfälle ausbaufähig ist. Das ist unser Anspruch als Enterprise 2.0 Spezialist und wir freuen uns darauf, auch Ihre Team Collaboration Lösungen erfolgreich mit Ihnen gemeinsam zu ge-stalten.
Referenzen, Lösungsportfolio, Top Management Präsentation, Strategien und Unternehmensprofil: http://www.communardo.de
Communardo. Ihr Spezialist für Kommunikationslösungen + Team Collaboration:
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Warum eine Enterprise 2.0 Initiative starten? Ihr Unternehmen ist stark gewachsen, über verschie-dene Standorte, ggf. weltweit verteilt. Neue Unternehmenseinheiten oder Tochtergesellschaften sind zu integrieren. Der Innovationsdruck steigt und Mitarbeiter, Kunden, Partner sowie Lieferan-ten sind eng in die frühen Entwicklungsphasen einzubinden. Die hochqualifizierten Leistungsträ-ger stellen höhere Anforderungen an die Unternehmenskultur und Informationstransparenz. Das Unternehmen steht vor einem Führungsumbruch, bspw. durch eine Managementnachfolge. Es gibt heute viele gute Gründe das Leistungs- und Produktivitätspotenzial durch die vernetzte Zu-sammenarbeit, effiziente Kommunikation und Mitarbeitereinbindung auszuschöpfen.
Dabei entscheidet sich der Erfolg, d.h. der konkrete Geschäftsnutzen, nicht allein an der besten Technologie, sondern vielmehr daran, wie die Mitarbeiter an die neuen Arbeitsweisen herange-führt werden und wie das Management auf diese Kommunikationsprozesse vorbereitet wird. Auf Basis der langjährigen Erfahrung haben wir ein Einführungs- und Change Management Modell entwickelt, dass den Erfolgsparadigmen für die Implementierung einer Enterprise 2.0 Lösung ge-recht wird und das Arbeiten 2.0 und Führen 2.0 von Beginn an in den Mittelpunkt stellt.
Enterprise 2.0 Strategie: Welche Herausforderungen werden adressiert? Welcher Wandel ist tat-sächlich notwendig? Welcher Geschäftsnutzen wird erzielt? Welche Handlungsfelder und Anwen-dungsfälle passen? Enterprise 2.0 Prozesswerkstatt: Ohne das Management wird ein flächendeckender Einsatz nicht möglich. In der am Open-Space-Konzept orientierten Prozesswerkstatt werden die Enterprise 2.0 Potenziale und Anwendungsbereiche herausgearbeitet, Best Practices diskutiert und neue Ar-beitsweisen erlebbar dargestellt.
Einführungsworkshops: In Einführungsworkshops werden Pilotbereiche, Teams und Mitarbeiter in die neuen Arbeitsweisen partizipativ eingeführt, die eigenen Teambereiche sowie Arbeitsräume praktisch umgesetzt und diese im Anschluss sofort operativ genutzt.
Coaching und Support: Die Kombination aus Webinaren, Service Desk, Workshops und proaktiver Beratung sichert die effiziente Nutzung und Akzeptanz in der Einführungsphase.
Enterprise 2.0 ConsultingAnja Wittenberger +49(0)351/833 [email protected]/home/awi
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Führung 2.0 + Arbeiten 2.0 + IT 2.0=
Enterprise 2.0Diese grundsätzlichen Basispakete können durch vertiefende, begleitende Maßnahmen flankiert werden um die Enterprise 2.0 Lösung nachhaltig zu verankern:
• Enterprise 2.0 Führungswerkstatt• Enterprise 2.0 Value Assessment• IT-Strategieentwicklung und Technologieevaluierung• Change Management und Einführungskonzeption• Enterprise 2.0 Program Office Support• Anwenderschulungen und Trainings
Ein großer Unterschied unseres Beratungsteams ist, dass wir selbst die Enterprise 2.0 Lösungs-ansätze leben, ständig neue Wege erproben und den Geschäftsnutzen für das Unternehmen ge-nauso wie den Vorteil für den einzelnen Mitarbeiter in den Vordergrund stel-len. In der Enterprise 2.0 Führungswerkstatt bieten wir insbesondere für das Top-Management die Möglichkeit sich davon ein Bild zu machen.
Referenzen, Lösungsportfolio, Top Management Präsentation, Strategien und Unternehmensprofil http://www.communardo.de/home/e2.0consulting
Communardo. Ihr Enterprise 2.0 Spezialist:
Einführungszyklus
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Strategie-workshop
Prozess-werkstatt PROTOTYP
Führungs-werkstatt
Prozess-werkstatt PILOT
Virale Einführung(Coaching)
typischerEinführungszyklus
Pilot
Akzeptanzkrise
Enterprise 2.0
Roll-Out
agile Einführung,viraler Change
Enterprise Wiki und Team CollaborationClaudia Lutter+49(0)351/833 [email protected]/home/clu
Das Intranet entwickelt sich vom zentral redaktionierten Informationskanal zum Teamweb, in dem alle Mitarbeiter aktiv ih-ren Beitrag leisten können, Informationen und Wissen offen austauschen, sich mit Kollegen vernetzen und zu projektüber-greifenden Themen zusammenarbeiten. Enterprise Wikis haben sich in vielen Un-ternehmen als erfolgreicher Standard für diese Art des Intranets etabliert. Die einfa-
che Nutzbarkeit, schnelle Umsetzung, teamorientierten Strukturen sowie die Moderierbar-keit, bspw. durch die Unternehmenskommunikation, haben sich sowohl in kleineren Unter-nehmen als auch im Großkonzerneinsatz bewährt.
Wikis zeichnen sich durch äußerst günstige Technologiekosten aus, sowohl für Softwareli-zenzen als auch für die Implementierung. Gleichzeitig bieten diese einen umfassenden Funktionsumfang zur Zusammenarbeit und für den Informationsaustausch. Die nachvoll-ziehbare Dokumentation von Arbeitsergebnissen, Recherchen, Konzepten und Abstimmun-gen wird gefördert. Die Barriere zur Mitwirkung ist sehr gering und Inhaltsseiten werden durch die Anwender selbst erstellt, bearbeitet und strukturiert. Intranetbereiche werden von den jeweiligen Ansprechpartnern organisiert und durch die Mitwirkung aller Anwender kontinuierlich aktualisiert, so dass sich eine qualitätsgesicherte und praxisnahe Informa-tions- und Wissensplattform aufbaut.
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Success Story Enterprise Wiki•Hohe Informationsqualität und großer inhaltlicher Nutzen•Mitwirkung aller Mitarbeiter, hohe Nutzerakzeptanz•Schnelle Umsetzung, frühe Sichtbarkeit und virale Ausbreitung•Geringe Technologie- und Einführungskosten
Ausschlaggebend für die Akzeptanz ist neben der funktiona-len Planung und Bereitstellung einer robusten, performanten Plattform, insbesondere die methodische Einführung und Be-gleitung der Fachabteilungen. Hier hat es sich bewährt, schnell in die Realisierung geeigneter Leuchttürme einzusteigen und
darauf aufbauend den flächendeckenden Rollout systematisch vorzubereiten. Diese Leuchttür-me können innerhalb von ein bis zwei Monaten mit Confluence umgesetzt werden und erzeugen sehr schnell Sichtbarkeit. Ein Erfolgsfaktor ist die anschließende Sicherstellung der fachlichen sowie technischen Betreuung neuer Anwendergruppen im Sinne des Wiki-Gärtner-Prinzips und die klare Abgrenzung bzw. Einbindung von Drittsystemen, wie z.B. Dokumentenbibliotheken.
Communardo. Ihr Atlassian Platinum Expert:
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Atlassian Confluence ist die führende Enterprise Wiki Platt-form für die Realisierung eines wiki-basierten Intranets, so-wohl für einzelne Unterneh-mensbereiche als auch für den flächendeckenden Einsatz im Großunternehmen. Atlassian Confluence besticht durch die einfache und zuverlässige Bedienung mit der Sicherheit, Erweiterbarkeit und Integrations-fähigkeit einer geschäftskritischen Unternehmensanwendung.
Communardo ist Atlassian Platinum Expert und bietet einen kompletten Intranet 2.0 Ser-vice von der Einführungsberatung, Plugin-Entwicklung, Betriebskonzeption bis zum Appli-cation Management und Support, mit einer breiten Systemintegrationskompetenz, z.B. für Microsoft und IBM Proudukte.
Schulung, Lizenzen, Plugins, Coaching, Support,Installation, Entwicklung, Application Managementhttp://www.communardo.de/home/communardo/technologien/atlassian-loesungen/
Erfolgsfaktor Einführung
Collaboration Workplace und Team PortaleAndreas Eckstein+49(0)351/833 [email protected]/home/aec
Stellen Sie sich vor: Sie öffnen Ihren Webbrowser und erhalten eine Startseite mit einem Überblick über Ihre aktuellen Aufgaben und Termine, den Status zu Vorgängen und The-men, eine Liste aktueller Entscheidungen und offener Punkte sowie Anfragen ihrer Kol-legen. Sie wechseln über einen aktuellen Vorgang direkt in eines Ihrer Projekte und befin-den sich im Projektraum mit Ihren Teamkollegen, können auf alle Projektinhalte zugreifen und am aktuellen Konzeptstand weiterarbeiten. Sie suchen nach einem Experten, erhal-ten eine Liste verfügbarer Ansprechpartner und laden per Mausklick zu einer ad-hoc Be-sprechung mit dem Experten in den USA ein. Die besprochene Lösung wird direkt online dokumentiert und der Freigabe Workflow gestartet. Diese Vorstellung kann nun über den gesamten Arbeitstag weiter ausgebaut werden – jedenfalls stellen Sie sich gerade einen Collaboration Workplace vor.
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Team Collaboration Infrastruktur
Microsoft SharePoint Lösungen für prozessüber-greifende Kommunikation und Zusammenarbeit
Enterprise Search MySite Activity Steams Reports Dashboards
Personal Workplace
Collaboration Workplace Intranet 2.0 & Knowledge Management
Customer Projects
Partner Business Units
Unified Communication
Collaboration Workflow
Social Network
Corporate Communication
Knowledge Wikis
SharePoint Apps
Unified Commu-nication Apps
Business Intel-ligence App
Wiki, Lists, Tags Forms, Blog, DocLib, Tasks, Calender, ...
Voice, Conference, Messaging, Chat, ...
Reports, Excel Services, Perfor-mance Point, KPI, ...
Full SharePoint Portal Services
Fachliche Support Services
Technische SupportServices
Content Services
In vielen Un-ternehmen hat sich M i c r o s o f t SharePoint als Infra-struktur für den Collaboration Workplace etabliert. Der große Funktionsumfang, die nahtlose Integra-tion in die Microsoft Office Produktwelt, die unbestrittene Stärke in der Dokumentenver-waltung und Listenfunktionalität, die mit der aktuellen Version optimierte Bedienoberflä-che, die Skalierbarkeit sowie die nahezu unbeschränkte Erweiterbarkeit sind nur einige Entscheidungskriterien für Microsoft SharePoint Server 2010 als technische Basis für die langfristige Umsetzung der Enterprise 2.0 Strategie in Unternehmen.
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Microsoft SharePoint
Strategie Workshop, Anforderungsanalyse, Architekturkonzeption, Training, Installation, Konfiguration, Support, Application Management, u.w.http://www.communardo.de/home/communardo/technologien/microsoft-sharepoint/
Communardo. Ihr Lösungspartner für Microsoft SharePoint:
Auch für das Social Intranet muss SharePoint den Vergleich mit führenden Social Software Suites nicht scheuen und kann seine Stärke im Funktionsumfang, in der modularen Erweiterbarkeit, Integrationsfähig-keit und Skalierbarkeit ausspielen.
Workflows wie bspw. für die Lieferantenbewertung können mit Nintex grafisch visualisiert, schnell und sicher umgesetzt werden.
Mit dem Communote Webpart wird Enterprise Microblog-ging nahtlos in Microsoft SharePoint integriert und damit bspw. die Projektkommunikation oder das Ideenmanagement revolutioniert.
Social Intranet, Commu-nities und NetzwerkeTino Schmidt+49(0)351/833 [email protected]/home/tis
Wie arbeiten Sie heute im Unternehmen? Setzen Sie noch vorrangig E-Mail und Dokumentenlauf-werke zur Projektarbeit ein? Dann ist es für Sie interessant, wie das Social Intranet als zentrale Austausch- und Arbeitsplattform für Ihre Mitarbeiter die übergreifenden Kommunikationsprozes-se im Unternehmen optimiert. Social Intranets legen die Grundlage für die Produktivitätssteige-rung der Mitarbeiter in den Geschäftsprozessen und sind damit ein wichtiger Zukunftstrend für erfolgreiche Unternehmen.
Das Social Intranet:• vernetzt Mitarbeiter über Standorte und Abteilungen hinweg•ermöglicht die Nutzung des weltweit verteilten Wissen•unterstützt den automatischen Aufbau von Wissensspeichern• fördert die Selbstorganisation in Teams
Social Intranet mit IBM Connections - auch mobil
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Mit Connections können Unternehmen eine Social Intranet Lösung einsetzen, die es den Mitarbeitern im Rahmen ihrer Projekte und Pro-zesse erlaubt, durch den Einsatz von Communities, Blogs, Wikis und persönlichen Netzwerken auch in virtuellen und verteilten Teams er-folgreich zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Diese Lösung fördert den gegenseitigen Erfahrungsaustausch Ihrer Mitarbeiter und
bietet die Möglichkeit, Experten im Unternehmen zu identifizieren. Das Wissen der Mitarbeiter wird durch die Arbeit im Social Intranet zentral dokumentiert und steht neuen Mitarbeitern so-fort zur Verfügung. Damit steigert sich der Wert der Wissensbasis des Unternehmens. Durch die Kombination mit IBM Content Manager und IBM Sametime werden Funktionen für das Doku-menten- und Workflowmanagement und Unified Communication ermöglicht.
Vernetzte Unternehmen: Connections als ExtranetUnternehmen setzen zunehmend auf Wettbewerbsvorteile durch die Vernetzung und den Aus-tausch mit Partnerfirmen, Kunden, Beraternetzwerken oder anderen Communities. Die Basis
dafür bietet IBM Connections, indem es die erfolgreichen Enterprise 2.0 Prinzipien für Zusammenarbeit und Kommunikation auch über Unterneh-mensgrenzen hinweg anbietet. Dabei lassen sich besonders leicht Infor-mationen in persönlichen Netzwerken austauschen oder gemeinsam Ideen und Innovationen in Communities und Wikis entwickeln. Neue Produkte- und Dienstleistun-gensideen können so schneller und in höherer Qualität umgesetzt werden.
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Social Intranet für das vernetzte Unternehmen
IBM Connections Homepage
Communardo. Ihr Spezialist für Social Intranets:Starten Sie Ihr eigenes Social Intranetwww.social-intranet-box.de
Durch Communities können virtuelle Teams zu Themen, in Projekten oder der Organisation transparent zusammenar-beiten, Wissen dokumentieren und leicht auffindbar ablegen. Mit Wikis werden Wissen und Erfahrungen strukturiert organi-siert. Blogs fördern den Austausch innovativer Ideen durch Dis-kussion und Feedback der Kollegen. Über Statusupdates in den Microblogs behalten alle Teammitglieder einen Überblick über die aktuellen Projekte und Themen. Das persönliche Dashboard
erlaubt es Anwendern, Informationen individuell und an die eigenen Bedürfnisse angepasst zusammenzustellen. IBM Connections bietet Anwendern auch den mobilen Zugriff auf das Social Network um unterwegs auf das persönliche Netzwerk und die Communities zuzugrei-fen oder neue Statusberichte in Blogs zu erstellen.Communardo ermöglicht mit der Social Intranet Box die erfolgreiche Umsetzung eines In-tranets in Ihrem Unternehmen. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und nutzen Sie unsere Komplettpakete mit denen Sie in 4 Schritten Ihr Social Intranet umsetzen.
Social Intranet Boxmit IBM Connections
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Communities
Blogs
Profile
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Das Social Intranet Startpaket:Die "Communardo Social Intranet Box"
Sind Sie neugierig, wie eine Social Intranet Lösung in Ihrem Unternehmen dazu beitragen würde, Ihre Mitarbeiter zu vernetzen oder eine unternehmensweite Plattform für Wissens-austausch und Zusammenarbeit zu schaffen? Sie sind sich aber nicht sicher, wie Sie dieses Projekt beginnen können?Dafür haben wir in unserer Communardo Social Intranet Box alle Leistung zusammenge-fasst, die Ihnen den Start in das eigene Social Intranet in drei Phasen optimal und schnell ermöglichen.
mehr dazu unter http://www.social-intranet-box.deCommunardo. Ihr Spezialist für Social Intranets:
Lernen Sie die Hinter-gründe zu Social Intranets kennen und definieren Sie Ihre eigene Social Intranet Strategie. Um über Piloten das Social Intranet einzu-führen, arbeiten wir mit Ih-nen die relevanten Anwen-dungsfälle heraus.
Profitieren Sie von unser-em Komplettangebot und starten Sie mit 25 oder 50 Nutzern direkt nach der Bereitstellung als On Pre-mise oder Cloud Lösung. Durch Einführungswork-shops sind Ihre Mitarbeiter von Beginn an sicher im Umgang mit dem Social Intranet.
Jetzt beginnt die wichtigs-te Phase: Ihre Mitarbeiter oder Kollegen arbeiten im neuen Social Intranet. Wir begleiten diese Phase, um durch schnelle Antworten Sicherheit zu geben und die postivien Erlebnisse Ihre Mitarbeiter mit dem Social Intranet zu fördern.
Tino Schmidt+49(0)351/833 [email protected]/home/tis
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Die Vernetzung von Teams, auch über verschiedene Standorte hinweg, beginnt mit dem ge-meinsamen Project Place. Dieser bietet jedem Mitglied die benötigte Transparenz zu aktuel-len Aufgaben, den Meilensteinen und der Kommunikation, die im Team über die Project Wall erfolgt. Projektmanager erstellen und pflegen ihre Projektpläne ebenfalls direkt im Project Place. Alle Mitglieder können dadurch den Projektplan einsehen und ihre Tasks direkt bear-beiten. Auch das Management von Anforderungen oder Änderungen wird durch das Projekt-team direkt im Project Place organisiert. Durch das integrierte Multiprojektmanagement ist der Überblick über alle Projekte gewahrt und eine direkte Ressourcenplanung möglich. Durch ein Social Project Management werden Entscheidungsprozesse beschleunigt, Prob-leme und Risiken sichtbar und die Qualität der Projektergebnisse gesteigert. Projektteams erhalten damit die Grundlage, mit zunehmenden Zeit- und Kostendruck teamorientiert ihre Projekteziele erfolgreich und professionell zu erreichen.
Projektarbeit 2.0 mit ProjExec® und IBM Connections
Vernetzte Projektarbeit: Social Project Management
Projektarbeit und Projektorgani-sation prägen heute häufig den Unternehmensalltag. Wichtige
Erfolgsfaktoren dafür sind die Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern und die Kommu-nikation im und um das Projektteam. Nicht zuletzt sind Teamzusammenhalt und die Orga-nisationsfähigkeit wichtige Voraussetzungen, um die Projektziele zu erreichen.Traditionelle Ansätze unterstützen vor allem planende Aufgaben, wie die Erstellung von Projektstruktur- und Projektablaufplänen oder die Einsatzplanung in Projektteams. Selte-ner werden jedoch die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team geeignet unterstützt. Diese Kluft überwindet Social Project Management, indem es die Aufgaben des Projekt-managements und die Enterprise 2.0 Ansätze zur Zusammenarbeit und Kommunikation in Teams in einer ganzheitlichen Lösung verbindet.
Demo, Workshop, Installation, Einführung, Training, Erweiterungenhttp://www.communardo.de/home/socialproject
Communardo. Ihr Spezialist für Social Project Management:
Enterprise Search
Ilja Hauß+49(0)351/833 [email protected]/home/iha
Wie interessant wäre es für Sie, mit einer einzigen Suchanfrage alle relevanten Informa-tionsquellen ihres Unternehmens zu durchsuchen, wie z.B. das Intranet, Wikis, Emails, Dokumentenlaufwerke und natürlich auch die Geschäftsanwendungen, wie das CRM, das CRP usw.? Das ist die Herausforderung der Enterprise Search. Dabei sind die jeweiligen Zugriffsberechtigungen einzuhalten, das Wichtige vom Unwichtigen zu trennen, doppelte oder veraltete Inhalte auszufiltern und möglichst exakte Suchergebnisse für das persönli-che Interessenprofil zu liefern.
Allerdings steigen die Investitionskosten auch überproportional mit den Anforderungswün-schen. Die unternehmensspezifische Kosten-Nutzen-Betrachtung ist daher von besonderer Bedeutung: Bringt eine Federated Search der zwei wichtigsten Informationssysteme den entscheidenden Quick-Win? Ist eine Open Source Suche ausreichend oder kann die vor-handene Suchtechnologie optimiert werden? Erhöht eine semantische Auswertungskom-ponente die Produktivität?
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80% der Unternehmensinformation zu erschließen reicht in vielen Fällen bereits aus
Während in vielen Geschäftsanwendungen, wie z.B. Outlook/Exchange, SAP, CRM, Wikis etc., zumindest eine eigene Suche integriert ist, können insbesondere die in Dokumenten-laufwerken abgelegte Dokumente nicht oder nur unzureichend durchsucht werden. Doch genau die dort abgelegten Inhalte machen den Großteil der Unternehmensinformationen aus.
Zunehmend wird daher Microsoft SharePoint zur Ablösung der Dokumentenlaufwerke eingeführt, um die Dokumente besser zu verwalten und insbesondere mit der SharePoint Suche sicher durchsuchbar zu machen. Richtig umgesetzt wird daraus ein erfolgreicher Lösungsansatz.
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Enterprise Search optimieren und ausreizen Sind sehr viele unterschiedliche Geschäftsanwendungen, Datenbanken und Informations-quellen im Unternehmen mit einer Enterprise Search zu erschließen, werden u.a. beson-dere Anforderungen an die Integrationsfähigkeit, Skalierbarkeit und Auswertungsmög-lichkeiten gestellt. Dann ist der Einsatz einer ausgereiften Enterprise Search Plattform notwendig. Auch in diesem Fall sind die spezifischen Gegebenheiten ausschlaggebend, ob bspw. ein Open Source Enterprise Search Server wie Solr oder bspw. Microsoft FAST Search vorzuziehen ist.Microsoft Fast Search ist mittlerweile in SharePoint 2013 die vollintegrierte und zugrun-de liegende Suchtechnologie und bietet eine Personensuche, optimierte Dokumentensu-che und die Umsetzung suchgetriebener Anwendungen wie z.B. 360°-Analysen, Knowledge Browser oder Business Intelligence Lösungen.
In Kombination mit der Microsoft Search, die es je nach Komplexität in verschiedenen Ausbau-stufen gibt, kann eine einfache Enterprise Search schnell aufgesetzt werden. Damit binden Sie weitere Geschäfts-anwendungen und Informationssysteme ein und machen diese durchsuchbar, wie z.B. Wikis und E-Mail. Dieser Lösungsansatz bietet je nach Voraussetzung in über 80% der Suchanfor-derungen sehr gute Ergebnisse.Unser Microsoft SharePoint Search Connector für Atlassian Confluence bietet Ihnen die Möglichkeit, die Inhalte des führenden Enteprise Wiki Systems unter Berücksichtigung von Berechtiungen, Metadaten und Anhängen in die Unternehmenssuche einzubinden.
Beratung, Technologieauswahl, Architekturkonzeption, Installation, Konfiguration, Connectoren, Dashboards, Integration, Semantische Inhaltserschließung.http://www.communardo.de/home/microsoft-enterprise-search/
Communardo. Ihr Enterprise Search Spezialist:
Microsoft Enterprise Search
Business Intelligence & Performance Management
Andreas Eckstein+49(0)351/833 [email protected]/home/aec
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Das Intranet ist nicht nur die zentrale Plattform für die unternehmensweite Kommunikation und Zusammenarbeit, sondern zunehmend auch das personalisierte Cockpit für den zent-ralen Zugriff auf die kritischen Unternehmensinformationen und Geschäftsdaten.
Der Vorteil ist dabei die Kombination aus Dashboards und Berichten mit den direkten Zu-griffsmöglichkeiten auf weiterführende Informationen von Projekten, Kunden, Teams, Pro-dukten etc. So kann bspw. der Vertriebsleiter seinen Sales Report zusammenstellen, bei Bedarf die Besuchsprotokolle prüfen, Vertriebsaktionen planen und sich direkt mit seinen Mitarbeitern abstimmen – in einem System.
Microsoft SharePoint hat sich als führende Plattform für die Berichtsdarstellung sowie Da-tenanalyse und -erfassung etabliert, mit intuitiv visualisierten Dashboards, Excel Services/PowerPivot sowie umfassenden Reporting Funktionen für das Performance Management.
Communardo ist ihr Microsoft SharePoint Spezialist und innovativer Performance Manage-ment Beratungspartner für aussagekräftige Dashboards und Reports auch auf mobilen Endgeräten wie bspw. Apple iPad.
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Führungswerkstatt - Enterprise 2.0 erleben!Dr. Peter Geißler +49(0)351/833 [email protected]/home/peg
Führen 2.0 – Chancen neuer Führungsmodelle nutzen•Command & Control vs. ergebnisorientierte Moderation & Begeistern•Management heute vs. Potenziale und Herausforderungen von Leadership 2.0•Rollen der Führungskraft 2.0: Sozialmanager, Integrator, Diversity Manager, Werbebot-
schafter, Work-Life-Master und Dirigent online sowie offline•Wahrnehmung schärfen für erfolgskritische Kommunikationsmuster und Techniken für
den gewinnbringenden Dialog nutzen•Kollaboration im Spannungsfeld von Generations- und Kompetenzunterschieden fördern
•Entdecken neuer Arbeitsweisen und Kommunikationsparadigmen•Beobachten der Auswirkungen von IT 2.0 im Arbeitskontext
•Kennenlernen einer typischen Arbeitsumgebung 2.0 mit Teamräumen, Wikis, Blogs, Kurznachrichten, Aktivitäten und verteilte Bearbeitung von Inhalten
Wir laden Sie in die exklusiv für Sie eingerichtete Enterprise 2.0 Führungswerkstatt ein:Erleben Sie wie Sie transparente Kommunikation und schnelle Entscheidungsprozesse erfolg-reich steuern und nutzen Sie die Chance mit neuen Arbeitsweisen Risiken besser zu verteilen und Ressourcenknappheit auszugleichen.Durchlaufen Sie experimentell in virtuellen Arbeitsumgebungen typische Arbeits- und Füh-rungssituationen.Erkennen Sie in Dialog und Reflexion konkrete Herausforderungen Ihrer neuen Rolle als Leader 2.0 LIVE mit Führungskräften anderer Unternehmen.
Referenzen, Lösungsportfolio, Top Management Präsentation, Strategienhttp://www.communardo.de/home/e20-fuehrungswerkstatt/
Communardo. Ihr Spezialist für „Arbeiten & Führen 2.0“:
Arbeiten 2.0 – Vordenker neuer Arbeitswelten sein
IT 2.0 - durch Ausprobieren einfach digital führen
Die Kommunikation im Unternehmen steht vor großen Herausforderungen. Es herrscht zunehmend Informationsüberflutung, Ineffektivität und Intransparenz.
Mit Communote – Die neue Art der Zusammenarbeit können Mit-arbeiter, Teams und Abteilungen einfach und transparent kommu-nizieren. Probleme und offene Fra-gen werden schneller sichtbar und durch die direkte Abstimmung im Communote bleibt mehr Zeit für die Umsetzung der eigentlichen Arbeit. Communote ist die Kom-munikationslösung für projekt- und teamorientierte Unternehmen.
•Statusmeldungen teilen• Informationen nachverfolgen•Mitarbeiter vernetzen•sicher kommunizieren
Kommunikation 2.0Microblogging, Activity Streams
Dirk Röhrborn+49(0)351/833 [email protected]
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Communote - für den besseren ÜberblickDer Informationsaustausch erfolgt strukturiert, sicher und nachvollziehbar the-men- bzw. projektbasiert. Sowohl Textnachrichten als auch Links und Dokumente können innerhalb von Teams und Projekten geteilt werden. Communote wird als Online Service sowie als Download für Inhouse-Installation angeboten. Höchste Anforderungen an Flexibilität, Sicherheit und Datenschutzbestimmungen werden erfüllt. Weit reichende Nut-zungs- und Integrationsmöglichkeiten in Microsoft SharePoint 2010 und Atlassian Conflu-ence machen Communote zu einer optimalen Kommunikationslösung.
„… endlich kann ich die Belange meiner Mitarbeiter erkennen und auf einfache Weise Im-pulse über Hierarchiegrenzen hinweg setzen.“Zielgerichtete Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation mit Communote ermöglicht eine effektive und persönliche Ansprache der Mitarbeiter sowie einen Rückkanal für Feed-back und Ideen.„… noch nie war ich so gut über interne Themen, Aktivitäten und den aktuellen Status in Projekten informiert!“Durch die hohe Transparenz der Projektkommunikation mit Communote wird ein optimaler Informationsfluss erreicht und Doppelarbeit vermieden. So bleibt mehr Zeit für wichtige Entscheidungen und die Umsetzung von Projektzielen.„… in kürzester Zeit erhalte ich Rückmeldung, Tipps, Hinweise und Hilfestellung.“Ideen entstehen bei der täglichen Arbeit und können nun direkt diskutiert und vorangetrie-ben werden. Mit Communote bilden sich Netzwerke auch jenseits von Abteilungen um Kom-petenzen. Dies eröffnet neue Perspektiven für das Ideen- und Innovationsmanagement im Unternehmen.„… alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit, Informationen ver-schwinden nicht mehr in persönlichen Postfächern…“Durch den Einsatz von Communote in der Vertriebskommunikation werden Kundenanfor-derungen und Feedback sichtbar. Fachabteilungen können Kundenwünsche besser verste-hen und dadurch eine optimale Kunden- und Markt-orientierung errei-chen.
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Microblogging, Activity Streams, Collaboration, Communication, Social Networkhttp://www.communote.com
Agile Team Workflows
Claudia Lutter+49(0)351/833 [email protected]/home/clu
In vielen Unternehmen gibt es eine Reihe geschäftskritischer Vorgänge die wenig systematisiert und kaum nachvollziehbar in verteilten Teams abgewickelt werden. Sehr oft werden diese dokumentenbasiert durchgeführt, per E-Mail koordiniert und in Excel-basierten Aufgabenlisten koordiniert.
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Success Stories agiler Team WorkflowsTypische Anwendungsbeispiele solcher agilen Teamprozesse sind bspw. das Anforderungsmanagement oder die Abwicklung von Support Anfragen. Die teamorientierte Vorgangsbearbeitung ist allerdings auch auf weitere teamba-sierte und informationslastige Vorgänge anwendbar, wie z. B. die Planung und Durchführung von Marketing Kampag-nen oder die Bearbeitung von Mitarbei-teranfragen in großen Personalabtei-lungen.
Die Herausforderung ist meist, dass sich solche Vorgänge und Projekte durch eine sehr hohe Interaktion auszeichnen und kaum in klassischen Workflows standardisiert werden können. Vielmehr sind Team Workflows zu gestalten, die eine agile Abwicklung ermögli-chen. Diese erfordern eine flexible, einfache Anpassbarkeit sowie umfassende Möglichkei-ten zum Monitoring des Bearbeitungsstatus, der zugewiesenen Verantwortlichkeiten und offenen Aufgaben über Projekte, Vorgänge und Teams hinweg.
Erfolgsfaktor JIRA Workflow ServiceCommunardo ist Atlassian Platinum Expert und bietet als Spezialist für Kommunikation und Zusammenarbeit einen kompletten JIRA Workflow Service. Das umfasst die JIRA Work-flow Konzeption, die Prüfung der technischen Umsetzbarkeit (Technical Review), die Reali-sierung des Proof-of-Concept und Prüfung der praktischen Anwendbarkeit (User Review), die Entwicklung ggf. erforderlicher Plugins und Systemintegration, die Systemarchitektur- Konzeption (Operation Review) sowie die Einführung und individuelle Schulungskonzepte.
JIRA Workflow Workshop, Schulung, Beratung, Lizenzen, Proof-of-Concept, Technical Review, Plugins, Support, Application Management, u.w.http://www.communardo.de/home/communardo/technologien/atlassian-loesungen/
Ein zukunfts-weisendes und leichtgewichtiges System zur Vor-gangsbearbeitung und Abbildung agiler Team Work-flows ist Atlassian JIRA. Management Prozesse lassen sich ohne Programmierkenntnisse flexibel und indivi-duell in agilen Team Workflows abbilden und systematisieren. Durch die strukturierte und einheitliche Vorgehensweise wird damit ein durchgehend hoher Qualitätsstandard erreicht.
Mit den umfassenden Reporting Funktionen und Dashboards können in Echtzeit der Be-arbeitungsstatus aller Vorgänge überwacht und die Bearbeitung koordiniert und gesteuert werden. Mit der nahtlosen Integration in das Enterprise Wiki Confluence wird die benutzer-freundliche Dokumentation ermöglicht. Umgekehrt können direkt aus einer Wikiseite her-aus JIRA Workflows gestartet werden.
Communardo. Ihr Atlassian Platinum Expert:
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Kompetenzen und Ansprechpartner
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Tino Schmidt+49(0)351/833 [email protected]/home/tis
Anja Wittenberger +49(0)351/833 [email protected]/home/awi
Claudia Lutter+49(0)351/833 [email protected]/home/clu
Andreas Eckstein+49(0)351/833 [email protected]/home/aec
Dirk Röhrborn+49(0)351/833 [email protected]/homepage/dro
Michael Grüning+49(0)711/72 24 97 [email protected]/home/mgr
Atlassian JIRAund Confluence
Microsoft SharePoint 2013 und Microsoft Search Server
CommunoteMicroblogging,Activity Streams
Sales
IBM Connections und IBM Mashup Center
Enterprise 2.0 Consulting
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Ilja Hauß, Geschäftsführer+49(0)351/833 [email protected]/home/iha
Unser Lösungsprofil
Dirk Röhrborn, Geschäftsführer+49(0)351/833 [email protected]/home/dro
Wir sind Ihr Partner für Softwarelösungen, mit denen Sie die Kommunikation und Zu-sammenarbeit in Ihrem Unternehmen und mit Ihren Kunden und Lieferanten nachhaltig stärken. Als Enterprise 2.0 Lösungshaus bieten wir alle Leistungen für die Realisierung und erfolgreiche Einführung, mit einem umfassenden Service an Produkten, Beratung, Softwareentwicklung, Training und Application Management. Wir sind zertifizierter Partner von Microsoft, IBM und Atlassian und damit erster Ansprechpartner für die Planung und Umsetzung Ihrer Enterprise 2.0 Lösung.
Verbessern Sie die Kommunikation & Zusammenarbeit in verteilten Teams durch ein Social Intranet oder einen Collaboration Workplace, ermöglichen Sie ein lebendiges Wissensmanagement in Ihrem Enterprise Wiki oder implementieren Sie agile Team Workflows.
Communardo ist Microsoft Partner mit Gold Kompetenz für Portals & Collaboration, Atlassi-an Platinum Expert, IBM Business Partner und Partner von Communote. Wir sind zertifiziert nach ISO 9001:2008 und seit über 10 Jahren zuverlässiger Lösungspartner für Mittelstands-unternehmen verschiedener Branchen, Großkonzerne und die öffentliche Verwaltung.
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