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| Date post: | 16-Apr-2017 |
| Category: |
Leadership & Management |
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Historique du Management
• Management 1.0– « Command and Control »
– Taylorisme• « Les managers savent et décident, les collaborateurs exécutent »
– Sans considération
• Management 2.0– Optimisation des process
• Approche agile / lean, plus participative
– Mais Top-Down structure• Dimension hiérarchique forte
• Capture de l’information par le management pour se justifier
• Management 3.0– Implication de tous, équilibre manageur - collaborateur
– Amélioration de l’organisation• Management participatif
• Autonomie & Responsabilité
– Epanouissement• Facteurs de motivation
• Confiance
• Bienveillance
Sébastien Chauffray – [email protected]
3.0 - Pourquoi ?
• Les équipes techniques évoluent très rapidement : – Agile
– Lean, …
• Nécessité de repenser les pratiques de management – Pour suivre ces évolutions
– Et ne pas être un frein dans les transitions Agile
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3.0 - Axes
• Créer un environnement
de travail sain
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• Gestion d’un Systèmeplus que des Individualités
• Equipes « autogérées »
3.0 – 1er levier - Stimuler
• Manager : Stimuler la Créativité & Motivation Equipe Réactive et Innovante
• Favoriser la créativité– Par la Liberté
• Environnement sécurisant, droits à l’erreur, au risque
– Par le Changement• Moduler les éléments :environnement, habitudes, collaborateurs
– Par le Jeu pour éveiller l’esprit• Creative Problem Solving / 5 Whys
• Maintenir la motivation– Facteurs de motivation Extrinsèques
• Financiers, Reconnaissance des pairs, …
– Facteurs de motivation Intrinsèques ++• Accomplissement personnel, responsabilité, curiosité, liberté de choix
• Via leviers : Communication, Confiance, Délégation ou Formation,
– Facteurs de Démotivation
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3.0 – 2eme levier – Déléguer & Responsabiliser
• Sans délégation– Manager prend l’ensemble des décisions
– Equipe a peu de valeur ajoutée
– Bride l’innovation
• Responsabilisation des équipes– Développe l’Auto-organisation
– Améliore la réactivité face à l’incertitude
• Manager Coach qui favorise :– La confiance
• Manager Equipe
• Au sein de l’équipe
• En soi
– Le respect• Respect des autres / Etre respecté
– Le niveau de responsabilisation• Avantage : Décision prise au plus proche de l’information
• 7 niveaux de responsabilisation– Dire, Vendre, Consulter, Se mettre d’accord, Conseiller, S’informer, Déléguer
• Delegation Poker
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3.0 – 3eme levier – Partager la vision
• Définir et décliner une vision– Image volontariste et positive de l’avenir
– Mode de pensée du manager est déterminant• Oriente sa réflexion, ses émotions, ses actions
– Transformer les contraintes en innovation• Pour introduire des innovations en rupture
• Partager la vision– Proposer à chacun un enjeu stimulant
– L’invitant au dépassement de soi
« Passer d’une vision individuelle (celle du leader) à une vision partagée (celle des collaborateurs) »
Sébastien Chauffray – [email protected]
3.0 – 4eme levier – Développer compétences
• Cf. présentation de Fred sur le sujet
• Rôle du manager– Montrer l’exemple, développer ses propres compétences
– Assurer un environnement adéquat• Temps
• Ressources
• Lieu
• Feedback– Retours réguliers sur la performance pour évaluer le
développement des compétences• 1 on 1 : relation confiance / identification tensions & frustrations / …
• 360° : individuel ou de manière collégiale et transparente
• Retro-Agile
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3.0 – 5eme levier - Structure
• Agilité : les structures tendent à se développer par elles-mêmes– Manager veille à la bonne direction prise par le système
• Plusieurs styles organisationnels– Equipes fonctionnelles (PMO, QA, DBA, ..)
• Expertise et partage de la connaissance
– Les équipes projets• Focus et connaissance projet
– Les features teams• Indépendance de l’équipe
• Pas de bonnes/mauvaises réponses, mais quelques règles– Favoriser la communication
– Réduire la dépendance
– Optimiser l’expertise sans perdre en flexibilité
– Mise en place de communautés pour partager
Sébastien Chauffray – [email protected]
