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MANUAL BANORTE

REALCE VALOR

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Tabla de contenido

BENEFICIOS GENERALES ....................................................................................... 3

Recompensa total Banorte ............................................................................................. 3

Programa meses sin interés. ......................................................................................... 3

Pago automático de servicios. ...................................................................................... 4

Programa pagos fijos Banorte. ..................................................................................... 4

Banorte por Internet ...................................................................................................... 4

Banortel ……………………………………………………………..……………….……………………..……………..4 TARJETAS DE CREDITO BANORTE .....................................................................5 TDC Clásica…………………………………………………………………………5 Beneficios…………………………………………………………………….5 Servicios………………………………………...………………………..5 Programa “Ya bájale”………………………………………………...5 Respaldo Banorte…………………………………………………. .6 Control Total………………………………………….…………...6 Asistencias……………………………….……………………..6 TDC ORO………………………………………………………………….. ………7 Beneficios…………………………………………………………………… 7 Servicios………………………………………...………………………..7 Programa “Ya bájale”………………………………….......................7 Respaldo Banorte……………………………………. …………….7 Control Total……………………………………….......................8 Asistencias……………………………….……………………..8 TDC ORO MUJER BANORTE………………………………………………..…9 Beneficios…………………………………………………………………….9 Servicios………………………………………...………………………..9 Beneficios y asistencias adicionales…………………………………9 Seguros Gratuitos .………………………………………………11 TDC PLATINUM ……..……………………………………………………………..12

Beneficios …………………………………………………………………12 Servicios ……………………………………………………...………12 Beneficios y servicios adicionales ..……………………………….12 REQUISITOS DE CONTRATACIÒN ………………………………………….13 CUADRO COMPARATIVO TDC BANORTE ...………………………………14 ANEXOS ……………………………………………………………………………15

ANEXO 1 .-CALIDAD 100% EN COPIAS………….………………………15

ANEXO 2 .-MANUAL RFC…………………………………………………..16

ANEXO 3.-TARJETAS QUE APLICAN …………………………………….17

ANEXO 4.-REQUISITOS EN RECIBOS DE NOMINA ……………………18

ANEXO 5.-FIRMAS MANDATORIAS EN LA SOLICITUD Y LIBRO …19

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BENEFICIOS GENERALES

Recompensa total Banorte

Recompensa Total Banorte es un programa de lealtad que proporciona beneficios y

recompensas exclusivas a los Tarjetahabientes Banorte, en agradecimiento por su preferencia al

utilizar la Tarjeta de Crédito Banorte.

El único programa que recompensa en todo y por todo. Por cada transacción, saldos promedio

que mantenga, créditos y más operaciones que realice, se generan Puntos canjeables por

artículos y servicios exclusivos, desde entradas al cine hasta noches de hospedaje y boletos de

avión sin restricciones.

¡¡El programa paga 3 puntos por cada $10 pesos de compras, es decir el 30% de tus compras en

puntos!! El mejor programa del mercado.

Como tarjetahabiente Banorte tu participación es automática. Sólo utiliza tu tarjeta de crédito

para hacer tus compras o consumos y aprovecha todas las oportunidades que tengas para

acumular puntos. Tus Tarjetas Adicionales participan y generan puntos, la acumulación se

realiza en la cuenta titular.

Consultas y solicitud de recompensas

Conocer el saldo de tus puntos es muy fácil.

a) Por medio de tu Estado de Cuenta.

b) Desde Banorte por Internet (BXI)

c) A través del sitio www.recompensatotalbanorte.com* o también en el centro de

atención telefónica de Recompensa Total Banorte a los teléfonos:

- Ciudad de México 52 01 82 60

- Resto del país 01800 502 7222

De Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas. Sábados de 9:00 a 16:00 horas.

Programa meses sin interés.

A través de comercios afiliados los tarjetahabientes obtienen promociones especiales para la

compra de bienes y servicios a plazos sin intereses.

Las promociones son comunicadas a los tarjeta habientes Banorte a través de señalización en los

mismos comercios afiliados, insertos en Estados de cuenta y en la revista Más Cerca.

Pago automático de servicios.

Mensualmente y de forma automática los tarjeta habientes podrán realizar el pago de sus

servicios (Teléfono, Televisión Privada, Teléfono Celular, Internet, etc.), utilizando las Tarjetas

de Crédito Banorte; así todos los pagos se harán oportunamente, además de incrementar su

ganancia en puntos en nuestro programa de recompensas.

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Programa pagos fijos Banorte.

Único plan de pagos en México que otorga plazos de 3 a 36 meses en el financiamiento de sus

compras o saldos a través de la tarjeta de crédito Banorte.

En esta modalidad de pagos diferidos con intereses, el cliente elige el plazo o el importe de su

pago mensual, y la tasa se mantendrá fija durante el plazo elegido.

Su contratación es muy simple, basta con llamar a Banortel y solicitarlo, ahí el cliente recibe

toda la información necesaria.

El cliente puede tener tantos planes como su límite de línea se lo permita.

Banorte por Internet

Servicio de Banca Electrónica a través del cual el cliente tiene acceso a consultas de servicios,

saldos y movimientos de sus cuentas, pago de tarjeta de crédito y traspasos entre sus cuentas.

Adicionalmente, por este medio el tarjetahabiente puede realizar:

Actualización de datos

Solicitud de tarjetas adicionales

Solicitud de Flexplan en línea

Establecer parámetros de la tarjeta de crédito (movimiento de líneas de crédito)

La contratación de este servicio se puede realizar en cualquier Sucursal Banorte.

Banortel.

Uno de los servicios de asistencia telefónica más modernos del país

Opera las 24 horas los 365 días del año

A través de este servicio, el cliente puede realizar:

Traspasos y pagos.

Consultas de saldos y movimientos

Reporte de robo o extravío

Aclaraciones

México, D.F. (55) 51 40 56 00

Monterrey (81) 81 56 96 00

Guadalajara (33) 36 69 90 00

Resto del País 01 BANORTE

01 800 2266783

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TARJETAS DE CREDITO BANORTE

1 .-Clásica

A través de tu tarjeta de crédito clásica Banorte, puedes comprar lo que siempre has deseado

tanto a nivel nacional como internacional, además de tener los siguientes beneficios:

Tasa competitiva de tan solo 25% anual, durante los primeros

6 meses.

Línea de crédito Clásica de $5 mil a $9,999 mil pesos

Beneficios

Promociones a Meses sin Intereses

Plan de Pagos Fijos

Recompensa Total Banorte

Pago automático de servicios.

Servicios

Banorte por Internet

Banortel

Banorte móvil.

Compra segura por internet

Programa “Ya bájale” *Aplican restricciones.

Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias a tu Tarjeta de Crédito Banorte y obtendrás beneficios como:

Primeros 4 meses sin intereses

Tasa de interés muy atractiva

Plazos de 6 hasta 36 meses para pagar tu saldo

Toma en cuenta lo siguiente:

Este programa aplica para una o más tarjetas de crédito

El monto mínimo a transferir al programa es de $3,000 pesos

Ingreso Mínimo Requerido $6000,00

Anualidad Titular: $430.00 / Adicional:

$200.00

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Aplica para tarjetas bancarias, incluyendo American Express y tiendas departamentales.

Aplica únicamente para Personas Físicas, Personas Físicas con Actividad Empresarial y Profesionistas Independientes.

Respaldo Banorte.

Con Respaldo Banorte estás protegido sin costo contra consumos por robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito Banorte hasta por 48 horas antes de tu reporte.

Además, tienes la opción de contratar Respaldo Banorte Plus para ampliar el tiempo de protección a 72 horas previas al reporte, y obtener atractivas coberturas adicionales:

Protección en caso de robo de efectivo en cajeros automáticos

Robo de mercancía comprada con tu tarjeta de crédito

Muerte accidental por asalto

Robo de identidad

Asistencia para envío de taxi

Bloqueo de todas tus tarjetas

Asistencia legal las 24 horas, los 365 días del año

Control total.

Porque sabemos la importancia de estar siempre disponibles, por eso Banorte te ofrece un servicio excepcional los 365 días del año, las 24 horas del día ya que a través de Banorte por Internet (BxI) y Banorte Móvil tendrás el control total de tu Tarjeta de Crédito Banorte y de tus tarjetas adicionales, ya que de forma inmediata podrás:

Establecer montos mínimos y máximos de compras diarias

Bloquear y desbloquear tus tarjetas en caso de extravío temporal sin necesidad de reportarla como robada

Ajustar tu línea de crédito y la de tus tarjetas adicionales por internet

Bloquear y desbloquear el servicio de disposición de efectivo en cajeros automáticos

Asistencias

Con tu Tarjeta de Crédito cuentas con una gama de Asistencias que responden ante cualquier eventualidad sin costo alguno y son:

Asistencia Previa y durante el Viaje,

Asistencia en caso de Reemplazo urgente de efectivo y/o de plástico y

La asistencia varia de acuerdo al producto y sí es Visa o MasterCard.

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2.-Tarjeta de Crédito Banorte Oro

A través de la Tarjeta de Crédito Banorte Oro, cuentas con el respaldo de tener beneficios que valen oro. Además puedes comprar lo que siempre has deseado a nivel nacional e internacional, además de tener los siguientes beneficios:

Tasa competitiva de tan solo 25% anual, durante los primeros 6

meses.

Línea se crédito Oro de $10 mil a $39,999 mil pesos

Beneficios

Promociones a Meses sin Intereses

Plan de Pagos Fijos

Recompensa Total Banorte

Pago automático de servicios.

Servicios

Banorte por Internet

Banortel

Banorte móvil.

Compra segura por internet

Beneficios adicionales.

Programa Ya Bájale.

Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias a tu Tarjeta de Crédito Banorte y obtendrás beneficios como:

Primeros 4 meses sin intereses

Tasa de interés muy atractiva

Plazos de 6 hasta 36 meses para pagar tu saldo

Respaldo Banorte

Ingreso Mínimo Requerido $7000,00

Anualidad Titular: $625.00 / Adicional:

$300.00

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Con Respaldo Banorte estás protegido sin costo contra consumos por robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito Banorte hasta por 48 horas antes de tu reporte.

Además, tienes la opción de contratar Respaldo Banorte Plus para ampliar el tiempo de protección a 72 horas previas al reporte, y obtener atractivas coberturas adicionales:

Protección en caso de robo de efectivo en cajeros automáticos

Robo de mercancía comprada con tu tarjeta de crédito

Muerte accidental por asalto

Robo de identidad

Asistencia para envío de taxi

Bloqueo de todas tus tarjetas

Asistencia legal las 24 horas, los 365 días del año

Control Total

Porque sabemos la importancia de estar siempre disponibles, por eso Banorte te ofrece un servicio excepcional los 365 días del año, las 24 horas del día ya que a través de Banorte por Internet (BxI) y Banorte Móvil tendrás el control total de tu Tarjeta de Crédito Banorte y de tus tarjetas adicionales, ya que de forma inmediata podrás:

Establecer montos mínimos y máximos de compras diarias

Bloquear y desbloquear tus tarjetas en caso de extravío temporal sin necesidad de reportarla como robada

Ajustar tu línea de crédito y la de tus tarjetas adicionales por internet

Bloquear y desbloquear el servicio de disposición de efectivo en cajeros automáticos

Seguro de Viaje y Asistencia Familiar

Seguros y asistencias VISA:

Seguro de Accidente en Viajes Servicios de Emergencia Servicio de Asistencia en Viajes Seguro de automóviles Alquilados

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3.- Tarjeta de Crédito 0ro Mujer Banorte

La primera y única Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para la mujer mexicana, para cuidarla y consentirla en los momentos más importantes de su vida.

Además, sabemos que como mujer, existen diferentes momentos y papeles que desempeñas. Por eso, la Tarjeta de Crédito Mujer Banorte no sólo atiende tus necesidades financieras, sino aquellas relacionadas con tu familia, salud, belleza, crecimiento personal, actividad física o deportiva, etc.

Tasa competitiva de sólo 25% anual durante los primeros 6 meses Línea se crédito Oro Mujer Banorte de $10 mil a $39,999 mil

pesos

Beneficios

Promociones a Meses sin Intereses

Plan de Pagos Fijos

Recompensa Total Banorte

Pago automático de servicios.

Servicios

Banorte por Internet

Banortel

Banorte móvil.

Compra segura por internet

Beneficios y asistencias adicionales.

Club de descuentos

Como mujer lo mereces todo, por eso tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte te da una Tarjeta de Club de Descuentos con la que podrás disfrutar de magníficos descuentos desde 10% hasta 50% y promociones en más de 4,000 establecimientos como restaurantes, tiendas y almacenes de prestigio, hoteles, laboratorios médicos, servicio automotriz y mucho más.

Programa Ya Bájale.

Respaldo Banorte Control Total

Ingreso Mínimo Requerido $7000,00

Anualidad Titular: $625.00 / Adicional:

$300.00

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En Banorte sabemos que cada mujer merece tranquilidad y seguridad para disfrutar al máximo de esos momentos importantes y únicos en su vida, por lo que, pensando en esto, tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte te ofrece una serie de seguros y asistencias para cuidar lo más importante que tienes.

Asistencia Nutricional:

Calculo de peso ideal

Diseño de dietas y rutinas de ejercicio

Orientación Telefónica

Información de eventos deportivos, entre otros.

Asistencia Vial*:

Auxilio vial

Arrastre de grúa

Cerrajería de automóvil

Asistencia en el Hogar**:

Plomería

Electricidad

Cerrajería

Cristalería

Albañilería y más

Asistencia Personal:

Información y referencias

Reservaciones de eventos

Información Internacional

Asistencia en caso de pérdida y/o robo:

Asesoría en pérdida de documentos

Registro de Tarjetas de Crédito

Asistencia Segura ATM***:

Asistencia Legal en caso de asalto en cajero

Reposición del monto robado (disponible en cajero)

Asistencias en Viajes Nacionales e Internacionales:

Servicios de Asistencia de Viajes

Servicios de Asistencia Médica

Servicios de Referidos Legales

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*Limitado a 2 eventos al año hasta $1,500 pesos en combinación.

**Limitado a 3 eventos al año hasta $500 M.N. por evento con tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte, o limitado a 5 eventos al

año hasta $600 M.N. por evento si cuentas también con tu Tarjeta de Débito Mujer Banorte.

***Esta Asistencia aplica únicamente si cuentas con Tarjeta de Crédito y Débito Mujer Banorte

Seguros Gratuitos.

Tu Tarjeta de Crédito te ofrece un Completo Seguro con 4 coberturas, que te brinda la protección que necesitas en caso de detectarse por primera vez alguna de las enfermedades cubiertas:

Cáncer de Mama

Cáncer Cérvico Uterino

Además, queremos acompañarte en aquéllos eventos donde nuestro respaldo esté siempre a tu alcance:

Parto Natural

Terapia Psicológica o Psiquiátrica

Para la cobertura de los Seguros Mujer Banorte aplica un periodo de espera de 30 días y la cobertura de ayuda para parto normal, se cubre siempre que la asegurada tenga al menos 10 meses continuos de haberse dado de alta en la póliza a la fecha del parto y estar al corriente en sus pagos.

Así mismo, la tranquilidad con tu familia es muy importante para nosotros, y por ello, a través de tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte cuentas con:

Protección de Precios

Protección de Compras

Garantía Extendida

Seguro de Viaje con cobertura hasta por US$250,000 (consulta condiciones de póliza)

Seguro de Auto de alquiler en E.U.A., Canadá y Puerto Rico hasta por US$50,000 (consulta condiciones de póliza)

Servicios de Asistencia Nacional e Internacional en caso de emergencias

Reemplazo urgente del plástico o reposición de efectivo en caso de Emergencia

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4.- Tarjeta de crédito Banorte Internacional PLATINUM

La Tarjeta de Crédito Banorte Platinum VISA te ayuda a sacarle el mayor provecho a todo lo que haces

brindándote grandes beneficios acordes a tu estilo de vida. Te ofrecemos opciones necesarias para que

realices todas esas compras importantes y pagues sin alterar tu control financiero. Desde tasas

preferenciales, acceso a promociones exclusivas, entre otros; para que sigas asegurando tu ascenso en

la vida, te ofrece los siguientes beneficios:

Tasa competitiva de sólo 20% anual Línea se crédito Platinum de $ 40 mil a $ 250 mil pesos

Beneficios

Promociones a Meses sin Intereses

Plan de Pagos Fijos

Recompensa Total Banorte

Pago automático de servicios.

Programa Ya Bájale.

Respaldo Banorte

Control Total

Servicios

Banorte por Internet

Banortel

Banorte móvil.

Compra segura por internet

Beneficios y servicios adicionales.

Fecha de corte a elegir: Para tener un absoluto control financiero que te dará mayor flexibilidad y movilidad para tomar decisiones importantes

Promociones exclusivas Platinum Club

Asistente Personal Concierge Platinum: Servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año, que te ayuda a enviar regalos, comprar pasajes o excursiones y reservaciones en los mejores restaurantes, entre otros; así como para facilitar la solución oportuna de las eventualidades durante la estadía en el extranjero

Promociones a meses sin intereses

Cuota anual diferida a tres meses sin intereses

Ingreso Mínimo Requerido $25000,00

Anualidad Titular: $1350.00 / Adicional:

$600.00

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Visa Travel Experience: (Agencia de viajes) Es un servicio exclusivo que te permite planear y reservar todos los detalles de un viaje con asistencia personalizada y las mejores ofertas y privilegios

Seguros y asistencias VISA:

Seguro de Accidente en Viajes Asistencia Médica de Emergencias en Viajes Servicios de Emergencia Servicios de Asistencia Médica Servicio de Asistencia en Viajes Seguro de Automóviles Alquilados

Línea Única de Atención a Clientes Platinum

Requisitos de Contratación

Personas Físicas con edad de 21 a 65 años y que no sean aún titulares de una tarjeta de crédito Banorte.

No tener antecedentes negativos en Buró de crédito

Ser mexicano.

Identificación Oficial: Copia de credencial de elector ó pasaporte, vigente, tanto del titular como de los adicionales (cuando aplique)

Comprobante de domicilio reciente*: Copia de recibo telefónico (no celular), predial, agua y como última opción recibo de Luz con antigüedad máxima de 3 meses.

Comprobante de ingresos *:

Asalariados Recibos de nómina del mes inmediato anterior Estados de Cuenta de cualquier Banco, del último mes que

manifiesten depósitos por conceptos de "Pagos de Nómina".

Honorarios Comprobante del impuesto pagado de los dos últimos bimestres (no

en ceros) Constancia de retención de impuestos patronal, acompañada del

recibo de honorarios.

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Cuadro comparativo de TDC Banorte.

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Anexos.

Anexo 1 – Calidad 100% en copias.

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Anexo 2 – Manual Armado RFC.

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Anexo 3 – Tarjetas que aplican.

TARJETAS DE CREDITO BANCARIAS QUE APLICAN

BANORTE

1 AMERICAN EXPRESS (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

2 BANAMEX (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

3 BANCENTRO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

4 BANCO DEL BAJIO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

5 BANCO AHORRO FAMSA (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)

6 BANCO AZTECA (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)

7 BANCOPPEL (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)

8 BANCO WALMART (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)

9 BANCOMER (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

10 BANORTE (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

11 BANREGIO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

12 GE CAPITAL BANK (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

13 HSBC (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

14 INBURSA (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

15 IXE BANC (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

16 SANTANDER (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

17 SCOTIABANK (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

18 SPIRA (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

19 UNICARD VISA DE UNIBANCO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)

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Anexo 4 – Requisitos en Recibos de Nomina.

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Anexo 5.-Firmas mandatorias en la solicitud y libro Banorte.