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Internet MvilConectadose vive mejor
3.5G Plus USB
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04 Instalacin
06 Escritorio Movistar
09 Conexin
10 Preguntas frecuentes
ndice
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Instalacin1.Inserta la tarjeta SIM en el Mdem Internet Mvil.Asegrate de queintroduces la SIM segn las indicaciones del fabricante.
2.Conecta el Mdem Internet Mvil en un puerto USB. Advertirs queel led del mdem se enciende y tu PC comienza la deteccin del dispositivo(dependiendo de tu sistema operativo puede tardar varios segundos).
Despus la instalacin del Escritorio Movistar se iniciar automticamente.3.Sigue los pasos del asistente de instalacin. Selecciona los servicios que
quieras tener disponibles en el Escritorio Movistar (ver imagen). Aunque noselecciones en la instalacin alguno de ellos, posteriormente en cualquiermomento podrs instalarlo.
4.Los controladores necesarios para utilizar el Mdem Internet Mvil en
tu PC sern instalados automticamente.Al finalizar la instalacin delEscritorio Movistar se crear por defecto un acceso directo a la aplicaciny tu ordenador tardar unos segundos en reconocer la instalacin del mdemantes de disponer de la conexin a Internet.
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Escritorio MovistarConctate donde y cuando t quieras!El Escritorio Movistar te permite acceder a Internet desde cualquier parte,controlar tu consumo, enviar y recibir SMS e incluso hacer videollamadas
General. En esta seccin encontrars informacin sobre el dispositivo,cobertura, medidor de consumo y la barra de herramientas con acceso a laconfiguracin y ayuda.
Conectividad. Podrs establecer tu conexin Wi-Fi o 3G mediante el botnConectar, ver informacin relativa al estado de tu conexin o elegir la conexinque desees establecer de entre las Redes Disponibles.
Servicios. Aqu encontrars todos los servicios Movistar disponibles:SMS, Agenda, Zonas Wi-Fi, Favoritos, Videollamada e Intranet.
Conectividad Servicios
General
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Funcionamiento de la ventana principalEl Escritorio Movistar tiene la forma de una barra de herramientas horizontal. Pordefecto, tras la instalacin, aparecer en la parte superior de la pantalla y con laopcin de ocultarse automticamente activada. Esta funcionalidad permite quecuando no ests haciendo uso del Escritorio Movistar la aplicacin se oculte por
la parte superior de la pantalla. Para que vuelva a aparecer tan slo tienes quesituar el ratn por esa zona de la pantalla y lo har de manera automtica. De esamanera, podrs acceder al Escritorio Movistar de una manera muy rpida y a la vezno te molestar mientras ests haciendo uso de otras aplicaciones.
En Configuracin > Apariencia > Visibilidadpodrs modificar el comportamiento.Si lo prefieres, tambin puedes mover el Escritorio Movistar a otra posicin de la
pantalla, aunque dejar de funcionar la opcin de ocultarse automticamente,o minimizarlo a la bandeja del sistema.
Para volver a anclar la aplicacin en la parte superior de la pantalla y que se oculteautomticamente, tendrs que arrastrarla hasta que el puntero del ratn toque elborde superior de la pantalla.
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Si haces clic sobre la barra deconsumo acceders a una ventana
donde encontrars informacin msdetallada sobre el consumo de datosdurante la sesin en curso o unhistrico de consumo (ver imagen).
Podrs configurar el volumen de datosdesde Configuracin > Alertas o
desde el botn Configuracin dentrode la ventana de Control de Consumo.Tambin podrs configurar alertaspara que te avise cuando alcancesdeterminados porcentajes delvolumen de datos fijado.
Control de consumoDesde la pantalla principal del Escritorio Movistar podrs hacer un seguimientodel consumo que realizas de tu tarifa plana.
Dependiendo de tu tarifa, el volumen dedatos que configures se corresponder
con el que tienes contratado a mximavelocidad, con el volumen total o con elasociado a tu tarifa diaria, por ejemplo.
Control de consumo
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ConexinEl Escritorio Movistar te permite gestionar tanto tu conexin 3G como una redWi-Fi. Cuando instalas la aplicacin se importan automticamente los perfilesWi-Fi que tengas configurados en tu gestor de Windows. Realiza una gestininteligente de conexiones tanto de tus perfiles Wi-Fi como de la Zona Wi-Fi yperfiles 3G de Movistar, en base a una lista priorizada. En caso de estar al alcance,
por defecto intentar conectarse primero a tus redes Wi-Fi. Tan slo tendrs quepresionar el botn Conectar.
En Configuracin > Conexiones podrs modificar la lista de prioridades, ascomo aadir nuevos perfiles. Para conectarte a un perfil determinado, ya sea Wi-Fio 3G, debers utilizar el botn Redes Disponibles. Acceders a una ventana dondeencontrars todas las redes Wi-Fi y 3G al alcance.
El servicio Zona Wi-Fi te permitir encontrar la ubicacin de los puntos de accesoWi-Fi de Movistar, as como solicitar tu clave de acceso.
El Escritorio Movistar se abrir automticamente una vez finalizada la instalacin:En la parte superior aparecer el nombre del dispositivo utilizado.
Te solicitar el cdigo PIN de la tarjeta Movistar que insertaste en el mdem.
Advertirs que el icono de Movistar aparece y desaparece mientrasel mdem se registra en la red 3G.
Para conectar bastar con pulsar el botn Conectar.
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Preguntas frecuentesNo se enciende ningn indicador de mi Mdem Internet Mvil
Comprueba que el mdem est correctamente conectado en uno de los puer-tos USB de tu ordenador, as como que est encendido. En el caso de que nose encienda el led, conecta el mdem en otro puerto USB o en otro ordenadorpara verificar el funcionamiento.
Si el nombre del Mdem Internet Mvil aparece en la parte superior izquierda del Escritorio Movistar, pincha encima de l y selecciona Encender.
El Mdem Internet Mvil no se autoinstalaAccede desde Mi PC-Equipo al nuevo dispositivo de almacenamiento extrableCD-ROM que te aparecer con un icono M (Movistar). Si no aparece dichaunidad, por favor retira el mdem, espera unos segundos e insrtalo de nuevo
en el puerto USB.Si el mdem ha sido detectado por el sistema, la autoinstalacin se iniciarrpidamente o te aparecer una ventana emergente de Reproduccin autom-tica en la que debes seleccionar Ejecutar AutoRun.exe para lanzarla instalacin del Escritorio Movistar.
Si utilizas Windows Vista/Seven puede aparecer posteriormente la ventana
emergente del Control de Cuentas de Usuario de Microsoft solicitando tuconfirmacin para instalar el software de conexin a Internet.
Movistar te recomienda tener completamente actualizado tu sistema operati-vo, descargando peridicamente las actualizaciones de Microsoft desde la webhttp://www.windowsupdate.com, evitando as incidencias en la instalacin-deteccin de dispositivos Internet Mvil.
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Si utilizas un ordenador de Empresa puede ser necesario que dispongas de pri-vilegios de Administrador para poder instalar controladores para los MdemsInternet Mvil.
El Escritorio Movistar no detecta el Mdem Internet Mvil
Tras la instalacin, puede ser necesario reiniciar el ordenador. Una vez reini- ciado, y antes de insertar el mdem, cierra la aplicacin Escritorio Movistar.Conecta el Mdem Internet Mvil en uno de los puertos USB de tu PC o port-til. Abre el Escritorio Movistar de nuevo y de forma automtica reconocer tumdem.
Si al realizar los pasos anteriores el mdem no ha sido reconocido, retralo delpuerto USB del ordenador y accede al men de Configuracindel Escritorio
Movistar , apartado Dispositivos,y selecciona en el desplegable Instalar:instalacin de Tarjetas o Mdems USB Internet Mvil. Elige el fabricante de tumdem y selecciona Instalar.Al finalizar pulsa aceptar para cerrar la ventanade configuracin e inserta el mdem de nuevo.
Si persiste, retira el Mdem Internet Mvil y desinstala la aplicacin EscritorioMovistar. Reinicia el ordenador y posteriormente inserta de nuevo el mdem
en el puerto USB para que se detecte y se repita el proceso de instalacin.Comprueba que tu ordenador porttil no dispone de un mdulo 3G integrado.ste se detectar con rapidez y se seleccionar antes de que el Mdem Inter-net Mvil sea detectado por el sistema.
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He instalado el Mdem Internet Mvil y ahora no funciona en otro puerto USBAsegrate de conectar el Mdem Internet Mvil siempre en el mismo puertoUSB en el que iniciaste la instalacin del mismo.
No puedo conectarme empleando la Banda Ancha Mvil
Comprueba que el Mdem Internet Mvil est correctamente conectado a uno de los puertos USB de tu PC o porttil, as como que est encendido y quetiene cobertura GPRS/3G.
Los antivirus y software antispyware pueden tener configuraciones muyrestrictivas que impidan lanzar conexiones GPRS/3G o bien estar desactua-lizados, bajando el rendimiento ptimo del PC o porttil. Otras aplicacionespara la conexin de telfonos mviles en el PC pueden estar haciendo uso de
los puertos necesarios para el correcto funcionamiento del Mdem InternetMvil. El acceso a pginas web con elevado contenido multimedia puedenverse afectadas al aplicarse las condiciones de la tarifa de datos 3G que tengascontratada, dando la impresin de que no ests conectado.
La velocidad de conexin a Internet es lentaComprueba la tecnologa de la conexin (Wi-Fi o GPRS/3G) que ests utilizando.Si ests utilizando la conexin GPRS/3G, pincha encima del nombre del dispositi-vo utilizado, accede al apartado de Seleccin de tecnologa de red y confirma quetienes seleccionada la opcin Automticoo bienUMTS/3G slo. Para podercambiar la tecnologa de red, previamente debes desconectarte de Internet.
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Las condiciones de la tarifa de datos 3G que tiene tu lnea pueden aplicar unareduccin de velocidad.
Por favor, comprueba la conexin por 3G en otra ubicacin diferente a laque te encuentras actualmente.
No puedo realizar o recibir videollamadasRecuerda que slo puedes utilizar este servicio si utilizas tu Mdem InternetMvil registrado en la red 3G. Comprueba que no ests conectado a Internetmediante la conexin 3G, ya que impide el uso de las videollamadas.
Es requisito imprescindible que tengas instalada la versin 9.0b o superior deMicrosoft DirectX: si no dispones de esta versin puedes descargarla de la webde Microsoft.
Para poder enviar una seal de vdeo es necesario que tengas una webcamcorrectamente instalada, cuyos drivers o controladores cumplan el estndarde Microsoft WDM.
No puedo navegar con mi lnea prepagoComprueba si has recibido un SMS confirmando que has agotado tu saldo.
En caso afirmativo puedes recargar con tu mvil Movistar llamando gratis al2200. En caso contrario consulta el resto de preguntas frecuentes.
Si deseas recargar la SIM y no recuerdas el nmero, enva desde el EscritorioMovistar un SMS con la palabra NUMERO al 223523.
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Si tu mdem es HSPA+ y utilizas el sistema operativo Windows, se crearuna conexin nueva LAN o Internet de Alta Velocidad en el apartado deConexiones de Red
Si teniendo conectado el mdem al PC no aparece, desinstala el EscritorioMovistar, reinicia el PC e inicia de nuevo la instalacin.
Quiero conectarme a una red Wi-Fi domstica o de trabajoEl botn Redes disponibleste muestra el listado de redes al alcance en esemomento. Selecciona la red que desees y pulsa el botn Conectar. Si es nece-sario, te solicitar las credenciales de acceso.
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Quiero conectarme a la red Movistar Zona Wi-FiEl botn Redes disponibleste muestra el listado de redes al alcance en esemomento. Selecciona la redZona Wi-Fi y pulsa el botn Conectar. Desde laventana del servicioZona Wi-Fi podrs solicitar tu clave de acceso medianteel botnSolicitar Clave.Tambin podrs buscar la ubicacin de otros puntosde acceso de Movistar Zona Wi-Fi.
Quiero que el botn Conectar intente conectar primero a una red determinadaEn Configuracin > Mis Conexionespodrs cambiar la prioridad de las distin-tas conexiones. Sita en primera posicin la conexin que ms te interese.
Aparece un mensaje de que tengo disponible una unidad de almacenamiento
El Mdem Internet Mvil dispone de un lector de tarjetas de memoriamicroSDTM. Si tienes insertada una tarjeta de memoria te aparecer dichomensaje. Tu mdem te permitir no slo conectarte a Internet sino tambinalmacenar tus ficheros.
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