MANTENIM

IENTO

DE

SISTEMAS

INFORMATIC

OS

LU I S F

E R N Á N D E Z

SISTEMA INFORMATICOEs un conjunto de partes que funcionan relacionandose entre si

para conseguir un objetivo precisoSe divide en varias partes : Hardware , software , personal ,

documentacion …

 MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS Y DE INFORMACION

El mantenimiento informático, o también llamado soporte informático, consiste en una serie de tareas que son llevadas a cabo por personal interno o por empresas especializadas para mantener en determinados niveles de servicio los sistemas informáticos.  

El mantenimiento de sistemas de informacion tiene como objetivo mejorar el sistema de informacion actual a partir de las peticiones de mantenimiento de los usuarios

NIVELES DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

Nivel de hardware En este nivel de mantenimiento se vigilará el buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema.

Nivel de software Este nivel de mantenimiento se centra en las aplicaciones y los datos alojados en los equipos del sistema informático.

Nivel de documentacion Cuando un sistema informático se pone en marcha es necesario que exista una documentación que explique cómo funciona y qué cometidos específicos tienen cada una de sus partes.

SOPORTE TÉCNICO  ¿QUÉ ES?El soporte técnico, por lo tanto, es una asistencia que brindan las

empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios

 TÉCNICAS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Mantenimiento predictivo.La finalidad de este mantenimiento es pronosticar cuándo un

componente del sistema va a fallar, de forma que se pueda tomar una decisión (reemplazarlo o repararlo) antes de que falle.

Mantenimiento predictivo.La finalidad de este mantenimiento es pronosticar cuándo un

componente del sistema va a fallar, de forma que se pueda tomar una decisión (reemplazarlo o repararlo) antes de que falle.

Mantenimiento correctivo. El mantenimiento correctivo consiste en la reparación o el reemplazo

del componente del sistema que esté averiado o que ocasione fallos.

MANTENIMIENTO DEL INTERIOR DE LA CAJA

Uno de los problemas que no deja que el ordenador funcione es el polvo ,y su motivo es porque la capa de polvo sobre los componentes de la caja no solo evita la refrigeración sino que su calentamiento es más rápido que dejan que el ordenador no funcione.

Cuando se acaba la limpieza del interior de la caja se puede engrasar los sitios en el que hay problemas.Y para la limpieza de exterior de la caja se puede limpiar con un paño húmedecido con jabón pero que no sean productos disolventes.

MANTENIMIENTO  DEL TECLADOCon el destornillador de estría quitamos los tornillos que están en la parte de

atrás de nuestro teclado, Guardamos los tornillos en un lugar seguro para así no perderlos, Una vez destapado el teclado quitaremos la lámina de platico que tiene en su interior Para quitarle el polvo, Quitamos la lámina y con una brocha mediana le quitamos el polvo. Con esto alargaremos la vida de funcionamiento de nuestro teclado, Con una sopladora comenzaremos a quitar el polvo que se acumula en teclas así no será necesario quitar todos la teclas, En caso de ser necesario quitar las teclas es recomendable que le tomemos una foto a nuestro teclado para saber en qué lugar va cada tecla , Con la misma brochita removemos el polvo de la parte inferior , Luego de terminar armamos el teclado nuevamente

MANTENIMIENTO DEL RATÓNPara mantener nuestro raton en buenas condiciones, debemos limpiarlo

periódicamente y mantenerlo alejado del polvo, así como, evitar darle golpes o que caiga al suelo y sobre todo, evitar derrames de líquidos sobre este. También, es conveniente limpiar el mousepad con regularidad.

   MANTENIMIENTO DEL MONITOR• Primero de todo, nos aseguramos que el monitor de PC está

desconectado de la corriente.• Debemos disponer de un lugar de trabajo cómodo y libre de cualquier

peligro para trabajar con eficacia.• Debemos usar productos específicos de limpieza y trapos de algodón

y limpios.• Para limpiar el polvo de las partes internas del monitor, podemos usar

aire comprimido para evitar tocar todos sus componentes.

MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORAPrimeramente, desconectamos la impresora del PC y de la fuente de

electricidad y la ubicamos en una superficie sólida y cómoda para trabajar.

Una vez ubicada la impresora en el área de trabajo, procedemos a limpiar con un paño seco todo el polvo que se encuentra en la parte exterior y en los cables de alimentación de energía o de conexión con el PC. Si la impresora está manchada o tiene mucho sucio acumulado, podemos utilizar un paño humedecido con agua o alcohol isopropílico para retirar la suciedad y dejar la carcasa de la impresora en perfecto estado.

Secamos el exceso de humedad de la carcasa y ya estamos listos para realizar una limpieza interna de la impresora.

MANTENIMIENTO DE LOS DISCOS DUROSInstalar el Disco o Discos bien fijados, con todos sus tornillos de amarre, que eviten vibraciones

durante su funcionamiento.Colocar adecuadamente los conectores de los cables de Datos y Alimentación, comprobando que

estén firmemente fijados.Limpiar periódicamente el exterior del Disco Duro con un pincel suave o con un spray de aire a presión

para limpieza.Comprobar la temperatura de funcionamiento, reforzando su refrigeración si fuera necesario mediante

un ventilador próximo en la caja de la CPU o incluso con un ventilador específico para discos duros.

Si la Fuente de Alimentación de nuestro PC no tiene potencia suficiente ( en Watios) para todos los accesorios del mismo, pueden dañarse algunos componentes. Comprobar que la suma de los consumos de nuestros componentes ( y periféricos) no llega al 90% del la potencia máxima de la Fuente de Alimentación. Sustituir la Fuente por una más potente es una solución sencilla y económica.

No golpear o desplazar nunca la CPU con nuestro Ordenador encendido, dado que, aunque no hagamos nada, el Disco Duro sigue girando.

Apagar el ordenador durante las tormentas, dado que los Discos Duros son muy sensibles a las variaciones de tensión Eléctrica, excepto si se dispone de un alimentador SAI/UPS.

MANTENIMIENTO DE LAS UNIDADES ÓPTICASMantener la bandeja de la unidad óptica cerrada mientras no la

estemos utilizando, así evitaremos la entrada de polvo extra al dispositivo.

No forzar la bandeja de entrada de discos, utilizar siempre el botón para cerrar la unidad.

Evitar que la unidad óptica reciba un golpe fuerte en el caso de ser externa o portátil.

Retirar los discos de la unidad al apagar el PC.Utilizar un cd limpia cristal por lo menos una vez cada 3 meses, para

mantener limpio el láser de la unidad óptica.