Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : T o s e c u r e a m u l t i - d im e n s io n a l c o n t r a c t t h a t is f le x ib le w i t h p r o d u c t w a r r a n t y a n d d e l iv e r y m e c h a n is m

T a r g e t : M a j o r m a n u f a c t u r e o f E P A R M K S S u r v e i l l a n c e S y s t e m

P r o g r a m :

N e g o t i a t e a m u l t i - d i m e n s i o n a l c o n t r a c t w i t h A r c t i c C o m p a n y w h i c h i n c l u d e s t h e f o l l o w i n g

I n i t ia l c o m m it m e n t t o p u r c h a s e o f 1 0 0 0 u n i t s p e r y e a r w i t h f u l l o n e - y e a r w a r r a n t y o n a l l p a r t s a t a c o s t o f $ 1 2 5 p e r u n i t .

E P A R u n i t s d e l iv e r e d t h r o u g h o u t t h e y e a r b a s e d o n M B G o r d e r s

D e l iv e r y c o n t r a c t w i t h U P S e x e c u t e d b y M B G

A r c t ic t o s h ip p r o d u c t s w i t h in 1 2 h o u r s o f r e c e ip t o f o r d e r s

R e s p o n s i b i l i t y :

O p e r a t i o n s M a n a g e r

S c h e d u l e :

J u n e 2 0 0 3

B u d g e t :

$ 1 2 5 , 0 0 0 t o t a l c o s t o f 1 0 0 0 u n i t s f o r s t a r t - u p

C o n t r o l s :

T o e n s u r e c o r r e c t d e l i v e r y , c o m p a r e U P S d e l i v e r y r e c e i p t s w i t h M B G o r d e r s a n d A r c t i c s a l e s l i p s

1 - Negotiate / Execute Contract with Arctic Company

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : R e g is t e r t h e M o s q u i t o B e G o n e n a m e a n d lo g o a s a r e c o g n iz e d t r a d e m a r k

T a r g e t : T h e U n i t e d S t a t e s P a t e n t a n d T r a d e m a r k O f f i c e

P r o g r a m :

I d e n t i f y a t t o r n e y s s p e c i a l i z i n g i n t h e r e g i s t r a t i o n o f t r a d e m a r k s

P h o n e s c r e e n p o t e n t ia l c a n d id a t e s , m e e t in p e r s o n w i t h t o p t w o c a n d id a t e s , m a k e s e le c t io n

P r o v i d e h i g h - q u a l i t y c o l o r n a m e a n d l o g o r e p r o d u c t i o n s t o a t t o r n e y

R e s p o n d t o r e q u e s t s f o r in f o r m a t io n f r o m a t t o r n e y t o h e lp c o m p le t e a p p l ic a t io n

R e v ie w d r a f t o f a p p l ic a t io n a n d s ig n f in a l iz e d d o c u m e n t

R e s p o n d t o a t t o r n e y a n d p a t e n t e x a m i n e r i n q u i r i e s

R e s p o n s i b i l i t y :

T e a m w i l l i n c l u d e V P M a r k e t i n g a n d C F O

S c h e d u l e :

J u n e 2 0 0 3

B u d g e t :

$ 5 , 0 0 0

C o n t r o l s :

T r a d e m a r k c e r t i f i c a t e r e c e i v e d

2 - Trademark the Mosquito BeGone Name and Logo

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : E s t a b l i s h C o r p o r a t e H e a d q u a r t e r s

T a r g e t : S h a r e d O f f i c e c o n c e p t f o r H e a d q u a r t e r s i n N e w O r l e a n s , a s w e l l a s s a l e s o f f i c e s i n T a m p a , M o b i l e a n d H o u s t o n

P r o g r a m :

S e l e c t l o c a t i o n s i n 4 c i t i e s

N e g o t i a t e l e a s e w i t h n a t i o n a l s h a r e d s e r v i c e o f f i c e c o m p a n y

S h a r e d s e r v i c e s t o i n c l u d e r e c e p t i o n i s t a n d 2 o f f i c e s w i t h a c c e s s t o c o n f e r e n c e r o o m .

S h a r e d c a p a b i l i t i e s f o r p r i n t i n g a n d c o p y i n g

O p e r a t i o n s m a n a g e r t o g e t 3 e s t i m a t e s f r o m n a t i o n a l s h a r e d s e r v i c e c o m p a n i e s .

L e a s e s t o i n c l u d e u t i l i t i e s a n d a l l a s s o c i a t e d c o s t s

R e s p o n s i b i l i t y :

O p e r a t i o n s M a n a g e r

S c h e d u l e :

J u l y 2 0 0 3

B u d g e t :

L e a s e c o s t s n o t t o e x c e e d $ 1 5 0 0 p e r m o n t h f o r H Q a n d n o t t o e x c e e d $ 1 0 0 0 p e r r e g i o n a l s a l e s o f f i c e

C o n t r o l s : C F O o r C E O t o e x e c u t e l e a s e s

3 - Establish Corporate Headquarters

Action Plan -7

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : T o s e c u r e a m u lt i - d im e n s io n a l c o n t r a c t t o p r o v id e C O 2 s e r v ic e t o t h e lo c a l P e s t C o n t r o l C o m p a n ie s

T a r g e t : C O 2 s u p p l i e r s i n t h e f o u r m e t r o p o l i t a n a r e a s i n o u r t a r g e t a r e a

P r o g r a m :

D e f i n e C O 2 n e e d s f o r e a c h m e t r o p o l i t a n a r e a .

S e l e c t a n d n e g o t i a t e s e r v i c e c o n t r a c t w i t h C O 2 s u p p l i e r o r s u p p l i e r s t o m e e t t h e n e e d s o f t h e r e g i o n t o i n c l u d e :

S e r v i c e r e q u i r e m e n t s

C o s t o f s e r v i c e

S e r v i c e s c h e d u l e p r o c e d u r e s

Q u a l i t y s e r v i c e g u a r a n t e e

P e n a l t i e s f o r p o o r s e r v i c e

E x e c u t e c o n t r a c t .

R e s p o n s i b i l i t y :

O p e r a t i o n s M a n a g e r

S c h e d u l e :

A u g u s t 2 0 0 3 to S e p te m b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

$ 1 0 p e r d e l i v e r y o r r e f i l l o f C O 2 c a n i s t e r

C o n t r o l s :

L o c a l P e s t C o n t r o l c o m p a n y f e e d b a c k o n C O 2 s e r v i c e

O p e r a t i o n s M a n a g e r ’ s m o n t h l y r e v i e w o f C O 2 s e r v i c e

4 - Negotiate / Execute Contract with Local CO2 Suppliers

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : T o s e c u re a m u lt i -d im e n s io n a l c o n tra c t to p ro v id e in s ta lla t io n a n d m a in te n a n c e s e rv ic e to o u r c u s to m e rs

T a r g e t : P e s t C o n tro l c o m p a n ie s i n t h e f o u r m e t r o p o l i t a n t a r g e t a r e a s

P r o g r a m :

D e f i n e i n s t a l l a t i o n a n d m a i n t e n a n c e n e e d s f o r e a c h m e t r o p o l i t a n a r e a

S e l e c t a n d n e g o t i a t e s e r v i c e c o n t r a c t w i t h l o c a l P e s t C o n t r o l c o m p a n y o r c o m p a n i e s t o m e e t t h e n e e d s o f t h e r e g i o n t o i n c l u d e :

S e r v i c e r e q u i r e m e n t s

C o s t o f s e r v i c e

I n s t a l l a t i o n s c h e d u l e p r o c e d u r e s

M a i n t e n a n c e s c h e d u l e p r o c e d u r e s

Q u a l i t y s e r v i c e g u a r a n t e e

P e n a l t i e s f o r p o o r s e r v i c e

E x e c u t e c o n t r a c t

R e s p o n s i b i l i t y :

O p e r a t i o n s M a n a g e r

S c h e d u l e :

A u g u s t 2 0 0 3 to O c to b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

$ 1 5 p e r i n s t a l l a t i o n a n d $ 1 0 p e r m a i n t e n a n c e c a l l

C o n t r o l s :

C u s t o m e r f e e d b a c k o n s e r v i c e O p e r a t i o n s M a n a g e r ’ s m o n t h l y r e v i e w

o f s e r v i c e

5 - Negotiate / Execute Contract with Local Pest Control Company

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : C r e a t e B r a n d i n g C a m p a i g n

T a r g e t : P r i m a r y a n d s e c o n d a r y m a r k e t s , c o n s i s t i n g o f t h e g r e a t e r N e w O r l e a n s , H o u s t o n , M o b i l e a n d T a m p a a r e a s

P r o g r a m :

B r a n d - n a m e d e c i s i o n : M o s q u i t o B e g o n e

P r e s s R e l e a s e : P r e s s r e l e a s e o n b e n e f i t s o f M o s q u i t o B e g o n e

E v e n t M a r k e t i n g : S e v e r a l c o m m u n i t y e v e n t s t o p r o m o t e t h e M o s q u i t o B e g o n e b r a n d N a m e

C o B r a n d i n g w i t h l o c a l p e s t c o n t r o l s e r v i c e

R e s p o n s i b i l i t y :

V i c e P r e s i d e n t o f M a r k e t i n g a n d S a l e s

S c h e d u l e :

O c t o b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

B a s i c b u d g e t t o i n c l u d e t h e f o l l o w i n g i t e m s : B u d g e t f o r e v e n t s a n d c o - b r a n d i n g c a m p a i g n s

C o n t r o l s : S u r v e y s o n b r a n d r e c o g n i t i o n

T o b e r e p e a t e d e v e r y 6 m o n t h s

6 - Create Branding Campaign

Action Plan 3

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : H i r e r e g i o n a l S a l e s m a n a g e r s t o m o t i v a t e s a l e s f o r c e a n d d r i v e s a l e s g o a l s

T a r g e t : P r i m a r y m a r k e t , c o n s i s t i n g o f t h e g r e a t e r N e w O r l e a n s , M o b i l e , T a m p a , a n d H o u s t o n a r e a s

P r o g r a m :

P l a c e a d i n l o c a l n e w s p a p e r s P l a c e j o b l i s t i n g w i t h M o n s t e r . c o m P r e - s e l e c t c a n d i d a t e s I n t e r v i e w b y p h o n e F i n a l 3 c a n d i d a t e s t o b e i n t e r v i e w e d

b y V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g F i n a l d e c i s i o n a n d o f f e r

B a c k g r o u n d c h e c k s

R e f e r e n c e c h e c k

C r e d i t c h e c k

E m p l o y m e n t h i s t o r y

D r i v i n g r e c o r d

R e s p o n s i b i l i t y :

V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g

S c h e d u l e : O cto b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

N o t t o e x c e e d $ 5 0 0 0 . 0 0

C o n t r o l s : V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g

7 - Hire Regional Sales Managers

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : R e f e r r a l p r o g r a m f o r d e r m a t o l o g i s t s a n d p e d i a t r i c i a n s

T a r g e t : L o c a l p h y s i c i a n s w i t h i n t h e N e w O r l e a n s , T a m p a , H o u s t o n a n d M o b i l e a r e a

P r o g r a m :

P h y s i c i a n t o b e c a l l e d o n a n d o f f e r e d a 6 m o n t h s f r e e t r i a l p e r i o d i n e x c h a n g e f o r p l a c i n g o u r b r o c h u r e s i n t h e i r o f f i c e s

O n c e p h y s i c i a n s a r e c o n v i n c e d o f t h e M o s q u i t o B e G o n e s o l u t i o n , t h e y w i l l r e c o m m e n d o u r s o l u t i o n t o t h e i r p a t i e n t s

R e w a r d s p r o g r a m f o r r e f e r r a l

R e s p o n s i b i l i t y :

V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g

S c h e d u l e :

O c t o b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

B u d g e t t o i n c l u d e $ 2 0 , 0 0 0 f o r r e w a r d s p r o g r a m

C o n t r o l s : M o n i t o r p r o m o t i o n c o d e f o r

e f f e c t i v e n e s s

8 - Physician Referral Program

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : A r r a n g e f o r c o s t e f f e c t i v e s h i p p i n g a n d s t o r a g e o f t h e E P A R M K S S u rve illa n ce U n its a t c e n t r a l l o c a t i o n .

T a r g e t : M i n i m i z e M o s q u i t o B e G o n e ’ s c o s t o f E P A R M K S S u rve illa n ce U n it d i s t r i b u t i o n , i . e . t r a n s p o r t a n d s t o r a g e c o s t s .

P r o g r a m :

I d e n t i f y l o c a t i o n s t h a t a r e s t r a t e g i c a l l y l o c a t e d t o a l l o w h i g h w a y a c c e s s f o r d i s t r i b u t i o n .

R e v i e w l o c a t i o n s t o r a g e q u a l i t y , h o u r s o f a v a i l a b i l i t y , s e r v i c e s , a n d p r i c i n g

A w a rd co n tra c t to s to ra ge fa c ility D e t e r m i n e m o s t c o s t e f f e c t i v e b u l k

s h i p m e n t m e a n s o f E P A R M K S S u rve illa n ce U n its

I n v e n t o r y , s t o c k E P A R M K S S u rve illa n ce U n its i n s t o r a g e

R e s p o n s i b i l i t y :

O p e r a t i o n s M a n a g e r

S c h e d u l e :

O c t o b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

$ 5 , 0 0 0 p e r y e a r

C o n t r o l s :

E P A R M K S S u rve illa n ce U n its a r e d e l i v e r e d t o s e r v i c e p r o v i d e r s w i t h i n 2 d a y s o f o r d e r p l a c e d b y a c u s t o m e r .

A u d i t m a c h i n e c o u n t p e r i o d i c a l l y i n s t o r a g e t o i n s u r e p r o p e r i n v e n t o r y m a n a g e m e n t

9 - Arrange for Delivery and Storage of EPAR Machines

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : A r r a n g e f o r U P S p i c k u p o f E P A R f r o m C e n t r a l o f f i c e t o l o c a l P e s t C o n t r o l c o m p a n i e s

T a r g e t : R e g u l a r s c h e d u l e d p i c k u p o f u n i t s

P r o g r a m :

U n i t s t o b e s h i p p e d t o l o c a l p e s t c o n t r o l p r o v i d e r

N e x t d a y s h i p p i n g M i n i m u m r e p l e n i s h m e n t s t r a t e g y

G u a r a n t e e d s h i p p i n g t i m e s n o t t o e x c e e d 3 b u s i n e s s d a y s

F e e d b a c k f r o m l o c a l p e s t c o n t r o l c o m p a n i e s o n d e l i v e r y s c h e d u l e a n d s e r v i c e l e v e l s

R e s p o n s i b i l i t y :

O p e r a t i o n s M a n a g e r

S c h e d u l e :

N o v e m b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

P r i c e t o i n c l u d e s h i p p i n g i n s u r a n c e a n d v o l u m e d i s c o u n t

C o n t r o l s : M o n i t o r c a s t e r s s a t i s f a c t i o n o n s p e e d

o f s e r v i c e a n d p r o d u c t q u a l i t y v i a c u s t o m s s a t i s f a c t i o n s s t e p o u t o f t h e c o n t r o l s

10 - Arrange for UPS pickup

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : D e v e lo p a c u s t o m e r s e r v ic e c o n t r a c t f o r e x e c u t io n p r io r t o c o m m e n c e m e n t o f s e r v ic e

T a r g e t : E s t a b l i s h a l e g a l l y b i n d i n g c o m m i t m e n t f r o m c u s t o m e r s f o r t h e s e l e c t e d c o n t r a c t t e r m i n o r d e r t o e n s u r e p a y m e n t

P r o g r a m :

M e e t w i t h a t t o r n e y t o i d e n t i f y k e y c o n t r a c t p r o v i s i o n s

C o n t r a c t s h o u ld b e f le x ib le w i t h r e g a r d t o c o n t r a c t le n g t h a n d t y p e o f c u s t o m e r

R e q u e s t s t e p b y s t e p i n s t r u c t i o n s f o r c o m p l e t i n g c o n t r a c t s o s a l e s p e r s o n s c a n b e e d u c a t e d

M a n a g e m e n t m u s t d e f in e p o l ic y g o v e r n in g a u t h o r i t y t o a c c e p t p r o p o s e d c o n t r a c t s o r c o n t r a c t d e v ia t io n s

A d d c o n t r a c t c o m p le t io n t o S e r v ic e I n i t ia t io n C h e c k l is t a s r e q u i r e m e n t f o r s e r v ic e c o m m e n c e m e n t

R e s p o n s i b i l i t y :

O p e r a t i o n s M a n a g e r , C F O , I n p u t f r o m R e g i o n a l S a l e s D i r e c t o r s

S c h e d u l e :

N o v e m b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

$ 2 , 0 0 0

C o n t r o l s :

S e r v i c e I n i t i a t i o n C h e c k l i s t w i l l e n s u r e t h a t c o n t r a c t i s e x e c u t e d p r i o r t o s c h e d u l i n g o f u n i t i n s t a l l a t i o n

E x e c u t e d c o n t r a c t s w i l l b e s t o r e d i n f i r e p r o o f s a f e

11 - Develop a Customer Service Agreement

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : H i r e S a l e s F o r c e

T a r g e t : H i r e o n e s a l e s p e r s o n p e r r e g i o n

P r o g r a m :

P l a c e a d i n l o c a l n e w s p a p e r s P l a c e j o b l i s t i n g w i t h M o n s t e r . c o m P r e - s e l e c t c a n d i d a t e s I n t e r v i e w b y p h o n e F i n a l 3 c a n d i d a t e s t o b e i n t e r v i e w e d

b y V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g F i n a l d e c i s i o n a n d o f f e r l e t t e r s B a c k g r o u n d c h e c k s

R e f e r e n c e c h e c k

C r e d i t c h e c k

E m p l o y m e n t h i s t o r y

D r i v i n g r e c o r d

R e s p o n s i b i l i t y :

V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g

S c h e d u l e :

N o v e m b e r 2 0 0 3 t o M a r c h 2 0 0 4

B u d g e t :

T h e b u d g e t f o r t h e h i r i n g s h o u l d i n c l u d e t h e c o s t o f j o b p o s t i n g a n d t h e a s s o c i a t e d t r a v e l c o s t f o r f a c e t o f a c e i n t e r v i e w

C o n t r o l s : V P o f S a l e s a n d M a r k e t i n g

R e g i o n a l S a l e s M a n a g e r s

12 - Hire Sales Force

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : M i n i m i z e c o s t o f i n v o i c i n g a n d p a y m e n t r e c e i p t p r o c e s s i n g o f M o s q u i t o B e G o n e

T a r g e t : I n v o i c i n g a n d p a y m e n t p r o c e s s i n g c o m p a n i e s t h a t c a n s e r v i c e M o s q u i t o B e G o n e ’ s c u r r e n t s i z e a n d f u t u r e g r o w t h .

P r o g r a m :

I d e n t i f y i n v o i c i n g s h a r e d s e r v i c e c o m p a n i e s w i t h a n o f f i c e l o c a t i o n s n e a r M o s q u i t o B e G o n e

I n t e r v i e w s e r v i c e c o m p a n i e s

C o n t a c t r e f e r e n c e s

S e l e c t e d r e p u t a b l e c o n t r a c t c o m p a n y i n h o m e o f f i c e

C o n t r a c t s e r v i c e s

R e s p o n s i b i l i t y :

C F O , C o n t r o l l e r

S c h e d u l e : D e c e m b e r 2 0 0 3

B u d g e t : $ 2 0 , 0 0 0 p e r y e a r

C o n t r o l s :

T i m e l y i n v o i c i n g a n d p a y m e n t r e c e i p t p r o c e s s e s

A c c u r a t e b i l l i n g

M o n i t o r c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n o n s e r v i c e a n d i n v o i c e q u a l i t y

13 - Contract Invoicing and Lock Box for Receipt of Payments

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : C o m p a n y w e b s i t e . W e b s i t e w i l l s e r v e a s a f o c a l p o i n t f o r i n f o r m a t i o n d i s t r i b u t i o n a b o u t M o s q u i t o B e G o n e .

T a r g e t : A l l p r o s p e c t i v e c u s t o m e r s . P r o v i d e i n f o r m a t i o n o n s e r v i c e s a n d c o m p a r i s o n d a t a o n t h e E P A R M K S S u r v e i l la n c e U n i t p e r f o r m a n c e v e r s u s o t h e r m o s q u i t o c o n t r o l t e c h n i q u e s .

P r o g r a m :

C u s t o m e r s t y l e w e b s i t e w i t h h e a v y e m p h a s i s o n p r o d u c t i n f o r m a t i o n , o n -l i n e o r d e r i n g , a n d p e s t c o n t r o l t i p s .

I n c lu d e F A Q ( F r e q u e n t ly A s k e d Q u e s t io n s )

R e s p o n s i b i l i t y :

M a r k e t i n g V P , M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n s M a n a g e r , M I S D i r e c t o r , E x t e r n a l W e b D e s i g n F i r m .

S c h e d u l e : D e c e m b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

$ 1 0 , 0 0 0 f o r i n i t i a l d e s i g n , $ 5 , 0 0 0 f o r m a i n t e n a n c e , $ 6 , 0 0 0 p e r y e a r f o r h o s t i n g .

C o n t r o l s :

M o n t h l y w e b h i t c o u n t

C u s t o m e r p u r c h a s e s v i a w e b s i t e .

C o u n t o f c u s t o m e r s c h e c k i n g a c c o u n t s t a t u s

Q u ic k w e b s i t e s u r v e y / f e e d b a c k s c r e e n

14 - Create Mosquito BeGone Website

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : D e v e l o p S a l e s a n d M a r k e t i n g b r o c h u r e

T a r g e t : P r i m a r y m a r k e t : R e s i d e n t i a l

S e c o n d a r y m a r k e t : C o m m e r c i a l

P r o g r a m :

B r o c h u r e f o r r e s i d e n t i a l c u s t o m e r s t o b e d e v e l o p e d t o b e d i s t r i b u t e d t r o u g h d e r m a t o l o g i s t s a n p e d i a t r i c i a n s

B r o c h u r e f o r c o m m e r c i a l c u s t o m e r s t o b e d e v e l o p e d t o b e d i s t r i b u t e d t r o u g h d i r e c t m a i l i n g c a m p a i g n

B r o c h u r e t o d e s c r i b e s e r v i c e a n d b e n e f i t s o f M o s q u i t o B e G o n e

3 e s t i m a t e s f r o m l o c a l p r i n t c o m p a n i e s

3 e s t i m a t e s f r o m l o c a l d i r e c t m a i l c o m p a n i e s

B r o c h u r e s t o i n c l u d e c o u p o n f o r o n e m o n t h f r e e s e r v i c e f o r p r e p a y m e n t o f y e a r l y c o n t r a c t a n d t o m e a s u r e r e s p o n s e

R e s p o n s i b i l i t y :

V . P . O f S a l e s a n d M a r k e t i n g

S c h e d u l e :

D e c e m b e r 2 0 0 3

B u d g e t :

C o s t o f 5 0 0 0 b r o c h u r e s n o t t o e x c e e d $ 7 0 0 0 . 0 0 i n c l u d i n g l a y o u t c o s t s a n d g r a p h i c s t i m e s 3 . T o t a l $ 2 1 0 0 0 . 0 0

C o n t r o l s : V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g

15 - Develop Sales and Marketing Brochures

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : M a x i m i z e C u s t o m e r c o n v e n i e n c e a n d s p e e d o f s e r v i c e w i t h 2 4 h o u r s e r v i c e

T a r g e t : O p e n t o a l l m a r k e t s , t a r g e t i n g r e s i d e n t i a l m a r k e t

P r o g r a m :

S e l e c t a s i n g l e c e n t r a l a n s w e r i n g s e r v i c e

H a v e 8 0 0 n u m b e r t r a n s f e r o v e r t o a n s w e r i n g s e r v i c e a f t e r h o u r s

1 - 8 0 0 - M B E - G O N E

R e s p o n s i b i l i t y :

V P M a r k e t in g , H u m a n R e s o u r c e s M a n a g e r

S c h e d u l e : D e c e m b e r 2 0 0 3

B u d g e t : $ 1 0 , 0 0 0 p e r y e a r f o r t h e s e r v i c e

C o n t r o l s :

N u m b e r o f a f t e r h o u r s s e r v i c e c a l l s

M o n i t o r c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n o n s p e e d o f s e r v i c e a n d p r o d u c t q u a l i t y v i a a n y s t e p o u t o f t h e c o n t r o l s

16 - Hire After Hours Answering Service

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : T r a i n S a l e s F o r c e

T a r g e t : N e w l y h i r e d s a l e s p e r s o n n e l

P r o g r a m :

I n t r o d u c t i o n t o M o s q u i t o B e g o n e s e r v i c e

M o s q u i t o b o r n e d i s e a s e s a n d p r e v e n t i o n

B e n e f i t s o f t h e M o s q u i t o B e g o n e s e r v i c e

C o n t r a c t s a n d P r i c i n g

S a l e s a i d s

R e s p o n s i b i l i t y :

V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g

S c h e d u l e :

D e c e m b e r 2 0 0 3 t o A p r i l 2 0 0 4

B u d g e t :

F o r c r e a t i o n o f s a l e s t r a i n i n g a n d m a t e r i a l s . $ 1 0 0 0 , 0 0

C o n t r o l s : T e s t t o n e w l y t r a i n e d s a l e s f o r c e M o n i t o r s a l e s p e o p l e o n f i r s t w e e k

s a l e s c a l l s .

17 - Train Sales Force

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b je c t i v e : D e f i n e p r o g r a m t o m o t i v a t e e x i s t i n g r e s i d e n t i a l c u s t o m e r s t o r e c o m m e n d M o s q u i t o B e G o n e t o t h e i r f a m i l y a n d f r i e n d s

T a r g e t : O p e n t o a l l e x i s t i n g r e s i d e n t i a l c u s t o m e r s

P r o g r a m :

D e f i n e p r o g r a m q u a l i f i c a t i o n s w h i c h s h o u ld i n c l u d e :

p a r t i c i p a n t i s a n e x i s t i n g c u s t o m e r

i n c e n t i v e r e w a r d o f f r e e s e r v i c e o r c a s h b a s e d o n t e r m o f s e r v i c e a g r e e m e n t s i g n e d b y r e f e r r a l

D r a f t f o r m a l w r i t t e n p r o g r a m q u a l i f i c a t i o n s a n d r e f e r r a l s u b m is s i o n f o r m a n d h a v e a t t o r n e y r e v i e w

P r e p a r e 1 p a g e s h e e t s u m m a r i z i n g p r o g r a m a n d i n c l u d in g r e f e r r a l f o r m f o r d i s t r i b u t i o n t o c u s t o m e r s

R e p r o d u c e 5 , 0 0 0 c o p ie s o f 1 p a g e p r o g r a m s h e e t

D is t r i b u t e t o n e w c u s t o m e r s u p o n s t a r t o f s e r v i c e

R e s p o n s ib i l i t y :

VP Marketing, Regional Sales Directors

S c h e d u le :

January 2004

B u d g e t :

$ 1 , 5 0 0 i n c l u d in g p r i n t i n g

C o n t r o ls :

N u m b e r o f r e f e r r a l s t h a t r e s u l t i n n e w c u s t o m e r s

N u m b e r o f r e f e r r a l s p e r c u s t o m e r

18 - Develop Incentive Plan For Existing Customers

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : I d e n t i f y a n d h i r e 4 r e g io n a l c e le b r i t ie s in e a c h o f t h e m e t r o p o l i t a n s a le s r e g io n s ( T a m p a , M o b i le , N e w O r le a n s , H o u s t o n ) t o e n d o r s e M o s q u i t o B e G o n e

T a r g e t : A l l p r o s p e c t i v e m a r k e t s i n e a c h o f t h e f o u r r e g i o n a l m a r k e t s , N e w O r l e a n s , M o b i l , H o u s t o n , a n d T a m p a a r e a s .

P r o g r a m :

I d e n t i f y l o c a l f i s h a n d g a m e s h o w h o s t s , c e l e b r i t i e s , w e l l - k n o w n o u t d o o r s e n t h u s ia s t , e t c …

S c r e e n a p p l ic a n t s

I n t e r v ie w s h o r t - l is t e d a p p l ic a n t s

S e le c t s u c c e s s f u l c a n d id a t e s

H ir e s u c c e s s f u l c a n d id a t e s A r r a n g e f o r y e a r l o n g e n d o r s e m e n t

c o n t r a c t U s e e n d o r s e m e n t s o n l o c a l a d v e r t i s i n g

c a m p a i g n s

R e s p o n s i b i l i t y :

S e l e c t i o n p a n e l w i l l i n c l u d e t h e C E O , M a r k e t i n g M a n a g e r , V P M a r k e t i n g , a n d t h e f o u r R e g i o n a l M a n a g e r s

S c h e d u l e :

J a n u a r y 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 1 6 , 0 0 0 t o t a l , $ 4 0 0 0 p e r m e t r o p o l i t a n a r e a

C o n t r o l s :

C u s t o m e r r e s p o n s e s u r v e y s S a l e s l e a d i n f o r m a t i o n o n n e w c l i e n t

a p p l i c a t i o n s

19 - Hire Spokesperson/Evangelist

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : G e n e r a t e s a l e s a n d p r o d u c t a w a r e n e s s i n s e c o n d a r y a n d t e r t i a r y m a r k e t s .

T a r g e t : L a r g e - s c a l e c o n t r a c t s w i t h s e c o n d a r y a n d t e r t i a r y m a r k e t , .

P r o g r a m :

I d e n t i f y s c h o o l s y s t e m s a n d r e a s t r a u l s h o t e l s i n r e g i o n s t h a t p r e f e r e n t i a l l y h a v e b o t h a l a r g e n u m b e r o f l o c a t i o n s a n d c a t e r t o o u r p r i m a r y m a r k e t ( f o r r e f e r r a l s )

G i v e d e m o n s t r a t i o n o f E P A R M K S S u rve illa n c e U n it

P r e s e n t a p o r t i o n o f t h e I n f o m e r c i a l d e s c r i b i n g t h e s u m m a r y o f b e n e f i t s .

G e t a l i s t o f t h e p r o s p e c t s t h a t i n q u i r e d f u r t h e r .

A l l o w v o l u m e d i s c o u n t s t o l a r g e a c c o u n t s .

R e s p o n s i b i l i t y :

S a l e s M a n a g e r , M a r k e t i n g V P

S c h e d u l e : F e b r u a r y 2 0 0 4 t o A u g u s t 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 3 , 0 0 0 p e r m e t r o p o l i t a n a r e a , o r $ 1 2 , 0 0 0 p e r y e a r .

C o n t r o l s :

T h e n u m b e r o f l a r g e s c a l e c o n t r a c t s t h a t s i g n a f t e r i n t r o d u c t i o n a t e v e n t .

T h e n u m b e r o f i n d i v i d u a l c o n t r a c t s t h a t s i g n a f t e r e v e n t .

20 - Direct Marketing to Schools and Hotels

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : I n c r e a s e e x p o s u r e o f M o s q u i t o B e G o n e s e r v i c e s t o o u r p o t e n t i a l e v a n g e l i s t v i a p a r t i c i p a t i o n i n H o m e & G a r d e n , R e s t a u r a n t s , a n d H o t e l M o t e l s h o w s

T a r g e t : P r i m a r y , s e c o n d a r y , a n d t e r t i a r y m a r k e t a d v e r t i s i n g a n d s a l e s .

P r o g r a m :

H a v e b o o th w ith p ro d u c t d is p la y s a n d E P A R M K S S u rv e il la n c e U n it d e m o n s t ra t io n th ro u g h o u t th e d a y .

D is t r ib u te b o t t le d w a te r w ith M o s q u ito B e G o n e lo g o , s a le s in fo rm a t io n , a n d 8 0 0 n u m b e r .

A ll s ta f f w il l w h e re c o m p a n y lo g o s h ir ts

V id e o m o n ito rs w il l b e ru n n in g in In fo m e rc ia l c o n t in u o u s ly

R e s p o n s i b i l i t y :

M a rk e t in g a n d S a le s M a n a g e r

S c h e d u l e :

M a r c h 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 6 0 0 0 p e r m e t r o p o l i t a n r e g i o n , $ 2 4 , 0 0 0 t o t a l f o r t h e f o u r .

C o n t r o l s :

M a n a g e m e n t w il l r e v ie w th e re s u lts o f e a c h

s p o n s o rs h ip e v e n t . T ra c k e v e n t a t te n d e e s ’ re q u e s ts fo r a d d it io n a l

in fo rm a t io n a n d c o r re s p o n d in g s a le s fo l lo w -u p s in d a ta b a s e .

21 - Promote Mosquito BeGone at Various Shows

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : P ro m o te c o m m u n ity a w a re n e s s o f o u r b u s in e s s s e rv ic e s f o c u s i n g e x p o s u r e o f M o s q u i t o B e G o n e s e r v i c e s t o o u r p o t e n t i a l e v a n g e l i s t , t h o s e w h o e n j o y t h e o u t d o o r s

T a r g e t : P r i m a r y a n d s e c o n d a r y m a r k e t a w a r e n e s s a n d s a l e s .

P r o g r a m :

S p o n s o rs h ip o f O u td o o r E ve n ts

H a ve M o s q u ito B e G o n e lo g o o n e ve n t m a ilo u ts , a d ve rtis e m e n ts , a n d T -s h ir ts .

H a ve b o o th w ith p ro d u c t d is p la ys a n d E P A R M K S S u rve illa n c e U n it d e m o n s tra tio n th ro u g h o u t th e d a y .

D is tr ib u te b o tt le d w a te r w ith o u r lo g o a n d s a le s in fo rm a tio n

A ll s ta f f w ill w h e re c o m p a n y lo g o s h ir ts

V id e o m o n ito rs w ill b e ru n n in g in In fo m e rc ia l c o n tin u o u s ly

R e s p o n s i b i l i t y :

M a r k e t i n g a n d R e g i o n a l S a l e s M a n a g e r

S c h e d u l e :

M a rc h 2 0 0 4 to S e p te m b e r 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 2 , 0 0 0 p e r s h o w o r $ 2 0 , 0 0 0 p e r y e a r .

C o n t r o l s :

S a l e s r e s p o n s e a t t h e e v e n t

P r o s p e c t n a m e s c o l l e c t e d a t t h e s h o w .

B u s i n e s s e s p r o s p e c t n a m e s c o l l e c t e d

22 - Sponsor and Advertise at Outdoor Events

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : T o r e a c h a l l m a r k e t s w i t h M o s q u i t o B e G o n e a s t h e u l t im a t e s o lu t io n t o a n n ih i la t e t h e W e s t N i le V i r u s a n d r e t u r n o u t d o o r e n jo y m e n t

T a r g e t : A l l m a r k e t s , p r i m a r y , s e c o n d a r y a n d t e r t i a r y m a r k e t s , w h o w a t c h c a b l e T V

P r o g r a m : 1 5 – 3 0 s e c o n d c o m m e r c i a l u s i n g t e s t i m o n i a l s t o a d v e r t i s e M o s q u i t o B e G o n e a s t h e c o m p l e t e s o l u t i o n

R e s p o n s i b i l i t y :

M a r k e t i n g M a n a g e r

S c h e d u l e : A p r i l 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 3 0 , 0 0 0 t o t a l p e r y e a r f o r f o u r l o c a l c a b l e n e t w o r k s t a t i o n s p r e v i e w g u i d e i n e a c h m a j o r c i t y f o r s i x m o n t h s

C o n t r o l s :

T r a c k n u m b e r s o f c u s t o m e r s r e c e i v e d f r o m c a b l e n e t w o r k s t a t i o n s p r e v i e w g u i d e a d v e r t i s e m e n t . I f s a l e s v o l u m e i n c r e a s e d u e t o c a b l e t a l k r a d i o a d v e r t i s e m e n t , i n c r e a s e a d v e r t i s e m e n t . I f s a l e s v o l u m e i s l o w , r e d u c e a d v e r t i s e m e n t

23 - Advertisement at Local Cable Networks Preview Guides

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : T o s a t u r a t e t h i s m a r k e t w i t h f e a r o f c o n t a m i n a t i o n W e s t N i l e V i r u s

T a r g e t : O u r p r i m a r y m a r k e t r e s i d e n t i a l c o n s u m e r s w i t h i n c o m e o v e r $ 1 0 0 , 0 0 0 . R e s e a r c h h a s d e t e r m i n e t h a t t h i s m a r k e t i s i n c l i n e t o l i s t e n t o t a l k r a d i o

P r o g r a m :

1 5 – 3 0 s e c o n d c o m m e r c i a l c o n s i s t i n g o f W e s t N i l e V i r u s s t a t i s t i c s i n m a r k e t e d a r e a c o n c l u d i n g w i t h M o s q u i t o B e G o n e c o m p l e t e s o l u t i o n

C o m m e r c i a l t o r u n 2 t i m e s p e r d a y 8 : 0 0 a . m . a n d 6 : 0 0 p . m . M o n d a y , S a t u r d a y a n d S u n d a y . A p r i l - S e p t e m b e r

R e s p o n s i b i l i t y :

M a r k e t i n g M a n a g e r

S c h e d u l e :

A p r i l 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 2 0 , 0 0 0 t o t a l p e r y e a r f o r f o u r r a d i o s t a t i o n s i n e a c h m a j o r c i t y f o r s i x m o n t h s

C o n t r o l s :

T r a c k n u m b e r s o f c u s t o m e r s r e c e i v e d f r o m t a l k r a d i o a d v e r t i s e m e n t . I f s a l e s v o l u m e i n c r e a s e d u e t o t a l k r a d i o a d v e r t i s e m e n t , i n c r e a s e a d v e r t i s e m e n t . I f s a l e s v o l u m e i s l o w , r e d u c e a d v e r t i s e m e n t

24 - Advertisement at Local Talk Radio Station

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : R e a c h l o c a l s p o r t s s e c t i o n r e a d e r s a n d o u t d o o r e n t h u s i a s m

T a r g e t : A l l p r o s p e c t i v e m a r k e t s i n e a c h o f t h e f o u r r e g i o n a l m a r k e t s , N e w O r l e a n s , M o b i l , H o u s t o n , a n d T a m p a a r e a s .

P r o g r a m :

S e a s o n a l a d v e r t i s e m e n t A p r i l – S e p t e m b e r , ( 4 ” X 2 ” r u n 2 4 t i m e s p e r y e a r ) i n S u n d a y ’ s S p o r t S e c t i o n , w h i c h i s a m e t r o - w i d e f u l l r u n s e c t i o n i n H o u s t o n , T a m p a , N e w O r l e a n s a n d T a m p a

A d t o i n c l u d e c o u p o n - F i r s t 1 0 0 c u s t o m e r s t o s i g n u p r e c e i v e s o n e - m o n t h f r e e s e r v i c e

R e s p o n s i b i l i t y :

M a r k e t i n g M a n a g e r

S c h e d u l e :

A p r i l 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 2 5 , 0 0 0 t o t a l p e r y e a r f o r s i x m o n t h s , f o u r m a j o r n e w s p a p e r s

C o n t r o l s :

T r a c k n u m b e r s o f c u s t o m e r s r e c e i v e d f r o m n e w s p a p e r a d v e r t i s e m e n t . I f s a l e s v o l u m e i n c r e a s e d u e t o n e w s p a p e r a d v e r t i s e m e n t , i n c r e a s e c i r c u l a t i o n . I f s a l e s v o l u m e i s l o w , r e d u c e c i r c u l a t i o n

25 - Advertisement in Local Newspaper Sports Section

Action Plan -1

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : R e a c h t a r g e t m a r k e t m e t r o p o l i t a n a r e a s t h r o u g h a n i n f o m e r c i a l o n l o c a l c a b l e o p e r a t o r c h a n n e l s . A l s o p l a c e a l i n k o n t h e l o c a l c a b l e o p e r a t o r ’ s w e b s i t e w i t h M o s q u i t o B e G o n e ’ s w e b s i t e .

T a r g e t : I n c r e a s e a w a r e n e s s a n d s a l e s o f M o s q u i t o B e G o n e s e r v i c e s i n t h e l o c a l c a b l e c o m p a n y ’ s s e r v i c e a r e a .

P r o g r a m :

H i r e l o c a l c a b l e c o m p a n y t o p r o d u c e i n f o m e r c i a l b a s i s a s e t d i a l o g f r o m M o s q u i t o B e G o n e

P l a n n e d i s a 3 0 - m i n u t e i n f o m e r c i a l b u i l t a r o u n d a c e n t r a l t h e m e o f e f f e c t i v e n e s s , g r e a t s e r v i c e , h e a l t h c o n c e r n s ( W e s t N i l e V i r u s ) , a n d e n v i r o n m e n t a l b e n e f i t s o f M o s q u i t o B e G o n e .

T h e i n f o m e r c i a l w i l l r u n f o r t w o s e l l i n g s e a s o n s ; f i r s t i n t h e s p r i n g a n d s u m m e r t o t a k e a d v a n t a g e o f t h e o u t d o o r s y n a t u r e o f t h e s e a s o n . T h e s e c o n d s e a s o n w i l l b e t h e m o n t h s p r i o r t o C h r i s t m a s t o c a p t u r e t h e h o l i d a y s a l e s m a r k e t .

B e t w e e n t h e b r e a k s , t h e r e w i l l b e a n “ o p e r a t o r s t a n d i n g b y ” m e s s a g e

I n f o m e r c i a l c l o s e s w i t h a c a l l t o a c t i o n a n d o f f e r s a d i s c o u n t f o r o r d e r i n g i n a m i n i m a l t i m e - f r a m e .

R e s p o n s i b i l i t y : M a r k e t i n g M a n a g e r / E x t e r n a l a d a g e n c y

S c h e d u l e : A p r il 2 0 0 4 to S e p te m b e r 2 0 0 4

B u d g e t :

P ro d u c t io n c o s ts a re e s t im a te d a t $ 3 0 ,0 0 0 . T h e in s e r t io n s a v e ra g e $ 1 0 0 0 p e r in s e r t , o r a to ta l o f 8 * 4 , $ 3 2 ,0 0 0 .

C o n t r o l s : T e l e p h o n e o r d e r s .

26 - Introduce Infomercial with Local Cable Companies

Mosquito

BeGone

O b j e c t i v e : S p o n s o r a n i n f o r m a t i o n b o o t h f o r H o m e D e p o t a n d L O W E ’ s

T a r g e t : E s t a b l i s h a p a y m e n t p l a n a n d c o m m i s s i o n s t r u c t u r e t o p a r t i c i p a t e i n s t o r e p r o m o t i o n s

P r o g r a m :

M e e t w i t h l o c a l H o m e D e p o t a n d L o w e ’ s m a n a g e r s t o n e g o t i a t e a r r a n g e m e n t

C o n t r a c t s h o u l d b e f l e x i b l e w i t h r e g a r d t o c o n t r a c t l e n g t h a n d a m o u n t o f c o m m i s s i o n s

S e e A c t i o n i t e m o n o u t d o o r e v e n t s

R e s p o n s i b i l i t y :

V i c e P r e s i d e n t o f S a l e s a n d M a r k e t i n g , R e g i o n a l S a l e s D i r e c t o r s

S c h e d u l e :

M a r c h 2 0 0 4 t o S e p t e m b e r 2 0 0 4

B u d g e t :

$ 1 0 , 0 0 0 + 5 % c o m m i s s i o n

C o n t r o l s : S a l e s p r o m o t i o n c o d e

27 - Sponsor Information Booth for Home Depot and Lowes

Action Plan -1